Báo cáo thực tập tốt nghiệp hoạt động sáng tạo nội dung của công ty thhh quyết thành vinh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO NỘI DUNG CỦA CÔNG TY THHH QUYẾT THÀNH VINH Giảng viên hướng dẫn : Tống Phong Phước Cán hướng dẫn : Nguyễn Văn Tú Sinh viên thực : PhạmThị Phương Lớp : 13MK12.1 Hoài Đà Nẵng, tháng 03 năm 2022 TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI KHOA: Quản Trị Kinh Doanh ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Thị Hoài Phương Lớp:13MK12.1 Giảng viên hướng dẫn: Tống Phước Phong Vị trí thực tập tốt nghiệp/nhiệm vụ thực tập tốt nghiệp: Media Creater (Intern Marketing) Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Quyết Thành Vinh CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUYẾT THÀNH VINH a - b - - 1.1 Công ty TNHH Quyết Thành Vinh 1.1.1.1Thông tin chung Tên công ty: Công ty TNHH Quyết Thành Vinh Địa chỉ: Gò Nảy phường Hòa Minh quận Liên Chiểu thành phố Đà Nẵng Mã số thuế: 0401852890 Sơ lược lịch sử hình thành cơng ty: Thành lập vào năm 2015 xuất phát điểm công ty nhỏ Đà Nẵng, chuyên kinh doanh sản phẩm thủ công vỏ ốp điện thoại chất liệu gỗ tự nhiên Bằng sáng tạo nhanh nhạy, giám đốc công ty đội ngũ nhân trẻ định vị thương hiệu Gỗ Thành Vinh với sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ Quá trình phát triển Năm 2017 mắt thương hiệu đồ da Thành Vinh chuyên sản phẩm đồ da thủ công ví da, túi xách, thắt lưng, Tháng 9/2017 Thành Vinh Group mở chi nhánh nước Phnom-Pênh, Campuchia Tháng 11/2017 Thành Vinh Media đời chuyên sáng tạo nội dung cho tồn cơng ty, hướng tới phát triển Agency chuyên nghiệp toàn quốc Năm 2018 chi nhánh thứ hai đời Viêng Chăn, Laos Năm 2019 năm phát triển phá với chi nhánh xa Yangon, Myanmar Cùng lúc phát triển thêm mảng mỹ phẩm thiên nhiên, thời trang trẻ sản phẩm đồ dùng tiện ích Đồng thời thay đổi cách thức vận hành Thành Vinh Group, tập trung mạnh kinh doanh sàn thương mại điện tử - Năm 2020 đánh dấu mốc năm với mục tiêu Đầu tiên, xây dựng trụ sở tổng công ty Đà Nẵng Thứ hai, mở rộng thị trường sang Thái Lan Philippines Thứ ba, đăng ký nhãn hiệu mắt thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên an toàn, thân thiện với môi trường Cuối cùng, triển khai phận Agency- chuyên dự án hợp tác với đối tác ngồi cơng ty - Dấu mốc năm 2021 Thành Vinh gây dựng quốc gia: Việt Nam (Đà Nẵng, HCM), Myanmar (Yangon), Laos (Vientiane), Cam- bodia (Phnompenh), Thailan (Bangkok), Philippines (Manila), Malaysia (Kuala Lumpur), Indonesia (Jakarta) Với 13 dự án Gỗ, Mẹ & bé, Philippines, Thailand, Mỹ phẩm, Malaysia, Trend, Myanmar, Cambodia, Ecommerce, Agency, Thời trang, Academy bao gồm phịng ban 120 nhân  Tầm nhìn sứ mệnh:  Tầm nhìn: -Trở thành tập đồn E-commerce kiểu mẫu hàng đầu Việt Nam -Lấy khách hàng làm trọng tâm tín nhiệm khách hàng làm mục đích: Thành Vinh cam kết phấn đấu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng -Chúng cam kết giao sản phẩm chất lượng, đủ số lượng thời gian Thiết lập mối quan hệ thân thiết, bền vững với khách hàng - Luôn động, sáng tạo: môi trường cạnh tranh liệt, để tồn phát triển Thành Vinh phải luôn động sáng tạo -Trong công ty, tạo môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp để cá nhân tự phát huy hết khả Mọi nhân viên tự hào làm việc công ty  Sứ mệnh: -Phát triển doanh nghiệp E-commerce bền vững vươn tầm giới -Với mong muốn đưa sản phẩm Việt Nam thị trường nước đặc biệt quốc gia khu vực Đông Nam Á -Hoạt động thị trường nước ngồi gặp nhiều khó khăn thử thách Thành Vinh Holdings với mục tiêu vươn xa Thế Giới để góp phần đưa kinh tế Việt Nam vươn xa  Thơng tin liên hệ: -Người đại diện: Hồ Chí Quyết -Email: admin@thanhvinhgroup.com -Website: https://www.thanhvinhholdings.com/ -Facebook: https: https://www.facebook.com/thanhvinhholdings -Số điện thoại: 093 639 24 56 -Địa cơng ty: Tịa nhà Thành Vinh Holdings, Gò Nảy 4, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng -Địa kho:  Logo công ty (Nguồn: Công ty TNHH Quyết Thành Vinh)  Lĩnh vực kinh doanh: -Công ty kinh doanh đa ngành hàng nhiều quốc gia dựa tảng mạng xã hội sàn thương mại điện tử -Các doanh mục sản phẩm bản: Đồ da Thành Vinh, mặt hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm bắt trend mỹ phẩm, thời trang mẹ bé, tiện ích gia dụng -Là công ty thương mại điện tử hiểu rõ tầm quan trọng tảng mạng xã hội -Cơng ty cịn kinh doanh lĩnh vực đị tạo kỹ khóa học Marketing Thành Vinh Academy Việc nắm bắt dạy khóa học giúp cơng ty có thêm luồng doanh thu - Năm 2020, triển khai phận Agency- chuyên dự án hợp tác với đối tác (Red- Agency) - Dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo thuộc công ty Thành Vinh  Giá trị cốt lỗi: 4F Công ty đưa giá trị cốt lõi quan trọng Đây tiêu chí để cơng ty lựa chọn cá nhân phù hợp với tổ chức tảng để cồng ty xây dựng nên Thành Vinh Holding a Fun: - Có tư tích cực, thái độ sống tích cực lan tỏa lượng tích cực - Vui vẻ, hịa đồng với người xung quanh - Đón nhận thử thách với thái độ tích cực, chủ động - Ln lạc quan tình huống, nghĩ tới giải pháp thay lo sợ kết b Fast: - Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chủ động - Phản ứng nhanh việc nắm bắt vấn đề xử lý tình - Ln tự học hỏi thêm kỹ & kiến thức c Flexibe: - Thích ứng hồn cảnh - Nhiệt huyết tràn đầy lượng thử sức với điều mẻ - Tiếp thu nhanh chóng để phát triển thân - Ln tìm kiếm phương pháp mới, sáng tạo & hiệu d For people: - Nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ lẫn cơng việc - Ln có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp - Nhận trách nhiệm mắc lỗi - Nói lên quan điểm cá nhân với tinh thần cầu thị - Giải mâu thuẫn cá nhân đội nhóm, đưa hướng xử lý thỏa đáng - Đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân  Một số thành tựu đạt được: - Mở rộng thị trường Malaysia vs Philipines + Mặc dù tình hình dịch bệnh biến động, TVHs giữ vững phong độ phát triển với việc mở rộng thêm thị trường là: Malaysia Philipines vào đầu tháng năm 2021 Hiện tại, Philippines Malaysia trở thành thị trường chủ lực công ty sau năm khai thác - Đối tác top TikTok Đông Nam Á + Hiện tại, TVHs đối tác Top TikTok ĐNÁ Là đơn vị hỗ trợ cho thuê tài khoản, đào tạo & hướng dẫn cho khách hàng tiếp cận tảng quảng cáo Tiktok - tảng có phát triển vượt trội Ngồi ra, Group Thành Vinh Academy Red-X agency phát triển mạnh mẽ, mang sứ mệnh chia sẻ kiến thức để xây dựng doanh nghiệp chuẩn E-Commerce 1.1.2 Danh mục sản phẩm: -Sản phẩm lâu đời: sản phẩm đồ da sản suất mang thương hiệu Thành Vinh -Đồ da dụng: -Đồ tiện ích: -Mỹ phẩm: loại mỹ phẩm ddeesssn từ nội địa Trung, Hàn Nga -Mẹ bé: vật dụng thời trang liên quan đến mẹ bầu trẻ sơ sinh -Thời trang: Đồ công sở, trang sức,…… -Hạt giống trồng: phân bón loại hạt giống 1.1.3 Các dự án công ty: - Thành Vinh Holdings - Là tổng công ty sở hữu Công ty dự án trực thuộc trực tiếp tổng công ty - Dưới danh sách công ty dự án trực thuộc: Tên công ty Người đại diện Dự án AWECA Trần Trọng Phi Combodia MIGLO Nguyễn Thị Hoàng Dung Mỹ phẩm, mẹ bé gỗ UNICO Hoàng Ngọc Hiếu Lào, Myanma, Thái Lan, Philipines 3F Nguyễn Văn Tú 3F Việt Nam, Malaysia Thành Vinh Huỳnh Bảo Trung Thành Vinh Academy Lê Đăng Thành Fanti Việt Nam Hồ Chí Quyết Sàn thương mại điện tử Hồ Minh Hiếu Red X Agency (Nguồn: Tổng quan sơ đồ tổ chức Thành Vinh Holdings) Nhận xét: - Công ty Quyết Thành Vinh công ty mẹ công ty chia nhiều công ty Trực tiếp cho người chịu trách nhiệm phát triển điều hành công ty dự án phát triển tốt, làm cho thấy công ty công nhận lực cố gắng người chia theo team án để dễ dàng quản lí - Các dự án đựa chia theo kinh nghiệm độ am hiểu người đứng đầu dự án họ có việc điều hành phát triển dự án cho thấy quyêt tâm người đứng đầu 1.1.4 Các nhóm khách hàng chính: -Khách hàng cơng ty hầu hết khách hàng cá nhân, hộ gia đình doanh nghiệp vừa nhỏ kinh đoanh online -Quy mô khách hành cơng ty vơ rộng cần Đơng Nam Á là khách hàng công ty -Tệp khách hàng công ty lên đến số hầng triệu khách hàng cá nhân có hàng nghìn khách hàng trung thành - Trong tương lại Thành Vinh Holdings có ý định mở rộng nhóm khách hàng tiềm năn giới 1.1.5 Cơ cấu tổ chức: (Nguồn: Sơ đồ tổ chức Thành Vinh Holdings) Nhận xét: - Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Quyết Thành Vinh bố trí theo mơ hình chiến lược người đứng đầu đề với phương châm “ Đơn giản – Hiệu quả” Công TNHH Quyết Thành Vinh trọng vào tinh thần làm việc tiến độ công việc công ty ln đề lộ trình thăng tiến cho nhân viên Việc chun mơn hóa phối hợp chặt chẽ trung tâm chức phòng ban hỗ trợ lẫn Với giá trị cốt lỗi “For people” cá nhân công ty ln có giá trị với chức quyền hạn mình, kiến thức thơng tin phổ cập kịp thời cho người để không bị bỏ lại phía sau cơng ty theo hướng thương mại điện tử - Lãnh đạo đặt niềm tin vào nhân viên Thành Vinh ln mong muốn thành viên công ty phận hữu khơng thể tách rời Họ ln có hội để phát triển thành cơng, Thành Vinh ln có định hướng phát triển phù hợp với họ Thành công Công ty Quyết Thành Vinh chia cho thành viên xuất sắc công ty, người làm nên sức mạnh cho công ty ngày Được mệnh danh công ty thương mại lớn Đà Nẵng với doanhthu tỷ đô - Các nhanh viên Thành Vinh trao dồi kiến thức có kiến thức chưa phổ cập cơng ty có phận Academy chun cung cấp khóa học nên xếp khóa học cho nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên có nhân viên có mơi trường làm việc hiệu Chức nhiệm vụ: + Chủ tịch công ty: - Chịu trách nhiệm điều hành tất hoạt động cơng ty nói chung, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Khi có vấn đề phát sinh liên quan đến cơng ty chủ tịch người đại diện giải vấn đề Có quyền thực nhiệm vụ bổ nhiệm, bãi chức, miễn nhiệm với chức danh - - công ty, người đại diện kí kết hợp đồng kinh tế nước Là người đại diện cho hợp đồng nước ngồi Chủ tịch cơng ty THNN Quyết Thành Vinh khách hàng nhân viên công ty yêu quý tin tưởng tuyệt đối luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu chất lượng dịch vụ tốt cho quý khách hàng Đồng thời, giám đốc đề xuất chiến lược kinh doanh phát triển thị trường tiêu thụ cơng ty + Phịng Marketing: Chịu trách nhiệm hoạt động liên quan đến tiếp thị, truyền thông, kinh doanh công ty Đưa biện pháp thúc đẩy kinh doanh có hiệu quả, báo cáo với giám đốc hoạt động xúc tiến bán hàng, quảng cáo, marketing Nghiên cứu thị trường, hoạt dộng đối thủ cạnh tranh để tư vấn cho phận bán hàng việc tiêu thụ sản phẩm Tổ chức hoạt dộng thăm dò thị trường nhằm tiến hành chiến lược quảng cáo, tiếp thị, xây dựng sách dịch vụ khách hàng, phối hợp phịng ban để đưa sách giá sản phẩm Chịu trách nhiệm việc lên ý tưởng content, hình ảnh tiếp thị thơng qua trang mạng xã hội Website, Facebook, Tiếp nhận khách hàng từ phịng kinh doanh, sau tương tác trao đổi trực tiếp với khách hàng lên ý tưởng sản phẩm bắt đầu tiến hành thiết kế mẫu để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Xây dựng kế hoạch tổng thể để bắt đầu triển khai chương trình quảng bá truyền thông thương hiệu thị trường mục tiêu Sáng tạo nội dung hay sáng kiến hay để thu hút khách hàng Media buyer: người chủ động tìm hiểu kênh truyền thơng đài phát thanh, đài truyền hình, báo chí Media Buyers nhận trách nhiệm thương lượng giá cả, không gian quảng cáo, thời gian, địa điểm, tần suất quảng cáo, công tác liên quan đến truyền thông khác để đảm bảo mang lại kết truyền thông hiệu + Phịng kế tốn: - Phịng kế tốn thực chức thu thập, phân loại xử lý, tổng hợp số liệu thông tin hoạt động tài chính, cung cấp thơng tin cần thiết cho đối tượng cần sử dụng thông tin, tiến hàng xây phát triển vốn, quản lý sử dụng vốn + Phòng hành nhân sự: - Có nhiệm vụ xây dựng, kiểm sốt tổ chức bố trí nguốn nhân lực theo yều cầu hoạt động doanh nghiệp Quản lý quy mô, số lượng chất lượng nhân sự; giải thủ tục hành liên quan đến tuyển dụng, lương bổng phúc lợi cho tất nhân viên + Phòng media: - Nhiệm vụ quay chụp sản phẩm hổ trợ phịng marketing cơng tạo hình ảnh sản xuất shoot quay phục vụ tài nguyên video media creater Với Chức danh phân thành nhiều Cấp bậc tương ứng theo Level (Thấp Level cao Level 3) Level lại phân mức độ Junior (Kinh nghiệm chuyên môn thấp hơn) Senior (Kinh nghiệm chun mơn cao hơn) 1.1.5 Khái qt tình hình kết hoạt động công ty TNHH Quyết Thành Vinh 1.2 Mơ tả vị trí thực tập - Thời gian làm việc: Từ thứ đến thứ - Buổi sáng: 8h - 11h30 - Buổi chiều: 13h30 - 5h00 - Công việc đảm nhiệm: Content Creater - Chịu trách nhiệm tìm kiếm tài nguyên sản phẩm lên ý tưởng sang tạo nội dung thu hút khách hàng - Tham gia buổi họp phòng Marketing công ty để nhằm báo cáo kết công việc, đề xuất kế hoạch, phân tích vấn đề đưa giải pháp có - Hiểu thực văn hóa cơng ty, tn thủ quy định làm việc đơn vị thực tập - Tham gia buổi workshop công ty tổ chức nhằm củng cố kiến thức cập nhập thông ty khách hàng 1.2.1 Cơ cấu phận Marketing Trưởng Marketing Media Byuer Manager phòng kinh Lead MeCreater doanh (Bảng : Mơ hình cấu phịng kinh doanh) - Cơ cấu phòng kinh doanh phận Marketing mang vai trò chủ chốt công ty nắm hết hoạt động kinh doanh, doanh thu lợi nhuận nhờ vào hoạt động marketing nên công ty nhắc bồi dưỡng nhân lực tìm người có nhân lực thật 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Marketing - Lên ý tưởng content liên quan đến mặt hàng sản phẩm - Thực kịch thu âm làm việc với đội dịch - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng nhu cầu thị trường - Thực supost cho content làm lên tảng Facebook, TikTok, - Quản lý tăng trưởng hay suy thối dịng sản phẩm - Quản lý số lượng có kho dịng sản phẩm - Thống kê doanh thu hàng quý 1.2.3 Media Creater (Intern Marketing) - Thuật ngữ “Media Creater” hiểu noomna “Người sáng tạo nội dung” không đơn giản sáng tạo nội dung thời đại bình thường mà sảng tạo thời đại môi trường công nghệ 4.0 Thời buổi thương mại điện tử phát triển yêu cầu đòi hỏi media creater phải am hiểu nhiều thứ không kiến thức marketing mà cịn kiến thức sách mạng xã hội hieenjnay như: Fcaebook, Youtube,… đặc biệt mạng xã hội Tik Tok sử dụng rộng rãi - Khi Media Creater yêu cầu cần có như: cập nhập thơng tin nhanh, thích ứng với môi trường làm việc đổi mới, chịu áp lực cao cơng việc - Cơng việc media creater là: sáng tạo nội dung video, thiết kế nội dung cho Ladingpage tối ưu tỷ lệ chuyển đổi - mang đặc sắc nhất, tinh túy sản phẩm truyền đạt đến khách hàng thông qua phương tiện thông tin cách mẻ nhất, hấp dẫn -Trong thời đại thương mại điện tử công nghệ 4.0 người sáng tạo nội dung ngày trở nên quan trọng cần thiết 1.2.4 Nhiệm vụ thực tập: a) Lên ý tưởng nội dung video bán hàng: - Tìm kiếm tài nguyên gốc sản phẩm nội dung liên quan đến sản phẩm giao - Thực kịch thu âm làm việc với đội dịch - Thực content video - Bàn giao content cho đội Ads để đội Ads lên camp - Theo dõi content có đạt đueọc tỷ lệ chuyển dổi cho khách hàng hay không - Thực thêm content cho sản phẩm để thúc đẩy trình mua hàng khách hàng b) Thực thiết kế Ladingpage tối ưu Ladingpage: Định nghĩa Ladingpage: - "Trong chiến dịch quảng cáo trực tuyến, Landing Page trang web đơn có nội dung tập trung nhằm dẫn dắt thuyết phục người đọc thực mục tiêu chuyển đổi cụ thể." - Mục tiêu việc lập Landing Page để tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi Đề làm cần thông qua thu hút lượt xem, lượt click chuột khách hàng Từ thu hút tương tác khách hàng thông qua hoạt động điền form, đăng kí nhận thơng tin… - Thu thập thông tin biểu mẫu đăng ký ln kèm với lợi ích trao đổi với khách hàng ebook, webinar, hội thảo offline, tư vấn miễn phí, quà tặng, mã giảm giá… - Có ba dạng Ladingpage: Ladingpage bán hàng, thu thập khách hàng tiềm năng, trung gian chuyển đổi - Không mang lại hiệu quảng cáo tối ưu, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng, Landing Page giúp tiết kiệm khoản chi phí khơng nhỏ Khi xây dựng Landing Page cho mục đích chạy quảng cáo, doanh nghiệp cần cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin sản phẩm rõ ràng, mạch lạc mang tính thuyết phục cao Thiết kế Ladingpage 10 - Tìm kiếm thơng tin sản phẩm ưu điểm vượt trội khách hàng - Sắp xếp bố cục trang ladingpage thu hút hiệu - Ưu tiên đủ 12 session ladingpagr - Tối ưu hóa CHƯƠNG II: THỰC TẾ TRẢI NGHIỆM CƠNG VIỆC MEDIA CREATER TẠI BỘ PHẬN MARKETING THUỘC CÔNG TNHH QUYẾT THÀNH VINH 2.1 Lập kế hoạch tạo video contents 2.2.1 Mô tả nội dung công việc - Sau giao dòng sản phẩm cụ thể việc tìm hiểu sản phẩm bắt buộc phải nắm tất thông tin sản phẩm đối thủ cạnh tranh ai, nhóm khách hàng muốn nhắm đến ai, liệu việc content có thu hút khơng? Ghi lại thơng sản phẩm điều chưa giải đáp để hỏi cho người hướng dẫn để nắm thơng tin sớm nhanh - Sau bước thực video content: (Do sản phẩm có kho bán kho hồ chí minh nên tụi e làm theo bước sau)  Bước 1: Tìm kiếm tài nguyên sản phẩm nguồn uy tín - Ưu tiên tìm kiếm tảng lớn như: Douyin, Taobao, Facebook, TikTok, …… - Việc tìm kiếm tài nguyên cho em định hình dạng content em làm cho sản phẩm e giao - Việc tối ưu tài nguyên quan trọng có nhiều tài ngun để kiếm nguồn tài nguyên quý giá khó  Bước 2: Lên kịch thu âm làm việc với đội dịch - Vì em phân vào thị trường Malaysia nên việc làm việc với đội dịch vô quan trọng, không làm việc với đội dịch khơng có thu khơng thể hoàn thành video thời hạn - Em lên kịch tiếng Việt trước sau người hướng dẫn duyệt nội dung em dịch sang tiếng anh gửi kịch cho bên đội dịch thu âm - Đội dịch trả dịch tiếng Malay thu âm sau tiếng sau đội dịch thường làm việc Facebook (đội gồm có nam nữ)  Bước 3: Dựng video content - Trong trình chờ dịch thu âm em dựng video thô từ tài nguyên tìm sử dụng cơng cụ capcut cataciva để cắt ghép shoot hình theo ý đồ - Làm video content phải thu hút khúc hàng dạng content mà muốn truyền tải đến khách hàng - Điều quan trọng không vi phạm sách Facebook TikTok đưa trường hợp vi phạm bỏ shoot hình thay đổi khơng thể lấy lấy tài khoản mà len camp video bị vi phạm dẫn đến việc chết tài khoản quảng cáo  Bước 4: Bàn giao cho đội Ads chạy quảng cáo: - Sau có video hồn chỉnh phù hợp với tiêu chí đề khơng vi phạm 11 sách bàn giao lại cho đội hình chạy quảng cáo chờ kết  Bước 5: Tiếp tục sản xuất content để đẩy sản phẩm lên trình sinh trưởng - Nếu tỷ lệ chuyển đổi video tăng có đơn hàng tiếp tục sản xuất thêm content để thúc đẩy trình mua hàng khách hàng  Bước 6: Kết thúc việc sáng tạo content - Chỉ sản phẩm kho hết hàng cho dừng việc sáng tạo video bán hàng - Bên phân tích thị trường Malaysia cho số liệu khách hàng quan tâm tới sản phẩm hay khơng cho triển khai tiếp cịn khơng qua sản phẩm 2.2.2 Điều kiện yêu cầu thực hiện: - Am hiểu tất thông tin sản phẩm - Thấu hiểu thị hiếu nhu cầu khách hàng đặc biệt khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn khách hàng - Nắm rõ trình làm việc đội dịch nên chọn người dịch phù hợp cho loại hình sản phẩm - Thành thạo công cụ thiết kế, cắt ghét video - Kỹ viết kịch dựng video tốt - Khả làm việc với suất cao, chịu áp lực tốt - Khả phân chia xếp công việc cho hợp lý 2.2.3 Kết chứng minh - Sau trình thực content video em thực dòng sản phẩm bao gồm sản phẩm bán sản phẩm giai đoạn test để đưa thị trường - Thành tích sau sản xuất video em có conent win tạo tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cao Đây dòng sản phẩm em phụ trách 12 (hình: Các sản phẩm giao cho em phụ trách) Link video: https://drive.google.com/drive/folders/1ksMNhhnjQYb_SebN_IkJfwDigTKU3BFj 2.2 Thiết kế Lading page thu hút 2.3.1 Mô tả công việc: - Sau có giao sản phẩm cần thiết kế Ladingpage việc tìm hiểu sản phẩm bắt buộc phải nắm tất thông tin sản phẩm session cần ladingpage đó, nhóm khách hàng muốn nhắm đến ai, liệu việc ladingpage có đạt tỷ lệ chuyển đổi khơng? Ghi lại thông sản phẩm điều chưa giải đáp để hỏi cho người hướng dẫn để nắm thông tin sớm nhanh - Sau bước thực video content: (Do sản phẩm có kho bán kho hồ chí minh nên tụi e làm theo bước sau)  Bước 1: Tìm kiếm thơng tin sản phẩm chọn lọc - Thông tin sản phẩm phải đủ theo tiêu chí ngắn gọn xúc tích - Chọn lọc tone màu chủ đạo phù hợp với sản phẩm theo tiêu chí đẹp hài hịa - Chọn lọc thơng tin quan trọng việc làm ladingpae định đến việc khách hàng có ý định mua hay khơng có ý định nhấp mua hay không  Bước 2: Sắp xếp bố cục ladingpage - Việc xếp bố cục ladingpage quan trọng em phải hiểu session có đặc điểm khác cách làm bật lên session - Tạo nên thu hút khách hàng chân thật ladingpage định 80% tỷ lệ chuyển đổi khách hàng - Vì ladingpage đóng vai trị người sale giải hết tất vấn đề khách hàng đưa cách giải vấn đề  Bước 3: Thiết kế - Vận dụng khả thiết kế kĩ dung công cụ Photoshop đặc biệt dùng mắt thẩm mỹ sếp bố cục chữ hình ảnh cho hài hịa, đủ thông tin thuyết phục người xem - Lưu ý: dung font chữ không chân để thiết kế không gây rối mắt cho người nhìn tập trung mặt câu từ hình ảnh bắt mắt - Mỗi team yêu cầu thực tập sinh thiết kế landingpage mang màu sắc team Vì team có màu sắc cách làm khác phù hợp với thị trường đảm nhiệm  Bước 4: Theo dõi chỉnh sủa cần - Sau làm xong người hướng dẫn duyệt úp lên với video, kiểm tra lượt truy cập trang xảy lượt truy cập mà lượt chuyển đổi thấp xem xét điều chỉnh lại trang landingpage để tăng lượt chuyển đổi - Nghiên cứu vấn đề nằm đâu tiến hành việc tối ưu 2.3.2 Điều kiện yêu cầu thực - Nắm vững tiêu chí nội dung bố cục landingpage - Am hiểu việc chọn hình ảnh phù hợp với session - Thành thạo công cụ photoshop 13 - Kỹ cẩn thận tỷ mỹ - Biết cách chuyển đổi landingpage 2.3.3 Kết chứng minh: - nội dung phù hợp theo đối tượng khách hàng bạn hướng tới, đánh vào tâm lý người mua hàng cần gì, mong muốn sản phẩm bạn để định - - nội dung phải chuẩn SEO, chứa từ khóa phù hợp, điều giúp trang web bạn thân thiện với google giảm đáng kể chi phí quảng cáo - Trong trình thực tập e luyện tập đc trang landingpage thực chiến trang có tỷ lệ chuyển đổi cao (Hình: Giao diện thiết kế trang landingpage cơng ty) 2.3 Tối ưu hóa Landing page 2.4.1 Mô tả công việc - Lý cho việc quảng cáo nhắm mục tiêu Landing Page cụ thể sản phẩm tập trung vào mục tiêu với mục đích quảng cáo mà khách truy cập nhấp vào để tối ưu hóa chuyển đổi - Sau có Landing page cũ chưa có tỷ lệ chuyển đổi hay tỷ lệ chuyển đổi không cao tiến hành việc tối ưu hóa lại chúng - Việc tối ưu hóa tiến hành thường xuyên để kịp thời nắm bắt tâm lý, thị hiếu khách hàng  Bước 1: Tìm hiểu nguyên nhân lý - Xác định vấn đề nằm đâu em tiến hành phân tích landingpage chuyển đổi đưa phương pháp cải thiện tốt - Trình bày với người hướng dẫn người hướng dẫn góp ý cho hiệu ghi chép lại ý 14 kiến người hướng dẫn, tiếp thu tiếp tục chỉnh sửa lại nội dung  Bước 2: Chỉnh sửa Landing page - Tập trung thiết kế landing page cần sửa ý vào session key tạo thu hút cho khách hàng lướt - Thay đổi lại xếp số thứu tự session trang cho hợp lý thẩm mĩ  Bước 3: Hoàn thiện xuất - Sau sửa xong duyệt người hướng dẫn tiến hành xuất - Theo dõi tình trạng tỷ lệ chuyển đổi chưa đạt tiếp tục tối ưu tối ưu hết chưa nâng tỷ lệ chuyển đổi chuyển cách tiếp cận khách hàng 2.4.2 Điều kiện yêu cầu thực - Tư việc nhìn nhận vấn đề kỹ giải vấn đề 2.4.3 Kết chứng minh ` 2.4 Duy trì nội dung: 2.5.1 Mô tả công việc 2.5.2 Điều kiện yêu cầu thực 2.5.3 Kết chứng minh CHƯƠNG III: TỔNG KẾT BÀI HỌC QUA THỰC TẾ TRẢI NGHIỆM MEDIA CREATER TẠI BỘ PHẬN MARKETING THUỘC CÔNG TNHH QUYẾT THÀNH VINH 3.1 Bài học kinh nghiệm chuyên môn 3.1.1 Những điểm giống khác lý thuyết trải nghiệm thực tế công việc a Những điểm giống b Những điểm khác 3.1.2 Bài học kinh nghiệm kỹ 3.3 Đề xuất, kiến nghị phận Marketing nhà trường 3.3.1 Đề xuất với phận Marketing 3.3.2 Đề xuất với nhà trường Đà Nẵng, ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn Tống Phước Phong Sinh viên Phạm Thị Hoài Phương 15