Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi tại công ty tnhh thiên lý

Thu Ho¹ch thùc tËp tèt nghiƯp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I Trờng Đại Học Ngoại Thơng Hà Nội Khoa: Quản trị Kinh doanh Chuyên nghành : Quản trị kinh doanh Thu hoạch thực tập tốt nghiệp Tên đề tài: số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôI công ty tnhh Thiên Lý Họ tên sinh viên: Nguyễn Quang Hng Lớp: HTKT Khoá: I Giáo viên hớng dẫn: Th.s Hồ Thuý Ngọc Hà nội, tháng 09 năm 2006 Lời cảm ơn Cháu xin gửi lời cảm ơn chân thành bác, chú, anh chị công ty TNHH Thiên Lý đà giúp đỡ nhiệt tình thời gian cháu thực tập công ty! Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Hoạch thực tập tốt nghiệp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I Em xin gưi lêi biết ơn sâu sắc tới thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng, trờng đại học Ngoại Thơng Hà Nội nói chung, ngời đà truyền đạt cho em kiến thức quý giá suốt thời gian em học trờng! Xin gửi lời cảm tới gia đình, bạn bè đà tạo điều kiện để thực thu hoạch thực tập tốt nghiệp này! Đặc biệt em xin chân thành cám ơn cô giáo, Th.s Hồ Thuý Ngọc đà tận tình h ớng dẫn để em hoàn thành thu hoạch thực tập này! Hà Nội, tháng 09 năm 2006 Sinh viên: Nguyễn Quang Hng Lời mở đầu Khi kinh tế nớc ta vận động theo chế tập trung bao cấp, hầu hết công ty, doanh nghiệp dù sản xuất gì? Số lợng bao nhiêu? tiêu thụ đâu?, tiêu thụ nh nào? nhà nớc đạo Nhà nớc có toàn quyền định đến số lÃi, phân phèi thu nhËp cđa c¸c doanh nghiƯp ThËm chÝ c¸c doanh nghiệp làm ăn thua lỗ đợc nhà nớc bù lỗ trợ giá để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn Chính mà công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cha đợc trọng Ngày với kinh tế nhiều thành phần chế thị trờng có định hớng Xà Hội Chủ Nghĩa, Đảng Nhà Nớc ta đà đề sách phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, đa dạng hoá loại hình sở hữu mở rộng quan hệ lu thông hàng hoá, kinh tế với nớc Trong năm qua hoà nhập với mở cửa, phát triển kinh tế nớc ngành nông nghiệp Việt nam nói chung, ngành chăn nuôi nói riêng bớc phát triển cách vợt bậc Từ nớc trớc phải nhập lơng thực, thực phẩm đà trở thành nớc xuất thứ ba giới gạo, ngành có đội ngũ lao, ngành có đội ngũ lao động đông nhất, dân số chiếm tới gần 75% làm nông nghiệp Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Ho¹ch thùc tËp tèt nghiƯp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Lý, tên giao dịch Thien Ly Co.Ltd Là công ty đợc thành lập chuyên sản xuất chế biến thức ăn chăn nuôi phục vụ cho ngành, ngời chăn nuôi, nhằm nâng cao hiệu cho ngành chăn nuôi, từ chỗ chăn nuôi lạc hậu, manh mún chuyển sang chăn nuôi bán công nghiệp công nghiệp Từ đợc thành lập vào hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH Thiên Lý không ngừng phát triển lớn mạnh, doanh thu năm sau cao năm trớc, thu nhập ngời lao động ngày đợc nâng cao ổn định Qua thời gian thực tập tìm hiểu, sở lý luận phân tích, đánh giá thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh công ty TNHH Thiên Lý, thấy vấn đề tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng, định sống phát triển doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chế thị trờng cạnh tranh đầy khốc liệt Vì đà lựa chọn đề tài Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi công ty TNHH Thiên Lý làm đề tài nghiên cứu viết thu hoạch thực tập tốt nghiệp Bản thu hoạch thực tập gồm phần chủ yếu sau: Chơng I: Một số khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm Chơng II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi công ty Chơng III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ thức ăn chăn nuôi công ty Do trình độ thời gian thực tập công ty có hạn thêm vào cha đợc trải nghiệm qua thực tế công tác nghiên cứu đánh giá thị trờng nhiều, nên chắn không tránh khỏi sai sót, nhận xét, đánh giá cha đợc chuẩn xác, khách quan Với tinh thần ham học hỏi cầu thị thực sự, mong nhận đợc bảo, hớng dẫn, đóng góp ý kiến chân thành bác, chú, anh chị công ty TNHH Thiên Lý, thầy cô, bạn bè độc giả quan tâm để thu hoạch thực tập đợc hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, tháng 09năm 2006 Sinh viên: Nguyễn Quang Hng Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Hoạch thực tập tốt nghiệp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I Ch¬ng I: Mét sè khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm I Khái niệm chung: Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ Qua tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp đợc hoàn thành Sản phẩm hàng hoá đợc coi tiêu thụ doanh nghiệp nhận đợc tiền bán hàng, ngời mua chấp nhận trả II Vai trò tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm trình đáng quan tâm hàng đầu mục tiêu doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Điều thể tiêu thụ sản phẩm bảo đảm tăng doanh thu bán đợc nhiều sản phẩm doanh thu nhiều Tiêu thụ sản phẩm giữ vị trí quan trọng việc phản ánh kết cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Lợi nhuận chủ yếu doanh nghiệp đợc thực thông qua kết tiêu thụ, lợi nhuận tiêu quan trọng toàn kết hoạt động sản xuất kinh doanh, ngn bỉ sung vèn tù cã kinh doanh vµ nguồn hình thành loại quỹ doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu kết thúc trình sản xuất kinh doanh để doanh nghiệp hạch toán, đánh giá tổng hợp đầy đủ hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu hay không Vì tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng việc phát triển mở rộng thị trờng tiêu thụ, trì chặt chẽ mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng thông qua tiêu thụ sản phẩm Từ doanh nghiệp thấy đợc nhu cầu biến đổi nhu cầu thị trờng Thông qua kết tiêu thụ tính hữu ích sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp đợc thị trờng thừa nhận khối lợng, chất lợng, mặt hàng thị hiếu ngời tiêu Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Ho¹ch thùc tËp tèt nghiƯp Ngun Quang Hng- Lớp HTKT I dùng Doanh nghiệp thu hồi đợc chi phí có liên quan đến chế tạo sản xuất sản phẩm giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng chi phí quản lý chung Tiêu thụ sản phẩm khâu then chốt nhiệm vụ quan trọng hàng đầu điều kiện kinh tế thị trờng III Những nhân tố ảnh hởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Thị trờng tiêu thụ sản phẩm Thị trờng phạm trù kinh tế sản xuất hàng hoá Nói nôm na, thị trờng chợ, nói cách khoa học thì: Thị trờng bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mÃn nhu cầu, mong muốn Hay theo quan điểm chung, thị trờng bao gồm toàn hoạt động trao đổi đợc diễn thống hữu với mối quan hệ chúng phát sinh gắn liền với khoảng không gian định Hành vi thị trờng hành vi mua bán Do phải có chủ thể mua bán thông qua hàng hoá vật có giá trị để trao đổi Sau thoả thuận ngà giá hai bên thực đợc ý định mình: ngời bán nhận đợc tiền ngời mua nhận đợc hàng mà cần Chính hoạt động trao đổi hàng hoá diễn không gian định đà tạo cầu nối sản xuất với tiêu dùng, nơi hình hành mối quan hệ trao đổi, đối tác, quan hệ cung- cầu, quan hệ cạnh tranh, quan hệ giá cả, ngành có đội ngũ laovv Trong kinh tế quốc dân thị trờng vừa đối tợng vừa kế hoạch hoá, đồng thời gơng giúp doanh nghiệp, công ty phản chiếu nhận biết nhu cầu xà hội Đồng thời nơi để doanh nghiệp, công ty kiểm nghiệm chi phi sản xuất, thị hiếu ngời tiêu dùng để có sách tiết kiệm, đồng thời tạo sản phẩm mà thị trờng đòi hỏi Theo qua điểm Marketing, Philip Kotler có nêu: Thị trờng bao gồm toàn khách hàng khách hàng tơng lai loại sản phẩm Định nghĩa mở cho doanh nghiệp cách nhìn nhận thị trờng rộng lớn hơn, không diễn địa điểm cố định mà mở nơi có khách hàng Chính mà ngời ta đà ví khách hàng vua thợng đế, khách hàng đúng, không sai Để bán đợc nhiều sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, ngời bán phải lôi kéo, chiều chuộng ngời mua, họ khơi dậy thoả mÃn nhu cầu ngời mua Đó mu sinh sống nhà doanh nghiệp Trong Marketing, thuật ngữ Thị trờng bao hàm vùng địa lý, diễn giao dich thơng mại, dạng ngời tiêu thụ, tầng lớp trung gian, mặt hàng sản phẩm , ngành có đội ngũ laoChính có nhiều cách nhìn nhận khác thị tr ờng, việc phân chia thị trờng theo tiêu thức khác Khi phân tích tìm hiểu thị trờng lÃnh đạo doanh nghiệp bỏ qua việc nhận dạng loại Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Hoạch thực tập tèt nghiƯp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I thÞ trêng Từ lÃnh đạo doanh nghiệp, nhà kinh doanh định phơng án kinh doanh, cách thức ứng xử thích hợp nhằm chiếm lĩnh kiểm soát phận thị trờng mà doanh nghiệp, công ty đà chọn ã Căn vào vị trí sản phẩm tái sản xuất, ngời ta chia thị trờng thành thị trờng tiêu dùng, thị trờng doanh nghiệp Thị trờng tiêu dùng bao gồm ngời tiêu dùng cuối cùng, họ tìm kiếm sản phẩm dịch vụ tiêu dùng để thoả mÃn nhu cầu cá nhân gia đình họ thị trờng doanh nghiệp bao gồm nhà sản xuất, nhà buôn, họ mua sản phẩm để tiếp tục trình sản xuất, để phân phối lại ã Căn vào tầm quan trọng thị trờng chia thị trờng thành thị trờng chÝnh, thÞ trêng phơ ThÞ trêng chÝnh thêng diƠn hoạt động mua bán với khối lợng lớn, có tính chất đạo thị trờng phụ xu hớng giá ã Căn vào tính chất kinh doanh chia ra: thị trờng bán buôn, thị trờng bán lẻ ã Căn vào quan hệ cung cầu thị trờng thành thị trờng ngời bán, cung hàng hoá nhỏ cầu hàng hoá , diễn cạnh tranh mua; thị trờng ngời mua cung hàng hoá lớn cầu, lúc diễn cạnh tranh ngời bán để giành khách hàng ã Căn vào lĩnh vực kinh doanh chia ra: thị trơng hàng hoá, thị trờng dịch vụ, thị trờng sức lao động, thị trờng tài chính, ngành có đội ngũ lao ã Căn vào đối tợng lu thông phân ra: thị trờng mặt hàng cụ thể ( thị trờng dầu mỏ, gạo, cafe, thép, cao su, ngành có đội ngũ lao); thị trờng nhóm hàng (thị trờng hàng nông sản, thị trờng máy móc thiết bị, ngành có đội ngũ lao) ã Căn vào phạm vi lu thông chia ra: thị trờng dân tộc, thị trờng khu vực, thị trờng giới Ngoài trình thực tế tiến hành hoạt động Marketing doanh nghiệp hiểu biết thêm số dạng thị trờng nh: ã Thị trờng - thị phần doanh nghiệp tổng dung lợng thị trờng ã Thị trờng hỗn hợp - bao gồm thị phần doanh nghiệp thị phân đối thủ cạnh tranh ã Thị trờng tiềm - phần khách hàng thị phần đối thủ cạnh tranh phần số ngời cha tham gia tiêu dùng sản phẩm ã Thị trờng lý thuyết - bao gồm thị trờng thị trờng tiềm ã Thị trờng thực nghiệm - nơi bán thử sản phẩm míi cđa doanh nghiƯp S¶n phÈm Theo Phillip Kotler : Sản phẩm tất cái, yếu tố thoả mÃn nhu cầu hay ớc muốn khách hàng, cống hiến lợi ích cho họ có khả đa chào bán thị trêng víi mơc ®Ých thu hót sù chó ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng a Chính sách sản phẩm: Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Hoạch thùc tËp tèt nghiƯp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I Quan điểm sản phẩm khẳng định ngời tiêu dùng u thích sản phẩm có chất lợng cao, công dụng nhiều hay có tính Khi lập kế hoạch chào hàng hay sản phẩm nhà kinh doanh cần suy nghĩ đầy đủ mức độ sản phẩm Mức lợi ích cốt lõi, lợi ích mà khách hàng thực mua Nhà sản xuất kinh doanh phải biến lợi ích cốt lõi thành sản phẩm chung, dạng sản phẩm mức độ thứ ba, ngời sản xuất kinh doanh cần chuẩn bị sản phẩm mong đợi , tức tập hợp thuộc tính điều kiện mà ngời mua thờng mong đợi chấp nhận họ mua sản phẩm mức độ thứ t, ngời sản xuất kinh doanh chuẩn bị sản phẩm hoàn thiện tức sản phẩm bao gồm dịch vụ lợi ích phụ thêm làm cho sản phẩm công ty khác với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Cuộc cạnh tranh ngày chủ yếu diễn mức độ hoàn thiện sản phẩm Việc hoàn thiện sản phẩm đòi hỏi ngời sản xuất kinh doanh phải xem xét toàn hệ thống tiêu thụ: Cách thức ngời mua sản phẩm thực toàn nhiệm vụ mà họ cố gắng hoàn tất sử dụng sản phẩm Bằng cách nh ngời sản xuất kinh doanh nhận nhiều hội hoàn thiện sản phẩm để cạnh tranh thị trờng có hiệu Theo Levitt: Cuộc cạnh tranh công ty sản xuất nhà máy mình, mà thứ mà họ bổ sung cho sản phẩm nhà máy dới hình thức bao bì, dịch vụ, quảng cáo, tài trợ, t vấn cho khách hàng, thoả thuận giao hàng, lu kho thứ khác mà ngời coi trọng mức độ thứ năm sản phẩm tiềm ẩn, tức hoàn thiện biến đổi mà sản phẩm cuối chấp nhận đợc tơng lai Trong sản phẩm hoàn thiện thể đà đợc đa vào sản phẩm ngày hôm nay, sản phẩm tiềm ẩn lại nêu hớng phát triển Đây nơi công ty tìm kiếm tích cực cách thức để thoả mÃn khách hàng tạo khác biệt cho sản phẩm Hầu hết công ty quản lý nhiều sản phẩm Các nhà tiếp thị có cách phân loại sản phẩm theo truyền thống dựa sở đặc tính khác sản phẩm Danh mục sản phẩm tập hợp tất loại sản phẩm mặt hàng mà ngời bán cụ thể đa để bán cho ngời mua Các chủng loại khác hợp thành chủng loại sản phẩm phải đợc định kỳ đánh giá lại khả sinh lời tiềm tăng trởng Những chủng loại tốt công ty cần phải đợc hỗ trợ nhiều gấp bội, chủng loại yếu cần đợc cắt giảm hay loại bỏ, cần bổ sung chủng loại để bù đắp phần lợi nhuận thiếu hụt Mỗi chủng loại sản phẩm gồm nhiều mặt hàng Ngời quản lý chủng loại sản phẩm phải nghiên cứu tình hình tiêu thụ phần đóng góp vào lợi nhuận loại mặt hàng nh vị trí tơng quan mặt hàng so với mặt hàng đối thủ cạnh tranh Việc cung cấp thông tin để đa định Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Ho¹ch thùc tËp tèt nghiƯp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I chủng loại sản phẩm Việc kéo dài chủng loại liên quan đến vấn đề chủng loại sản phẩm cụ thể đợc mở rộng lên trên, xuống dới hay hai phía Những sản phẩm vật chất đòi hỏi phải có định bao bì nhằm tạo lợi ích nh bảo vệ, tiết kiệm, thuận tiện khuyến mÃi Đồng thời đòi hỏi phải gắn nhÃn mác để nhận biết, phân biệt xác định phẩm cấp, mô tả khuyến mÃi sản phẩm b Chính sách giá cả: Giá mang nhiều tên gọi khác Đằng sau tên gọi đó, tợng giá mang ý nghĩ chung lợi ích kinh tế đợc xác định tiền Đối với ngời mua giá hàng hoá đợc coi số để họ đánh giá phần đợc chi phí phải bỏ để sở hữu tiêu dùng hàng hoá Chính sách giá sách lớn Marketing Mix, có tác động trực tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá qua tác động đến lợi nhuận doanh nghiệp Một sách giá mềm dẻo linh hoạt, hiệu qủa góp phần quan trọng thành công doanh nghiƯp Mét sè chÝnh s¸ch vỊ gi¸: * ChÝnh s¸ch giá vào chi phí: Thực chất sách dựa vào kết tính toán phân tích chi phÝ cđa doanh nghiƯp víi møc l·i cÇn thiÕt ®Ĩ dù kiÕn c¸c møc gi¸ kh¸c thÝch øng với hoàn cảnh doanh nghiệp * Chính sách giá hớng vào cạnh tranh: Chủ yếu dựa vào mà đối thủ cạnh tranh dùng làm cho việc định giá Việc áp dụng sách giá nguy hiểm bị đối thủ cạnh tranh tiêu diệt Khi áp dụng sách cần quan tâm đến tiềm lực đối thủ cạnh tranh, tiềm lực doanh nghiệp lợi sản phÈm * ChÝnh s¸ch gi¸ thÊp: Theo chÝnh s¸ch gi¸ doanh nghiệp định giá thấp giá thống trị thị trờng Chính sách đợc áp dụng doanh nghiệp muốn tung khối lợng sản phẩm lớn thị trờng, muốn bán nhanh, thu hồi vốn lÃi nhanh * Chính sách giá cao: Doanh nghiệp định giá cao mức gía thống trị thị trờng Thờng đợc áp dụng với sản phẩm mới, ngời tiêu dùng cha biết rõ sản phẩm nh cha có hội để so sánh Tuy nhiên sách áp dụng thời gian định, chủ yếu thời gian đầu nhằm vào khu vực nhiều tiền * Chính sách giá phân biệt: Theo sách giá doanh nghiệp có mức giá khác loại sản phẩm nhằm cạnh tranh khai thác thị trờng Tóm lại xây dựng sách định giá doanh nghiệp cần xem xét kỹ lỡng nhiều yếu tố Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Hoạch thùc tËp tèt nghiƯp Ngun Quang Hng- Líp HTKT I Các bớc định giá: Lựa chọn mục tiêu định giá Xác định nhu cầu ớc tính giá thành Phân tích giá hàng đối thủ cạnh tranh Lựa chọn phơng pháp định giá Lựa chọn giá cuối Mạng lới tiêu thụ sản phẩm a Khái niệm mạng lới phân phối tiêu thụ sản phẩm: Theo quan điểm tổng quát, mạng lới phân phối tiêu thụ sản phẩm tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào trình đa hàng hoá từ ngời sản xuất tới ngời tiêu dùng Đối với doanh nghiệp, việc nghiên cứu thị trờng để đa sản phẩm phù hợp, sách giá hợp lý cha đủ mà doanh nghiệp phải xem xét xem nên đa sản phẩm thị trờng nh nào, hình thức phân phối tiêu thụ Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội Thu Hoạch thực tập tốt nghiệp Nguyễn Quang Hng- Lớp HTKT I ngời tiêu dùng dễ tiếp nhận sản phẩm nhất, phù hợp với tập tính tiêu dùng thị trờng Ngày nay, ngời sản xuất ngời tiêu dùng có hệ thống tầng lớp trung gian tham gia vào hoạt động phân phối, tiêu thụ sản phẩm công ty Tầng lớp trung gian bao gồm: ngời bán buôn, ngời bán lẻ, đại lý, môi giới, đại diện ngời bán, ngời mua, kể công ty vân tải, đại lý quảng cáo , ngành có đội ngũ lao có nhiệm vụ hỗ trợ cho hoạt động phân phối, tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việc định giá doanh nghiệp phụ thuộc vào việc công ty sử dụng loại trung gian việc phân phối tiêu thụ Doanh số bán hàng định hỗ trợ cho hoạt động phân phối, tiêu thụ phụ thuộc lớn vào trình độ lực lợng trung gian nh động thúc đẩy họ Thêm vào định mạng lới phân phối, tiêu thụ liên quan mật thiết đến quan hệ lâu dài nhà sản xuất bạn hàng Hệ thống tổ chức mạng lới phân phối, mạng lới tiêu thụ, nguồn lực bên vô quan trọng Bình thờng phải hàng năm trí vài năm xây dựng đợc không dễ thay đổi Hệ thống phân phối tiêu thụ quan trọng ngang với nguồn lực chủ đạo bên nh sản xuất, nghiên cứu, nhân sự, ngành có đội ngũ laoNó đặc trng cho mối quan hệ ràng buộc ngời sản xuất với số lợng lớn đơn vị thực chức phân phối, tiêu thụ Đó mối liên kết chặt chẽ hệ thống sách doanh nghiệp với biến động thực tế thị trờng Chính vậy, việc xây dựng hệ thống phân phối, tiêu thụ sản phẩm không nhằm mục tiêu trớc mắt mà phải nghĩ đến dự kiến cho tơng lai b Một số loại trung gian chủ yếu tham gia vào mạng lới phân phối, tiêu thụ: ã Nhà bán buôn(Wolesaler): Là trung gian bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác, cho nhà bán lẻ cho nhà sử dụng công nghiệp ã Nhà bán lẻ(Retailer): Là ngời trung gian bán, tiêu thụ sản phẩm hàng hoá trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối ã Đại lý môi giới(Agent & Broker): Là nhà trung gian có quyền hành động hợp pháp thay mặt cho nhà sản xuất ã Nhà phân phối: Dùng để trung gian thực chức phân phối tiêu thụ sản phẩm hàng hoá thị trờng công nghiệp Đôi dùng để nhà bán buôn c Cấu trúc mạng lới phân phối, tiêu thụ sản phẩm Mạng lới phân phối, tiêu thụ đờng mà sản phẩm, hàng hoá đợc lu thông từ nhà sản xuất tới ngời tiêu dùng Nhờ có mạng lới phân phối tiêu thụ mà khắc phục đợc khác biệt thời gian địa điểm quyền sở hữu ngời sản xuất với ngời tiêu dùng sản phẩm, hàng hoá dịch vụ Do vậy, việc xác lập mạng lới phân phối tiêu Trờng ĐH Ngoại Thơng Hà nội