Quản lý công tác đánh giá động lực làm việc của giảng viên trường đại học khoa học xã hội và nhân văn, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  NGUYỄN THỊ THU HIỀN QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SỸ Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  NGUYỄN THỊ THU HIỀN QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 8.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS DƯƠNG MINH QUANG Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hiền i LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Dương Minh Quang, người trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành Luận văn Thầy cho tơi góp ý bổ ích, hướng dẫn thực nghiên cứu khoa học Bên cạnh đó, tơi nhận lời phản biện sâu sắc TS Vũ Lan Hương, TS Trần Thanh Hương, TS Nguyễn Thành Nhân đợt báo cáo đề cương luận văn Xin trân trọng cảm ơn tới Thầy/Cô Khoa Giáo dục, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Thầy/Cơ tham gia giảng dạy, giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Cảm ơn phận hỗ trợ đào tạo Khoa Giáo dục nhiệt tình hỗ trợ học viên việc học tập Cuối lời biết ơn sâu sắc dành cho gia đình, người thân, đồng nghiệp ln bên cạnh khích lệ, động viên tơi vượt qua trở ngại để hoàn thành luận văn mức tốt Mặc dù nỗ lực cố gắng nhiều q trình nghiên cứu, song luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả kính mong nhận lời hướng dẫn quý thầy cô, ý kiến đóng góp trao đổi bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hiền MỤC LỤC Trang Lời cam ………………………………………………………………………………… i Lời cảm ơn……………………………………………………………………………… ii Mục lục……………………………………………………………………………… .iii Danh mục ký hiệu chữ viết tắt………………………………………………… iv Danh mục bảng biểu………………………………………………………………… v MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Khách thể Đối tượng nghiên cứu Giải thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 6.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi 6.3 Phương pháp vấn 6.4 Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia 6.5 Phương pháp xử lý liệu Phạm vi nghiên cứu Đóng góp đề tài 8.1 Ý nghĩa lý luận 8.2 Ý nghĩa thực tiễn Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu quản lý công tác động lực làm việc giảng viên 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 11 1.2 Các khái niệm liên quan đến luận văn 16 1.2.1 Quản lý 16 1.2.2 Đánh giá 16 1.2.3 Giảng viên 17 1.2.4 Động lực làm việc giảng viên 17 1.2.5 Đánh giá động lực làm việc giảng viên 19 1.2.6 Quản lý đánh giá động lực làm việc giảng viên 19 1.3 Các lý thuyết động lực làm việc: 20 1.3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 20 1.3.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg 22 1.3.3 Thuyết kỳ vọng Victor-Vroom 23 1.4 Lý luận đánh giá động lực làm việc giảng viên 24 1.4.1 Tầm quan trọng đánh giá động lực làm việc giảng viên 24 1.4.2 Các nội dung đánh giá động lực làm việc giảng viên 26 1.5 Lý luận quản lý công tác đánh giá động lực làm việc giảng viên 30 1.5.1 Lập kế hoạch đánh giá động lực làm việc giảng viên 31 1.5.2 Tổ chức đánh giá động lực làm việc giảng viên 32 1.5.3 Lãnh đạo, đạo đánh giá động lực làm việc giảng viên 33 1.5.4 Kiểm tra, đánh giá động lực làm việc giảng viên 34 1.6 Các yếu tố nhân ảnh hưởng đến công tác quản lý đánh giá ĐLLV giảng viên 35 Tiểu kết Chương 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQG-HCM 37 2.1 Tổng quan Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM 37 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển 37 2.1.2 Quy mô đào tạo 38 2.1.3 Quyền trách nhiệm bên liên quan đánh giá ĐLLV 39 2.2 Thiết kế nghiên cứu 40 2.2.1 Mẫu nghiên cứu 40 2.2.2 Quá trình thu thập liệu 42 2.2.3 Quy ước thang đo 43 2.3 Thực trạng công tác đánh giá động lực làm việc giảng viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM 43 2.3.1 Tầm quan trọng đánh giá động lực làm việc giảng viên 43 2.3.2 Các nội dung đánh giá động lực làm việc giảng viên 45 2.3.3 Hình thức đánh giá động lực làm việc giảng viên 53 2.3.4 Quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên 55 2.4 Thực trạng quản lý công tác đánh giá động lực làm việc giảng viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM 58 2.4.1 Công tác lập kế hoạch đánh giá động lực làm việc giảng viên 59 2.4.2 Công tác tổ chức đánh giá động lực làm việc giảng viên 61 2.4.3 Công tác lãnh đạo, đạo đánh giá động lực làm việc giảng viên 63 2.4.4 Công tác kiểm tra, đánh giá động lực làm việc giảng viên 64 2.5 Kiểm định khác biệt có ý nghĩa biến cá nhân quản lý công tác đánh giá động lực làm việc giảng viên 66 2.5.1 Đối với giới tính 67 2.5.2 Đối với nhóm tuổi 67 2.5.3 Đối với thâm niên công tác 69 2.5.4 Đối với học vị 70 2.5.5 Đối với thu nhâp bình quân 70 2.6 Đánh giá chung quản lý công tác đánh giá động lực làm việc giảng viên 71 2.6.1 Điểm mạnh 71 2.6.2 Hạn chế 73 Tiểu kết Chương 75 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 88 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo ĐHQG-HCM Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh KHXH&NV Khoa học Xã hội Nhân văn KT&ĐBCL Khảo thí Đảm bảo chất lượng TC-CB Tổ chức - Cán CBQL Cán quản lý ĐLLV Động lực làm việc GV Giảng viên TB Trị trung bình ĐLC Độ lệch chuẩn DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG trang Biểu đồ Quy trình đánh giá, phân loại công chức, viên chức người lao động 57 Biểu đồ Quy trình lấy ý kiến phản hồi cán bộ, viên chức người lao động môi trường làm việc 58 Bảng 2.1 Kết mẫu nghiên cứu 42 Bảng 2.2 Kết mức độ đồng ý tầm quan trọng đánh giá động lực làm 44 việc giảng viên……………………………………………………………… Bảng 2.3 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) giá trị 46 cá nhân Bảng 2.4 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) nội dung 47 đặc điểm công việc Bảng 2.5 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) nội dung 48 đào tạo, bồi dưỡng hội phát triển nghề nghiệp Bảng 2.6 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) nội dung chế độ sách, phúc lợi 50 Bảng 2.7 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) nội dung môi trường làm việc 52 Bảng 2.8 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) hình 54 thức đánh giá động lực làm việc giảng viên Bảng 2.9 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) cơng tác lập kế hoạch đánh giá động lực làm việc giảng viên 60 Bảng 2.10 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) công 62 tác tổ chức đánh giá động lực làm việc giảng viên Bảng 2.11 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) công 64 tác lãnh đạo, đạo đánh giá động lực làm việc giảng viên Bảng 2.12 Kết giá trị trung bình (TB) độ lệch chuẩn (ĐLC) công 65 tác kiểm tra đánh giá động lực làm việc giảng viên Bảng 2.13 Kết phân tích phương sai ANOVA nhóm tuổi quản lý 67 công tác đánh giá động lực làm việc giảng viên nhiệm vụ người tham gia đánh giá tăng uy tín độ tin cậy việc đánh giá Câu 14: Theo Thầy/Cô, Công tác tổ chức thực đánh giá động lực làm việc việc thành lập hội đồng đánh giá động lực làm việc giảng viên chưa đánh giá cao đơn vị? Khơng có ý kiến Câu 15: Theo Thầy/Cơ, cơng tác Lãnh đạo, đạo đánh giá đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Khơng có ý kiến Câu 16: Theo Thầy/Cơ công tác Kiếm tra, đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Theo suy nghĩ tôi, đơn vị chưa thực khảo sát lấy ý kiến giảng viên cách nghiêm túc triệt để để làm sở ban hành quy định, quy chế Câu 17: Những ý kiến phản hồi Thầy/Cô sử dụng việc điều chỉnh quy định, quy chế đơn vị? Theo quan sát cá nhân ý kiến phản hồi giảng viên sử dụng điều chỉnh quy định, quy chế đơn vị tùy theo tính cấp thiết vấn đề điều kiện cụ thể đơn vị  Phỏng vấn Chức danh/chức vụ: GV2 Trình độ học vấn: ThS Thời gian PV: 17 30 ngày 15 tháng 12 năm 2019 Thời lượng: 45 phút Câu 1: Theo Thầy/Cô đánh giá động lực làm việc giảng viên có vai trị quan trọng phát triển đơn vị? Đánh giá ĐLLV GV đóng vai trị quan trọng việc góp phần làm tăng chất lượng dạy học Khi GV có động lực làm việc tốt, họ huy động tất khả 146 cố gắng thân để góp phần làm tăng chất lượng dạy học nói riêng hồn thành tốt cơng việc nói chung Từ đó, góp phần lớn cho phát triển đơn vị Tơi hài lịng với cơng việc làm với đam mê, sở thích lực thân Được lãnh đạo đơn vị tin tưởng tạo điều kiện cho việc thực cơng việc Câu 2: Thầy/Cơ có sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết mục tiêu chung khơng? Tại sao? Tơi sẵn sàng mục tiêu chung hướng đến phát triển chung đơn vị Câu 3: Công việc Thầy/Cô phân công nào? Công việc phân công phù hợp, vừa sức với lực thân, giúp thân hoàn thành tốt yêu cầu đề Câu 4: Thầy/Cô tạo hội đưa sáng kiến đơn vị nào? Tơi khuyến khích tơn trọng ý kiến cá nhân Các vấn đề có liên quan tơi có ý kiến góp ý Câu 5: Cơ hội học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Thầy/Cô nào? Đơn vị công tác ln khuyến khích tạo điều kiện (về xếp công việc) cho thân việc học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Bên cạnh đó, Khoa có nhiều hợp tác quốc tế dự án cho GV tham gia Câu 6: Thầy/Cô đánh hội thăng tiến nghề nghiệp đơn vị? Tơi nhận thấy GV có hội thăng tiến thân GV đáp ứng đủ yêu cầu theo đặc thù yêu cầu nghề nghiệp đơn vị Câu 7: Thầy/Cô đánh phúc lợi đơn vị như: khám sức khỏe, hỗ trợ ốm đau, thai sản, nghỉ dưỡng, nhà ở…? Tơi tạm hài lịng Câu 8: Theo Thầy/Cơ, đơn vị có sách, chế độ để giữ giảng viên giỏi công tác đơn vị mình? 147 Theo tơi sách đơn vị cịn mức trung bình, chưa có bật việc giữ chân giảng viên giỏi, đặc biệt chế độ lương, thưởng phúc lợi Câu 9: Thầy/Cô đánh sở vật chất nhà trường phục vụ nhu cầu làm việc, giảng dạy, nghiên cứu? Tạm hài lịng Câu 10: Mối quan hệ Thầy/Cơ đồng nghiệp đơn vị nào? Đồng nghiệp có tin tưởng, hỗ trợ tốt q trình làm việc Mối quan hệ với đồng nghiệp đơn vị tốt Câu 11: Theo Thầy/Cơ hình thức đánh giá qua hịm thư góp ý đơn vị mang hiệu thấp họp khoa/bộ môn mang hiệu cao nhất? Theo tơi nên sử dụng hai hình thức có trường hợp khơng cần phải nói thẳng, góp ý qua phiếu (hịm thư) đánh giá nhiên có trường hợp cần thơng qua họp để đánh giá, góp ý Do đó, tùy theo trường hợp mà sử dụng hình thức phù hợp Câu 12: Thầy/Cô đánh mức độ cần thiết việc xây dựng quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên nhà trường? Cần thiết phải xây dựng quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên do: 1) ĐLLV có tác động lớn đến hiệu cơng việc; 2) Giảng viên cần có chế kích thích ĐLLV; 3) Giảng viên cần biết phải làm gì, gì; 4) Trên sở đánh giá ĐLLV để có chế độ thưởng phạt phù hợp Quy trình mơ tả sau: Bước 1: Cần phải phân tích bối cảnh, tình hình đơn vị, khu vực quốc tế Bước 2: Xây dựng kế hoạch theo lộ trình để đánh giá ĐLLV có tham gia bên có liên quan Bước 3: Công khai, minh bạch rõ ràng kế hoạch đánh giá ĐLLV giảng viên đến cá nhân Bước 4: Thành lập Ban đạo để theo dõi, giám sát chặt chẽ việc thực kế hoạch Bước 5: Kiểm tra, đánh giá thường xuyên; đôn đốc, nhắc nhở việc thực kế hoạch 148 Bước 6: Cuối cùng, cần minh bạch trình khen thưởng, xử lý đối tượng chưa hồn thành Câu 13: Theo Thầy/Cơ, công tác lập kế hoạch đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Qua việc quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn việc lập kế hoạch hình thành ý thức trách nhiệm GV công việc đồng thời họ biết kết làm việc họ đươc đánh giá khách quan, công hợp lý Câu 14: Theo Thầy/Cô, công tác tổ chức thực đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Vì đơn vị xem trọng tính tự giác, tích cực GV công việc, đề cao ý thức cá nhân nhiên khơng phải cá nhân GV điều tích cực, chủ động cần có chế đánh giá hợp lý Câu 15: Theo Thầy/Cô, công tác Lãnh đạo, đạo đánh giá đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Để trình đánh giá khách quan xác với sở pháp lý rõ ràng tiêu chí cụ thể, chi tiết Câu 16: Theo Thầy/Cô công tác Kiếm tra, đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Giữa quy định, quy chế đơn vị ban hành thực tiễn công việc GV có chênh định chưa thể đánh giá xác tuyệt đối Câu 17: Những ý kiến phản hồi Thầy/Cô sử dụng việc điều chỉnh quy định, quy chế đơn vị? Có  Phỏng vấn Chức danh/chức vụ: GV3 Trình độ học vấn: TS Thời gian PV: 17 30 ngày 17 tháng 12 năm 2019 149 Thời lượng: 45 phút Câu 1: Theo Thầy/Cô đánh giá động lực làm việc giảng viên có vai trị quan trọng phát triển đơn vị? Động lực làm việc giảng viên định trực tiếp đến hiệu công việc họ phụ trách, qua ảnh hưởng đến hiệu làm việc chung tập thể Câu 2: Thầy/Cơ có sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết mục tiêu chung khơng? Tại sao? Ở hồn cảnh cụ thể đó, tơi hy sinh lợi ích cá nhân lợi ích chung tập thể Tuy nhiên, tơi nhận thấy hy sinh khơng mang lại ý nghĩa khơng có tác động làm thay đổi tập thể tơi cân nhắc việc dừng lại Câu 3: Công việc Thầy/Cô phân công nào? Tôi phân công nhiệm vụ giảng dạy mơn sở ngành chun ngành Đồng thời tơi có nhiệm vụ tiến hành nghiên cứu công bố khoa học, hướng dẫn sinh viên làm nghiên cứu khoa học, hỗ trợ q trình đào tạo sinh viên quy, cố vấn học tập… Câu 4: Thầy/Cô tạo hội đưa sáng kiến đơn vị nào? Trong q trình làm việc tơi có hội đưa sáng kiến Tuy nhiên, đặc điểm môn học khác nhau, đặc điểm sinh viên lớp, chuyên ngành khóa khác nên khó để chia sẻ áp dụng đại trà cho môn học khác Mặt khác hạn chế sở vật chất, thời gian, thu nhập … nên tơi khó khăn việc áp dụng sáng kiến vào thực tiễn Câu 5: Cơ hội học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Thầy/Cơ nào? Tơi có nhiều hội học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Cụ thể, tơi vừa hồn thành chương trình tiến sĩ năm, tơi tham gia nhiều khóa tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn Câu 6: Thầy/Cô đánh hội thăng tiến nghề nghiệp đơn vị? Tôi thấy hội thăng tiến nghề nghiệp đơn vị tơi cơng tác thấp 150 Do quan điểm lãnh đạo nể, chưa thực bứt phá việc sử dụng nhân lực trẻ, số người lo “giữ ghế” lo phát triển đơn vị Những cán trẻ chúng tơi khó mà vượt qua bóng “cây đa, đề” Việc làm nhiều quyền lợi hạn chế Câu 7: Thầy/Cơ đánh phúc lợi đơn vị như: khám sức khỏe, hỗ trợ ốm đau, thai sản, nghỉ dưỡng, nhà ở…? Tôi thấy phúc lợi từ đơn vị nhiều hạn chế Lương thưởng chưa trở thành động lực thúc đẩy làm việc Việc quan tâm đến đời sống tinh thần lãnh đạo đơn vị đến nhân viên mang tính hình thức, người khơng có nhu cầu chia sẻ chuyện cá nhân, nghĩ chia sẻ khơng giúp mình, chí cịn khơng có người lắng nghe thực Câu 8: Theo Thầy/Cô, đơn vị có sách, chế độ để giữ giảng viên giỏi cơng tác đơn vị mình? Tơi thấy đơn vị chưa có sách hợp lý để giữ chân giảng viên có lực Ai làm việc việc thường xuyên phải nhận nhiệm vụ, chí nhiệm vụ khơng thuộc trách nhiệm mình, khơng thuộc chun mơn Việc động viên, khen thưởng giảng viên hoàn thành tốt nhiệm vụ gần khơng có mà mặc định điều hiển nhiên Ai khơng làm việc hồn thành nhiệm vụ cách Cuối năm tổng kết, đánh giá mang tính hình thức, dĩ hịa vi q, ln phiên nhận thưởng Câu 9: Thầy/Cơ đánh sở vật chất nhà trường phục vụ nhu cầu làm việc, giảng dạy, nghiên cứu? Thực lịng tơi cảm thấy buồn sở vật chất cịn tệ q, tơi dạy số trường tư, thấy tủi thân mà trường trưởng lớn, có uy tín mà sở vật chất nhiều hạn chế Buồn riết thành quen, tơi thích nghi Tôi thường tự khắc phục việc tự trang bị cho thiết bị trợ giảng Câu 10: Mối quan hệ Thầy/Cô đồng nghiệp đơn vị nào? 151 Tôi thấy đồng nghiệp nhìn chung tơn trọng tơi, hỗ trợ tơi lúc tơi gặp khó khăn Tuy nhiên, tơi thấy họ chưa hiểu tôi, chưa hiểu họ Tôi làm việc nghĩa hợp tác công Câu 11: Theo Thầy/Cơ hình thức đánh giá qua hịm thư góp ý đơn vị mang hiệu thấp họp khoa/bộ môn mang hiệu cao nhất? Tơi thấy hai hình thức cần phải thực nhau, người tính cách, có người thích góp ý trực tiếp, có người lại thích gián tiếp Quan trọng đánh giá xong làm gì? Người lãnh đạo đơn vị quan trọng lắm, họ linh hồn, lựa chỗ dựa địn bẩy đơn vị Câu 12: Thầy/Cơ đánh mức độ cần thiết việc xây dựng quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên nhà trường? Cần thiết phải xây dựng quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên qua đánh giá nguồn lực nội người giảng viên dành cho cơng việc, từ kịp thời hỗ trợ, thúc đẩy… Câu 13: Theo Thầy/Cô, công tác lập kế hoạch đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Quy định rõ ràng, tường minh, khách quan Cái cụ thể, rõ ràng dễ thực dễ mang lại đồng thuận tập thể Câu 14: Theo Thầy/Cô, Công tác tổ chức thực đánh giá động lực làm việc việc thành lập hội đồng đánh giá động lực làm việc giảng viên chưa đánh giá cao đơn vị? … Tôi thấy môi trường công lập, người mang tư tưởng “an phận”, “ổn định”,… nên việc đánh giá động lực làm việc giảng viên chưa quan tâm thích đáng Câu 15: Theo Thầy/Cơ, công tác Lãnh đạo, đạo đánh giá đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? 152 Tôi nhận thấy công tác đánh giá cịn nặng hình thức, cung cấp minh chứng, thông qua minh chứng để kết luận nên việc cung cấp tài liệu biểu mẫu đánh giá quy định phù hợp thực tiễn quan tâm Câu 16: Theo Thầy/Cô công tác Kiếm tra, đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Tôi thấy việc triển khai hình thức Việc góp ý lẫn buổi họp tổng kết, việc nhận xét dự giờ, việc bình bầu… tơi thấy hoạt động diễn “cho có” Bản thân tơi năm dùng dùng lại biểu mẫu nhận xét đánh giá năm, năm sửa lại ngày tháng, dăm ba câu lại Câu 17: Những ý kiến phản hồi Thầy/Cô sử dụng việc điều chỉnh quy định, quy chế đơn vị? Gần tơi khơng góp ý nhiều, lỗi tôi, quan trọng thấy đơn vị tơi chưa có văn hóa góp ý, tiếp thu điều chỉnh Vì vậy, góp ý không  Phỏng vấn Chức danh/chức vụ: GV4 Trình độ học vấn: ThS Thời gian PV: 17 30 ngày 20 tháng 12 năm 2019 Thời lượng: 45 phút Câu 1: Theo Thầy/Cô đánh giá động lực làm việc giảng viên có vai trị quan trọng phát triển đơn vị? Mình nghĩ quan trọng, mà mơi trường làm việc mà cảm thấy khơng hứng thú cảm thấy điều kiện bầu khơng khí tức mối quan hệ người với người mơi trường thêm hỗ trợ từ phía nhà trường khơng có chất lượng mơi trường làm việc khơng tốt khơng cảm thấy hứng thú làm việc, cống hiến 153 Riêng giảng viên nhà trường có nhiều chế độ hỗ trợ khuyến khích tự bổi dưỡng tốt chất lượng giảng dạy Câu 2: Thầy/Cơ có sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết mục tiêu chung khơng?Tại sao? Tùy mục tiêu đơn vị, hợp lý hy sinh, hoàn thành thật tốt nhiệm vụ cá nhân góp phần hồn thành mục tiêu đơn vị Câu 3: Công việc Thầy/Cô phân công nào? Hiện tại, cảm thấy hợp lý, chuyên môn Tuy nhiên, cảm thấy áp lực công việc lớn, tải số sinh viên tăng nhân Câu 4: Thầy/Cô tạo hội đưa sáng kiến đơn vị nào? Theo nhận thấy, tơi khơng có nhiều hội chia sẻ sáng kiến thân cho đơn vị Do lãnh đạo khoa bận nên thời gian họp khoa hạn chế tổ chức họp khoa, Ban chủ nhiệm phải giải nhiều vấn đề lớn liên quan đến quản lý sinh viên, tổ chức kiện khoa Hầu họp để trao đổi sáng kiến Thầy/cô phương pháp dạy học, mà tơi thường trị chuyện, trao đổi bên ngồi với Thầy/Cơ Câu 5: Cơ hội học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Thầy/Cơ nào? Chủ yếu thây cô tự chủ động, cịn chương trình khoa trường tổ chức dường có số phù hợp với nhu cầu nên thường không tham gia mà dạy cảm thấy khơng cần thiết trừ bắt buộc lằm thây cô tham gia Câu 6: Thầy/Cô đánh hội thăng tiến nghề nghiệp đơn vị? Do thân khơng có ý định thăng tiến nên khơng cảm nhận nhiều Nhưng có thấy thầy khoa có khả cất nhắc vào vị trí quản lý trưởng mơn Trưởng khoa đề xuất lên, có hỏi ý kiến người, thảo luận với cấp phó nên thấy đơn vị có hội thăng tiến với thân Câu 7: Thầy/Cô đánh phúc lợi đơn vị như: khám sức khỏe, hỗ trợ ốm đau, thai sản, nghỉ dưỡng, nhà ở…? 154 Hài lòng vấn đề phúc lợi khám sức khỏe lần/ năm, khu khám chương trình tin cậy Câu 8: Theo Thầy/Cơ, đơn vị có sách, chế độ để giữ giảng viên giỏi công tác đơn vị mình? Chính sách chưa mang tính chất lâu dài, chế độ hậu đãi sau chưa có, cảm nhận khơng có khác biệt so với giảng viên bình thường, khiến cho người ưu tú công nhận Câu 9: Thầy/Cô đánh sở vật chất nhà trường phục vụ nhu cầu làm việc, giảng dạy, nghiên cứu? Mặc dù, nhà trường có cải thiện định nhiên sở vật chất chưa đáp ứng nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy (tài liệu nghiên cứu ít, không gian giảng viên tự nghiên cứu ít, giảng viên tự lên khoa thư viện thư viện phải chia sẻ với sinh viên) Câu 10: Mối quan hệ Thầy/Cô đồng nghiệp đơn vị nào? Rất ok, mối quan hệ người tốt Tuy nghiên đặc thù khoa thây cô chuyên ngành khác nên chưa hỗ trợ nhau, chủ yếu tự nghiên cứu riêng lẻ vấn đề thân quan tâm Việc hợp tác nghiên cứu Chưa có giảng viên kết nối giảng viên khác để nghiên cứu đề tài lớn Câu 11: Theo Thầy/Cơ hình thức đánh giá qua hịm thư góp ý đơn vị mang hiệu thấp họp khoa/bộ môn mang hiệu cao nhất? Tùy vào tình hình, hồn cảnh mà áp dụng hình thức đánh giá để đem lại hiệu Tuy nhiên, thân, gần với ban chủ nhiệm khoa nên thích qua họp với khoa thơng qua họp trình bày cụ thể ý kiến thân, không sợ bị hiểu sai ý, kỳ vọng nghe phản hồi từ bên cịn qua hịm thư góp ý mang tư tưởng không giải có chậm Câu 12: Thầy/Cơ đánh mức độ cần thiết việc xây dựng quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên nhà trường? 155 Theo thân, quy trình cần thiết nhà trường có quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên cụ thể cơng khai Vì trước đây, có làm khảo sát nhu cầu nhà trường nhận kết khảo sát chưa thấy ứng dụng thực tế giải pháp cải tiến, phản hồi nhà trường sau khảo sát trước Câu 13: Theo Thầy/Cô, công tác lập kế hoạch đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Hợp lý muốn đạt kết tốt phải có mục tiêu, tiêu chí cụ thể, hình thức đánh giá thơng qua việc phân cơng cụ thể chức năng, nhiệm vụ Câu 14: Theo Thầy/Cô, Công tác tổ chức thực đánh giá động lực làm việc việc thành lập hội đồng đánh giá động lực làm việc giảng viên chưa đánh giá cao đơn vị? Theo thân, hội đồng cần thiết để theo sát trình đánh giá quan trọng khơng biết người tổ chức có khả đưa đánh giá cụ thể hay không, trước chưa biết thành phần đánh giá gồm thành viên nào, hội đồng có đưa định hay khơng họp dường khơng cơng khai Câu 15: Theo Thầy/Cô, công tác Lãnh đạo, đạo đánh giá đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Văn phải có cập nhật thầy hiểu được, biểu mẫu thay đổi phải có hướng dẫn (ví dụ chế độ chi nghiên cứu khoa học khơng rõ ràng gây khó khăn cho thầy cô việc thực hiện) Câu 16: Theo Thầy/Cô công tác Kiếm tra, đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Không có bám sát với kết khảo sát, số hoạt động kèm triển khai sách theo thuận tiện nhà trường chưa thực đáp ứng nhu cầu thực tế giảng viên, số giảng viên chưa biết số hoạt động trường; việc kiểm soát khoa, đơn vị chưa chặt chẽ; phần lỗi giảng viên chưa có việc có bắt buộc hay không việc đăng ký không tham gia 156 Câu 17: Những ý kiến phản hồi Thầy/Cô sử dụng việc điều chỉnh quy định, quy chế đơn vị? Sau kết khảo sát nhà trường thực hiên, tơi chưa thấy có điều chỉnh để chuẩn hóa quy trình, quy định đánh giá động lực làm việc giảng viên kịp thời Một số hoạt động kèm triển khai sách theo thuận tiện nhà trường chưa thực đáp ứng nhu cầu thực tế giảng viên, số giảng viên chưa biết số hoạt động trường  Phỏng vấn Chức danh/chức vụ: GV5, TP Trình độ học vấn: TS Thời gian PV: 17 30 ngày 25 tháng 12 năm 2019 Thời lượng: 45 phút Câu 1: Theo Thầy/Cô đánh giá động lực làm việc giảng viên có vai trò quan trọng phát triển đơn vị? Đối với giảng viên, động lực làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu làm việc giảng viên, thúc đẩy giảng viên có đóng góp cho hoạt động giảng dạy, nghiên cứu phục vụ cộng đồng, góp phần phát triển khoa, nhà trường Câu 2: Thầy/Cơ có sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết mục tiêu chung khơng?Tại sao? Điều đương nhiên, tơi u thích điều đó, xem nhà trường nhà thứ hai mình, tơi sẵn sàng từ bỏ quyền lợi cá nhân cần thiết để hỗ trợ nhà trường đạt mục tiêu chung Tuy vậy, với điều kiện mục tiêu chung hợp lý khơng trái với mong muốn chung nhiều người thân Câu 3: Công việc Thầy/Cô phân cơng nào? Nhiệm vụ tơi tham mưu cho lãnh đạo Nhà trường công tác tổ chức nhân nhà trường 157 Câu 4: Thầy/Cô tạo hội đưa sáng kiến đơn vị nào? Lãnh đạo Nhà trường ln tạo hội để tơi trình bày sáng kiến Câu 5: Cơ hội học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Thầy/Cơ nào? Nhà trường tạo điều kiện cho học tập, rèn luyện, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ thân; hội giao lưu, mở mang tầm mắt kết nối với cộng đồng Câu 6: Thầy/Cô đánh hội thăng tiến nghề nghiệp đơn vị? Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Nhà trường xem công với tất người Đặc biệt, xứng đáng, họ trao hội để thăng tiến phát triển Câu 7: Thầy/Cô đánh phúc lợi đơn vị như: khám sức khỏe, hỗ trợ ốm đau, thai sản, nghỉ dưỡng, nhà ở…? Chế độ sách, phúc lợi ln đảm bảo đầy đủ, quy định kịp thời Câu 8: Theo Thầy/Cơ, đơn vị có sách, chế độ để giữ giảng viên giỏi công tác đơn vị mình? Hiện tại, nhà trường chưa có sách ưu đãi tốt giảng viên giỏi để họ gắn bó lâu dài với Nhà trường khả hạn chế nguồn lực số quy định cụ thể hay chế tài Nhà trường đề Câu 9: Thầy/Cô đánh sở vật chất nhà trường phục vụ nhu cầu làm việc, giảng dạy, nghiên cứu? Cơ sở vật chất đáp ứng tương đối đầy đủ với nhu cầu làm việc giảng viên Tuy nhiên, không gian để giảng viên thực hoạt động nghiên cứu chưa đảm bảo Điều dễ hiểu nguồn lực tài nhà trường hạn chế Câu 10: Mối quan hệ Thầy/Cô đồng nghiệp đơn vị nào? 158 Đồng nghiệp tin tưởng, tôn trọng, hỗ trợ giúp đỡ nhau, đặc biệt đơn vị nơi làm việc Tuy nhiên, theo quan sát, tơi thấy vài đơn vị cịn chưa thực hỗ trợ hay giúp đỡ phát triển Câu 11: Theo Thầy/Cơ hình thức đánh giá qua hịm thư góp ý đơn vị mang hiệu thấp họp khoa/bộ môn mang hiệu cao nhất? Cả hai hình thức hiệu tuỳ thuộc vào mục tiêu việc đánh giá Ngồi ra, việc đánh giá động lực làm việc giảng viên nên thực phương thức đánh giá chéo (giữa lãnh đạo – cấp dưới, đồng nghiệp – đồng nghiệp…) qua trình giao tiếp, quan sát, cộng tác làm việc Câu 12: Thầy/Cô đánh mức độ cần thiết việc xây dựng quy trình đánh giá động lực làm việc giảng viên nhà trường? Trong khả có thể, việc xây dựng quy trình đánh giá cần thiết Điều cần thiết phải xây dựng quy trình đánh giá động lực giảng viên Vì giúp nhà trường nói chung, đơn vị nói riêng thân giảng viên nhận diện cách đầy đủ khái quát động lực làm việc giảng viên Trên sở đó, nhà trường, đơn vị liên quan giảng viên có biện pháp khắc phục, cải thiện phù hợp khả thi, thúc đẩy động lực làm việc giảng viên Câu 13: Theo Thầy/Cô, công tác lập kế hoạch đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Theo tôi, vấn đề nên cần: 1) Đảm bảo phân quyền rõ ràng để đảm bảo cá nhân, trách nhiệm phải nhận thức đầy đủ vai trị đánh giá động lực làm việc giảng viên; 2) Nâng cao trách nhiệm cá nhân, đơn vị tham gia đánh giá trách nhiệm với kết mà họ đánh giá; 3) Tránh tình trạng lạm quyền, vượt thẩm quyền tham gia đánh giá, dẫn đến tình trạng đánh giá phiến diện, thiếu công bằng, minh bạch, thiếu tính khách quan Câu 14: Theo Thầy/Cơ, cơng tác Tổ chức thực đánh giá động lực làm việc việc thành lập hội đồng đánh giá động lực làm việc giảng viên chưa đánh giá cao đơn vị? 159 Cịn mang tính hình thức; Kết mang tính tham khảo mà chưa sử dụng để cải thiện thực tế Câu 15: Theo Thầy/Cô, công tác Lãnh đạo, đạo đánh giá đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? Mỗi hoạt động cần có quy chuẩn, bao gồm tài liệu thực hiện, biểu mẫu quy định, phù hợp Do đó, cơng tác đánh giá động lực làm việc tương tự Câu 16: Theo Thầy/Cô công tác Kiếm tra, đánh giá ĐLLV giảng viên đơn vị thực nào? - Giảng viên chưa thực hiểu rõ quy định, quy chế đơn vị ban hành họ không quan tâm, đến có nhu cầu, họ quan tâm - Ý kiến khảo sát thiếu đối sánh với điều kiện thực tế đơn vị, dẫn đến tình trạng ý kiến mong đợi vượt xa khả Nhà trường, khác nhiều so với quy định, quy chế - Các ý kiến giảng viên nêu chưa thực phù hợp khơng sử dụng để cải tiến quy định, quy chế cho phù hợp Khả Nhà trường hạn chế để đáp ứng đầy đủ ý kiến giảng viên Câu 17: Những ý kiến phản hồi Thầy/Cô sử dụng việc điều chỉnh quy định, quy chế đơn vị? Một số ý kiến phù hợp với chủ trương chung Nhà trường điều chỉnh 160