Quản lý chương trình đào tạo cử nhân ngành y tế công cộng, trường đại học y dược thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  UÔNG NGUYỄN THU TRÂM QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH Y TẾ CÔNG CỘNG, TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số : 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SỸ Giảng viên hướng dẫn khoa học: TS CAO THỊ CHÂU THỦY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  UÔNG NGUYỄN THU TRÂM QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH Y TẾ CÔNG CỘNG, TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 8.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SỸ ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO THỊ CHÂU THỦY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, chưa công bố cơng trình khác tn thủ qui định trích dẫn, liệt kê tài liệu tham khảo sở đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 Học viên Uông Nguyễn Thu Trâm LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, tác giả luận văn xin bày tỏ lời tri ân đến: Quý thầy cô Ban Giám hiệu, thầy cô giảng dạy lớp cao học Khoa học Giáo dục khóa 2017 Đại học Khoa học Xã hội nhân Văn, giảng viên giảng dạy truyền thụ kinh nghiệm quý báu cho tơi suốt khóa đào tạo sau đại học Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn TS Cao Thị Châu Thủy, người tận tình hướng dẫn, dạy động viên tơi suốt q trình nghiên cứu luận văn, tạo điều kiện, quan tâm sâu sát, chu đáo, nhiệt tâm bảo giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Ban chủ nhiệm khoa quý thầy cô Khoa Y tế Công Cộng, Trường Đại học Y dược Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực nghiên cứu tơi tích cực hỗ trợ tơi q trình khảo sát Ngồi ra, tơi xin cám ơn đồng nghiệp tạo điều kiện, quan tâm, chia sẻ, giúp đỡ động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU v MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu 3.2 Đối tượng nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.2.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi 7.2.2 Phương pháp vấn sâu cá nhân 7.2.3 Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động 7.2.4 Phương pháp xử lý liệu Ý nghĩa đề tài Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu phát triển chương trình đào tạo 1.1.2 Các nghiên cứu quản lý chương trình đào tạo 17 1.1.3 Các nghiên cứu quản lý chương trình đào tạo ngành Y tế Công cộng 20 1.2 Các khái niệm công cụ 22 1.2.1 Quản lý 22 ii 1.2.2 Quản lý giáo dục 23 1.2.3 Chương trình đào tạo 24 1.2.4 Quản lý chương trình đào tạo 26 1.3 Quản lý chương trình đào tạo theo tiếp cận Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo Việt Nam 28 1.3.1 Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo Việt Nam ban hành 28 1.3.2 Quản lý chương trình đào tạo theo tiếp cận nội dung tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo 30 1.3.3 Chu trình PDCA quản lý chương trình đào tạo theo tiếp cận nội dung tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo 34 Tiểu kết chương1 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH Y TẾ CÔNG CỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 38 2.1 Khái quát đặc điểm khoa Y tế Công cộng Trường Đại học Y Dược Thành Phố Hồ Chí Minh 38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức: 38 2.1.3 Tình hình đội ngũ giảng viên: 40 2.1.4 Cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy nghiên cứu khoa học 40 2.1.5 Chương trình đào tạo cử nhân ngành Y tế Công cộng 41 2.1.6 Chức năng, nhiệm vụ quan điểm đào tạo 42 2.2 Thực trạng Quản lý chương trình Đào tạo cử nhân ngành Y tế Công cộng Trường Đại học Y Dược Thành Phố Hồ Chí Minh 43 2.2.1 Mục đích khảo sát 43 2.2.2 Đối tượng quy mô khảo sát 44 2.2.3 Phương pháp khảo sát xử lý liệu 45 2.2.4 Nội dung công cụ khảo sát 45 2.3 Kết nghiên cứu thực trạng quản lý chương trình đào tạo cử nhân ngành Y tế Công cộng 47 iii 2.3.1 Thực trạng quản lý mục tiêu chuẩn đầu CTĐT 49 2.3.2 Thực trạng quản lý Nội dung CTĐT 51 2.3.3 Thực trạng quản lý hoạt động dạy học đánh giá học tập 54 2.3.4 Thực trạng quản lý nguồn lực thực 58 2.3.5 Thực trạng quản lý hoạt động Nâng cao chất lượng CTĐT 63 2.3.6 Thực trạng Quản lý kết đầu 66 2.4 Đánh giá chung thực trạng quản lý CTĐT 67 Tiểu kết chương 71 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH Y TẾ CÔNG CỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 72 3.1 Các pháp lý quản lý chương trình đào tạo 72 3.2 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp quản lý chương trình đào tạo 73 3.2.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 73 3.2.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 74 3.2.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 74 3.3 Các biện pháp quản lý chương trình đào tạo cử nhân ngành Y tế Công cộng Trường Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh 74 3.3.1 Phổ biến nội hàm thực triết lý giáo dục vào chương trình đào tạo 77 3.3.2 Bồi dưỡng phát triển lực chuyên môn cho đội ngũ giảng viên 78 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống hỗ trợ sinh viên hoc tập 80 3.3.4 Nâng cao lực lãnh đạo, quản lý 81 Tiểu kết chương 83 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC vii PHỤ LỤC xiii PHỤ LỤC xxv PHỤ LỤC xxxviii iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích AUN-QA Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất luợng sở giáo dục theo mạng lưới trường đại học hàng đầu Đông Nam Á CBQL Cán quản lý CDC Trung tâm kiểm sốt phịng ngừa dịch bệnh Hoa kỳ CTĐT Chương trình đào tạo CTDH Chương trình dạy học NCKH Nghiên cứu khoa học KPIs Chỉ số hiệu SV Sinh viên GV Giảng viên v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu Số trang Bảng 1.3.1 Các tiêu chuẩn chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT Bộ Giáo dục Đào tạo 29 Bảng 2.1.3 Số lượng, trình độ thâm niên công tác giảng viên 40 Bảng 2.3a Thông tin cá nhân SV 47 Bảng 2.3b Thông tin cá nhân GV 48 Bảng 2.3.1.1 SV đánh giá Mục tiêu CTĐT 49 Bảng 2.3.1.2 SV Đánh giá Chuẩn đầu CTĐT 49 Bảng 2.3.1.3 GV Đánh giá Chuẩn đầu CTĐT 50 Bảng 2.3.2.1 Tổng hợp kết khảo sát SV GV đánh giá Bản mô tả CTĐT đầy đủ nội dung 51 Bảng 2.3.2.2 SV đánh giá Đề cương chi tiết học phần đầy đủ thông tin 52 Bảng 2.3.2.3 GV đánh giá Đề cương chi tiết học phần 53 Bảng 2.3.3.1 Tổng hợp kết khảo sát SV GV đánh giá phương pháp dạy-học 55 Bảng 2.3.3.2 Tổng hợp kết khảo sát SV GV đánh giá Phương pháp đánh giá 56 Bảng 2.3.4.1 SV đánh giá nguồn lực thực 58 Bảng 2.3.4.2 GV đánh giá Quản lý nguồn lực thực với đội ngũ nhân viên 60 Bảng 2.3.4.3 GV đánh giá Quản lý nguồn lực thực với sở vật chất trang thiết bị 63 Bảng 2.3.5.1 SV đánh giá Nâng cao chất lượng CTĐT 63 Bảng 2.3.5.2 GV đánh giá Quản lý nâng cao chất lượng 65 Bảng 2.3.6.1 GV đánh giá Quản lý kết đầu 66 Bảng 3.3 Khung biện pháp hoạt động quản lý CTĐT cừ nhân ngành Y tế Công cộng 75 Số bảng biểu vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hình/đồ thị Tên hình/đồ thị Trang Hình 1.2.1 Sơ đồ quản lý 23 Hình 1.3.3 Mơ hình vận động quy trình PDCA để cải tiến chất lượng 34 Hình 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Khoa Y tế công cộng Trường Đại học Y dược Thành Phố Hồ Chí Minh 39 xxx Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Cacquydinhvedanhgiaketquahoctap duocthongbaocongkhaitoiban 102 1.00 5.00 3.4902 97234 102 2.00 5.00 3.5490 90791 102 1.00 5.00 3.3333 92633 102 1.00 5.00 3.3039 94176 102 1.00 5.00 3.2451 96919 102 1.00 5.00 3.0196 1.00475 102 2.00 5.00 3.3235 79320 Tổng 102 2.00 4.92 3.3129 73835 Valid N (listwise) 102 GVdasudungcacphuongphapkiemtra danhgiaketquahoctapdadang phuongphapdanhgiaketquahoctapthe hiendotincay Phuongphapdanhgiaketquahoctapthe hiensucongbang Thongtinphanhoiveketquadanhgiadu ocsudungdecaithienviechoctap Svduoctiepcandedangvoiquytrinhkhi eunaiketquahoctap c2.4.3.Phương pháp đánh giá GV đánh giá hoạt động Đánh giá Descriptive Statistics N cocacquytrinhkehoachrorangveviecd anhgiaketquanguoihoc coquytrinhcandanhgiatuongungvoim ucdodatduocchuandaura cocactailieucochephanhoicacnoidung lienquantrongcactrongcackythi phuongphapktdg ketquahoctap duocdadang Minimum Maximum Mean Std Deviation 50 1.00 6.00 3.8600 92604 50 1.00 5.00 3.6800 81916 50 2.00 5.00 3.7000 76265 50 3.00 5.00 3.9000 67763 xxxi phuongphapdanhgiaketquahoctapcua 50 3.00 5.00 3.8800 65900 50 3.00 5.00 3.9400 68243 cophanhoiketquadanhgiacuanguoihoc 50 2.00 5.00 3.5600 78662 CacquydinhvephanhoiKQDG 50 2.00 5.00 3.5200 81416 50 2.00 5.00 3.6200 72534 Hoạt động đánh giá 50 2.78 5.00 3.7400 63118 Tổng 50 2.69 5.00 3.7646 61879 Valid N (listwise) 50 nguoiduocphandinhrorang phuongphapdanhgiaketquahoctapduo cdambaosucongbang Cacquytrinhkhieunaiveketquahoctapc uanguoihocdacongbotrenWedsite Bảng 2.12 SV đánh giá Nguồn lực thực Descriptive Statistics N Dacocachoatdongtuvanhoctap Minimum Maximum Mean Std Deviation 102 1.00 5.00 3.4118 88276 102 2.00 5.00 3.2353 89195 102 1.00 5.00 3.0980 94931 102 1.00 5.00 3.6176 93390 102 2.00 5.00 3.5686 89564 Dacohoatdongngoaikhoavadicjvuho trocaithienviechoctap Dacohoatdongngoaikhoadehotrocait hienkhanangcovieclamcuanguoihoc Comoitruonghoctapthanthientaokho ngkhithoaimaidehoctap Comoitruonghoctapthanthientaokho ngkhithoaimaideNCKH xxxii Cacnguonhoclieuthuvienphuhopdeh 102 1.00 5.00 3.4804 87575 102 1.00 5.00 3.5294 91960 102 2.00 5.00 3.4608 81656 phu hop de ho tro hoat dong dao tao 102 2.00 5.00 3.5000 85307 Nguồn lực thực 102 2.00 5.00 3.4336 71643 Valid N (listwise) 102 otrohoatdonghoctap Cacnguonhoclieuthuvienphuhopdeh otroNCKH Cacphongchucnangcotrangthietbiph uhopdehotrohoctapvanghiencuu co he thong cong nghe thong tin Bảng 2.13 GV đánh giá Quản lý nguồn lực thực với đội ngũ nhân viên Descriptive Statistics N CokehoachtuyendungdoinguGVdapu ngnhucauDT cokehoachquyhoachtuyendungdoing uGVdapungnhucauNCKH cokehoachquyhoachtuyendungdoing uGVdapungnhucauPVCD TileGVvaKLCVdoluongGSlamcancu decaitienchatluongDT TileGVvaKLCVdoluongGSlamcancu decaitienchatluongNCKH TileGVvaKLCVdoluongGSlamcancu decaitienchatluongPVCD cocactieuchituyendungvaluachonGV debonhiemdieuchuyenduocxacdinh Minimum Maximum Mean Std Deviation 50 2.00 5.00 3.7800 84007 50 2.00 5.00 3.6600 82338 50 2.00 5.00 3.6000 88063 50 2.00 5.00 3.5400 93044 50 2.00 5.00 3.5000 90914 50 2.00 5.00 3.4600 90824 50 2.00 5.00 3.6800 91339 xxxiii cotieuchituyendungvaluachonGVdeb onhiemdieuchuyencongkhai NangluccuadoinguGVduocxatdinh xacdinhduocnhucauvedaotaovaphattr ienchuyenmoncuaGV KehoachveDTduocXDduatrenyeucau cuaCTDT coquytrinhdanhgiahieuquacongviectr ongcongtacgiangday coquytrinhdanhgiahieuquacongviectr ongcongtacnghiecuukhoahoc coquytrinhdanhgiahieuquacongviectr ongcongtacphucvucongdong coquydinhcutheveBBCTNCHTcuaG Vduocthuchien CacbaibaosoluongCTNCKHvathamd uhoithaocuaGVduocgiamsat Ketquadanhgiavemucdodapungcacye ucau viecquyhoacdoinguGVdaduocthuchie ndapungnhucauDT ViecquyhoachdoinguGVdaduocthuch iendapungnhucauNCKH ViecquyhoachdoinguGVdaduocthuch iennhamdapungnhucauphuvuCD Cohethonggiamsatphuhopvesutienbo cuanguoihoctronghoctapvarenluyen 50 2.00 5.00 3.7000 88641 50 2.00 5.00 3.7200 83397 50 2.00 5.00 3.6200 85452 50 2.00 5.00 3.6000 90351 50 2.00 5.00 3.4600 90824 50 2.00 5.00 3.4000 94761 50 2.00 5.00 3.3400 93917 50 2.00 5.00 3.6400 80204 50 2.00 5.00 3.6600 74533 50 2.00 5.00 3.4800 81416 50 2.00 5.00 3.7000 81441 50 2.00 5.00 3.6600 77222 50 2.00 5.00 3.6000 83299 50 1.00 5.00 3.5400 90824 xxxiv Cohethonggiamsatphuhopveketquaho 50 1.00 5.00 3.5800 88271 Tổng 50 2.05 5.00 3.5873 73763 Valid N (listwise) 50 ctapvakhoiluonghoctapcuanguoihoc Bảng 2.14 GV đánh giá Quản lý nguồn lực thực với sở vật chất trang thiết bị Descriptive Statistics N cohethongphonglamviecvaphongchuc Minimum Maximum Mean Std Deviation 50 2.00 5.00 3.7200 75701 50 2.00 5.00 3.5600 76024 Tổng 50 2.00 5.00 3.6400 69282 Valid N (listwise) 50 nanghotrodaotao cohethongphonglamvievaphongchucn anghotronghiencuukhoahoc Bảng 2.15 SV đánh giá Nâng cao chất lượng CTĐT Descriptive Statistics N Ykiendonggopcuabanduocsudungph attrienCTDT Minimum Maximum Mean Std Deviation 102 2.00 5.00 3.2843 83698 102 2.00 5.00 3.6176 84483 102 1.00 5.00 3.3235 97657 Colayykienphanhoicuabanvequatrin hdayhocvadanhgiaketquahoctap Banduocthamgiacaccuockhaosatved ichvuhotrotrangthietbitaithuvien xxxv Banduocthamgiacaccuockhaosatved anhgiahejthongCNTT 102 1.00 5.00 3.0098 1.01956 102 1.00 5.00 3.3725 1.01398 102 2.00 5.00 3.3216 77850 Banduocthamgiacaccuockhaosatved anhgiacacdichvuhotrokhac Quản lý nâng cao chất lượng Valid N (listwise) 102 Bảng 2.16 GV đánh giá Quản lý nâng cao chất lượng Descriptive Statistics N thongtinphanhoidephattriendecuongc Minimum Maximum Mean Std Deviation 50 2.00 5.00 3.7200 67128 50 2.00 5.00 3.8200 71969 50 2.00 5.00 3.7800 70826 50 2.00 5.00 3.7000 76265 50 2.00 5.00 3.7000 70711 50 2.00 5.00 3.5400 83812 50 2.00 5.00 3.6200 72534 50 2.00 5.00 3.6400 72168 Tổng 50 2.63 5.00 3.6900 61354 Valid N (listwise) 50 hitiet viecthietkevaphattriendecuongchitiet daduocdanhgia viecthietkevaphattriendecuongchitiet daduoccaitien quatrinhdayvahocduocrasoatdambaos utuongthichvaphuhopvoiCDR quatrinhdanhgiaketquahoctapdambao sutuongthichvaphuhopvoiCDR cacketquanghiencuukhoahocdasudun gdecaitienviecdayvahoc chatluongdichvuhotrovatienichdaduo cdanhgia cobaocaokhaosatketquathuthapthongt inphanhoicuacacbenlienquan xxxvi Bảng 2.17 GV đánh giá Quản lý kết đầu Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation mucdohailongcuaGVduocthuthap 50 2.00 5.00 3.4600 81341 MucdohailongcuaGVduocgiamsat 50 2.00 5.00 3.3800 85452 50 2.00 5.00 3.3600 85141 Tổng 50 2.00 5.00 3.4000 81371 Valid N (listwise) 50 MucdohailongcuaGVduocdoisanhdel amcosocaitien Bảng 2.18 Kết kiểm định độc lập t- test năm học SV với nhóm tiêu chuẩn quản lý CTĐT Group Statistics Namthumay N Mean Std Std Error Mean Deviation 2.1 Mục tiêu chương trình đào Namthu3 61 3.6639 85499 10947 tạo namthu4 41 3.4024 74347 11611 Namthu3 61 3.6284 90287 11560 namthu4 41 3.5203 61486 09602 Namthu3 61 3.7410 58163 07447 namthu4 41 3.5037 60842 09502 Namthu3 61 3.4822 67907 08695 namthu4 41 3.0610 75898 11853 Namthu3 61 3.5883 56922 07288 namthu4 41 3.2033 84798 13243 Namthu3 61 3.5377 64966 08318 namthu4 41 3.0000 84853 13252 2.2 chuẩn đầu CTDT 2.3 Nội dung CTDT c2.4.dạy học đánh giá học tập c2.5.Nguồn lực thực 2.6.Quản lý nâng cao chất lượng xxxvii Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std tailed) Differe Error nce Differe nce Equal variances assumed 2.1 Mục tiêu chương trình đào tạo Equal variances not assumed Equal variances 2.2 chuẩn đầu assumed CTDT Equal variances not assumed Equal variances 2.3 Nội dung assumed CTDT Equal variances not assumed Equal variances c2.4.dạy học assumed đánh giá học tập Equal variances not assumed Equal variances c2.5.Nguồn lực thực assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed 2.6.Quản lý nâng cao chất lượng Equal variances not assumed 217 5.81 1.01 1.13 10.0 30 6.12 643 018 317 289 002 015 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.594 100 114 26150 16403 -.06393 58692 1.639 93.477 105 26150 15958 -.05537 57837 669 100 505 10809 16160 -.21252 42870 719 99.971 474 10809 15028 -.19006 40624 1.983 100 050 23733 11965 -.00006 47471 1.966 83.283 053 23733 12072 -.00278 47743 2.929 100 004 42126 14381 13595 70658 2.866 79.316 005 42126 14700 12868 71385 2.747 100 007 38509 14021 10692 66327 2.548 63.985 013 38509 15116 08311 68707 3.619 100 000 53770 14857 24294 83247 3.437 70.439 001 53770 15646 22569 84972 xxxviii PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU CÁC BÊN LIÊN QUAN ĐẾN CTĐT NGÀNH Y TẾ CÔNG CỘNG KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁN BỘ QUẢN LÝ 2:  Đối với yếu tố ma trận thể đóng góp học phần vào việc đạt chuẩn đầu chương trình sinh viên có nhận xét mức tương đối cao  Sinh viên có ý kiến số sinh viên chưa nhận đề cương chi tiết học phần sinh viên có đề cương chi tiết học phần sinh viên chưa hiểu rõ cách thực đề cương chi tiết học phần xây dựng dựa mục tiêu chuẩn đầu CTĐT  Phản hồi cho nội dung đánh giá sinh viên dạy đánh giá học tập sinh viên năm thứ cao năm thứ sau: “có lẽ sinh viên năm thứ học hết CTĐT nên bạn có cách nhìn CTĐT ngành Y tế Cơng cộng toàn diện hơn”  Nhận xét vấn đề Nâng cao chất lượng sinh viên năm thứ cao năm thứ sau: “Sinh viên năm thứ chưa trải nghiệm nhiều CTĐT nên yêu cầu chưa cao Sinh viên năm thứ có yêu cầu cao so với sinh viên năm thứ việc sau tham gia đóng góp lấy ý kến phát triển CTĐT, trình dạy học đánh giá dịch vụ hỗ trợ ghi nhận công bố, kết khảo sát đến sinh viên dựa lập kế hoạch để thơng qua cải tiến hơn”  Nhận xét vấn đề Nguồn lực thực sinh viên năm thứ cao năm thứ sau : “ sinh viên năm tư chuẩn bị làm khoa luận tốt nghiệp nên bạn nhìn thấy rõ thực trạng ngồn lực khoa có khoa chưa đáp ứng hết xuất phục vụ việc nghiên cứu đề tài mà cụ thể hệ thống máy vi tính có kết nối mạng để tra cứu tài liệu chưa ổn định, nguồn tài liệu thư viện khơng nhiều mặt hạn chế khoa”  Ý kiến câu hỏi tác giả đặt khoa có liên tục cải tiến CTĐT không? Cơ sở đưa biện pháp? Và biện pháp nào? “Năm 2017 nhà trường thực kiểm định chất lượng giáo dục theo tiêu chuẩn đánh giá chất xxxix lượng giáo dục trường đại học Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành năm 2015 Tiếp đó, trường tiếp tục trì nâng cao hoạt động đảm bảo chất lượng, khoa thực việc cải tiến CTĐT Hiện tại, đơn vị đảm bảo chất lượng khoa thực kế hoạch lập báo cáo Dựa kế hoạch lộ trình tự đánh giá cải tiến chất lượng CTĐT mà khoa xây dựng Đơn vị đảm bảo chất lượng giáo dục có số liệu báo cáo Căn vào kết số đo lường hiệu chất lượng học tập, chất lượng giảng dạy, sở vật chất kết đào tạo từ năm học 2017 đến 2019 mà khoa đưa nội dung cải tiến như: xây dựng chuẩn đầu CTĐT ngành Y tế Công cộng theo hướng tiếp cận lực, tổng hợp số đề tài tiêu biểu khoa Y tế công cộng ứng dụng đào tạo; khảo sát phù hợp nội dung học tập thực tế chuẩn đầu để thực điều chỉnh cần thiết; khảo sát ý kiến cựu sinh viên nhà tuyển dụng chuẩn lực CTĐT ngành Y tế công cộng để làm nguồn thông tin tham khảo cho hoạt động cải tiến nội dung CTĐT, Khoa bước triển khai việc đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên, nhằm đổi nâng cao chất lượng dạy học; Khoa áp dụng tiêu chí, bảng điểm cụ thể việc bình xét thi đua khen thưởng Xây dựng quy trình; kế hoạch thực xây dựng đề thi, ngân hàng câu hỏi thi, quy trình thi Hồn thiện SOP: Thiết lập quản lý điểm thi; Lưu trữ kiểm tra thường xuyên kiểm tra kết thúc học phần; Giải khiếu nại phúc khảo điểm thi; Chứng nhận điểm, chứng nhận tốt nghiệp, chứng nhận bảng điểm” Bên cạnh thành đạt được, hạn chế lớn việc quản lý nội dung CTĐT Khoa Y tế công cộng Khoa chưa có nhiều nguồn thơng tin đối sánh nội dung CTĐT nước có giáo dục tiên tiến Chưa có quy chuẩn tiêu chí đánh giá nội dung CTĐT đặc thù cho ngành Y tế cơng cộng cấp độ quốc gia Do đó, việc quản lý nội dung CTĐT Khoa Y tế công cộng chủ yếu dựa nỗ lực từ cấp lãnh đạo, quản lý đội ngũ GV ===================== xl CÁN BỘ QUẢN LÝ  Ý kiến yếu tố Có quy trình, tiêu chí rõ ràng để đánh giá hiệu công việc giảng viên cơng tác nghiên cứu khoa học: “Quy trình, tiêu chí rõ ràng để đánh giá hiệu cơng việc giảng viên nghiên cứu khoa học thể rõ quy chế tính giảng VD: báo công bố để nộp cho đơn vị tính vào giảng Giảng viên chưa cập nhật”  Ý kiến yếu tố có quy trình, tiêu chí rõ ràng để đánh giá hiệu công việc giảng viên công tác phụ vụ cộng đồng ý kiến “Thực khoa chưa có xây dựng quy trình này, Khoa tiếp thu ý kiến xem xét đưa tiêu chí họp gần đây”  Ý kiến Mức độ hài lịng giảng viên giám sát thơng qua cơng cụ phương pháp ; Mức độ hài lịng giảng viên đối sánh để làm sở cải tiến chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng rằng: “theo quản lý chất lượng tồn diện người nhân viên sở giáo dục khách hàng, phải khảo sát đánh giá hài lòng hoạt dạy hoc, nghiên cứu khoa học công việc hành chánh tất phải dựa kết khảo sát công bố, hoạt động giúp cho chất lượng cơng việc người nhân viên cải thiện tốt hơn”  Việc quản lý chuẩn đầu Khoa thực tốt, bao gồm cấp độ chuẩn đầu CTĐT lẫn cấp độ chuẩn đầu học phần Bên cạnh đó, việc rà sốt, điều chỉnh đề cương mơn học, Khoa hướng đến việc yêu cầu GV xác định chuẩn đầu cho học ===================== CÁN BỘ QUẢN LÝ 1:  Ý kiến Yếu tố: Triết lý Giáo dục bạn hiểu rõ thực hiện: “ Lồng ghép vào buổi sinh hoạt vào đầu năm học, đưa vào học phần có nội dung liên quan điều chỉnh lại cho SV dễ hiểu hơn”  Ý kiến Yếu tố: Các hoạt động dạy học thiết kế để phù hợp đạt chuẩn đầu ra: “Khoa có kế hoạch cho việc đánh giá rà soát lại chuẩn đầu học xli phần Hội đồng Khoa học Đào tạo Khoa đóng vai trị nịng cốt việc đánh giá, rà soát, điều chỉnh chuẩn đầu CTĐT theo hướng đại hóa, cập nhật, phù hợp với yêu cầu chung nguồn nhân lực Y tế Công cộng xã hội”  Ý kiến Yếu tố: Các hoạt động dạy học thúc đẩy việc rèn luyện bạn “Phải hỏi sinh viên cần kỹ gì, thấy thật cần thiết với ngành học điều kiện cho phép khoa, khoa đáp ứng nhu cầu sv thôi”  Ý kiến Yếu tố Các hoạt động dạy học nâng cao khả học tập suốt đời bạn rằng: “Đầu tiên, em sinh viên phải tự đánh giá xem thiếu kỹ phải rèn luyện kỹ bên cạnh em phải biết lực ngoại ngữ lực quan trọng tự nhận thấy cịn hạn chế tự bồi dưỡng cho thân Đối với giảng viên phải xây dựng chương trình giảng dạy không vô giảng mà phải tập cho sinh viên thói quen tự đọc tự tìm hiểu trước vấn đề Từ sinh viên biết điểm giỏi chưa giỏi để cải thiện, ví dụ chưa giỏi khả ngoại ngữ phải tự bồi dưỡng”  Ý kiến yếu tố Phương pháp đánh giá kết học tập đảm bảo độ giá trị, độ tin cậy đảm bảo công bằng: “xây dựng đề thi để đánh giá lại để đảm bảo độ giá trị nên lấy ý kiến sinh viên phiếu khảo sát sau thi kết thúc học phần”  Ý kiến yếu tố thông tin phản hồi kết đánh giá sử dụng để cải thiện việc học tập: “Sau thi xong sinh viên phải biết câu câu sai, khơng đợi có kết điểm sau Đó cách mà theo dễ thực nhất”  Ý kiến Yếu tố SV tiếp cận dễ dàng với quy trình khiếu nại kết học tập: “rà sốt lại tất quy trình Nếu sinh viên chưa rõ cố vấn học tập người giải thích quy trình”  Ý kiến Yếu tố Đã có hoạt động ngoại khóa dịch vụ hỗ trợ khác để cải thiện việc học tập người học: “Hỏi SV cần hỗ trợ cụ thể tùy vào điều kiện khoa cho phép mà khoa cân đối tổ chức hoạt động ngoại khóa dịch vụ hỗ trợ”  Ý kiến Yếu tố Ý kiến đóng góp bạn sử dụng phát triển CTĐT: xlii “khoa thiếu sót việc lấy ý kiến từ SV học rà soát CTĐT Đây kế hoạch thời gian tới”  Ý kiến yếu tố: (1) Bạn tham gia khảo sát đánh giá dịch vụ hỗ trợ trang thiết bị thư viện; (2) Bạn tham gia khảo sát đánh giá hệ thống công nghệ thông tin : hệ thống máy tính; phần cứng phần mềm; hệ mạng; thiết bị trực tuyến; trang thông tin điện tử…;(3) Bạn tham gia khảo sát đánh giá dịch vụ hỗ trợ SV khác (tư vấn người học; cơng tác sinh viên; hoạt động đồn thể; ) “khoa rà sốt lại quy trình lấy ý kiến đánh giá SV dịch vụ hỗ trợ thư viện, hệ thống công nghệ thông tin, dịch vụ hỗ trợ SV Nếu chưa rõ ràng quy trình xây dựng lại quy trình Đồng thời xem xét lại thời gian khảo sát cho phù hợp với thời gian SV học tập khoa YTCC”  Khoa Y tế Công cộng năm qua trọng đến quản lý mục tiêu chuẩn đầu CTĐT Lãnh đạo Khoa thường xuyên cập nhật văn đạo, định hướng nhà nước nắm bắt kịp thời xu giáo dục đại học khu vực giới để định kỳ rà soát, điều chỉnh mục tiêu CTĐT cho phù hợp Khoa thực rà sốt chuẩn đầu theo quy trình PDCA nhằm điều chỉnh chuẩn đầu CTĐT theo hướng đại hóa, cập nhật, phù hợp với yêu cầu chung nguồn nhân lực Y tế Công cộng xã hội xliii KẾT QUẢ PHỎNG VẤN GIẢNG VIÊN Giảng viên 1: có ý kiến yếu tố (1) Có quy trình, tiêu chí rõ ràng để đánh giá hiệu công việc GV công tác nghiên cứu khoa học; (2) có quy trình, tiêu chí rõ ràng để đánh giá hiệu cơng việc giảng viên công tác phụ vụ cộng đồng “Hiện trường có bước cải tiến so với năm trước, NCKH nằm quy chế giảng chuẩn GV đạt năm, cơng trình NCKH đăng báo quốc tế đăng báo nước Ngoài GV đăng báo thưởng nóng Đề xuất nên có buổi tập huấn để GV nắm quy định ưu tiên NCKH Nhưng mảng phục vụ cộng đồng khoa hạn chế, tập trung số thầy cô nhỏ lẽ với tư cách cá nhân nguồn lực cá nhân Vì ngành phục vụ cho cộng đồng nên cần có tiêu chí rõ ràng nên đưa vào KPIs cuối năm để đánh giá GV hồn thành tốt nghiệm vụ hay hồn thành xuất sắc nhiệm vụ có cơng tác động từ thiện mang danh nghĩa khoa Y tế Cơng cộng ví dụ có hỗ trợ cho đồn niên cơng đồn, hoặt động đột xuất Dịch Covid – 19” Giảng viên có ý kiến phương pháp day – học: “Tôi nhận thấy khoa có vài trường hợp phương pháp dạy học chưa thật thu hút tạo động lực học tập cho SV số lượng sinh viên lớp ngày đơng nên gặp khó khăn triển khai phương pháp dạy học tích cực…” Giảng viên có ý kiến yếu tố (1) Mức độ hài lòng GV giám sát thông qua công cụ phương pháp ; (2) Mức độ hài lòng GV đối sánh để làm sở cải tiến chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng.: “GV nên quan tâm họ có hài lịng cơng việc hay khơng? Trong ĐBCL có khảo sát chưa thường quy Nên có tìm hiểu tâm tư nguyện vọng GV cách thống thường quy chẳng hạn cuối năm học hay cuối học kỳ giảng dạy, sở vật chất, tư tưởng thái độ học tập SV qua nhà trường cần có phản hồi đưa đối sách nhằm cải thiện môi trường đào tạo, chất lượng GV” xliv KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SINH VIÊN Sinh viên 1: triết lý giáo dục “Triết lý giáo dục không rành, phần lý thuyết môn học có đưa triết lý giáo dục lồng ghé vơ học em khơng có tìm hiểu sâu” Sinh viên 2: đánh giá nội dung dạy học đánh giá học tập: “Em thi nhiều môn lắm, em thấy có mơn đề thi nội dung giảng dạy môn nhấn vào nội dung trọng tâm Nhưng có mơn khơng Nhưng em thấy sau kết thi môn nên so sánh lại kết thi đề thi phù hợp hay khơng Các mơn học có cách đánh giá điểm khác Không biết thực sát cách đánh giá để đánh giá công Thông tin phản hồi đánh giá để cải thiện học tập có môn gửi phiếu đánh giá ý kiến cho tụi em, em thấy có cải thiện vào mơn học mơn phụ trách, ví dụ: sline nhiều chữ q tụi em khơng đọc hết muốn xin sline đính trang thầy cô lên lớp không dạy… Em thấy môn cần điều chỉnh lại việc công bố điểm thi đơi cịn chậm gây ảnh hưởng đến việc chấm phúc khảo thi kỳ thi phụ cho SV” Sinh viên 3: Yếu tố Đã có hoạt động ngoại khóa dịch vụ hỗ trợ khác để cải thiện học tập người học: “Đoàn hội có nhiều hoạt động cho SV câu lạc sinh viên tốt Nhưng phía khoa em chưa thấy, em cần câu lạc hỗ trợ cho tụi em tiếp cận làm quen với với chương trình đề tài nghiên cứu thực tế mà chúng em muốn tiếp xúc để tích lũy thêm kiến thức Em nghĩ khoa nên tiếp tục tổ chức buổi nói chuyện chuyên đề Khách mời anh chị trước lĩnh vực Y tế Công cộng cho chúng em kiến thức thực tế ” Sinh viên 4: Yếu tố: Ý kiến đóng góp bạn sử dụng phát triển CTĐT: “ Chúng em chưa đóng góp ý kiến vào phát triển CTĐT, khảo sát dịch vụ hỗ trợ thư viện khảo sát đánh giá hệ thống cơng nghệ thơng tin Em có góp ý thư viện khoa nên mở thêm để tụi em có thêm thời gian để vào tìm đọc tài liệu Nếu khoa cần lấy ý kiến khảo sát xây dựng CTĐT SV, chúng sẵng sàng tham gia”