UỶ BAN NHÂN DÂN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HUYỆN VĂN QUAN Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 457 /QĐ UBND Văn Quan, ngày 19 tháng 02 năm 2016 QUYẾT Đ[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN VĂN QUAN Số: 457 /QĐ-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Văn Quan, ngày 19 tháng 02 năm 2016 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Nội quy tiếp công dân Trụ sở Tiếp công dân huyện CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN VĂN QUAN Căn Luật Tổ chức quyền địa phương ngày 19 tháng năm 2015; Căn Luật Tiếp công dân số 42/2013/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2013; Căn Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 Thanh tra Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Tiếp công dân; Xét đề nghị Trưởng ban Tiếp công dân huyện Văn Quan, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Nội quy tiếp công dân Trụ sở Tiếp công dân huyện Văn Quan Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký Điều Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân huyện, Trưởng Ban tiếp công dân huyện, cán bộ, công chức tiếp công dân công dân đến Trụ sở Tiếp công dân huyện để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: - Như Điều 3; - TT Huyện uỷ; - TT HĐND huyện; - CT, PCT UBND huyện; - C, PCVP HĐND & UBND huyện; - Các phòng trực thuộc; - Lưu: VT CHỦ TỊCH (Đã ký) Vy Thế Hồng ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN VĂN QUAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NỘI QUY Tiếp công dân Trụ sở Tiếp công dân huyện Văn Quan (Ban hành kèm theo Quyết định số 457/QĐ-UBND ngày 19 tháng 02 năm 2016 Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Văn Quan) I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Trụ sở Tiếp công dân huyện Văn Quan nơi tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với Huyện ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân huyện Văn Quan Thời gian làm việc ngày - Sáng từ 07 00 phút đến 11 30 phút; - Chiều từ 13 30 phút đến 17 00 phút Trong thời gian tiếp cơng dân ngày là: + Sáng từ 08 00 phút đến 11 30 phút; + Chiều từ 14 00 phút đến 17 00 phút Nghiêm cấm công dân mang vũ khí, khí, chất gây cháy, nổ, hiệu băng rôn vật cồng kềnh vào Trụ sở Tiếp công dân Nghiêm cấm hành vi gây rối an ninh, trật tự Trụ sở Tiếp công dân; vu cáo, xúc phạm uy tín, danh dự quan Nhà nước, người thi hành công vụ cản trở, gây phiền hà cho công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh II ĐỐI VỚI CƠNG DÂN Xuất trình giấy tờ tùy thân như: Giấy chứng minh nhân dân giấy tờ tùy thân khác quan Nhà nước có thẩm quyền cấp Tuân thủ hướng dẫn cán bộ, công chức tiếp công dân nhân viên phục vụ Cơng dân thứ tự đăng ký; trình bày trung thực việc, nói rõ yêu cầu, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tôn trọng hướng dẫn cán bộ, công chức tiếp công dân Công dân không lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để xuyên tạc, vu khống, kích động gây trật tự trước Trụ sở Tiếp cơng dân có hành động xâm hại, xúc phạm, cản trở cán bộ, công chức tiếp công dân làm nhiệm vụ hoạt động quan Trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nội dung (từ 05 người trở lên) phải cử đại diện từ 03 đến 05 người để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với cán bộ, công chức tiếp công dân Được quyền yêu cầu giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút danh trường hợp tố cáo Không tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm chưa có đồng ý lãnh đạo Ban Tiếp công dân huyện cán bộ, công chức tiếp cơng dân Giữ gìn vệ sinh, trật tự, đảm bảo mỹ quan trước khuôn viên Trụ sở Tiếp công dân Không tự ý di chuyển làm hư hỏng tài sản Trụ sở Tiếp công dân Hết làm việc, công dân phải khỏi Trụ sở, không lưu lại hình thức 10 Các tổ chức, cá nhân đến Trụ sở Tiếp công dân huyện phải chấp hành nghiêm chỉnh quy định pháp luật thực nghiêm túc Nội quy Nếu vi phạm tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý hành truy cứu trách nhiệm hình theo quy định pháp luật III ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC LÀM CÔNG TÁC TIẾP CƠNG DÂN Khi tiếp cơng dân, người tiếp cơng dân phải bảo đảm trang phục chỉnh tề, có đeo thẻ công chức, viên chức phù hiệu theo quy định Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (trường hợp ủy quyền); có đơn trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc Có thái độ mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ghi chép đầy đủ, xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, sách, pháp luật, kết luận, định giải có hiệu lực pháp luật quan có thẩm quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến quan người có thẩm quyền giải Trực tiếp xử lý phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thông báo kết xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút danh người tố cáo người tố cáo yêu cầu Yêu cầu người vi phạm Nội quy tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trường hợp cần thiết, lập biên việc vi phạm yêu cầu quan chức xử lý theo quy định pháp luật Trường hợp có người ốm bị tai nạn đột xuất cần phải cứu chữa báo cáo cho người phụ trách Trụ sở Tiếp công dân biết thông tin cho sở y tế nơi gần đến cấp cứu kịp thời Người cấp cứu người đại diện phải nghiêm chỉnh chấp hành định cán y tế làm nhiệm vụ cấp cứu IV TỪ CHỐI TIẾP VÀ LẬP BIÊN BẢN YÊU CẦU XỬ LÝ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU Người tình trạng say dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần bệnh khác làm khả nhận thức khả điều khiển hành vi Người khiếu nại, tố cáo vụ việc giải sách, pháp luật, quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà sốt, thơng báo văn tiếp, giải thích, hướng dẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài Người có hành vi đe dọa, xúc phạm quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành cơng vụ; có hành vi cản trở hoạt động bình thường Trụ sở Tiếp cơng dân, người thi hành công vụ vi phạm Nội quy tiếp công dân Lợi dụng quyền tự dân chủ, tự tín ngưỡng để lơi kéo, xúi giục, kích động người khác nhằm gây rối, xun tạc, bơi nhọ đường lối, chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân./ CHỦ TỊCH (Đã ký) Vy Thế Hồng