Quản lý cơ sở vật chất tại trường đại học khoa học xã hội và nhân văn, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh theo kiểm định chất lượng aun qa

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  ĐINH QUANG MỴ TÊN ĐỀ TÀI QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THEO KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG AUN-QA LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8.14.01.14 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Năm 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐINH QUANG MỴ TÊN ĐỀ TÀI QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THEO KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG AUN - QA LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8.14.01.14 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS DƯƠNG MINH QUANG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Năm 2020 I LỜI CẢM ƠN Xin cảm ơn quan tâm hướng dẫn quý Thầy, Cô Khoa Giáo dục cung cấp vốn kiến thức quý báu làm tảng cho em hồn thành chương trình học Xin cảm ơn Cán phòng Sau đại học, phòng Quản trị Thiết bị, Ban quản lý sở Thủ Đức, toàn thể Giảng viên, anh/ em bạn bè đồng nghiệp nhà trường cung cấp, hỗ trợ khảo sát, tìm hiểu thực tế tạo điều kiện giúp đỡ trình học để tác giả hồn thành luận văn khóa học Đặc biệt, lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến PGS.TS Dương Minh Quang, người trực tiếp hướng dẫn góp ý, nhiệt tình, chu đáo, định hướng đồng hành tác giả suốt trình nghiên cứu Mặc dù tác giả cố gắng nhiều chắn luận văn cịn hạn chế khơng tránh khỏi Kính mong nhận đóng góp q báu từ Q Thầy, Q Cơ để luận văn hồn thiện Cuối xin chúc quý thầy, quý cô dồi sức khỏe, thành công nghiệp Trân trọng! Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 10 năm 2020 Tác giả Đinh Quang Mỵ II LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn Thạc sỹ “Quản lý sở vật chất trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh theo kiểm định chất lượng AUN-QA” nghiên cứu riêng tác giả Các kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khoa học khác Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 10 năm 2020 Tác giả Đinh Quang Mỵ III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt AUN AUN-QA 10 11 12 BGH CB CBQL CBVC CĐR CNTT CSVC CTĐT CTSV ĐBCL ĐH KHXH&NV ĐHQGHCM GD&ĐT GDĐH KĐCLGD OBE VNU-HCM CEA 13 14 15 16 17 18 19 20 ISO Chú thích Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á (ASEAN University Network) Mạng lưới chuyên trách ĐBCL giáo dục đại học AUN (ASEAN University Network – Quality Assurance) Ban Giám hiệu Cán Cán quản lý Cán viên chức Chuẩn đầu Công nghệ thông tin Cơ sở vật chất Chương trình đào tạo Cơng tác sinh viên Đảm bảo chất lượng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh Giáo dục Đào tạo Giáo dục đại học Kiểm định chất lượng giáo dục Giáo dục dựa đầu (Outcome-based Education) Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục – Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh Internationl Organization of Standarzation: Tổ chức hóa quốc tế IV DANH MỤC CÁC BẢNG Stt Tên bảng Trang Bảng 2.1 Kết mẫu nghiên cứu 64 Bảng 2.2 Tổng diện tích sàn xây dựng khu học tập 66 10 11 12 13 14 Bảng 2.3 Kết giá trị trung bình độ lệch chuẩn tầm quan trọng sở vật chất trường ĐH KHXH & NV, ĐHQG-HCM theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.4 Kết giá trị trung bình độ lệch chuẩn CSVC hạ tầng Trường ĐHKHXH&NV,ĐHQG-HCM theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.5 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn yếu tố sở vật chất hạ tầng thông tin theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.6 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Tài nguyên học tập theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.7 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Môi trường, sức khỏe an toàn theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.8 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn cơng tác Lập kế hoạch sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.9 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn cơng tác tổ chức thực sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.10 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn yếu tố kiểm tra sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.11 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn yếu tố cải tiến sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 2.12 Kết khảo sát giá trị trung bình độ lệch chuẩn yếu tố ảnh hưởng đến quản lý CSVC theo kiểm định chất lượng AUN-QA Bảng 3.1 Đánh giá CBQL GV tính cần thiết biện pháp Bảng 3.2 Đánh giá CBQL GV tính khả thi biện pháp 70 72 76 78 81 83 85 88 90 92 110 113 V DANH MỤC CÁC HÌNH/SƠ ĐỒ Stt Tên bảng Trang Sơ đồ 1.1 Các yếu tố quản lý 28 Sơ đồ 1.2 Quản lý CSVC trường học 31 Sơ đồ 1.3 Mơ hình ĐBCL cấp trường 39 Sơ đồ 1.4 Quy trình kiểm định chất lượng 46 Sơ đồ 1.5.Cấu trúc tiêu chí, số 47 Sơ đồ 1.6 Chu trình quản lý chất lượng Deming 51 Sơ đồ 1.7 Mô hình quản lý sở vật chất theo PDCA 55 10 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Trường ĐHKHXH&NV, ĐHQGHCM Biểu đồ 3.1 Kết khảo nghiệm tính cần thiết biện pháp Biểu đồ 3.2 Kết khảo nghiệm tính khả thi biện pháp 111 Biểu đồ 3.3 Đánh giá mức độ cần thiết khả thi biện pháp 117 V 62 116 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu đề tài Giả thuyết khoa học Giới hạn phạm vi nghiên cứu 10 6.1 Về nội dung: 10 6.2 Về không gian: 10 6.3 Về thời gian: 10 6.4 Khách thể khảo sát: 10 Phương pháp nghiên cứu 11 7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận 11 7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn 11 7.2.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi 11 7.2.2 Phương pháp vấn 11 7.2.3 Phương pháp phân tích sản phẩm hoạt động 12 7.3 Phương pháp xử lý liệu 12 Đóng góp đề tài 12 8.1 Về mặt lý luận 12 8.2 Về mặt thực tiễn 12 Bố cục luận văn 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT THEO KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG AUN-QA TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý CSVC theo kiểm định chất lượng AUN-QA trường đại học 14 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 14 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 21 1.2 Các khái niệm liên quan 26 1.2.1 Quản lý 26 1.2.2 Chủ thể quản lý sở vật chất nhà trường 28 1.2.3 Quản lý sở vật chất trường đại học 30 1.2.4 Kiểm định chất lượng AUN-QA 33 1.3 Lý luận kiểm định CSVC theo AUN-QA 40 1.3.1 Cơ sở pháp lý kiểm định chất lượng giáo dục 40 1.3.2 Mục đích nguyên tắc kiểm định chất lượng giáo dục 43 1.3.3 Quy trình chu trình kiểm định chất lượng đại học 45 1.3.4 Tiêu chuẩn, tiêu chí, số kiểm định chất lượng đại học 46 1.3.5 Nội dung kiểm định chất lượng AUN- QA sở vật chất 48 1.4 Lý luận quản lý sở vật chất theo chuẩn kiểm định chất lượng AUNQA 50 1.4.1 Lập kế hoạch quản lý sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUNQA 52 1.4.2 Triển khai thực quản lý sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUN-QA 53 1.4.3 Kiểm tra, đánh giá sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUNQA 54 1.4.4 Cải tiến thực quản lý sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUN-QA 54 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sở vật chất theo kiểm định chất lượng AUN-QA 56 1.5.1 Yếu tố chủ quan 56 1.5.2 Yếu tố khách quan 58 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THEO KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG AUN-QA 2.1 Giới thiệu khái Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh 60 2.1.1 Tóm tắt lịch sử hình thành phát triển 60 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 61 2.1.3 Quy mô đào tạo 63 2.1.4 Tổ chức khảo sát 63 2.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 63 2.3 Thực trạng sở vật chất Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQGHCM 66 2.3.1 Thực trạng trang thiết bị phục vụ giảng dạy, học tập nghiên cứu Trường 66 2.3.2 Thực trạng thư viện nguồn học liệu trang bị phục vụ giảng dạy, học tập nghiên cứu Trường 67 2.3.3 Thực trạng phịng thí nghiệm hỗ trợ hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu 67 2.3.4 Thực trạng hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu 68 2.3.5 Thực trạng cơng tác an tồn, y tế mơi trường tạo điều kiện tiếp cận người có nhu cầu đặc biệt 69 2.4 Thực trạng sở vật chất trường ĐH KHXH & NV, ĐHQG-HCM theo kiểm định chất lượng AUN-QA 70 2.4.1 Nhận thức giảng viên tầm quan trọng sở vật chất trường ĐH KHXH & NV, ĐHQG-HCM theo kiểm định chất lượng AUN-QA 70 29 BPCT4.1 Xây dựng kế hoạch kiểm tra toàn diện hoạt động quản lý CSVC 30 1.0 5.0 3.967 1.0662 BPCT4.2 Xây dựng, thiết lập tiêu chí kiểm tra, đánh giá cụ thể 30 1.0 5.0 3.900 9948 BPCT4.3 Tổ chức buổi báo cáo, họp rút kinh nghiệm tổ chức hoạt động quản lý CSVC 30 1.0 5.0 3.633 1.0981 BPCT4.4 Thực điều chỉnh nội dung kế hoạch phù hợp đạt mục tiêu đề 30 1.0 5.0 3.933 1.1725 Valid N (listwise) 30 Biện pháp 5: Thúc đẩy công tác cải tiến CSVC nhà trường 30 1.0 5.0 Std Deviation 3.933 1.0807 30 1.0 5.0 3.800 9248 30 1.0 5.0 3.967 1.0662 30 1.0 5.0 4.133 1.0080 N BPCT5.1 Rà soát, điều chỉnh hoàn thiện hệ thống quy chế, quy định hoạt động động quản lý CSVC cho phù hợp với nhu cầu thực tế BPCT5.2 Xác định biện pháp phòng tránh dự phòng kịch để ứng phó cơng tác quản lý CSVC phát sinh BPCT5.3 Tăng cường tổ chức bồi dưỡng cho đội ngũ CBQL, GV hoạt động động quản lý CSVC theo quy định điều chỉnh BPCT5.4 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý CSVC Minimum Maximum Mean 30 Valid N (listwise) 30 KẾT QUẢ KHẢO NGHIỆM TÍNH KHẢ THI CỦA CÁC BIỆN PHÁP Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cán quản lý, giảng viên tầm quan trọng hoạt động quản lý CSVC theo kiểm định AUN-QA Std N Minimum Maximum Mean Deviation BPKT1.1 Phổ biến cho CBQL, 30 1.0 5.0 3.900 9948 GV nhà trường vai trò, tầm quan trọng hoạt động quản lý CSVC theo kiểm định AUN-QA BPKT1.2 Quy định rõ nhiệm vụ 30 1.0 5.0 4.000 9469 trách nhiệm CBQL, GV, phận khác hoạt động quản lý CSVC theo kiểm định AUN-QA BPKT1.3 Nêu cao tinh thần 30 1.0 5.0 3.800 8867 đạo thực nghiêm túc, kịp thời, đầy đủ văn đạo cấp BPKT1.4 Thường xuyên tổ chức 30 1.0 5.0 3.767 1.1351 buổi trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm hướng dẫn sử dụng, quản lý CSVC theo kiểm định AUN-QA cho đơn vị Valid N (listwise) 30 Biện pháp 2: Tăng cường tính kế hoạch hóa hoạt động quản lý CSVC Std N Minimum Maximum Mean Deviation BPKT2.1 Triển khai công tác lập 30 1.0 5.0 3.733 9803 kế hoạch đến khoa, phòng ban việc lập kế hoạch hoạt động quản lý CSVC phù hợp theo năm 31 BPKT2.2 Tổ chức tập huấn, hướng dẫn đến khoa, phòng ban hoạt động quản lý CSVC phù hợp với đơn vị BPKT2.3 Xác định rõ mục tiêu, hình thức tổ chức phù hợp với nhu cầu sử dụng CSVC cho năm học BPKT2.4 Tổ chức nguồn lực theo dõi, hướng dẫn khoa, phòng ban xây dựng kế hoạch quản lý sử dụng CSVC theo quy định Valid N (listwise) 30 1.0 5.0 3.733 1.0483 30 1.0 5.0 3.867 9732 30 1.0 5.0 3.700 1.0222 30 Biện pháp 3: Tăng cường sở vật chất tài nhà trường 30 1.0 Std Deviation 5.0 3.967 9994 30 1.0 5.0 3.967 1.0662 30 1.0 5.0 4.100 9948 30 1.0 5.0 3.500 1.0422 N BPKT3.1 Ban hành văn định mức tiêu chuẩn, quy chế quản lý sử dụng sở vật chất mang tính đặc thù đơn vị BPKT3.2 Điều chỉnh mức thu học phí hệ đào tạo BPKT3.3 Có kế hoạch giám sát thực công việc mua sắm, quản lý nguồn tài chặt chẽ BPKT3.4 Thực khốn chế khoán tài sản cho đơn vị Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean 30 Biện pháp 4: Chú trọng công tác kiểm tra CSVC nhà trường N Minimum Maximum Mean Std Deviation 32 BPKT4.1 Xây dựng kế hoạch kiểm tra toàn diện hoạt động quản lý CSVC BPKT4.2 Xây dựng, thiết lập tiêu chí kiểm tra, đánh giá cụ thể BPKT4.3 Tổ chức buổi báo cáo, họp rút kinh nghiệm tổ chức hoạt động quản lý CSVC BPKT4.4 Thực điều chỉnh nội dung kế hoạch phù hợp đạt mục tiêu đề Valid N (listwise) 30 1.0 5.0 4.067 1.0148 30 1.00 5.00 1.00801 30 1.0 5.0 3.866 3.733 30 1.0 5.0 3.900 8847 1.0483 30 Biện pháp 5: Thúc đẩy công tác cải tiến CSVC nhà trường 30 1.0 Std Deviation 5.0 4.000 9097 30 1.0 5.0 3.767 9714 30 1.0 5.0 3.867 1.1366 30 1.0 5.0 4.200 9613 N BPKT5.1 Rà sốt, điều chỉnh hồn thiện hệ thống quy chế, quy định hoạt động động quản lý CSVC cho phù hợp với nhu cầu thực tế BPKT5.2 Xác định biện pháp phòng tránh dự phòng kịch để ứng phó cơng tác quản lý CSVC phát sinh BPKT5.3 Tăng cường tổ chức bồi dưỡng cho đội ngũ CBQL, GV hoạt động động quản lý CSVC theo quy định điều chỉnh BPKT5.4 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý CSVC Valid N (listwise) 30 Minimum Maximum Mean TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Bộ Giáo dục Đào tạo (2008) Quyết định số 29/2008/QĐ-BGDĐT việc Ban hành Quy định chu kỳ quy trình kiểm định chất lượng chương trình giáo dục Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2013) 527/KTKĐCLGD-KĐĐH Hướng dẫn sử dụng tiêu chí đánh giá chất lượng trường đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2013) Thông tư số 38/2013/TT- BGDĐT việc ban hành Quy định quy địnhvà quy trình kiểm định chất lượng chương trình đào tạo trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2014) Văn hợp số 06/VBHN – BGDĐT việc Ban hành quy định đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2015) Thông tư 24/2015/TT-BGDĐT ngày 23/09/2015 Quy định chuẩn Quốc gia sở giáo dục Đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2017) Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19/5/2017 việc quy định kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2018) Công văn số 766/QLCL-KĐCLGD ngày 20/4/2018)về việc hướng dẫn tự đánh giá sở giáo dục đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2018) Công văn số 767/QLCL-KĐCLGD ngày 20/4/2018 việc hướng dẫn đánh giá sở giáo dục đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2018) Công văn số 768/QLCL- KĐCLGD ngày 20/4/2018 việc Hướng dẫn đánh giá theo đánh giá chuẩn chất lượng sở giáo dục đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo.(2012) Thơng tư 62/2012/TT-BGDĐT ngày 28/12/2012 Quy định quy trình chu kỳ KĐCLGD trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp Hà Nội Bộ Tài Chính (2007) Thông tư số 113/2007/TT-BTC ngày 24/09/2007 việc sửa đổi bổ sung thông tư số 71 ngày 09/8/2006 Hà Nội Bùi Minh Hiển & Nguyễn Phúc Châu (2011) Quản lý giáo dục đào tạo Hà Nội: Nxb Đại học sư phạm Bùi Minh Hiền, Vũ Ngọc Hải & Đặng Quốc Bảo (2011) Quản lý giáo dục Hà Nội: Nxb Đại học sư phạm Bùi Ngọc Quang (2018) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam Trong Kỷ yếu hội thảo khoa học sau đại học năm 2018 (tr 3-12), Trường Đại học khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM Chính phủ (2019) Quyết định số 69/QĐ-TTg việc Nâng cao chất lượng giáo dục đại học giai đoạn 2019-2025 Hà Nội Cục KTKĐCLGD (2016) Công văn 1237/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 03/8/2016 việc Sử dụng tài liệu hướng dẫn đánh giá chất lượng trường đại học Hà Nội Cục KTKĐCLGD (2014) Công văn 1480/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 29/8/2014 việc Hướng dẫn ĐGN trường ĐH, CĐ TCCN Hà Nội Cục KTKĐCLGD (2013) Công văn 462/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 09/5/2013 Hướng dẫn tự đánh giá trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp Hà Nội Cục KTKĐCLGD (2013) Công văn 527/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 23/5/2013 Hướng dẫn sử dụng tiêu chí đánh giá chất lượng trường đại học Hà Nội Đảng cộng sản Việt Nam (2013) Nghị hội nghị Trung ương khóa XI đổi toàn diện, giáo dục đào tạo Hà Hội: NXB Chính trị quốc gia ĐHQG- HCM (2017) Hướng dẫn sử dụng AUN-QA cấp sở đào tạo phiên 2.0 ĐHQG-HCM, TTKT&ĐGCLĐT (2013) Giáo Trình Kiểm định chất lượng giáo dục HCM ĐHQG-HCM (2013) Tài liệu hướng dẫn đánh giá chất lượng cấp chương trình theo AUN-QA HCM: ĐHQG TPHCM ĐHQG-HCM (2016) Kế hoạch chiến lược học Quốc gia giai đoạn 2016-2020 ĐHQG-HCM (2016) Quyết định số 876/QĐ-ĐHQG, ngày 17/8/2016 Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động trường Đại học thành viên khoa trực thuộc Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh HCM ĐHQG-HCM (2017) Quyết định số 1520/QĐ-ĐHQG, ngày 29 tháng 12 năm 2017 Quyết định ban hành quy chế đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh HCM ĐHQG-HCM (2017) Quyết định số 1520/QĐ-ĐHQG Ngày 29 tháng 12 năm 2017 Quy chế đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh HCM ĐHQG-HCM (2018) Báo cáo Tổng kết công tác đảm bảo chất lượng giáo dục đại học ĐHQG-HCM giai đoạn 2016-2018 phương hướng công tác đảm bảo chất lượng đến năm 2020 HCM ĐHQG-HCM (2019) Báo cáo thường niên năm 2019 Chương trình đào tạo tích hợp Đại học - Thạc sỹ, 39 HCM ĐHQG-HCM (2019) Tài liệu hội nghị thường niên năm 2019 Báo cáo tổng kết hoạt động ĐHQG - HCM năm 2019, 39 HCM Đỗ Hồng Sâm (2016) Một số giải pháp quản lý trang thiết bị, sở vật chất phục vụ đào tạo trường đại học Dương Thiệu Tống (2005) Thống kê ứng dụng nghiên cứu khoa học giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh: NXB Khoa học Xã hội Koontz, Odonnell & Weihrich (1998) “Những vấn đề cốt yếu Quản lý Người dịch: Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân Nguyễn Đăng Nhà Xuất Khoa học kỹ thuật Lê Cao Sơn (2010) Biện Pháp Quản lý Cơ sở vật chất trường Đại học Hùng Vương Trong giai đoạn Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Giáo dục, ĐHQG Hà Nội Lê Đình Sơn (2012) Quản lý sở vật chất phục vụ đào tạo trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Luận án Tiến sỹ, Trường Đại học Giáo dục, ĐHQG - Hà Nội Nguyễn Đức Chính (2002) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học Trong Kiểm định chất lượng giáo dục đại học số nước Châu á- Thái bình dương (p 496) Hà Nội: ĐHQG – Hà Nội Nguyễn Đức Chính (2002) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học Hà Nội: NXB ĐHQG Hà Nội Nguyễn Hồng Giang & Nguyễn Hồng Sơn (2017) Quy trình đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo Đại học Huế theo AUN-QA Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục,, Tập 33, Số 1, tr 47-57 Nguyễn Thành Trung (2017) Quản lý sở vật chất trường đại học Sư phạm - Đại học Thái nguyên theo kiểm định chất lượng Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Sư phạm, Đại học Thái nguyên Nguyễn Thị Minh Hường & Đào Anh Phương (2015) Phát triển nguồn lực tài chính, sở vật chất trường đại học sư phạm (tr.88) Hà Nội: Nxb Đại học sư phạm Nguyễn Văn Chiến (2018) Tăng cường sở vật chất - Thiết bị dạy học nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo, đáp ứng nhu cầu xã hội Trong Kỷ yếu hội thảo khoa học sau đại học năm 2018 (tr 213), Trường Đại học khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM Nguyễn Việt Hùng (2000) Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, mã số 98B-52-27, nghiên cứu xây dựng quy trình 'Kiểm định cơng nhận' chất lượng đào tạo cho trường đại học cao đẳng Viện Nghiên cứu Phát triển Giáo dục Phạm Ngọc Phương, Lê Thái Tuyên & Phạm Văn Nam (2019) Cơ sở khoa học việc xác định chuẩn sở vật chất, thiết bị trường học quản lý sở vật chất, thiết bị trường học dựa theo chuẩn đáp ứng yêu cầu chương trình giáo dục phổ thơng Tạp chí khoa học giáo dục Việt Nam, 12 Phạm Thành Nghị (2000) Quản lý chất lượng giáo dục đại học In P T Nghị, Quản lý chất lượng bên sở giáo dục đại học (p 140) HN: ĐHQG HN Phạm Thị Ly.(2012) Tự chủ đại học trách nhiệm giải trình: Quan hệ nhà nước, nhà trường xã hội Tạp Chí khoa học công nghệ, Số 15, 64 Phan Văn Ngoạn (2013) Thực trạng quản lý sở vật chất trường đại học Tiền Giang Quốc Hội khóa XI (2006) Số 68/2006/QH11 Luật Quy chuẩn kỹ thuật Hà Nội Quốc hội (2005) Luật Giáo dục Ban hành theo Luật số 38/2005/QH11, ngày 14 tháng năm 2005 Hà Nội Quốc hội (2010) Luật số: 44/2009/QH12 Luật Giáo dục sửa đổi bổ sung Hà Nội Quốc hội (2012) Luật số 08/2012/QH13 Hà Nội Quốc hội (2019) Số 43/2019/QH14 Luật Giáo dục Hà Nội Quyết định 70/2014QĐ-TTg, Quyết định ban hành Điều lệ trường đại học, ngày 10/12/2014 Hà Nội Thủ Tướng Chính phủ (2012) Quyết định 711/QĐ - TTg, ngày 13 tháng 06 năm 2012 Quyết Định Phê Duyệt "Chiến Lược Phát Triển Giáo Dục 2011-2020" Thủ Tướng Chính Phủ Hà Nội Trần Anh Vũ (2017) Đánh giá hoạt động đảm bảo chất lượng bên số trường đại học công lập Việt Nam dựa theo tiêu chí đánh giá chất lượng AUN-QA Luận án Tiến sỹ ĐHQG-Hà Nội Trần Khánh Đức (2010) Giáo dục phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI Hà Nội: NXB GDVN Trần Kiểm (2017) Những vấn đề khoa học quản lý Giáo dục Hà Nội: Nxb Đại học sư phạm Trần Kiểm (2017) Quản Lý lãnh đạo nhà trường hiệu Hà Nội: Nxb Đại học sư phạm Trần Ngọc Hào (2015) Hiện đại hóa sở vật chất kỹ thuật với cơng tác nghiên cứu khoa học & đào tạo đại học Tăng cường Cơ sở vật chất yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng đào tạo, 140 Trần Quang Thắng (2017) Quản lý hoạt động khai thác sử dụng sở vật chất phục vụ đào tạo Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh Trần Thanh Vân (2017) Tăng cường quản lý sở vật chất đơn vị Đại học Thái Nguyên Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, Đại học Thái nguyên Trường ĐHKHXH&NV, ĐQQG - HCM (2016) Kế hoạch chiến lược phát triển trường ĐHKHXH&NV, ĐHQG-HCM năm 2016-2020 tầm nhìn 2030 Trường ĐHKHXH&NV, ĐQQG - HCM (2018) Báo cáo tổng kết năm học 2017-2018 kế hoạch cơng tác năm học 2018-2019 Trương Minh Trí (2014) Kiểm định chất lượng chương trình đào tạo trường đại học thời kỳ hội nhập Tạp Chí khoa học Đại học Sài Gòn, số 25, tr 56-62 TTKT & ĐGCLĐT (2019) Bảo đảm chất lượng-nền tảng vững quốc tế,pp 37 Viện ngôn ngữ học (2006, tr 800) Từ điển Tiếng việt Đà nẵng: Nxb.Đà Nẵng Vũ Minh Đức (2014) Quản lý sở vật chất trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Luận văn Thạc sỹ Quản lý Kinh tế Tài liệu Tiếng Anh Alexander (1996) Facilities Management - Theory and Practice E & FN Spon, London: UK,1996.173 Amaratunga & Baldry (2000) Assessment of facilities management performance in higher education properties Facilities, 18(7), 293-301, DOI: 10.1108/02632770010340681 http://dx.doi.org/10.1108/02632770010340681 Andre Leskes (2002) Beyond Confusion: An Assessment Glossary Atkin & Brooks (2009) Total Facilities Management London: A John Wiley & Sons, Ltd., AUN-QA (2011) ASEAN university network quality assurance guide to aun actual quality assessment at programme level Version 2.0 Bangkok, Thailand AUN-QA (2015) ASEAN University Network Guide to ANU-QA Assessment at Programme Level Version 3.0 Thailand: ASEAN University Network Barrett (2000) Achieving strategic facilities management through strong relationships Facilities, 18, 421-426 Bautista (1992) Change from a semester to a trimester at the De la Salle University, Phillipins., IIEP Research Report Becker, F (1990) The Total Workplace-Facilities Management and elastic Organisation Bröchner (2003) Notes on Municipal FM Contracts in Sweden Nordic Journal of Surveying and Real Estate Research, Special series, 1, 45-51 Burnham (1997) Managing Quanlity in School Pitman Publishing, Washington DC Eaton (2011) U.S Accreditation: Meeting the Challenges of Accountability and Student Achievement Evaluation in Higher Education, 5(1), 1-20 El-Gamily & Al Rasheed (2015, 4) Deploying an Interactive GIS System for Facility and Asset Management: Case Study-Ministry of Education, Kuwait Journal of Geographic Information System, 197-201, DOI: 10.4236/jgis.2015.72016 IFMA (2007) IFMA-Facility Management Forecast Exploring the Current Trends and Future Outlook for Facilities Management Professionals Houston, USA Ilfryn, P., Fides, M., Louise, S & Helen, A (2003) The Impact Of Facilities On Student Choice Of University DOI: 10.1108/02632770310493580 John C Maxwel (2009) Nhà Lãnh Đạo 360 Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Keith Alexander, Brian Atkin, (2004) Facilities Management Innovation and Performance New York: Spon Press Khawas (2001) Accreditation in the USA: Origin, developments and future prospect Internation Instutite for Educational Planning Lavy (2008) Facility managementpractices in higher education Journal of Facilities Management, 303, DOI: 10.1108/14725960810908163 Lazăr Vlăsceanu, Laura Grünberg Dan Pârlea (2004) Quality assurance and Accreditation A Glossary of Basic Terms and Definitions Bucharest Lockwood & Davies (1985) Universities: The management challenge Windson, NFER Nelson Publications lWan, Yusoff & Sidi (2011) A Comparative Study on Elements of Space Management in Facilities Management at Higher Education Institutions International Conference on Sociality and Economics Development, 74-78 Nguyen Duc Hanh, Vu Quynh Loan & Nguyen My Viet (2020) Quality Framework of Higher Education in Vietnam, Malaysia and Nigeria Higher Education Studies; 10(2) DOI: https://doi.org/10.5539/hes.v10n2p133 Olaniyi (2017) Development of a Facilities Management Framework for Sustainable Building Practice in Nigeria Peter Barrett & David Baldry (2003) Second Edition In Facilities ManagementTowards Best Practice Blackwell Science Ltd Saleh, Kamarulzaman, Hashim & Hashim (2011) An Approach to Facilities Management (FM) Practices in Higher Learning Institutions to Attain a Sustainable Campus (Case Study: University Technology Mara -UiTM) The 2nd International Building Control Conference 2011 (pp 269-278) Malaysia DOI:10.1016/j.proeng.2011.11.165 Sandra T Matarneh et al (2018) Developing an Interoperability Framework for Building InformationModels and Facilities Management Systems Proceedings of the Creative Construction Conference (pp 1018-127) Ljubljana, Slovenia DOI 10.3311/CCC2018-132 Sanyal B.C (1995) Innovations in University Management Paris: UNESCO/ Internationnal Institute for Educational Planining Sapri, Kaka & Finch (2009) Factors That Influence Student’s Level of Satisfaction With Malaysian Journal of Real Estate, 4(1) Stanley & Patrick (1998) Quality Assurance in Acmerican and British Higher Education: A Comparison Teicholz Eric (2001) Facility design and management handbook New York: McGrawHill Yusof, Eves & Nasir (2012) Space Management In Malaysian Government Property 18th Annual Pacific-Rim Real Estate Society Conference Adelaide, Australia, 15-18 january 2012 Tài liệu tham khảo Website Đại học Thủy Lợi (2017) Nguyên tắc tự đánh giá chất lượng sở giáo dục theo AUNQA Khai thác từ http://www.tlu.edu.vn/kiem-dinh-va-bao-dam-chat-luong/nguyentac-tu-danh-gia-chat-luong-co-so-giao-duc-8043 Marmo, Nicolella, Polverino & Tibaut (2019) A Comparative Study on Elements of Space Management in Facilities Management at Higher Education Institutions Ihfasuziella Ibrahim Retrieved from mdpi.com/journal/sustainability: https://www.mdpi.com/2071-1050/11/24/7007 Nguyễn Duy (2018, 3) Giáo dục Khai thác từ https://dantri.com.vn/giao-duc-khuyenhoc/ra-mat-trung-tam-kiem-dinh-chat-luong-giao-duc-thu-5-trong-ca-nuoc20180603082840238.htm Nguyễn Văn Hiệu (2019) Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Việt Nam: Những thách thức từ trình kép Khai thác từ http://thuvienso.iemh.edu.vn/doc/dambao-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-o-viet-nam-nhung-thach-thuc-tu-qua-trinh-kep539105.html Noralfishah Sulaiman, David Baldry & Les Ruddock (2008) The Development of Facilities Management Education in Malaysia:Universiti Tun Hussein Onn Malaysia Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/261179112_The_Development_of_Facili ties_Management_Education_in_Malaysia_Universiti_Tun_Hussein_Onn_Malays ia_UTHM Phiên An (2019, 06 03) ĐHQG-HCM đăng cai tổ chức Hội nghị AUN chất lượng năm 2021 Khai thác từ http://cete.vnuhcm.edu.vn: http://cete.vnuhcm.edu.vn/dhqg-hcm-dang-cai-to-chuc-hoi-nghi-aun-ve-chatluong-nam-2021_p1_1-1_2-1_3-657_4-518_9-2_11-10_12-1_13-10.html Price, I., et al (2003) The impact of facilities on student choice of university, Facilities Retrieved from https://doi.org/10.1108/02632770310493580 Rahnuma (2020, 3) Evolution of quality culture in an HEI: critical insights from university staff in Bangladesh Retrieved from https://link.springer.com/article/10.1007/s11092-019-09313-8 Sarel Lavy (2008) Facility management practices in higher education buildings: A case study Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/235283555_Facility_management_practi ces_in_higher_education_buildings_A_case_study Sarel Lavy (2008) Facility management practices in higher education buildings: A case study Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/235283555_Facility_management_practi ces_in_higher_education_buildings_A_case_study Sulaiman, Ruddock & Baldry (2008, 6) The Development of Facilities Management Education in Malaysia: Universiti Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/261179112