Văn hóa tổ chức doanh nghiệp truyền hình trả tiền (trường hợp công ty tnhh truyền hình cáp saigontourist sctv)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  LÊ ĐÌNH SÂM VĂN HĨA TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN (TRƯỜNG HỢP CƠNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST - SCTV) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH VĂN HÓA HỌC MÃ SỐ: 60.31.70 Người hướng dẫn khoa học PGS.TS HUỲNH QUỐC THẮNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Mọi thông tin, tư liệu thể Luận văn trích dẫn nguồn Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khoa học khác Học viên thực luận văn Lê Đình Sâm ii LỜI CÁM ƠN Tơi xin gửi lời cám ơn chân thành đến PGS.TS Huỳnh Quốc Thắng nhiệt tình hướng dẫn bảo tận tình cho tơi suốt q trình thực nghiên cứu Xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist TP HCM cho phép tìm hiểu, thu thập, báo cáo thơng tin liên quan đến việc nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn đến Q Thầy Cơ Khoa Văn hóa học trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TP HCM tận tình truyền đạt kiến thức quý báu suốt trình học tập, tạo điều kiện cho tơi học viên K14B hồn thành khóa học Trân trọng cám ơn iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử vấn đề Giả thiết nghiên cứu 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Phương pháp nghiên cứu nguồn tư liệu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Tổng quan văn hóa, tổ chức văn hóa tổ chức 1.1.2 Truyền hình trả tiền doanh nghiệp truyền hình trả tiền 19 1.2 Cơ sở thực tiễn 22 1.2.1 Truyền hình trả tiền giới 22 1.2.2 Truyền hình trả tiền Việt Nam 23 CHƯƠNG 2: VĂN HÓA TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP SCTV NHÌN TỪ CÁC HOẠT ĐỘNG 28 2.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp SCTV 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.2 Quá trình phát triển hoạt động kinh doanh 30 2.2 Văn hóa tổ chức doanh nghiệp SCTV từ góc nhìn bên 34 2.2.1 Văn hóa trụ sở doanh nghiệp 34 2.2.2 Văn hóa thương hiệu 35 2.2.3 Cơ chế mối quan hệ phân cấp 41 2.2.4 Văn hóa cơng việc 44 2.2.5 Các quy chế, quy định nội 47 iv 2.3 Văn hóa tổ chức doanh nghiệp SCTV từ góc nhìn bên ngồi 51 2.3.1 Các mối quan hệ tổ chức gián tiếp 51 2.3.2 Các mối quan hệ tổ chức trực tiếp 57 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN SCTV 68 3.1 Định vị văn hóa tổ chức Công ty SCTV 68 3.1.1 Kế thừa phát huy giá trị văn hóa tảng dân tộc 68 3.1.2 Kế thừa phát huy giá trị văn hóa học hỏi từ kinh nghiệm doanh nghiệp khác tiếp nhận chuẩn mực thời đại 70 3.2 Các giải pháp kiến nghị hồn thiện văn hóa tổ chức SCTV 74 3.2.1 Mục tiêu, quan điểm định hướng xây dựng giải pháp 74 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện phát triển văn hóa tổ chức SCTV 76 3.2.3 Kiến nghị quan quản lý nhà nước 91 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 101 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CATV : Community Antenna Television CBCNV : Cán công nhân viên DTH : Direct to Home IPTV : Internet Protocol Television MMDS : Multichannel Multipoint Distribution Service TCT : Tổng Cơng ty THTT : Truyền hình trả tiền TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh VHTC : Văn hóa tổ chức VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam HD : High Definition SCTV : Công ty trách nhiệm hữu hạn Truyền hình cáp Saigontourist SD : Standard vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thống kê doanh thu theo dịch vụ 31 Bảng 2.2: Tốc độ phát triển doanh thu giai đoạn 2012-2016 33 Bảng 2.3: Thống kê trình độ nhân SCTV 45 Bảng 2.4: Thống kê giới tính nhân SCTV 46 Bảng 2.5: Thống kê độ tuổi nhân SCTV 46 Bảng 2.6: Thống kê thâm niên công tác nhân 47 Bảng 2.7: Tổng hợp kết đánh giá mức độ hài lòng khách hàng 58 Bảng 2.8: So sánh tình hình hoạt động cơng ty THTT tiêu biểu 63 Bảng 2.9: Tổng hợp kết đánh giá mức độ ảnh hưởng VHTC 64 vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Hình 1.1:Thị phần thuê bao số đơn vị cung cấp dịch vụ THTT tiêu biểu thành phố lớn năm 2015 35 Hình 2.1: Đồ thị doanh thu Công ty SCTV giai đoạn 2012-2016 41 Hình 2.2: Đồ thị thị phần khách hàng SCTV năm 2016 42 Hình 2.3: Logo Cơng ty…………………………………………………… 49 Hình 2.4: Bìa ấn phẩm chuyên đề SCTV số 50 Hình 2.5: Kết đánh giá văn hóa thương hiệu SCTV 51 Hình 2.6: Sơ đồ tổ chức máy Công ty SCTV 52 Hình 2.7: Đánh giá CBCNV ban lãnh đạo SCTV 53 Hình 2.8: Thu nhập bình quân đầu người SCTV 61 Hình 2.9: Sơ đồ Cấu trúc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 63 Hình 2.10: Thị phần THTT Việt Nam năm 2015………………………… 76 Hình 3.1: Tập giá trị văn hóa cốt lõi SCTV…………………………………… 107 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh “xã hội thông tin kinh tế tri thức”, với trình cơng nghiệp hóa – đại hóa tồn cầu hóa kinh tế thị trường hàng hóa ngày phát triển, dịch vụ kinh doanh dịch vụ ngày mở rộng ngõ ngách đời sống xã hội nước ta Dịch vụ truyền hình trả tiền mơ hình tổ chức hoạt động xã hội theo xu hướng chung thâm nhập phát triển mạnh Việt Nam 20 năm qua Truyền hình trả tiền xu phát triển tất yếu xã hội đại có khả đáp ứng nhu cầu thơng tin giải trí đa dạng ngày cao người dân Tuy nhiên, cịn có nhiều vấn đề đặt làm cách để trì phát triển bền vững doanh nghiệp truyền hình trả tiền, hướng đến mục tiêu hội nhập sâu rộng thị trường Để giải vấn đề này, ngồi chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp truyền hình trả tiền phải trang bị hệ thống chuẩn mực văn hóa riêng, lấy làm kim nam cho bước đường phát triển mình, trước hết văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức tảng, động lực, chất keo kết dính doanh nghiệp Nói tới tổ chức nói tới người tập thể với chế, mối quan hệ, lề lối hoạt động đem lại chất lượng, hiệu cao cho công việc Con người thông qua tổ chức xem nhân tố trung tâm, điều kiện định cho tồn văn hóa doanh nghiệp nói riêng phát triển doanh nghiệp nói chung Tại Việt Nam, SCTV doanh nghiệp bật bề dày lịch sử lẫn quy mô sở hạ tầng, chất lượng nội dung, diện phủ sóng Để bước vào môi trường cạnh tranh khốc liệt sân chơi chung toàn cầu, để tồn phát triển với doanh nghiệp truyền hình trả tiền khác, hết, SCTV xây dựng văn hóa tổ chức Với mong muốn đóng góp phần kiến thức Văn hóa học tiếp thu thân cho phát triển SCTV nói riêng mơ hình kinh doanh truyền hình trả tiền nói chung, tác giả chọn đề tài: "Văn hóa tổ chức doanh nghiệp truyền hình trả tiền (trường hợp Cơng ty TNHH Truyền hình Cáp Saigontourist – SCTV)" để nghiên cứu Đây đề tài vừa mang tính lý luận Văn hóa học (đặc biệt Văn hóa học ứng dụng) vừa mang tính thời xuất phát từ nhu cầu khách quan doanh nghiệp đất nước bối cảnh Lịch sử vấn đề Văn hóa tổ chức lĩnh vực chưa quan tâm nhiều nước ta Các cơng trình nghiên cứu vấn đề văn hóa tổ chức doanh nghiệp, đặc biệt văn hóa tổ chức doanh nghiệp truyền hình trả tiền mẻ, chưa tương xứng với vai trị tầm quan trọng kinh tế thị trường tồn cầu hóa Chúng tơi tạm khái qt cơng trình thành nhóm giới hạn đề tài tập trung vào cơng trình nghiên cứu Việt Nam Nhóm 1: Các đề tài nghiên cứu liên quan đến văn hóa tổ chức doanh nghiệp nói chung góc độ văn hóa học, kinh tế học, triết học, luật học, … (1) Đỗ Thị Thanh Tâm (2006) “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế”, luận văn thạc sĩ kinh tế Tác phẩm số điểm mạnh điểm yếu văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, đóng góp số giải pháp giúp doanh nghiệp hội nhập sâu rộng trường quốc tế (2) Hoàng Ngọc Anh ( 2010) “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: Thực trạng giải pháp hồn thiện”, Khóa luận quản trị kinh doanh Cơng trình số đặc điểm văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nêu giải pháp kiện tồn văn hóa doanh nghiệp (3) Nguyễn Mạnh Quân, (2004), "Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp", NXB Lao động xã hội Tác phẩm nêu khái niệm đạo đức kinh doanh – phần quan trọng để thúc đẩy công tác xây dựng văn hóa tổ chức cho doanh nghiệp (4) Nguyễn Thị Phương Linh (2016 ) “Văn hóa tổ chức hành vi chia sẻ tri thức doanh nghiệp dịch vụ KT&PT, số 227(II)” Bài viết văn hóa tổ chức yếu tố ảnh hưởng tới thành cơng q trình chia sẻ tri thức Văn hóa tổ chức tác động tới hai trình truyền đạt thu nhận tri thức nhân viên tổ chức Dựa tổng quan cơng trình nghiên cứu 111 Câu 3: Văn hóa tổ chức có tác động đến vấn đề sau: Tác động mạnh Nội dung Tác động bình thường Khơng tác động Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp 139 92,7% 10 6,9% 0,4% Chất lượng phát sóng cung cấp dịch vụ 95 63,2% 34 22,5% 21 14,3% Thu hút giữ chân CBCNV có trình độ 114 76,1% 35 23,7% 0,2% Tăng khả cạnh tranh 65 43,9% 79 52,9% 3,2% Thu hút nhà tài trợ, đối tác 110 73,4% 35 24,8% 1,8% Tăng hài lòng khách hàng 128 85,5% 21 14,4% 0,1% II Ý kiến văn hóa tổ chức: Anh/ chị vui lịng cho biết mức độ hài lịng yếu tố sau đây: Yếu tố tiền lương phúc lợi Mức độ Nội dung Rất không Không đồng ý đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Lương phúc lợi phù hợp với tính chất cơng việc 20 13,3% 41 27,3% 80 53,4% 6% Yên tâm với mức lương phục cấp 27 18% 30% 50% 2% 45 75 112 Các khoản phụ cấp 21 hợp lý, rõ ràng đầy đủ 14% 40 26,7% 82 54,7% 4,6% Chính sách thưởng, phạt công thỏa đáng 13,3% 41 27,3% 80 53,4% 6% 20 Yếu tố công việc Nội dung Cơng việc thể vị trí xã hội Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Rất không đồng ý 27 18% Không đồng ý Mức độ Đồng ý 45 30% 75 50% Rất đồng ý 2% 20 13,3% 41 27,3% 80 53,4% 6% Công việc phù hợp với học vấn trình độ chun mơn 26 17% 46 31% 74 49% 2% Công việc tạo điều kiện cải thiện kỹ kiến thức 27 18% 45 30% 75 50% 2% Áp lực công việc cao 50 33,3% 40 26,7% 60 40% 0% Yếu tố Đồng nghiệp Nội dung Đồng nghiệp thể thân thiện lịch Mức độ Không Đồng ý đồng ý Rất không đồng ý 3,3% Rất đồng ý 3,3% 125 83,4% 15 10% Ln có phối hợp nhân viên đồng nghiệp công việc 15 10% 10 6,7% 120 80% 3,3% Ln có hỗ trợ giúp đỡ lẫn đồng nghiệp 4,6% 15 10% 123 82,1% 3,3% 113 Yếu tố lãnh đạo Mức độ Nội dung Rất không Đồng ý Không đồng ý Rất đồng ý đồng ý Lãnh đạo uy tín gương mẫu, có trách nhiệm việc thực công việc quy chế, quy định 3,3% 3,3% 125 83,4% 15 10% Lãnh đạo có kinh nghiệm lực, tạo niềm tin khâm phục nhân viên 4,4% 4,6% 125 83,4% 12 7,6% Nhân viên đối xử công bằng, thẳng thắn khen thưởng – kỷ luật 4,7% 2% Lãnh đạo hợp tác thân thiện với nhân viên 2,7% 3,3% 127 84,3% 14 9,7% 127 84,3% 13 9% Yếu tố Đào tạo thăng tiến Mức độ Nội dung Rất không Không Đồng ý Rất đồng ý đồng ý đồng ý Nhân viên đào tạo cho công việc phát triển nghề nghiệp 15 10% Nhân viên hỗ trợ thời gian chi phí học nâng cao trình độ 20 13,3% 41 27,3% 80 53,4% 6% Có hội thăng tiến 27 18% 50% 2% 10 6,7% 45 30% 120 80% 75 3,3% 114 Yếu tố Điều kiện làm việc Mức độ Nội dung Rất không Không Đồng ý đồng ý Rất đồng ý đồng ý Giờ làm việc hợp lý 4,7% 2% 127 84,3% 13 9% Lễ nghi/ hội họp tổ chức trang trọng, chuyên nghiệp, hợp lý 4,4% 4,6% 125 83,4% 12 7,6% Cơ sở vật chất nơi làm việc khang trang, đại 2,7% 3,3% 72 48% 69 46% Môi trường làm việc an toàn, thoải mái, vệ sinh 30 20% 45 30% 60 40% 15 10% Đồng phục nhân viên đẹp lịch 4,4% 4,6% 125 83,4% 12 7,6% Hoạt động từ thiện thường niên 2,7% 3,3% 127 84,3% 14 9,7% Các hoạt động phong trào thường niên 4,7% 2% 9% 127 84,3% 13 Yếu tố Hệ thống giá trị tuyên bố Mức độ Nội dung Rất không Không đồng ý Đồng ý Rất đồng ý đồng ý Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn rõ ràng 5,3% 2% 124 82,7% 15 10% Lịch sử hình thành phát triển SCTV sở để phát triển VHTC 4,4% 4,6% 125 83,4% 12 7,6% Triết lý kinh doanh rõ ràng, súc tích 2,7% 3,3% 127 84,3% 14 9,7% 115 Giá trị cốt lõi phổ biến rộng rãi 4,4% 4,6% 127 84,3% 10 6,7% Chính sách phù hợp với định hướng phát triển 3,3% 3,3% 125 83,4% 15 10% Bộ quy tắc ứng xử văn hóa SCTV chi tiết, dễ sử dụng 5,3% 3,3% 124 82,7% 13 8,7% Anh /Chị cho ý kiến giải pháp phát triển văn hóa tổ chức Mức độ Chỉ tiêu Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết Tiếp tục hồn thành tiêu đến năm 2020 130 86,7% 15 10% 3,3% Tiếp tục phát triển văn hóa tảng lấy người làm gốc 120 80% 17,3% 2,7% Phát triển văn hóa thơng qua việc xây dựng môi trường lành mạnh 130 86,7% 15 10% 3,3% Phát triển văn hóa hướng tới lợi ích khách hàng 117 78% 29 19,3% 2,7% Nâng cao nhận thức CBCNV vai trò văn hóa thơng qua hoạt động ngồi giờ, khóa đào tạo ngắn hạn 120 80% 25 16,7% 3,3% Xây dựng giải pháp công tác truyền thông 117 78% 33 22% 0% Xây dựng giải pháp cho yếu tố lương, phúc lợi, công việc đào tạo, thăng tiến 134 89,4% 15 10% 0,6% Xây dựng giải pháp cho yếu tố điều kiện làm việc hệ giá trị tuyên bố 113 75,3% 30 20% 4,7% 26 116 PHỤ LỤC NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU Phỏng vấn PGS.TS Nguyễn Văn Trình – Phó Viện trưởng Viện nghiên cứu phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Theo ơng, văn hóa tổ chức có tầm quan trọng trình sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp? Văn hóa cơng cụ quan trọng khơng thể thiếu quản lý điều hành, quản lý điều hành quốc gia, xã hội, doanh nghiệp hay quan Có thể nói văn hóa tổ chức tài sản vơ hình doanh nghiệp, góp phần tạo nên sức mạnh doanh nghiệp việc xây dựng nề nếp văn hoá lành mạnh tiến tổ chức giúp cho nhà quản lý dễ dàng điều hành triển khai kế hoạch tổ chức, việc quản lý doanh nghiệp cách đưa chuẩn mực để hướng thành viên hành động, tạo chế khẳng định mục tiêu, hướng dẫn uốn nắn hành vi ứng xử thành viên tổ chức Trong trình tồn phát triển, doanh nghiệp lựa chọn cho số chuẩn mực mà xã hội thừa nhận coi trọng làm giá trị triết lý chủ đạo Bên cạnh đó, doanh nghiệp đưa cam kết thành viên việc tự nguyện phấn đấu giá trị kiên trì theo đuổi triết lý Giá trị yếu tố tạo nên hình ảnh doanh nghiệp xã hội Từ giá trị triết lý tốt đẹp thành viên doanh nghiệp xây dựng nên mà doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp xã hội đánh giá cao, sở tạo nên thương hiệu, tên tuổi doanh nghiệp Yếu tố VHDN “con người”; người doanh nghiệp tạo nên văn hóa doanh nghiệp bao gồm người lãnh đạo đóng vai trị khởi xướng, thành viên tổ chức đóng vai trị hồn thành 117 Phỏng vấn Ông Nguyễn Văn Phi – Phó Tổng Giám đốc SCTV Theo ơng, việc đầu tư vào phát triển văn hóa tổ chức có cần thiết hay không? Tại sao? Để xây dựng tảng triết lý giá trị văn hoá hơm q trình vất vả khó khăn với chúng tơi Như biết, văn hóa tổ chức khái niệm mẻ, lạ lẫm người Việt Nam nhắc đến nhiều năm gần SCTV bắt tay xây dựng văn hố doanh nghiệp theo hình thức vừa học doanh nghiệp giới, doanh nghiệp ngành… vừa xây dựng vừa điều chỉnh Cho đến hơm chúng tơi tự hào tạo dựng thương hiệu, tên tuổi lớn mạnh vững vàng thị trường THTT Đặc điểm ngành truyền thông ngành đòi hỏi sáng tạo cao áp lực công việc nặng nề để kịp thời tạo chương trình truyền hình hấp dẫn phục vụ khán giả SCTV gấp rút hồn thiện dự án Văn phòng làm việc – Phim trường quận với thiết kế hướng đến việc kết nối thành viên không gian sáng tạo, cởi mở thân thiện, xóa bỏ hình ảnh khơ khan, cứng nhắc thường thấy doanh nghiệp Nhà nước trước Ơng Tơ Quốc Bình – Trưởng phịng kỹ thuật sản xuất chương trình Theo cảm nhận ông, văn hóa tổ chức công ty SCTV có trọng hay khơng? Chúng tơi thường nói vui “Nếu doanh nghiệp máy tính văn hóa tổ chức doanh nghiệp hệ điều hành” [Hệ điều hành tập hợp chương trình tổ chức thành hệ thống với nhiệm vụ đảm bảo tương tác người dùng với máy tính, cung cấp phương tiện dịch vụ để điều phối việc thực chương trình, quản lý chặt chẽ tài nguyên máy, tổ chức khai thác chúng cách thuận tiện tối ưu – tác giả] Văn hóa tổ chức doanh nghiệp hệ điều hành, định sống cho doanh nghiệp, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng muốn đứng vững trước cạnh tranh gay gắt thị trường, doanh nghiệp cần phải xây dựng, trì 118 phát triển cho tảng văn hóa tổ chức vững Văn hóa tổ chức SCTV toàn thể ban lãnh đạo 2500 cán công nhân viên trọng xây dựng phát triển, ngày đậm đà tiên tiến Tuy nhiên trước kinh tế phát triển, đời sống nhu cầu vật chất ngày tăng cao, Công ty cần nghiên cứu xây dựng quy chế trả lương phù hợp giữ chân nhân viên giỏi, có kinh nghiệm Cơng ty.Tơi số trưởng phòng khác, sau họp thống ý kiến mạnh dạn đề xuất khung lương dành cho CBCNV SCTV TP.HCM: - Thâm niên, kinh nghiệm năm + 5% lương 1/Trung cấp, Cao đẳng: 4.129.000  4.300.000 2/ Đại học: 4.190.000  4.500.000 4/ Phó phịng ban: 6.366.000  7.000.000 5/ Trưởng phịng ban: Mức lương cho người chưa có kinh nghiệm Kinh nghiệm chuyên môn từ năm trở lên 9.230.000 12.000.000 - Nhóm trưởng, đội trưởng phụ cấp thêm 10% lương - Thâm niên, kinh nghiệm công tác 85% năm + 12% lương lương - Đảm nhiệm chức danh thức SCTV từ 01 năm trở lên, năm công thâm niên, kinh nghiệm + 12% lương - Đề xuất thêm số chế độ phúc lợi: + Chế độ nghỉ phép: Đối với nhân viên làm năm hưởng thêm ngày phép (không ngày/năm) + Chế độ bảo hiểm: SCTV mua hợp đồng bảo hiểm tai nạn (24/24) nhân viên kỹ thuật thường xuyên làm việc điều kiện nguy hiểm + Chế độ phúc lợi dành cho nhân viên cống hiến lâu năm 119 + Các chế độ phúc lợi ăn cưới hỏi, sinh nhật, thai sản, ốm đau, bệnh tật, phúng viếng thân nhân CBCNV điều chỉnh tăng từ 500 – 2.000.000đ/cá nhân + Thưởng ngày Nhà báo Việt Nam: 500,000đ/cá nhân Các khoản chi thể quan tâm Công ty đến đời sống tinh thần nhân viên, tạo động lực cho họ làm việc Ông Nguyễn Tấn Khoa –Trưởng phịng Tổ chức – Hành Trong thành tố thuộc văn hóa nội (văn hóa thương hiệu, văn hóa trụ sở, văn hóa cơng việc, văn hóa giao tiếp, văn hóa lãnh đạo), yếu tố khiến ơng chưa hài lịng cảm thấy cần đề xuất cải thiện ngay? Ban Giám đốc có quan tâm đến công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục vai trị, tầm quan trọng văn hóa tổ chức đời sống doanh nghiệp với lượng cán công nhân viên lên đến số hàng trăm, hàng nghìn trải dài khắp miền đất nước thách thức không nhỏ người làm công tác cán Công ty Trong thời gian tới, đề xuất Công ty cần tiếp tục tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ văn hóa doanh nghiệp, nâng cao lực thành viên doanh nghiệp, phát huy tối đa sức mạnh mềm doanh nghiệp thông qua việc mở rộng liên kết, hợp tác với sở đào tạo nhằm phát triển mô hình đào tạo cơng ty đồng thời mở rộng quan hệ gắn bó với tổ chức nước nhằm tạo hội học hỏi cho đội ngũ nhân viên Công ty Đồng thời, nghiên cứu tăng cường tổ chức buổi họp chi nhánh nhằm trao đổi kinh nghiệm thực tế Mặt khác, tăng cường PR nội văn hóa tổ chức Cơng ty thơng qua kiện thường niên mang đậm dấu ấn riêng SCTV Ngày hội Thể thao – Văn hóa, Ngày hội hiến máu nhân đạo Tăng cường cập nhật thơng tin thơng tin thức Cơng ty lên website nội bộ, trang mạng xã hội (Facebook, Zalo), thời gian tới triển khai kế hoạch phát hành tin nội 120 PHỤ LỤC 4: MỘT SỐ HÌNH ẢNH LIÊN QUAN ĐỀ TÀI Hình 13: Trụ sở SCTV-Q1,TP.HCM - ( Nguồn: Tác giả) Hình 14: Mặt tiền CN-PGD (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) Ngn Hình 3: Dự án Khu văn phịng tầng (trái) Phim trường (phải) (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) Hình 4: Đồng phục thẻ tên Cơng ty (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) 121 Hình 5: Bộ nhận diện – quảng cáo thương hiệu SCTV (Nguồn: Phòng tạp chí SCTV) Hình 6: Gian hàng triển lãm Hình 7: Roadshow quảng cáo ( Nguồn: Tác giả) Hội chợ truyền thơng ( Nguồn: Tác giả) Hình 8: Hội nghị tổng kết thực giao ước thi đua 2016 (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) Hình 9: Hội nghị Người lao động 2015 (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) 122 Hình 10: Lớp tập huấn kỹ giao tiếp cho phận CSKH Hình 11: Lớp tập huấn kỹ thuật TH cáp (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) Hình 12: Hội thi Nghiệp vụ kỹ thuật 2016 (Nguồn: Phịng tạp chí Hình 13: Kỳ thi chuyển ngạch lương nghiệp vụ kế tốn 2017 (Nguồn: SCTV) Phịng tạp chí SCTV) 123 Hình 14: Tiệc tất niên khối phịng, ban Hình 15: Tiệc tân niên khối phịng, ban nghiệp vụ 2016 ( Nguồn: Tác giả) nghiệp vụ 2015 ( Nguồn: Tác giả) Hình 16: Đêm hội trăng rằm 2015 ( Nguồn: Tác giả) Hình 115: Ngày hội thể thao – văn hóa SCTV 2015 ( Nguồn: Tác giả) 124 Hình 18: Hội diễn văn nghệ 2015(Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) Hình 19: SCTV tham gia ctrình Giờ thứ HTV LĐLĐ Q1 tổ chức ( Nguồn: Tác giả) Hình 20: Ngày hội hiến máu nhân đạo SCTV-2015 ( Nguồn: Phịng tạp chí SCTV Hình 21: Hoạt động từ thiện cứu trợ đồng bào lũ lụt miền Trung (Nguồn: Phịng tạp chí SCTV) Hình 22: CBCNV đóng góp Hình 23: Đón trung thu với em nhỏ TT bảo trợ trẻ tàn tật Quỹ SCTV- Thắp sáng niềm tin ( Nguồn: Tác giả) mồ côi Thị Nghè ( Nguồn: Tác giả) 125 125