bài cuối kỳ môn quản trị nguồn nhân lực quốc tế hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh emart việt nam

Trong trường hợp của Emart, khi công ty tại Việt Nam cần nhân lực cao cllÃp tại 1 vi tri thì sẽ yêu cầu để công ty mẹ ở Hàn Quốc gửi nhân sự sang, những nhân sự này chủ yếu là những nhân

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP HỎ CHÍ MINH

o9 KINH Ee a,

% z Conomics so oO - BÀI CUỎI KỲ có MÔN QUAN TRI NGUON NHAN LUC QUOC TE

HOAT DONG QUAN TRI NGUON NHAN LUC TAI CONG TY TNHH EMART VIET NAM

GVHD: ThS Dang Thu Hương Nhóm sinh viên thực hiện:

Trần Thị Thu Cúc Đặng Bạch Huệ Phạm Văn Dĩ

Lê Vũ Khắc Đạt

Phạm Châu Thu Trinh

Trương Thị Vân Khánh Tống Ngọc Bảo Linh Nguyễn Đức Nguyệt Quỳnh Đặng Minh Tiến

10 Võ Thùy Linh 11 Phạm Thu Trang

9.Nhân sự của Emart

PHẦN IH~ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUÒN NHÂN LỰC

1.Chính sách thu hút Nguồn nhân lực

2.Chính sách Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực

4.Chính sách lương — thưởng

6.Chính sách đôi với nhân sự cấp cao người nước ngoài

10 10 10 10 11 11

ILPHAN TICH CONG VIEC 1

Lộ trình nghề nghiệp của nhân viên siêu thị được quy định cụ thể như sau: 11

II.HOẠCH ĐỊNH NGUỎN NHÂN LỰC 12

3.Kế hoạch nhân sự người nước ngoài 15

V.TUYEN CHON 20

VIIL.CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÊỄN NHÂN VIÊN 26

1 Khái quát về đào tạo và phát triển nhân viên: 26

VII.ĐÁNH GIÁ 30

1 Bảng tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc nhân viên .- 55-55 <+<22 30 2 Thời điểm nên đánh giá công việc của nhân viên 55: 575cc cccccce 31 3 Quy trinh danh gid két qua cOng VIGO ccccecccceccsssessssesssssessesesstessssesssessseesseessseeens 31

IX.CHẼ ĐỘ LƯƠNG THƯỞNG, TRỢ CÁP VÀ PHÚC LỢI 31

7.Thưởng, phụ cấp, hỗ trợ bằng tiền 8.Phúc lợi và quy định khác X.QUAN HỆ LAO ĐỘNG

1.Đối với khách hàng:

2.Đối với nhân viên:

3.Đấi với đối thủ cạnh tranh: 4.Đối với Cơ quan nhà nước: 5.Đấi với Nhà cung ứng:

6.Đối với Truyền thông:

33 34 35 35 35 36 36 37 37

PHAN I: MO DAU 1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay các trung tâm thương mại, các siêu thị bán lẻ ngày càng nhiều tại Việt Nam do xu thể hội nhập kinh tế quốc tế Không chỉ có các doanh nghiệp trong nước đầu tư mạnh vào thị trường bán lẻ tiêu dùng mà các doanh nghiệp nước ngoài cũng vậy Vì đó cho nên các siêu thị lớn hay là các chỉ nhánh bán lẻ lớn cũng tăng lên tại các thành

phố lớn như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Bình Dương

Emart được biết đến như là một đại siêu thị đầu tiên thuộc tập đoản bán lẻ hàng

đầu của Hàn Quốc Hiện nay, Emart có hơn 160 cửa hàng đang hoạt động tại Hàn Quốc

cùng với các chỉ nhánh văn phòng đặt tại Mỹ, Nhật Bản và Việt Nam Sau khi được clẤp gilÃy chứng nhận đầu tư vào tháng 10 nam 2014 và gilÃy phép xây dựng vào cuối tháng

2 năm 2015, Emart xây dựng và khai trương Đại siêu thị đầu tiên vào cuối năm 20 l5 tại số 366 đường Phan Văn Trị, phường 5, quận Gò VIÃp, thành phố Hỗ Chí Minh với quy mô tổng vốn đầu tư lên đến 60 triệu USD Siêu thị có quy mô tổng vốn đầu tư lên tới 60

triệu USD, trong đó diện tích sử dụng khoảng 11.900 mét vuông, diện tích xây dựng

thực tế là 19.700 mét vuông

Emart đang trở thành công ty bán lẻ dẫn đầu thể giới bằng việc kiến tạo phong

cách sống vui tươi cho khách hàng, và kiến tạo giá trị lợi ích cho sự phát triển cộng đồng

địa phương dựa theo tôn chỉ hoạt động của công ty Hiện tại, Emart đang mở rộng kinh

doanh tại thị trường Việt Nam vì đây được xem là nền kinh tế phát triển nhanh chóng

và đây tiềm năng Bên cạnh nơi trưng bảy các sản phẩm, hàng hóa, Emart còn tích hợp

rlAt nhiéu tiện ích ví dụ như khu giải trí dành cho trẻ em, một số nhà hàng âm thực, tiếp đến là nhà chăm sóc sức khỏe, các địch vụ hilÃp dẫn lần đầu tiên xullÃt hiện tại Việt Nam

Một trong những yếu tổ then chốt tạo nên những thành công trên của Emart chính

là cơn người và tổ chức bộ máy nhân sự Chính vì vậy, nhóm chọn nghiên cứu đề tài về

cơ chế hoạt động của bộ phận nhân sự tại Emart 2 Mục đích nghiên cứu

Bài nghiên cứu gồm 2 mục tiêu sau: - Phan tich cơ chế hoạt động của bộ phận nhân sự tại công ty - _ So sánh thực tiễn công ty và lý thuyết của môn học Quản trị Nguồn nhân lực Quốc tế

3 Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu, tài liệu từ công ty - _ Quan sát hoạt động của nhân viên trong phòng ban Nhân sự 4 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

-_ Đối tượng nghiên cứu: nghiên cửu phòng Nhân sự Công ty Emart - Pham vi nghiên cứu: Công ty TNHH Emart Việt Nam

PHAN II: TONG QUAN VE CONG TY 1 Lich sir hinh thanh va phat trién

Dua vao Dua vao el

Trung tam Trung tam Mở kênh ©.e Walmatt >/<

Tách khöi xử lý và xử lý và bán hàng — 1988 - " Mua lại — 2010 - tập đoàn phân phôi phân phôi trực tuyên

Walmart Han Quéc Shinsegae thit hàng tươi sông SSG.COM

Khai trương Khai trương _ 2006 Khai trương (in siêu thị siêu thị hệ thông

tai Han Quốc tại Trung Quôc Traders

2 Đường lỗi kinh doanh đạo đức Cách duy nhñÃt để một doanh nghiệp tổn tại & phát triển bền vững chính là “tăng trưởng minh bạch” Đề thực hiện điều này, ngay từ 1999, E-MART đã tuyên bồ đi theo đường lối kinh doanh đạo đức, trở thành doanh nghiệp đầu tiên theo đuôi đường lối này

Theo đường lối kinh doanh đạo đức, về mặt đối nội E-MART nỗ lực phòng chống gian

lận blÃt chính; về đối ngoại E-MART xúc tiễn hợp tác bình đẳng vì sự tăng trưởng của

các doanh nghiệp vừa & nhỏ khác

, tuyên bố đi theo đường lối kinh doanh đao đức

Hợp tác bình đẳng giữa các Chia sẻ lợi nhuận kinh doanh

doanh nghiệp vì sự phát triển cộng đồng 3.Logo công ty

4 Sơ đồ tổ chức Khối văn phòng điều hành

General reat

lo MManager

BC ive

eat Supervisor

5 Thông tin liên hệ -_ Địa chỉ văn phòng chính: 366 Phan Văn Trị, Phường 5, Quan Gé VIAp, TP HCM

- _ Điện thoại: (028) 3588 5678

6 Chuỗi siêu thị

- Siéu thi Emart Gd VOAp (quan Go VOAp)

- Siéu thi Emart Sala Thu Thiém (quan 2)

- Siéu thi Emart Phan Huy ich (quan 12) 7 Mở siêu thị đầu tiên ở Nước ngoài

Khi hoạt động kinh doanh tại Hàn Quốc đi vào 6n định, E-MART bắt đầu tlÃn công ra thị trường nước ngoài, mở đầu là việc khai trương siêu thị E-MART đầu tiên tại Khúc Dương, Trung Quốc vào 2/1997 Mục tiêu của E-MART là xây dựng hệ thống siêu thị

đa vùng, đa điểm Với việc khai trương này, E-MART đã trở thành nhà bán lẻ đầu tiên của Hàn Quốc tlÃn công thị trường nước ngoài nói chung và thị trường Trung Quốc nói riêng

, mở siêu thị Hàn Quốc đầu tiên ở nước ngoài

Năm 2004 mở ra một thời đại mua sắm mới ở Hàn khi E-MART đưa vào vận hành

siêu thị trực tuyên đầu tiên ở Hàn E-MART Online Mall Bên trái là hình ảnh quảng cáo

cho EMART Online Mall vao thời điểm đó Sau đó, do nhu câu thay đôi hình thức hoạt

động cuả Mall, tIÃt cả các siêu thị trực tuyên trực thuộc Shinsegae đã được tổng hợp lại

thành SSS.COM, mở rộng & phát triển đến nay

SANG TAO KENH MUA SAM MOT

y , khai trong siéu thi trực : igs :

2š Ét 040044 |

ơM

Thang 5 nam2006, E-MART mua lại l6 siêu thị Wal-mart tại Hàn, từ đó không

ngừng phát triển Đến 10/2006 (sau 13 năm hoạt động), E-MART khai trương siêu thị

thứ 101 ở Iksan, trở thành nhà bán lẻ đầu tiên trong nước vượt qua quy mô 00 siêu thị Coop Mart tính đến tháng 5/2018 (sau 13 năm hoạt động) vẫn chỉ có 96 siêu thị

NHÀ BÁN LẺ ĐẦU TIÊN SỞ HỮU 100

, nhà bán lẻ đầu tiên tại Hàn Quốc sở hữu hơn 100 siêu thị

Toàn cảnh siêu thị 101 của EMART ở Iksan

Tháng 7/2008, E-MART đưa vào sử dụng trung tâm phân phối Yeoju với quy mô

lớn nhiÄt Châu A Véi nang sulAt xt ly tối đa 270 nghìn thùng hàng mỗi ngày, Yeoju đang giúp E-MARIT tiết kiệm được 10 ty won chi phí phân phối mỗi năm

TRUNG TAM PHAN PHOI YEOJU

, vận hành trung tâm phân phối Yeoju lớn nhất Châu Á

(Thuộc sở hữu trưng tam DRY / WET )

> Hiéu quả tiết kiệm 10 tỷ won chỉ phí phân phối

môi năm

Trong nỗ lực dẫn đầu của E-MART nhằm đem đến những sản phẩm tươi ngon cho khách hàng, 8/2011 E-MART đã lần lượt mở cửa 2 trung tâm Meat Center & Fresh

Center lần lượt vào 8/2011 va 9/2012 Đây là 2 trung tâm thịt & đồ tươi sống đầu tiên

với quy mô lớn nhñÃt tại Hàn Quốc Việc vận hành 2 trung tâm này đã giúp E-MART nâng cao độ tươi ngon cho sản phẩm, trong khi vẫn đảm bảo tiết kiệm chỉ phối vận hành § Doanh thu

Số liệu tính đến 2017 (sau gần 25 năm hoạt động): tông doanh thu 14.7 nghìn đo la Mỹ, tổng số nhân viên 31.000 người, trở thành tập đoàn bán lẻ nổi tiếng số Í tại Hàn

Quốc

e Tống số (Số liêu thống kê đến 12/2017)31000 người 3

9 Nhan sự của Emart

9,1 Cơ câu theo trình độ học vẫn

- _ Trung học cơ sở chiếm 7%

Lao động quản lý điều hành đa số là trình độ cử nhân hoặc thạc sĩ 9.2 Cơ câu theo độ tuôi

AGE RANGE CONTRIBUTION

Nhin chung phần lớn lao động của Emart là lao động trẻ

- D6 tudi dưới 20 chiếm 4% - Dé tudi tr 21 — 25 chiếm 25% - Dé tudi tr 26 — 30 chiém 37% - Dé tudi tr 31 — 35 chiếm 18% - Dé tudi tir 36 — 40 chiém 8% - Dé tudi tr 41 — 45 chiém 6% -_ Độ tuổi từ 46 — 55 chiếm 2%

9.3 Co cau theo giới tính

Tổng số nhân viên hiện tại của Emart 600 nhân viên Trong đó nam chiêm 46% và nữ chiếm 54% Tỷ lệ nam và nữ tại Emart khá cân đối

GENDER STRUCTURE

= Female

PHAN III - HOAT DONG QUAN TRI NGUON NHAN LUC

I CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ

THU HÚT NNL

QUY DINH CTY

LUONG — THUONG

1 Chính sách thu hút Nguồn nhân lực

-_ Nhân viên được cung cllÄp một môi trường làm việc năng động, mang đến những

phúc lợi và cơ hội phát triển nghề nghiệp tương xứng

- Với văn hóa làm việc “Quan tâm — Chia sẻ - Học hỏi” nhân viên sẽ có được cơ hội được tiếp thu học hỏi và thử thách khả năng của mình trong môi trường làm việc quốc tễ năng động

- _ Được hưởng bảo hiểm xã hội với mức lương full - _ Được tham gia khóa đảo tạo dành cho nhân viên khi mới nhận việc - _ Được hưởng bảo hiểm sức khỏe

- _ Phỏng viÄn và nhận việc ngay, ca làm việc linh hoạt - _ Lộ trình thăng tiễn rõ ràng lên các vị trí cao hơn 2 Chính sách Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực

Luôn có những chương trình đào tạo chIlÃt lượng giúp nhân viên nâng cao được kỹ năng mềm cũng như biết đào tạo về những nghiệp vụ trong kinh doanh

Không chỉ đảo tạo nhân viên qua chương trình dao tạo về chữÃt lượng, chuyên ngành

mà còn đảo tạo nhân viên qua chương trình đảo tạo toàn diện cả về kiến thức lẫn kỹ

năng mềm cũng như tạo ra được kinh nghiệm chuyên môn và dày dặn cho nhân viên 3 Chính sách duy trì Nguồn nhân lực

Lộ trình thăng tiễn rõ ràng lên các vị trí cao hơn như Trưởng ca, Trưởng cửa hàng và nhiều vị trí khác trong Công ty

4 Chính sách lương — thưởng - _ Thưởng theo doanh số - _ Được hưởng thêm lương theo quy định của Luật Lao động khi làm việc tăng ca, và các ngày Lễ Tết

-_ Được hướng phép năm trên luật và các loại bảo hiểm theo yêu cầu của Nhà nước -_ Mỗi năm được xét duyệt tăng lương và tham gia tiệc cuối năm

5 Một số quy định của công ty - _ LIAY vui vẻ và lịch sự làm phương châm trong công việc - _ Yêu cầu mang đồng phục trong khi làm việc, trang phục chỉnh tể sạch sẽ

- _ Không tùy ý vào các khu vực chế biến khi không được phép - _ Đoàn kết giúp đỡ đồng nghiệp khi can thiết

-_ Kiểm kê số lượng và hạn dùng của các loại hàng hóa, không trưng bày sản phẩm hết hạn sử dụng tại cửa hàng

6 Chính sách đối với nhân sự cấp cao người nước ngoài Đối với nhân sự nước ngoài làm việc bình thường ở các công ty khác, chính sách nhân sự trong:

1 — 3 năm đầu: Nhân sự phụ trách 100% (Lương, nhà ở, di lai, ); 4— 5 năm tiếp theo: Nhân sự sẽ phụ trách 50%;

Sau 5 năm: Nhân sự sẽ không phụ trách toàn bộ mà chỉ trả lương theo lương khoán Trong trường hợp của Emart, khi công ty tại Việt Nam cần nhân lực cao cllÃp tại 1 vi tri thì sẽ yêu cầu để công ty mẹ ở Hàn Quốc gửi nhân sự sang, những nhân sự này chủ yếu là những nhân sự có thâm niên và có thời gian làm việc dài tại Việt Nam Cho nên, các

chính sách nhân sự đa phần sẽ không áp dụng đối với nhân lực cao cllAp nay Phong Nhân

sự chỉ thanh toán một khoản có định (lương khoán) cho người nước ngoài khi làm việc tại Việt Nam

II PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Lộ trình nghề nghiệp của nhân viên siêu thị được quy định cụ thê như sau:

câp bậc Khối siêu thị liên quan đến thợ nghề |

Khối siêu thị chung ( Thủy hải sản, Thịt, Thức ăn sẵn,

— | = Bánh mỳ) ES | Trưởng siêu thị

¡_ Trưởng ngành 2 năm

E2 Nhân viên cấp E21

EI Nhân viên ElL2 |1lnăm EL2 Ti

_ EI.I 2 năm EI.I 1 năm 6 tháng

II HOẠCH ĐỊNH NGUÒN NHÂN LỰC

1 Cơ cấu nhân sự người nước ngoài:

Siêu thị Emart có nguồn gốc từ Hàn Quốc, vì vậy cllÄp quản lý đều là người nước

ngoài mà cụ thê là người Hàn Quốc, chiếm khoảng I.2% cơ cllÃu nhân sự công ty và nắm giữ các vị trí quan trọng như: Tổng giám đốc, Phó tông giám đốc và các trưởng dự án

thiÃp hơn như các trưởng dự án, Emart Việt Nam có thê lên kế hoạch tuyên dụng trực

tiếp ở Việt Nam, có thể là người Hàn Quốc hoặc người Việt Nam biết tiếng Hàn Quốc

hoặc tiếng Anh 2 Chính sách nhần sự người nước ngoài

Chế độ đãi ngộ với nhân viên người nước ngoài phái cử trong thời gian phái cử được quy định như sau:

- _ Thời gian làm việc và ngày nghỉ: Thời gian làm việc, giờ nghỉ giải lao và ngày

12

nghi của nhân viên phái cử ap dụng theo quy định của Emart Việt Nam - _ Nghỉ phép năm: Nghi phép năm sẽ áp dụng theo quy định của Emart Việt Nam, trong trường hợp quy định của Emart Việt Nam không phủ hợp với tiêu chuân của Emart

Han Quốc thì sẽ áp dụng quy định của Emart Hàn Quốc - Làm việc ngoài giờ, làm việc vào ngày nghỉ: Emart Việt Nam có thê yêu cầu

nhân viên làm ngoài giờ hoặc làm vào ngày nghỉ tùy theo yêu cầu của công việc

-_ Đi làm và nghỉ hết giờ làm: Việc đi làm và nghỉ hết giờ làm áp dụng quy định

của Emart Việt Nam -_ Nghỉ việc tạm thời và trở lại làm việc: Việc nghỉ việc tạm thời và trở lại làm việc áp dụng quy định của Emart Việt Nam

- _ Thôi việc, sa thải và nghỉ hưu: Thôi việc, sa thải và nghỉ hưu sẽ do Emart Hàn Quốc thực hiện theo quy định của Emart Hàn Quốc

- _ Khen thưởng, kỷ luật: Việc áp dụng khen thưởng và ky luật được quy định như sau:

+ Việc áp dụng tại Emart Việt Nam sẽ do Emart Việt Nam thực hiện sau khi

phối hợp với Emart Hàn Quốc + Việc áp dụng tại Emart Hàn Quốc sẽ do Emart Hàn Quốc tiễn hành và thông

báo với Emart Việt Nam - Phúc lợi:

+ Các khoản chỉ phi hé trợ tiền nhà ở, đi lại, khám sức khoẻ, sẽ do Emart

Hàn Quốc chỉ trả theo chứng từ thực tế phát sinh tại Việt Nam + Tiển thăm hỏi hiểu hỷ được Emart Hàn Quốc chỉ trả theo quy định của Emart

Hàn Quốc

- Chi phi công tác: Nhân viên phái cử khi có phát sinh đi công tác sẽ ứng tiền trước và Emart Việt Nam sẽ thanh toán bằng nội tệ cho nhân viên chỉ phí công tác phục vụ cho công việc của Emart Việt Nam Tuy nhiên, đối với chi phí công tác phát sinh do công việc của Emart Hàn Quốc, nhân viên sẽ tự ứng trước và Emart Hàn Quốc sẽ thanh toán theo phương thức thanh toán đã được chỉ định vào tài khoản do nhân sự phái cử chỉ

định theo như quy định của Emart Hàn Quốc

-_ Ký luật lao động: Ký luật lao động dựa trên các quy tắc của Emart Việt Nam

được áp dụng cho nhân viên phái cử Tuy nhiên, nếu cần tiễn hành thưởng phạt nhân

viên phái cử theo quy định của Emart Việt Nam thì giữa hai bên phải có sự thỏa thuận

13

trước -_ Lương và thưởng cho nhân sự phái cử được quy định như sau:

+ Emart Việt Nam sẽ trả tiền lương trực tiếp cho nhân viên theo quy định của Emart Việt Nam Nếu tiền lương nước ngoài của nhân viên do Emart Hàn Quốc đưa ra

nhiều hơn so với quy định của Emart Việt Nam thì khoản tiền chênh lệch đó sẽ được

Emart Hàn Quốc trả trực tiếp cho nhân viên Tiền lương mà Emart Hàn Quốc trả cho

nhân viên được tính theo đô la Mỹ, chốt kỳ lương vào cuối mỗi tháng và thanh toán

chuyển khoản trước ngày l5 của tháng tiếp theo vào tài khoản mà nhân viên chỉ định

+ Tỷ giá hối đoái của đơn vị tiền tệ mà Emart Hàn Quốc thanh toán cho nhân

viên phái cử được quy đổi theo ty giá trung bình hàng năm từ tháng l đến tháng 12 của năm trước

+ Tiền lương ở nước ngoài mà Emart Hàn Quốc trả cho nhân viên sẽ được thanh

toán sau khi đã giữ lại tiền thuế cư trú, tiền bảo hiểm xã hội mà nhân viên phải nộp

tại Nhật Bản Tuy nhiên, nêu quy định Emart Hàn Quốc thanh toán tiền lương trong

nước cho nhân viên thì Emart Hàn Quốc sẽ ưu tiên giữ lại khoản tiền trên từ tiền lương

trong nước - Emart Han Quéc sé trả tiền thưởng trực tiếp cho nhân viên theo quy định của Emart Hàn Quốc

- _ Tiền thưởng mà Emart Hàn Quốc trả cho nhân viên sẽ được thanh toán sau khi

trích lại tiền bảo hiểm xã hội mà nhân sự phái cử phải nộp tại Hàn Quốc

- _ Tiền bảo hiểm xã hội tại Hàn Quốc:

+ Bảo hiểm hưu trí phúc lợi, bảo hiểm y tế, bảo hiểm chăm sóc dài hạn và bảo

hiểm thiÃt nghiệp mà nhân viên phái cử tham gia tại Hàn Quốc sẽ tiếp tục được duy trì tại Emart Hàn Quốc

+ Bảo hiểm tai nạn lao động cho nhân viên phái cử áp dụng theo chế độ bôi

thường tai nạn của quốc gia nơi phái cử nên Emart Việt Nam sẽ mua bảo hiểm tai nạn

lao động cho nhân viên phái cử Tuy nhiên, chế độ bồi thường tai nạn của quốc gia nơi

phái cử không phải lúc nào cũng đầy đủ nên Emart Hàn Quôcs sẽ mua cho nhân viên bảo hiểm tai nạn lao động đặc biệt loại 3 chuyên dành cho lao động phái cử nước ngoài của Hàn Quốc

+ Emart Hàn Quốc sẽ chịu toan bộ số tiền bảo hiểm bảo hiểm xã hội mà người

sử dụng lao động phải đóng

- Bao hiém du lich nuéec ngoài: Để phòng trường hgp xay ra bIAt trac trong thoi

gian phai cir cia nhan vién phai ctr, Emart Han Quéc sé ky két hop déng bao hiém du

lịch nước ngoài dưới danh nghĩa công ty và chịu toàn bộ phí bảo hiểm 3 Kế hoạch nhân sự người nước ngoài

Theo kế hoạch, Emart Việt Nam đang hướng tới mở rộng thêm hai siêu thị nữa tại

thành phố Hồ Chí Minh ở Quận 12 và Quận 2 Vì vậy, nhu cầu tuyển dụng để vận hành

hai siêu thị này rIÃt cao Trước hết phòng nhân sự phải lên kế hoạch tuyên dụng các vị

trí clÃp quản lý để xây dựng và triển khai các công việc ban đầu Như đã đề cập ở trên, các vị trí clÃp quản lý phần lớn là người nước ngoài Đối với vị trí Tông giám đốc và Phó tổng giám đốc, Emart Việt Nam sẽ làm đề xu[lÃt và gửi yêu

cầu về Trụ sở chính ở Hàn Quốc để họ sắp xếp phái cử các chuyên gia người Hàn Quốc

sang Việt Nam làm việc Đối với vị trí Trưởng dự án, Emart Việt Nam có thê tự lên kế hoạch tuyển dụng trực tiếp tại Việt Nam Có thê là người Hàn Quốc đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam hoặc người Việt Nam biết tiếng Hàn Quốc hoặc tiếng Anh

IV TUYẾN MỘ

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức, nhằm tạo ra một tập hợp các ứng

viên phù hợp với yêu cầu công việc để tham gia vào quá trình tuyển chọn

Công tác tuyển mộ tại Emart là hoạt động chiêu mộ, quá trình với mục tiêu thu hút và tập hợp số lượng lớn ứng viên có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và lực lượng bên trong nội bộ đủ chuyên môn ứng tuyên vào các vị trí cần bỗ sung Đề có nguồn nhân lực tốt phục vụ các hoạt động xuyên suốt của siêu thị, công tác tuyên mộ tại Emart có vai trò quan trọng trong việc quản trị nguồn lực tại doanh nghiệp

Hoạt động tuyên mộ chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tế về tổ chức siêu thị như Quy mô độ lớn, các mối quan hệ chính sách nhân sự, lương thưởng phúc lợi, và các yêu

tô từ môi trường bên ngoài tác động như thị trường lao động, xu hướng cạnh tranh ngành

nghề của các siêu thị khác

Quá trình tuyên mộ là nền tảng cho hoạt động tuyên dụng tại hệ thống siêu thị, số

lượng hỗ sơ tập hợp từ quá trình này có chilÃt lượng sẽ góp phần giúp công tác tuyển dụng tại siêu thị điễn ra nhanh chóng và hiệu quả và tiết kiệm chỉ phí

1 Vai trò của tuyển mộ tại Emart

Quá trình tuyên mộ là nền tảng cho hoạt động tuyên dụng tại hệ thống siêu thị, số

lượng hỗ sơ tập hợp từ quá trình này có chilÃt lượng sẽ góp phần giúp công tác tuyển dụng tại siêu thị điễn ra nhanh chóng và hiệu quả và tiết kiệm chỉ phí

Ngoài ra quá trình tuyên mộ có ảnh hướng trực tiếp đến chilÃt lượng ứng viên có đủ chuyên môn cho siêu thị và quá trình tuyên chọn

Số lượng và chilÃt lượng các hồ sơ ứng quyên qua tuyển mộ sẽ ảnh hưởng riÃt lớn

đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn chính xác hơn ngoài ra còn ảnh hưởng đến một

số hoạt động hoạch định nguồn nhân lực khác như đảo tạo hội nhập, duy trì phát triển

nguồn nhân lực, quan hệ lao động, chính sách phúc lợi 2 Quy trình tuyến mộ tại Emart

Quá trình tuyên mộ mang giá trị cốt lõi của Emart là trân trọng đời sống và tạo

cảm giác thân quen cho từng nhân viênĐê đạt được kết quả tốt, quá trình tuyển mộ cần

thực hiện và triển khai theo kế hoạch và chiến lượt phù hợp cho hệ thống bán lẻ Quy

trình tuyên mộ gồm các bước như sau:

So dé Quy trình tuyến mộ:

đánh giá

tuyển mộ mộ

tuyển mộ

2.1 Công tác chuẩn bị tuyển mộ Thành lập hội đồng tuyển dụng, lập các bảng kẻ hoạch triển khai cụ thể nhu cầu tuyên mộ như số lượng người cần tuyên, dự trủ tổng chỉ phí, thời gian cần hoàn thành

Trong quá trình chuẩn bị tuyên mộ, nội bộ và hội đồng chuyên môn tiên hành soát lại các “Bảng mô tả công việc” bao gồm các tiêu chí và tiêu chuẩn phủ hợp với yêu cần phải đạt được tại vị trí cần bỗ sung nhân sự

2.2 Nguồn tuyển mộ

®© Nguồn nội bộ

Nguồn nhân viên nội bộ có thê được thuyên chuyên hoặc đề cử nội bộ hoặc tự ứng

cử vào các vị trí thường là cao hơn vị hiện tại Khi thời gian cần bỗ sung nhân sự gilÃp

thì phương pháp nội bộ thường được ưu tiên chọn Nhân viên từ nội bộ với thời gian làm việc tại siêu thị đã quen văn hóa, và nội quy, dễ dàng kết nối với các phòng ban Dễ dàng trong công tác đánh giá năng lực qua các

quá trình làm việc, khi thuyên chuyên mức độ phù hợp cao và tiết kiệm nhiều chỉ phí

Phòng Nhân sự - Ban tuyên dụng chuyên môn siêu thị chịu trách nhiệm chính trong