Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của chi nhánh công ty lelong việt nam tại hà nội

Lời nói đầu Lý lựa chọn đề tài Trong trình học tập giảng đờng trải qua trình chi nhánh công ty Lelong Hà Nội nh qua thực tế giúp em tìm hiểu tình hình kinh tế thị trờng nh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp làm cho em thấy đợc trình hình thành, cấu tổ chức hoạt động phát triển thị trờng chi nhánh c«ng ty Thùc tÕ thÊy r»ng bÊt kú mét doanh nghiệp thơng mại muốn tồn phát triển thị trờng yếu tố thị trờng doanh nghiệp đợc quan tâm đặt lên hàng đầu? doanh nghiệp hiểu có thị trờng doanh nghiệp đa biện pháp để trì phát triển thị trờng doanh nghiệp đựơc hình thành việc phát triển thị trờng giúp doanh nghiệp có thêm khách hàng doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận để có bớc tính toán Tóm lại thị trờng doanh nghiệp có vai trò quan trọng đến tồn phát triển doanh nghiệp mà em lựa chọn đề tài: "Phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm chi nhánh công ty Lelong Việt Nam Hà Nội" Đề tài giúp em nắm rõ thị trờng phát triển thị trờng chi nhánh công ty nói riêng trình phát triển thị trờng doanh nghiệp nói chung để từ em có đợc kiến thức định để đánh giá phân tích tình hình thị trờng sau nơi em có điều kiện công tác Mục tiêu đề tài: Qua việc chọn đề phát triển thị trờng tiêu thụ chi nhánh công ty giúp em đa đợc mục tiêu nghiên cứu mình: * Đối với thân em: Giúp em hiểu rõ thêm tình hình kinh tế thị trờng tình hình hoạt động chi nhánh công ty nơi em thực tập qua trình nghiên cứu giúp em có kiến thức thị trờng chi nhánh công ty tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty nh cấu tổ chức máy hoạt động giải pháp phát triển thị trờng * Đối với doanh nghiệp Qua việc phân tích thị trờng nh việc phát triển thị trờng doanh nghiệp giúp chi nhánh công ty đánh giá đợc điểm mạnh, điểm yếu đồng thời đa đợc u nhợc điểm thị trờng nh mặt hạn chế chi nhánh công ty để từ doanh nghiệp đa biện pháp khắc phục Việc nghiên cứu đề tài giúp chi nhánh công ty phần đa biện pháp chiến lợc để thúc đẩy trình phát triển thị trờng tiêu thụ nhng thị trờng mà doanh nghiệp cha đạt tới phải phát triển thêm thị trờng Đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài Trong trình thực tập chi nhánh công ty thời gian có hạn nên không tránh khỏi thiếu sót định đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài cha đợc rộng nên đối tợng phạm vi nghiên cøu chđ u em chØ tËp trung nghiªn cøu vỊ tình hình thị trờng chi nhánh công ty từ năm 2002 - 2005 nh phơng hớng nhiệm vụ công ty từ đến năm 2010 Trong thời gian thực tập chi nhánh công ty em đợc phân công làm phòng Thị trờng nên đối tợng để nghiên cứu đề tài giới phòng Thị trờng Phơng pháp nghiên cứu đề tài Dựa sở lý thuyết đà học giảng đờng kiến thức thực tế tài liệu chi nhánh công ty phòng Thị trờng chi nhánh công ty Lelong Việt Nam Hà Nội nơi em thực tập nên phơng pháp nghiên cứu đề tài đựơc tập trung điểm: - Nghiên cứu qua vận dụng lý thuyết thị trờng vào tình hình phát triển thị trờng doanh nghiệp thơng mại qua lý thuyết đợc học nhà trờng - Dựa báo cáo thực tế tình hình kinh doanh phòng thị trờng nh phòng ban khác chi nhánh công ty - Các tài liệu hớng dẫn, tham khảo nhà trờng -Sự hớng dẫn bảo tận tình anh, chị chi nhánh công ty Lelong ViƯt Nam n¬i em thùc tËp Néi dung nghiên cứu Chơng I: Cơ sở lý thuyết phát triển thị trờng giới thiệu tổng quan chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam I, Cơ sở lý luận phát triển thị trờng sở để phát triển thị trờng II, Tổng quan chi nhánh Công ty Lelong Việt nam Chơng II: Thực trạng kinh doanh hoạt động phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam I, Thực trạng hoạt động kinh doanh chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam giai đoạn 2002-2005 II, Thực trạng công tác phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam giai đoạn 2002-2005 III, Đánh giá kết rút kết luận thị trờng phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam Chơng III: Phơng hớng giải pháp phát triển thị trờng chi nhánh Công ty Lelong Việt Nam I, Mục tiêu phơng huớng chi nhánh Công ty thời gian tới II, Dự báo nhu cầu thị trờng mức độ cạnh tranh chi nhánh Công ty thời gian tới III, Các giải pháp phát triển thị trờng chi nhánh Công ty IV, KÕt luËn ch¬ng III Ch¬ng I: C¬ së lý thuyết phát triển thị trờng giới thiệu tổng quát Chi nhánh Công ty Lelong Việt nam I Cơ sở lý luận thị trờng phát triển thị trờng Khái niệm thị trờng phát triển thị trờng 1.1 Khái niệm thị trờng Thị trờng doanh nghiệp bao gồm thị trờng đầu vào thị trờng đầu a Thị trờng đầu vào doanh nghiệp (nguồn cung cấp) Thị trờng đầu vào doanh nghiệp bao gồm tiêu thức bản: sản phẩm, địa lý ngời cung cấp * Theo tiêu thức địa lý: - Nguồn cung cấp nớc(nội điạ) - Nguồn cung cấp nớc(thị trờng quốc tế) * Theo tiêu thức sản phẩm - Thị trờng hàng hoá dịch vụ - Thị trờng vốn(nguồn vốn) - Thị trờng lao động(loại lao động mà doanh nghiệp cần sử dụng) * Theo tiêu thức nguồn cung cấp: nhóm hàng cá nhân ngời cung cấp sản phẩm, hàng hoá có liên quan đến yếu tố đầu vào doanh nghiệp Việc nghiên cứu thị trờng đầu vào quan trọng đặc biệt có ý nghĩa ổn định hiệu nguồn cung cấp hàng hoá dịch vụ cho doanh nghiệp nh khả hạ giá thành nâng cao chất lợng sản phẩm doanh nghiệp b Thị trờng đầu doanh nghiệp: Thị trờng đầu liên quan trực tiếp đến mục tiêu Marketing giải vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đặc điểm tính chất thị trờng tiêu thụ sở để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lợc sách lợc, công cụ để điều khiển tiêu thụ Để mô tả thị trờng tiêu thơ cđa doanh nghiƯp ta cã thĨ sư dơng tiêu thức sau: * Thị trờng tiêu thụ theo tiêu thức sản phẩm: Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thờng xác định thị trờng theo ngành hàng(dòng sản phẩm) hay nhóm khách hàng mà họ kinh doanh bán thị trờng * Thị trờng tiêu thụ theo tiêu thức địa lý: theo tiêu thức doanh nghiệp thờng xác định thị trờng theo phạm vi khu vực địa lý mà họ vơn tới để kinh doanh Tuỳ theo mức độ rộng hẹp mang tính toàn cầu hay khu vực xác định thị trờng doanh nghiệp gồm: - Thị trờng nớc - Thị trờng nớc Phân tích thị trờng theo tiêu thức thờng mang tính khái quát cao khó đa đợc dẫn cụ thể nhu cầu nhóm đối tợng khách hàng có nhu cầu khác khu vực * Thị trờng tiêu thụ theo tiêu thức khách hàng với nhu cầu họ: Theo tiêu thức doanh nghiệp mô tả thị trờng theo nhóm khách hàng mà họ hớng tới để thoà mÃn, bao gồm khách hàng khách hàng tiềm Về lý thuyết tất ngời mua hàng thị trờng trở thành khách hàng doanh nghiệp hình thành nên thị trờng doanh nghiệp Dù theo tiêu thức tiêu thức bÊt kú mét u tè nµo dï rÊt nhá cđa thị trờng có ảnh hởng mức độ khác đến khả thành công hay thất bại tiêu thụ Đặc điểm tính chất thị trờng sở để doanh nghiệp hoạch định thực chiến lợc, công cụ điều khiển tiêu thụ * Phát triển thị trờng Dới góc độ vi mô (góc độ doanh nghiệp): phát triển thị trờng doanh nghiệp hiểu phát triển yếu tố cấu thành nên thị trờng doanh nghiệp bao gồm yếu tố thị trờng đầu vào yếu tố thị trờng đầu Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ hàng hoá Trong chế thị trờng nay, để tồn phát triển doanh nghiệp phải có khả thích ứng với diễn biến phức tạp thị trờng đối mặt với cạnh tranh liệt thị trờng Nền kinh tế thị trờng đồng nghĩa với việc có nhiều doanh nghiệp tồn mong muốn phát triển mở rộng thị trờng để làm đợc điều doanh nghiệp phải tìm hiểu cặn kẽ thị trờng nhóm khách hàng thị trờng Nh đà nói phần để phát triển thị trờng yêu cầu phải đặt phát triển thị trờng đầu vào nh thị trờng đầu doanh nghiệp Nhng trình nghiên cứu thực tập Chi nhánh Công ty nên xét việc nghiên cứu thị trờng đầu cho doanh nghiệp Việc nghiên cứu thị trờng đầu cho doanh nghiệp ta cần nghiên cứu vấn đề sau đây: + Nghiên cứu xem thị trờng cần + Số lợng + Thời gian cần lúc + Giá chấp nhận + Những ngời cung ứng (Đối thủ cạnh tranh) khả họ Từ để xây dựng chiến lợc cụ thể: + Xác định cấu hàng hoá mà doanh nghiệp định kinh doanh + Tổ chức yếu tố nhằm đảm bảo yêu cầu cho việc nghiên cứu thị trờng tiêu thụ hàng hoá + Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá Từ trình nghiên cứu thị trờng phải biết nghiên cứu hội kinh doanh hấp dẫn thị trờng Vậy hội kinh doanh hấp dẫn gì? Đó héi kinh doanh mµ gióp cho doanh nghiƯp cã thĨ phát triển mở rộng thị trờng đà có phát triển thêm thị trờng Cơ hội kinh doanh hấp dẫn bao gồm: * Xâm nhập thị trờng: Đây hội kinh doanh mà doanh nghiệp cần cố gắng gia tăng doanh số bán sản phẩm thị trờng Thị trờng thị trờng mà doanh nghiệp đà có sẵn hay doanh nghiệp đà chiếm lĩnh đợc thị trờng * Cơ hội phát triển thị trờng: hội kinh doanh mà doanh nghiệp cố gắng mở rộng sản phẩm Sản phẩm doanh nghiệp đà có thị trờng nhng mà doanh nghiệp không phát triển thêm mà mục tiêu hội doanh nghiệp phát triển mở rộng phát triển thêm nhiều thị trờng * Cơ hội phát triển thị trờng sản phẩm: dạng hội kinh doanh mà doanh nghiệp cố gắng thúc đẩy tiêu thụ tốt sản phẩm Cơ hội để doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm kể sản phẩm cải tiến (hoàn thiện hơn, phù hợp hơn) để đa vào tiêu thụ thị trờng * Dạng hội đa dạng hoá sản phẩm: Doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, đa dạng ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Các định mang tính chất chiến lợc ảnh hởng đến toàn trình kinh doanh khả tiêu thụ doanh nghiệp định lựa chọn hội hấp dẫn để đa vào chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu lựa chọn xác định hội hấp dẫn tìm khả tiêu thụ sản phẩm hội tụ đủ yếu tố mạnh tiềm doanh nghiệp yếu tố hỗ trợ mạnh thị trờng để doanh nghiệp tập trung khai thác nhằm thoả mÃn tốt nhu cầu lợi nhuận phát triển doanh nghiệp Đánh giá hội trình so sánh u nhợc điểm hội đợc xác định phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp để chọn hội để doanh nghiệp có khả khai thác tối u điểm mạnh doanh nghiệp thuận lợi môi trờng kinh doanh Triển khai chiến lợc Marketing Để thực mục tiêu kinh doanh nh hội kinh doanh doanh nghiệp phải biết lựa chọn đa hoạt động Marketing cho phù hợp với hội kinh doanh doanh nghiệp - Đối với dạng hội thâm nhập thị trờng: doanh nghiệp phải sử dụng hoạt động Marketing Mix nh: + Tăng khả dịch vụ cho khách hàng + Đa chơng trình khuyến mại + Thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng - Đối với hội phát triển thị trởng: doanh nghiệp sử dụng công cụ Marketing Mix nh: + Sản phẩm phong phú, mẫu mÃ, chất lợng + Giá phù hợp + Kênh phân phối + Các hoạt động xúc tiến bán hàng thật tốt - Đối với hội phát triển sản phẩm: doanh nghiệp phải biết tận dụng tốt hệ thống kênh phân phối đà có thực biện pháp quảng cáo, xúc tiến khuyếch trơng bán hàng nh bán hàng trực tiếp, khuyến mại, phát hàng dùng thử - Đối với việc đa dạng hoá sản phẩm: doanh nghiệp sử dụng biện pháp công cụ sẵn có (sản phẩm có) để khuyếch trơng giới thiệu với khách hàng sản phẩm ngành nghề Doanh nghiệp sử dụng biện pháp phân tích thị trờng, môi trờng kinh doanh, lực khách hàng, hành vi ngời tiêu dùng để đa chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm cho phù hợp II Khái quát Công ty Lelong Việt Nam Chi nhánh công ty lelong Việt Nam Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Công ty Lelong Chi nhánh công ty Lelong Việt nam 1.1 Khái quát Công ty Lelong Việt Nam Tên Công ty: Công ty TNHH Lelong Việt Nam Tên giao dÞch: Lelong company limited