Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản lý quan hệ đối tác hải quan - Doanh nghiệp tại Chi cục Hải quan Tân Thanh

BỘ GIÁO ĐỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LƯƠNG VĂN CHUNG QUAN LY QUAN HE DOI TAC HAI QUAN - DOANH NGHIỆP TẠI CHI CỤC AI QUAN TAN THANH CHUYEN NGANH: QUAN TRI DOANH NGHIEP MÃ NGÀNH: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ CÔNG HOA 2018 | PDF | 101 Pages buihuuhanh@gmail.com Hà Nội, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Toi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu câu trung thực học thuật Ha Noi, Ngdy tháng năm 2018 HỌC VIÊN THỰC HIỆN Lương Văn Chung LỜI CẢM ƠN ĐỂ hoàn thành đề tải luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn PGS TS.Lê Cơng Hoa tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em q trình hồn thành luận văn thạc sĩ Em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh — Trường Đại học Kinh tế quốc dân giúp đỡ hỗ trợ em thực thủ tục trình hồn thành luận văn Xin tỏ lịng biết ơn đến đồng nghiệp Hải quan Chỉ cục HQ Tân Thanh không ngừng hỗ trợ, tạo điều kiện có đóng góp q báu cho tơi thời gian nghiên cứu thực luận văn “Chân thành cảm ơn doanh nghiệp đối tác tin tưởng Chỉ cục HQ Tan Thanh da hd trợ, cung cấp thơng tin cho tơi nhìn khách quan, tồn diện q trình nghiên cứu thực đề tài Xin cảm ơn gia đình bạn bè không ngừng ủng hộ, động viên suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC ĐANH MỤC CAC TU VIET TAT DANH MUC BANG, HINH TOM TAT LUAN V PHAN MO DAU Chuong 1: TONG QUAN NGHIEN CUU VA LY LUAN CƠ BAN VE QUAN LY QUAN HE DOI TAC HAI QUAN - DOANH NGHIEP 1.1 Tổng quan nghiên cứu lý thuyết quản lý quan hệ đối quan - Doanh nghiệp 1.1.1 Trong nước seo 1.1.2 Ngoài nước 1.1.3 Tổng thuật quan điểm nghiên cứu 10 1.2 Một số vấn đề quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp 1.2.3 Lợi ích quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp 1.3 Quản lý quan hệ đối tác Hải quan 1.3.1 Xây dựng kế hoạch thiết lập quan 1.3.2 Tổ chức thực kế hoạch quan 1.3.3 Giám sát thực quan hệ đối 20 21 - Doanh ngh hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp 23 hệ đối tác Hải quan ~ Doanh nghiệp 23 tác Hải quan- Doanh nghiệp 26 Chuong 2: THYC TRANG QUAN LY QUAN HE DOL TAC HAI QUAN —DOANH NGHIEP TAI CHI CUC HẢI QUAN TÂN THANH 2.1 Giới thiệu Cục Hải quan tĩnh Lạng Sơn, Chỉ cục Hải quan Tân Thanh, 2.1.1 Cue Hai quan Lang Son 28 2.1.2 Chỉ cục Hải quan Tân Thanh 29 2.1.3 Thực trạng kết thực nghiệp vụ hai quan Chỉ cục Hải Quan Tan Thanh, 32 2.2 Thực trạng quản lý quan hệ Hải quan- Doanh nghiệp i Chi eye Hải quan Tân Thanh 2.2.1 Thực trạng lập kế hoạch thiết lập quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh 37 2.2.2.Tô chức thực hoạt động hợp tác Hải quan - Doanh ` ` so 40 2.2.3 Thực trạng giám sát nắm bắt ý kiến phản hồi doanh nghiệp 41 2.2.4 Thue trạng quản lý đối tác Hải quan-Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh qua vắn, điều tra 2.3 Đánh giá chung hoạt động quản lý đối tác hợp tác Hải quan- 44 Đoanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh 2.3.1 Những kết đạt 2.3.2 Những Hạn chế bắt cập 52 Chương 3: TĂNG CƯỜNG QUẢN LY MOI QUAN HE DOI TAC HAIL QUAN - DOANH NGHIEP TAI CHI CUC HAL QUAN TAN THANH 3.1 Phương hướng chung tăng cường quản lý mối quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh pháp tăng cường quản Hai quan tai Chi cue Hai quan Tan Thanh lược quản lý quan hệ đối tác Hải quan ~ Doanh pháp chế sách tăng cường mối quan hệ Hải quan 55 ~ Doanh nghiệp 62 quan- Doanh nghiệp 3.2.3 Giải pháp nhân Hải quan thực quản lý đối tác Hải 3.2.4 Đầu tư sở vật chất cần thiết cho hỗ trợ doanh nghiệp ° 3.2.5 Tăng cường quan hệ phối hợp hợp tác quốc tế quản lý quan hệ đối tác 3.3 Một số kiến ng 3.3.1 Kiến nghị với Tổng cục Hải quan 3.3.2 Kiến nghị với Cục Hải quan tỉnh Lạng Sơn 3.3.3 Kiến nghị với Chỉ cục Hải quan Tân Thanh KẾT LUẬN ĐANH MỤC TÀI LIỆU1 PHỤ LỤC 66 67 69 70 70 DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT STT | CHỮ VIẾT TÁT NỘI DUNG |DN,da |DNVVN |HQ,hq |HQĐT Doanh nghiệp Doanh nghiệp vừa nhỏ Hai quan Hai quan điện tử § KTSTQ Kiểm tra sau thông quan |NSNN |UBND |WCO, Ngân sách Nhà nước Uỷ ban nhân dân Té chức Hải quan tế giới( Word customs organization) WTO 'Tổ chức thuwong mại giới ( Word trade organization) 10 | XNC Xuất nhập cảnh 11 | XNK, xnk Xuất nhập khâu DANH MỤC BÀ: BANG Bảng 2.1 Kết thực hoạt động nghiệp vụ Hải quan Chỉ cục Hải Quan Tân Thanh năm 33 Bảng22 Số lượng kim ngạch xuất nhập khâu số lượng doanh nghiệp làm thủ tục Chỉ cục Hải quan Tân Cục Hải quan tinh Lang Sơn thực năm 2017 Bảng 2.3: Một số đối tác Chỉ cục Hải quan Tân Thanh 34 238 Bảng 2.4: Ý kiến doanh nghiệp phản hồi với Chỉ cục Bang 2.5: Số văn trả lời cho doanh nghiệp 42 Bang 2.6.: Kết giảm thời gian làm thủ tục Hải quan HÌNH Hinh2.1: So dd Cue Hai quan tỉnh Lạng Sơn Hinh2.2: So d6 quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp Chí cục Hải quan Tân Thanh 29 39 TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN b -Cđ 7È Re) - LƯƠNG VĂN CHUNG QUAN LY QUAN HE DOI TAC HAI QUAN - DOANH NGHIỆP TẠI CHI CỤC HẢI QUAN TÂN THANH 'CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ NGÀNH: 8340101 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, Năm 2018 Tính cấp thiết đềt Trong năm gần đây, Tông Cục Hải quan số Quyết định (số 182/QĐ-;TCHQ năm 2017 số 146/QĐ-TCHQ ngày 22/01/2018 việc ban hành Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp bên liên quan năm 2018 nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp thực thi pháp luật Hải quan thuận lợi, hạn chế sai sót, vướng mắc trình làm thủ tục xuất nhập khẩu; Vận động cộng đồng doanh nghiệp tham gia phản ánh tình hình thực thi pháp luật Hải quan, đảm bảo tuân thủ pháp luật Hải quan Tuy nhiên chưa có nghiên cứu tiết cấp Chỉ cục Hải quan cửa khâu để triển khai áp dụng Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đánh giá cụ thể, thực trạng công tác quản lý quan hệ đối tác Hải quan Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh đề có đề xuất kiến nghị cần thiết để Hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp chủ động tiếp cận quy định Nhà nước Hải quan;tich cue tham gia ý kiến với quan Hải quan dấu hiệu, hành vi vi phạm Pháp luật ;Hỗ trợ quan Hai quan quản lý cách khoa học, hiệu hoạt động công vụ Đối tượng phạm vi nghiên cứu nghiệp 3.1 Đối tượng nghiên cứu ~ Lý luận thực trạng quản lý mối quan hệ đối tác Hải quan - Doanh ~ Những yếu tố ảnh hưởng đến việc quản lý mối quan hệ đối tác Hải quan Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh ~ Lộ trình, phương pháp quản lý mối quan hệ Chỉ cục Hải quan Tân Thanh doanh nghiệp trọng điểm 3.2 Phạm vi nghiên cứu ~ Mỗi quan hệ công tác hoạt động Tổ, Đội thuộc Chỉ cục Hải quan Tân Thanh doanh nghiệp trọng điểm Chỉ cục Hải quan Tân Thanh ~ Đề tài nghiên cứu sử dụng số liệu năm 2015 - 2017 sử dụng phương pháp vấn tờ rơi số công chức Hải quan Doanh nghiệp trọng điểm Chỉ cục Hải quan Tân Thanh, dự kiến thực năm 2018 ~ Đề xuất phương hướng giải pháp hoàn thiện quản lý giai đoạn 2018-2025 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia thành 03 chương: ~ Chương 1: Tổng quan nghiên cứu lý luận quản lý mối quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp ~ Chương 2: Thực trạng quản lýquan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh ~ Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản lý mối quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh CHƯƠNG 1: TONG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ LÝ LUẬN CƠ BAN VE QUẦN LÝQUAN HỆ ĐÓI TÁC HẢI QUAN - DOANH NGHIỆP Chương 1, tập trung nghiên cứu làm rõ tổng quan nghiên cứu lý thuyết quản lý đối tác Hải quan doanh nghiệp ngồi nước, đó, tác giả làm rõ nội dung quản lý quan hệ đối tác Hải quan_ Doanh nghiệp lợi ích bên đối tác Các quan điểm nghiên cứu quan hệ giưa Hải quan doanh nghiệp: Một là, mối quan hệ quản lý: hành lý” Hải quan bên liên quan Hai là, quan hệ khách hàng Hải quan bên liên quan ~ “Don vị phục vụ bên phục vụ” nghiệp Ba là, quan hệ đối tác “Hợp tác lẫn nhau” Hải quan Doanh 73 tác Hải quan_- Doanh nghiệp với doanh nghiệp trọng điểm Chỉ cục 'Từ giảm thiểu tượng Chỉ cục HQ Cục Hải quan có cạnh tranh khơng cần thiết việc phát triển quan hệ đối tác với doanh nghiệp, tiết kiệm phí thời gian nhân lực, vật lực cho Hải quan doanh nghiệp Từng bước xây dựng Hải quan Việt Nam "Chuyên nghiệp ~ Minh bạch ~ Hiệu quả”; Đối tác hợp tác, bạn đồng hành Doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội nhập quốc tế 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảnh Bảnh (2002), Lý luận vai tré phủ, NXB KHXH Trung Quốc Cn Than Quang (2003), Hop rác thắng lợi, Tap chi Hải quan Trung Quốc Cao Dung Côn (2002), Đổi chế độ hải quan Trung Quốc quản lý thay đối, NXB Quản lý kinh tế, Trung Quốc, năm 2002 Chiêm Thạch Vĩ (2004), Nghiên cứu quan hệ Hải quan Thương hội xu phát triển mậu dịch toàn câu, Tạp chí Lập nghiệp Trung Quốc, năm 2004 Chu Duong (2001), Tháo lui Š xây dựng mối quan hệ hợp tác đối tác Hải Quan Trung Quốc thương hội, Tạp chí kinh tế đặc khu Trung Quốc Chu Thành (2004), Bàn vẻ mối quan hệ Hải quan doanh nghiệp Tạp chí Kế tốn Quảng Tây Trung Quốc Cố Kiến Quang (2007), Bàn cách quản lý cơng tồn câu Tạp chí Quản lý công Trung Quốc, năm 2004 Cốc Khắc Giám (2007), Doanh nghiệp, phủ kinh tế quốc tế, NXB Đại học Nhân dân Trung Quốc Diêu Mai Lâm (2003), ý luận Hải quan Trung Quốc, NXB Hải Quan 10 Trung Quốc Đoan Mộc Quân (2002), Cai cách Hải quan chiều sâu đề đối phó với thách thức mới, Tạp chí Kinh tế Cửa khâu Trung Quốc 12 Doan Qua (2003), Xây dựng phú theo mơ hình phục vụ liêm khi, hiệu cao, Tap chi quản lý hành Trung Quốc, năm 2003 Đường Húc Bân, Tề Chính Học (2002), Bình luận tắm gương từ cách thức quản lý công nước phương Tây, Tạp chi Hoc viện cán Thanh niên Quảng Tây Trung Quốc , 2002 13 Hoàng Diễm (2005), Tiền trình phát triển đối sách lĩnh vực tiện lợi hóa mậu dịch Trung Quốc, Luận văn thạc sĩ chuyên ngành mậu dịch 75 14 15, 16 17 18 19 20 21 quốc tế Đại học kinh tế mậu dịch đối ngoại Trung Quốc Hoàng Tập (2003), Quản lý thong quan Hai quan, NXB Hai Quan Trung Quéc, nim 2003 Joseph: Tai chinh phủ can thiệp vào kinh tế: Vai trị phủ kinh tế thị trường NXB Vật Tư Trung Quốc Luật Hải quan năm 2014 Luật Hải quan thú tục hải quan, kiểm tra, giám sát, kiêm soát hải quan Luật quản lý thuế số 78/2006/QH11 ngày 29/11/2006; Luật sửa đổi, sung số điều luật quản lý thuế số: 21/2012/QH13 ngày 20/11/2012; Luật xử lý vi phạm hành số 15/2012/QH13 năm 2012 Lưu Cúc Đường (2004), Thảo luận mối quan hệ hợp tác đối tác Hải quan Doanh nghiệp, Tạp chí Học viện Viễn Dương Thanh Đảo, Trung Quốc , năm 2004 Luu Hi Thuy (2002), Chính phú theo mơ hình phục vụ lựa chọn mục tiêu cải cách phủ Trung Quốc bối cảnh kinh tế tồn câu hóa, Tạp chí quản lý hành Trung Quốc 22 Lưu Nhã Nam, Trương Mã Tuấn (2004), Tiện lợi hóa mậu dịch: Cơ hội thách thức nước phát , Tạp chí Hợp tác kinh tế quốc tế Trung Quốc 23 Lưu Tỉnh (2007), Chính phủ theo mồ hình phục vụ: Suy nghtvề lý luận đổi chế độ, NXB Đại học Chính pháp Trung Quốc, năm 2007 24 Lý Diên Hải (2007), Xay dung thống quản lý mồi quan hệ với khách hang Hải quan qua khai thác sở liệu Tạp chí nghiên cứu Khoa học Quản lý Trung Quốc 25 Nghị định số 08/2015/NĐ-CP ngày 21/01/2015 Chính phủ Quy định tiết biện pháp thi hành Luật Hải quan thủ tục Hải quan, kiểm tra, giảm sát, kiểm soát Hải quan 26 Nghị định số 81/2013/NĐ-CP ngày 19/7/2013 Chính phú quy định 76 tiết số điều biện pháp thi hành Luật Xử lý vi phạm hành Nghị định số 83/2013/NĐ-CP Chính phú quy định tiết số điều 28 Luật quản lý thuế Luật sửa đổi, bồ sung số điều Luật quản lý thuế Nghị số 24/2012/QH13 ngày 20/6/2012 Quốc hội việc thỉ hành Luật Xứ lý vi phạm hành 29 Ngơ Ngọc Tơng (2007), Nghiên cứu xáy dựng phủ theo mơ hình 30 phục vụ NXB Nhật báo kinh tế Trung Quốc 'Quyết định số 1005/QĐ-TCHQ ngày 31/3/2014 Tổng cục Hải quan 31 Quyết định số 146/QĐ-TCHQ ngày 22/01/2018 Tổng Cục Hải quan - việc ban hành “ðướng dẫn phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp” Bộ Tài việc ban hành Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp bên liên quan năm 2018 32 Quyết định số 182/QĐ-TCHỌ ngày 25/01/2017 Tổng Cục Hải quan Bộ Tài việc ban hành “Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải 33 34 quan - Doanh nghiệp bên liên quan năm 2017; Ta Khánh Khuê, Đồng Phúc Linh (2006), Chính phú theo mơ hình phục vụ xã hội hài hòa NXB Đại học Bắc Kinh, Trung Quốc, năm 2006 “Tăng Khánh Long (2003), Hai quan va doanh nghiệp: Định nghĩa vẻ quan hệ hợp tác đổi tác, Tạp chí Hải quan Trung Quốc, năm 2003 35 Thái Tháp (2007), Sự chuyển đổi mơ hình tồn câu hóa trị NXB Dai hoc Bac Kinh Trung Quốc, năm 2007 36 Thâm Vinh Hoa (2004), Bàn vẻ khung pháp chế phủ theo mơ hình phục vụ Tạp chí quản lý hành Trung Quốc, năm 2004 31 “Thơng tư 04/2007/TT -BTM ngày 04/04/2007 Hướng dẫn hoạt động xuất khâu, nhập khâu, gia công, lý hàng nhập khâu tiêu thụ sản phâm doanh nghiệp có vốn đầu tư nước quy định Nghị định 108/2006/NĐ-CP ngày 22/09/2006 38 “Thông tư 08/2013/TT-BCT ngày 22/4/2013 quy định tiết hoạt động 71 mua bán hàng hóa hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam 39 “Thơng tư 34/2013/TT-BCT ngày 24/12/2013 cơng bố lộ trình hoạt đơng mua bán hàng hóa hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa doanh nghiệp có vớn đầu tư nước Việt Nam Thong tư số 12/2015/TT-BTC ngày 30/01/2015 Bộ Tài Quy định tiết thủ tục cấp Chứng nghiệp vụ khai Hải quan; cấp thu hồi mã số nhân viên đại lý làm thủ tục Hải quan; trình tự, thủ tục cơng nhận hoạt động đại lý làm thủ tục Hải quan Thông tư số 13/2015/TT-BTC ngày 30/01/2015 Bộ Tài Quy định kiểm tra, giám sát, tạm dừng làm thủ tục hải quan hàng hoá xuất khẩu, nhập có yêu cầu bảo vệ quyểi sở hữu trí tuệ; kiểm sốt hàng giả hàng hố xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ 42, Thơng tư số 14/2015 /TT-BTC ngày 30/01/2015 Bộ Tài hướng dẫn vẻ phân loại hàng hố, phân tích để phân loại hàng hố; phân tích để kiểm tra chất lượng, kiểm tra an toàn thực phậm hàng hố xuất khâu, nhập khâu 43 Thơng tư số 155/2016/TT-BTC ngày 20/10/2016 Bộ Tài Quy định tiết hành Nghị định số 127/2013/NĐ-CP ngày 15/10/2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành cưỡng chế hành định hành lĩnh vực hải quan Nghị định số 45/NĐ-CP' ngày 26/5/2016 Chính phủ sửa đổi, bỗ sung số điều Nghị định số 127/2013/NĐ-CP 44, Thông tư số 2013/2014/TT-BTC ngày 22/12/2014 Bộ Tài hướng dẫn xử lý hàng hoá tồn đọng thuộc địa bàn hoạt động Hải quan 45 Thong tư số 38/2015/TT-BTC ngày 25/3/2015 Bộ Tài Quy định thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khâu, thuế nhập 46 khâu quản lý thuế hàng hoá xuất khâu, nhập khâu “Thông tư số 39/2015/TT-BTC ngày 25/3/2015 Bộ Tài Quy định trị giá Hải quan hàng hoá xuat khau, nhap khau “Thông tư số 42/2015/TT-BTC ngày 25/3/2015 Bộ Tài Quy định thủ tục Hải quan phương tiện vận tải xuất cảnh, nhập cảnh, cảnh 48, “Thông tư số 49/2015/TT_BTC ngày 14/4/2015 Bộ Tải Quy định thủ tục Hải quan thư, gói, kiện hàng hố xuất khâu, nhập gửi 49, qua dịch vụ bưu doanh nghiệp định Tổ chức Hải quan giới (2005), Vự hợp tác quốc tế Tổng cục Hải quan Trung Quốc hợp tác biên dịch An toàn mậu dịch toàn câu khung tiện 50 lợi tiêu chuẩn, NXB Hải quan Trung Quốc Tôn Hoa (2007), Quản lý độ đáng tin doanh nghiệp từ góc nhìn phú, Tap chí Thống kê sách Trung Quốc SI Trần Gia Quốc (2007), Đổi chế độ quản lý công cộng: Đối mặt trực diện với vấn đề cộm lĩnh vực quản lý công cộng trung Quốc NXB Đại học Thanh Hoa Trung Quốc 52 53 54 Trâu Chí Võ (20017), Chính phú theo mơ hình phục vụ phải thực phú doanh nghiệp thắng lợi, Tạp chí Thương vụ Trung Quốc Trịnh Hải Yến (2004), Vài điều suy nghĩ đổi chế quản lý Hải quan đại, Tạp chí Đại học Thụ Nhân Triết Giang Trung Quốc Uông Vĩnh Thành (2006), Kinh tế tồn cẩu hóa đại hóa lực phú Trung Quốc, NXB Nhân dân, Trung Quốc 35 'Vương Quân, Vương Hiểu Huy (2005), Xáy đựng chế độ quản lý hàng hóa xuất nhập cảnh tự giác chấp hành pháp luật cho doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Pháp luật Trung Quốc 79 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIEU KHAO SAT (DANH CHO DOANH NGHIỆP) Xin chào bant Hiện nghiên cứu để tải: “Quản lý quan hệ đối tác Hải quan — Doanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh”, Kính mong bạn dành thời gian để trả lời số câu hỏi khảo sắt day: Tôi cam kết thông tửn mà bạn cung cắp dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác bạn “Trân trọng cảm ơn! PHAN I: THONG TIN CÁ NH Họ tên: ««- Năm sinh: Trình độ chun mơn cao Giới tính: Tên cơng PHẦN II: ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC LỢI ÍCH KHI THỰC HIỆN QUAN HE DOL TAC HOP TAC HAL QUAN-DOANH NGHIỆP TAL CHI CYC HAL QUAN TAN "THANH MÀ CÔNG TY NHẬN ĐƯỢC Xin vui lòng đánh dấu X 'Ý vào ô vuông mà bạn chọn Câu 1: Khi thường xuyên có trao đổi nhận hỗ trợ, tư vấn , hỗ trợ kỹ thuật quan Hai quan nội dung liên quan đến thủ tục Hải quan, Doanh nghiệp có giảm thời gian nghiên cứu, làm thủ tục Hải quan khơng? có L] Khơng: [] Nếu bạn chọn * Có” xin vui lòng cho biết ước lượng thời gian mà doanh nghiệp tiết kiệm được: Nhiều (Nhiều 8h/lô hàng): ] Trung bình (gảm tử 4-8h/lơ hàng)| _ ]ft(gảm từ 2-4h/l hàng) ] Câu 2: Khi thường xuyên có trao đổi nhận hỗ trợ, tư vấn co quan Hải quan nội dung liên quan đến thủ tục Hải quan, Doanh nghiệp có giảm phí khơng?” c6 [] Khơng: [_] Nếu bạn chọn * Có” xin vui lịng cho biết, doanh nghiệp bạn giảm phí khâu nào? 1.Tư vắn/nghiên cứu sách đơi với hàng hố xuất nhập khâu 2.Xử lý cỗ kỳ thuật phát sinh trình khai báo 3.Luân chuyên hỗ sơ 4.Sửa tờ khai 5.Huỷ tờ khai 6.Thanh khoản, hoàn thuế 7.Kiém tra sau thông quan 8.Tham vấn trị giá khai báo 9.Nhân 10.Lưu kho bãi 11,Các khoản lãi (có thể có) 12.Chi phí bộc xếp, vận chuyện Câu 3: Khi Đôi tác hợp tác với co quan Hải quan, Doanh nghiệp bạn có biến động nhân không? Tang: [_] Giảm:L ] Không biến động: [_ ] Nếu bạn chọn * Giảm” xin vui lòng cho biết số lượng giảm bao nhiêu? Từ đến người Từ đến6 người Trên người Câu 4: Những lợi ích cốt lõi Doanh nghiệp trì, phát triển mối quan hệ đối tác hợp tác với quan Hải quan la gi? ( chọn nhiều ơ) 1- Giảm bớt nhân cho việc làm thủ tục Tiết kiệm phí làm thủ tục Tăng doanh thụ, tăng lợi nhuận Tang uy tín đoanh nghiệp Tham gia xây đượng mơ hình quản lý Nhà nước Hải quan phù hợp '6, Để thực mục tiêu chiến lược khác doanh nghiệp Cau 5: Doanh nghiệp mong muốn quan Hải quan làm việc để quản lý tốt mối quan hệ đối tác hợp tác Hải quan- Doanh nghiệp? ( 7ịr ghỉ ý kiến nễu có) Xin trân thành cảm ơn! 81 TONG HOP KET QUA KHAO SAT DOANH NGHIỆP Câu I; Khi thường xuyên có trao hỗ trợ kỹ thuật quan Hải đổi nhận hỗ trợ, tư vấn , quan nội dung liên quan đến thủ tục Hải quan, Doanh nghiệp có giảm thời gian nghiên cứu, làm thủ tục Hải quan khơng? Có: 60/60 doanh nghiệp _ Khơng: 0/60 Nhiều (Nhiễu 8h) Trung bình (giảm ti 4-8h) Số lựa chọn Tỷ lệ 15% 27 18 Ít (giảm tir 2-4h/16) Khong s0 45% 30% 10% 100% Câu 2: Khi thường xuyên có trao đổi nhận hỗ trợ, tư vấn quan Hải quan nội dung liên quan đến thủ tục Hải quan, Doanh nghiệp có giảm phí khơng? Kết quả: Có: 60/60 doanh nghiệp _ Khơng: 0/60 1.Tư vắn/nghiên cứu sách hàng hố xuất nhập _ 60/60 2.Xử lý cỗ kỳ thuật phát sinh trình khai báo 60/60 3,Luân chuyên hỗ sơ 55/60 Sita tờ khai 15/60 Š.Huy tờ khai 20/60 6.Thanh khoản, hoàn thuế 5/60 7.Kiếm tra sau thông quan 21/60 $.Tham trị giá khai báo 10/60 9.Nhân 50/60 10.1 ưu kho bãi 30/60 11.Các khoản lãi (có thể có) 5/60 12.Chi phi boc xép, van chuyên 8/60 Câu 3: Khi Đối tác hợp tác với quan Hải quan, Doanh nghiệp bạn có biến động nhân khơng? Kết quả: Tăng: Tir dén người Từ đến người Giảm: 16 Không biến động: 44 16 82 Í Trên người [0 Câu 4: Những lợi ích cốt lõi Doanh nghiệp trì, phát triển mối quan hệ đối tác hợp tác với quan Hải quan gì? ( chọn nhiều ơ) 1, Giảm bớt nhân cho việc làm thủ tục 16/60 Tiết kiệm phí làm thủ tục Tăng đoanh thụ, tăng lợi nhuận 60/60 30/60 Để thực mục tiêu chiến lược khác đoạnh nghiệp 15/60 Tang uy tín doanh nghiệp Tham gia xây đượng mơ hình quản lý Nhà nước Hải quan phù hợp 10/60 5/60 Câu S: Doanh nghiệp mong muốn quan Hải quan làm việc để mối quan hệ đối tác hợp tác Hải quan- Doanh nghiệp? ( Tv có) Chủ yếu ý kiến doanh nghiệp đề nghị quan Hải quan tiếp tục quan tâm đến hoạt động tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập khâu hàng hoá qua cửa 83 PHIEU KHAO SAT (DANH CHO CAN BQ HAI QUAN) Xin chao cde ban! Hiện nghiên cứu đề tài: “Quản lý quan hệ đối tác Hải quan - Đoanh nghiệp Chỉ cục Hải quan Tân Thanh” Kính mong bạn dảnh thời gian để trả lời số câu hỏi khảo sát đây: Toi cam két (hông tỉn mà bạn cung cắp dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác bạn Trân trọng cảm ơn! PHAN I: THONG TIN CÁ NHÂN: Họ tên _Năm sinl Trình độ chun mơn cao nhất: Tên Đơn vị công tác: Chỉ cục Hai quan Tan Thanh Nhigm vụ phân côn; PHAN II: ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN Xin vui lòng đánh dấu X v vào ô vuông mà bạn chọn Câu 1: Khi thường xuyên có trao đổi hỗ trợ, tư vấn cho Doanh nghiệp, bạn có thấy Doanh nghiệp giảm thời gian mở tờ khai không? €6: [ ] Không: ( ] Nếu bạn chọn “ C6” xin vui lòng cho biết ước lượng thời nghiệp tiết kiệm được: gian mà doanh khâu hâuhơnghjohàng):[—] Tangtih gảmtử căJ8hng|— ]Itgảmtz24/6 ng —] Câu 2: Khi thường xuyên có trao đổi hỗ trợ, tư vấn cho Doanh nghiệp, bạn có thấy Doanh nghiệp giảm nhân lực làm thủ tục Hải quan không? €[] Không { ] "Nếu ban chọn “ Có” xin vui lịng cho biết số lượng giảm bao nhiêu? Từ đến người Trên người 'Câu 3: Theo bạn lợi ích cốt lõi Hải quan trì, phát triển quan hệ đối tác hợp tác với quan Doanh nghiệp gì? ( Có thể chọn nhiều ơ) Giảm phí hành để quản lý Nhà nước vệ Hải quan Giảm số lượng cán công chức Năm bất tình hình hàng hố xuất nhập khâu; phân loại trọng điểm doanh nghiệp trọng điểm hàng mặt Minh bạch hoá thủ tục Hải quan Chủ động cơng tác phịng, chống bn lậu, vận chuyển trái phép hàng hoá qua biên giới hành vi gian lận thương mại khác Kiểm soát tốt cán cơng chức thực thi nhiệm vụ Hồn thiện đễ xuất hoàn thiện quy định Nhà nước liên quan đến hoạt động xuất nhập Tạo dựng hình ảnh riêng Hải quan Tân Thanh doanh nghiệp, 'Câu 4: Theo bạn, để quản lý tốt quan hệ đối tác hợp tác Hải quan-Doanh nghiệp quan Hải quan cần làm gi? 4.1 Về nhân đáp ứng chưa? Đà đáp ứng được:[ ] Chua dip img duge:[_] Cần đào tạolạ: L] 4.2 Vé Quy dinh rõ chưa? Đã rõ ràng:[] Chua rd ring:[_] Cẩn sửa đổi bổ sung cho phù hợp:[_] 4.3 Về kinh phí bố trí đầy đủ chưa? 'Đã bố chí đẩy đủ: [ _] Chưa quan tâm bố tri:[_] -4.4 Các kênh thông tin đáp ứng chưa? Đã đáp ứng được:[] Chua dap img duge:[_] Cần bổ sung:[_] Cin bé sung: [7] 4.5 Ý kiến khác: Cau 5: Co quan Hai quan mong muốn Doanh nghiệp làm việc để hỗ trợ nâng cao trình độ khai báo Hải quan tốt nữa? 85 NG HOP KET QUA KHAO SAT CAN BO HAI QUAN Ciu 1: Khi thuimg xuyên có trao đổi hỗ trợ, tư vấn cho Doanh nghiệp, bạn có thấy Doanh nghiệp giảm thời gian mở tờ khai khơng? Có: 30/30, Khơng: 0/30 "Nếu bạn chọn * Cớ” xin vui lòng cho biết ước lượng thời gian mà doanh nghiệp tết kiệm được: Nhiễu (Nhiều ShI hằng): “Trung bình (giảm tir 4-Sh/I6 hang): — 10/30 Ít (giảm từ 2-4h/lơ hàng): 20/30 'Câu 2: Khi thường xuyên có trao đổi hỗ trợ, tư vấn cho Doanh nghiệp, bạn có thấy Doanh nghiệp giảm nhân lực làm thủ tục Hải quan khơng? Có: 3030 Khơng: 0/30 "Nếu bạn chọn * Có” xin vui lịng cho biết số lượng giảm bao nhiều? 1- Tế Ï đến người Từ đến người Trên người 2030 1030 'Câu 3: Theo bạn lợi ích cốt lõi Hải quan trì, phát triển quan hệ đối tc hợp tác với quan Doanh nghiệp gì? ( Có thé chon nhiều ơ) Giảm phí hành để quản lý Nhà nước Hải quan 10/30 2: Giảm số lượng cán cơng chức Nim bắt tỉnh bình hing ho xuất nhập khẩu: phân loại "mặt hàng trọng điểm, doanh nghiệp trọng điểm -4.Minh bạch hoá thủ tục Hải quan Chủ động cơng tác phịng, chống bn lậu, vận S30 25/30 2530 3030 Kiểm soát tốt cán cơng chức thực nhiệm vụ 2030 liên quan đến hoạt động xuất nhập Tạo dựng hình ảnh riêng Hải quan Tân Thanh đổi với doanh nghiệp 1230 chuyển trái phép hàng hoá qua biên giới hành vi gian lận thương mại khác, T Hoàn thiện dé xuất hoàn thiện quy định Nhà nước 27730 Câu 4: Theo bạn, để quản lý tố mối quan hệ đối tác hợp tác Hải quan-Doanh nghiệp co quan Hải quan cẩn làm gì? 4.1 Về nhân đáp ứng chưa? Đã đáp ứng được: — 2⁄30 Chưa đáp ứng được: Cần đảo tạo lại: 10/30 18/30 4.2 Về Quy định rõ ràng chưa? Đã rõ rằng: 15/30 Chưa rõ rằng: 3/30 Cần sửa đối bổ sung cho phủ hợp: 12/30 4.3 Về kinh phí bồ trí đầy đủ chưa? Đã bố chí đẩy đủ: 3/30 Chưa quan tâm bố trí: 5/30 Cn bé sung: 22/30 4.4, Cac kênh thông tin đáp ứng chưa? Đã đáp ứng được: 5/30 Chưa đáp ứng được: 2/30 Cần bổ sung: 23/30 4.5 Ý kiến khác: Các ý kiến khác chủ yếu tập trung vào nội dung: Cục Hải quan tỉnh Lạng Sơn cần có chế ủy quyền cho Chỉ cục chủ động xây dựng quản lý quan hệ đối tác hợp tác Hải quan Doanh nghiệp; Có chế chặt chẽ hoạt động để quan hệ khơng mang tính hình thức đối tác Hải quan doanh nghiệp vào chiều sâu, Câu 5: Cơ quan Hải quan mong muốn Doanh nghiệp làm việc để hỗ trợ nâng cao trình độ khai báo Hải quan tốt nữa? Các ý tập trung vào nội dung kiểm soát hỗ sơ, hàng hóa phía doanh nghiệp ; đồng thời nắm rõ quy trình nghiệp vụ Hải quan quy định Nhà nước có liên quan để tránh hiểu lầm trình giải thủ AC