Chất lượng và công tác quản lý chất lượng của công ty xây dựng số 1 hà nội

Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 lờI NóI ĐầU Trong năm gần đây, với sách mở cửa Đảng Nhà nớc Đứng trớc xu toàn cầu hoá với sóng hội nhập đà đem đến cho Việt Nam nhiều hội thách thức Việc gia nhập tổ chøc qc tÕ nh AFTA, APEC, WTO mét mỈt gióp doanh nghiệp Việt Nam có điều kiện học hỏi kinh nghiệm quản lý, ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật nớc, từ rút ngắn đợc quÃng đờng mà nớc khác trớc đà trải qua để đạt đợc trình độ phát triển định, nhng mặt khác hội nhập đem đến áp lực màng lớn doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh rào cản thuế quan phi thuế quan bảo vệ sản xuất nớc bị xoả bỏ, làm vô hiệu hoá độc quyền nhiều doanh nghiệp đợc nhà nớc bảo hộ Vấn đề đặt phải làm để đứng vững đợc thị trờng nội địa vơn xa tới thị trờng nớc khác khu vực giới Giải pháp khả thi lúc nâng cao chất lợng sản phẩm đồng thời hạ giá thành sản phẩm Và doang nghiệp đảm bảo đợc vấn đề chất lợng tồn phát triển lâu dài đợc Chính vậy, doanh nghiệp có xu híng tỉ chøc thùc hiƯn ¸p dơng c¸c HƯ thống quản lý chất lợng nh ISO 9000, TQM, HACCA, QB.Nhằm tạo đ.Nhằm tạo đợc hình ảnh doanh nghiệp đạt độ tin cậy cao chất lợng sản phẩm ,đồng thời thể đợc tổ chức có phơng pháp quản lý đại , phù hợp với tiến trình phát triển công nghiệp hoá , đại hoá đất nớc Để làm rõ vấn đề em đà làm báo cáo tổng hợp công tác chuẩn bị công ty XD số 1-Hà nội nói riêngvà toàn ngành xây dựng noi chung Bản báo cáo thực tập tổng hợp đợc chia thành ba phần : Phần : Tổng quan công ty Xây dựng số 1- Hà nội Phần : Chất lợng công tác quản lý chất lợng công ty Xây dựng số - Hà nội Phần : Đánh giá công tác quản lý chất lợng ý kiến đề xuất cá nhân công tác quản lý chất lợng Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 Do thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tế Công ty không nhiều nên giải pháp đa bao quát hết đợc vấn đề tồn hoạt động xây dựng Công ty Rất mong đợc góp ý thầy, cô toàn thể bạn Phần I i Một số nét Công ty xây dựng số Hà nội Quá trình hình thành phát triển Công ty xây dựng số Hà nội: Công ty xây dựng số Hà Nội đợc thành lập theo định số 129/TCCQ ngày 25/1/1992 Uỷ Ban Nhân dân Thành phố Hà Nội Lúc đầu tên Công ty Công ty Xây dựng Nhà Hà Nội sở xát nhập hai công ty lắp ghép nhà Nhiệm vụ công ty lúc xây dựn nhà tầng phơng pháp lắp ghép lớn Ra đời hoàn cảnh đất nớc vừa thực sách mở cửa, xoá bỏ chế quản lý quan liêu bao cấp, xây dựng chế thị trờng, Công ty đà gặp phải không khó khăn Tuy nhiên nhờ có đội ngũ cán công nhân viên động, sáng tạo, nhờ nhanh nhạy nắm bắt quy luật thị trờng nên Công ty đà có bớc phát triển vững đà có đợc u đáng kể thị trờng xây dựng Theo định 626 QD/UB ngày 10/2/1993 Công ty Xây dựng Nhà Hà Nội đổi tên thành Công ty xây dựng số Hà Nội trực thuộc Sở Xây dựng Hà Nội 11 thành viên tập Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 đoàn đầu t xây dựng Thăng Long với ngành nghề kinh doanh chủ yếu thời gian đầu : xây dựng công trình nhà ở, xây dựng công trình công nghiệp, công trình công cộng, kinh doanh nhà Sau thơi gian hoạt động đat hiệu kinh doanh , công ty đà tiến hành më réng lÜnh vùc kinh doanh Mét sè lÜnh vực mà công ty đà tham gia đăng ký ngành nghề bổ sung: Lần 1: Kinh doanh khách sạn , dịch vụ du lịch nớc nớc ( 22/6/1993 ) Lần : Xây dựng công trình kỹ thuật hạ tầng, cộng trình giao thông đờng công trình thuỷ lợi vừa nhỏ ,sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Lập quản lý thực hiẹn dự án đầu t xây dựng ,liên kết với tổ chức ca nhân nớc ( 25/3/19996 ) Lần : Xây dựng,lắp đặt đờng dây trạm biến áp tới 35kv Xây dựng lăp đặt may móc , thiết bị công trình thể dục thể thao vui chơi giải trí Làm t vấn cho câc chủ đầu t vỊ lÜnh vùc lËp vµ tỉ chøc thc hiƯn dự án , lĩnh vực đất đai giải phóng mặt Buôn bán máy móc , thiết bị vật t chuyên ngành XD , TDTT, vui chơi giải trí, dịch vụ lữ hành ,kinh doanh rợu, xuất lao động Tổng số vốn công ty: 12.739 triệu ®ång Vèn cè ®Þnh : 6.056 triƯu ®ång Vèn lu ®éng : 2.289 triƯu ®ång Vèn XDCB : 4.394 triƯu ®ång Thêi ®iĨm : ( 4/4/2000 ) Lần : Cung cấp thông tin văn quy phạm pháp luật chế sách đầu t & xây dựng Lập dự án đàu t , quản lý dự án đầu t thiết kế , soan thảo hồ sơ mời thầu ,giám sát & quản lý trình thi công xây lắp, quản lý chi phí xây dựng nghiệm thu công trình ( QĐ số 6894/QĐUB 12/12/2000 UBND Hà nội ) Lần : Vận chuyển khách du l ịch , tổ chức dịch vụ khách sạn nh : xoa bóp tắm , dancing ,karaoke .Nhằm tạo đ.Nhằm tạo đ ( 16/10/2001 ) ( QĐ số 2904/QĐUB 4/9/1996 UBND Hà nội Trải qua trình xây dựng phát triển lâu dài, với 1200 cán công nhân viên, đợc giúp đỡ hợp tác đối tác nớc nh John Laing (Anh), Taisei (Nhật) công ty đà xây dựng nhiều công trình, hạm mục công trình lớn có ý nghĩa quan trọng kinh tế quốc dân Từ thành đà đạt đợc Công ty đà đợc Chính phủ tặng thởng Huân chơng Lao động hạng Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 II Năm 1994, Công ty đợc Bộ Xây dựng Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam công nhận đơn vị xây dựng công trình chất lợng cao Đặc biệt công trình gần : Cải tạo nhà lµm viƯc cÊp – nhµ A3 - Trơ së UBND quận cầu giây _ Hà nội nhà A3 - Trụ sở UBND quận cầu giây _ Hà nội Đây sản phẩm xây lắp đat chất lợng cao đợc công nhận đạt huy chơng vàng đợt III năm 2002, đà đánh dấu bớc phát triển mặt cđa c«ng ty HiƯn nay, C«ng ty thùc hiƯn chế độ hạch toán kế toán độc lập, kinh doanh theo quy chế hành, có dấu riêng Tài khoản : 7031 - 00823 Ngân hàng Đầu t Phát triển - Hà Nội 710A nhà A3 - Trụ sở UBND quận cầu giây _ Hà nội 00124 Ngân hàng Công thơng khu vực Đống Đa Trụ sở Công ty: Số Tôn Thất Tùng Tên giao dÞch quèc tÕ : Hanoi Contruction Company N01 (HCC1) Vốn kinh doanh : 3561,00 triệu đồng Vốn cố định : 1174,00 triƯu ®ång Vèn lu ®éng : 2387,00 triƯu đồng Trong : Vốn ngân sách nhà nớc cấp : 2379,00 triƯu ®ång Vèn doanh nghiƯp tù bỉ xung : 1182,00 triệu đồng Đặc điểm tổ chức quản lý kinh doanh: Trong năm đầu thành lập, Công ty tổ chức sản xuất theo ba cấp : Công ty, Công trờng đội xây dựng Từ 1988 đến nay, Công ty tổ chức sản xuất theo hai cấp Công ty đội Xây dựng Công ty hình thành 14 đội trực thuộc với 11 đội xây lắp đơn vị phục vụ xây lắp Sơ đồ tổ chức công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty xây dựng số Hà nội: Bao gồm: Giám đốc Công ty Phó giám ®èc: phơ tr¸ch vỊ kinh tÕ, phơ tr¸ch kỹ thuật Phòng chức năng: Kỹ thuật - Chất lợng; Kinh tế nhà A3 - Trụ sở UBND quận cầu giây _ Hà nội Kế hoạch; Tổ chức lao động nhà A3 - Trụ sở UBND quận cầu giây _ Hà nội Tiền lơng; TàI vụ; Hành 14 Xí nghiệp, Đội Trung tâm T vấn Trung Xuất Ban quản lý Dự án Khách sạn Cơ cấu tổ chức máy quản lý theo kiểu Trực tuyến - Chức năng, Giám đốc điều hành sản xuất kinh doanh công ty với trợ giúp Phó giám đốc công ty phòng ban chức năng, đảm bảo đợc chế quản lý thủ trởng Đặc điểm ngành xây dựng Tính phức tạp hoạt động sản xuất - kinh doanh; nên máy Công ty đợc tổ chức thành phận chuyên môn hóa cụ thể theo chức nhiệm vụ xác định rõ ràng quản lý kinh tế quản lý kỹ thuật Công ty thực chế độ lÃnh đạo Thủ tớng, víi sù hëng øng, t vÊn, tham mu cđa ban lÃnh đạo, phận chức năng, phòng ban nghiệp vụ để thực chức giải xử lý tình nghiệp vụ theo nội dung chi tiết hợp lý với lĩnh vực quản lý kinh tế - kỹ thuật, nguồn lực nhân lực Công ty Chức nhiệm vụ Ban lÃnh đạo phòng ban chức quản lý Công ty 2.1 Giám đốc Công ty: Là ngời đợc ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội định bổ nhiệm: có quyền hạn quản lý, đạo cao Công ty, lÃnh đạo chung toàn Công ty: đạo từ phó giám đốc, phòng ban nghiệp vụ XNXL - SXKD đạo trực tiếp đến công trình, cá nhân mặt liên quan đến sản xuất kinh doanh Công ty Chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc pháp luật hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty theo phơng pháp; phạm vi giao quyền, chức năng, nhiệm vụ với đối tợng, thành viên Công ty 2.2 Các phó giám ®èc: Thùc hiƯn tham mu gióp viƯc cho gi¸m ®èc lĩnh vực quản lý phụ trách để điều hành công việc Công ty theo nghiệp vụ chịu trách nhiệm trớc giám đốc lĩnh vực phụ trách Đồng thời phó giám đốc lại phụ trách phòng ban định Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 Phó giám đốc 1(Giám đốc Kỹ thuật): giúp việc giám đốc công ty, trực tiếp phụ trách công việc nh tổ chức, đạo thi công xây dựng, quản lý thiết bị xe máy thi công, đào tạo bồi dỡng tay nghề công nhân, kinh doanh khách sạn du lịch dịch vụ, bảo vệ, quân sự, an ninh trị nội Trực tiếp phụ trách mặt công tác quản lý kỹ thuật, chất lợng công trình xây dựng, an toàn lao động bảo hộ lao động, chống bÃo lụt, thiên tai, phòng chống cháy nổ, kỹ thuật công nghệ dự án Phó giám đốc 2(Giám đốc Kinh tế): giúp việc giám đốc công ty trực tiếp phụ trách mặt công tác hành quản trị đời sống cán công nhân viên, y tế, chăm sóc sức khoẻ, quản lý kinh doanh vật t, xây dựng nội bộ, tra, kiểm tra, thi ®ua, khen thëng kû lt trùc tiÕp Phơ trách phòng hành quản trị xí nghiệp kinh doanh khai thác vật t 2.3 Các phòng ban chức năng: Đợc tổ chức theo yêu cầu quản lý sản xuất kinh doanh công ty, đứng đầu trởng phòng phó phòng chịu lÃnh đạo trực tiếp phó giám đốc, có vai trò trợ giúp Giám đốc đạo hoạt động sản xuất kinh doanh thông suốt 2.3.1 Phòng tổ chức lao động - Chức nhiệm vụ phòng Phòng có chức tham mu, giúp việc giám đốc công ty công tác tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh công ty, công tác cán bộ, tiền lơng chế độ, công tác an ninh trị, bảo vệ, quân sự, công tác thi công công ty Phòng tổ chøc lao ®éng cã nhiƯm vơ sau: + Tham mu giúp giám đốc xây dựng chức nhiệm vụ phòng ban, đơn vị sản xuất, tổ chức hệ thống sản xuất, máy quản lý công ty + Thùc hiƯn viƯc tun dơng lao ®éng, bè trÝ, ®iỊu động cán bộ, công nhân nội giải thủ tục thuyên chuyển CBCNV + Giải thủ tục việc, hu, thực chế độ sách ngời lao động + Quản lý hồ sơ CBCNV + Quản lý thực công tác bảo vệ, công tác an ninh trật tự, an ninh kinh tế, công tác bảo mật công ty + Thực công tác thi đua, khen thởng, kỷ luật + Tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân, tổ chức học tập bồi dỡng trình độ cho cán + Thực công tác nâng lơng, nâng bậc, báo cáo lao động định kỳ + Thực nhiệm vụ đột xuất theo thị giám đốc - Tình hình sử dụng, bố trí cán phòng Cụ thể phòng gồm đồng chí Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 + Một đồng chí trởng phòng phụ trách chung đồng thời phụ trách trực tiếp công tác cán bộ, công tác tra, thi đua khen thởngtrực tiếp công tác cán bộ, công tác tra, thi đua khen thởng kỷ luật, bậc, phụ trách công tác xây dựng quy chế Công ty + Một đồng chí phó phòng: phụ trách công tác hợp đồng lao động, tuyển dụng lao động, công tác bảo vệ công tác tiền lơng Đồng thời giúp trởng phòng công tác phòng thực công việc đột xuất khác + Một đồng chí phụ trách công tác quân sự, trực tiếp quản lý công tác hồ sơ CBCNV giải chế độ cho ngời lao động + Hai đồng chí làm công tác BHXH, nhân + Một đồng chí làm công tác tiền lơng xí nghiệp, công tác tra kiểm tra, công tác thi đua khen thởng kỷ luật + Một đồng chí làm công tác quản trị nhân - Cơ cấu tổ chức cán phòng S TT Chức danh Số lợng H Trëng phßng Phó phòng Quản lý hồ sơ Công tác tiền lơng Bảo hiểm xà hội Nhân Soạn thảo văn Céng 01 01 01 02 01 01 01 08 Tr×nh độ Đ T C C Thâm niên CT(năm) S < > -15 15 1 1 1 1 1 1 2.3.2 Phòng kinh tế kế hoạch - Chức nhiệm vụ phòng Phòng có chức tham mu giúp việc cho giám đốc công tác quản lý kế hoạch, công tác dự án, kinh doanh nhà quản lý kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Phòng kinh tế hoạch có nhiệm vụ sau: Báo cáo thực tËp tỉng hỵp Huy Cêng líp QTCL-K42 + Gióp viƯc cho giám đốc, định hớng hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng hoạt động sản xuất kinh doanh dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, theo phơng hớng phát triển ngành, nhu cầu thị trờng lực sản xuất công ty + Quản lý kiểm tra thủ tục đầu t xây dựng, giúp giám đốc phân giao nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị trực thuộc công ty theo tháng, quý, năm + Hớng dẫn nghiệp vụ chế độ sách nhà nớc, theo dõi xác nhận việc thực nhiệm vụ kế hoạch đơn vị công ty, đề xuất chế giao khoán tỷ lệ giao khoán cụ thể công trình thi công hoạt động sản xuất kinh doanh khác trình giám đốc xét duyệt + Thảo định giao nhiệm vụ thi công công trình cho đơn vị, thực đầy đủ kịp thời chế độ báo cáo, thống kê kế hoạch Nhà nớc, giúp giám đốc công tác hợp đồng kinh tế, chủ trì phối hợp với phòng chức năng, đơn vị trực thuộc công ty Thanh lý hợp đồng kinh tế, công tác đấu thầu thi công xây lắp công trình dịch vụ kinh doanh khác công ty, theo dõi đôn đốc công tác thu hồi vốn + Tìm hiểu cập nhật thông tin giá thị trờng chế độ sách hành nhà nớc liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tổ chức lập, trình duyệt dự án đầu t công ty đạo, quản lý dự án đầu t đà đợc phê duyệt, làm dịch vụ dự án t vấn vật t, quản lý thực công tác kinh doanh nhà Chủ trì kết hợp với phòng tổ chức lao động, phòng tài vụ, xây dựng công tác đơn giá tiền lơng công ty kết thúc năm kế hoạch + Lập báo cáo định kỳ, kế hoạch lao động tiền lơng, thu nhập để xây dựng quy chế thực công tác tiền lơng khoán sản phẩm khoán theo doanh thu đơn vị trực thuộc công ty, quản lý lu trữ hồ sơ thuộc lĩnh vực phòng quản lý Thực nhiệm vụ đột xuất theo thị giám đốc - Tình hình bố trí sử dụng cán phòng Phòng gồm 15 cán công nhân viên chia làm nhóm: + Trởng phòng ngời phụ trách trung, điều hành cán công nhân viên phòng để thực nhiệm vụ đợc giao, có quyền đề nghị với giám đốc tăng cờng bổ xung cán thay đổi cán công nhân viên phòng đồng thời tham gia đoàn kiểm tra xí nghiệp theo định giám đốc + Nhóm phụ trách công tác kế hoạch tiền, làm công tác xây dựng đơn giá tiền lơng, lập báo cáo định kỳ thu nhập công ty, tổ chức thực công tác tiền lơng khoán sản phẩm Nhóm gồm hai đồng chí, đồng chí phụ trách công tác kế hoạch tiền lơng, toán lơng, động chí theo dõi lập quỹ lơng theo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Nhóm công tác phận dự án gồm đồng chí có trình độ đại học phụ trách công việc xây dựng kế hoạch lập dự án phù hợp với khả công ty, thủ tục cấp đất, hợp thức đất đai quan hệ tìm nguồn dự án, phân tích lựa chọn dự án khả thi Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 + Nhóm quản lý kinh tế kinh doanh nhà gồm đồng chí có đồng chí trình độ đại học công tác lâu năm đảm trách công việc nh: Nghiên cứu ký kết hợp đồng kinh tế, đề xuất chế giao khoán công trình, đấu thầu công trình, theo dõi đôn đốc công tác thu hồi vốn S Cơ cấu tố chøc cđa phßng Chøc danh TT Số lợng Trởng phòng Nhóm tiền lơng Bộ phận dự án Quản lý kinh tế Cộng 01 02 03 09 15 Trình độ Đ T S H C C 2 Thâm niên CT(năm) < > -15 15 2.3.3 Phòng kỹ thuật chất lợng - Chức nhiệm vụ phòng Phòng có chức tham mu giúp việc giám đốc công ty công tác quản lý xe máy kỹ thuật chất lợng công trình sản phẩm vật liệu xây dựng, thiết bị thi công, an toàn lao động công ty Nhiệm vụ phòng + Nghiên cứu hồ sơ thiết kế, đề xuất giải pháp kinh tế, phơng pháp kỹ thuật thi công, biện pháp an toàn lao động tổ chức quản lý, hớng dẫn đơn vị thi công thực nhằm mục tiêu bảo đảm xây dựng công trình Hớng dẫn chế độ sách, quy định nhà nớc công tác kỹ thuật chất lợng an toàn lao động Quản lý giám sát kỹ thuật an toàn lao động trình thi công, kiểm tra phát sử lý trờng hợp vi phạm quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, thi công sai thiết kế làm ảnh hởng đến chất lợng công trình xây dựng + Tính toán cấp vật t cho công trình Có trách nhiệm xem xét đình thi công trờng hợp không tuân thủ quy định an toàn lao động, làm sai thiết kế, sử dụng vật t sai quy cách, phẩm chất, ảnh hởng tới chất lợng công trình báo cáo giám đốc để có biện pháp xử lý Xác nhận khối lợng, chất lợng công trình Tổ chức nghiệm thu, bàn giao đa công trình vào sử dụng theo quy định + Phối hợp với phòng liên quan, đơn vị toán công trình Tham gia công tác thiÕt kÕ kü tht, kiĨm tra kiĨm so¸t vỊ kü thuật chất lợng, an toàn lao động công trình Báo cáo thực tập tổng hợp Huy Cờng lớp QTCL-K42 + Thực công tác thông tin khoa học, công tác quản lý lu trữ hồ sơ tài liệu kỹ thuật Quản lý công tác khoa học kỹ thuật công ty Phối hợp với phòng tổ chức lao động công tác đào tạo bồi dỡng nâng cao tay nghề cho công nhân, trình độ kỹ thuật cho cán + Giúp giám đốc xét duyệt sáng kiến cải tiến kỹ thuật đầu t đổi trang thiết bị máy móc, dây truyền công nghệ Xây dựng quy định thực công tác kiểm tra định kỳ kỹ thuật chất lợng, an toàn xe máy công tác bảo dỡng sửa chữa xe máy công ty Quản lý công cụ, thiết bị thi công công ty Quản lý công tác phòng chống cháy nổ, phòng chống bÃo lụt công ty Thực nhiệm vụ đột xuất theo thị giám đốc công ty - Tình hình bố trí sử dụng cán phòng Cụ thể: Phòng gồm 16 đồng chí + Một kỹ s xây dựng trởng phòng phụ trách chung, quản lý điều hành hoạt động phòng mặt kỹ thuật chất lợng Có nhiệm vụ đạo quản lý phân công kiểm tra công việc nhân viên phòng, phải đề xuất với giám đốc kế hoạch tơng lai lĩnh vực kỹ thuật, kỹ thuật thi công, kế hoạch đào tạo tay nghề cho cán công nhân viên §ång thêi qu¶n lý theo hƯ däc vỊ kü tht xí nghiệp dới công ty Có quyền tạm đình thi công thấy rõ vấn đề không đảm bảo chất lợng, kỹ thuật an toàn lao động Có quyền kiến nghị với giám đốc đề bạt hay bổ nhiệm, miễn nhiệm cán phòng + Một đồng chí phó phòng phụ trách xe máy + Một đồng chí phó phòng phụ trách kỹ thuật + Một đồng chí phó phòng phụ trách chất lợng + Một đồng chí phó phòng công t¸c biƯt ph¸i Nhãm c¸n bé kü tht gåm ngời có đại học có thâm niên công tác lâu năm + Một cán phụ trách công tác an toàn lao động + Một cán phụ trách quản lý hồ sơ, đúc mẫu + Một thu kho xe máy - S Cơ cấu tổ chøc cđa phßng Chøc danh TT Trëng phòng Phó phòng Bộ phận kỹ thuật Số lợng 01 04 08 Trình độ Thâm niên CT(năm) Đ T S < > H C C -15 15 1 4 2