Thực trạng nguồn nhân lực trung tâm y tế huyện yên phong, tỉnh bắc ninh và đề xuất giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y – DƢỢC _ NGUYỄN VĂN TUẤN THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN YÊN PHONG, TỈNH BẮC NINH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II THÁI NGUYÊN - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y – DƢỢC _ NGUYỄN VĂN TUẤN THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN YÊN PHONG, TỈNH BẮC NINH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Y tế công cộng Mã số: CKII 62.72.03.01 LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA II NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Đàm Thị Tuyết THÁI NGUYÊN - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Thái Nguyên, ngày tháng năm 2022 HV Nguyễn Văn Tuấn ii LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập, hồn thành chương trình học Chun khoa II luận văn tốt nghiệp Chuyên khoa II Y tế cơng cộng hồn thành, vui mừng xin chân thành cảm ơn đến: Trung tâm y tế huyện Yên Phong, Ban giám đốc toàn thể anh chị em nhân viên tạo điều kiện cho tơi tham gia khóa học giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Tơi xin cảm ơn đến thầy, cô giáo trường Đại học Y Dược – Đại học Thái Nguyên nhiệt tình giảng dạy cho tơi kiến thức mới, bổ ích vận dụng tốt trở địa phương công tác Tôi xin cảm ơn PGS TS Đàm Thị Tuyết, cô giáo với đầy nhiệt huyết tận tâm hướng dẫn cho suốt trình thực luận văn, chia sẻ thơng tin an ủi, động viên tơi lúc khó khăn q trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, anh chị em lớp Chuyên khoa II Y tế cơng cộng khóa 13 động viên, giúp đỡ suốt thời gian học tập Cuối cùng, với kết nghiên cứu trình bày Luận văn này, xin chia sẻ với bạn học viên trường Đại học Y Dược – Đại học Thái Nguyên bạn đồng nghiệp tham khảo phát huy làm tốt hơn! Thái Nguyên, ngày tháng Học viên CKII Nguyễn Văn Tuấn năm 2022 iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BS : Bác sỹ BSCKI : Bác sỹ chuyên khoa cấp I BSCKII : Bác sỹ chuyên khoa cấp II BV : Bệnh viện BVĐK : Bệnh viện đa khoa BYT : Bộ Y tế CBQL : Cán quản lý CBVC : Cán viên chức CBYT : Cán y tế CLS : Cận lâm sàng CMKT : Chuyên môn kỹ thuật DSĐH : Dược sỹ đại học DSTH : Dược sỹ trung học ĐD : Điều dưỡng HS : Hộ sinh KTV : Kỹ thuật viên LLCT : Lý luận trị NNL : Nguồn nhân lực PVS : Phỏng vấn sâu QLBV : Quản lý bệnh viện QLHC : Quản lý hành SL : Số lượng SĐH : Sau đại học TTYT : Trung tâm Y tế WHO : Tổ chức Y tế Thế giới (World Health Organization) iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC HỘP ix ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng TỔNG QUAN 1.1 Thực trạng nguồn nhân lực y tế Thế giới Việt Nam 1.1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực y tế giới 1.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực y tế Việt Nam 1.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực y tế 11 1.2.1 Thiếu nhân lực y tế 12 1.2.2 Phân bố nguồn nhân lực theo địa lý bất cập .13 1.2.3 Bất cập thách thức chất lượng nhân lực y tế 15 1.2.4 Môi trường làm việc đặc thù nghề nghiệp cán y tế 16 1.2.5 Chính sách chế độ đãi ngộ cán y tế 17 1.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực y tế Việt Nam .18 1.3.1 Giải pháp hạn chế tình trạng thiếu nhân lực y tế cho số chuyên ngành, vùng nông thôn đặc biệt vùng khó khăn 18 1.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực y tế .19 1.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực cở sở y tế 20 1.3.4 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý nhà nước phát triển nhân lực y tế 21 1.3.5 Một số nghiên cứu giải pháp phát triển nguồn nhân lực y tế tuyến sở 22 v Chƣơng ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .24 2.1 Đối tượng nghiên cứu .24 2.1.1 Đối tượng 24 2.1.2 Tiêu chuẩn loại trừ 24 2.2 Địa điểm, thời gian nghiên cứu 24 2.2.1 Địa điểm nghiên cứu .24 2.2.2 Thời gian nghiên cứu 24 2.3 Phương pháp nghiên cứu 24 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu 24 2.3.2 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu .24 2.4 Chỉ số nghiên cứu .25 2.4.1 Chỉ số thực trạng nguồn nhân lực y tế 25 2.4.2 Chỉ số yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 26 2.4.3 Một số số đề xuất giải pháp khắc phục nhằm phát triển nguồn nhân lực Trung tâm y tế 27 2.4.4 Định nghĩa biến số 27 2.5 Phương pháp thu thập số liệu .29 2.5.1 Hồi cứu số liệu 29 2.5.2 Phỏng vấn 30 2.5.3 Phỏng vấn sâu 30 2.5.4 Thảo luận nhóm .30 2.6 Xử lý phân tích số liệu 30 2.7 Đạo đức nghiên cứu 31 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Một số thông tin chung hoạt động Trung tâm y tế huyện Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh từ năm 2019 đến 2020 .32 3.2 Thực trạng nhân lực Trung tâm y tế từ năm 2019 đến năm 2020 .33 3.2.1 Số lượng cấu nhân lực 33 3.2.2 Trình độ chun mơn, nhiệp vụ CBVC Trung tâm y tế 44 vi 3.2.3 Năng lực thực chuyên môn kỹ thuật .52 3.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Trung tâm y tế, huyện Yên Phong 54 3.4 Đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực TTYT Huyện Yên Phong 65 3.4.1 Giải pháp tuyển dụng cán 65 3.4.2 Giải pháp đào tạo bố trí xếp cán .67 3.4.3 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý phát triển nhân lực y tế 68 Chƣơng BÀN LUẬN 70 4.1 Thực trạng nhân lực Trung tâm y tế từ năm 2019 đến năm 2020 .70 4.1.1 Số lượng cấu nhân lực 70 4.1.2 Trình độ chuyên môn, nhiệp vụ CBVC Trung tâm y tế 73 4.1.3 Năng lực thực chuyên môn kỹ thuật .75 4.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Trung tâm y tế, huyện Yên Phong 76 4.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực TTYT Huyện Yên Phong .79 4.3.1 Giải pháp tuyển dụng cán 79 4.3.2 Giải pháp đào tạo bố trí xếp cán .80 4.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý phát triển nhân lực y tế 80 KẾT LUẬN 82 Thực trạng nhân lực Trung tâm y tế từ năm 2019 đến năm 2020 số yếu tố ảnh hưởng .82 Đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực TTYT huyện Yên Phong 83 KHUYẾN NGHỊ 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tình hình cán phân theo tuyến năm 2014 Bảng 1.2 Số cán y tế tuyến huyện, xã qua năm 2013-2018 10 Bảng 1.3 Tình hình phân bố nhân lực y tế tuyến xã theo vùng năm 2018 11 Bảng 2.1 Mức định biên theo TT 08/2007/TTLT/BYT-BNV 27 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực theo TT08/TTLT/BYT-BNV 27 Bảng 3.1 Tình hình sử dụng giường bệnh 32 Bảng 3.2 Công suất sử dụng giường bệnh 32 Bảng 3.3 Đặc điểm nhân lực y tế chung TTYT huyện theo chuyên môn 33 Bảng 3.4 Phân bố nhân lực theo độ tuổi 34 Bảng 3.5 Phân bố nhân lực theo giới 34 Bảng 3.6 Trình độ chun mơn nhân lực TTYT huyện Yên Phong theo 35 tuyến năm 2019 Bảng 3.7 Trình độ chun mơn nhân lực TTYT huyện Yên Phong theo 36 tuyến năm 2020 Bảng 3.8 Đặc điểm nhân lực y tế theo trình độ chuyên môn 37 Bảng 3.9 Phân bố cấu nhân lực y tế theo khoa, phòng năm 2019 39 Bảng 3.10 Phân bố cấu nhân lực y tế theo khoa, phòng năm 2020 40 Bảng 3.11 Định biên số lượng CBVC từ năm 2019 đến 20120 theo giường 41 bệnh (Khối điều trị) Bảng 3.12 Cơ cấu nhân lực theo giường bệnh (Khối điều trị) 42 Bảng 3.13 Cơ cấu nhân lực theo chức danh chuyên môn (Khối điều trị) 43 Bảng 3.14 Cơ cấu nhân lực theo chuyên môn khoa lâm sàng (Khối điều trị) 43 Bảng 3.15 Thực trạng biến động nhân lực Trung tâm y tế 2019-2020 44 Bảng 3.16 Trình độ cấp bậc đào tạo viên chức Trung tâm y tế 44 Bảng 3.17 Trình độ chun mơn đội ngũ bác sỹ Trung tâm y tế 45 Bảng 3.18 Trình độ ngoại ngữ CBVC Trung tâm y tế 45 Bảng 3.19 Trình độ tin học CBVC bệnh viện 46 viii Bảng 3.20 Trình độ BGĐ Trung tâm y tế 46 Bảng 3.21 Trình độ lãnh đạo phịng chức 47 Bảng 3.22 Trình độ trưởng khoa phó trưởng khoa 48 Bảng 3.23 Trình độ Điều dưỡng/ Nữ hộ sinh/ Kỹ thuật viên trưởng 49 khoa lâm sàng Bảng 3.24 Trình độ thầy thuốc điều trị khoa lâm sàng 50 Bảng 3.25 Trình độ điều dưỡng, NHS, KTV thực hành khoa lâm sàng 51 Bảng 3.26 Năng lực thực chuyên môn kỹ thuật khoa lâm sàng 52 Bảng 3.27 Năng lực thực chuyên môn kỹ thuật khoa cận lâm sàng 53 Bảng 3.28 Năng lực thực chuyên môn kỹ thuật khối lâm sàng cận 54 lâm sàng Bảng 3.29 Những sách chế độ đãi ngộ nhà nước cán 54 ngành y tế chưa thỏa đáng Bảng 3.30 Tình hình thu nhập tăng thêm CBVC 55 Bảng 3.31 Đánh giá xếp nhân lực TTYT 58 Bảng 3.32 Đánh giá chế độ đào tạo thu hút nhân lực 59 Bảng 3.33 Nhu cầu đào tạo trình độ chun mơn nghiệp vụ 62 Bảng 3.34 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến lực thực CMKT 64 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Đánh giá môi trường làm việc Trung tâm 57 Biểu đồ 3.2 Đánh giá lực chuyên môn CBYT 61 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 Trung tâm Y tế huyện Yên Phong (2021), Báo cáo Kết hoạt động công tác y tế năm 2020, phương hướng nhiệm vụ năm 2021 Nguyễn Đức Trường, Phạm Văn Tác Bùi Thị Thu Hà (2015), "Động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng viện Pháp y tâm thần Trung ương 2015", Y tế công cộng 41(3.2016), tr 48-56 Nguyễn Văn Tuấn (2014), Đánh giá lực thực hành chăm sóc điều dưỡng yếu tố liên quan Bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Ninh năm 2014, Luận văn thạc sỹ, Đại học Y tế Công cộng Đàm Thị Tuyết Nguyễn Chí Hành (2016), "Thực trạng nguồn nhân lực Trung tâm y tế tuyến huyện, tỉnh Bắc Ninh", Y học Việt Nam 1(2016), tr 9-12 Đàm Thị Tuyết, Hoàng Minh Nam Lê Vũ Cương (2020), "Thực trạng nguồn nhân lực Trung tâm Y tế huyện Tân Uyên, tỉnh Lai Châu", Khoa học & Công nghệ 225(11), tr 96-101 Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Giang (2016), Quyết định số 54/QĐ-UBND ngày 18 tháng 01 năm 2016 việc phê duyệt đề án đào tạo phát triển nguồn nhân lực y tế tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2016-2020 Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh (2010), Quyết định số 406/QĐ-UBND ngày 25 tháng năm 2010 việc phê duyệt quy hoạch phát triển ngành y tế tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020 Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh (2018), Quyết định số 273/QĐ-UBND ngày 31 tháng năm 2018 việc sáp nhập Bệnh viện đa khoa, Trung tâm Y tế Trung tâm Dân số - KHHGĐ huyện, thị xã, thành phố thành Trung tâm Y tế huyện, thị xã, thành phố Ủy ban nhân dân tỉnh Cao Bằng (2011), Quyết định số 1888/QGGUBND ngày 31 tháng năm 2011 phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển ngành y tế tỉnh Cao Bằng đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 Ủy ban nhân dân tỉnh Hịa Bình (2015), Quyết định số 977/QĐ-UBND ngày 09/06/2015 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển hệ thống y tế tỉnh Hòa Bình đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 57 58 59 60 61 62 63 TIẾNG ANH Bruce E & Kaufman (2008), "Managing the Human Factor: The Early Years of Human Resource Management in American Industry", Industrial and labor relations David McCoy & et al (2008), "Salaries and incomes of health workers in sub-Saharan Africa", Lancet 371(February 2008), pp 675-681 Mulugeta Mekuria Mengistu & Ayele Geleto Bali (2015), "Factors Associated to Job Satisfaction Among Healthcare Workers at Public Hospitals of West Shoa Zone, Oromia Regional State, Ethiopia: A Cross Sectional Study", Science Journal of Public Health 3(2), pp 161-167 Saseendran Pallikadavath & et al (2013), "Human resource inequalities at the base of India's public health care system", Health Place 23(2013), pp 26-32 Saraladevi Naicker & et al (2009), "Shortage of healthcare workers in developing countries Africa", Ethnicity of Disease 16(Spring 2009), pp 60-64 World Health Organization (2006), The world health report 2006: working together for health, Switzerland Walt Zywiak (2013), U.S Healthcare workforce shortages: Caregivers, United States PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG THU THẬP THÔNG TIN THỨ CẤP Năm: I Thông tin chung Giƣờng bệnh: Kế hoạch: Thực kê: Công suất s dụng giƣờng bệnh a Theo Giường kế hoạch: b Theo Giường thực kê: II Thực trạng nhân lực Trung tâm y tế Tổng số CBYT: …… TT A 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 B Khối/ chức danh Khối điều trị Bác sỹ Dược sỹ Điều dưỡng Hộ sinh Kỹ thuật viên Số lƣợng CK2/TS CK1/Ths Bác sỹ CK2/TS CK1/Ths DS ĐH CĐ TC CN CĐ TC CN CĐ TC CN CĐ TC Y sĩ Khác Khối Dự phòng/ dân số CK2/TS Bác sỹ CK1/Ths TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 C 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Khối/ chức danh Dược sỹ Điều dưỡng Hộ sinh Kỹ thuật viên Số lƣợng Bác sỹ CK2/TS CK1/Ths DS ĐH CĐ TC CN CĐ TC CN CĐ TC CN CĐ TC Y sĩ Khác Khối TYT xã/ phƣờng CK2/TS Bác sỹ CK1/Ths Bác sỹ CK2/TS CK1/Ths Dược sỹ DS ĐH CĐ TC CN Điều dưỡng CĐ TC CN Hộ sinh CĐ TC CN Kỹ thuật viên CĐ TC Y sĩ Khác Cơ cấu khoa/ phòng/ trạm Danh sách cán y tế cụ thể toàn trung tâm (gồm thông tin): - Họ tên: - Giới: - Năm sinh: - Khoa/ phòng/ trạm - Chức vụ - Trình độ chun mơn - Chun ngành - Trình độ Ngoại Ngữ - Trình độ tin học - Lý luận trị - Quản lý hành nhà nước/ Quản lý bệnh viện - Tình trạng biến động (hưu, chuyển đến, chuyển đi, tuyển) Năng lực thực CMKT: STT Đơn vị 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Hồi sức cấp cứu chống độc Nội khoa Nhi khoa Ngoại lao Da liễu Tâm thần Nội tiết Y học cổ truyền Gây mê hồi sức Ngoại khoa Bỏng Ung bướu Phụ sản Mắt Tai mũi họng Răng hàm mặt Phục hồi chức Phẫu thuật nội soi Số kỹ thuật đƣợc phê duyệt Số KT thực tế phát sinh STT Đơn vị 19 20 21 22 23 24 25 26 Tạo hình thẩm mỹ Điện quang Nội soi chẩn đốn Thăm dị chức Huyết học truyền máu Hóa sinh Vi sinh Giải phẫu bệnh tế bào học Tổng Số kỹ thuật đƣợc phê duyệt Số KT thực tế phát sinh * Các số kết hoạt động dự phòng: Kết hoạt động số Chương trình y tế như: Phịng chống bệnh truyền nhiễm, Chương trình vệ sinh mơi trường; phịng chống lao, phịng chống sốt rét; Chương trình bảo vệ sức sức khỏe tâm thần cộng đồng trẻ em; Chương trình mục tiêu quốc gia phịng chống HIV/AIDS; Chương TCMR; Chương trình chăm sóc sức khỏe sinh sản- cải thiện tình trạng dinh dưỡng trẻ em, chương trình mục tiêu VSATTP,,, Ngày……,, tháng……, năm 202… Ngƣời điều tra (Ký ghi rõ họ tên) Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG Mã số phiếu:……… Yên Phong, ngày tháng năm 202,, Với mục đích tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực NVYT TTYT huyện Yên Phong số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Xin đề nghị ơng (bà) vui lịng trả lời câu hỏi sau cách điền đầy đủ vào (… ) khoanh trịn vào số tương ứng mà ông (bà) cho phù hợp với câu trả lời, Những ý kiến góp ý ơng bà quan trọng , giúp chúng tơi có đầy đủ thơng tin để tìm phát triển nguồn nhân lực TTYT, Những thông tin ơng bà cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu, Phần 1: Thông tin cá nhân Họ tên:……………………………………; 1, Chức danh nghề nghiệp: [1], Bác sĩ [2], Dược sĩ [3], Điều dưỡng [4], Hộ sinh [5], KTV [6], Y sĩ [7], Khác: ………………,(ghi rõ) 2, Bậc đào tạo [1], CKII/ TS [2], CKI/ Ths [3], Đại học [4], Cao đẳng [5], Trung cấp [6], Khác………………….(ghi rõ) 3, Năm sinh:……………… 4, Giới tính: [1] Nam [2] Nữ 5, Khoa/ Phịng/ phận công tác: ghi rõ……………………………… 6, Năm tốt nghiệp ĐH:………………………………………………… Diện học: [1] Chính quy, [2] Chuyên tu, [3] Liên thơng 7, Trình độ SĐH:…………… 8, Chun ngành SĐH: …………………… 9, Chức vụ tại: [1] Giám đốc: [2] Phó giám đốc [3] Trưởng khoa/phòng [5] ĐD/ HS/ KTV trưởng [4] Phó khoa/ phịng [6] Trưởng trạm y tế [7] Trạm phó trạm y tế [8] Khác (ghi rõ): 10, Trình độ ngoại ngữ: [1] Trình độ A [4] Cử nhân [2] Trình độ B [3] Trình độ C [5] Khác, (ghi rõ): ………………………………… 11, Trình độ tin học: [1] Trình độ A [2] Trình độ B [3] Trung cấp [4] Khác, (ghi rõ): …………………………… 12, Trình độ quản lý nhà nước [1] Cán [2] CV hay tương đương [3]CV hay tương đương [4] CV cao cấp hay tương đương 13, Trình độ lý luận trị : [1] Chưa học [2] Sơ cấp [3] Trung cấp [4] Cao cấp [5] Trên cao cấp (ghi rõ):………………………………………… 14, Thu nhập tăng thêm ngồi lương phụ cấp: [1] Có [2] Khơng 15, Bình qn thu nhập tăng thêm hàng tháng: (ghi rõ)…………………vnđ 16, Cơng việc để có nguồn thu nhập tăng thêm: [1] Nguồn dịch vụ KCB Bệnh viện: …………………………vnđ/ tháng [2] Nguồn KCB tư nhân: …………………………vnđ/ tháng [3] Buôn bán, dịch vụ khác: …………………………vnđ/ tháng [4] Khác (ghi rõ)…………………………………………vnđ/ tháng 17, Lý khơng có thu nhập tăng thêm [1] Bệnh viện khơng có điều kiện làm dịch vụ [2] Bệnh viện không phép làm dịch vụ [3] Khơng có việc làm thêm Phần 2: Một số yếu tố liên quan (Vui lòng khoanh tròn đánh dấu X vào ô […] phù hợp) 18, Những sách chế độ đãi ngộ nhà nước cán ngành y tế Số TT Chế độ ch nh sách Chƣa thỏa Thỏa đáng đáng Chế độ tiền lương […] […] Chế độ phụ cấp tiền trực […] […] Chế độ phụ cấp đặc thù nghề […] […] Chế độ phụ cấp độc hại […] […] Chế độ phụ cấp trách nhiệm […] […] 19, Về môi trường làm việc Môi trường làm việc chung: [1] Khơng tốt [2] Bình thường [3] Tốt Quan hệ với lãnh đạo: [1] Không tốt [2] Bình thường [3] Tốt 20, Về xếp nhân lực Theo chuyên ngành đào tạo: [1] Không phù hợp [2] Phù hợp Giữa phận: [1] Không hợp lý [2] Hợp lý 21, Chính sách hỗ trợ đào tạo Dài hạn: [1] Có [2] Khơng Ngắn hạn: [1] Có [2] Khơng Liên tục: [1] Có [2] Khơng 22, Kinh phí hỗ trợ đào tạo Dài hạn: [1] Cao [2] Trung bình [3] Thấp [4] Khơng có Ngắn hạn: [1] Cao [2] Trung bình [3] Thấp [4] Khơng có Liên tục: [1] Cao [2] Trung bình [3] Thấp [4] Khơng có 23, Chính sách thu hút cán bộ: [1] Có [2] Khơng 24, Kinh phí thu hút cán bộ: [1] Cao [2] Trung bình [3] Thấp [4] Khơng có 25, Đối tượng hưởng sách thu hút: Ghi cụ thể (Giáo sư, tiến sĩ, sau đại học, bác sĩ, điều dưỡng,…): ………………………………… 26, Đánh giá lực chuyên môn CBYT [1] Đáp ứng tốt Điều dưỡng, kỹ thuật viện, hộ sinh [2] Đáp ứng [3] Đáp ứng phần [1] Tốt [2] Khá Bác sỹ [3] Trung bình [4] Yếu Bác sỹ có trình độ sau đại học [1] Tốt [2] Khá [3] Trung bình [4] Yếu 27, Nhu cầu đào tạo trình độ chuyên môn nghiệp vụ Rất không Không cần cần thiết thiết Tiến sỹ, CKII […] […] […] […] Thạc sỹ, CKI […] […] […] […] Đại học […] […] […] […] Ngoại ngữ […] […] […] […] Tin học […] […] […] […] Lý luận trị […] […] […] […] […] […] […] […] Trình độ Đào tạo ngắn hạn/ liên tục cập nhật CM Cần thiết Rất cần thiết 28, Một số yếu tố ảnh hưởng đến lực thực CMKT Các yếu tố Có ảnh hƣởng Không ảnh hƣởng Thiếu lực […] […] Thiếu trang thiết bị […] […] Chưa đào tạo […] […] […] […] Yếu tố khác: kinh nghiệm, chế độ đãi ngộ, giá dịch vụ không phù hợp… Xin chân thành cảm ơn hợp tác! Phụ lục 3: Hƣớng dẫn vấn sâu lãnh đạo đơn vị BẢN HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Về thực trạng nguồn nhân lực TTYT huyện Yên Phong giải pháp Mục đ ch: - Tìm hiểu nhận định lãnh đạo BV thực trạng nguồn nhân lực đơn vị - Tìm hiểu số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực đơn vị - Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực I, Hành Họ tên người vấn:…………….……………………… Chức vụ nay:……………………… …………………………… Ngày tháng năm vấn:………………… ……………………… II, Nội dung Câu hỏi gợi ý: 1, Anh (chị) đánh giá thực trạng số lượng chất lượng đội ngũ cán y tế TTYT huyện Yên Phong nào? 2, Theo anh, (chị) nguyên nhân liên quan đến tình hình (thiếu) số lượng, chất lượng đội ngũ cán y tế TTYT huyện Yên Phong? 3, Theo anh, (chị) yếu tố ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng cán y tế TTYT huyện Yên Phong? 4, Theo anh, (chị) nhóm giải pháp nhằm đáp ứng số lượng, chất lượng cán y tế TTYT huyện Yên Phong? Đơn vị làm để phát triển nguồn nhân lực? Xin cho ví dụ cụ thể? Lƣu ý: Gợi mở cách đặt câu hỏi: Theo anh/ chị cịn lý khơng? Đơn vị có kế hoạch để phát triển nguồn nhân lực? Căn để thực kế hoạch gì? Trong trình thực biện pháp trên, đơn vị có thuận lợi khó khăn nào? Nếu khuyến nghị, anh/ chị khuyến nghị để giải khó khăn phát triển nguồn nhân lực Lƣu ý : Hỏi sâu khía cạnh: Mơi trường làm việc, chế độ khen thưởng, động viên khuyến khích, tăng thu nhập, ưu đãi Anh/ chị cịn điểm trao đổi với phát triển nguồn nhân lực: thực trạng, ảnh hưởng, giải pháp? Lưu ý: Cố gắng gợi ý để người vấn trả lời ý kiến cá nhân! Cuộc vấn tiến hành hết:………phút Điều tra viên xin phép ghi âm tốc ký chụp ảnh tư liệu,/, Ngày……… tháng…… năm 202… Ngƣời đƣợc vấn Ngƣời điều tra (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Phụ lục 4: Hƣớng dẫn thảo luận nhóm Cán quản lý; Bác sỹ chuyên môn; Điều dƣỡng, KTV, HS, BẢN HƢỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM Về thực trạng nguồn nhân lực TTYT huyện Yên Phong giải pháp Mục đ ch: - Tìm hiểu thơng tin liên quan đến nguồn nhân lực TTYT - Tìm hiểu số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực TTYT, Xem xét có điểm đặc thù phận/ đối tượng không? - Đề xuất giải pháp cụ thể phát triển nguồn nhân lực TTYT, Giải pháp có khác phận/ đối tượng hay không? Hành 1) Hướng dẫn viên:…………………………………………………… 2) Thư ký:……………… …………………………………………… 3) Thành viên: (………) TT Họ tên Chức vụ, khoa/ phòng/ trạm 10 Nội dung: Tập trung vào vấn đề lớn sau: 1, Anh (chị) đánh giá thực trạng số lượng chất lượng đội ngũ cán y tế TTYT nào? 2, Theo anh, (chị) nguyên nhân liên quan đến thực trạng (thiếu) số lượng, chất lượng đội ngũ cán y tế TTYT? 3, Theo anh, (chị) yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán y tế TTYT? 4, Theo anh, (chị) nhóm giải pháp nhằm đáp ứng số lượng, chất lượng đội ngũ cán y tế TTYT? Giải pháp tốt nhất? Tại sao? 5, Anh/ chị cịn điểm trao đổi với nguồn nhân lực TTYT, cá yếu tố ảnh hưởng giải pháp phát triển? Cuộc thảo luận nhóm tiến hành hết:……phút Điều tra viên xin phép ghi âm tốc ký chụp ảnh tư liệu,/, Ngày…… tháng…… năm 202…