Đang tải... (xem toàn văn)
Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
DƯƠNG VĂN TOÀN CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Trải qua lịch sử kinh tế giới, thấy với kinh tế nào, phát triển hay suy thoái tổ chức quản lý định Ngay sau cách mạng tháng mười Nga năm 1917, LêNin khẳng định: “ Tổ chức quản lý nhiệm vụ chủ yếu trung tâm giai cấp công nhân nhân dân lao động, nhiệm vụ nhà nước hết trước hết quy lại thành nhiệm vụ kinh tế ” Sự biến động kinh tế nước ta nhiều năm qua chứng tỏ tầm quan trọng tổ chức quản lý Là doanh nghiệp- phần tử có vai trị định mạnh mẽ tới phát triển kinh tế định chịu chi phơí quy luật Trong môi trường hội nhập kinh tế nước ta vai trò quản lý doanh nghiệp cần coi trọng thức hiệu hết Mọi định quản lý xác định tiêu chuẩn cuối hiệu kinh tế tác động trực tiếp đến lợi ích cá nhân Chính doanh nghiệp có nhận thức đắn khơng ngừng nâng cao hiệu lực quản lý nhiệm vụ đặc biệt quan trọng Xuất phát từ nhận thức tìm hiểu sâu sắc cơng tác quản lý công ty xây lắp – vật liệu xây dựng thời gian thực tập vừa qua, em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực quản lý công ty xây lắp – vật liệu xây dựng “ Vấn đề quản lý nhìn nhận nhiều giác độ khác nhau, nhiên phạm vi nghiên cứu chuyên đề thực tập em xin đề cập tới hiệu lực qúa trình quản lý với bốn chức bản: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra Em hy vọng với nội dung chuyên đề góp phần nhỏ vào phát triển cơng ty Lê Nin tồn tập- Tập 36 1 CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DƯƠNG VĂN TOÀN Nội dung chuyên đề thực hiên qua ba phần: Chương I: Tổng quan quản lý hiệu lực quản lý Chương II: Thực trạng công tác quản lý hiệu lực quản lý công ty xây lắp vật liệu xây dựng Chương III: Một số biện pháp nâng cao hiệu lực quản lý công ty xây lắp vật liệu xây dựng Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Khoa học quản lý- Đại học KTQD trang bị vốn kiến thức cho em trình học tập trường Đặc biệt tận tình hướng dẫn giúp đỡ giáo Đỗ Thị Hải Hà để em hoàn thành tốt chuyên đề Xin chân thành cảm ơn cán thuộc Công ty Xây lắp – Vật liệu xây dựng tạo điều kiện thuận lợi thời gian thực tập taị công ty 2 DƯƠNG VĂN TOÀN CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ VÀ HIỆU LỰC QUẢN LÝ I NHỮNG KHÁI NIỆM.: Định nghĩa quản lý 1.1 Khái niệm quản lý: Trên thực tế tồn nhiều cách tiếp cận khái niệm “ quản lý” Thông thường, quản lý đồng với hoạt động tổ chức huy, điều khiển, động viên, kiểm tra, điều chỉnh… theo lý thuyết hệ thống: “quản lý tác động có hướng đích chủ thể quản lý đến hệ thống nhằm biến đổi từ trạng thái sang trạng thái khác theo nguyên lý phá vỡ hệ thống cũ để tạo lập hệ thống điều khiển hệ thống”1 Trên sở đó, hiểu quản lý kinh tế tác động chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý qúa trình tiến hành hoạt động kinh tế nhằm đạt tới mục tiêu kinh tế – xã hội đặt Như nội hàm khái niệm quản lý kinh tế hiểu sau: - Quản lý kinh tế tác động chủ thể quản lý đối tượng quản lý Trong chủ thể quản lý tổ chức cá nhân, nhà quản lý cấp đối tượng quản lý hay gọi khách thể quản lý tổ chức, cá nhân, nhà quản lý cấp dưới, tập thể, cá nhân người lao động Sự tác động mối quan hệ quản lý mang tính hai chiều thực thông qua hoạt động tổ chức, lãnh đạo, lập kế hoạch, kiểm tra điều chỉnh… - Chủ thể quản lý đối tượng quản lý cấu thành hệ thống quản lý Một kinh tế hay doanh nghiệp xem hệ thống với hai phân hệ chủ yếu: chủ thể quản lý đối tượng quản lý Trong nhiều trường hợp phân hệ coi hệ thống phức tạp Giáo trình Khoa học quản lý- Tập 2- NXB KHKT-2001 3 CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DƯƠNG VĂN TOÀN - Quản lý kinh tế trình lựa chọn thiết kế hệ thống chức năng, nguyên tắc, phương pháp, chế, công cụ, cấu tổ chức quản lý kinh tế, đồng thời xây dựng đội ngũ cán quản lý bảo đảm nguồn lực thông tin, vật chất cho định quản lý thực thi - Mục tiêu quản lý kinh tế huy động tối đa nguồn lực, mà trước hết nguồn lực lao động sử dụng hiệu để phát triển kinh tế phục vụ lợi ích người 1.2 Nội dung quản lý kinh tế Để quản lý, chủ thể quản lý phải thực nhiều loại công việc khác Những loại công việc quản lý mang tính độc lập tương đối, hình thành q trình chun mơn hố hoạt động quản lý Đó coi nhiệm vụ mà quản lý cần làm nội dung chức quản lý Phân tích chức quản lý nhằm trả lời câu hỏi: nhà quản lý phải thực cơng việc q trình quản lý, để hiểu rõ nội dung chức quản lý Hiện nay, chức quản lý thường sem sét theo hai cách tiếp cận Nếu xét theo trình quản lý nội dung quản lý hiểu là: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra Nếu theo lĩnh vực hoạt động tổ chức lĩnh vực quản lý gắn liền với hoạt động sau đây: - Quản lý lĩnh vực Marketing - Quản lý lĩnh vực nghiên cứu phát triển - Quản lý sản xuất - Quản lý tài - Quản lý nguồn nhân lực - Quản lý chất lượng - Quản lý dịch vụ hỗ trợ cho tổ chức: thông tin, pháp lý, đối ngoại… 4 CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DƯƠNG VĂN TỒN Đó nội dung theo hoạt động tổ chức Tuỳ vào lĩnh vực, quy mô địa bàn hoạt đông, tổ chức cịn tồn chức khác Như khẳng định từ đầu, chuyên đề tìm hiểu nội dung quản lý theo trình quản lý với nhiệm vụ bản, chung nhà quản lý, không phân biệt cấp bậc, ngành nghề, quy mô lớn nhỏ tổ chức môi trường xã hội Dĩ nhiên phổ biến khơng có nghĩa đồng mà vận dụng sử dụng phương thức tác động khác làm nên tính đa dạng, mn hình vạn trạng cho quản lý tạo nên khác biệt tổ chức 1.2.1 Lập kế hoạch: Đây nội dung quan trọng nhất, chức quản lý Không phải ngẫu nhiên mà nhà quản lý, lý thuyết khoa học quản lý khẳng định vây góc độ gia định, lập kế hoạch loại gia định đặc thù để xác định tương lai cụ thể mà nhà quản lý mong muốn cho tổ chức họ Chúng ta hình dung lập kế hoạch dịng sơng cịn nội dung khác quản lý nhánh phụ từ dòng sơng chảy Vì lẽ lập kế hoạch chức khởi đầu quan trọng nhà quản lý Lập kế hoạch cơng việc phức tạp, có bắt đầu kết thúc rõ ràng Lập kế hoạch trình tiếp diễn phản ánh thích ứng với biến động diễn môi trường tổ chức Trên ý nghĩa này, lập kế hoạch coi q trình thích ứng với khơng chắn việc xác định phương án hành động để đạt mục tiêu cụ thể tổ chức, yếu tố khơng chắn có ngng gốc đa dạng Loại yếu tố không chắn thứ gọi không chắn trạng thái Chúng liên quan đến mơi trường khơng thể dự đốn Loại thứ hai không chắn ảnh hưởng, tức ảnh hưởng biến đổi môi trường lường trước 5 DƯƠNG VĂN TOÀN CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP lượng hố xác Một loại yếu tố khác khơng chắn không chắn hiệu Tức trước vấn đề gặp phải tổ chức đưa giải pháp, phản ứng lựa chọn hậu đến đâu Tóm lại, lập kế hoạch trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức giải pháp để đạt mục tiêu Nếu khơng có kế hoạch, nhà quản lý khơng biết tổ chức va khai thác người nguồn lực khác tổ chức hiệu quả, trí khơng có ý tưởng rõ ràng họ cần tổ chức khai thác Khơng có kế hoạch, nhà quản lý nhân viên họ làm việc khơng có định hướng, dần hội để đạt mục tiêu mình, khơng biết đâu họ phải làm lúc việc kiểm tra tổ chức phức tạp khơng có hệ tiêu chuẩn để so sánh Ngoài thực tế, kế hoạch tồi, xây dựng tốt mà không thực đến nơi đến chốn ảnh hưởng xấu đến tương lai tồn tổ chức Để hiểu rõ thêm q trình kế hoạch loại kế hoạch thường dùng tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp Chúng ta xem xét nội dung sau: a)Quá trình kế hoạch Một quy trình chung cho kế hoạch thực cần thiết Nó tổng quát hoá từ nhiều loại kế hoạch khác tổ chức quản lý Các lý thuyết khoa học quản lý thống quy trình sau: Khẳng định sứ mệnh Nghiên cứu dự báo Xác định mục tiêu Xây dựng phương án Thể chế hoá kế hoạch Xây dựng phương thức lựa chọn phương án Lựa chọn phương án hợp lý 6 CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DƯƠNG VĂN TOÀN a1) Khẳng định sứ mệnh: Như công việc lập kế hoach Là khẳng định sứ mênh Đây việc làm cần thiết với nhà quản lý họ phải đưa quan điểm hệ tư tưởng xuyên xuốt hoạt động tổ chức Những mục tiêu định tính dài hạn mà tổ chức hướng tới Việc làm nhằm mục đích hướng phận, phân hệ tổ chức hoạt động mục tiêu chung quán với mục tiêu tối cao tổ chức Qua khiến cá nhân nhóm làm việc gắn với ý niệm tổ chức để họ hiểu việc làm họ, kế hoạch mà họ tham gia hướng tới họ có trách nhiệm với mục tiêu Từ tạo tính thống xuyên suốt trình kế hoạch a2) Nghiên cứu dự báo Đây công việc tiến hành chuyên gia nhà quản lý trực tiếp làm họ cần thu thập thông tin bên bên tổ chức để xem tổ chức đối mặt với cần phải làm làm gì? cơng việc khó khăn phức tạp bước đệm để kế hoạch xây dựng với số cụ thể nghiên cứu dự báo thiếu xác có nghĩa kế hoạch đổ vỡ hình dung việc dự báo thời tiết đưa thông tin sai lệch rằng: biển lặng gío nhẹ tầu khơi hứng chịu bão táp Tất nhiên lập kế hoạch ngồi tính khách quan vốn có cịn mang tính chủ quan, dừng chuyển hướng, cân đối lại hậu chẳng tốt đẹp việc nghiên cứu dự báo phải tạo sở thông tin cho xác định mục tiêu tổ chức thực kế hoạch Trong nhiệm vụ cần phải xác định nghiên cứu dự báo gì? Các thơng tin có thơng tin nguy hội tổ chức, từ rút giải pháp giảm bớt đe doạ đồng thời phát huy tận dụng hội điểm 7 CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DƯƠNG VĂN TOÀN mạnh bên Một nguyên tắc chung đưa tận dụng hội hạn chế rủi ro a3) Xác định mục tiêu: Sau có thông tin từ nghiên cứu dự báo, việc xác định mục tiêu tiến hành Tức xác định kết cuối mà tổ chức mong muốn đạt tới Nó tạo sở cần phải có có tổ chức Một mục tiêu coi đắn đảm bảo yêu cầu sau: + Phải cụ thể: - Nói vấn đề - Giới hạn thời gian - Kết lượng hoá + Phải linh hoạt: Đáp ứng biến động mơi trường + Có tính định lượng: Thể số tính tốn cân đối kỹ lưỡng + Tính khả thi: Những mục tiêu đưa tổ chức đảm bảo tính thực + Tính quán: Giữa phận, cấp mục tiêu khó qn, thực tế không tránh khỏi điều quan trọng giảm thiểu tác động xấu, mục tiêu đề chấp nhận coi hợp lý Khi xác nhận mục tiêu cần phải xem xét mối tương quan yếu tố sau: - Chủ sở hữu: Họ quan tâm tới giá trị gia tăng lợi nhuận - Công nhân viên: Họ quan tâm tới tăng thu nhập, đảm bảo việc làm chăm sóc phúc lợi - Khách hàng: Đòi hỏi tiêu chuẩn cho sản phẩm dịch vụ chất lượng, giá cả, dịch vụ kèm Một xu hướng nhu cầu, đòi hỏi 8 CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DƯƠNG VĂN TOÀN khách hàng cao theo phát triển tri thức,khoa học, hiểu biết sống họ công nghệ cần phải đời để phục vụ điều - Xã hội: Nhìn chung cần đến yếu tố môi trường sinh thái, giá trị xã hội phải đảm bảo Vì việc đề mục tiêu phần quy trình xác định, thiết lập tương quan lực lượng tổ chức với yếu tố bên ngồi Bản chất q trình xác định mục tiêu phân tích lựa chọn mục tiêu riêng ưu tiên cho giai đoạn phát triển a4) Xây dựng phương án Trên sở mục tiêu xác định, phương án giải xây dựng Tìm phương thức thực mục tiêu, giải pháp công cụ cho thực mục tiêu Các giải phấp đưa mô hình lý thuyết, tri thức kinh nghiệm từ kế hoạch tương tự mà tổ chức làm làm, ý kiến chuyên gia nhà khoa học để xây dựn sáng tạo phương án có kế hoạch Thực tế đứng trước vấn đề có nhiều phương án giải khác Nhà quản lý cần phải biết lựa chọn lấy phương án cho khả quan để so sánh đánh giá Thơng thường nên có ba phương án để lựa chọn, nhiều hay khơng tốt Nhiều phương án dẫn tới khó định, chồng chéo hợp khó đưa phương án ưu việt Trong phương án dẫn tới thiếu thơng tin Trong cơng việc địi hỏi người lập có đủ lực kinh nghiệp lĩnh để mạo hiểm đưa phương án coi Các phương án đưa phải sở đầy đủ thông tin kịp thời xác a5) Phân tích lựa chọn phương án Để phân tích đến lựa chọn phương án tốt đòi hỏi nhà quản lý phải xây dựng đưọc hệ thống tiêu làm lựa 9 CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DƯƠNG VĂN TOÀN chọn Những tiêu số liệu tính tốn khoa học với kinh nghiệm thử nghiệm Những tiêu yếu tố môi trường kinh doanh yếu tố mơi trường tổ chức, mục đích, mục tiêu tổ chức Dựa tiêu chuẩn thống phương án đưa ra đướco sánh đánh giá phương diện tính khả thi, tính hiệu quả, sức cạnh tranh, chi phí, doanh thu, lợi nhuận, thị phần, quy mô nguồn lực… Phương án tối ưu lựa chọn phương án thoả mãn tất yếu tố nói mà thường phương án thoả mãn nhiều yếu tố a6) Thể chế hố kế hoạch Từ phương án tối ưu lựa chọn nhà quản lý đưa vào thực tế thơng qua thể chế hố Thực chất làm pháp lý hoá văn pháp quy để đảm bảo tính thực Qúa trình kế hoạch vào thực tế khơng tránh khỏi phản ứng bất lợi để đảm bảo việc thực thơng suất phải đảm bảo cơng cụ pháp lý Thường chủ thể lựa chọn phương án tối ưu chủ thể định thể chế hoá kế hoạch đồng Nhưng trường hợp có khác đơi phương án thể chế hoá phương án lựa chọn đưa khác Điều phụ thuộc vào yếu tố chủ quan người quản lý b) Các loại hình kế hoạch doanh nghiệp Để thực cơng việc quản lý mình, doanh nghiệp cần nhiều kế hoạch hình thức khác Theo hình thức thể doanh nghiệp thường có loại hình doanh nghiệp sau: b1) Kế hoạch chiến lược Đây loại kế hoạch dài hạn tổ chức mang nội dung sau: + Quan điểm đường lối, chức nghiệp vụ tổ chức 10