Luận văn tốt nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty tnhh nevon

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NEVON” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Thị trường Việt Nam ngày mở cửa cho công ty nước tham gia, đặc biệt việc gia nhập WTO Do vậy, công ty Việt Nam phải đối phó với cạnh tranh ngày gia tăng có tính quốc tế Cách để công ty Việt Nam hoạt động thành công bảo vệ thị phần nước phải có chiến lược rõ ràng Vấn đề xuất tham gia thị trường nước nhằm thu hút ngoại tệ để phát triển kinh tế đất nước vấn đề quan trọng Xây dựng chiến lược rõ ràng giúp cơng ty Việt Nam cạnh tranh bán sản phẩm/ dịch vụ họ thị trường nước Mục tiêu chủ yếu quản lý chiến lược tạo thành công lâu dài cho công ty Công tác quản lý chiến lược chia thành hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược, kiểm soát chiến lược Hoạch định chiến lược nhiệm vụ chủ yếu quản lý chiến lược tạo tảng cho hai nhiệm vụ sở để tạo chiến lược thành công Công ty TNHH NEVON từ vào hoạt động tới hoạt động chuyên sâu lĩnh vực phân phối loại thiết bị điện tử Cơng ty TNHH NEVON cịn cung cấp sản phẩm, dịch vụ, dự án hệ thống phân phối điện, chiếu sáng, điều khiển tự động hóa Cung cấp đến khách hàng giải pháp tích hợp hệ thống, giải pháp kết nối mạng giám sát, hỗ trợ khách hàng sử dụng điện an toàn, sử dụng lượng hiệu quả, bảo đảm nguồn cung cấp chất lượng cao quản lý tiện ích nhà máy, cơng trình xây dựng mạng truyền thông Hiện nay, phát triển mạnh kinh tế thị trường nên ngành kinh doanh thiết bị điện tử phát triển mạnh Có nhiều doanh nghiệp gia nhập vào ngành sức cạnh tranh ngành ngày khốc liệt Qua trình thực tập điều tra, tìm hiểu em thấy thời điểm Cơng ty TNHH NEVON chưa nhận thấy tầm quan trọng chưa đưa chiến lược rõ rang, cụ thể Điều làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp doanh bỏ lỡ hội kinh doanh ngày khó khăn phải chống đỡ với thay đổi thị trương Xuất phát từ thực trạng môi trường kinh doanh đầy biến động, từ thực tiễn sống hút vai trị quan trọng khơng thể thiếu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, em định chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH NEVON” Công ty chuyên kinh doanh thiết bị điện tử 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Đề tài luận văn nghiên cứu trả lời câu hỏi: - Chiến lược kinh doanh gì? Nội dung chiến lược kinh doanh nói chung gắn với đặc điểm doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh thiết bị điện tử nói riêng? - Hoạch định chiến lược kinh doanh gì? Khái niệm, mơ hình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử? - Thực trạng mơ hình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH NEVON Những điểm thành công, hạn chế nguyên nhân trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Trên tinh thần đó, việc chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH NEVON” nhằm đạt mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống hoá sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung kinh doanh sản phẩm đặc thù nói riêng - Phân tích, đánh giá mơi trường vĩ mơ, vi mơ môi trường nội công ty, nhận biết hội nguy từ môi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu ảnh hưởng tới phát triển Công ty TNHH NEVON - Xây dựng định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Công ty TNHH NEVON đến năm 2015 đề xuất chiến lược thực mục tiêu giúp cho công ty phát triển bền vững môi trường cạnh tranh 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Liên quan đến chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty TNHH NEVON từ năm 2007 đến - Khoảng thời gian nghiên cứu: Trong giai đoạn từ 15 – 03 – 2011 đến 07 – 03 – 2011 - Giới hạn nghiên cứu: Công ty TNHH NEVON chuyên kinh doanh thiết bị điện Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp tử, thiết bị điện công nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, dự án hệ thống điện giải pháp kết nối mạng…cơng ty có nhiều thị trường đặt Thành phố khác luận văn tập trung nghiên cứu thị trường TP HCM 1.5 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, mục lục luận văn bao gồm chương Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài "Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH NEVON” Chương II: Một số sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH NEVON: Chương IV: Giải pháp kiến nghị hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH NEVON Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm chiến lược, chiến lược kinh doanh  Khái niệm chiến lược * Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” * Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan”  Khái niệm chiến lược kinh doanh * Alan Rowe: “Chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh (chiến lược định vị), công cụ, giải pháp nguồn lực để xác lập vị chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp” Từ khái niệm chiến lược có nhiều học Alfred Chandler, Johnson & Scholes, Fred R David … đưa khái niệm chiến lược kinh doanh với nhiều cách tiếp cận khác Tuy nhiên, nói cách tổng qt “chiến lược kinh doanh tập hợp mục tiêu sách kế hoạch để đạt mục tiêu đó, cho thấy Cơng ty thực hoạt động kinh doanh Cơng ty vào lĩnh vực kinh doanh gì.” Nói cách cụ thể ta hiểu “chiến lược kinh doanh liên quan nhiều tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh nhiều thị trường cụ thể Nó liên quan tới định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội mới…” 2.1.2 Các nhân tố cấu thành nên chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử 2.1.2.1 Mục tiêu chiến lược kinh doanh Mục tiêu chiến lược trạng thái, cột mốc, tiêu thức cụ thể Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp mà doanh nghiệp muốn đạt khoảng thời gian định (Nguồn: Bài giảng Quản Trị Chiến Lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại Học Thương Mại) Mục tiêu chiến lược nhằm chuyển hóa tầm nhìnvà sứ mạng doanh nghiệp thành mục tiêu thực cụ thể, đo lường Đối với hầu hết cơng ty kinh doanh nói chung cơng ty kinh doanh ngành điện tử nói riêng đặt mục tiêu dẫn đầu thị trường mục tiêu quan trọng Tuy nhiên cịn có mục tiêu như:  Mục tiêu lợi nhuận: Doanh nghiệp kinh doanh cần đạt mục tiêu tối ưu  Vị cạnh tranh: Doanh nghiệp đưa mục tiêu kinh tế cạnh tranh ngày khốc liệt Để tồn phát triển thi phải đạt mục tiêu  Hiệu kinh doanh  Phát triển đội ngũ nhân  Quan hệ với nhân viên  Khả dẫn đầu công nghệ 2.1.2.2 Phương thức để đạt mục tiêu ( chương trình hành động) Chương trình hành động cách thức triển khai thực mục tiêu đặt Chính sách phương tiện nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Chính sách bao gồm văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục thiết lập để hậu thuẫn cho hành động Những sở để xây dựng chương trình dựa nguồn lực doanh nghiệp Cách thức triển khai sử dụng nguồn lực để giải nhiệm vụ chi tiết rõ mục tiêu con.Tuy nhiên chương trình phải có xếp thứ tự hợp lý không gây xáo trộn triển khai Để đạt mục tiêu cần xác định đâu mục đích lâu dài, mục địch chủ yếu doanh nghiệp Sau chia nhỏ mục tiêu dài hạn thành mục tiêu cụ thể hay cần đạt khoảng thời gian nào? Cần phân tích đánh giá q trình hoạt động doanh nghiệp Từ tìm giá ưu điểm nhược điểm để phát huy ưu diểm hạn chế khuyết điểm Hoạch định chiến lược để thực muc tiêu đề 2.1.2.3 Các nguồn lực thực Nguồn Tài chính: Nguồn vốn mà doanh nghiệp bỏ để thực chiến lược kinh doanh đề Nguồn nhân sự: Là khả năng, lực nhân viên thực chiến lược Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Các sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao: Các sản phẩm đánh giá có chất lượng tốt đem lại lợi nhuận cao, điểm mạnh doanh nghiệp Lượng khách hàng hay nhà cung cấp truyền thống: Đây yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh 2.2.1 Các khái niệm Theo Anthony: “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp, thay đổi mục tiêu, sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng xếp nguồn lực” Theo Denning: “Hoạch định chiến lược xác định tình kinh doanh tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm – thị trường, khả sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động công việc kinh doanh” Tóm lược lại quan điểm hai tác giả đưa định nghĩa chung nhất: Hoạch định chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu doanh nghiệp phương pháp sử dụng để thực mục tiêu Hay nói: “Hoạch định chiến lược kinh doanh trình tư nhằm tạo lập chiến lược kinh doanh sở nghiên cứu dự báo thơng tin bản” 2.2.2 Vai trị hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Hoạch định chiến lược kinh doanh có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung quản trị chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nói riêng, thể khía cạnh sau: Thứ nhất, tạo lập chiến lược để giành lợi kinh doanh Sản phẩm chủ yếu hoạch định chiến lược kinh doanh chiến lược kinh doanh Chính nhờ có chiến lược mà doanh nghiệp lường trước tình kinh doanh, tính tốn phương án kinh doanh, từ chủ động môi trường kinh doanh đầy biến động, tận dụng hội kinh doanh, tăng lực lợi cạnh tranh để đạt hiệu kinh doanh cách chủ động Thứ hai, hoạch định chiến lược kinh doanh đưa dự kiến nhiệm vụ phải thực việc phân bổ nguồn lực doanh nghiệp cho việc thực Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp nhiệm vụ, mục tiêu tạo điều kiện cho trình tổ chức thực dễ dàng việc tổ chức máy hoạt động phù hợp với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thứ ba, kết hoạch định chiến lược kinh doanh đưa kế hoạch chi tiết, dài hạn, vạch nhiệm vụ, mục tiêu, cách thức đạt nhiệm vụ mục tiêu, phương thức phân bổ nguồn lực doanh nghiệp từ tạo sở cho hoạt động quản trị chiến lược kinh doanh đạt hiệu 2.2.3 Yêu cầu hoạch định chiến lược kinh doanh Khi xây dựng( hoạch định ) chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cần phải đáp ứng yêu cầu sau: - Phải bảo đảm tăng mạnh doanh nghiệp dành ưu cạnh tranh thương trường kinh doanh - Doanh nghiệp phải xác định thị trường mục tiêu Từ xác định vùng an toàn kinh doanh xác định rõ phạm vi kinh doanh, xác định rõ mức độ rủi ro cho phép - Phải xác định rõ mục tiêu then chốt điều kiện để thực mục tiêu - Phải nắm bắt thơng tin có khối lượng thơng tin tri thức định Đặc biệt thông tin thị trường; khách hàng; đối thủ cạnh tranh… - Bên cạnh chiến lược tại, doanh nghiệp phải biết xây dựng chiến lược dự phòng, chiến lược thay - Phải biết nắm bắt thời cơ, tận dụng tối đa hội phải có chút liều lĩnh 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước  Đóng góp mặt sở lý luận: [1] Bài giảng Quản Trị Chiến Lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại Học Thương Mại [2] GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2003), Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống kê [3] Fred R David (2000) Khái luận quản trị chiến lược, NXB thống kê, Hà Nội [4] PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản Trị Chiến Lược, NXB Thống kê [5] Phạm Vũ Luận (1997) Quản trị doanh nghiệp Thương Mại, Trường Đại học Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Thương mại, Hà Nội Các tài liệu trình bày cách có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể Tham khảo tài liệu giúp tác giả trình bày vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh, đồng thời tiếp cận công cụ dùng để hoạch định chiến lược kinh doanh  Đóng góp thực tiễn: Những năm trước có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề hoạch định chiến lược kinh Đối với sinh viên Đại học Thương mại có đề tài nghiên cứu sau:  Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty xi măng xây dựng công trình Lạng Sơn Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Phạm Thu Hằng  Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược tai công ty TNHH sản xuất, xây dựng, thương mại Trường Phú Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Lê Thị Hải  Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược công ty TNHH Xuân Khánh Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thu Trang Qua nghiên cứu, tìm hiểu tham khảo luận văn ta thấy luận văn nghiện cứu làm nghiêm túc Và làm theo khung kết cấu chung, phần phân tích chặt chẽ Tuy nhiên, hầu hết luận văn rơi vào tình trạng chung kiến nghị hoạch định chiến lược đưa chưa bám sát vào tinhg hình thực tế kinh tế nước nhà 2.4 Phân định nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thiết bị điện tử 2.4.1 Quy trình bước hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh chO CAC DN nói chung bao gồm bước sau: Nhận dạng & hoạch định sứ mạng SBU Phân tích TOWS chiến lược kinh doanh Thiết lập mục tiêu chiến lược kinh doanh Thiết lập nội dung phương án CLKD Thiết lập quy hoạch triển khai CLKD Kiểm tra liên hệ ngược ( Nguồn GS TS Nguyễn Bách Khoa ) Hình 2.1: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.4.2 Nội dung quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử 2.4.2.1 Nhận dạng hoạch định sứ mạng kinh doanh SBU  Nhận dạng đơn vị kinh doanh SBU Hoạt động nhiều lĩnh vực, công ty cần chia thành SBU khác Thông thường để phân chia SBU lĩnh vực sản phẩm công ty cạnh tranh đóng góp phần quan trọng vào phát triển doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử việc phân đoạn SBU tiến hành theo nhóm hàng nhóm thiết bị chiếu sáng, nhóm thiết bị điều khiển tự động, nhóm thiết bị đóng cắt…vì mội nhóm hàng có đặc điểm khác nhau, nhắm vào đoạn thị trường khác đem lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp khác  Hoạch định sứ mạng kinh doanh Sứ mạng kinh doanh bước thông điệp thể lý tồn tổ chức, nói cách khác tổ chức tồn mục đích ? Đây sở nhằm xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp sở để xác định phương thức hành động doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử nội dung sứ mệnh lịch sử doanh nghiệp gồm câu hỏi sau đây: Khách hàng: Đối với việc kinh doanh thiết bị điện tử khách hàng Cơng ty, tập đồn, hộ gia đình, cơng trình xây dựng, bệnh viện trường học… hay tất khách hàng Sản phẩm hay dịch vụ: Các thiết bị chiếu sáng, thiết bị đóng cắt, dự án mạng, thiết bị điều khiển tự động, dây cáp dây dẫn, … Thị trường: nay, doanh nghiệp hoạt động chủ yếu tai thị trường Thành Phố Hồ Chí Minh Cơng nghệ: chủ yếu dây truyền sản xuất nhập Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc cà sản phẩm nhập từ nhà cung cấp có uy tín thị trường Panasonic, Vinawind, Samsung… Sự quan tâm vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi: Mục tiêu mà doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử chủ yếu mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, mở rộng thị trường hay lợi cạnh tranh Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Triết lý kinh doanh: Là niểm tin, hy vọng0 giá trị sử dụng khách hàng sử dụng thiết bị điện tử dịch vụ chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm, mẫu mã… Tự đánh giá mình: lực đặc biệt lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử gì? Tài chính, nhân hay khách hàng, nhà cung cấp… Mối quan tâm doanh nghiệp vấn đề trách nhiệm xã hội : Quan tâm đến an tồn đến tính mạng sở vật chất xã hội đặc tính nguy hiểm sản phẩm dịch vụ điện, quan tâm tới phát triển đất nước, từ thiện… Mối quan tâm nhân viên : thái độ doanh nghiệp nhân viên, lương thưởng sách ưu đãi khác 2.4.2.2 Phân tích tình chiến lược ngành sản xuất kinh doanh thiết bị điện tử  Phân tích mơi trường bên ngồi Việc nghiên cứu, đánh gía yếu tố bên doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử có vai trị quan trọng q trình hoạch định chiến lược ảnh hưởng tới tồn bước q trình quản trị chiến lược, đến chiến lược xây dựng lựa chọn Việc đánh giá yếu tố bên giúp doanh nghiệp thấy hội mối đe dọa quan trọng để cơng ty soạn thảo chiến lược nhằm tận dụng tối đa hội tối thiểu hóa ảnh hưởng từ đe dọa Các yếu tố bên cần đánh giá đến từ môi trường vi mô mơi trường vĩ mơ  Mơi trường vĩ mơ bao gồm yếu tố sau:  Ảnh hưởng môi trường kinh tế: Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện tử ảnh hưởng trực tiếp tới sức thu hút tiềm chiến lựợc khác Các yếu tố chủ yếu thường doanh nghiệp quan tâm lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ… Trước thềm kỷ 21 tòan giới lên tiếp cận khoa học, cơng nghệ, ngành cơng nghiệp điện đóng vai trò then chốt kinh tế Đây hội doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điển tử phát triển  Ảnh hưởng yếu tố văn hóa, xã hội, địa lý nhân khẩu: Những thay đổi văn hóa, xã hội, địa lý nhân khẩu, văn hóa xã hội có ảnh hưởng lớn sản phẩm dịch vụ người tiêu dùng Và tất doanh nghiệp kinh doanh Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Minh Thư Lớp: K5HQ1D