Đang tải... (xem toàn văn)
MÔ HÌNH ĐỐI TƯỢNG TÀI LIỆU 06/25/2023 1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN QUẢN LÍ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN QUẢN TRỊ RỦI ROQUẢN TRỊ RỦI RO 06/25/2023 2 ĐẠI HỌC QUỐC GI[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 QUẢN LÍ DỰ ÁN CƠNG NGHỆ THƠNG TIN QUẢN TRỊ RỦI RO ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN - • Quản trị rủi ro gì? • Lợi ích đem lại • Quy trình quản lí rủi ro • Kết luận • Tài liệu tham khảo 06/25/2023 NỘI DUNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Quản trị rủi ro gì? - Rủi ro dùng để hay nhiều việc chưa có khả xảy tương lai có tác động đến dự án, việc xảy thường gây ảnh hưởng xấu, chí “tai nạn” cho dự án - Rủi ro thường nhận biết dựa vào số dấu hiệu báo trước, dựa vào kinh nghiệm dự án tương tự trước - Người có vai trị trực tiếp quan trọng trưởng dự án Do đó, tiêu chí bắt buộc trưởng dự án giỏi khả kiểm soát tốt rủi ro ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Những tác hại Mặt xấu • Rủi ro yếu tố tồn hoạt động sản xuất kinh doanh, dự án phần mềm không ngoại lệ • Tuy nhiên, với đặc thù riêng mình, nhận diện kiểm soát rủi ro dự án phần mềm điều khơng đơn giản • Trong thực tế, nhiều dự án phần mềm bỏ qua kiểm soát rủi ro sơ sài, chiếu lệ dẫn đến kết thất bại, khách hàng phàn nàn chất lượng lỗ vốn chi phí tăng cao ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Lợi ích đem lại Lợi ích : • Dự đốn phịng tránh vấn đề • Ngăn chặn bất ngờ xảy với bên liên quan tham gia dự án • Nâng cao khả dàn xếp • Đạt cam kết khách hàng • Giảm thiểu kéo dài lịch trình phát triển dự án • Giảm tăng chi phí dự án q mức ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Quy trình quản trị rủi ro - Nhận diện kiểm soát tốt rủi ro kỹ kinh nghiệm cá nhân không chưa đủ, việc kiểm soát rủi ro phải thực theo quy trình chặt chẽ phù hợp với đặc thù, mục tiêu ngân sách dự án ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Quy trình quản trị rủi ro Nhận diện rủi ro Xác định xác nguồn có khả phát sinh rủi ro điều không dễ dàng Thông thường rủi ro xuất từ nguồn sau: • Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án • Thời gian thực dự án • Thay đổi phạm vi u cầu dự án • Khó khăn kỹ thuật • Vấn đề liên quan đến nhân lực • Hợp đồng (hoặc nhiều) bên • Trong kinh doanh • Mơi trường, luật pháp, trị, văn hóa ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Quy trình quản trị rủi ro Nhận diện rủi ro - Để nhận diện rủi ro, có nhiều kỹ thuật áp dụng Các kỹ thuật giúp cho dự án “khoanh vùng” xác định dấu hiệu xuất rủi ro, vừa giúp tránh bỏ sót dấu hiệu, vừa làm tăng kết độ tin cậy việc nhận diện rủi ro Từng kỹ thuật có hạn chế riêng, việc kết hợp kỹ thuật để có kết tốt cần thiết Các kỹ thuật sử dụng rộng rãi bao gồm: ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN 06/25/2023 Các kĩ thuật ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Phân tích phân loại rủi ro: 10 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Phân tích phân loại rủi ro: 11 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN 06/25/2023 Phân tích phân loại rủi ro: 12 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN 06/25/2023 Kiểm soát rủi ro 13 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - Mỗi thành viên phải biết đánh giá yêu cầu thay đổi dự án, họ nhận - Liệu yêu cầu, thay đổi có phải rủi ro khơng? Và rủi ro, họ tự xử lý khơng, có cần phải đưa vấn đề thảo luận cơng khai khơng? 06/25/2023 Kiểm sốt rủi ro 14 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 06/25/2023 Giám sát điều chỉnh - Bao gồm hoạt động giám sát để bảo đảm chiến lược đối phó rủi ro lên kế hoạch thực thi chặt chẽ Việc giám sát nhằm mục đích điều chỉnh chiến lược kế hoạch đối phó chúng tỏ không hiệu quả, không khả thi, ngốn nhiều ngân sách, để đáp ứng với rủi ro xuất hiện, biến tướng rủi ro nhận diện trước - Kết giám sát báo cáo định kỳ đến tất người có liên quan, đến quản lý cấp cao, đến khách hàng cần thiết 15 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - Rủi ro yếu tố tồn dự án phần mềm Một người quản trị dự án giỏi phải người khơng ngạc nhiên có khả xử lý kiện xảy gây bất lợi cho dự án, điều đồng nghĩa với việc rủi ro ảnh hưởng đến dự án phải “thấy trước”, với kế hoạch để giảm thiểu khả xuất tác hại chúng xuất - Việc kiểm soát cần làm theo chiều dọc (suốt thời gian dự án) chiều ngang (từng thành viên dự án) - Quy trình kiểm sốt chặt chẽ, kinh nghiệm chun gia kết hợp với kỹ thuật nhận diện kiểm soát rủi ro 06/25/2023 Kết Luận 16 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THÔNG TIN - Management Information Technology Projects, Kathy Schwalbe PMI PMBOK Guide Kulik, Peter and Weber, Software Risk Management Practices - 2011, KLCI Research Group (August 2001) http://www.projectsmart.co.uk/10-golden-rules-of-p roject-risk-management.html http://www.pcworld.com.vn/articles/cong-nghe/cong -nghe/2009/10/1194669/quan-tri-rui-ro-trong-du-anphan-mem/ 06/25/2023 Tài liệu tham khảo 17 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN 06/25/2023 18