phân tích và đánh giá thực trạng loại hình Marketing chiến lược và Marketing mix trong đáp ứng với đoạn thị trường và môi trường Marketing của Vinmart

Marketing thương mại có vai trò kết nối nhu cầu thị trường với các doanh nghiệp sản xuất, thực hiện các chức năng kinh doanh, phân phối, tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Xã hội ngày càng phát triển, các doanh nghiệp càng trở nên cạnh tranh phong phú. Thị trường vô cùng đa dạng các nhu cầu và mở rộng về quy mô, điều này đặt ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp thương mại, đặc biệt là ngành hàng bán lẻ. Để đáp ứng những nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp luôn phải nhạy bén và nghiên cứu thị trường, phân tích những thay đổi, những xu hướng để có thể đưa ra được những chiến lược phù hợp. Hiểu được những đặc điểm thị trường, khách hàng mục tiêu là điều kiện cơ bản cho sự thành công của doanh nghiệp. Vậy các doanh nghiệp đã làm gì để thu hút khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ như vậy? Với đề tài: “Chọn một doanh nghiệp thương mại bán lẻ. Nhận dạng và phân tích đặc điểm các phân đoạn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp thương mại? Lựa chọn một đoạn thị trường mục tiêu đã nhận dạng, phân tích và đánh giá thực trạng loại hình Marketing chiến lược và Marketing Mix trong đáp ứng với đoạn thị trường và môi trường Marketing, đưa ra các giải pháp đề xuất cho thời gian tới của doanh nghiệp thương mại này”. Nhóm nghiên cứu đã lựa chọn doanh nghiệp thương mại bán lẻ VinMart để có thể phân tích và làm rõ hơn đề tài nghiên cứu trên.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING  BÀI THẢO LUẬN MÔN: MARKETING THƯƠNG MẠI Đề tài thảo luận: Đề bài: Chọn doanh nghiệp thương mại bán lẻ Nhận dạng phân tích đặc điểm phân đoạn thị trường mục tiêu doanh nghiệp thương mại? Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu nhận dạng, phân tích đánh giá thực trạng loại hình Marketing chiến lược Marketing mix đáp ứng với đoạn thị trường môi trường Marketing, đưa giải pháp đề xuất cho thời gian tới doanh nghiệp thương mại Giảng viên hướng dẫn: Nhóm: Mã lớp học phần: Hà Nội, 2020 MỤC LỤC MỞ ĐẦU I.TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VINMART 1.1 KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 1.3 THÀNH TỰU NỔI BẬT II NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁC PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 10 2.1 PHÂN ĐOẠN THEO TIÊU THỨC NHÂN KHẨU HỌC 10 2.2 PHÂN ĐOẠN THEO TIÊU THỨC ĐỊA LÝ 11 2.2.1 Khu vực thành thị 12 2.2.2 Khu vực nông thôn 12 2.2.3 Phân đoạn theo tâm lý học 12 2.2.4 Phân đoạn theo tiêu thức hành vi người tiêu dùng 13 III PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG LOẠI HÌNH MARKETING CHIẾN LƯỢC VÀ MARKETING MIX TRONG PHÂN ĐOẠN THEO TIÊU THỨC NHÂN KHẨU HỌC 14 3.1 MARKETING CHIẾN LƯỢC .14 3.1.1 Chiến lược bao phủ thị trường 15 3.1.2 Đánh giá chiến lược bao phủ thị trường VinMart .19 3.2 MARKETING MIX .20 3.2.1 Sản phẩm 20 3.2.2 Giá 21 3.2.3 Phân phối 22 3.2.4 Xúc tiến 22 IV ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP TRONG THỜI GIAN TỚI CHO DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VINMART .24 4.1 THÀNH CÔNG 24 4.2 HẠN CHẾ 26 4.3 GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ .27 KẾT LUẬN 30 MỞ ĐẦU Marketing thương mại có vai trị kết nối nhu cầu thị trường với doanh nghiệp sản xuất, thực chức kinh doanh, phân phối, tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng lợi nhuận cho doanh nghiệp Xã hội ngày phát triển, doanh nghiệp trở nên cạnh tranh phong phú Thị trường vô đa dạng nhu cầu mở rộng quy mô, điều đặt nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp thương mại, đặc biệt ngành hàng bán lẻ Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp phải nhạy bén nghiên cứu thị trường, phân tích thay đổi, xu hướng để đưa chiến lược phù hợp Hiểu đặc điểm thị trường, khách hàng mục tiêu điều kiện cho thành công doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp làm để thu hút khách hàng bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ vậy? Với đề tài: “Chọn doanh nghiệp thương mại bán lẻ Nhận dạng phân tích đặc điểm phân đoạn thị trường mục tiêu doanh nghiệp thương mại? Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu nhận dạng, phân tích đánh giá thực trạng loại hình Marketing chiến lược Marketing Mix đáp ứng với đoạn thị trường môi trường Marketing, đưa giải pháp đề xuất cho thời gian tới doanh nghiệp thương mại này” Nhóm nghiên cứu lựa chọn doanh nghiệp thương mại bán lẻ VinMart để phân tích làm rõ đề tài nghiên cứu I.TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VINMART 1.1 Khái quát thị trường Với dân số 90 triệu người, thị trường bán lẻ Việt Nam lớn, năm qua chứng kiến hàng loạt tập đoàn bán lẻ lớn nước Lotte, Central, Aeon,… đẩy mạnh chiến lược thâm nhập mở rộng thị trường bán lẻ Việt Nam Cùng lúc, việc kết thúc đàm phán ký hiệp định TPP, hiệp định thương mại với EU, hình thành cộng đồng AEC, cam kết mở cửa thị trường dịch vụ, đầu tư, phân phối nguyên nhân khiến doanh nghiệp lớn nước đẩy mạnh đầu tư vào ngành bán lẻ Việt Nam.Nguy thị trường bán lẻ nước bị doanh nghiệp nước ngồi thâu tóm hữu Trong bối cảnh đó, Vingroup tham gia thị trường với thương hiệu Vinmart tín hiệu tốt, bước đầu thành công với chiến lược marketing việc mở chuỗi siêu thị cửa hàng tiện ích địa bàn rộng Theo Forbes Việt Nam, thách thức thị trường truyền thống, VinMart phải đối mặt với mơ hình kinh doanh hộ gia đình với chi phối thị trường bán lẻ khơng nhỏ Bài toán đặt cho VinMart phải tính tốn cạnh tranh với cửa hàng tạp hóa gia đình nằm kế cận, cửa hàng chun kinh doanh thức ăn đồ uống diện khắp nơi, chưa kể đến gánh hàng cá nhân di chuyển linh động khắp vỉa hè len lỏi tận ngóc ngách thị Khảo sát Kantar năm 2015 rằng, ngành bán lẻ truyền thống chiếm số lượng áp đảo với 82% thị phần theo giá trị khu vực thành thị 98% thị phần theo giá trị khu vực nơng thơn Trong đó, mơ hình cửa hàng bách hóa tiệm tạp hóa nắm giữ 60% thị phần bán lẻ, thị phần chợ truyền thống chiếm 10% Hệ thống siêu thị tăng trưởng mạnh Việt Nam Cùng với đó, Vinmart cịn chịu cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu Co.op Co.op Food Saigon Co.op, B’s Mart, Circle K, Shop & Go,… Các cửa hàng tiện lợi từ thương hiệu có xu hướng phát triển thành mơ hình “lai” việc cung ứng đa dạng mặt hàng bách hóa quán cà phê thức ăn nhanh Số lượng thảo luận chuỗi cửa hàng social media Thêm vào đó, chuỗi cửa hàng tiện lợi không cạnh đẩy mạnh cạnh tranh mặt hàng tươi sống chế biến tiện lợi với đa dạng hàng bách hóa, trọng quảng bá hình ảnh xanh, an tồn thực phẩm Nhìn chung, đối thủ đáng gờm Vinmart kể khơng có vậy, cịn có cửa hàng tiện lợi khác FamilyMart, Ministop, 7-Eleven Lawson có mặt khắp nơi thị trường Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành Hệ thống siêu thị VinMart chuỗi cửa hàng VinMart+ hai thương hiệu bán lẻ thuộc tập đoàn Vingroup, tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam khu vực,ra mắt vào tháng 11/2014 VinMart chuỗi siêu thị có diện tích từ 3.000m2 đến 15.000m2 Hệ thống VinMart mang đến cho người tiêu dùng lựa chọn đa dạng hàng hóa dịch vụ, tính tiện ích, đáp ứng nhu cầu mua sắm từ bình dân đến cao cấp khách hàng Đặc biệt, mua sắm hệ thống VinMart, khách hàng nhận nhiều giá trị vượt trội thơng qua hình thức khuyến mại, ưu đãi hấp dẫn Hệ thống bán lẻ Vinmart tăng trưởng 226% - cao lĩnh vực kinh doanh Vingroup Trong vòng năm,Vingroup đưa hệ thống siêu thị Vinmart cửa hàng tiện lợi Vinmart+ vượt số 700 cửa hàng, với tốc độ mở trung bình khoảng cửa hàng ngày Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Dương, Hạ Long, Ninh Bình, Hà Tĩnh Theo đó, tổng doanh thu đạt 24.197 tỷ đồng, tăng gấp gần lần so với kỳ Lợi nhuận sau thuế 2.926 tỷ đồng, tăng gấp lần so với kỳ 1.3 Thành tựu bật Vinmart Vinmart+ tạo phong cách, nhận thức tiêu dùng an tồn, thơng minh đại trước bối cảnh vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm vấn nạn khu chợ truyền thống Chỉ vòng năm, Vingroup xây dựng mạng lưới với gần 2.600 siêu thị cửa hàng Vinmart & Vinmart+, điều thể rõ mục tiêu thâu tóm thị trường bán lẻ ơng lớn Vingroup Đánh vào tâm lý muốn mua thực phẩm người dân nay, Vinmart & Vinmart+ cung ứng nông sản thương hiệu VinEco - thương hiệu sản phẩm chuyển giao công nghệ, kỹ thuật, giống thiết bị nông nghiệp từ nông nghiệp tiếng Nhật Bản, Hà Lan, Israel, Những sản phẩm VinEco cung cấp rau hữu cơ, rau sạch, gạo cho thị trường theo tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP Nhờ mà Vinmart có vài thành tích kể đến: - Năm 2017: ● Top “Sản phẩm dịch vụ thương hiệu Việt tiêu biểu” (trao Bộ Công thương) ● Top 10 Nhà bán lẻ uy tín (do Vietnam Report bình chọn) ● Top Nhà bán lẻ người tiêu dùng nghĩ đến nhiều ● Top 10 thương hiệu chủ đề: “Sản phẩm xanh - Tiêu dùng sạch” (trao Tạp chí tư vấn tiêu dùng) - Năm 2018, 2019: Hai năm liên tiếp đứng đầu BXH Top 10 Công ty bán lẻ uy tín ( Vietnam Report phối hợp Báo Vietnamnet bình chọn) II NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁC PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2.1 Phân đoạn theo tiêu thức nhân học Là phân chia thị trường thành nhóm sở biến nhân học giới tính, tuổi tác, trình độ văn hóa, quy mơ gia đình, tình trạng nhân, thu nhập, giai tầng xã hội, tín ngưỡng,…Các tiêu thức nhân học ln coi phổ biến nhân học Các biến nhân học dễ đo lường hầu hết biến khác Ngày thị trường mục tiêu xem xét theo yếu tố nhân học cần thiết phải suy trở lại đặc điểm nhân học để biết quy mô thị trường mục tiêu phương tiện truyền thông tiếp cận có hiệu Đối với ngành kinh doanh thực phẩm dựa vào giới tính, tuổi tình trạng nhân để phân đoạn thị trường Nhóm khách hàng Vinmart chủ yếu nữ giới: + Nữ độ tuổi từ 18-24: độ tuổi học hoạc trường, có thu nhập thấp khơng có thu nhập, xong độ tuổi dễ tiếp thu mới, thích tìm tòi khám phá hành vi mua sắm thay đổi theo Họ thường mua sắm siêu thị, cửa hàng tiện lợi khơng gian đại, phong cách kinh doanh chuyên nghiệp,c ảm thấy yên tâm mức giá niêm yết, mua số lượng hàng hóa đủ dùng thời gian ngắn ngắn, mặt hàng lựa chọn kĩ lưỡng chủ yếu dựa vào giá sản phẩm + Nữ độ tuổi 25-45: tuổi tuổi làm, bắt đầu có thu nhập ổn định hay hoàn toàn ổn định, phần lớn lập gia đình, có xu hướng mua hàng siêu thị lớn, mua với số lượng nhiều, dùng cho nhiều người thời gian đến tuần hơn, quan tâm nhiều tới sức khỏe, giá không cịn yếu tố hàng đầu nhóm khách hàng , họ quan tâm tới tác dụng, lợi ích, an toàn, chất lượng sản phẩm, cách phục vụ, chăm sóc khách hàng nhân viên, tính tiện dụng sử dụng dịch vụ, tất yêu cầu cao + Nữ 45 tuổi: độ tuổi nghỉ hưu nghỉ hưu, có xu hướng tiêu dung mua hàng nhiều chợ truyền thống thói quen, họ cho mua hàng chợ truyền thống rẻ tiện Các siêu thị vừa nhỏ lớn họ lui tới không nhiều nhóm Cịn nhóm khách hàng nam giới: Nam giới thường không quan trọng đến việc lựa chọn cách thức mua hàng Bởi họ người tối giản, định nhanh chóng nên tự họ xem xét sản phẩm, tự đánh giá định mua sản phẩm hay không Họ không quan tâm đến chương trình khuyến Đơn giản, họ muốn sản phẩm với chất lượng tốt dịch vụ hậu 2.2 Phân đoạn theo tiêu thức địa lý Phân khúc thị trường theo yếu tố địa lí, thị trường tổng thể chia cắt theo địa dư, vùng khí hậu,… Các đoạn thị trường đặc trung tương ứng: thị trường quốc gia, vùng, miền, tỉnh thành,…Cơng ty hoạt động tất vùng ý đến khác biệt nhu cầu sở thích vùng địa lí Theo khảo sát Kantar ra, bán lẻ truyền thống chiếm số lượng áp đảo với 82% thị phần theo giá trị khu vực thành thị 98% thị phần theo giá trị khu vực nơng thơn Trong đó, mơ hình cửa hàng bách hóa tiệm tạp hóa nắm giữ 60% thị phần bán lẻ, thị phần chợ truyền thống chiếm 10% Cụ thể: 2.2.1 Khu vực thành thị Khu vực thành thị có sức tiêu thụ thực phẩm nhiều nên doanh nghiệp tập trung vào thị trường nhiều Các siêu thị Vinmart với đặc điểm quy mô lớn, đa dạng phong phú chủng loại sản phẩm, địa điểm tòa nhà cao tầng hay trung tâm thương mại lớn khách hàng cư dân sinh sống gần địa điểm nói trên, bên cạnh khách hàng đến trung tâm thương mại để mua sắm Sự tiện lợi vị trí địa lí siêu thị Vinmart thường gần nơi họ nên dẫn tới tiện lợi mua sắm Vị trí nằm đan xen khu dân cư giúp Vinmart dễ dàng đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày người tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện 2.2.2 Khu vực nông thôn Do hạn chế kinh tế, xã hội thói quen sinh hoạt tiêu dung mua sắm hàng ngày người dân nên khơng có siêu thị, cửa hàng tiện lợi xuất khu vực nông thôn, chủ yếu chợ truyền thống, mặt hàng bày bán chủ yếu hàng Trung Quốc gia công chất lượng thấp, thực phẩm bày bán sơ chế chưa qua kiểm duyệt, không hợp vệ sinh Tuy nhiên điều quan trọng giá thành rẻ, phù hợp với thu nhập phần lớn người dân nơi đây, để thay đổi hành vị mua sắm họ, cần có thay đổi lớn yếu tố vĩ mơ kích cầu khác địa phương thời khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh Chiến lược marketing chuỗi cung ứng nông sản mang thương hiệu VinEco – độc quyền hồn tồn nguồn cung thực phẩm từ nơng trại công ty, cung cấp mặt hàng rau rủ theo tiêu chuẩn VietGap, GlobalGap Cuối năm 2015, Gạo VinEco bán thị trường- gạo hữu không sử dụng phân hóa học, thuốc bảo vệ thực vật…Chiến lược thông minh chiếm niềm tin yêu mến khách hàng Thứ hai, thay đổi nhận thức thói quen mua sắm khách hàng Cùng với tiện lợi thể mạng lưới cửa hàng VinMart+ nhỏ lẻ len lỏi nhiều khu vực ngõ ngách VinMart bật cách bày trí sẽ, khoa học, bản, ngăn nắp, để thu hút khách hàng, thay đổi thói quen nhiều người mua sắm khu vực vỉa hè, chợ dân sinh đơng đúc, vệ sinh an tồn VinMart vừa nhận thức thói quen ưa thích nhanh gọn tiện lợi người Việt biến trở thành điểm khác biệt với đối thủ cạnh tranh vừa khiến khách hàng có thay đổi hành vi mua sắm Thứ ba, VinMart tạo giá trị bền vững cho khách hàng Mặc dù giá VinMart nhận định có phần cao so với nhiều đối thủ thị trường VinMart nhanh chóng đem đến cam kết sản phẩm chất lượng ổn định Ngồi chương trình tri ân, khuyến giúp kích cầu mua sắm Giá khuyến yếu tố cạnh tranh chuỗi siêu thị Việt Nam Nắm vững yếu tố này, hệ thống siêu thị Vinmart áp dụng nhiều chương trình khuyến ngày dịp đặc biệt nhằm kích thích mua hàng Đặc biệt, có thẻ thành viên VinID, khách hàng tích điểm hệ thống Vinmart website Adayroi (giá trị đơn hàng 20.000đ tích điểm thẻ) Thẻ VinID Đa dạng hóa tích hợp dịch vụ: + Thu tiền hộ Ngồi hàng hóa dịch vụ thơng thường, VinMart VinMart+ cịn hỗ trợ thu phí dịch vụ điện, nước, cước điện thoại, ADSL, truyền hình cáp, nạp tiền điện thoại, bán thẻ điện thoại… Ngoài ra, khách hàng nộp phí dịch vụ tài phí bảo hiểm, phí trả góp, tốn thẻ tín dụng… từ nhiều ngân hàng cơng ty tài Khách hàng ngày nhận thức tiện lợi Vinmart có thêm lí để lưu tới cửa hàng trải nghiệm, mua sắm nhiều + Đi chợ hộ Dịch vụ chợ hộ Vinmart nhắm tới đối tượng khách hàng thường xuyên tan sở muộn, gia đình có người già nhà chăm trẻ khơng thể tự ngồi chợ hay chị em chuyên ngồi nhà bán hàng online, ngại chợ Nếu Lottle Mart chợ hộ với hóa đơn từ 300,000đ cho danh mục sản phẩm quần áo, túi xách, thực phẩm khơ Vinmart nhận giao hàng miễn phí với hóa đơn từ 100k, áp dụng cho tất sản phẩm có cửa hàng Sự tiện lợi lợi cạnh tranh Vinmart Bản thân Vingroup bước vào cạnh tranh bán lẻ với tâm không vội vã xác định tập trung phát triển chuỗi cửa hàng tiện lợi với tầm nhìn dài hạn Cùng với đó, đầu tư diện rộng nhiều lĩnh vực liên quan, bổ sung lẫn tạo thành khối gắn kết bền chặt cho thương hiệu Do vậy, Vingroup “làm nên chuyện” thị trường bán lẻ nội địa trước bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Yếu tố cạnh tranh mạnh chiến lược marketing Vinmart xây dựng chuỗi sản xuất đến tiêu thụ bền vững, khác biệt Bên cạnh tiện lợi, có mặt khắp nơi Sự nỗ lực tạo cốt lõi cho khách hàng Vinmart nhằm ghi dấu ấn thương hiệu tạo bước tiến xa cho thương hiệu thị trường bán lẻ Tác động lên đối thủ trình bành trướng để chiếm lĩnh thị phần: Bên cạnh việc tự mở chuỗi cửa hàng tập đồn Vingroup mua sáp nhập doanh nghiệp M&A, giống cách mà Thế giới di động mua lại Trần Ánh để vừa làm suy yếu, hất văng đối thủ vừa bành trướng thị trường Vingroup thâu tóm hàng loạt chuỗi siêu thị với quy mơ lớn để có địa điểm mở VinMart+ + Tháng 10/2014 mua lại 70% cổ phần cơng ty Ocean Retail để có mặt mở trung tâm thương mại + Tháng 4/2015, mua lại 100% vốn sở hữu Tập đoàn dệt may Việt Nam (Vinatex) công ty Thương mại Thời trang Việt Nam (Vinatexmart) Sau thương vụ Vingroup trở thành chủ sở hữu chuỗ 39 siêu thị chuyên bán đồ thời trang, may mặc 19 tỉnh thành + Tháng 10/2015, mua lại 100% cổ phần hệ thống Trung tâm thương mại- siêu thị Maximark thuộc Công ty Cổ phần đầu tư An Phong, chở thành chủ sở hữu hệ thống TTTM-siêu thị Maximark + Tháng 10/2018: Với thương vụ mua lại chuỗi siêu thị Fivimart CTCP Nhất Nam, sở hữu 23 siêu thị Fivimart – đơn vị bán lẻ 10 năm hoạt động có nhiều điểm kinh doanh phố trung tâm đông dân cư, thuân tiện giao thương Sự phát triển nhanh chóng VinMart khiến cho nhiều đối thủ phải choáng váng e dè Tiềm lực hùng mạnh từ tập đoàn mẹ giúp VinMart dễ dàng lơi kéo nhiều nhà cung ứng đàm phán để gia tăng thêm phần hỗ trợ phía Các cửa hàng nhỏ lẻ vấp phải cạnh tranh từ phía VinMart, dự báo tương lai có thêm nhiều cửa hàng phải đối mặt với gã khổng lồ phải thay đổi thích ứng để tồn 3.1.2 Đánh giá chiến lược bao phủ thị trường VinMart 3.1.2.1 Thành tựu: - Đạt mục tiêu trở thành chuỗi siêu thị lớn Việt Nam sau năm - Trở thành “Siêu thị quốc dân”, thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng, đánh giá công nhận chất lượng, chuyên nghiệp uy tín thị trường - Mang đến mặt tích cực cho cộng đồng, xây dựng giá trị bền vững, lối sống đại từ thành thị tới nhiều khu vực ngoại thành 3.1.2.2 Hạn chế: - Để chạy theo chiến lược bao phủ thị trường, Vingroup tạm thời gác lại mục tiêu lợi nhuận, chí bù lỗ nghìn tỷ để xây dựng tên tuổi độ phủ sóng thương hiệu >Sự đánh đổi mạo hiểm, rơi vào cơng ty khơng có tiềm lực kinh tế mạnh khơng trụ vững - Chưa tối ưu nguồn lực để giảm chi phí (Sau bán lại VinMart cho Masan, tập đoàn cải tổ cấu để giúp VinMart có tăng trưởng dương) 3.2 Marketing mix 3.2.1 Sản phẩm VinMart số thương hiệu bán lẻ khách hàng Việt Nam tin tưởng lựa chọn có nhu cầu mua sắm Tại có 40 ngàn mặt hàng thuộc hóa mỹ phẩm, thực phẩm, điện máy gia dụng, đồ dùng gia đình, đồ chơi, thời trang,… đáp ứng đầy đủ nhu cầu gia đình Một số sản phẩm bày bán VinMart bao gồm · Trái · Thực phẩm tươi sống thực phẩm khô · Đồ gia dụng · Hóa phẩm, chất tẩy · Giấy sản phẩm giấy · Mỹ phẩm trang điểm · Đồ uống · Bánh kẹo Nguồn: Baodautu.vn Hệ thống VinMart đảm bảo cung cấp sản phẩm với nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, từ đối tác uy tín nước quốc tế với chất lượng kiểm sốt kỹ lưỡng theo quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt.… Kế đến chiến lược chuỗi cung ứng nông sản thương hiệu Vineco độc quyền siêu thị Vinmart Vinmart+ VinEco thương hiệu thực phẩm chuyển giao từ công nghệ, kỹ thuật, giống thiết bị nông nghiệp từ nông nghiệp tiếng giới Israel, Nhật Bản, Hà Lan… cung cấp rau hữu rau cho thị trường theo tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP Từ đó, Vinmart chủ động hoàn toàn nguồn cung thực phẩm Trước bày thực phẩm lên kệ Vinmart thực quy trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo sản phảm an toàn chất lượng đến tay người tiêu dùng Việc kiểm sốt chặt chẽ chất lượng hàng hóa, đặc biệt thực phẩm tươi sống, nông sản… giúp VinMart trở thành địa tin cậy, mua sắm an tồn cho gia đình 3.2.2 Giá Các sản phẩm bán Vinmart theo mức giá niêm yết chúng Về thực phẩm tươi sống giá chúng phù hợp với chất lượng Gía bán phụ thuộc vào thời điểm mà thay đổi Hầu sản phẩm tiêu dùng thơng thường thay đổi thực phẩm tươi sống thay đổi nhiều theo giá thị trường Có thể kể đến thời điểm tháng 5/2020, giá thịt lợn Việt Nam tăng cao tháng gần giá thị lợn lại trở bình ổn, tăng giảm vài nghìn đồng/kg So với cửa hàng tạp hóa thơng thường hay chợ truyền thống giá bán rẻ liệu sản phẩm chợ có đảm bảo chất lượng Trên thị trường có nhiều hàng giả hàng nhái thực phẩm bẩn trôi nổi, không rõ nguồn gốc xuất nên dù trả thêm khoản tiền người tiêu dùng sẵn sàng bỏ để có sản phẩm đảm bảo chất lượng 3.2.3 Phân phối Việc phát triển mạng lưới rộng khắp nước Vinmart nhằm tạo nên tiện lợi dễ dàng nhận biết thương hiệu cho người tiêu dùng Các siêu thị Vinmart, cửa hàng VinMart+ nằm khu vực đông dân cư, giao thông thuận lợi; có diện tích lớn; cung cấp nhiều ngành hàng đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng địa phương