Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của tập đoàn l’oréal trên thị trường quốc tế và đề xuất các giải pháp quản ý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với kinh doanh quốc tế của công ty

Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Tập đoàn L’Oréal trên thị trường quốc tế và Đề xuất các giải pháp quản ý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với kinh doanh quốc tế của công ty Phân tích môi trường, thị trường và cạnh tranh Đánh giá môi trường tác nghiệp (Nhận định nhũng yếu tố chủ yếu từ môi trường sở tại ảnh hưởng tới công ty ) Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, đặc điểm nhu cầu 3. Đánh giá các rào cản xâm nhập thị trường 4. Xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh II. Thực trạng quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế trên 1. Gioi thiệu về công ty 2. Thực trạng quản lý kênh phân phối và thành viên kênh 15 3. So sánh kênh phân phối và thành viên kênh tại môi trường kinh doanh nước nhà III. Giai pháp đề xuất

BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Chọn công ty kinh doanh quốc tế có hoạt động Việt Nam nước ngồi? Đánh giá yếu tố mơi trường, thị trường cạnh tranh cơng ty thị trường quốc tế? Đề xuất giải pháp quản ý kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế công ty Hà Nội, 29 tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC NỘI DUNG .4 I.Phân tích mơi trường, thị trường cạnh tranh Đánh giá môi trường tác nghiệp (Nhận định nhũng yếu tố chủ yếu từ môi trường sở ảnh hưởng tới công ty ) Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, đặc điểm nhu cầu Đánh giá rào cản xâm nhập thị trường Xác định phân tích đối thủ cạnh tranh………………………………………………………9 II Thực trạng quản lý kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế 13 1 Gioi thiệu công ty 13 Thực trạng quản lý kênh phân phối thành viên kênh 15 So sánh kênh phân phối thành viên kênh môi trường kinh doanh nước nhà .20 III Giai pháp đề xuất .30 I.Phân tích mơi trường, thị trường cạnh tranh 1.Đánh giá môi trường tác nghiệp (Nhận định yếu tố chủ yếu từ môi trường sở ảnh hưởng tới công ty) 1.1 Đối thủ cạnh tranh Đây yếu tố cần đề cập đến đánh giá môi trường tác nghiệp doanh nghiệp môi trường sở Nhu cầu làm đẹp với chị em phụ nữ nhiều lứa tuổi khác khơng ngừng tăng, điều khơng cịn bàn cãi kinh tế phát triển Việt Nam, thu nhập tăng dẫn đến chi tiêu không thiết yếu tăng mạnh.Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đạt doanh thu khoảng 15.000 tỷ đồng/năm, xấp xỉ 700 triệu USD Theo Nielsen, Việt Nam quốc gia tăng trưởng mạnh Đông Nam Á ngành mỹ phẩm, dù mức chi người tiêu dùng chưa nhiều bình quân USD/người/tháng, số quốc gia tương đồng lận cận Thái Lan 20 USD Lãnh đạo L’Oréal cho biết, doanh thu sản phẩm L’Oreal số thị trường khác phát triển 7-8%/năm, Việt Nam, có thời điểm doanh thu tăng đến 17%/năm Năm 2019, nhà bán lẻ mỹ phẩm Hồng Kông công bố mở chuỗi bán lẻ Watsons Việt Nam Watsons đánh giá thị trường đầy tiềm Cuối năm vừa qua, thị trường mỹ phẩm Việt chuẩn bị đón chào đổ chuỗi cửa hàng mỹ phẩm dược lớn Nhật Bản Matsumoto Kiyoshi Ngành mỹ phẩm Việt Nam phát triển, L'Oréal có nhiều đối thủ cạnh tranh Việt Nam đối thủ đến từ quốc gia khác Các đối thủ cạnh tranh L'Oréal kể đến hãng mỹ phẩm tiếng như: Innisfree, Senka, Clinique, với nhiều dòng sản phẩm trội mang sức cạnh tranh lớn Dấu hiệu cạnh tranh ngành ngày rõ nét sản phẩm ngành có tính vượt trội sản phẩm cũ đáp ứng hầu hết đoạn thị trường mà trước bị bỏ rơi Thị trường dồi sản phẩm mang tính khác đến khách hàng Khó lựa chọn sản phẩm tốt nhất, chiến dịch marketing nổ để tôn vinh vẻ đẹp cho người đại diện – người phát ngôn cho dịng sản phẩm mà cơng ty mỹ phẩm ngành lựa chọn Xu hướng sử dụng sản phẩm không mục đích chức mà mang mục đích biểu tượng Trong ngành công ty nhắm vào chiến dịch marketing cơng ty vụng làm khả có khách hàng từ đối thủ cạnh tranh khan .Sức ép từ đối thủ cạnh tranh đòi hỏi L'Oréal phải nắm bắt tâm lý khách hàng, thấu hiểu đối thủ cạnh tranh để tạo sản phẩm với đặc điểm bật có sách tốt hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2 Khách hàng Khách hàng yếu tố đem lại thành công cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng sản phẩm mỹ phẩm Việt Nam nhìn chung bị tác động văn hóa ngoại nhập như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Tuy nhiên để phù hợp với đối tượng khách hàng Việt Nam, dòng sản phẩm L'Oréal cải tiến để phù hợp với sở thích, đặc điểm, thị hiếu người Việt Khi người tiêu dùng ngày hiểu biết xu hướng làm đẹp mạng xã hội, Nhu cầu tính minh bạch ngày tăng lên: khách hàng mong đợi sản phẩm truy xuất nguồn gốc quy trình sản xuất Với nhu cầu này, chiến lược Vận hành L’Oreal 4.0 tích hợp với hoạt động thiết kế bao bì, mua hàng sản xuất cung ứng, để tìm cách khai thác công nghệ mới, IoT, AR AI, để tăng cường tính linh hoạt hiệu Trải nghiệm khách hàng sử dụng làm thước đo cho việc chuyển đổi kỹ thuật số Theo đó, L’Oréal đặt ưu tiên trung hạn: tăng tốc thiết kế, nâng cao thị phần sản phẩm kết nối, tăng hiệu suất nhà máy dây chuyền sản xuất, đẩy mạnh tùy biến biến dịch vụ chăm sóc khách hàng thành xương sống cho hoạt động kinh doanh Đặc biệt thời gian dịch bệnh diễn ra, L'Oréal chứng kiến tăng trưởng vượt bậc, tỉ trọng lớn đến từ kênh thương mại điện tử, tăng khoảng 60% Để đáp ứng nhu cầu khách hàng mua sắm online, L'Oréal ngày tập trung xây dựng trải nghiệm khách hàng thông qua đối thoại trực tiếp Đồng thời đổi toàn diện cách tiếp cận với dịch vụ khách hàng, cách hợp tác chặt chẽ phòng ban đội ngũ marketing thương mại điện tử Trong điều kiện kinh tế phát triển nay, cạnh tranh khốc liệt khách hàng trở nên có vài trị quan trọng doanh nghiệp Những sách sản phẩm, marketing, L'Oréal cần tập trung vào khách hàng để đáp ứng nhu cầu thay đổi khách hàng 1.3 Nhà cung cấp Khả thương lượng (quyền lực) nhà cung cấp yếu tố đầu vào cho tổ chức đánh giá việc nhà cung cấp có khả “ép” giá Điều định yếu tố số lượng nhà cung cấp, tính khác biệt sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp, qui mô sức mạnh nhà cung cấp, chi phí chuyển từ nhà cung cấp sang nhà cung cấp khác… Nhà cung cấp L'Oréal tương đối nhiều nên bị ảnh hưởng giá nguyên liệu đầu vào, nhiên việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với nhà cung cấp giúp hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phát triển Tập đoàn xây dựng mối quan hệ hợp tác chiến lược với trường đại học, công ty khởi nghiệp, nhà cung ứng nguyên vật liệu thơ Trong ta phải nhắc tới MCM: Qua 09 năm L’ORÉAL VIETNAM tín nhiệm giao nhiệm vụ thực chương trình/dự án Marketing cho nhãn hiệu tiêu biểu như: L’ORÉAL PROFESSIONNEL, VICHY, LANCOME, SHU UEMURA, L’ORÉAL PARIS, MAYBELLINE, GARNIER,… Năm 2018, MCM vinh dự đứng Top 10 nhà cung cấp chiến lược L'oreal Vietnam 1.4 Đối thủ tiềm ẩn Mối đe doạ từ đối thủ yếu tố đáng quan tâm Ngành mỹ phẩm ngành hấp dẫn thu hút nhiều đối thủ tiềm Các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam nay, với 10% thị phần, trụ phân khúc giá rẻ xuất sang số thị trường lân cận (90% doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam đại lý phân phối nhà mỹ phẩm nước ngoài) Hầu hết mỹ phẩm ngoại chiếm lĩnh trung tâm thương mại Trong điều kiện toàn cầu hóa nay, L'Oréal phải đối mặt với nhiều công ty mỹ phẩm khác tiềm từ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, công ty mỹ phẩm Việt, đặc biệt dòng sản phẩm với tính vượt trội, thành phần tự nhiên, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt địi hỏi doanh nghiệp cần có rào cản mạnh mẽ vững cho việc gia nhập ngành Việc liên kết doanh nghiệp ngành có lợi cho việc ngăn chặn gia nhập đối thủ cạnh tranh Ngồi cịn có nhiều đối thủ tiềm ẩn khác ngành làm đẹp như: +) Các liệu trình làm đẹp Spa: Mỗi năm nước ta lại có thêm khoảng 2.000 đơn vị kinh doanh spa, thẩm mỹ viện mở Và không Việt Nam mà nước khu vực giới.Nhu cầu làm đẹp người ngày tăng lên đời sống kinh tế ổn định Spa – làm đẹp khơng dành cho người có tiền, mà người thu nhập trung bình làm đẹp, chăm sóc thể +) Các thiết bị chăm sóc da mặt: loại máy rửa mặt, máy xông hơi, máy làm mặt nạ, máy matxa, Các thiết bị chăm sóc da tích hợp cơng nghệ tiên tiến giúp bạn làm sâu da, ngăn ngừa mụn, hạn chế bệnh da Bên cạnh đó, thiết bị tác động vào da giúp da căng mịn, tươi tắn, dễ hấp thụ dưỡng chất 1.5 Sản phẩm thay L'Oréal sở hữu 25 nhãn hàng hàng đầu giới tập trung vào ngành chính: Ngành hàng Cao cấp, Ngành hàng Tiêu dùng, Ngành hàng Tóc chuyên nghiệp Ngành hàng Dược mỹ phẩm Hiện Việt Nam có nhãn hàng số 25 nhãn hàng danh tiếng tập đoàn Các sản phẩm hãng dễ bị thay Để bảo đảm cho thương hiệu trở nên khác biệt, L'Orreal khơng nhấn mạnh tính cách quốc gia thương hiệu mà thu gọn chúng L'Oréal không lo ngại tượng "nuốt chửng" lẫn sản phẩm tập đoàn Khi doanh nghiệp có nhiều sản phẩm hay thương hiệu loại hay thị trường, chúng "diệt" lẫn L'Oréal phát triển trở nên lớn đến mức trở thành đối thủ họ Đặc biệt thị trường Việt Nam, địa phương người tiêu dùng có xu hướng sử dụng sản phẩm tự nhiên, mang tính chất truyền thống giá rẻ Do kinh doanh nhiều ngành hàng nên L'Oréal có áp lực đáng kể từ sản phẩm thay ngành hàng Các dịng mỹ phẩm thiên nhiên ln xem xu hướng làm đẹp trường tồn theo thời gian chị em phụ nữ Theo năm tháng, với phát triển khoa học, ngàng công nghiệp mỹ phẩm cho đời hàng nghìn sản phẩm dành riêng cho phái đẹp Khi xã hội phát triển, mỹ phẩm hóa học phát triển mạnh mẽ Nhưng dù phát triển theo cách nào, mỹ phẩm hóa học khơng đủ sức vượt qua mỹ phẩm thiên nhiên Bởi mỹ phẩm hóa học, bên cạnh hiệu dưỡng da siêu tốc ẩn chưa hiểm họa Bắt nguồn từ chất độc hại sulfate, paraben, frange…Ví dụ hãng mĩ phẩm như: INNISFREE, KIEHL’S, ANDALOU, Hay Cỏ Mềm Home Lab, Cỏ Mềm hướng tới hoàn toàn sản phẩm tự nhiên hướng tới mục đích sản phẩm Cỏ “nghiên cứu sản phẩm túy, tối giản, tập chung vào mục đích sử dụng Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu Thị trường mỹ phẩm Việt Nam có doanh thu khoảng 51.000 tỷ đồng năm, đánh giá thị trường tiềm Mức chi người tiêu dùng VN cho mỹ phẩm chưa nhiều tăng lên Theo báo cáo Insight handbook 2021, phân khúc lớn thị trường mỹ phẩm VN son môi Sự bùng nổ thương mại điện tử tác động đến thói quen tiêu dùng người Việt Trong sản phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63% so với năm 2018, đồ chăm sóc da tăng 55% đồ makeup tăng 25% Nhu cầu trường: Thị trường mỹ phẩm có quy mơ tương đối rộng lớn nhu cầu ngày tăng quan niệm đẹp nhiều có thay đổi nhận thức, nhu cầu làm đẹp tăng cao, thêm vào gia tăng thu nhập, mức sống người tiêu dùng khiến cho mỹ phẩm có điều kiện trở thành loại sản phẩm thông dụng Đặc điểm nhu cầu thị trường:  Cầu thị trường lớn, số lượng khách hàng tiềm đông đảo  Sức ép cạnh tranh lớn  Dễ dàng gia tăng đổi thủ cạnh tranh rào cản gia nhập ngành thấp Các rào cản xúc tiến thương mại quốc tế  Môi trường tự nhiên Việt Nam nằm vị trí tương đối thuận lợi khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc xuất hàng hố cơng ty L'Oréal Việt Nam xuất tới hàng triệu sản phẩm/ngày sang 20 quốc gia giới Tuy nhiên, khí hậu nhiệt đới nóng ẩm Việt Nam nên số sản phẩm có xuất xứ từ công ty mẹ Châu Âu không phù hợp với đặc điểm người Việt Nam, bắt buộc L'Oréal Việt Nam phải có cải tiến sản phẩm có sách cắt giảm phù hợp sản phẩm  Kinh tế Đây yếu tố quan trọng thu hút quan tâm tất nhà quản trị Sự tác động yếu tố môi trường có tính chất trực tiếp động so với số yếu tố khác môi trường tổng quát, chí vài trường hợp yếu tố rào cản lớn ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại quốc gia có điều kiện tự nhiên khơng thuận lợi Tốc độ tăng trưởng GDP giai đoạn 2007-2018 (Nguồn: Tổng cục thống kê) Theo báo cáo tình hình kinh tế - xã hội năm 2018 Tổng cục Thống kê, lạm phát kiểm soát 3,6% số trì ổn định 1,5% Các cân đối lớn kinh tế đảm bảo, cán cân toán quốc tế thặng dư cao, nợ cơng cân đối ngân sách kiểm sốt đảm bảo mục tiêu Quốc hội đề Tuy vậy, kinh tế Việt Nam đặc biệt hoạt động xúc tiến, phân phối có thời điểm đóng băng ảnh hưởng đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp bùng phát nhiều đợt  Luật pháp Nền trị, pháp luật ổn định góp phần vào việc thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp Sự hỗ trợ ổn định phủ cho tồn cầu hoá hội để doanh nghiệp tăng cường thâm nhập họ vào thị trường khác, hội để cải thiện dấu ấn môi trường Với hệ thống pháp luật phủ Pháp - nơi đặt trụ sở tập đồn L'Oréal S.A xem đất nước với hội mở cao, tạo điều kiện cho L'Oréal dễ dàng phát triển Hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế bảo vệ quyền lợi ích chung doanh nghiệp người tiêu dùng đảm bảo Tại Việt Nam, chủ trương ngành thống xây dựng kinh tế Việt Nam theo xu hướng công nghiệp hóa, đại hóa; ưu tiên thu hút đầu tư nước ngồi, đặc biệt từ cơng ty xuyên quốc gia đa quốc gia L'Oréal để tăng ngân sách Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh, thời gian qua, trị Việt Nam đánh giá ổn định theo báo cáo Mastercard, bầu chọn điểm đến an toàn khu vực châu Á Thái Bình Dương nói riêng mang lại an tâm cho nhà đầu tư nước Mỗi nước có pháp luật để bảo vệ lợi ích doanh nghiệp cách trì kiểm sốt tự thâm nhập thị trường Sự kiểm sốt dạng độc quyền hay biện pháp sách Những rủi ro loại buộc công ty kinh doanh toàn cầu L'Oréal chi khoản tiền lớn giảm quyền tự chủ thị trường nước Điều ngăn cản sách chi phí thấp L'Oréal Thêm nữa, việc mở rộng quy định bảo vệ môi trường số quốc gia/vùng lãnh thổ mối đe dọa ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng thực tiễn kinh doanh L'Oréal Tuy nhiên, yếu tố bên ngồi pháp lý làm cho mơi trường từ xa môi trường vĩ mô hỗ trợ nhiều cho nỗ lực L'Oréal việc đóng góp vào việc bảo vệ môi trường Về mối quan hệ, công ty có hội để củng cố hình ảnh thương hiệu cách cải thiện tình trạng bền vững kinh doanh, giải vấn đề môi trường  Văn hố xã hội Trong cơng việc kinh doanh, yếu tố văn hóa ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, giúp hình thành thói quen văn hóa tiêu dùng khu vực thị trường khác Với công ty quốc tế quy mô lớn L'Oréal phải thực hoạt động xúc tiến quốc gia có giá trị, thái độ, hành vi… khác nhau, phát triển tảng văn hóa khác thực rào cản nỗi trăn trở lớn với ban quản trị công ty Ở Việt Nam, trình độ dân trí tương đối cao, khu vực thành thị Tỷ lệ người tốt nghiệp đại học, cao đẳng…khá cao so với nước; lao động trí óc Việt Nam giỏi xuất sắc công nghệ nên nguồn nhân lực dồi cho công ty Mặc dù vậy, sách dân số – kế hoạch hóa phủ khiến vài thập niên nữa, lớp trẻ già cấu dân số già khơng cịn lợi cho L'Oréal Ngồi ra, gia đình mở rộng mức trung lưu (cơ cấu gia đình phổ biến Việt Nam), việc chọn mua sản phẩm, mỹ phẩm cao cấp, thường cân nhắc kỹ lưỡng Đối với vấn đề văn hoá, Việt Nam quốc gia tự tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm chịu nhiều ràng buộc khắt khe nhiều nước châu Á khác Đồng thời, gần hai thập kỷ qua, hệ trẻ dần thay đổi quan điểm sống, với phong cách, lối sống đại, cầu tiến Nhu cầu thưởng thức sống đại, tiện nghi chăm sóc cá nhân cải thiện Trình độ nhận thức ngày cao, quan tâm nhiều đến vấn đề an tồn bảo vệ mơi trường Tuy vậy, phận giới trẻ Việt Nam bị trích từ phía xã hội xu hướng tiêu dùng, hưởng thụ khơng niên gây nhiều bất bình người lớn tuổi, nghiêm khắc… Một số ý kiến cho cơng ty đa quốc gia cổ động, mang lại lối sống hưởng thụ phương Tây đến Việt Nam => Mơi trường văn hóa bao hàm nhu cầu thị hiếu, thay đổi theo thời gian Thu nhập dùng lần thay đổi chung mang lại hội rào cản thách thức cho công ty đa quốc gia L'Oréal Xác định phân tích đối thủ cạnh tranh  Phân biệt đối thủ Từ năm 1909 sau nhà hoá học Eugène Schueller thành lập L'Oreal Pháp, cơng ty có q trình gần 30 năm hình thành phát triển mạnh mẽ thị trường nước nhà trước có ý định trở thành người thống lĩnh ngành sản phẩm chăm sóc sắc đẹp toàn giới Đến sau 100 năm thành lập, tập đồn mỹ phẩm gần khơng có đối thủ cạnh tranh quốc gia, L'Oreal giữ vị trí số thị trường mỹ phẩm giới Thị trường mỹ phẩm giới tương lai thị trường vô tiềm năng, mang lại doanh thu cao đến cao cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Với mức tăng trưởng hai số năm, đua chiếm lấy "phần nhiều bánh" công ty xuyên quốc gia trở nên khốc liệt Thời điểm tại, hoạ có Procter&Gamble (P&G) Unilever đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay “có tiềm năng” ảnh hưởng đến vị trí thống trị L’Oreal trường quốc tế John Dennis, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành tập đồn Unilever nói: “Cuộc đua ngành mỹ phẩm giới đại gia hàng đầu Procter&Gamble, Unilever L’Oreal vô thú vị Dường như, không số đại gia muốn bị lép vế cạnh tranh đầy gian nan Họ tung hàng loạt chiêu marketing quảng cáo khác nhau” Tại thị trường Việt Nam, ngồi ba ơng lớn cịn có xuất thương hiệu làm đẹp quốc tế Nivea Đức, Shisedo Nhật Bản, La Roche-Posay Pháp, Clinique Mỹ, The Face Shop Laneige Hàn Quốc Thị trường sôi với doanh thu lên đến hàng tỷ USD vậy, nhiên, doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chiếm 10% thị trường, họ nỗ lực giành lại thị trường có doanh thu hấp dẫn Các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam trụ phân khúc giá rẻ xuất sang số thị trường lân cận (90% doanh nghiệp mxy phaatm Vn đại lý phân phối nhà mỹ phẩm nước ngoài) Hầu hết mỹ phẩm ngoại chiếm lĩnh trung tâm thương mại Việt Nam Phân tích đối thủ cạnh tranh Procter&Gamble (P&G) Là tập đoàn Mỹ Việt Nam kể từ năm 1995, đến P&G xây dựng nhà máy lớn Bình Dương với tổng trị giá đầu tư lên đến 360 triệu USD Sau 20 năm, mức đầu tư P&G vào Việt Nam tăng gấp lần, sản lượng tăng gấp 40 lần, quy mô hoạt động kinh doanh tăng gấp 12 lần Tốc độ tăng trưởng trung bình đạt số suốt 15 năm qua Cụ thể đánh giá lực hoạt động Marketing quốc tế P&G: +) Điểm mạnh: Đa quốc gia đa dòng sản phẩm diện - P&G cơng ty đa quốc gia có nguồn gốc từ Hoa Kỳ Bên cạnh việc hoạt động nhiều nước, họ cịn có dịng sản phẩm tuyệt vời Về số liệu nhất, P&G có 65 thương hiệu tiếng, sản phẩm có dịng sản phẩm riêng P&G có 300 sản phẩm tồn cầu có sẵn 180 quốc gia Thương hiệu P&G bao phủ tất kênh phân phối Be it Rural, Urban, Moden Online Cơng việc nhóm phân phối thực đáng khen ngợi việc quản lý hàng tồn kho giao hàng nhiều sản phẩm nhiều địa điểm cơng việc khó khăn Tích hợp chặt chẽ với nhà bán lẻ lớn Mỹ giới điểm mạnh đặc trưng công ty P&G biết đến với chiến lược tiếp thị bao gồm chiến thuật sử dụng toàn giới P&G công ty sử dụng tiếp thị kéo hiệu thấy hiệu Tide, Ariel Olay bày bán Việt Nam Hơn nữa, truyền thơng tiếp thị tích hợp thương hiệu tuyệt vời P&G sử dụng nhiều kênh để tiếp cận khán giả họ +) Điểm yếu: Mất mát đóng cửa thương hiệu Trước năm 2014, P&G có gần 300 thương hiệu họ phải cắt giảm xuống 65 thương hiệu đóng góp tới 95% lợi nhuận Với động thái này, P&G bị lỗ có nhiều vốn đầu tư vào việc phát triển 235 thương hiệu khác Cơ cấu tổ chức gây định chậm họ tổ chức cũ, có nhiều SBU danh mục đầu tư để quản lý Việc định cho chậm điều ảnh hưởng đến tổ chức Trong sản phẩm làm đẹp chăm sóc cá nhân, xu hướng thị trường tháng, thị trường yêu cầu thay đổi sản phẩm Nó hương thơm giới thiệu phiên tung thị trường Thay đổi thường xuyên yêu cầu cố hữu thị trường, ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Unilever Việt Nam Đánh vào túi tiền người nghèo nước phát triển trọng điểm hướng tới L'Oréal, P&G Unilever Kinh tế chậm phục hồi Mỹ suy giảm kinh tế châu Âu dẫn đến thay đổi chóng vánh Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever đầu tư 300 triệu USD với nhà máy sản xuất đại thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bắc Ninh +) Điểm mạnh: Unilever hoạt động gần 190 quốc gia giới đó, có dấu ấn tồn cầu kết hợp Với thu hút thương hiệu hàng đầu người tiêu dùng tồn giới Họ có danh mục thương hiệu sâu rộng loạt sản phẩm đa dạng Điều làm cho Unilever trở nên độc đáo Có vị trí để khai thác sở thích thay đổi người tiêu dùng tồn giới Cơng ty phát mạnh việc tận dụng lợi Quy mơ phát sinh từ bề rộng hoạt động hiệp lực nhiều sở sản xuất Tổng cộng có 270 địa điểm khắp giới tính đến thời điểm Tình hình nghiên cứu phát triển công nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thoả đáng Unilever kết hợp tư toàn cầu với việc thực địa phương, có nghĩa họ theo đuổi chiến lược Global Để chiếm trái tim tâm trí người tiêu dùng muốn sử dụng, sản phẩm tiếng toàn cầu giữ hương vị địa phương riêng biệt +) Điểm yếu: Điểm yếu lớn mà Unilever gặp phải Nó hoạt động thị trường cạnh tranh mạnh mẽ Nơi gã khổng lồ toàn cầu khác P&G L’Oreal Cùng với loạt công ty địa phương thách thức thống trị lượt tăng cổ phần ngành hàng mỹ phẩm hay tiêu dùng nhanh Điểm yếu khác sản phẩm họ dễ dàng bị thay sản phẩm thay thế, đặc biệt thị trường châu Phi châu Á Nơi người tiêu dùng nông thôn nội địa thường sử dụng sản phẩm thay tự nhiên, truyền thống thay cho sản phẩm mà Unilever tiếp thị 10 Tập đoàn L’Oréal lựa chọn theo chiến lược tồn cầu hóa bối cảnh địa phương lựa chọn thành viên kênh phân phối góp phần phục vụ nhu cầu tiêu dùng đa dạng mang đến sản phẩm làm đẹp phù hợp với nguyện vọng người tiêu dùng khắp nước L’Oréal lựa chọn kênh phân phối gián tiếp sản phẩm Loreal trưng bày siêu thị, cửa hàng bán dược phẩm salon tóc chuyên nghiệp Từ liệu công ty thống kê cho biết số lượng salon khách hàng thành phố lớn sau: - Số salon Tp HCM: 550 salons - Số salon Hà Nội: 470 salons - Số salon Đà Nẵng: 30 salons Bảng tham khảo số lượng salon Châu Á Thái Bình Dương Có thể thấy rằng, cơng ty L’Oréal định vị công ty mỹ phẩm cao cấp, chất lượng cao thương hiệu tiếng thị trường chăm sóc tóc Việt Nam Với nhu cầu phụ nữ Việt Nam thành phố lớn với dịch vụ Salon tóc ngày gia tăng L’Oréal có tiềm mở rộng phân khúc khách hàng mục tiêu Bên cạnh đó, mặt hàng tiêu dùng Loreal phân phối khắp hệ thống siêu thị Big C, Lotte, Coopmart, chi nhánh siêu thị sức khỏe chăm sóc sắc đẹp Guardian Các gian hàng đại diện thương hiệu đặt trung tâm thương mại siêu thị gần khu đô thị lớn với thiết kế không gian trưng bày sản phẩm bật Do đặc thù sản phẩm thương hiệu cao cấp chất lượng cao nên mặt hàng Loreal không xuất điểm phân phối phổ thông Các dòng sản phẩm dành cho khách hàng phân phối rộng số kênh bán hàng phổ biến khắp thị trường Việt Nam Đây dịng hàng có đặc điểm mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao nhờ vào công nghệ sản xuất cao cấp mức giá hợp lý, bao gồm thương hiệu danh Maybelline, Softsheen, Carson, Garnier, L’oréal Paris, 17 Như trình bày trên, sản phẩm L’Oréal Việt Nam phân phối theo phân khúc khác nhau: bình dân, trung lưu, thượng lưu Theo điều tra vấn sâu số khách hàng: Những người sử dụng sản phẩm White Perfect L’Oréal Việt Nam 80% mua siêu thị BigC, Lotte Mart Khi hỏi họ trả lời có Siêu thị mua sản phẩm yên tâm với chất lượng chúng, 20% lại mau cửa hàng mỹ phẩm vùng 38% người điều tra từ chối sử dụng sản phẩm khó mua cần Điều chứng tỏ hệ thống phân phối L’Oréal Việt Nam chưa rộng rãi, hạn chế nhiều mặt Với dòng hàng cao cấp Lacome, Biotherm, L’Oréal lựa chọn phân phối gian hàng trung tâm thương mại sang trọng nội đô thành phố Hồ Chí Minh Tràng Tiền Plaza, Lotte Department Store, Royal City, Vincom Đồng Khởi, Diamond Plaza, nơi khu vực tập trung dân cư cao thu nhập người dân cao, tỷ lệ người ngoại quốc cao nơi tập trung nhiều gian hàng cao cấp.Chiến lược Marketing Lancôme phân phối Việt Nam thông qua chuỗi cửa hàng trung tâm thương mại Parkson Việc Lancome chọn Parkson nước đầy thông minh hãng, Parkson địa điểm bán đồ sang trọng hãng, dành cho người có thu nhập cao Chính chiến lược Marketing phân phối độc quyền giúp cho hình ảnh Lancơme “bảo tồn” thị trường L’Oréal phân phối mặt hàng kênh online sàn TMĐT thịnh hành Viet Nam Tiki.vn Lazada.vn Khách hàng đặt hàng trực tiếp website thức cơng ty để mua mỹ phẩm hãng L’Oréal Thương mại điện tử năm qua Việt Nam bùng nổ nhanh chóng nhiều tảng Amazon, Alibaba đến Lazada, Tiki Riêng mỹ phẩm xem ngành hàng tăng trưởng mạnh mẽ thị trường thương mại điện tử Thị trường mỹ phẩm Việt Nam có tốc độ tăng trưởng khoảng 14% tất kênh, đáng ý kênh nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm chuyên dụng thương mại điện tử Trong đó, thương mại điện tử kênh tăng trưởng mạnh Chính vậy, L’Oreal ngày khai thác mạnh diện sản phẩm kênh TMĐT 18 Báo cáo tăng trưởng doanh thu L’Oréal Tại VietNam từ 2014-2020 Khi người giới bắt đầu biết chăm sóc sắc đẹp với L’Oréal trách nhiệm cao Là tập đoàn dẫn đầu giới ngành kinh doanh độc đáo làm đẹp, L’Oréal nhận lãnh trách nhiệm đáp ứng tất yêu cầu người tiêu dùng Việt Nam cách thúc đầy cho phát triển đa dạng hoàn thiện kênh phân phối để sản phẩm làm đẹp có thể đến tay người tiêu dùng Nhiệm vụ trọng tâm tập đoàn L’oréal: “Cho giới ngày đẹp hơn” 3.So sánh với kênh phân phối thành viên kênh môi trường kinh doanh nước nhà 19 Thị trường Anh Quốc: Sau gần 30 năm đời Pháp, năm 1932 L’Oréal định lấn sân sang thị trường Vương quốc Anh việc mua lại công ty Golden Ltd Ban đầu, thông qua công ty L’Oréal thực chiến lược tiếp cận thị trường từ việc bán sản phẩm cho salon chăm sóc tóc Năm 1960, sau thập kỷ có mặt thị trường mỹ phẩm Vương quốc Anh, L’Oréal thực chiến lược bành trướng việc xây dựng nhà máy Leighton Buzzard nước Anh Không dừng lại đó, năm 1973, L’Oréal mở thêm nhà máy sản xuất Llantrisant, phía nam xứ Wales để đáp nhu cầu sản xuất không ngừng tăng cao mình, ngồi việc cung ứng sản phẩm cho thị trường Vương quốc Anh, L’Oréal UK xuất sản phẩm tới 2/3 thị trường nước tồn giới, đồng thời cịn trung tâm cung ứng sản phẩm yếu cho tồn Châu Âu Đến năm 1998, L’Oréal thức thành lập cơng ty L’Oréal UK Sau L’Oréal tiếp tục chinh phục thị trường việc mua lại công ty mỹ phẩm Anh The Body Shop vào năm 2006 với chi phí 650 triệu bảng- Cơng ty với hệ thống cửa hàng rộng khắp thị trường vương quốc Anh nói riêng giới nói chung giúp L’Oréal vượt mặt đối thủ Unilever, P&G, Beiersdorf… giành vị trí đứng đầu thị trường mỹ phẩm Vương quốc Anh Với nỗ lực bước tiếp cận thị trường đầy khôn ngoan, sau gần 75 năm, L’Oréal thành công công chinh phục thị trường vương quốc Anh vốn nhiều hội khơng thách thức Thường khó để có hệ thống phân phối sử dụng phương pháp 20