Báo cáo cuối môn môn học kỹ năng đàm phán tập đoàn tài chính – bảo hiểm bảo việt

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT BỘ MÔN KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QHCC – PR & TỔ CHỨC SỰ KIỆN BÁO CÁO CUỐI MÔN MÔN HỌC: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN Giảng viên hướng dẫn: Phan Thị Kim Khanh Lớp: PR16308 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thăng PS18784 Đỗ Hoàng Gia PS18892 Nguyễn Thế Kỷ PS18690 Nguyễn Gia Phước PS18539 Nguyễn Hoài Anh Quốc PS18181 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên 1: Giảng viên 2: Mục lục CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ GIỚI THIỆU ĐOÀN ĐÀM PHÁN 1.1 Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Sơ đồ tổ chức 1.1.4 Sản phẩm kinh doanh 1.1.5 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.6 Phong cách người lãnh đạo: 1.2 Đoàn đàm phán: 14 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ GIỚI THIỆU ĐOÀN ĐÀM PHÁN 1.1 Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin chung Tên doanh nghiệp: Tập đồn Tài – Bảo hiểm Bảo Việt Tên viết tắt: Tập đoàn Bảo Việt Tên tiếng Anh:  Baoviet Holdings Mã chứng khốn: BVH Trụ sở chính:  Số 72 phố Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội Điện thoại: (84.24) 3928 9898 / 3928 9999 Fax: (84.24) 3928 9609 / 3928 9610 E-mail: service@baoviet.com.vn Website:  http://www.baoviet.com.vn Ngày thành lập: 15/01/1965 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Năm 1965: Cơng ty Bảo hiểm Việt Nam thành lập ngày 15/01/1965, kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ Năm1989: Phát triển thành Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam Năm 1996: Lần cung cấp sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Năm 1999: Thành lập Công ty Cổ phần Chứng khốn Bảo Việt, cơng ty chứng khốn Việt Nam Năm 2005: Thành lập Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt Năm 2007: Thực thành cơng IPO thành  lập  Tập  đồn Tài chính  -  Bảo hiểm Bảo Việt Ngày 15/10/2007 Tập đoàn Bảo  Việt - Công  ty  Mẹ cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Năm 2008: Thành lập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt Năm 2009: Cổ phiếu Tập đồn Bảo Việt  (mã BVH) thức niêm yết Sở Giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh; thành  lập  Cơng  ty  Đầu  tư Bảo Việt Năm 2010: Ra mắt nhận diện thương hiệu Năm 2011: Hoàn tất việc tăng vốn điều lệ lên 6.804 tỷ đồng thông qua phát hành cổ phiếu cho cổ đông hữu Năm 2012: Sumitomo Life trở thành cổ đông chiến lược Bảo Việt Năm 2016: Tập đồn tài chính-bảo hiểm vượt mốc doanh thu tỷ USD Năm 2017: Tái định vị thương hiệu để vươn tầm quốc tế, mắt mô hình siêu thị tài Bảo Việt Năm 2018: Bảo Việt tăng vốn điều lệ lên 7.009 tỷ đồng thông qua phát hành thành công cổ phiếu ESOP Năm 2019: Hoàn thành chiến lược tăng vốn giai đoạn 2016 - 2020 với việc thực thành công dự án phát hành riêng lẻ, nâng vốn điều lệ lên 7.423 tỷ đồng Năm 2020: Kỷ niệm 55 năm thành lập Bảo Việt 1.1.3 Sơ đồ tổ chức 1.1.4 Sản phẩm kinh doanh Bảo hiểm  Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ: Bảo hiểm tài sản bảo hiểm thiệt hại; Bảo hiểm hàng không; Bảo hiểm xe giới; Bảo hiểm Y tế sức khỏe; Bảo hiểm người; Bảo hiểm nông nghiệp…  Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ: Bảo hiểm trọn đời; Bảo hiểm sinh kỳ; Bảo hiểm tử kỳ; Bảo hiểm hỗn hợp; Bảo hiểm liên kết chung; Bảo hiểm hưu trí  Kinh doanh tái bảo hiểm Đầu tư  Đầu tư vốn vào công ty con, công ty liên kết  Quản lý ủy thác danh mục đầu tư, quản lý quỹ đầu tư  Quản lý quỹ đầu tư chứng khoán, đầu tư kinh doanh bất động sản Tài  Mơi giới chứng khốn, tự doanh chứng khốn, bảo lãnh phát hành chứng khoán, lưu ký chứng khoán  Kinh doanh dịch vụ tài lĩnh vực khác theo quy định pháp luật  Tư vấn đầu tư chứng khoán Ngân hàng  Huy động vốn: nhận tiền gửi; phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu giấy tờ có giá trị khác để huy động vốn  Hoạt động tín dụng: cấp tín dụng hình thức cho vay, chiết khấu, bảo lãnh, cho thuê tài chính…  Dịch vụ tốn ngân quỹ 1.1.5 Văn hóa doanh nghiệp Có thể chia văn hóa doanh nghiệp thành tầng bậc khác Trong đó, tầng bề nổi, bao gồm cách trí nơi làm việc, logo, trang phục nhân viên,… Tầng (bề chìm) gồm giá trị chia sẻ, chấp nhận tuyên bố chiến lược kinh doanh, mục tiêu, quy tắc, triết lý kinh doanh, quy chuẩn đạo đức,… Tầng tầng sâu gồm quan niệm chung giá trị tảng, cốt lõi doanh nghiệp… Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp thể qua phong cách lãnh đạo, nhân viên, cách ứng xử với cộng đồng Văn hóa doanh nghiệp phần hồn doanh nghiệp có tác động tích cực tới hoạt động kinh doanh môi trường làm việc chung công ty Chính văn hóa doanh nghiệp góp phần đắc lực tạo nên sắc; tạo môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả; nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, mang lại hiệu cho hoạt động kinh doanh Điều quan trọng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Bảo Việt, khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm mua hình ảnh mà tạo sản phẩm vơ hình này… Với bề dày 43 năm hình thành phát triển, Bảo Việt tạo dựng văn hóa doanh nghiệp riêng Ở đó, cá nhân làm việc môi trường thân thiện, giúp phát huy tính sáng tạo cá nhân 5.000 cán bộ, nhân viên Bảo Việt đoàn kết, lao động sáng tạo hướng tới mục tiêu đưa Bảo Việt thành Tập đồn Tài - Bảo hiểm hàng đầu Việt Nam với triết lý kinh doanh thơng suốt tồn hệ thống: “Phục vụ khách hàng tốt để phát triển” Cán bộ, nhân viên Bảo Việt tự hào với thành đạt được, với danh hiệu, phần thưởng cao quý, với lịch sử tiên phong nhiều lĩnh vực kinh doanh: bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm nhân thọ, chứng khốn… Những hoạt động văn hóa, hoạt động từ thiện, cứu trợ mà Bảo Việt chia sẻ với đối tác, khách hàng, cộng đồng suốt năm qua giúp khơi dậy tình đồn kết, giá trị nhân văn truyền thống người… 1.1.6 Phong cách người lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo: Tại Hà Nội, Đảng ủy Tập đoàn Bảo Việt tổ chức Hội nghị BCH Đảng mở rộng công bố định Đảng ủy Khối doanh nghiệp Trung ương, định bổ sung nhân cấp ủy Đảng ủy Tập đồn Bảo Việt, nhiệm kỳ 2010-2015 Theo đó, Đảng ủy Khối doanh nghiệp Trung ương định đồng chí Đào Đình Thi Chủ tịch HĐQT Tập đồn Bảo Việt tham gia Ban Chấp hành, Ban Thường vụ giữ chức Bí thư Đảng ủy Tập đồn, nhiệm kỳ 2010 - 2015 đồng chí Nguyễn Quang Phi - Tổng Giám đốc Tập đồn Bảo Việt giữ chức Phó Bí thư Đảng ủy Tập đồn; định bổ sung Ủy viên BCH Đảng Tập đoàn, nhiệm kỳ 2010 - 2015 đồng chí Đỗ Lê Nam - Bí thư Đồn Thanh niên Tập đồn Phát biểu Hội nghị, đồng chí Bùi Văn Cường, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Bí thư Đảng ủy Khối doanh nghiệp Trung ương chúc mừng đồng chí vừa nhận nhiệm vụ mong muốn rằng, đồng chí cấp ủy đoàn kết, phát huy tinh thần trách nhiệm, lãnh đạo, đạo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đạt kết cao; đảm bảo chế độ, sách cho người lao động, đóng góp quan trọng vào phát triển Tập đồn Bí thư Đảng ủy Khối đề nghị đồng chí Ban Chấp hành Đảng lãnh đạo đơn vị Tập đoàn cần phối hợp chặt chẽ thống cao, thực tốt nhiệm vụ trị quan, đơn vị, gắn với đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, phấn đấu hoàn thành thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ Đại hội nhiệm kỳ 2010 2015 đề Bên cạnh đó, tập trung lãnh đạo, đạo triển khai công tác chuẩn bị Đại hội Đảng cấp Đặc biệt, công tác nhân sự, cấp ủy phải đảm bảo nguyên tắc Đảng, quy trình, khoa học, dân chủ, cơng tâm, khách quan, để lựa chọn cán ưu tú nhất, có đầy đủ phẩm chất trị, đạo đức, uy tín lực cơng tác tham gia cấp ủy khóa   Thay mặt cho đồng chí nhận nhiệm vụ mới, Bí thư Đảng ủy Tập đồn Bảo Việt Đào Đình Thi hứa thực tốt nhiệm vụ giao, phát huy thành 50 năm Tập đoàn, xây dựng Đảng sạch, vững mạnh 1.2 Đồn đàm phán: Trưởng đồn đàm phán: Đào Đình Thi Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đồn Bảo Việt Vai trị: Người đưa định cuối đàm phán Phó đồn đàm phán: Nguyễn Diệu Linh Chức vụ: Tổng giám đốc - Kiêm ủy quyền cơng bố thơng tin Vai trị: Người đàm phán việc đầu tư tài SUMITOMO LIFE & BẢO VIỆT Thành viên: Bà Trần Thị Diệu Hằng Chức vụ: TVHĐQT/Trưởng Kiểm tốn nội Vai trị: Người đàm phán nhân vấn đề pháp lý Thành viên : Thư ký Đào Đình Thi Chức vụ: Thư ký Vai trị: Thư kí chịu trách nhiệm quan sát ghi lại tất nội dung đàm phán Thành viên: Chuyên viên tâm lý Martin Seligman Chức vụ: Chuyên viên tâm lý (được th bên ngồi) Vai trị: Quan sát, phân tích tâm lý hành vi bên đối tác