Văn hóa tổ chức doanh nghiệp của tập đoàn Vingroup

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN HỌC PHẦN VĂN HÓA TỔ CHỨC BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN VĂN HÓA TỔ CHỨC Đề bài NHẬN DIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP Họ và tên Đỗ Văn Tiến Mã sinh viên 21030832 HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2 1 Khái niệm văn hóa tổ chức 2 1 1 Khái niệm văn hóa 2 1 2 Khái niệm tổ chức 3 1 3 Khái niệm Văn hóa tổ chức 3 2 Nhận diện yếu tố cơ bản của văn hóa tổ chức 4 2 1 Những yếu tố biểu hiện chủ yếu 4 2 2 Những giá tr.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HỌC PHẦN VĂN HÓA TỔ CHỨC BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MƠN VĂN HĨA TỔ CHỨC Đề bài: NHẬN DIỆN VĂN HĨA TỔ CHỨC CỦA TẬP ĐỒN VINGROUP Họ tên: Đỗ Văn Tiến Mã sinh viên: 21030832 HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm văn hóa tổ chức 1.1 Khái niệm văn hóa 1.2 Khái niệm tổ chức 1.3 Khái niệm Văn hóa tổ chức Nhận diện yếu tố văn hóa tổ chức 2.1 Những yếu tố biểu chủ yếu 2.2 Những giá trị tuyên bố .5 2.3 Hệ giá trị, chuẩn mực 2.4 Hệ triết lý CHƯƠNG II VĂN HĨA TỔ CHỨC Ở TẬP ĐỒN VINGROUP Thông tin tổ chức 1.1 Tên tổ chức: Doanh nghiệp cà phê Trung nguyên .6 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm đặc trưng 1.3 Lịch sử tổ chức 1.4 Lãnh đạo có ảnh hưởng đến tổ chức 1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực tổ chức .8 Mơ tả văn hóa tổ chức .8 2.1 Những triết lý tập đoàn Vingroup .8 2.2 Những giá trị, chuẩn mực đồng thuận 2.4 Quy định chung Vingroup 10 giá trị văn hóa hữu hình 11 3.1 Về Logo 11 3.2 Về hiệu( slogan) 11 3.3 Trang phục .12 3.4 Nghĩ lễ kiện 12 CHƯƠNG III NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 12 Nhận xét 12 Kết luận 13 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trải qua trình hình phát triển, tổ chức dần mang sứ mệnh, giá trị cốt lõi qua quy tắc văn hóa tổ chức Một tổ chức để tồn phát triển lâu dài cần có mục tiêu hoạch định từ trước Chính văn hóa tổ chức mang lại màu sắc đặc trưng riêng,quyết định số phận tổ chức Cũng giống gia đình phải có gia phong, nề nếp, khn khổ gia đình tổ chức phải có giá trị riêng Tạo nên văn hóa tổ chức khơng qua quy định, khn khổ để nhân viên làm theo Văn hóa tổ chức kim nam cho tổ chức hướng tới thành cơng mang theo hệ giá trị chuẩn mực hành vi, thái độ thành viên với sứ mệnh vai họ tổ chức Đi phong mang lại thành tựu to lớn ngày phải kể đến tập đoàn Vingroup - tập đoàn đa lĩnh vực hoạt động nhờ việc xây dựng văn hóa tổ chức thống nhất, riêng biệt Vậy nét văn hóa tổ chức mà làm nên tên tuổi cho tập đoàn Vingroup? Mục tiêu nghiên cứu: Nhằm phân tích đưa làm rõ giá trị cốt lõi tập đoàn Vingroup Phạm vi nghiên cứu: giá trị văn hóa tập đồn Vingroup đặt theo đuổi Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu, thu nhập tài liệu giáo trình, sách báo, tạp trí, internet Kết cấu đề tài Đề tài gồm phần mở đầu chương: CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYỂT CHƯƠNG II VĂN HĨA TỔ CHỨC Ở TẬP ĐỒN VINGROUP CHƯƠNG III NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm văn hóa tổ chức 1.1 Khái niệm văn hóa Có lẽ thuật ngữ “văn hóa” thuật ngữ có nhiều định nghĩa Ngay từ năm 1952, hai nhà nhân lại Mỹ Alfred Kroeber Clyde Kluckhohn thống kê có tới 300 định nghĩa khác văn hóa phân tích 164 định nghĩa sách Culture: A Critical Review of Concepts and Definition trở thành tác phẩm tiếng nghiên cứu văn hóa[1] Văn hóa cách nhìn nhận khác từ người đến từ lãnh thổ khác nhau, từ văn minh khác lát cắt đồng đại văn hóa mà tạo khái niệm khác Ở Việt Nam, theo PGS.TS Trần Ngọc Thêm: Văn hóa hệ thống giá trị vật chất tịnh thần người sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên môi trường xã hội[2] Năm 1940, Hồ Chí Minh định nghĩa: “ Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người sáng tạo phát minh ngôn ngữ , chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày về ăn, mặc,ở phương thức sử dụng Toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa” [3] Văn hóa thước đo mà người chỉnh hành động, cử lời nói cách ứng sử cho thể hài hịa Văn hóa tạo cá nhân gọi văn hóa cá nhân, văn hóa tạo bới nhóm người hay cộng đồng dân tộc lớn gọi văn hóa cộng đồng 1.2 Khái niệm tổ chức Theo Nguyễn Văn Bình: “ Tổ chức nói rộng cấu tồn vật Sự vật tồn mà khơng có hình thức liên kết định yếu tố thuộc nội dung Tổ chức thuộc tính thân vật[4].” Theo ngơn ngữ thông thường, tỗ chức thường định nghĩa tập hợp nhiều người, nhiều nhóm người hoạt động hình thái cấu định nhằm thực mục tiêu chung mà người hay nhóm người khơng thể thực được[1] Các tổ chức hệ thống xã hội gồm nhiều người làm mục tiêu chung tổ chức cần có mục tiêu rõ ràng Trong tổ chức lực lượng phải phân cơng phối hợp với nhau, có chun mơn quyền hạn tương xứng với trách nhiệm định Một tổ chức phát triển cần tổ chức quản lý chặt chẽ phải hài hòa cho phù hợp với môi trường tổ chức thông qua việc giám sát nhận xét khâu quy trình Tổ chức phải ln ln thay đổi để phù hợp với môi trường khách quan, áp dụng hệ thống công nghệ thông tin vào sở hạ tầng gia tăng cơng việc quản lý 1.3 Khái niệm Văn hóa tổ chức Khái niệm văn hóa tổ chức hình thành bời hai khái niệm “ văn hóa” “tổ chức” kết hợp với hình thành nên quy cách ứng xử; thói quen tập quán tổ chức định tinh thần tự nguyện tự giác khơng ép buộc Ở nước ngồi văn hóa tổ chức yếu tố chứa đựng nguyên tắc ẩn dấu chia sẻ, chấp nhận nhóm người tổ chức, định nhận thức, suy nghĩ, hành động họ tổ chức biến đổi mơi trường xung quanh[5] Theo hình thức thể hiện, văn hóa tổ chức hệ thống chia sẻ quan điểm nhận thức, quan điểm thành viên tổ chức, để phân biệt tổ chức với tổ chức khác [6] Ở Việt nam văn hóa tổ chức tổng thể giá trị vật chất tinh thần tổ chức hình thành nên trình phát triển tổ chức, tạo nên sắc văn hóa tổ chức Nó điều chỉnh tác động đến toàn hoạt động tổ chức hành vi thành viên tổ chức trình đạt tới mục tiêu tổ chức[1] Chức năng: Văn hóa tổ chức giúp nhận dạng riêng biệt tổ chức, xây dựng thống tổ chức, củng cố ổn định tổ chức công cụ quản lý hiệu Do người hình thành phát triển, ảnh hưởng đến phát triển lâu dài tổ chức Nhận diện yếu tố văn hóa tổ chức 2.1 Những yếu tố biểu chủ yếu Kiến trúc: Dễ nhận biết tạo ấn tượng mặt nội ngoại thất Kiến trúc thể hình ảnh tổ chức tính cách tổ chức Những kiến trúc mẻ thời đại cho ta thấy thành cơng tổ chức đó, phơ trương hoa lệ Những kiến trúc cổ kính lại cho ta thấy bề dày giá trị lịch sử mà mang lại, uy tín tổ chức Nội thất thiết kế màu sắc, kiểu dáng, thiết bị, quầy phòng, sang trọng hay tao nhã lịch hài hịa hay khơng cịn phụ thuộc vào giá trị mà tổ chức theo đuổi Các nghi thức, hoạt động đặc trưng: Nó hoạt động thống chuẩn bị kỹ càng, thể kính trọng đón tiếp từ phía tổ chức Những hoạt động đón tiếp nhân viên hay khách hàng tổ chức ảnh hưởng nhiều tới mối quan hệ sau Biểu tượng: Biểu tượng hiểu là: công cụ biểu trưng đặc trưng văn hóa tổ chức, biểu thị niềm tin, giá trị mà nhà quản lý muốn đề cao, thể cam kết tổ chức với chất lượng sản phẩm dịch vụ mà họ cung cấp Chính điều mà thúc đẩy thành viên tổ chức phấn đấu cam kết Chính biểu tượng đặc trưng tách rời đời sống văn hóa tổ chức Nó đóng vai trò thiết yếu việc thực cách thông suốt hoạt động tổ chức[1] Trang phục: Trang phục vừa tạo giá trị thẩm mĩ vừa tạo giá trị văn hóa tổ chức Trang phục phù hợp giúp việc giao tiếp khách hàng, đối tác cách thuận tiện, tùy thuộc vào đối tượng mà trang phục cần sử dụng hợp lí Các giai thoại (legend/myths): câu chuyện lưu truyền qua hệ kinh nghiệm rút trình tổ chức hoạt động hay số mốc kiện gây ảnh hưởng lớn với tổ chức Cơ cấu tổ chức: phận nắm quyền hạn định với trách nhiệm cụ thể Có tương tác qua lại với hệ thống tổ chức theo hướng mục tiêu định sẵn Khi nhận diện cấu trúc quyền lực tổ chức, ta cần ý vấn đề sau: - Quyền lực phân bổ tổ chức? Ai người có quyền định? - Quyền hạn trách nhiệm có tương xứng chức vụ? - Niềm tin cốt lõi người lãnh đạo? - Niềm tin mạnh nào[1]? 2.2 Những giá trị tun bố Tầm nhìn khả phân tích thi trường tương lai định hướng cho tổ chức hướng tới mục tiêu chung không mà cần phải nghĩ đến biến cố sảy tương lai Sứ mệnh: Nêu lên lý tổ chức tồn tại, mục đích tổ chức gì? Tại lại làm vậy? Mục tiêu: đích tới cuối loạt hành động thực hiên cách hợp lý qua chiến lược 2.3 Hệ giá trị, chuẩn mực Hệ giá trị, chuẩn mực hệ thống ý nghĩa, niềm tin, lý tưởng, thái độ biểu nhu cầu, lợi ích cá nhân hay nhóm, trở thành mục tiêu hành động cá nhân hay nhóm đó[1] 2.4 Hệ triết lý Triết lý quan điểm có tính chất ngun tắc xuyên suốt hoạt động tổ chức, gắn liền với sứ mệnh tổ chức, tuân thủ trình hoạt động phận để đạt đến mục tiêu xác định[1] CHƯƠNG II VĂN HÓA TỔ CHỨC Ở TẬP ĐỒN VINGROUP Thơng tin tổ chức 1.1 Tên tổ chức: Doanh nghiệp cà phê Trung nguyên 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm đặc trưng Gồm lĩnh vực hoạt động: Công nghệ - Công nghiệp; Thương mại Dịch Vụ; Thiện nguyện Xã hội  Cơng nghệ - Cơng nghiệp có thương hiệu như: VinFast, Vinsmart, Vinai, Vinbigdata, Vincss,Vinhms, Vinbrain  Thương mại Dịch Vụ có thương hiệu như: Vinhomes, Vinpearl, vincom  Thiện nguyện xã hội có thương hiệu như: Vinschool, Vinmec, vinuni, Vinfuture, Quỹ Thiện tâm, Vinif, Vinbiocare, Vinbus[8] 1.3 Lịch sử tổ chức Tiền thân Vingroup Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 Ucraina Đầu năm 2000, Technocom trở Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom Công ty CP Vinpearl sáp nhập, thức hoạt động mơ hình Tập đồn với tên gọi Tập đồn Vingroup – Cơng ty CP Cụ thể sau: + Ngày 25/07/2001 Thành lập Công ty cổ phần Vinpearl với tiền than Công ty TNHH Đầu tư phát tiển du lịch thương mại dịch vụ Hòn Tre + Năm 2002 Khai trương khách sạn dự án Vinpearl Reort Nha Trang vào hoạt động + Tháng 11/2004: Vincom Center Bà Triệu thức vào hoạt động + Tháng 10/2010 Hoàn thành xây dựng Vincom Financial Tower Quận 1, TP HCM + Tháng 3/2011 Vincomcenter Vincom Mega Mall xây dựng khắp đô thị lớn Việt Nam +Tháng 10/2011 Sáp nhập Công ty CP Vinpearl vào Công ty Cp Vincom + Tháng 12/2011 Khai trương chuyển toàn trụ sở Vincom Village + Tháng 1/2012 Xây dựng phát triển tập đồn với nhóm thương hiệu: Vincom, Vinmec, Vinpearl, Vincharm hoạt động với tư cách pháp nhân mới: tâp đoàn Vingroup +Tháng /2013 Khai trương giải trí lịng đất lớn châu 1.4 Lãnh đạo có ảnh hưởng đến tổ chức Lãnh đạo ông Phạm Nhật Vượng nắm cổ đông lớn công ty Với ông thành tựu đạt ông khiêm tốn ln tâm khơng ngừng phát triển Ơng có tầm nhìn xa khả lãnh đạo tài ba Lấy làm gương khơng ngừng học hỏi từ nhân viên đến lãnh đạo.Ông chia sẻ gặp gỡ tập đồn viễn thơng cơng nghệ Viettel Vingroup đam mê, nỗ lực khơng ngừng, mày mị, học hỏi, lăn xả tham gia vào thị trường khác dẫn đến thành công ông Đối với ông khen bỏ qua bên lấy làm động lực, mà người ta chê, phản ánh ơng tìm cách khắc phục nhanh chóng 1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực tổ chức Nhân lực Vingroup đa dạng ln có trình độ chun mơn qua lớp đào tạo trực tiếp liên tục Nhân viên làm tốt bổn phận mình, lãnh đạo huy kiểm sát nhân viên Nhân viên làm sai lãnh đạo người đầu tieen phải chịu trách nhiệm Từ cấp thấp đén cao nhất, từ nhân viên đến lãnh đạo mang sứ mệnh đại sứ cho Vingroup Ngay từ bảo vệ vậy, tập chung công việc, niềm nở với khách hàng Thực tế cho ta thấy sử dụng dịch vụ Vingroup tiếp đón cách nhiệt tình họ làm việc cho thương hiệu mà họ đại sứ Nhân viên khơng am hiểu lĩnh vực phải có tinh thần ln ln học hỏi, nỗ lực khơng ngừng, mày mị tìm tịi cho vấn đề Để làm điều Vingroup khen thưởng rõ ràng, làm tốt khen thưởng lập tức, sai phạm sửa đổi khơng chậm chễ Vì nhân lực Vingroup đa dạng có tinh thần trách nhiệm cao Mơ tả văn hóa tổ chức 2.1 Những triết lý tập đoàn Vingroup Tầm nhìn:Tập đồn Vingroup tập đồn lớn hoạt động đa lĩnh vực với giấc mơ kiến tạo nâng cao chất lượng sống, nâng tầm vị thương hiệu trường quốc tế 2.2 Những giá trị, chuẩn mực đồng thuận 2.2.1 Giá trị cốt lõi Tập đoàn Vim group tạo giá trị cốt lõi " Tín - Tâm - Trí - Tốc Tinh - Nhân"  Về chữ “Tín”bất kỳ doanh nghiệp việt nam hay quốc tế phải có chữ tín, Vingroup khơng ngoại lệ, chữ tín thể qua cam kết chất lượng sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu khách hàng  Về chữ “Tâm” sản phẩm dịch vụ Vingroup mang lại trọng hàng đầu nỗ lực thay đổi sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, coi hài lòng khách hàng làm niềm vui cho cơng ty, chăm sóc khách hàng tinh thần tự nguyện, người đại sứ mang thương hiệu Vingroup Họ tuân thủ pháp luật đạo đức nghề nghiệp tiêu chuẩn cao  Về chữ “Trí” Vingroup coi sáng tạo hết, sáng tạo để mang tới thànhh công, sáng tạo đẻ mang lại sản phẩm tốt Dám nghĩ dám làm thể qua việc tham gia vào nhiều lĩnh vực khác Học tập không ngừng cấp, từ nhân viên đến cán bảo, bảo ban rèn luyện cộng đồng chung mơ ước  Về chữ “Tốc”: Ông Phạm Nhật Vượng “ tốc độ” “ chất lượng” liên quan phần khơng đối lập Và Vingroup vậy, tốc độ khâu sử lý, định nhanh chóng rứt khốt, rõ ràng Thực tế cho ta thấy Vingroup sử lý việc nhanh chóng khơng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm qua cơng trình Vinpearl, Vincom  Về chữ “tinh” Vingroup cho ta thấy thành viên cơng ty hưởng thụ sản phẩm tuyệt vời họ tạo ta, Vingroup nơi hội tụ tinh hoa, tinh túy, vận dụng vốn tự nhiên sẵn có sẵn sàng loại bỏ tạp chất ảnh hưởng đến tập thể cố gắng  Về chữ “nhân” Vingroup không ngừng phát triển lĩnh lực thiện nguyện xã hội trường học, bệnh viên, phương tiện công công, để người sử dụng dịch vụ mà vingroup mang lại 2.2.2 Đạo đức kinh doanh Chính ông Phạm Nhật Vượng chia sẻ rằng: “Tôi muốn để lại thứ cho đời Muốn biến Hà Nội Gài Gịn thành điều tương tự Singapore, Hong Kong” Qua câu nói cho thấy ông người có tham vọng lớn lao cao Tham vọng không mang lại lợi ích cho cá nhân hay tổ chức Đó tham vọng, niềm mơ ước biến trung tâm thương mại lớn Việt Nam thị trường châu lục Bằng kinh nghiệm nhiều năm chinh triến mảnh trời Châu Âu Phạm Nhật Vượng với ước mơ đưa tên tuổi Việt Nam thị trường Châu lục điều hiển nhiên Bên cạnh đầu tư cho tổ chức kinh doanh thu lợi nhuận Vingroup cịn đầu tư sâu cho tổ chức phi lợi nhuận là: Quỹ Thiện Tâm lãnh đạo Tập đoàna Vỉgroup thành lập tài trợ toàn chi phí hoạt động Khơng khách hàng thượng lưu sử dụng sản phẩm tốt mà Vingroup hướng đến khách hàng trung lưu Họ sử dụng dịch vụ số Vingroup Vinfast hay Vinbus ví điển hình 2.4 Quy định chung Vingroup Nguồn nhân lực coi yếu tố quý giá tổ chức Ở Vingroup cần sáng tạo đổi mới, phát huy tận dụng tối đa nguồn lãnh đạo 10 từ cán xuất sắc thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nâng cao chất lượng làm việc.Chế độ ưu đãi phân chia thưởng phạt rõ Nhân viên làm phải chịu trách nhiệm cho hành động mình, nhân viên làm sai, cán người bị phạt nên bắt buộc nhân viên phải không ngừng học hỏi giảm sai sót khơng đáng có Đặc biệt Vingroup chế độ phúc lợi cho người lao động vô hấp dẫn giá trị văn hóa hữu hình 3.1 Về Logo  Biểu tượng cánh chim vàng thể khát vọng bay cao vươn xa thành công rực rỡ  Cánh chim hình chữ V vừa biểu tượng cho Việt Nam vừa biểu cho Victory- thắng lợi  Màu đỏ, vàng vừa biểu tượng cờ Việt Nam vừa thể đẳng cấp 11 3.2 Về hiệu( slogan) Trước slogan Vingroup “ Nơi tinh hoa hội tự phát triển” sau câu slogan chuyển sang “ Mãi tinh thần khởi nghiệp” Ở phương tây có quan điểm triết học “ Thịnh – Suy” theo Phạm Nhật Vượng quan điểm khơng hồn tồn ơng ln so sánh tổ chức với tên tuổi tiếng giới Vingroup doanh nghiệp vơ nhỏ Vậy nên ơng ln giữ cho người xung quanh tinh thần nhiều núi cao cần chinh phục trước mắt 3.3 Trang phục Do Vingroup tập đoàn đa lĩnh vực nên trang phực cần phải phù hợp với môi trường làm việc c đặc điểm chung để nhận diện tơng màu biểu tượng màu đỏ vàng thêu logo tâp đồn áo Trang phục ln đem lại cảm giác thoải mái cho nhân viên, đồng thời phải thể tơn trọng khách hàng q trình làm việc 3.4 Nghĩ lễ kiện + Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống tập đoàn(8.8 năm) + tiệc mừng công bố ( dịp cuối năm) + ngày hội cuối tháng ( thứ cuối tháng) + số hoạt động thể thao, văn nghệ không thường xuyên CHƯƠNG III NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN Nhận xét Vingroup tổ chức đa lĩnh vực dịch vụ sản phẩm họ không thua so với đối thủ Một phần lãnh đạo Phạm Nhật Vượng có nhiều năm kinh nghiệm thương trường lãnh đạo lãnh đạo chủ chốt người có kinh nghiệm lâu năm Cơ sở vật chất đại chế độ đãi ngộ làm việc vô hấo dẫn để làm việc cho Vingroup bạn cần phải người làm cho tập đồn, áp lực cơng việc vơ 12 cao giải việc cách nhanh chóng hiệu không đồng nghĩa nhanh với chất lượng dịch vụ thấp Kỷ luật làm việc khen thưởng sử phạt Vingroup vô nghiêm minh rõ ràng để phân biệt rõ ràng điểm tác giả xin phép so sánh công ty trực thuộc Vingroup với cơng ty sản phẩm Vibus (doanh nghiệp tư nhân) công ty vận tải Hà Nội Transerco( doanh nghiệp nhà nước) Điều ta thấy trang phục vinbus có trang phục riêng lịch tao nhã, với phong thái tiếp khách vơ kính trọng, trước lên xuống xe có nghi thức chào khách, nội thất Vinbus hãng xe điện với nội thất rộng rãi thoáng mát Về Transerco thống mặc áo công ty khơng thường xun thay áo nên có đơi chút cũ Về thái độ làm việc transerco họ tính lương theo số lượng chuyến ngày chạy việc thường xun vội đón khách mà tài xế đôi chút vôi vàng mà khách chưa xuống khởi hành điều khác biệt rõ ràng với Vinbus họ đón trả khách chậm dãi Nhưng Công ty vận tải Hà Nội doanh nghiệp vận tải lâu đời nên việc phủ rộng địa bàn trạm xe bus nhiều Vinbus nhiều Điều Vinbus chưa làm giai đoạn chạy thử nghiệm chưa vào thức cách hồn tồn Trên nhận xét cá nhân tác giả hai tổ chức hoạt động lĩnh vực công cộng Kết luận Mọi tổ chức để hoạt động bắt buộc phải hình thành văn hóa tổ chức riêng biệt tổ chức cho dù tổ chức nhà nước đoàn thể hay tổ chức tư nhân doanh nghiệp Mọi thứ tồn hai mặt trái phải, văn hóa tổ chức chưa đựng mặt tốt sấu tạo văn hóa hồn hảo khơng nhược điểm nên hạn chế cách tối thiểu cách tốt Chúng ta khơng thể đánh giá văn hóa tổ chức qua giá trị hữu hình mà bỏ qua giá trị vơ hình mà tổ chức mang lại Vì cần có nhìn khách quan văn hóa tổ chức Có thể dùng cơng cụ đánh giá khác điển hình cơng cụ khảo sát văn hóa tổ chức 13 Denison cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức OCAI hai công cụ phổ biến DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Vũ Cẩm Thanh, Bài giảng văn hóa tổ chức, NXB Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn – Đại học quốc gia hà nội, Hà Nội, 2019 [2] Trần Ngọc Thêm, Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục 1999, [3] Hồ Chí Minh, Tồn tập, tập 5, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1993, tr 431 [4] Nguyễn Văn BìnhKhoa học tổ chức quản lý – Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB thống kê, 1999, tr.4 [5]Dennison, D.R&Mishra A.K (1995) Toward a theory of organizational culture and effectiveness Organization Science V.6(2): 204-223 [6] Robbin, Stephen (2002), Essential of Organizational Behavior (7th Edition) Prentice Hall [8]Bộ nhận diện thương hiệu Trang chủ - Tập đoàn Vingroup 14 ... tổ chức hoạt động lĩnh vực công cộng Kết luận Mọi tổ chức để hoạt động bắt buộc phải hình thành văn hóa tổ chức riêng biệt tổ chức cho dù tổ chức nhà nước đoàn thể hay tổ chức tư nhân doanh nghiệp. .. hiện, văn hóa tổ chức hệ thống chia sẻ quan điểm nhận thức, quan điểm thành viên tổ chức, để phân biệt tổ chức với tổ chức khác [6] Ở Việt nam văn hóa tổ chức tổng thể giá trị vật chất tinh thần tổ. .. Khái niệm văn hóa tổ chức 1.1 Khái niệm văn hóa 1.2 Khái niệm tổ chức 1.3 Khái niệm Văn hóa tổ chức Nhận diện yếu tố văn hóa tổ chức 2.1 Những