chiến lược quản trị nguồn nhân lực

Nguyeãn Höõu Thaân, DBA Doctor of Business Administration (USA) CHI N L C QU N TRẾ ƯỢ Ả Ị NGU N Ồ NHÂN L CỰ (Làm thế nào để giữ nhân viên giỏi)  Lần lượt ra đi, cũ cũng như mới  Một người ra đi kéo theo người khác  Ra đi hàng loạt I. Đặt vấn đề: Tại sao nhân viên …?  Trả lương không thấp  Tạo điều kiện làm việc thoải mái  Tăng lương  Thưởng  Đề bạt, cất nhắc Tại sao công ty đã … nhưng NV giỏi vẫn ra đi? Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? (lớp GĐĐH) Mời các bạn tham gia thảo luận Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? (lớp…) Mời các bạn tham gia thảo luận Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? Doanh nghiệp:  Thiếu cơ hội phát triển  Không có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp  Chính sách nhân sự không phù hợp/gây bất mãn  Công việc đơn điệu, không phù hợp  Mối quan hệ cấp trên-dưới không tốt  Mối quan hệ với đồng nghiệp không tốt  Phong cách quản trò kém  Bầu không khí văn hoá doanh nghiệp không lành mạnh Doanh nghiệp:  Lương bổng không công bằng, không phù hợp  Lương thấp  Điều kiện làm việc không thoải mái  Biểu tượng đòa vò không phù hợp  Vân…vân Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? II. Làm thế nào giữ được nhân viên giỏi? A. Thế nào là nhân viên giỏi? Đó là người tự bản chất:  Có tinh thần trách nhiệm  Có tinh thần cầu tiến  Mong muốn phát triển công ty  Năng động  Có khả năng: có kỹ năng chuyên môn và kiến thức  Muốn tự thể hiện bản thân  Cơ hội phát triển nghề nghiệp: khắp mọi nơi  Đối thủ cạnh tranh  Thò trường lao động: khan hiếm nhân tài B. Lực nào thu hút nhân viên đến? C. Bạn phải hiểu động lực thúc đẩy con người Hình 1:Con người ví như một tảng băng trôi [...]... Chiến lược duy trì nhân viên I am happy! Chiến lược duy trì nhân viên 1 Xây dựng chiến lược QTNS tổng thể 2 Làm cho nhân viên thoả mãn với công việc 3 Thu hút người giỏi bên ngoài và duy trì NV giỏi 1 Xây dựng chiến lược QTNS tổng thể Chúng We are on the waøng thành công ta trên con to success àng hh ác Kh Môi tr ườn g Nhân v iên âng å đo Co Hình 8 : Mục tiêu của quản trò nhân sự Hình 9: Xây dựng chiến. .. quản trò nhân sự Hình 9: Xây dựng chiến lược QTNS tổng thể Quản Trò Nhân Sự Nhằm Phục Vụ g hàn ø ng h trên ươ rg t ác tÞò Kh h hínggth h ùn Þn ươ h S ®h đ TN òn QS TN Q Mo t M«i âirtr ư êng ờng QTNS đ ònh hươ ùng sinh thái Nhân vi ên QTQTNđ ®Þ NS Sònhnh h íng n hướng h©n b nhân n a ¶v ên g ng ỉ® đôn « ớn Cổ C hư h đòn S TN Q ận nhu ïi g lơ Hình 10: Xây dựng chiến lược QTNS tổng thể Staffing Business Is...Bạn phải hiểu động lực thúc đẩy con người Hình 2:Phần chìm mới đích thực là động lực thúc đẩy Mỗi cá nhân giống như tảng băng trôi Phần nổiø:  Kiến thức  Kỹ năng  Kinh nghiệm Phần chìm:  Động cơ: nhu cầu  Quan điểm/nhận thức  Niềm tin, cảm nghó Hình 3: Phần chìm mới đích thực là động lực thúc đẩy Mỗi cá nhân giống như tảng băng trôi Phần nổiø:  Kiến thức ... cầu của nhân viên 1 Đối với việc làm và điều kiện làm việc Người công nhân cần các điểm sau đây:  Một việc làm an toàn  Một việc làm không buồn chán  Một việc làm mà công nhân sử dụng được các kỹ năng thủ đắc của mình (acquired skills)  Một khung cảnh làm việc thích hợp  Các cơ sở vật chất thích hợp  Giờ làm việc hợp lý  Việc tuyển dụng ổn đònh Nhu cầu của nhân viên 2 Các quyền lợi cá nhân và... cầu làm việc  Quan điểm/nhận thức  Niềm tin, cảm nghó Hình 4: Phần chìm mới đích thực là động lực thúc đẩy Bạn phải hiểu động lực thúc đẩy con người Phần nổi đó là:  Tiền lương  Điều kiện làm việc, chính sách… Phần chìm nằm sâu dưới tảng băng trôi của mỗi cá nhân Hình 5: Phần chìm mới đích thực là động lực thúc đẩy D Cần phải tìm hiểu về N.C của con người Hình 6.1: Nhu cầu theo thứ bậc của Maslow... lương bổng công bằng Nhu cầu của nhân viên 3 Cơ hội thăng tiến Công nhân cần các cơ hội thăng tiến sau đây:  Cơ hội được học hỏi các kỹ năng mới  Cơ hội được thăng thưởng bình đẳng  Cơ hội được có các chương trình đào tạo và phát triển  Được cấp trên nhận biết các thành tích trong quá khứ Nhu cầu của nhân viên  Cơ hội cải thiện mức sống  Một công việc có tương lai Nguồn: Reinecke and Schoell, Introduction... viên 2 Các quyền lợi cá nhân và lương bổng Công nhân đòi hỏi được các quyền lợi sau đây:  Được đối xử theo cách tôn trọng phẩm giá của con người  Được cảm thấy mình quan trọng và cần thiết  Được dưới quyền điều khiển của cấp trên, là người có khả năng làm việc với người khác nghóa là cấp trên phải biết giao tế nhân sự (human relations) Nhu cầu của nhân viên  Được cấp trên lắng nghe  Được quyền... phúc lợi Làm việc ở nhà truyền qua computer 3 Thu hút người giỏi bên ngoài và duy trì NV giỏi Thu hút người giỏi bên ngoài và duy trì NV giỏi bên trong Thông tin tuyển dụng Quảng bá SP và thương hiệu Tôn vinh hình ảnh DN Xây dựng chiến lược KD Cám ơn các bạn đã lắng nghe ... Shareholders Time Utility S es gi e at tr Customers ti o ns Stakeholders Compensation and Benefits HR Development Functions of HRM 2 Làm cho nhân viên thoả mãn với công việc I am happy! Tiền Lương Bản Thân Công Việc Môi Trường Làm Việc Q.W.L Chất Lượng Cuộc Đời Làm Việc Tạo Động Lực Thúc Đẩy Mối Quan Hệ Giữa C.TrênCấp Dưới Bầu Không Khí V.Hóa Đào Tạo Và Phát Triển Thỏa Mãn Với Công Việc (Job Satisfaction) Phong... dòch vụ có chất lượng  Có sáng kiến  Có tinh thần trách nhiệm  Có tinh thần hợp tác  Có tinh thần tiết kiệm  Có tinh thần kỷ luật  Tỉ lệ số người cần thay thế thấp (low turnover) Hình 12: Làm cho nhân viên thoả mãn với công việc Biên Soạn: TS Nguyễn Hữu Thân Ghi chú: Tác giả giữ bản quyền Tạo Lợi Thế Cạnh Tranh Lương Bổng và Đãi Ngộ (Compensation) Tài Chánh (Financial) Trực Tiếp (Direct) Gián Tiếp . lao động: khan hiếm nhân tài B. Lực nào thu hút nhân viên đến? C. Bạn phải hiểu động lực thúc đẩy con người Hình 1:Con người ví như một tảng băng trôi Bạn phải hiểu động lực thúc đẩy con người Hình. ra đi? Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? (lớp GĐĐH) Mời các bạn tham gia thảo luận Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? (lớp…) Mời các bạn tham gia thảo luận Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? Doanh. mái  Biểu tượng đòa vò không phù hợp  Vân…vân Cái gì thúc đẩy nhân viên ra đi? II. Làm thế nào giữ được nhân viên giỏi? A. Thế nào là nhân viên giỏi? Đó là người tự bản chất:  Có tinh thần trách