Một số vấn đề hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam hà nội

MỤC LỤC Lời Mở Đầu Chương I: Những lý luận chung cấu tổ chức quản lý NHNo & PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội .3 I Những khái quát cấu tổ chức quản lý: Các khái niệm bản: 1.1.Tổ chức: .3 1.2 Cơ cấu tổ chức: Chức tổ chức: .4 II Các thuộc tính cấu tổ chức quản lý : Chun mơn hóa cơng việc: Sự phân chia tổng thể thành phân hệ phận kiểu cấu tổ chức quản lý 2.1 Cơ cấu tổ chức theo chức 2.2 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm khách hàng địa dư .6 2.3 Cơ cấu tổ chức phận theo đơn vị chiến lược 2.4 Cơ cấu tổ chức ma trận Cấp quản lý, tầm quản lý mơ hình cấu tổ chức xét theo số cấp quản lý 11 3.1 Cấp quản lý tầm quản lý 11 3.2 Các mơ hình cấu tổ chức xét theo số cấp quản lý 12 3.2.1 Cơ cấu nằm ngang 12 3.2.2 Cơ cấu hình tháp 13 3.2.3 Cơ cấu mạng lưới: 15 Các mối quan hệ quyền hạn tổ chức mơ hình cấu xét theo mối quan hệ quyền hạn 16 4.1 Khái niệm : 16 4.2 Các loại quyền hạn cấu tổ chức 16 4.2.1 Quyền hạn trực tuyến 17 4.2.2 Quyền hạn tham mưu 17 4.2.3 Quyền hạn chức 19 4.3 Các mơ hình cấu xét theo mơí quan hệ quyền hạn .20 4.3.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến .20 4.3.2 Cơ cấu trực tuyến – chức .21 4.3.3 Cơ cấu trực tuyến – tham mưu .22 Chương II: Thực trạng cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội 23 I Khái quát trình hình thành phát triển Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội 23 II Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ: 24 Cơ cấu tổ chức đơn vị 24 Chức nhiệm vụ Ban lãnh đạo phòng ban 26 2.1Nguyên tắc chung : 26 2.2 Phân công: 26 2.2.1 Phòng Kế Hoạch Tổng Hợp: 27 2.2.2 Phịng tín dụng 28 2.2.3 Phịng kế tốn – ngân quỹ .29 2.2.4 Phịng điện tốn 29 2.2.5 Phịng hành nhân 30 2.2.6 Phòng kiểm tra kiểm soát nội .31 2.2.7 Phòng kinh doanh ngoại hối 32 2.2.8 Phòng dịch vụ marketing 32 Nhiệm vụ tổ chức 34 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội 37 III Đánh giá chung cấu tổ chức quản lý Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội 38 Những mặt tích cực cấu tổ chức quản lý .38 Những mặt hạn chế: 45 Ảnh hưởng cấu tổ chức quản lý tới hoạt động kinh doanh Ngân hàng .48 IV Tầm quan trọng việc hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội .49 Chương III: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội 51 I Phương hướng nhiệm vụ tổ chức 51 II Một số giải pháp hoàn thiện .52 Chun mơn hóa kết hợp với tổng hợp hóa 52 Sắp xếp lại phòng ban chức 53 Giảm bớt gánh nặng tầm quản lý 57 Tăng tính tập trung giảm tính phi tập trung 59 Nâng cao phối hợp phận tổ chức .60 III Điều kiện để thực thi giải pháp 61 Kết luận 63 Tài Liệu Tham Khảo 64 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời Mở Đầu Nền kinh tế nước ta năm gần ngày phát triển, mức sống thu nhập người dân nâng lên rõ rệt Đi với phát triển kinh tế hàng loạt công ty, doanh nghiệp trẻ đời ngày nhiều Hệ thống hàng hóa tiêu dùng, thiết bị khoa học công nghệ xuất nước ngày tăng lên…nhu cầu vốn đầu tư hình thức tốn thuận tiện, nhanh uy tín cần thiết Chính thế, Ngân hàng đóng vai trị quan trọng để giải khó khăn gặp phải Trên giới, hệ thống Ngân hàng ngày mở rộng quy mô lẫn chất lượng, động lực thúc đẩy nên kinh tế quốc gia, Ngân hàng liên kết với giúp cho hoạt động giao dịch, toán quốc tế phát triển, thuong mại quốc tế ngày phát triển hơn, lợi so sánh quốc gia tận dụng cách hiệu Hiện nay, hệ thống Ngân hàng tổ chức tài quan trọng kinh tế, với chức trung gian tài chính, trung gian tốn tạo phương tiện tốn Ngân hàng khơng nhận tiền gửi tiết kiệm, cho vay, tốn, bảo quản vật có giá trị mà Ngân hàng tham gia vào nhiều lĩnh vực như: tư vấn đầu tư, bảo lãnh, cho thuê thiết bị, cung cấp dịch vụ môi giới chứng khốn bảo hiểm, quản lý quỹ…Chính thế, quản lý phát triển hệ thống Ngân hàng cần thiết quốc gia, Ngân hàng hoạt động có hiệu có máy cấu tổ chức quản lý phải tối ưu Do vậy, hoàn thiện cấu tổ chức quản lý yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp nói chung hệ thống Ngân hàng nói riêng Qua q trình thực tập Ngân hàng Nơng nghiệp&Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội, em thấy cấu tổ chức quản lý Ngân hàng SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đạt thành tựu lớn năm qua Tuy nhiên, kinh tế vận động phát triển cấu tổ chức quản lý Ngân hàng khơng nằm ngồi quy luật đó, phải hoàn thiện cấu tổ chức quản lý để Ngân hàng phát triển với kinh tế đất nước ngày đổi Dưới hướng dẫn tận tình TS Hồ Thị Bích Vân anh chị cô Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội giúp em thực chuyên đề thực tập “Một số vấn đề hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thơn Chi nhánh Nam Hà Nội” Với kiến thức cịn nhiều hạn chế q trình làm khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận bảo thầy để em hồn đề tài tốt hơn.Em xin chân thành cảm ơn Kết cấu chuyên đề thực tập bao gồm chương: Chương I : Những lý luận chung cấu tổ chức quản lý NHNo& PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội Chương II: Thực trạng cấu tổ chức quản lý NHNo& PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội Chương III: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức quản lý NHNo& PTNT Chi nhánh Nam Nội SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I Những lý luận chung cấu tổ chức quản lý NHNo & PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội I Những khái quát cấu tổ chức quản lý: Các khái niệm bản: 1.1.Tổ chức: Tổ chức tập hợp cá nhân riêng lẻ tương tác lẫn nhau, làm việc hướng tới mục tiêu chung mối quan hệ làm việc họ xác định thoe cấu định Về chất, tổ chức việc thực phân công lao động cách khoa học, sở để tạo suất lao động cao cho tổ chức Trong công tác tổ chức, yêu cầu phân công lao động khoa học, phân cấp rõ ràng, rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cấp, sở tạo phối hợp nhịp nhàng phận nhằm hướng tới thực mục tiêu cảu tổ chức 1.2 Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức thể mối quan hệ thức phi thức người tổ chức Sự phân biệt hai loại mối quan hệ làm xuất hai dạng cấu tổ chức cấu thức cấu phi thức Cơ cấu tổ chức ( Chính thức ) tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cơ cấu tổ chức thể cách thức hoạt động tổ chức phân công phân hệ, phận nhân Nó xác định rõ mối tương quan hoạt động cụ thể, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm gắn liền với cá nhân, phận, phân hệ, tổ chức, mối quan hệ quyền lực bên tổ chức Chức tổ chức: Chức tổ chức hoạt động quản lý nhằm thiết lập hệ thống vị trí cho cá nhân phận cho cá nhân phận phối hợp với cách tốt để thực chiến lược tổ chức (*) Chức tổ chức bao gồm: - Xây dựng cấu tổ chức : + Xác định phân loại hoạt động cần thiết + Hợp nhóm hoạt động theo nguyên tắc hoàn cảnh + Giao quyền hạn + Kết hợp ngang dọc mối quan hệ quyền hạn thông tin - Tổ chức nhân : + Phân tích nhu cầu nguồn cán quản lý + Tuyển chọn, xếp hòa nhập cán quản lý + Đãi ngộ cán quản lý + Di chuyển, đề bạt cán + Đào tạo phát triển cán quản lý Với chức tạo khuôn khổ cấu nhân lực quản lý cho trình triển khai kế hoạch, cơng tác tổ chức có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, định phần lớn thành bại tổ chức Một tổ chức làm cơng tác tổ chức hoạt động có hiệu tình phức tạp SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Các thuộc tính cấu tổ chức quản lý : Chun mơn hóa cơng việc: Lợi chun mơn hóa lao động chỗ thơng qua việc phân chia nhiệm vụ phức tạp thành hoạt động đơn giản, mang tính độc lập tương đối để giao cho người, tổng suất lao động nhóm tăng lên gấp bội Tuy nhiên chuyên mơn hóa có hạn chế Nếu nhiệm vụ bị chia cắt thành khâu nhỏ, tách rời người chịu trách nhiệm khâu, họ nhanh chóng cảm thấy cơng việc thật nhàm chán Bên cạnh tình trạng xa lạ, đối địch người lao động gia tăng Để khắc phục hạn chế chuyên môn hóa người ta thường sử dụng kỹ thuật đa dạng hóa phong phú hóa cơng việc Sự phân chia tổng thể thành phân hệ phận kiểu cấu tổ chức quản lý 2.1 Cơ cấu tổ chức theo chức Tổ chức theo chức hình thức tạo nên phận cá nhân hoạt động lĩnh vực chức Các ưu điểm cụ thể cấu này: + Hiệu tác nghiệp cao nhiệm vụ có tính tác nghiệp lặp lặp lại hàng ngày + Phát huy đầy đủ ưu chun mơn hóa ngành nghề + Giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu + Đơn giản hóa việc đào tạo + Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên + Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ cấp cao Các nhược điểm cấu SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Thường dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề tiêu chiến lược + Thiếu phối hợp hành động phịng ban chức + Chun mơn hóa q mức tạo cách nhìn hạn hẹp cán quản lý Mơ hình tổ chức phận theo chức tương đối dễ hiểu hầu hết tổ chức sử dụng giai đoạn phát triển đó, tổ chức có quy mô vừa nhỏ, hoạt động lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường 2.2 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm khách hàng địa dư (*) Theo sản phẩm: Việc hợp nhóm hoạt động đội ngũ nhân theo sản phẩm tuyến sản phẩm từ lâu có vai trị ngày gia tăng tổ chức quy mô lớn với nhiều dây chuyền cơng nghệ Những ưu điểm mơ hình + Việc quy định trách nhiệm mục tiêu cuối tương đối dễ dàng + Việc phối hợp hành động phòng ban chức mục tiêu cuối hiệu + Tạo khả tốt cho việc phát triển đội ngũ cán quản lý chung + Các đề xuất đổi cơng nghệ dễ quan tâm + Có khả lớn khách hàng tinh tới để định Những nhược điểm tiềm ẩn: + Sự tranh giành nguồn lực tuyến sản phẩm dẫn đến phản hiệu + Cần nhiều người có lực quản lý chung SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Có xu làm cho việc thực dịch vụ hỗ trợ tập chung trở nên khó khăn + Làm nảy sinh khó khăn việc kiểm sốt cấp quản lý cao (*) Theo địa dư: Việc hình thành phận dựa vào lãnh thổ phương thức phổ biến tổ chức hoạt động phạm vi địa lý rộng Trong trường hợp này, điều quan trọng hoạt động khu vực hay địa dư định hợp nhóm giao cho người quản lý Những ưu điểm cấu tổ chức theo địa dư: + Chú ý đến nhu cầu thị trường vấn đề địa phương + Có thể phối hợp hành động phận chức hướng hoạt động vào thị trường cụ thể + Tận dụng tính hiệu nguồn lực hoạt động địa phương + Có thơng tin tốt thị trường + Tạo điều kiện thuận lợi để đào tạo cán quản lý chung Những nhược điểm tiềm ẩn: + Khó trì hoạt động thực tế diện rộng tổ chức cách quán + Địi hỏi phải có nhiều cán quản lý + Cơng việc bị trùng lặp + Khó trì việc định kiểm tra cách tập trung (*) Theo khách hàng Những nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ dẫn nhiều nhà cung ứng đến với việc hình thành phận dựa sở khách hang SV: Vũ Quang Huy Lớp: Kinh tế Quản lý Công 46