Gop phan hoan thien chuong trinh dao tao cho nhan 484341

Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Chương 1: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO BẢO HIỂM 1.1 Tổng quan bảo hiểm 1.1.1 Định nghĩa bảo hiểm Rủi ro tồn khách quan đời sống kinh tế xã hội Có loại rủi ro giúp người ta có lợi nhuận thua lỗ – rủi ro tài chính; có loại rủi ro đem đến khả xảy tổn thất – rủi ro Tuy nhiên khía cạnh nghiên cứu bảo hiểm bảo hiểm thương mại người ta xem xét chủ yếu đến rủi ro hay gọi rủi ro tĩnh Có nhiều cách xử lý rủi ro: chấp nhận rủi ro, né tránh rủi ro, chuyển giao rủi ro Trong đó, cách xử lý thường áp dụng cho ưu việt chuyển giao rủi ro mà hình thức phổ biến cách xử lý tham gia bảo hiểm Như định nghĩa bảo hiểm cách ngắn gọn sau: “ bảo hiểm hình thức xử lý rủi ro cách dàn trải khả xảy tổn thất cho nhiều đơn vị tham gia bảo hiểm.” 1.1.2 Sự cần thiết khách quan bảo hiểm Từ xa xưa, người nhận thức khả xảy tổn thất ( rủi ro) tác hại đến đời sống kinh tế xã hội Từ đó, người có nhiều biện pháp để quản lý rủi ro mà bảo hiểm xem hình thức quản lý rủi ro hiệu với hình thức xuất dạng quỹ tương hỗ Trong xã hội đại ngày nay, vai trò bảo hiểm nhấn mạnh bảo hiểm có tác dụng lớn lao hết Có người nói:“ Thế giới chưa rủi ro ngày nay!”; điều hiểu người chưa cần bảo hiểm nhiều ngày Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Xét khía cạnh kinh tế xã hội: Ta thấy bảo hiểm đóng vai trò áo giáp cho kinh tế giới Khi xảy tổn thất khủng khiếp thiên tai mà gần xã hội lồi người phải gánh chịu tất phục hồi nhanh chóng có khắc phục từ phía cơng ty bảo hiểm Vì quỹ bảo hiểm thành lập trước xảy tổn thất ý thức đề phòng hạn chế tổn thất nên bảo hiểm ăn sâu vào ý thức chủ thể hoạt động kinh tế thâm nhập sâu vào hầu hết tất hoạt động người Như nói bảo hiểm chiếm vị trí quan trọng ý thức hệ người hoạt động kinh tế Thêm vào đó, ngành bảo hiểm cịn môi trường nghề nghiệp số lượng lớn lao động Lao động ngành hợp ngành khác kinh tế để tạo giá trị ngày to lớn cho kinh tế giới Một minh chứng hầu phát triển bảo hiểm tạo lượng giá trị chiếm khoảng 6-10% tổng GDP nước Hơn nữa, ngành bảo hiểm cịn có mối quan hệ mật thiết với ngành nghề khác giúp cho ngành khác có mối quan hệ tương hỗ với thông qua bảo hiểm để phát triển Một ý nghĩ to lớn bảo hiểm góp phần thực cơng xã hội thơng qua chương trình bảo hiểm xã hội phân phối lại thu nhập tầng lớp dân cư, hệ dân cư nước Xét khía cạnh tài chính: Các tổ chức bảo hiểm khơng tham gia vào q trình phân phối dịch vụ mà cịn trung gian tài chính, nhà đầu tư tài Chính vai trị bảo hiểm góp phần định chế tài khác hoạt động cách có hiệu bổ khuyết cho giúp khai thác lực tài quốc gia cách có hiệu Như nói tác dụng bảo hiểm kinh tế “ tập trung, tích tụ vốn đảm bảo cho trình tái sản xuất thường xun liên tục, Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN định chế tài quan trọng kinh tế quốc gia”[ Nguyễn Tiến Hùng, 22, NLTHBH] 1.2 Tổng quan bảo hiểm nhân thọ 1.2.1 Định nghĩa bảo hiểm nhân thọ Bảo hiểm nhân thọ phân ngành ngành bảo hiểm có nhiệm vụ quản lý rủi ro liên quan đến người bệnh tật, sống, chết Bảo hiểm nhân thọ hoạt động dựa quy luật số đơng với kỹ thuật dồn tích ngun tắc trả tiền Ta định nghĩa bảo hiểm nhân thọ cách ngắn gọn sau: “ Bảo hiểm thọ ngành bảo hiểm thương mại hoạt động việc quản lý rủi ro liên quan đến số rủi ro người bệnh tật, sống chết” 1.2.2 Lợi ích bảo hiểm nhân thọ Lợi ích bảo hiểm nhân thọ đời sống kinh tế xã hội người nói chung Việt Nam nói riêng lớn Tựu chung lại, lợi ích bảo hiểm nhân thọ đời sống kinh tế xã hội người nhìn từ khía cạnh sau: lợi ích người tham gia bảo hiểm lợi ích kinh tế 1.2.2.1 Lợi ích bảo hiểm nhân thọ người tham gia bảo hiểm Lợi ích bảo hiểm nhân thọ người tham gia bảo hiểm rõ ràng Nhờ có bảo hiểm nhân thọ mà có tổn thất khơng mong đợi xảy cho người bảo hiểm thân họ hay gia đình họ tự chủ mặt tài Như vậy, bảo hiểm nhân thọ cung cấp cho người tham gia bảo hiểm nguồn tài dự trữ để vượt qua lúc hiểm nghèo Một lợi ích khác bảo hiểm nhân thọ người tham gia bảo hiểm việc bảo hiểm xem hình thức tiết kiệm Với việc hình thành nên Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN dòng sản phẩm niên kim, bảo hiểm nhân thọ giúp cho người dân có thêm cơng cụ để đầu tư vào Nói cách khác, bảo hiểm nhân thọ giúp người tham gia bào hiểm xây dựng kế hoạch tài cho thân gia đình 1.2.2.2 Lợi ích bảo hiểm nhân thọ kinh tế Bảo hiểm nhân thọ đóng vai trò quan trọng kinh tế: -Về khía cạnh xã hội bảo hiểm nhân thọ đóng vai trị phần lớn hệ thống an sinh xã hội Nhờ có bảo hiểm nhân thọ mà nhà nước đỡ tốn khoản chi phí lớn cho việc cứu trợ nhân đạo Bảo hiểm nhân thọ khơng đóng vai trị phao cứu sinh cho vấn đề tài gia đình trước tổn thất mong đợi mà cịn góp phần vào chắn khổng lồ mang tên bảo hiểm cho đất nước Thật vậy, theo thống kê hiệp hội bảo hiểm Việt Nam tính đến tháng 10 năm 2007 tổng mức trách nhiệm bảo hiểm nhân thọ 185.000 tỷ đồng Bảo hiểm nhân thọ cịn giúp cho người dân có ý thức tiết kiệm từ tạo thêm nguồn lực cho đất nước phát triển Bảo hiểm nhân thọ cịn mơi trường nghề nghiệp hàng trăm ngàn đại lý nhân viên ngành Lao động ngành tạo lượng lớn giá trị tăng thêm cho kinh tế chiếm tỷ trọng ngày cành tăng tổng thu nhập quốc dân -Về khía cạnh kinh tế bảo hiểm đem lại lợi ích to lớn cho kinh tế đóng góp bảo hiểm kinh tế phần tiền thuế đóng cho ngân sách hàng năm vào khoảng hàng nghìn tỷ đồng ( gồm thuế thu nhập doanh nghiệp thuế thu nhập cá nhân người hoạt động ngành) Thêm vào với lượng lớn doanh thu thị trường vào khoảng ngàn tỷ đồng năm đầu tư trở lại kinh tế dạng dự án Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN đầu tư công ty bảo hiểm giúp kinh tế có thêm nguồn lức để phát triển Bảo hiểm nhân thọ cịn thúc đẩy ngành có liên quan phát triển ngành ngân hàng từ hình thành nên liên hệ mật thiết chủ thể kinh tế ngành để kinh tế hoạt động ngày hiệu -Về khía cạnh tài bảo hiểm nhân thọ đóng vai trị trung gian tài tốt; bên cạnh ngân hàng bảo hiểm kênh huy động tiền nhàn rỗi dân chúng với khả huy động cực lớn Lấy số liệu vòng tháng đầu năm 2007 ta thấy bảo hiểm nhân thọ huy động 6.732 tỷ đồng Điều có nghĩa sau trích lập quỹ dự phịng cần thiết có hàng nghìn tỷ đồng sẵn sàng quay trở lại kinh tế dạng nguồn tiền đầu tư cho dự án 1.3 Tổng quan công tác đào tạo bảo hiểm 1.3.1 Khái niệm chung công tác đào tạo Đào tạo trình học tập làm cho người lao động thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu cơng tác họ - Đào tạo yếu tố định cho phát triển doanh nghiệp lý sau đây: + Để chuẩn bị bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp bổ sung diễn thường xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động ổn định + Để chuẩn bị cho người lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu: cấu, thay đổi luật pháp, sách kỹ thuật cơng nghệ tạo + Để hoàn thiện khả người lao động (nhiệm vụ nhiệm vụ tương lai cách có hiệu quả) Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN + Tác dụng đào tạo nguồn nhân lực là: giảm bớt giám sát, người lao động đào tạo, họ người tự giám sát; giảm bớt tai nạn, hạn chế người hạn chế trang bị; Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng bảo đảm có hiệu thiếu người chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ để thay - Đào tạo vũ khí chiến lược tổ chức Việc đào tạo có đem lại lợi ích cho tổ chức khơng? Đó câu hỏi mà nhiều nhà quản lý, người làm công tác đào tạo đặt đề cập đến vấn đề đào tạo Nhưng qua thực tế có chứng xác thực chứng tỏ đầu tư cho đào tạo gắn liền với khả sinh lợi lâu dài cho tổ chức, doanh nghiệp doanh nghiệp tổ chức lại lao động sau chương trình đào tạo có chất lượng cho suất cao Việc đào tạo xem công cụ chiến lược để đạt tới mục tiêu tổ chức công nhân viên Mối liên kết đào tạo mục tiêu hiển nhiên, người ta thường hay bị hút vào đấu tranh hàng ngày để thực chương trình đối phó với khủng hoảng Đào tạo trở thành hoạt động chiến lược Đó nhận thức sai lầm Đào tạo thực đem lại hiệu trực tiếp cho việc thực mục tiêu tổ chức Thậm chí quảng bá chương trình đào tạo tốt có tác dụng thu hút khách hàng nâng cao uy tín doanh nghiệp 1.3.2 Một số nguyên tắc công tác đào tào 􀂃 Con người sống hồn tồn có lực để phát triển Do người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển tăng trưởng doanh nghiệp 􀂃 Mỗi người có giá trị riêng Vì vậy, người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN 􀂃 Lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với Vì phát triển nguồn nhân lực phải bao gồm: - Động viên, khuyến khích thành viên cố gắng tăng cường đóng góp họ cho tổ chức - Thu hút sử dụng tốt người có đủ lực trình độ - Đạt giá trị lớn nhất, thông qua sản phẩm người lao động làm để bù lại chi phí bỏ cho đào tạo phát triển họ - Mặt khác, mong đợi người lao động qua đào tạo phát triển là: + Ổn định để phát triển + Có hội thăng tiến + Có vị trí làm việc thuận lợi để đóng góp, cống hiến nhiều + Được cung cấp thông tin đào tạo có liên quan đến họ 􀂃 Phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể, phát triển đào tạo nguồn nhân lực phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu 1.3.3 Vai trò, ý nghĩa đào tạo Vai trò: - Về mặt xã hội, đào tạo nguồn nhân lực vấn đế sống đất nước Nó định phát triển xã hội giải pháp làm giảm tình trạng thất nghiệp - Về phía doanh nghiệp: đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp Đó hoạt động mang lại nguồn lợi đáng kể cho doanh nghiệp - Về phía người lao động: đáp ứng nhu cầu học tập phát triển cá nhân người lao động, yếu tố tạo nên động lao động tốt Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GOØN Ý nghĩa: - Đào tạo phát triển điều kiện định để doanh nghiệp lên cạnh tranh - Thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đem lại nhiều tác dụng cho doanh nghiệp: + Trình độ tay nghề người thợ nâng lên, từ nâng cao suất hiệu công việc + Nâng cao chất lượng thực công việc + Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát cơng việc nhiều hiểu rõ quy trình, hiểu rõ cơng việc + Nâng cao tính ổn định động doanh nghiệp Coi vốn nhân lực lĩnh vực đầu tư, cần phân biệt khác lĩnh vực đầu tư với lĩnh vực đầu tư thơng thường khác Lợi ích có từ đầu tư vào nhân lực mang số đặc trưng khác hẳn với loại đầu tư khác: Thứ nhất, đầu tư vào nguồn nhân lực không bị giảm giá trị trình sử dụng mà ngược lại sử dụng nhiều, khả tạo thu nhập thu hồi vốn cao Thứ hai, đầu tư vào nguồn nhân lực có chi phí tương đối khơng cao khoảng thời gian sử dụng lại lớn, thường khoảng thời gian làm việc đời người Thứ ba, hiệu ứng gián tiếp hiệu ứng lan tỏa đầu tư vào vốn nhân lực lớn Trình độ nhân lực trung bình nước cao cho phép tăng trưởng kinh tế tốt điều chỉnh tốt vấn đề dân số, kế hoạch hóa gia đình, mơi trường nhiều vấn đề khác Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Thứ tư, đầu tư vào người không phương tiện để đạt thu nhập mà mục tiêu xã hội, giúp người thưởng thức sống đầy đủ Thứ năm, đầu tư vào người không tỷ lệ thu hồi đầu tư thị trường lao động định 1.3.4 Sự cần thiết công tác đào tạo nhân viên công ty bảo hiểm Một nguồn lực có vai trị thúc đẩy doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực Trong ngành tài chính, bảo hiểm nguồn lực quan trọng hết sản phẩm ngành dịch vụ tài vốn sản phẩm hình thành nên chủ yếu chất xám kinh nghiệm Tuy nhiên việc quản trị sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp có hiệu hay khơng lại cịn tùy thuộc vào cơng tác đào tạo nhân viên doanh nghiệp Công tác đào tạo doanh nghiệp giúp cho lực lượng lao động doanh nghiệp ngày có trình độ, nâng cao nghiệp vụ từ tạo nên sức mạnh nội giúp doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh Đặc biệt hơn, ngành bảo hiểm ngành kinh tế mà hoạt động phụ thuộc chủ yếu dựa vào nguồn nhân lực Do đó, để tồn phát triển cơng tác đào tạo đào tạo lại nhân tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp bảo hiểm Nhu cầu người tiêu dùng bảo hiểm ngày đa dạng Do đo, để tiếp cận với công nghệ xây dựng nên chương trình bảo hiểm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng có khả cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phải khơng ngừng nâng cao trình độ nhân viên Việc nâng cao trình độ nhân viên thơng qua cơng tác đào tạo nhằm mục tiêu cụ thể có đội ngũ nhân viên có tính tư sáng tạo nắm vững nghiệp vụ bảo hiểm Bên cạnh đó, nhân viên bảo hiểm người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mà đa phần thông qua đại lý; rõ cơng ty bảo hiểm nhân thọ Vì vậy, việc nâng cao chất lượng đại lý việc cần thiết Tuy Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN Đề tài: GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN nhiên, cơng tác đào tạo đại lý lại nhân viên công ty bảo hiểm thực Do đó, để cơng tác đào tạo đại lý có chất lượng nhân viên phải có trình độ phải đào tạo 1.3.5 Các hình thức đào tạo Hiện nay, có loại hình đào tạo chủ yếu mà doanh nghiệp thường sử dụng khơng riêng doanh nghiệp bảo hiểm Mỗi hình thức đào tạo có ưu nhược riêng Tuy nhiên, ưu điểm hình thức đào tạo đơi lại nhược điểm hình thức đào tạo Vì thế, hình thức đào tạo có hiệu bổ khuyết cho hình thức đào tạo hình thức tự đào tạo hình thức đào tạo cách sử dụng dịch vụ thuê 1.3.5.1 Hình thức tự đào tạo Đây hình thức phổ biến doanh nghiệp bảo hiểm Trong doanh nghiệp bảo hiểm thường có phận chuyên trách đào tạo Bộ phận giữ nhiệm vụ đào tạo khơng cho đại lý mà cịn chịu trách nhiệm đào tạo cho nhân viên Tuy nhiên việc đào tạo thường giới hạn việc đào tạo chun mơn thực số chương trình đào tạo cấp thấp Với hình thức doanh nghiệp dễ dàng thực công tác đào tạo theo xác nhu cầu cơng ty với chi phí hợp lý Trong tập đồn bảo hiểm lớn họ có trung tâm đào tạo nằm cơng ty mẹ quốc cơng ty số thị trường Tùy theo nhu cầu cụ thể công ty chiến lược công ty mẹ mà việc đào tạo cho nhân viên thực trung tâm Mặc dù nói chi phí cho hình thức tự đào tạo hợp lý; nhiên, khơng nhỏ doanh nghiệp bảo hiểm lớn lâu đời cơng tác đào tạo đào tạo lại tiến hành Đề tài:GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ SÀI GÒN 10