Xu hướng ứng dụng truyền thông xã hội trong hoạt động marketing của doanh nghiệp tại việt nam nghiên cứu trường hợp công ty tnhh giày myn

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGÔ HỒNG UYÊN XU HƢỚNG ỨNG DỤNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CƠNG TY TNHH GIÀY MYN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: BÁO CHÍ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Thị Hòa Đà Nẵng – 2023 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGÔ HỒNG UYÊN XU HƢỚNG ỨNG DỤNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CƠNG TY TNHH GIÀY MYN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: BÁO CHÍ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Thị Hòa Đà Nẵng – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Xu hướng ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp công ty TNHH Giày Myn” cơng trình nghiên cứu tơi, hướng dẫn TS.Trần Thị Hòa Các số liệu, kết khảo sát, kết vấn sâu, thông tin sử dụng khóa luận trung thực Đà Nẵng, ngày 04 tháng 05 năm 2023 Sinh viên thực Ngô Hồng Uyên i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn TS.Trần Thị Hịa tận tình bảo, giúp đỡ, hỗ trợ tơi xun suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Tôi xin gửi lời tri ân chân thành đến Ban giám đốc Công ty TNHH Giày Myn, đặc biệt, chị Huỳnh Thị Hồng My – Trưởng phịng Marketing cho phép tạo điều kiện để tơi hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp cuối khóa Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo Khoa Ngữ Văn, trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng, quý thầy, cô, anh/chị người dành thời gian đồng ý thực phiếu khảo sát để tơi có tư liệu xây dựng nội dung đề tài Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, thầy cô, bạn bè động viên, quan tâm giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Khóa luận hồn thành cách nghiêm túc cẩn trọng, song tránh khỏi điểm thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp q thầy để khóa luận hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 04 tháng 05 năm 2023 Sinh viên thực Ngô Hồng Uyên ii XU HƢỚNG ỨNG DỤNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CƠNG TY TNHH GIÀY MYN Ngành: Báo chí Họ tên: Ngô Hồng Uyên Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Trần Thị Hòa Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà Nẵng Kết khóa luận tốt nghiệp: Khóa luận tập trung phân tích, xác định xu hướng ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp giới Việt Nam Có vấn đề chủ yếu triển khai: Xu hướng ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp giới Việt Nam Thực trạng tình hình ứng dụng truyền thơng xã hội hoạt động marketing công ty TNHH Giày Myn Những học kinh nghiệm để ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp Việt Nam Ý nghĩa khoa học thực tiễn khóa luận: Khóa luận có kết xu hướng ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp giới Việt Nam Ngoài ra, kết nghiên cứu khóa luận mang lại giá trị tham khảo phục vụ cho việc nghiên cứu việc ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trở thành đề tài tham khảo cho sinh viên báo chí học phần Truyền thông marketing quan tâm đến lĩnh vực truyền thông marketing Hƣớng nghiên cứu tiếp theo: Đề tài tiếp tục nghiên cứu với ảnh hưởng khác truyền thông xã hội đến hoạt động marketing doanh nghiệp nghiên cứu mở rộng với xu hướng Digital Marketing Từ khóa: Truyền thơng xã hội, marketing, tác động truyền thông xã hội, mạng xã hội Xác nhận giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên thực TS Trần Thị Hịa Ngơ Hồng Un iii THE TREND OF SOCIAL MEDIA APPLICATION IN CORPORATE MARKETING ACTIVITIES IN VIETNAM: A CASE STUDY OF MYN SHOES COMPANY LIMITED Major: Journalism Student’s name: Ngo Hong Uyen Supervisor: Dr Tran Thi Hoa Training facility: University of Science and Education, University of Da Nang Principal findings the dissertation: The thesis focuses on analyzing and identifying trends in social media application in marketing activities of businesses in the world and Vietnam There are three main issues implemented: The trend of social media application in marketing activities of businesses in the world and in Vietnam today Current status of social media application in marketing activities at Myn Shoes Co., Ltd Lessons learned to apply social media in marketing activities of businesses in Vietnam Scientific and practical significance of the dissertation: The thesis has basic results on the trend of social media application in marketing activities of businesses in the world and in Vietnam In addition, the research results of this thesis provide reference value for research on the application of social media in marketing activities of enterprises, especially small and medium-sized enterprises in Vietnam, as well as becoming a reference topic for journalism students in Marketing Communication modules or interested in the field of marketing communication Future research direction: The subject can continue to research with other influences of social media on marketing activities of businesses or expand research with Digital Marketing trends Keywords: Social media, marketing, impact of social media, social network Supervisor's confirmation Student Dr Tran Thi Hoa Ngo Hong Uyen iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH xi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu 7 Bố cục khóa luận .8 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .9 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP .9 1.1 Lý thuyết Truyền thông xã hội .9 1.1.1 Khái niệm truyền thông xã hội 1.1.2 Lịch sử phát triển truyền thông xã hội 10 1.1.3 Phân loại phương tiện truyền thông xã hội 12 1.2 Lý thuyết marketing 13 1.2.1 Khái niệm marketing? 13 1.2.2 Khái niệm Marketing-Mix 15 1.2.3 Vai trò, chức Marketing .16 1.3 Ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp .17 1.3.1 Mục đích ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp 17 v 1.3.2 Lợi ích việc ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp 18 1.3.3 Nhược điểm việc ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp 21 1.3.4 Những xu hướng định hình tiếp thị 23 1.3.5 Thực trạng tình hình ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động Marketing doanh nghiệp giới 29 TIỂU KẾT CHƢƠNG 43 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY MYN 44 2.1 Đánh giá tình hình ứng dụng truyền thơng xã hội hoạt động Marketing doanh nghiệp Việt Nam 44 2.1.1 Đặc điểm mẫu khảo sát .46 2.1.2 Thực trạng ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp Việt Nam .47 2.2 Tổng quan công ty TNHH Giày Myn 54 2.2.1 Giới thiệu chung 54 2.2.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 56 2.2.3 Quá trình hình thành phát triển 56 2.2.4 Cơ cấu tổ chức 58 2.3 Tình hình hoạt động marketing công ty TNHH Giày Myn 59 2.3.1 Thực trạng chiến lược sản phẩm 59 2.3.2 Thực trạng chiến lược giá 61 2.3.3 Tình hình thực chiến lược phân phối 62 2.3.4 Tình hình thực chiến lược tiếp thị .64 2.4 Tình hình ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing công ty TNHH Giày Myn .67 2.4.1 Kết nghiên cứu thực tiễn phương pháp quan sát tham gia 67 2.4.2 Kết nghiên cứu thực tiễn phương pháp khảo sát về tình hình ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động Marketing công ty TNHH Giày Myn 84 TIỂU KẾT CHƢƠNG 93 vi CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VỀ VIỆC ỨNG DỤNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY MYN 94 3.1 Những thành tựu đạt đƣợc việc ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động Marketing công ty TNHH Giày Myn 94 3.1.1 Hiệu nâng cao nhận diện thương hiệu 94 3.1.2 Hiệu việc kết nối thấu hiểu khách hàng 95 3.1.3 Giúp linh hoạt chi phí cho hoạt động tiếp thị .95 3.2 Những hạn chế việc ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động Marketing công ty TNHH Giày Myn .96 3.2.1 Chưa hiệu định dạng video ngắn 96 3.2.2 Tỉ lệ chuyển đổi thấp 97 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động Marketing công ty TNHH Giày Myn thời gian tới 98 3.3.1 Phát triển chiến lược nội dung 98 3.3.2 Đầu tư phát triển định dạng video .99 3.4 Bài học kinh nghiệm 99 TIỂU KẾT CHƢƠNG .101 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .102 Kết luận 102 Khuyến nghị .106 Khuyến nghị 1: Xây dựng chiến lược tiếp thị với phương tiện truyền thông xã hội dài hạn, cụ thể .107 Khuyến nghị 2: Tạo chia sẻ nội dung chất lượng 109 Khuyến nghị 3: Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành 111 Khuyến nghị 4: Đầu tư cho định dạng video ngắn livestream .112 Khuyến nghị 5: Xây dựng phương án quản trị rủi ro thương hiệu đo lường hiệu .113 Khuyến nghị 6: Xây dựng nguồn nhân lực cho hoạt động truyền thông xã hội doanh nghiệp .114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .116 PHỤ LỤC PL1 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn MXH Mạng xã hội viii Doanh nghiệp anh/chị sử dụng tảng truyền thông xã hội sau đây? (Anh/chị chọn nhiều phương án) Facebook ☐ Tiktok ☐ Instagram ☐ Zalo ☐ Youtube ☐ Pinterest ☐ Twitter ☐ Mocha ☐ Khác: Theo anh/chị, mục đích doanh nghiệp anh/chị sử dụng phƣơng tiện truyền thông xã hội hoạt động marketing gì? (Chọn phương án phù hợp nhất) Hồn Khơng Đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý phần (4) tồn đồng khơng (2) (3) đồng ý ý (5) (1) Xây dựng nâng cao nhận diện doanh nghiệp Quản lý danh tiếng doanh nghiệp Tạo khách hàng tiềm tăng tỷ lệ chuyển đổi Duy trì mối quan hệ, tăng trải nghiệm khách hàng Gia tăng lợi nhuận PL3 Giảm chi phí cho hoạt động tiếp thị khác Gây dựng tin tưởng khách hàng với doanh nghiệp Tạo nguồn thông tin làm sở để hoạch định chiến lược marketing Dễ dàng khâu tìm kiếm, nghiên cứu thị trường đối thủ Khác: Tại doanh nghiệp anh/chị, đâu phƣơng tiện truyền thông xã hội hoạt động hiệu nhất, đem lại hiệu tích cực nhất? (Chọn phương án phù hợp nhất) Hoàn Khơng Hiệu Hiệu Hiệu tồn hiệu phần (4) không (2) (3) hiệu (1) Facebook Instagram Youtube Twitter Tiktok PL4 (5) Zalo Pinterest Mocha Xếp hạng yếu tố dƣới theo mức độ ảnh hƣởng đến hiệu việc sử dụng phƣơng tiện truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp (Chọn phương án phù hợp nhất) Hoàn Khơng Hiệu Hiệu Hiệu tồn hiệu quả khơng (4) hiệu (2) phần (1) Xác định phân khúc khách hàng cụ thể Mục tiêu thực hoạt động marketing thông qua phương tiện truyền thông Tần suất đăng Tạo (và quản lý) nội dung xã hội chất lượng, hấp dẫn (thông tin, hình ảnh, video, ) Cập nhật nội dung theo trào lưu, xu hướng Nguồn lực quản lý tảng truyền thông xã hội Sự tương tác doanh nghiệp tảng truyền thông xã hội PL5 (3) (5) Theo anh/chị, đâu xu hƣớng truyền thông xã hội tiêu biểu thời gian gần ứng dụng hoạt động marketing? (Anh/chị chọn nhiều phương án) Xây dựng Social Media Community ☐ Content marketing ☐ Video marketing (short video, stories,…) ☐ Influencer marketing ☐ Sự kiện trực tuyến live videos (livestream) ☐ Xu hướng Memetic Media (sử dụng hình ảnh vui nhộn kèm thông tin để ☐ truyền tải thông điệp tiếp thị) Sử dụng nội dung người dùng tạo (User Generated Content - UGC) ☐ Podcast ☐ Khác: 10 Anh/chị áp dụng xu hƣớng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp anh/chị? (Anh/chị chọn nhiều phương án) Xây dựng Social Media Community ☐ Content marketing ☐ Video marketing ☐ Influencer marketing ☐ Sự kiện trực tuyến live videos (livestream) ☐ Xu hướng Memetic Media (sử dụng hình ảnh vui nhộn kèm thơng tin để ☐ truyền tải thông điệp tiếp thị) PL6 Sử dụng nội dung người dùng tạo (User Generated Content - UGC) ☐ Podcast ☐ Khác: 11 Anh/chị đánh giá nhƣ hiệu áp dụng xu hƣớng truyền thông xã hội hoạt động marketing doanh nghiệp anh/chị? (Chọn phương án phù hợp nhất) Hồn Khơng Hiệu Hiệu Hiệu tồn hiệu quả khơng (4) hiệu (2) phần (3) (1) Xây dựng nâng cao nhận diện doanh nghiệp Tạo khách hàng tiềm tăng tỷ lệ chuyển đổi Duy trì mối quan hệ, tăng trải nghiệm khách hàng Gia tăng lợi nhuận Giảm chi phí cho hoạt động tiếp thị khác Gây dựng tin tưởng khách hàng với doanh nghiệp Tạo nguồn thông tin làm sở để hoạch định chiến lược marketing Dễ dàng khâu tìm kiếm, nghiên cứu thị trường đối thủ Xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh/chị! PL7 (5) Mọi ý kiến đóng góp anh (chị) vui lòng liên hệ theo địa mail: Phụ lục 02: Đánh giá thực trạng ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing Giày Myn ĐẠI HỌC SƯ PHẠM – ĐHĐN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA NGỮ VĂN Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA GIÀY MYN Ngày khảo sát: ./ /20… Thân gửi anh/chị! Tôi tên Ngô Hồng Uyên, sinh viên năm ngành Báo chí – Trường Đại học Sư Phạm, Đại học Đà Nẵng Nhằm mục đích khảo sát lấy ý kiến anh/chị “Đánh giá thực trạng ứng dụng truyền thông xã hội hoạt động marketing Giày Myn” để phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp sinh viên, xin phép tổ chức khảo sát ý kiến, đánh giá xoay quanh vấn đề Từ đó, tơi tiến hành tổng hợp, thống kê kết quả, phân tích ý kiến đưa giải pháp phù hợp cho vấn đề Tôi mong muốn anh/chị cung cấp thông tin theo nội dung cách đánh dấu X vào ô phù hợp điền thông tin vào khoảng trống Rất mong anh/chị dành chút thời gian quý báu để giúp tơi hồn thành câu hỏi bảng khảo sát Mỗi ý kiến đóng góp anh/chị thực vô giá trị cần thiết q trình nghiên cứu tơi Chúng tơi xin cam đoan thông tin mà anh/chị cung cấp phục vụ cho mục đích học tập nghiên cứu Tôi mong muốn anh/chị cung cấp thông tin theo nội dung PL8 cách đánh dấu vào ô phù hợp điền thông tin vào khoảng trống Tôi xin chân thành cảm ơn! A THƠNG TIN CÁ NHÂN: Giới tính: Nam ☐ Nữ ☐ Khác ☐ Năm sinh: Dưới 18 tuổi ☐ Tuổi 18 - 25 ☐ Tuổi 26 - 35 ☐ Trên 35 tuổi ☐ Công việc anh/chị: Học sinh ☐ Sinh viên ☐ Nhân viên văn phịng ☐ Cơng chức ☐ Cơng nhân ☐ Khác: Anh/chị có sử dụng phƣơng tiện truyền thông xã hội không? (Nếu chọn phương án "Khơng" khảo sát kết thúc đây) Có ☐ Khơng ☐ B NỘI DUNG KHẢO SÁT: Anh/chị sử dụng tảng truyền thông xã hội sau đây? (Anh/chị chọn nhiều phương án) PL9 Facebook ☐ Tiktok ☐ Instagram ☐ Zalo ☐ Youtube ☐ Pinterest ☐ Twitter ☐ Mocha ☐ Khác: Anh/chị sử dụng tảng truyền thông xã hội với mục đích gì? (Anh/chị chọn nhiều phương án) Giữ liên lạc với bạn bè, người quen ☐ Theo dõi thông tin người tiếng ☐ Kết bạn, mở rộng mối quan hệ ☐ Cập nhật thông tin ☐ Phục vụ công việc ☐ Giới thiệu thân, chia sẻ thơng tin ☐ Giải trí ☐ Mua sắm hàng hóa ☐ Khác: Mức độ sử dụng tảng truyền thông xã hội anh/chị? Khơng sử dụng Có sử dụng, khơng thường xuyên (1) (2) Facebook PL10 Có sử dụng thường xuyên (3) Có sử dụng, thường xuyên (4) Instagram Youtube Twitter Tiktok Zalo Pinterest Mocha Xếp hạng tiêu chí dƣới theo mức độ ảnh hƣởng đến định theo dõi tảng truyền thông xã hội thƣơng hiệu? Hồn Khơng Đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý phần (4) tồn đồng khơng (2) (3) đồng ý ý (5) (1) YẾU TỐ CÁ NHÂN Đáp ứng quan tâm, nhu cầu sử dụng Nội dung tảng đầu tư chỉnh chu, chuyên nghiệp Nội dung đăng hữu ích với YẾU TỐ XÃ HỘI PL11 Đánh giá người dùng khác tảng Những người tin tưởng (gia đình, mối quan hệ thân thiết) theo dõi tảng thương hiệu Những người tin tưởng (gia đình, mối quan hệ thân thiết) có đánh giá thương hiệu Những người tiếng tơi theo dõi có đánh giá thương hiệu YẾU TỐ TIẾP THỊ Bài đăng (được chạy quảng cáo) xuất liên tục tảng sử dụng Anh/chị có biết thƣơng hiệu GIÀY MYN khơng? (Nếu chọn phương án "Khơng" khảo sát kết thúc đây) Có ☐ Khơng ☐ 10 Anh/chị biết đến thƣơng hiệu Giày Myn thông qua kênh nào? Cửa hàng trực tiếp (Quảng cáo trực tiếp) ☐ Các phương tiện truyền thông xã hội ☐ Các sàn thương mại điện tử ☐ Bạn bè, người thân giới thiệu ☐ PL12 Khác: 11 Anh/chị theo dõi tảng mạng xã hội Giày Myn? Facebook ☐ Instagram ☐ Youtube ☐ TikTok ☐ Zalo ☐ Pinterest ☐ Khác: 12 Tạo anh/chị lại lựa chọn theo dõi tảng mạng xã hội Giày Myn? Hồn Khơng Đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý phần (4) tồn đồng khơng (2) (3) đồng ý ý (5) (1) Tơi quan tâm có nhu cầu sản phẩm giày, dép Tôi bị thu hút nội dung (thơng tin, hình ảnh, video…) tảng Tôi nhận đánh giá tốt từ người thân, bạn bè,… thương hiệu PL13 Người tiếng theo dõi người đại diện cho thương hiệu Bài đăng thương hiệu xuất liên tục tảng sử dụng Sản phẩm thương hiệu đánh giá tốt hội, nhóm thời trang Hình ảnh chân thực, sinh động video, livestream 13 Ấn tƣợng trực quan anh/chị tảng mạng xã hội Giày Myn? Hồn Khơng Đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý phần (4) tồn đồng khơng (2) (3) đồng ý ý (5) (1) Nhất quán tảng truyền thông xã hội (tên thương hiệu, nhận diện thương hiệu, hình ảnh, phong cách ngơn ngữ, đồ họa,…) Giao diện trực quan, sinh động, chuyên nghiệp (đầy đủ nội dung, hình ảnh, video,…) Nội dung đăng đa dạng, hữu PL14 ích Hình ảnh đẹp, bắt mắt, phong phú Bài đăng cung cấp thơng tin đầy đủ, xác, trung thực Sử dụng ngôn ngữ phù hợp, văn minh 14 Anh/chị đánh giá nhƣ chất lƣợng đăng tảng mạng xã hội Giày Myn? Hồn Khơng Đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý phần (4) tồn đồng khơng (2) (3) đồng ý ý (5) (1) Cung cấp đầy đủ thông tin thương hiệu, sản phẩm Nội dung đáp ứng nhu cầu sản phẩm giày, dép Hữu ích giúp tiếp cận thơng tin sản phẩm thuận tiện Nội dung nhanh chóng bắt kịp xu hướng Hình ảnh, video đẹp, thú vị, thu hút Làm nảy sinh nhu cầu mua sắm PL15 Cảm thấy phiền toái 15 Định dạng đăng thu hút anh/chị tảng truyền thông xã hội Giày Myn? Không tồn đồng ý ý khơng đồng ý (1) Bài viết Bài viết hình ảnh Bài viết video Video Reels Story Livestream PL16 Đồng Hoàn (2) phần (3) Đồng Hoàn ý toàn (4) đồng ý (5) 16 Đâu nội dung khiến anh/chị tin tƣởng tảng truyền thơng xã hội Giày Myn? Đồng Hồn Khơng tồn đồng ý ý khơng đồng (2) phần Đồng Hoàn ý toàn (4) đồng (3) ý (1) Bài viết, hình ảnh, video tảng truyền thơng xã hội Giày Myn Bình luận, đánh giá người tiêu dùng các tảng truyền thông xã hội Giày Myn Bài viết, hình ảnh, video người có ảnh hưởng tảng truyền thơng xã hội họ Bài viết, hình ảnh, video người tiêu dùng hội, nhóm Bình luận, đánh giá người tiêu dùng các tảng truyền thông xã hội khác Xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh/chị! Mọi ý kiến đóng góp anh (chị) vui lịng liên hệ theo địa mail: PL17 ý (5)