NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ YÊN BẰNG (Ban hành kèm theo Quyết định số /2021/QĐ UBND ngày 12 tháng 01 năm 2021 của Chủ tịch UBND xã Yên Bằng) I Quyền và nghĩa vụ của người đến k[.]
NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ YÊN BẰNG (Ban hành kèm theo Quyết định số …… /2021/QĐ-UBND ngày 12 tháng 01 năm 2021 Chủ tịch UBND xã Yên Bằng) I Quyền nghĩa vụ người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh Khi đến nơi tiếp công dân, người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có quyền sau đây: a Trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh b Được hướng dẫn, giải thích nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh c Nhận thơng báo kết xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; d Trường hợp người khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh không thông thạo tiếng Việt có quyền sử dụng người phiên dịch đ Được thứ tự đăng ký Trụ sở Tiếp công dân, trừ trường hợp đặc biệt người Chủ trì buổi tiếp dân định e Khiếu nại, tố cáo hành vi vi phạm pháp luật người tiếp công dân f Các quyền khác theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo Khi đến nơi tiếp công dân, người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có nghĩa vụ sau đây: a Nêu rõ họ tên, địa xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có) b.Phải ăn mặc chỉnh tề, thái độ mực, tôn trọng người tiếp công dân; không lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để kích động, gây rối trật tự, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm danh dự quan Nhà nước, người thi hành cơng vụ c Trình bày trung thực việc, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; ký điểm xác nhận nội dung trình bày người tiếp công dân ghi chép lại Chịu trách nhiệm trước pháp luật nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh d Trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nội dung phải cử người đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (từ 05 đến 10 người cử 01 02 người đại diện; có 10 người cử thêm người đại diện không 05 người) Việc cử đại diện phải thể văn bản, có chữ ký tất người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đ Giữ gìn trật tự, vệ sinh chung; khơng tự lại Trụ sở Tiếp công dân; không đem chất nổ, chất gây cháy, vũ khí, chất bị cấm sử dụng; không đưa trẻ em, người bị khả nhận thức, người khả điều khiển hành vi vào nơi tiếp cơng dân; không can thiệp, dự nghe khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh người khác e Nghiêm chỉnh chấp hành Nội quy tiếp công dân hướng dẫn người tiếp công dân; Không quay phim, ghi hình, chụp ảnh, ghi âm chưa đồng ý người chủ trì buổi tiếp cơng dân f) Hết làm việc, người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không lưu Trụ sở tiếp công dân xã II Trách nhiệm người tiếp công dân Khi tiếp công dân, phải đảm bảo trang phục chỉnh tề, đeo thẻ công chức, phù hiệu, bảng tên theo quy định Có thái độ mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc, ghi chép đầy đủ xác nội dung mà người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có); có đơn trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp tài liệu, thông tin cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc Giải thích cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, sách, pháp luật, kết luận, định giải có hiệu lực pháp luật quan có thẩm quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến quan người cỏ thẩm quyền giải Trực tiếp xử lý theo thẩm quyền phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thông báo kết xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trường hợp cần thiết, lập biên việc vi phạm yêu cầu quan chức xử lý theo quy định pháp luật Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích người tố cáo người tố cáo có yêu cầu Được quyền từ chối không tiếp trường hợp vi phạm quy chế, nội quy tiếp công dân III Những trường hợp từ chối tiếp công dân Người tình trạng say dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần bệnh khác làm khả nhận thức khả điều khiển hành vi Người có hành vi đe dọa, xúc phạm quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành cơng vụ hoặc, có hành vi khác vi phạm Nội quy tiếp công dân Người khiếu nại, tố cáo vụ việc giải sách, pháp luật, quan Nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà sốt, thơng báo văn lần cuối tiếp, hướng dẫn, giải thích theo quy định cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài Người đại diện người ủy quyền khiếu nại, tố cáo không hợp pháp Những trường hợp khác theo quy định pháp luật IV Xử lý trường hợp vi phạm Những người vi phạm Nội quy tiếp công dân vi phạm pháp luật Trụ sở tiếp cơng dân tùy trường hợp cụ thể mà bị buộc rời khỏi Trụ sở Tiếp cơng dân bị xử lý theo quy định pháp luật Lực lượng bảo vệ buổi tiếp công dân có trách nhiệm thi hành mệnh lệnh người tiếp cơng dân, phối hợp chặt chẽ với người có thẩm quyền lập đầy đủ thủ tục buộc người vi phạm phải rời khỏi Trụ sở tiếp công dân tiến hành xử lý theo quy định pháp luật V Thời gian địa điểm tiếp công dân Thời gian tiếp công dân: 1.1.Mùa đông: 1.2 Mùa hè - Buổi sáng: Từ 07 30 phút đến 11 30 phút - Buổi sáng: Từ 07 00 phút đến 11 30 phút - Buổi chiều: Từ 13 00 phút đến 17 00 phút - Buổi chiều: Từ 13 30 phút đến 17 00 phút - Công chức chức chuyên môn trực tiếp tiếp công dân thường xuyên vào tất ngày làm việc tuần (Tứ thứ đến thứ 6) - Lịch tiếp công dân lãnh đạo UBND xã vào ngày thứ hàng tuần, trùng vào ngày nghỉ tổ chức vào ngày làm việc sau Địa điểm tiếp cơng dân: Tại phận nhận trả kết Ủy ban nhân dân xã Yên Bằng TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH (Đã ký) Nguyễn Văn Tuấn