THÔNG TIN TÀI LIỆU
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “ Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên (vật tư) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ nữa, trở nên vơ ích quản trị nguồn nhân lực” Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đưa giải pháp mang tính tích cực để nuôi dưỡng phát triển tài nguyên người mặt Những hoạt động có ý nghĩa quan trọng định cách trực tiếp kết hoạt động kinh doanh công ty thông qua việc điều hành quản trị nguồn nhân lực hướng, hợp lý thoả đáng không Xuất phát từ lý trên, chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp, em xin trình bày nghiên cứu vấn đề quản trị nguồn nhân lực, nhằm đưa giải pháp tích cực nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Xây Dựng Tư Vấn Phát Triển Công Nghệ Đơng Dương Chính tính chất quan trọng vấn đề mà em chọn đề tài: “Nâng cao hiêu qua quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Xây Dựng Tư Vấn Phát Triển Công Nghệ Đông Dương ”, làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Dựa lý thuyết học trường làm tảng, thơng qua việc thu thập số liệu, tình hình thực tế cơng ty, tiến hành phân tích thực trạng QTNNL cơng ty nhằm tìm mặt mạnh, mặt yếu với nguyên nhân cụ thể, sở đề giải pháp nhằm ngày hồn thiện cơng tác QTNNL cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Quản trị nguồn nhân lực chuyên đề rộng, thời gian ngắn nội dung nghiên cứu đề tài sâu vào khía cạnh mà Trần Thị Bích Ngọc Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh sâu, phân tích số vấn đề cốt lõi quản trị nguồn nhân lực Nội dung báo cáo trình bày số nội dung nghiên cứu chi tiết sau : Thực trạng nguồn nhân lực công ty, nhân tố người công ty quan tâm trọng nào, quy trình QTNNL thực nào? Thực trạng nghiên cứu chủ yếu năm 2009, 2010 công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứuthực tập tốt nghiệp dựa vào kết trình thực tập với phương pháp nghiên cứu sau : Phương pháp phân tích, tổng hợp Phương pháp diễn giải quy nạp Phương pháp kết hợp lý thuyết thực tiễn Phương pháp sử dụng thông tin thứ cấp kết hợp với quan sát thu thập ý kiến Cơ cấu đề tài Chuyn đề gồm co phần: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Giới thiệu khai quát Công ty CP Xây Dựng Tư Vấn Phát Triển Công Nghệ Đông Dương Chương 3: Thực trạng công tac quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Xây Dựng Tư Vấn Phát Triển Công Nghệ Đông Dương Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Xây Dựng Tư Vấn Phát Triển Cơng Nghệ Đơng Dương Trần Thị Bích Ngọc Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, ý nghĩa, tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến hai vấn đề “quản trị” “nguồn nhân lực” Quản trị trình làm cho hoạt động hoàn thành với hiệu cao, thơng qua người khác, vấn đề quản trị có phối hợp tính khoa học nghệ thuật lãnh đạo, phương diện khoa học quản trị gia thành công nắm vững kiến thức kỹ quản trị, phương diện nghệ thuật, quản trị gia thành cơng người có lực bẩm sinh thơng minh, có tài thuyết phục, lơi người khác làm theo, có khả mau chóng nắm bắt vấn đề định dễ hoà với người, tự tin linh hoạt xử lý tình thực tế… Nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn nhân lực khác doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi họ để đánh giá đặt câu hỏi hoạt động quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ có tác động mơi trường xung quanh Do đó, quản trị nguồn nhân lực vấn đề khó khăn, phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh 1.1.2 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực + Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu sử dụng tổ chức + Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doang nghiệp 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực Trần Thị Bích Ngọc Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Quản trị nguồn nhân lực chia theo tầm quan trọng sau đây: Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh toàn giới thập kỷ gần trình độ lực nhân viên lẫn trang bị kỹ thuật ngày nâng cao, công việc ngày phực tạp, đa dạng yêu cầu công việc ngày tăng, hầu hết doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh ngày găy gắt thị trường; phải vật lộn với suy thoái kinh tế đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân viên Đặc biệt, kinh tế chuyển đổi, nơi mà sản phẩm hoạch định, người quen với việc đứng xếp hàng mua sắm, nhà quản lý khơng có ý tưởng kinh doanh, kết họ khơng có khả định, khơng có khả để chấp nhậ rủi may, làm việc đơn nhân viên hành chính, vấn đề sử dụng phát triển quản trị nguồn nhân lực coi điểm mấu chốt quản trị - Quản trị nguồn nhân lực nơi đề sách, chế độ nhân viên như: sách tuyển dụng, lương bổng đào tạo, sa thải, thăng tiến nào? - Quản trị nguồn nhân lực nơi thực tất dịch vụ nhân viên như: quản lý hồ sơ, tổ chức tuyển chọn, tổ chức đào tạo, tổ chức bố trí - Quản trị nguồn nhân lực nơi thực chức kiểm tra vấn đề nhân viên đơn vị sở Quản trị nguồn nhân lực nơi thực chức cố vấn nhân viên cho đơn vị sở 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực Hoạch định quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc quyến lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhắm đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tiễn hoạt động đa dạng, phong phú khác biệt tuỳ theo đặc điểm cấu tổ chức, công nghệ kỹ thuật, nhân lực, tài chính, trình độ phát triển tổ chức Hầu tất tổ chức phải thực hoạt động như: Xác nhận nhu cầu nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí nhân viên, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật Trần Thị Bích Ngọc Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh nhân viên, trả công… Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo ba nhóm chức chủ yếu sau đây: 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển người cho việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Thực phân tích cơng việc cho biết cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên nào? Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm vấn giúp cho doanh nghiệp chọn ứng viên tốt cho cơng việc Do đó, nhóm chức tuyển dụng thường có hoạt động : dự báo hoạch định nguồn nhân lực Phân tích cơng việc, vấn trắc nghiệm, thu thập, lưu giữ xử lý cac thông tin nguồn nhân lựccủa doanh nghiệp 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghịêp áp dụng chương trình hướng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhẵm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp thường lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên cho có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình cơng nghệ kỹ thuật Nhóm chức đào tạo tạo phát triển thường thực hoạt động như: Hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chun mơn nghiệp vụ Trần Thị Bích Ngọc Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doang nghiệp Nhóm chức gồm hai chức nhỏ kích thích, động viên trì, phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp + Chức kích thích động viên nhân viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao Giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao cơng bằng, kịp thời khen thưởng cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp… Do xây dựng xử lý hệ thống bảng lương, thiết lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền lương, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động thiết thực, quan trọng chức kích thích, động viên + Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trường làm việc mối quan hệ công tác 1.3 Vai trò phòng quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đóng vai trị định ảnh hưởng đến bầu khơng khí tổ chức, tạo nên mặt văn hóa tổ chức Nguồn nhân lực liên quan đến tất phận tổ chức phận có sử dụng đến người Nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề nhằm đạt hai mục tiêu sau: * Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức Trần Thị Bích Ngọc Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh * Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp 1.4 Sơ lược nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.4.1.1 Khái niệm Hoạch định nguồn nhân lực trình nghiên cứu , xát định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỷ để thực cơng việc có xuất chất lượng hiệu cao Để hoạch định nguồn nhân lực người ta thường áp dụng quy trình sau: 1.4.1.2 Mục đích hoạch định nguồn nhân lực Mục đích hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo cho nguồn nhân lực công ty quản lý sử dụng có hiệu Qua phần thể vai trị quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực - Thiết lập tham gia thiết lập sách nguồn nhân lực - Thực phối hợp lãnh đạo trực tuyến, phòng ban khác thực chức năng, hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Cố vấn cho lãnh đạo trực tuyến kỹ quản trị nguồn nhân lực Kiểm tra đơn đốc việc thuẹc sách thủ tục nguồn nhân lực 1.4.1.3 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Quá trình hoạch định nguồn nhân lực có mối quan hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lược, sách kinh doanh doanh nghiệp Trần Thị Bích Ngọc Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Tiến trình hoạch đinh nguồn nhân lực tiến hành qua bước sau: - Phân tích mơi trường sở xác định mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp - Phân tích thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Dự báo phịng lượng cơng việc xác định phịng cơng việc tiến hành phân tích công việc - Dự báo nhu cầu nhân viên xác định nhu cầu nhan viên - Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh đề sách, kế hoạch, chương trình thực - Thực sách, kế hoạch, chương trình thực - Kiểm tra, đánh giá tình hình thực 1.4.2 Phân tích cơng việc 1.4.2.1 Khái niệm Phân tích cơng việc xác định nội dung trình tự, tiêu chuẩn cơng việc, kỹ phẩm chất cần có để thực cơng việc 1.4.2.2 Ý nghĩa phân tích cơng việc Phân tich công viêc la công cu rât hưu hiêu giup cac tô chưc doanh nghiêp mơi lâp hoăc cân co sư cai tô, thay đôi câu tô chưc tinh gian biên chê nhăm nâng co hiêu qua san xt kinh doanh 1.4.2.3 Lợi ích phân tích cơng việc Cung câp cac thông tin vê yêu câu, đăc điêm cua công viêc cac hanh đông nao cân đươc tiên hanh thưc hiên thê nao va tai sao, cac loai may moc trang bi dung cu nao cân thiêt thưc hiên công viêc… Không biêt phân tich nha quan tri se không thê tao sư phôi hơp đông bô giưa cac bô phân câu doanh nghiêp, không thê đanh gia đươc cac yêu câu cua công viêc, đo không thê tuyên chon nhân viên cho đung công viêc, không thê đanh gia đươc đung lưc thưc hiên công viêc cua nhân viên, không thê tra lương, kich thich kip thơi chinh xac 1.4.2.4 Quy trình thực phân tích cơng việc Nội dung trình tự tiến hành phân tích cơng việc Trần Thị Bích Ngọc Trang Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh - Xác định mục tiêu phan tích cơng việc sở lựa chọn phương pháp thu thập thông tin khác - Thu thập thơng tin có sẵn ở: sơ đồ máy quản lý doanh nghiệp, chức năng, nhiệm vụ phận doạnh nghiệp, quy trình cơng nghệ có liên quan đến cơng việc, mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc - Chọn lựa công việc đặc trưng, chủ chốt để tiến hành phân tích cơng việc - Áp dụng phương pháp: vấn, bảng câu hỏi, quan sát, nhật ký công việc để thu thập thông tin - Kiểm tra xác nhận lại thông tin thu thập - Tiến hành xác định mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Nội dung mô tả công việc: - Thông tin công việc: tên công việc, mã số, cấp bậc, nhân viên thực hiện, cán lãnh đạo, giám sát thực hiện, người thực người phê duyệt mơ tả - Tóm tắt công việc - Mối quan hệ công việc - Chức trách nhiệm công việc - Quyền hạn người thực công việc - Tiêu chuẩn cần đạt nhân viên - Điều kiện làm việc Nội dung tiêu chuẩn làm việc: - Trình độ học vấn, chun mơn, ngoại ngữ kỹ khác - Tuổi tác - Trình độ hiểu biết, kinh nghiệm - Giới tính - Sức khỏe - Phẩm chất nhân, cá tính - Hồn cảnh gia đình Trần Thị Bích Ngọc Trang Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh 1.4.3 Tuyển dụng nhân viên 1.4.3.1 Khái niệm Q trình tuyển dụng đóng vai trị quan trọng, định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp sau Vì nguồn nhân lực chủ đạo tương lai, nịng cốt Vì doanh nghiệp trọng kỷ lưỡng khâu Tuyển dung trình tìm kiếm thu hút người xem có đủ lực để họ đăng ký dự tuyển làm việc cho tổ chức 1.4.3.2 Tổ chức tuyển dụng Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp có ưu nhược điểm sau: Ưu điểm; - Không tuyển làm lực phẩm chất cá nhân nhân viên làm việc lâu doang nghiệp, có tinh thần trách nhiệm bỏ việc - Nhanh chóng phát huy tác dụng so với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi họ mau chóng thích nghi mơi trường làm việc doanh nghiệp biết tìm thức để đạt mục tiêu - Tạo khơng khí thi đua tồn thể đơn vị mặt phấn đấu để có hội thăng tiến tạo hiệu suất Nhược điểm: - Thường có tình trạng nể nang, khơng đảm bảo xác hồn tồn tiêu chuẩn - Có tình trạng rập khuôn tức lập lại nề nếp phong thái làm việc cũ khơng có nhân tố mới, kinh nghiệm Nhưng tuyển từ bên họ có cách làm việc, kinh nghiệm, nhân tố làm thay đổi bầu khơng khí làm việc doanh nghiệp - Thường có tình trạng bè phái, khơng thán phục lẫn khó làm việc Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp co ưu nhược điểm sau: Trần Thị Bích Ngọc Trang 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Bang 3.11: Thang bảng lương phục vụ khác NGÀNH NGHỀ MÃ SỐ BẬC I II III IV V 1,80 2,28 2,86 3,38 3.98 1.116 1.413,6 1.773,2 2.095,6 2.467,6 - Hệ số 1,75 2,21 2,78 3,3 3,85 - Mức lương 1.085 1.370,2 1.723,6 2.046 2.387 - Hệ số 1,65 1,99 2.40 2,72 3,09 - Mức lương 1.023 1.233,8 1.488 1.686,4 1.915,8 - Hệ số 2,18 2,57 3,05 3,6 - Mức lương 1.351,6 1.593,4 1.891 2.232 01/- GIAO NHẬN HÀNG HOÁ MUA VÀ BÁN - Hệ số B.11.2 - Mức lương 01/- THỦ KHO 01/- BẢO VỆ B.11.3 B.13.2 01/- TÀI XẾ XE CON B.12.1 (Nguôn: Phong nhân sư) Bang 3.12 Các loại phụ cấp lương ĐVT: 1.000 đồng CÁC LOẠI PHỤ CẤP TỶ LỆ MỨC PHỤ CẤP CẤP PHỤ 1.Phụ cấp trách nhiệm: Mức 0.25 155.000 Mức 0.3 186.000 Mức 0.35 217.000 Phụ cấp độc hại, nguy hiểm Trần Thị Bích Ngọc Trang 41 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Mức 0.5 310.000 Mức 0.6 372.000 Mức 0.7 434.000 Mức 0.8 496.000 Mức 0.9 558.000 Mức 1.0 620.000 (Nguôn: Phong nhân sư) Công ty áp dụng phụ cấp chức vụ chức vụ văn Phòng chi nhánh, Giám đốc chi nhánh ; hệ số phụ cấp 0.35 chức vụ Phó, Phó Giám đốc chi nhánh 0.3 Cơng ty tính lương theo thời gian, tính vào ngày cuối tháng Nhìn chung Cơng ty đưa thang, bảng lương phù hợp cho cấp bậc để trả lương phù hợp cho người lao động, Quy định thang bảng lương rỏ ràng điều tạo điều kiện cho người lao động lm việc tốt hơn, ổn định sống, công ty có doanh thu, phát triển 3.6 Phân tích vấn đề liên quan đến tình hình lao động Thơi gian lam viêc cua công ty Bộ phận gián tiếp thuộc phòng văn phòng số phận khác thông thường làm việc theo hành chánh tức ngày làm tiếng, buổi sáng từ 7giờ 30 đến 11 30, buổi chiều từ 13 đến 17 giờ, riêng thứ làm việc tới 11 30 nghỉ nghỉ vào chủ nhật Đây khung thời gian hợp lý phổ biến đa số công ty Riêng phận công nhân thời gian làm việc tương tự không 50 tuần Cac hinh thưc khen thương cua công ty Đây vấn đề ban lãnh đạo công ty quan tâm Hàng năm, ln có đợt họp khen thưởng cho nhân viên có sáng kiến q trình hoạt động kinh doanh nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ giao Trần Thị Bích Ngọc Trang 42 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Ban lãnh đạo nhắc nhở, động viên, tạo động lực tốt cho cán cơng nhân viên hồn thành tốt cơng việc giao Tình hình thăm hỏi gia đình, quan tâm tới sức khỏe nhân viên ban lãnh đạo công ty quan tâm Bên cạnh động viên nhân viên vật chất, vấn đề tạo môi trường lành mạnh công ty ban lãnh đạo quan tâm Thường xuyên tổ chức tour du lịch cho cán công nhân viên vào dịp lễ, gia đình người thân tham gia Các họp thường tổ chức để đánh giá mặt chưa q trình làm việc nhân viên Nhân viên đưa ý kiến đóng góp phê bình vấn đề mà cơng ty cá nhân gặp phải Nên tạo cảm giác thoải mái động lực cho nhân viên làm việc, trình bày quan điểm Khen thưởng: Tiền thưởng nhân viên trích từ quỹ lương trích từ lợi nhuận Cơng ty, vào tình hình thực nhiệm vụ kế hoạch quỹ lương duyệt, Ban giám đốc Công ty xem xét sở quỹ lương lại để thưởng cho nhân viên Coâng Ty hàng tháng, ngày lễ lớn năm thưởng cuối năm Việc thưởng từ quỹ lương vào hệ số lương cấp bậc (kể hệ số phụ cấp chức vụ, trách nhiệm),thời gian làm việc thực tế người lao động từ đầu năm đến kỳ tính thưởng Các khoản khen thưởng trích từ lợi nhuận sau thuế Cơng ty dạng quỹ khen thưởng, khen thưởng cho người lao động làm tốt cơng việc chun cần công việc Hàng năm vào dịp lễ, tết Cơng ty điều có chế độ khen thưởng đầy đủ cho nhân viên để động viên tinh thần làm việc Thực đầy đủ chế độ quyền lợi người lao động như: bảo hiểm, khám chữa bệnh định kỳ cho nhân viên… Ngồi ra, cơng ty thu lợi nhuận cao Cơng ty trích phần từ lợi nhuận để khen thưởng thành tích lao động nhân viên thời gian qua Giữ nhân tài: Công ty đánh giá hội sẵn có mức độ thực nguyện vọng nhân viên Trần Thị Bích Ngọc Trang 43 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Nhận điều nhân viên phải làm nhằm cải thiện để đáp ứng hội Có chế độ khen thưởng thích hợp với người có lực để kích thích tinh thần làm việc hăn say, tạo nhiều hội để nhân viên tiếp xúc gần gửi với công việc người lãnh đạo để tạo gắn bó lâu dài 3.7 Nhân xét chung tình hình quản trị nhân lực công ty Với số lượng nhân viên cịn so với quy mơ cơng ty cồ phần Tổng cộng cơng ty có 62 cán công nhân viên.Số lượng nhân viên phịng ban cịn nên khơng thể thực hết phịng lượng cơng việc Khi có công việc gấp Vì tính nghiệp vụ khơng chun, tạo nên nhiêu rủi ro công việc Lớp kế cận đào tạo cịn non kinh nghiệm q trình vận hành cơng ty Điều này, cần phải có thời gian nên công ty tạo điều kiện cho cán cơng nhân viên cơng ty nâng cao trình độ kiến thức Như tạo điều kiện cho nhân viên học thêm ngoại ngữ bên ngoài, học chức cao học Công ty hỗ trợ tiền học phí, phụ cấp phần để nhân viên có điều kiện học thêm.Định hướng 2011 có nhiều công trình xây dựng lơn, cần nhiều nguồn nhân lực nên phải đào tạo thêm,và tuyển dụng thêm Qua măt đat đươc qua kêt qua hoat đông kinh doanh tăng sau năm cua công ty thi công ty vân tôn tai nhươc điêm sau: Quy trinh tuyên dung cua công ty: Công ty chi tuyên dung tư nôi bô va nguôn bên ngoai it, công ty chưa chu đên nguôn nhân lưc bên ngoai đăng tuyên, quang cao… Công ty chưa co dư bao nguôn nhân lưc cho tương lai, nganh nghề kinh doanh cua công ty la xây dưng nên nhân lưc rât cân thiêt co nhiêu công trinh ky cung luc Công tac đao tao cua công ty chưa thât sư đao tao đung cach, chi đao tao chung chung, chưa nâng cao đươc tay nghê cua nhân viên, chưa co kê hoach phat thương cu thê vê công viêc hoan hay chưa hoan thơi han nhât đinh Trần Thị Bích Ngọc Trang 44 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên công ty cung rât quan nên giam đôc va trương phong nhân sư chưa thông nhât xây dưng môt mưc lương cho hơp ly vơi tưng chưc danh , chuyên môn, bâc thơ, không chung vây thi nhân viên chưa thoa mang phat huy hêt lưc lam viêc cua minh, co chê đô thương phat ro rang đê cho tưng nhân viên phân đâu cung co trach nhiêm vơi cơng viêc Trần Thị Bích Ngọc Trang 45 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ TƯ VẤN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐÔNG DƯƠNG 4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Hoạt động tuyển dung công ty không trọng nhiều, hình thức sơ sài quy mơ khơng lớn qua năm, phương pháp vấn, giao việc thủ công, chưa thật khoa học hiệu Nguồn nhân viên tuyển chủ yếu nguồn nội mối quan hệ quen biết Vì lý nên nhân viên tuyển vào có số cá nhân không hội đủ yêu cầu trình độ tay nghề chun mơn mà họ đảm nhận, điều dẫn đến kết làm việc không cao Trong ngành kinh doanh công ty chuyên xây dựng công trình nên cần nhân viên giỏi kỷ thuật giao tiếp tốt 4.2 Nội dung giải pháp 4.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao công tác tuyển dụng công ty Để công ty ngày phát triển, hiệu kinh doanh ngày cao việc tuyển dụng người có lực trình độ cần thiết Hiện sách tuyển dụng cơng ty tương đối thích hợp có hiệu - Cơng ty tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên muốn co hội chọn lựa cơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên - Trong trường hợp cần lao động gấp công ty nên sử dụng phương pháp nhơ giới thiệu đăng tin tuyển - Do đặc thù công việc cơng ty chun xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp nên thành phẩm sản xuất mặt hàng đáp ứng yêu cầu chất lượng người tiêu dùng xã hội nên đảm bảo lực lượng lao động công ty đủ người không thừa khơng thiếu Trần Thị Bích Ngọc Trang 46 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh - Trong công tác tuyển dụng lao động có việc cần làm: - Dự báo nguồn nhân sự: Dựa vào quy mô có chiến lược phát triển dài hạn doanh nghiệp tiên đốn biến động xảy tương lai công nghệ, kỹ thuật, kinh tế, văn hoá, xã hội mà dự đoán tính tốn nhu cầu cần có nhân (số lượng, chủng loại, kết cấu, trình độ, chun mơn) Căn để dự đoán là: + Xu hướng phát triển thay đổi số lượng chất lượng nhân năm trước + Quan hệ tương quan nhân tiêu khác doanh nghiệp (năng suất lao động, tốc độ áp dụng kỹ thuật, công nghệ mới…) + Ý kiến dự báo chuyên gia phân tích ảnh hưởng biến đổi thuộc mơi trường bên ngồi tới vấn đề nhân Cân đối nhu cầu cần vền nhân với số lượng thực tế có ta tính số lượng cần tuyển dụng: - Các nguồn tuyển dụng: + Nguồn cung cấp ứng viên tù nội cơng ty: Có nhiều nguồn cung ứng cử viên vào chức vụ công việc trống công ty tuyển trực tiếp từ nhân viên làm cho tổ chức đó, tuyển người theo hình thức quảng cáo, tuyển người thông qua quan dịch vụ lao động Trong hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm công ty ưu tiên thực qua: Các nhân viên hữu Bạn bè công nhân viên hữu Các nhân viên cũ + Nguồn cung cấp ứng cử viên từ bên ngồi cơng ty: Nguồn cung cấp ứng cử viên từ bên thực nguồn cung cấp bên không đáp ứng nhu cầu, việc tuyển dụng thường phải dựa sở dự báo tình hình kinh tế nói chung, điều kiện trường địa phương thị trường nghề nghiệp Trần Thị Bích Ngọc Trang 47 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Các hình thức quảng cáo chủ yếu để thu hút ứng cử viên cần tuyển dụng từ bên ngoài: Quảng cáo Những người tự ý xin việc Các trường đại học cao đẳng Các quan lao động khác Trên sở tuyển dụng phải theo trình tự sau: Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu thập nghiên cứu hồ sơ Kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm Khám sức khoẻ Ra định tuyển dụng Để trình tuyển dụng khách quan xác, tuyển người có chun mơn phù hợp với cơng việc người hội đồng tuyển dụng phải có đầy đủ phẩm chất đạo đức lực chuyên môn ngành mà công ty cần tuyển Việc tuyển dụng phải đảm bảo yêu cầu tuyển dụng người có chun mơn, trình độ vững vàng, có kiến thức xã hội, có phẩm chất đạo đực tốt nhiệt tình say mê với cơng việc 4.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao công tác đào tạo công ty - Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển công ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm - Công ty mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý công ty, cử học cán khoá nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phịng ban, học thêm ngoại ngữ, sử dụng thành thạo máy vi tính - Đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến - Để có đội ngũ cán mong muốn cơng ty cân có kế hoạch đào tạo để đáp ứng u cầu địi hỏi cơng tác quản trị Trần Thị Bích Ngọc Trang 48 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh - Đối với lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến hạn xét bậc lương - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, đê họ cố gắng nghiệp công ty - Đề bạt nhân viên cán có tài năng, có chế độ thưởng, phạt rõ ràng, cơng yếu tố kích thích, cống hiến cơng ty - Nhân viên phải đào tạo ngành nghề - Ngồi cơng ty nên tổ chức giao lưu nhân viên với - Người công nhân có kinh nghiệm hướng dẫn cho cơng nhân 4.2.3 Giải pháp 3: Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý - Để nâng cao hiệu kinh doanh công ty để phát triển công ty thành cơng ty lớn có uy tín ngành xây dựng cơng ty phải trọng tơi nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên đac làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch - Công ty trả lương theo mức lương sản phẩm hình thích trả lương theo kết lao động đo sản phẩm tạo ra, lương có thưởng - Với hình thức trả lương có thưởng khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: giảm phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền: Tiền thưởng suất Tiền thưởng chất lượng Tiền thưởng tiết kiêm Trần Thị Bích Ngọc Trang 49 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lào động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đa tiêu đánh giá băng phương pháp cho điểm theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp phải phù hợp nội dung sau: Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay nghề cao ấp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân Những người hưởng hệ số trung bình đảm bảo ngày, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định , chấp hành chưa nghiêm túc phân công người phụ trách, không đạt suất lao động - Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên công ty, hoạt động phúc lợi cơng ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động địi hỏi cơng ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh công ty - Công ty cấn trích quỹ khen thưởng kịp thời cịn người mắc lỗi lầm cần phải đặt hình thức thích đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương… - Chế độ tiền thưởng nên áp dụng sau: Đối với lao động gián tiếp tiền thưởng = 0,005% tổng giá trị hợp đồng Trần Thị Bích Ngọc Trang 50 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh Đối với lao động trực tiếp tiền thưởng = 0,1% tổng giá trị hợp đồng 4.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng văn hóa cơng ty hồn hảo Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, niềm tin, vi phạm chia sẻ thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp thường xem cách sống, cách nghĩ chung thành viên Riêng lĩnh vực quản lý nhân lực, tổ chức có văn hóa mạnh chi phối hành vị cá nhân góp phần làm giảm mức độ luân chuyển lao động doanh nghiệp Vì ban lãnh đạo cần phải quan tâm nửa văn hóa cơng ty Phát huy điểm mạnh tạo chuẩn mực cách nghĩ cách làm nhân viên cơng ty Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh, đạt nhiều giá trị đẹp có sức hút lớn người lao động, tạo cho họ mong muốn gia nhập vào tổ chức trở thành thành viên tổ chức, từ giảm chi phí tuyển mộ, tuyển chọn nhân tài Văn hóa mạnh giúp cho doanh nghiệp trì giữ chân người tài, giảm chi phí công sức việc xây dựng nguyên tắc Quy định đề định hướng hành vi người lao động, giảm chi phí thời gian, nhân lực để giám sát, quản lý người lao động họ có ý thức thực công việc ban lãnh đạo công ty cần hiểu rõ giá trị mà văn hóa doanh nghiệp mang lại Vì cần phải động viên người ban lãnh đạo phải gương sáng cho cán công nhân viên noi theo Với nhiều lợi ích mà văn hóa tổ chức đem lại vậy, việc đẩy mạnh văn hóa tổ chức cần ban lãnh đạo công ty quan tâm, xây dựng, thông qua cách cư xử, hành vi, định quản lý kinh doanh, sách nhân nhà quản lý, lãnh đạo, họ xây dựng lên chuẩn mực thấm sâu vào bên tổ chức, tạo ấn tượng cho đội ngủ nhân viên Việc tuyển người có đủ trình độ, có khả thực cơng việc phù hợp với giá trị văn hóa tổ chức góp phần củng cố trì phát triển văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh người lao động công ty cần giúp họ hịa nhập với tổ chức, thích ứng với văn hóa doanh nghiệp Trần Thị Bích Ngọc Trang 51 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh 4.2.5 Giải pháp 5: Cải tiến chế độ sách khác Về đãi ngộ thơng qua cơng việc: Tại đơn vị công ty, cán cơng nhân viên giao trách nhiệm hồn thành công việc Để nâng cao công việc hiệu lao động cơng ty cần có biện pháp: Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ cho phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiên cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực Phân công giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người mặt giúp nhà lãnh đạo quản lý cơng nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân viên Cán lãnh đạo công ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình cơng nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc Kịp thời đánh giá thành tích đạt cơng nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên - Đánh giá thành tich công nhân viên công ty bao gồm điểm sau: Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận cán lãnh đạo công nhân viên Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thướng xuyên theo dõi Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến công nhân viên - Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác cơng ty tập trung phấn đấu Điều kiện môi trường làm việc - Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên công ty - Cải thiện sống, cảnh quan mơi trường Trần Thị Bích Ngọc Trang 52 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất như: nâng cao suất lao động, thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy moc thiết bị - Đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an toàn lao động Trần Thị Bích Ngọc Trang 53 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh KẾT LUẬN Qua thực trạng trên, nhìn chung thấy vấn đề tuyển dụng, đào tạo trả lương cho nhân viên có tầm quan trọng đặc biệt công tác quản trị nguồn nhân lực, nhà quản trị cần thực tốt vai trò, chức Cơng ty CP Xây Dựng Tư Vấn Phát Triển Cơng Nghệ Đơng Dương có lực quản lý tốt, đơn vị hoạt động kinh doanh có hiệu cao Trong công tác quản lý nhân sự, ban lãnh đạo Cơng ty góp phần khơng nhỏ vào công tác tổ chức xếp lại máy, bố trí người, việc, thuyên chuyển nhân viên phù hợp với khả công việc giữ mối quan hệ đoàn kết, giao tế nội doanh nghiệp tâm xây dựng Công ty ngày vững mạnh Đề tài hình thành dựa phương pháp luật sở khoa học quản lý lý thuyết trường, vận dụng vào điều kiện làm việc thực tế hoạt động kinh doanh Công ty CP Xây Dựng Tư Vấn Phát Triển Công Nghệ Đông Dương q trình đổi mới, máy cơng ty có đầy đủ phận chức để hoàn thành tốt nhiệm vụ công việc Công ty đạt hiệu xây dựng nhà, xây dựng chất lượng cơng trình, đấu thầu kinh doanh Tuy nhiên, để phát huy mạnh đội ngũ nhân viên công ty, phát huy hết sáng kiến tinh thần làm việc cơng ty địi hỏi cơng ty khơng ngừng hồn thiện cơng tác quản lý mình, phải có sách lương bổng, thăng tiến, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng nhân viên để kích thích tinh thần làm việc nhân viên Qua chuyên đề này, hy vọng đóng góp biện pháp thiết thực, giúp cơng ty bước hồn thiện quản trị nguồn nhân lực mình, mang lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh cơng ty Trần Thị Bích Ngọc Trang 54 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thúy Anh TAI LIÊU THAM KHAO TH.S Trần Kim Dung, QTNNL, NXB giáo dục 1997 GS.TS Đồng Thị Thanh Phương, Bài giảng QTNS, TH.S Nguyễn Hữu Huân, QTNS, NXB Thống kê, tái lần thứ tư Các chuyên đề tốt nghiệp khóa trước Tài liệu thực tế cơng ty 1998 Trần Thị Bích Ngọc Trang 55
Ngày đăng: 04/07/2023, 14:40
Xem thêm: