ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN THỊ MỸ NHUNG CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM VỚI NGƯỜI THU GOM RÁC DÂN LẬP TRONG VIỆC TIẾP CẬN CÁC CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN THỊ MỸ NHUNG CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VỚI NGƯỜI THU GOM RÁC DÂN LẬP TRONG VIỆC TIẾP CẬN CÁC CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI (Điển cứu Quận – Thành phố Hồ Chí Minh) LUẬN VĂN THẠC SĨ CƠNG TÁC XÃ HỘI TP HỒ CHÍ MINH - 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN THỊ MỸ NHUNG CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VỚI NGƯỜI THU GOM RÁC DÂN LẬP TRONG VIỆC TIẾP CẬN CÁC CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI (Điển cứu Quận – Thành phố Hồ Chí Minh) Chuyên ngành : Công tác xã hội Mã số : 60.90.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐỖ HẠNH NGA TP HỒ CHÍ MINH - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi (Phan Thị Mỹ Nhung) xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu chưa công bố trước Những kết đảm bảo mặt tin cậy tuân thủ trình nghiên cứu Tác giả luận văn i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “Cơng tác xã hội nhóm với người thu gom rác dân lập việc tiếp cận sách an sinh xã hội (Trường hợp điển cứu Quận – TP HCM), nhận giúp đỡ, hỗ trợ nhiều Thầy/ Cô, Ban chủ nhiệm Nghiệp đoàn thành viên Nghiệp đoàn thu gom rác Quận 4, Anh/ Chị em đồng nghiệp, gia đình bạn bè Trước tiên tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới tất Quý Thầy/ Cơ giảng dạy Chương trình Cao học ngành Công tác xã hội K3 – người truyền đạt kiến thức hữu ích cho tơi kiến thức ngành, phương pháp nghiên cứu để tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Hạnh Nga – người tận tình hướng dẫn, bảo động viên tơi nhiều q trình thực luận văn để tơi có động lực cố gắng phấn đấu hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới anh chị em người thu gom rác dân lập Quận Ban chủ nhiệm Nghiệp đoàn thu gom rác Quận Thành phố Hồ Chí Minh, Ban giám đốc Trung tâm Nghiên cứu - Tư vấn CTXH & PTCĐ (SDRC) hỗ trợ trình thu thập liệu cho kết nghiên cứu Đồng thời, xin cảm ơn bạn đồng nghiệp Trung tâm SDRC hỗ trợ, giúp đỡ chuyên môn kiến thức để tơi hồn thành luận văn Sau cùng, tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè người thân quan tâm, ủng hộ tạo điều kiện giúp tơi suốt q trình học Rất mong nhận đóng góp Quý Thầy/ Cô Quý Anh/ Chị học viên TP HCM, ngày … Tháng … năm 2021 Tác giả luận văn Phan Thị Mỹ Nhung ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Bảng danh mục từ viết tắt v Danh mục bảng biểu vi Danh mục biểu đồ vii Danh mục hình vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHĨM TRONG VIỆC TIẾP CẬN CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI CỦA NGƯỜI THU GOM RÁC DÂN LẬP 15 1.1 Các lý thuyết ứng dụng nghiên cứu 15 1.1.1 Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow 15 1.1.2 Lý thuyết hệ thống sinh thái 17 1.1.3 Lý thuyết học tập xã hội Albert Bandura 19 1.2 Một số khái niệm nghiên cứu 20 1.2.1 Nhóm 20 1.2.2 Công tác xã hội 22 1.2.3 Công tác xã hội nhóm 22 1.2.4 Chính sách sách an sinh xã hội 25 1.2.5 Người thu gom rác dân lập 26 1.2.6 Người thu gom rác dân lập tiếp cận với sách an sinh xã hội 29 1.3 Cơ sở pháp lý liên quan đến sách dành cho người thu gom rác dân lập 29 1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến người thu gom rác dân lập việc tiếp cận sách an sinh xã hội 30 1.4.1 Các yếu tố chủ quan 30 1.4.2 Các yếu tố khách quan 32 Tiểu kết chương I 36 iii CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHÓM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGƯỜI THU GOM RÁC TRONG VIỆC TIẾP CẬN CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI TẠI QUẬN 4, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 37 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 37 2.2 Chân dung người thu gom rác dân lập Quận 4, TP HCM 39 2.3 Thực trạng hoạt động nhóm người thu gom rác dân lập việc tiếp cận sách an sinh xã hội 42 2.3.1 Thực trạng hoạt động nhóm Nghiệp đoàn rác Quận 42 2.3.2 Thực trạng tiếp cận sách an sinh xã hội người thu gom rác dân lập 47 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến người thu gom rác dân lập việc tiếp cận sách an sinh xã hội 49 2.4.1 Các nhân tố chủ quan 49 2.4.2 Các nhân tố khách quan 52 Tiểu kết chương II 61 CHƯƠNG III ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VỚI NGƯỜI THU GOM RÁC DÂN LẬP NHẰM GIÚP NGƯỜI THU GOM RÁC TIẾP CẬN CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI 62 3.1 Áp dụng phương pháp công tác xã hội nhóm 62 3.1.1 Mục tiêu nhiệm vụ can thiệp 62 3.1.2 Kế hoạch can thiệp cụ thể 63 3.2 Các giai đoạn tiến hành 67 3.2.1 Giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm 67 3.2.2 Giai đoạn bắt đầu hoạt động nhóm 69 3.2.3 Giai đoạn can thiệp 75 3.2.4 Giai đoạn kết thúc 92 3.3 Đánh giá kết mơ hình CTXH nhóm với người thu gom rác dân lập việc tiếp cận sách an sinh xã hội 94 Tiểu kết chương III 102 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC iv BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASXH An sinh xã hội BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm tai nạn CTXH Cơng tác xã hội CTXH nhóm Cơng tác xã hội nhóm NVXH Nhân viên xã hội NTGRDL Người thu gom rác dân lập NXB Nhà xuất TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Thời gian làm công việc thu gom rác phân theo độ tuổi 41 Bảng Thực trạng tham gia nhóm tổ chức xã hội người thu gom rác 42 Bảng Mức độ tham gia người thu gom rác vào hoạt động nghiệp đồn/ nhóm 43 Bảng Lý không tham gia BHYT, BHXH tự nguyện Bảo hiểm tai nạn 48 Bảng Nhận thức thủ tục tham gia sách an sinh xã hội 48 Bảng Các bệnh thường gặp người thu gom rác dân lập 50 Bảng Đánh giá mức độ cần thiết trang thiết bị bảo hộ lao động 56 Bảng Người thu gom rác mua trang thiết bị bảo hộ lao động 57 Bảng Mức độ sử dụng trang thiết bị bảo hộ lao động làm việc 58 Bảng 10 Người thu gom rác nhận hỗ trợ 12 tháng vừa qua 59 Bảng 11 Kế hoạch can thiệp 63 Bảng 12 Danh sách nhóm đặc điểm nhóm Tự giúp Quận 71 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Giới tính 39 Biểu đồ Dân tộc 39 Biểu đồ Trình độ học vấn 40 Biểu đồ Độ tuổi người thu gom rác 40 Biểu đồ Kế hoạch hoạt động Nghiệp đoàn 44 Biểu đồ Lý tham gia nghiệp đoàn 45 Biểu đồ Lợi ích tham gia nhóm Nghiệp đồn 45 Biểu đồ Cảm nhận NTGRDL tham gia nhóm Nghiệp đồn 46 Biểu đồ Mối quan hệ thành viên nghiệp đoàn 46 Biểu đồ 10 NTGRDL có tham gia loại bảo hiểm không? 47 Biểu đồ 11 Sức khỏe người thu gom rác dân lập 50 Biểu đồ 12 Cơng việc có ảnh hưởng đến sức khỏe NTGRDL 51 Biểu đồ 13 Tình trạng nhân gia đình 52 Biểu đồ 14 Tình trạng cư trú 53 Biểu đồ 15 Số ngày làm việc tháng 54 Biểu đồ 16 Phương tiện thu gom rác 55 DANH MỤC HÌNH Hình Tháp nhu cầu Abraham Maslow 15 Hình Mơ hình hệ thống an sinh xã hội Việt Nam 26 Hình Qui trình thu gom rác thải sinh hoạt vận hành hai lực lượng công lập dân lập 27 vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nghị số 15-NQ/TW ngày 1/6/2012 Ban chấp hành Trung ương Đảng “Một số vấn đề sách xã hội giai đoạn 2012- 2020” khẳng định: “Đến năm 2020 hình thành hệ thống an sinh xã hội (ASXH) bao phủ toàn dân với yêu cầu: bảo đảm để người dân có việc làm, thu nhập tối thiểu; tham gia bảo hiểm xã hội, bảo đảm hỗ trợ người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn” Trong năm qua Đảng bộ, quyền, Mặt trận Tổ quốc, đồn thể Thành phố Hồ Chí Minh (TP HCM) có nhiều nỗ lực to lớn, đầu tư nguồn lực, đổi chế, sách việc thực sách ASXH khơng ngừng cải thiện sống người dân thành phố Tuy nhiên, thành phố Hồ Chí Minh cịn lực lượng người chưa tiếp cận sách này, nhóm người thu gom rác dân lập - lực lượng lao động đặc thù TP HCM, cánh tay nối dài lực lượng thu gom rác công lập, lực lượng thu gom rác dân lập đóng vai trị quan trọng cơng làm thành phố, thu gom 60% tổng số 9.000 rác ngày (theo kết báo cáo Sở Tài Nguyên & Mơi Trường TP HCM, Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức, xếp lại lực lượng thu gom rác dân lập, 2020) Tuy nhiên, phần lớn người thu gom rác dân lập chưa tiếp cận đầy đủ cơng với sách an sinh xã hội Khác với người thu gom rác công lập, người thu gom rác dân lập phải tự trang trải tất chi phí từ trang bị phương tiện làm việc, chi phí nhiên liệu, bảo hộ lao động…Người thu gom rác dân lập lao động khu vực phi thức, không thuộc đối tượng Bộ luật lao động, việc tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bào hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm tai nạn “khá xa vời” Hơn nữa, phần lớn người thu gom rác dân lập người di cư từ tỉnh khác đến sinh sống, sống gặp nhiều khó khăn kinh tế; chủ yếu làm việc theo gia đình có mối quan hệ khép kín mạng lưới người thu gom rác khác Bên cạnh đó, TP HCM tạo điều kiện cho người dân tạm trú địa bàn TP HCM tham gia tiếp cận dịch vụ xã hội việc học trẻ, hộ dân có sổ tạm trú tham gia BHYT… người thu gom rác dân lập chưa nắm thông tin gặp Lý công việc thu gom rác không ảnh hưởng đến sức khỏe ông/bà? Số lượng Bây chưa thấy bệnh Bình thường Chỉ cảm, nhức đầu bị Đi khám mà khơng có bệnh Do làm quen với môi trường Không thấy bệnh hết Làm lâu quen nên khơng thấy bệnh Mới làm chư thấy ảnh hưởng Sức khỏe tốt khơng thấy có bệnh Lý công việc thu gom rác ảnh hưởng đến sức khỏe ông/bà? Số lượng Bị bệnh cảm ho Bị viêm xoang Chỉ ảnh hưởng nhẹ cảm Chỉ đau xương sống Chưa thấy có bệnh Có bệnh người Cịn sức khỏe làm xe nên khơng ảnh hưởng nhiều Cịn trẻ có sức khơng sao, già ảnh hưởng Dậy sớm ngủ nên hay bệnh vặt Do dầm mưa, nắng rác dơ Do hít mùi rác, khiêng nặng Do rác dơ, chất thải hóa chất vật chết, Do rác dơ, hôi thối, độc hại 13 Hít độc nhiều, thường xuyên Khiêng vác nặng, đau xương khớp Làm 25 năm không ảnh hưởng nhiều chết 15 46 Làm nên khơng ảnh hưởng nhiều Làm lâu quen với rác, có nhiều bệnh mãn tính khiêng nặng Làm nhiều mệt 10 Lâu lâu có bệnh nhẹ cảm, sốt Lớn tuổi thấy Lúc làm mệt, nghỉ khỏe Bị thương đứt tay, chân Sức khỏe bình thường, lâu lấu thấy mệt Tiếp xúc độc hại nhiều, không nghỉ ngày Vì làm khơng có ngày nghỉ Người thu gom rác mắc bệnh ngồi da khơng? Số lượng Phần trăm Có 34 50.7 Khơng 31 46.3 Khơng biết 3.0 Tổng cộng 67 100.0 Lý người thu gom rác mắc bệnh ngồi da Số lượng Chỉ người dị ứng bị Con bù mắt cắn ngứa, mua thuốc bôi Dị ứng rác dơ Do hóa chất gây dị ứng Do rác dơ, dị ứng Do tiếp xúc rác nhiều gây ngứa, dị ứng Làm nước dơ hay mụn Mưa nước ăn tay Mưa ướt, sinh ngứa, nước rác Ngứa nước rác Ngứa tiếp xúc rác 47 Nổi ghẻ nước rác Nước bẩn Nước rác dơ làm ngứa, lỡ 35 Trúng chất dơ Người thu gom rác mắc bệnh phổi phế quản không? Số lượng Phần trăm Có 20 29.9 Khơng 36 53.7 KB/KTL 11 16.4 Tổng cộng 67 100.0 Lý người thu gom rác mắc bệnh phổi phế quản Số lượng Ảnh hưởng mùi rác Bị mưa nắng Chưa bị Cũng hay gặp Đi làm hút thuốc bị Hít bụi, khói, thời tiết Hít rác nhiều gây viêm phế quản 10 Làm mưa gió uống nước đá Mùi thuốc tẩy Trời nóng uống nước đá nhiều Uống nước đá nhiều Người thu gom rác mắc bệnh sốt xuất huyết, cảm cúm khơng Số lượng Phần trăm Có 43 64.2 Khơng 20 29.9 6.0 67 100.0 KB/KTL Tổng cộng 48 Lý người thu gom rác mắc bệnh sốt xuất huyết, cảm cúm Số lượng Thời tiết thất thường 20 Dầm mưa, nắng bị 15 Dầm mưa, nắng, mặc đồ ướt dù có áo mưa Làm việc trừa mưa, trời nắng Lâu bị sớm Mưa gió nhiều Mưa nắng thất thường Thức đêm mưa gió Trời lạnh, mưa gió Người thu gom rác mắc bệnh ung thu khơng? Số lượng Có Phần trăm 4.5 Khơng 29 43.3 KB/KTL 35 52.2 Tổng cộng 67 100.0 Lý người thu gom rác mắc bệnh ung thu Số lượng Phần trăm 64 95.5 Có người chết ung thư phổi 1.5 Có người nhà bị ung thư gan chết 1.5 Hít khí độc hại bị 1.5 67 100.0 Tổng cộng Người thu gom rác mắc bệnh HIV khơng? Có Số lượng Phần trăm 7.5 Không 33 49.3 Không biết 29 43.3 Tổng cộng 67 100.0 49 Lý người thu gom rác mắc bệnh HIV Số lượng Phần trăm 62 92.5 Có thể bị kim tiêm tràn lan 1.5 Do kim chích 3.0 Do kim tim 1.5 Kim tiêm lây qua dẵm phải 1.5 67 100.0 Tổng cộng Người thu gom rác mắc bệnh Nhiêm trùng/kí sinh trùng khác (tiêu chảy, sán, viêm gan, ) không? Số lượng Phần trăm Có 30 44.8 Khơng 37 55.2 Tổng cộng 67 100.0 Lý người thu gom rác mắc bệnh nhiễm trùng/kí sinh trùng khác (tiêu chảy, sán, viêm gan, ) Số lượng 36 Ăn uống bị làm, nắng mà ăn đồ mát bị tiêu chảy Ăn uống chưa giữ vệ sinh 29 Ăn uống đồ khơng an tồn bị Bị miễng, vật sắc nhọn đâm bị Do ăn uống đường Do đứt tay Do đứt tay, đạp đinh 15 Lâu lâu ruột yếu bị tiêu chảy ăn uống Môi trường dơ dễ bị nhiễm Trong rác vệ sinh, ăn uống không bị nhiẽm 50 Người thu gom rác mắc bệnh mắt không? Số lượng Phần trăm Có 25 37.3 Khơng 39 58.2 Khơng biết 4.5 Tổng cộng 67 100.0 Lý người thu gom rác mắc bệnh mắt Số lượng Ăn đồ nóng có ghèn Bụi rác, đường Bụi nước dơ văng vào mắt Đi nắng, bụi 15 Đục thủy tinh thể rác Mắt đỏ nước dơ văng Mổ cườm nước dơ văng vào mắt Ngứa bụi Nước dơ văng vào mắt Nước rác văng vô ngứa, đỏ mắt Thức khuya ảnh hưởng Người thu gom rác mắc bệnh xương khớp khơng? Số lượng Phần trăm Có 48 71.6 Khơng 12 17.9 Khơng biết 10.4 Tổng cộng 67 100.0 Lý người thu gom rác mắc bệnh xương khớp Đau lưng, khum nhiều rác nặng Số lượng Đi nhiều 11 Đi nhiều khiêng nặng 15 51 Đi nhiều, đẩy xe Đi nhiều, hoạt động tay chân nhiều Do làm nặng Do làm nặng, lại nhiều Khum lưng nhặt ve chai 10 Làm nặng nhọc 11 Làm nặng, thời tiết 10 Thần kinh tọa vác nặng Thối hóa làm nặng Vác nặng Các tai nạn gặp thu gom rác Bị chảy máu tay/chân bén, nhọn (kẽm, kiếng, sắt, ) Số lượng 63 94.0 1.5 64 95.5 4.5 67 100.0 Hoàn toàn chưa gặp Tổng cộng System Các tai nạn gặp thu gom rác Bị tai nạn giao thông Số lượng Phần trăm 20 28.4 1.5 48 71.6 67 100.0 Bị trúng gió độc System Phần trăm Nơi hỗ trợ, giúp đỡ bệnh hoạn tai nạn lao động Số lượng Phần trăm Chủ đường dây rác 3.0 Người gây tai nạn 1.5 Không hỗ trợ, tự lo 10 52 Tình trạng khám sức khỏe tổng quát 12 tháng qua Số lượng Phần trăm Có 14 20.9 Khơng 53 79.1 Tổng cộng 67 100.0 Lý khám sức khỏe Số lượng tháng kiểm tra lần bệnh viện nhà bè Bệnh nhiều nên sợ khám Bị đau dày vào mổ ruột thừa Cảm thấy không khỏe nên khám 11 Có bị bệnh sốt nên khám Đau bụng khám bị sỏi thận Đi khám bệnh có khám tổng quát Thấy bệnh nhiều nên khám Trạm y tế tổ chức miễn phí Lý khơng khám sức khỏe Số lượng Bệnh nhẹ, khơng có tiền, thời gian Chưa thấy bệnh nên chưa khám Có bệnh khám, khơng có thời gian Có đợt khám tổ chức Enda tổ chức cách tháng Đi làm suốt khơng có thời gian đi, nghỉ hơm sau nhiều rác khơng Hết tài trợ dự án Enda không khám Khơng có bảo hiểm, có bệnh nhẹ mua thuốc tây uống Khơng có bệnh nên khơng đi, bị bệnh nhẹ mua thuốc tây uống Khơng có bệnh khơng khám, sợ bệnh Khơng có điều kiện, tiền khí khắn, khó khăn mua bảo hiểm y tế 1 53 Không có thời gian 13 Khơng có thời gian tiền 10 Khơng có thời gian, bị bệnh nhẹ mua thuốc tây uống Khơng có thời gian, khám tốn tiền khơng có khả năng, sợ bệnh Khơng có thời gian, khơng có tiền Khơng có thời gian, sợ phát nhiều bệnh Khơng có tiền, thời gian, khơng thấy bệnh Khơng có ý kiến Khơng dám đi, sợ lịi bệnh suy nghĩ Không thấy bệnh nên không khám Làm biếng, không thấy bệnh nặng Mua thuốc tây uống Sức khỏe bình thường khơng cần khám Thấy khỏe không khám, bệnh uống thuốc Trong 12 tháng qua ơng/bà có hỗ trợ giải có mâu thuẩn với hộ gia đình sử dụng dịch vụ Số lượng Có Khơng 6.0 62 92.5 1.5 67 100.0 Khơng có nhu cầu Tổng cộng Phần trăm Ai hỗ trợ giải có mâu thuẩn với hộ gia đình sử dụng dịch vụ Số lượng Phần trăm HTX/NĐ 1.5 Phường quản lý 3.0 Người dân 1.5 Tổng cộng 6.0 63 94.0 67 100.0 System 54 Trong 12 tháng qua ơng/bà có hỗ trợ khám chữa bệnh miễn phí Số lượng Có Phần trăm 9.0 Khơng 61 91.0 Tổng cộng 67 100.0 Ai hỗ trợ khám chữa bệnh miễn phí Số lượng Phần trăm HTX/NĐ 3.0 Phường quản lý 1.5 Khác 4.5 Tổng cộng 9.0 61 91.0 67 100.0 System Nguồn khác hỗ trợ khám chữa bệnh miễn phí Số lượng Phần trăm 64 95.5 Tổ chức Enda 3.0 Trạm y tế 1.5 Tổng cộng 67 100.0 Những khó khăn Ơng/bà gặp phải q trình thu gom rác Số lượng Các hộ dân quăng rác bừa bãi, không đóng tiền Chỉ khó khăn trời mưa Chỗ đậu xe khơng có, có đám nghỉ người dân phàn nàn Cơng an giao thơng làm khó, bị bắt hồi xư tự chế Chủ hộ khơng có ý thức, khơng để rác nơi Chủ hộ không đưa rác sinh hoạt Chủ hộ la, nhà nhà đổ rác để thu gom Chưa có trường hợp khó khăn đáng kể 55 Có cơng chuyện khơng nghỉ được, ráng làm Đậu xe gần nhà dân bị la Có vài hộ dân làm khó thu gom Có hộ khơng chịu đóng tiền rác, mang qua nhà người khác bỏ Đậu xe lấy rác người dân khó chịu phàn nàn thối 5 15 Đi xa Đường hẻm nhỏ hay kẹt xe, hay bị người dân chửi Hiện chưa Khơng có khó khăn 16 Khơng có khó khăn đáng kể làm lâu nên họ dân thương Không đáng kể (mâu thuẩn với người sử dụng dịch vụ) Không đưa tiền rác ngày Làm mệt Mưa gió khó khăn Mưa xuống rác nặng, mưa bụi Người dân bỏ rác ngồi rác sinh hoạt khơng chi thêm tiền Người dân chửi thu gom rác không giờ, hẻm nhỏ thu gom khó Người dân có người khó chịu cự nự, xe rác hẻm nhỏ khơng có chỗ đậu xe Người dân đổ rác khác ngồi rác sinh hoạt khơng hỗ trợ thêm Người dân hay phản ánh nhân viên thu gom rác, người dân đổ rác bừa bãi 1 1 Người dân khó khăn hay cự cải Rác nặng Thu nhập không đủ chi tiêu Thu tiền rác khó khăn Xe hư hỏng, người dân bỏ rác nhiều loại rác sinh hoạt (ván, kiếng thủy tinh, nệm, quần áo, mềnh gối, ) 56 Có biết thủ tục mua BHYT khơng? Số lượng Phần trăm Có 29 43.3 Khơng 38 56.7 Tổng cộng 67 100.0 Có nghe khơng biết/hiểu rõ 17 25.4 Hiểu rõ 12 17.9 Tổng cộng 29 43.3 System 38 56.7 67 100.0 Có biết thủ tục mua BH tai nạn khơng? Số lượng Phần trăm Có 11 16.4 Không 56 83.6 Tổng cộng 67 100.0 Mức độ hiểu biết thủ tục mua BH tai nạn Số lượng Phần trăm Có nghe khơng biết/hiểu rõ 7.5 Hiểu rõ 9.0 Tổng cộng 11 16.4 System 56 83.6 67 100.0 Có biết sách nhà nước an toàn lao động, vệ sinh lao động Số lượng Phần trăm Có 15 22.4 Khơng 52 77.6 Tổng cộng 67 100.0 57 Có biết Chế độ bảo hiểm tai nạn Số lượng Phần trăm Có 12 17.9 Khơng 55 82.1 Tổng cộng 67 100.0 Mức độ hiểu biết Chế độ Bh tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp Số lượng Phần trăm Có nghe khơng biết/hiểu rõ 7.5 Hiểu rõ 10.4 Tổng cộng 12 17.9 System 55 82.1 67 100.0 Mức độ tham gia sinh hoạt nhóm giải vấn đề nghiệp đoàn Số lượng Phần trăm Thường xuyên 6.0 Thỉnh thoảng 27 40.3 Không tham gia 36 53.7 Tổng cộng 67 100.0 Sinh hoạt chủ đề BHYT Số lượng Thỉnh thoảng Phần trăm 7.5 Không tham gia 62 92.5 Tổng cộng 67 100.0 Sinh hoạt chủ đề BHXH tự nguyện Thỉnh thoảng Số lượng Phần trăm 1.5 Không tham gia 66 98.5 Tổng cộng 67 100.0 58 Sinh hoạt chủ đề Bảo hiểm tai nạn Số lượng Thỉnh thoảng Phần trăm 6.0 Không tham gia 63 94.0 Tổng cộng 67 100.0 Anh chị cảm nhận tham gia nhóm Số lượng Vui vẻ, hịa đồng Phần trăm 6.0 có thêm nhiều bạn bè 10 14.9 bình thường 13 19.4 Mất thời gian 40 59.7 Tổng cộng 67 100.0 Khi tham gia nhóm có hướng dẫn sinh hoạt khơng Số lượng Có Phần trăm 11.9 khơng 59 88.1 Tổng cộng 67 100.0 Khi gặp khó khăn chị thường nhờ giúp Số lượng Phần trăm chủ nhiệm nghiệp đoàn 4.5 Cán địa phương 1.5 tự thân vận động 20 29.9 gia đình, bạn bè 43 64.2 Tổng cộng 67 100.0 Tham gia nhóm giúp ích cho anh chị Thêm nhiều bạn bè Có thêm kiến thức thông tin Số lượng Phần trăm 45 67.2 7.5 59 Giải vấn đề liên quan đến quyền 11 16.4 4.5 4.5 67 100.0 Giải tranh chấp thành viên Hỗ trợ vượt qua khó khăn Tổng cộng Anh chị có muốn tham gia vào nhóm sinh hoạt để nâng cao kiến thức ASXH Số lượng Có Phần trăm 13.4 58 86.6 67 100.0 Số lượng Phần trăm Có 24 35.8 Khơng 43 64.2 Tổng cộng 67 100.0 System Anh chị có biết mục đích nhóm tham gia Mối quan hệ thành viên khác Số lượng Phần trăm thân thiết 12 17.9 Bình thường 49 73.1 9.0 67 100.0 Khơng tiếp xúc nhiều, không thân Tổng cộng Lý anh chị tham gia vào nhóm Số lượng Phần trăm Ảnh hưởng bạn bè 16 23.9 Yêu cầu địa phương 47 70.1 6.0 67 100.0 Sở thích cá nhân Tổng cộng 60