Rà soát, điều chỉnh bố cục và nội dung các trang thông tin cho học sinh sinh viên tại trường cao đẳng công nghệ thủ đức báo cáo kết quả thực hiện đề tài sáng kiến kinh nghiệm ( tập thể) năm học 2015 2016

ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC o0o BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM (TẬP THỂ) Năm học 2015 - 2016 RÀ SOÁT, ĐIỀU CHỈNH BỐ CỤC VÀ NỘI DUNG CÁC TRANG THÔNG TIN CHO HỌC SINH - SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC Chủ nhiệm đề tài: Nguyễn Thị Thanh Thúy Đơn vị chủ trì: Phịng Cơng tác trị - Học sinh sinh viên Tp Hồ Chí Minh, Tháng 4/2016 MỤC LỤC PHẦN TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CUNG CẤP THÔNG TIN ONLINE CHO HSSV 1 Tình hình chung Tình hình thực nhiệm vụ cung cấp thông tin online cho HSSV đơn vị nhà trường: II CĂN CỨ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Yếu tố khách quan 2 Yếu tố chủ quan III TÊN CƠNG TRÌNH SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM PHẦN MÔ TẢ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM IV MÔ TẢ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM Ghi nhận thực trạng trang thông tin phục vụ HSSV 1.1 Website tdc.edu.vn 1.2 Trang online.tdc.edu.vn (trang chủ) 1.3 Trang online.tdc.edu.vn (trang cá nhân) Ghi nhận đánh giá, góp ý yêu cầu HSSV công tác cung cấp thông tin tiện ích Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn Xác định thông tin, biểu mẫu (cố định) cần cung cấp cho HSSV Phân quyền cung cấp thông tin cho HSSV theo chức năng, nhiệm vụ đơn vị 10 Lộ trình giải pháp thực nhằm nâng cao chất lượng cung cấp thông tin cho HSSV 10 PHẦN KẾT LUẬN 13 V PHẠM VI ÁP DỤNG, KHẢ NĂNG PHỔ BIẾN 13 VI THỜI ĐIỂM ÁP DỤNG 13 VII HIỆU QUẢ MANG LẠI 13 VII ĐỀ XUẤT 13 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT HSSV Học sinh – Sinh viên CĐ, TCCN Cao đẳng, Trung cấp chun nghiệp P.CTCT-HSSV Phịng Cơng tác trị - Học sinh, Sinh viên K.CNTT Khoa Công nghệ Thông tin K.Đ-ĐT Khoa Điện – Điện tử K.CK Khoa Cơ khí K.TCKT Khoa Tài Kế tốn K.QTKD Khoa Quản trị Kinh doanh K.DL Khoa Du lịch 10 K.TA Khoa Tiếng Anh 11 K.TH Khoa Tiếng Hàn 12 K.CNTĐ Khoa Công nghệ Tự động DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục Ghi nhận Website Phòng Quản lý Đào tạo Phụ lục Ghi nhận Website Khoa Phụ lục Ghi nhận việc đăng tải thông báo trang online.tdc.edu.vn Phụ lục Ghi nhận việc đăng tải văn bản, thông tin cố định trang chủ online.tdc.edu.vn Phụ lục Ghi nhận việc đăng tải chương trình đào tạo, học phần, trang chủ online.tdc.edu.vn Phụ lục Ghi nhận tình trạng bố cục (thanh cơng cụ) trang sinh viên online.tdc.edu.vn Phụ lục Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến HSSV Phụ lục Kết khảo sát HSSV Phụ lục Tổng hợp kiến nghị, góp ý HSSV Phụ lục 10 Liên kết trang thông tin PHẦN TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CUNG CẤP THƠNG TIN ONLINE CHO HSSV Tình hình chung - Hệ thống thông tin online cung cấp cho HSSV trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức đa dạng, gồm có: + Website tdc.edu.vn, gồm nhiều trang thông tin thành phần thuộc quản lý nội dung nhiều đơn vị nhà trường +Trang online.tdc.edu.vn đăng tải nhiều thông tin cần thiết (thông tin chung thơng tin cá nhân) cho HSSV q trình học tập trường Trang thông tin chủ yếu quản lý cập nhật nội dung từ Phòng Quản lý Đào tạo Phịng Cơng tác Chính trị - Học sinh – Sinh viên - Mỗi đơn vị trường có nhân phụ trách biên tập, cập nhật trang thơng tin đơn vị; Có đánh giá, thống kê viết hàng tháng - Nhà trường có phân công đơn vị chuyên trách cho công tác biên tập nội dung phụ trách kỹ thuật trang thơng tin - Bố cục trang thơng tin cịn số vị trí chưa thực hợp lý, chưa thực thuận lợi hỗ trợ tốt cho người dùng; số thông tin, văn bản, biểu mẫu, quy chế, quy định, thông báo… chưa đăng tải cập nhật kịp thời; tính tìm kiếm thơng tin cịn hạn chế nên gây khó khăn định cho người dung, tìm kiếm thơng tin cũ, thông tin đăng tải lâu Tình hình thực nhiệm vụ cung cấp thơng tin online cho HSSV đơn vị nhà trường: - Thông tin cung cấp cho HSSV thực cần phải triển khai thực đồng tất trang thông tin Trong thực tế, tất Khoa, Phịng Quản lý Đào tạo, Phịng Cơng tác Chính trị - Học sinh Sinh viên, Phịng Tài Kế tốn, Trung tâm Đào tạo Nguồn nhân lực Hợp tác Doanh nghiệp… có nhiệm vụ cung cấp thông tin cho HSSV theo chức nhiệm vụ - Chất lượng thông tin phục vụ nhu cầu HSSV thực chưa đồng đơn vị - Phịng Cơng tác Chính trị - Học sinh Sinh viên phụ trách cập nhật nội dung 02 trang thơng tin: + Website tdc.edu.vn\Cơ cấu tổ chức\Phịng Ban\ Cơng tác Chính trị - HSSV + Trang online.tdc.edu.vn: Thơng báo, Kỷ luật, Rèn luyện, Học bổng khuyến khích học tập… Tr II CĂN CỨ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Yếu tố khách quan - Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng trường Cao đẳng theo văn hợp số 08/VBHN –BGDĐT ngày 04 tháng năm 2014; hướng dẫn số 528/KTKĐCLGDKĐĐH gợi ý thông tin, minh chứng cần thu thập Theo đó, yêu cầu việc cung cấp, phổ biến thông tin Website, yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin quản lý quy định tiêu chuẩn 3, Ngoài ra, Bộ tiêu chuẩn yêu cầu cần có đánh giá ghi nhận phản hồi từ người học công tác phổ biến thông tin nhà trường - Để xây dựng nhà trường đạt chuẩn tiên tiến theo Quyết định số 3036/QĐ-UBND ngày 20 tháng năm 2014 tiêu chí trường tiên tiến theo xu hội nhập khu vực quốc tế, nhà trường cần phải trọng công tác cập nhật, phổ biến thông tin, tư vấn cho HSSV qua nhiều hình thức, nhiều kênh thơng tin khác Yếu tố chủ quan - Thực ý kiến đạo của lãnh đạo nhà trường thông qua buổi họp qua số văn bản: + Kết luận Hiệu trưởng Hội nghị tổng kết công tác Công nghệ thông tin – Thư viện ngày 24/3/2016; + Công văn số 23/CNTĐ-TTT Trung tâm Thông tin – Thư viện, ký ngày 09/5/2016 việc đề nghị góp ý cho mục trang online.tdc.edu.vn - Theo chức năng, nhiệm vụ phân công qua thực tiễn công tác, nhằm đảm bảo nhu cầu tiếp cận thơng tin HSSV, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ HSSV, Phịng Cơng tác Chính trị - Học sinh Sinh viên nhận thức cần phải có rà sốt tổng thể chất lượng thơng tin phục vụ cho HSSV, từ đề xuất giải pháp cụ thể III TÊN CƠNG TRÌNH SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM Tên đề tài: RÀ SOÁT, ĐIỀU CHỈNH BỐ CỤC VÀ NỘI DUNG CÁC TRANG THÔNG TIN CHO HỌC SINH - SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC Tr PHẦN MÔ TẢ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM IV MÔ TẢ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM Ghi nhận thực trạng trang thông tin phục vụ HSSV 1.1 Website tdc.edu.vn 1.1.1 Trang thơng tin Phịng Cơng tác trị - HSSV (ghi nhận thời điểm tháng 02/2016) a Bố cục - Bố cục hợp lý, chưa cần điều chỉnh - Riêng mục “Ký túc xá” trực thuộc Phịng CTCT-HSSV khơng thể hỗ trợ tốt cho đối tượng HS Phụ huynh HS có nhu cầu tìm kiếm thơng tin Ký túc xá nhà trường Hình Bố cục Website Phịng CTCT-HSSV b Nội dung - Mục “Biểu mẫu”: Đầy đủ biểu mẫu phục vụ HSSV; vài biểu mẫu chưa kịp thời điều chỉnh thay đổi (khi thay đổi quy chế, quy định từ Bộ Giáo dục Đào tạo nhà trường) - Mục “Gương HS tiêu biểu” chưa cập nhật thông tin - Mục “Thông báo”: Đăng tải kịp thời tất thông báo thực chế độ sách cho HSSV, thơng tin hoạt động ngoại khóa, chương trình kiện ngồi trường; thông tin học bổng, kỷ luật, rèn luyện… - Mục “Quy chế - Quy định”: Có đăng tải đầy đủ văn bản, quy chế quy định liên quan đến công tác HSSV Một vài văn (Luật, Nghị định, Thông tư…) chưa kịp thời cập nhật Các văn xếp theo thứ tự thời gian đăng tải, chưa xếp theo nội dung Tr 1.1.2 Trang thơng tin Phịng Quản đào tạo (ghi nhận cập nhật ngày 26/5/2016) - Có đăng tải đầy đủ cập nhật thông tin học vụ, quy chế đào tạo, chuẩn đầu ngành đào tạo, chuẩn đầu ngoại ngữ - tin học…; - Có đăng tải đầy đủ biểu mẫu liên quan http://old.tdc.edu.vn/?TopicId=2673fab5b292-4f54-9c7d-178c07516e56 Hình Danh mục biểu mẫu cho HSSV Website Phòng Quản lý Đào tạo - Hiện có vài thơng tin cần rà sốt, điều chỉnh, bổ sung: + Chưa có quy chế đào tạo bậc TCCN + Khi tra cứu chuẩn đầu Khóa tuyển sinh 2015 bậc CĐ TCCN: bị lỗi http://old.tdc.edu.vn/?TopicId=2673fab5-b292-4f54-9c7d-178c07516e56 (Phụ lục Ghi nhận Website Phịng Quản lý Đào tạo) 1.1.3 Trang thơng tin Trung tâm Đào tạo Nguồn nhân lực Hợp tác Doanh nghiệp Hình Website Trung tâm Đào tạo Nguồn nhân lực Hợp tác Doanh nghiệp (Hợp tác – Doanh nghiệp) Tr - Hiện Trung tâm Đào tạo Nguồn nhân lực Hợp tác Doanh nghiệp có 03 trang thông tin: Đào tạo & Phát triển Nguồn nhân lực; Hợp tác – Doanh nghiệp; Ngoại ngữ Tin học - Cả 03 trang thông tin thường xuyên đăng tải nhiều thông tin liên quan cần thiết HSSV: thông tin việc làm; thông tin hoạt động ngoại khóa tham quan thực tế, giao lưu doanh nghiệp, lớp học kỹ năng; thông tin sách ưu đãi cho HSSV tham gia khóa học ngoại ngữ - tin học… - Tuy nhiên thơng tin chưa hiển thị ngồi trang chủ nên HSSV khó cập nhật kịp thời khó tìm kiếm thơng tin trước 1.1.4 Trang thơng tin khoa a Bố cục - Trang thông tin Khoa xây dựng thức vận hành từ đầu năm 2016 Về bố cục, đề mục trang thông tin Khoa có thống chung: + Giới thiệu chung đội ngũ, sở vật chất + Tin tức – Thơng báo cho HSSV + Chương trình đào tạo ngành, bậc đào tạo… - Ngoài ra, tùy đặc thù mạnh Khoa, trang thơng tin có thêm số đề mục khác: + Đoàn – Hội - Câu lạc + Nghiên cứu khoa học + Sinh viên tiêu biểu + Tài liệu – Giáo trình + Biểu mẫu (của Khoa phịng chức năng) + Thơng tin thời sự: ASEAN, xu hướng phát triển ngành nghề… + Cơ hội việc làm + Cựu HSSV… b Nội dung - Thông tin giới thiệu chung đơn vị: Đầy đủ, có cập nhật - Các thông tin phục vụ học sinh, phụ huynh tìm hiểu ngành nghề tuyển sinh: Đầy đủ, có cập nhật - Đăng tải cập nhật thơng tin có thời hạn (Thơng báo, kế hoạch…) cho HSSV: có khác đơn vị Có đơn vị cập nhật đầy đủ tất thông tin chung nhà trường thông tin riêng đơn vị; có đơn vị cập nhật thơng tin chung lấy từ đơn vị khác; có đơn vị không thực cập nhật… - Một số đề mục xây dựng chưa có thơng tin Tr - Một số đơn vị có đăng tải nhiều thơng tin bổ ích cho HSSV: thơng tin mang tính chất định hướng, thời (thông tin hội nhập ASEAN, thông tin xu hướng ngành nghề…); tổng hợp biểu mẫu; tài liệu, giáo trình online… Phụ lục Ghi nhận Website Khoa 1.2 Trang online.tdc.edu.vn (trang chủ) 1.2.1 Bố cục Bố cục trang online.tdc.edu.vn (trang chủ) chưa hồn tồn phù hợp với tình hình Ghi nhận có chẩn bị điều chỉnh Hình Dự thảo điều chỉnh mục trang tdc.edu.vn (Công văn số 23/CNTĐTTT Trung tâm Thông tin – Thư viện, ký ngày 09/5/2016) 1.2.2 Nội dung - Tất thông tin, thông báo đăng tải đầy đủ, kịp thời Tuy nhiên, thông tin xếp theo thời gian (không xếp theo đề mục) nên khó khăn cho người dùng tra cứu thông tin cũ Phụ lục Ghi nhận việc đăng tải thông báo trang online.tdc.edu.vn - Các thông tin cố định (Luật, Thông tư, Nghị định, Quy chế, Quy định…) chưa cập nhật kịp thời đầy đủ Phụ lục Ghi nhận việc đăng tải văn bản, thông tin cố định trang chủ online.tdc.edu.vn - Các thơng tin chương trình đào tạo ngành đào tạo, học phần… cập nhật đầy đủ, rõ ràng chi tiết Phụ lục Ghi nhận việc đăng tải chương trình đào tạo, học phần, trang chủ online.tdc.edu.vn Tr 1.3 Trang online.tdc.edu.vn (trang cá nhân) 1.3.1 Bố cục - Một số đề mục có tên gọi chưa với nội hàm, cần có điều chỉnh cho phù hợp để tạo thuận lợi cho người sử dụng Phụ lục Ghi nhận tình trạng bố cục (thanh công cụ) trang sinh viên online.tdc.edu.vn 1.3.2 Nội dung - Thông tin phục vụ trang cá nhân HSSV đầy đủ, kịp thời - Một số tiện ích chưa tích hợp trang sinh viên online.tdc.edu.vn (đăng ký in giấy xác nhận, đăng ký tham gia kiện…) Ghi nhận đánh giá, góp ý yêu cầu HSSV công tác cung cấp thơng tin tiện ích Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn 2.1 Hình thức ghi nhận: - Phịng CTCT – HSSV tổ chức khảo sát rộng rãi HSSV (qua giấy online); - Tổ chức 02 buổi gặp gỡ, trao đổi tiếp nhận ý kiến đánh giá, góp ý, đề xuất HSSV công tác cung cấp thơng tin tiện ích Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn - Tổng hợp phân tích kết khảo sát; phân loại kiến góp ý HSSV 2.2 Nội dung khảo sát lấy ý kiến HSSV - Thói quen, tần suất truy cập, tra cứu thông tin HSSV qua trang thông tin; - Đánh giá mức độ tin cậy, tiện lợi, tiết kiệm, nhanh chóng trang thông tin; - Đánh giá mức độ đầy đủ, dễ dàng tra cứu, cập nhật kịp thời trang thơng tin; - Ghi nhận khó khăn thường gặp HSSV truy cập trang thông tin; - Ghi nhận ý kiến, kiến nghị HSSV (Phụ lục Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến HSSV) 2.3 Quy mô khảo sát lấy ý kiến HSSV - 562 phiếu khảo sát HSSV (Trong có 50% HSSV năm I, khóa 2015) - 02 buổi tọa đàm, 61 HSSV Ban cán lớp tham gia góp ý kiến 2.4 Kết khảo sát lấy ý kiến HSSV 2.4.1 Kênh tìm kiếm thơng tin: - Có 89.15% HSSV khảo sát trả lời thường tìm kiếm thơng tin liên quan qua Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn Chỉ có 12.10% HSSV thường tìm kiếm thơng tin mạng xã hội Tr - Trong đó, có đến 80 % HSSV Ban cán lớp, Ban chấp hành Chi đoàn, Chi hội trả lời thường dung mạng xã hội (facebook, zalo, viber…) để chuyển tải thông tin nhà trường đến thành viên khác 2.4.2 HSSV đánh giá mức độ nhanh chóng, tin cậy, tiện lợi, tiết kiệm (thời gian, tài chính) kênh phổ biến thơng tin - Về độ nhanh chóng phổ biến thơng tin, HSSV cho rằng, Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn chuyển thơng tin nhanh chóng (79.8% HSSV đồng ý) Trong đó, việc dán thơng báo tin đánh giá chậm chuyển tải đến HSSV - Xét độ tin cậy, HSSV cho rằng, Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn có độ tin cậy cao so với hình thức khác Ngược lại, thơng tin chuyển tải qua bạn bè đánh giá tin cậy - Về tiện lợi, tiết kiệm, Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn yếu tố dẫn đầu so với hình thức phổ biến thông tin khác HSSV cho rằng, sử dụng bảng tin, bảng thông báo để phổ biến thông tin tiện lợi 2.4.3 Đánh giá HSSV chất lượng cung cấp thông tin Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn - HSSV đánh giá rằng, Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn có đầy đủ thơng tin cần biết, quy định, quy chế, biểu mẫu thường dùng (Mức đánh giá >4.0 thang đo bậc) - Tuy có đầy đủ thơng tin việc bố trí, xếp, cập nhật thông tin chưa tiện lợi, chưa làm hài lịng HSSV Có thể hiểu rằng, thơng tin dành cho HSSV có đầy đủ, phân tán nhiều “vị trí” khác nhau; việc cập nhật thơng tin chưa thực tốt; bố cục trang thơng tin chưa thực hợp lý phần gây khó khăn cho HSSV tra cứu thông tin (Phụ lục Kết khảo sát HSSV) 2.5 Tổng hợp kiến nghị, góp ý HSSV Kiến nghị, góp HSSV chủ yếu tập trung vào nội dung: - Cải thiện tốc độ truy cập; - Hỗ trợ tốt tính tìm kiếm; - Cập nhật thơng tin kịp thời; ý từ khóa; nên có phần “giới thiệu” viết để định hướng người dung có tiếp tục xem thơng tin hay khơng, tránh phải download file thời gian - Điều chỉnh bố cục theo hướng phân loại thông tin rõ ràng Hiện thơng tin lưu theo thời gian nên khó tìm kiếm, thông tin cũ Phụ lục Tổng hợp kiến nghị, góp ý HSSV Tr Xác định thông tin, biểu mẫu (cố định) cần cung cấp cho HSSV 3.1 Quy chế, quy định, chương trình đào tạo - Quy chế đào tạo bậc CĐ TCCN - Chương trình đào tạo ngành, bậc học - Một số định, quy định miễn môn … 3.2 Chuẩn đầu ngành, bậc học, khóa học 3.3 Quy chế, quy định công tác HSSV - Quy chế công tác HSSV, khen thưởng, kỷ luật - Quy chế rèn luyện - Quy định cấp xét học bổng khuyến khích học tập - Quy định miễn giảm học phí, trợ cấp, ưu đãi HSSV - Quy định nghĩa vụ quân sự, vay vốn sách - Quy định khám sức khỏe, bảo hiểm y tế - Quy chế HSSV nội trú, ngoại trú … 3.4 Biểu mẫu - Biểu mẫu học vụ: xin nghỉ học, tạm dừng, nhập học lại, đăng ký cấp bằng… - Biểu mẫu sách: miễn giảm học phí, vay vốn, trợ cấp, nghĩa vụ quân sự… - Biểu mẫu khen thưởng, kỷ luật HSSV - Biểu mẫu họp lớp - Biểu mẫu đăng ký hoạt động, kiện - Biểu mẫu khiếu nại, thắc mắc - … 3.5 Các thông báo (ngắn hạn) - Thông tin tuyển dụng, việc làm - Thông báo HSSV tham gia họat động kiện (kỹ – chuyên đề; tham quan, giao lưu; hội thi; hội thao…) - Thơng báo triển khai chế độ sách, hỗ trợ HSSV -… 3.6 Thông tin liệu cá nhân - Lý lịch cá nhân - Kết học tập, - Kết rèn luyện, khen thưởng, kỷ luật… - Thời khóa biểu, lịch thi - Nhật ký tham gia hoạt động kiện -… Tr Phân quyền cung cấp thông tin cho HSSV theo chức năng, nhiệm vụ đơn vị - Phòng CTCT – HSSV - Phòng Quản lý Đào tạo - Trung tâm Đào tạo Nguồn nhân lực Hợp tác Doanh nghiệp - Trung tâm truyền thông Tư vấn tuyển sinh - Đoàn niên, Hội sinh viên - Các Khoa -… Lộ trình giải pháp thực nhằm nâng cao chất lượng cung cấp thông tin cho HSSV Lộ trình gồm 03 giai đoạn: Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn Hình Lộ trình thực rà sốt, điều chỉnh 5.1 Lộ trình chung 5.1.1 Giai đoạn 1: Rà soát, điều chỉnh bố cục nội dung Website tdc.edu.vn - Mỗi cá nhân, đơn vị phân quyền thực rà soát (về bố cục, nội dung) phần thông tin phụ trách - Cập nhật, điều chỉnh tất nội dung thông tin (cố định) - Kịp thời đăng tải thông tin, thông báo - Lưu trữ thông tin, thông báo cũ (tạo viết tổng hợp, dẫn link đến chi tiết) - Đề xuất điều chỉnh bố cục (nếu cần thiết) Tr 10 5.1.2 Giai đoạn 2: Rà soát, điều chỉnh bố cục nội dung trang online.tdc.edu.vn Tiếp tục triển khai theo định hướng công văn số 32/CNTĐ-TTT Trung tâm Thông tin – Thư viện: - Thống điều chỉnh bố cục trang online.tdc.edu.vn; - Phân quyền nhiệm vụ cho cá nhân, đơn vị; - Thực thi nhiệm vụ; - Giám sát; 5.1.3 Giai đoạn 3: - Tích hợp triệt để liên kết thông tin Website tdc.edu.vn trang thông tin HSSV online.tdc.edu.vn; hạn chế tối đa việc phải đăng tải thông tin nhiều lần (cùng nội dung) nhiều trang thông tin - Tại trang thơng tin HSSV online.tdc.edu.vn, tìm thấy tất thơng tin liên quan đến HSSV q trình học tập trường (cơng việc thuộc giai đọan 2); ra, trang HSSV đến tất đơn vị khác qua “bảng dẫn” (link) Ngược lại, tất trang thông tin khác đơn vị (thuộc Website tdc.edu.vn) link tới trang HSSV 5.2 Một số nội dung triển khai thực Phòng CTCT – HSSV 5.2.1 Thực cập nhật, điều chỉnh, bổ sung thông tin, biểu mẫu liên quan, phục vụ HSSV Website tdc.edu.vn\Cơ cấu tổ chức\Phịng Ban\Cơng tác trị - HSSV Lưu thơng tin theo đề mục để người truy cập dễ tìm kiếm thơng tin Hình Website Phịng CTCT – HSSV cập nhật thơng tin Quy chế - Quy định Tr 11 Hình Website Phòng CTCT – HSSV cập nhật kịp thời, đầy đủ thông báo cho HSSV 5.2.2 Cập nhật thông tin, biểu mẫu, tin tức trang thông tin Ký túc xá (ktx.tdc.edu.vn) phục vụ HSSV học trường Học sinh, Phụ huynh Khóa tuyển sinh 2016 5.2.3 Thực góp ý cho bố cục trang online.tdc.edu.vn theo công văn số 30/CNTĐ-SV Tr 12 5.2.4 Đề xuất điều chỉnh tên gọi, bố cục trang online.tdc.edu.vn (trang cá nhân HSSV) Phụ lục 5.2.5 Thực thi tốt nhiệm vụ quản lý thông tin trang Phòng phụ trách; Kịp thời phối hợp giải vấn đề phát sinh; PHẦN KẾT LUẬN V PHẠM VI ÁP DỤNG, KHẢ NĂNG PHỔ BIẾN Áp dụng vào Website tdc.edu.vn trang online.tdc.edu.vn VI THỜI ĐIỂM ÁP DỤNG Theo lộ trình thực Một số cơng tác triển khai thực tiếp tục trì, rà soát, điều chỉnh, cải tiến thời gian tới VII HIỆU QUẢ MANG LẠI - Phân tích kết khảo sát HSSV ghi nhận ý kiến, kiến nghị HSSV – người sử dụng trực tiếp trang thông tin - sở khoa học khách quan để nhà trường xem xét đề giải pháp nhằm bước nâng cao chất lượng phục vụ HSSV - Việc ghi nhận tình trạng hoạt động trang thơng tin cho HSSV sở để Phịng thực nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo nhà trường, đồng thời sở cho công tác phối hợp thực thi nhiệm vụ - Cải tiến chất lượng phục vụ, cung cấp thông tin cho HSSV Tạo điều kiện thuận lợi, dễ dàng cho HSSV truy cập, tìm kiếm thơng tin; tăng hài lịng HSSV; Góp phần đảm bảo chất lượng đào tạo, xây dựng trường chuẩn tiên tiến VII ĐỀ XUẤT Phòng CTCT – HSSV đề xuất Lãnh đạo nhà trường xem xét đến kết khảo sát HSSV bảng tổng hợp ý kiến, kiến nghị HSSV chất lượng cung cấp thông tin cho HSSV qua trang thông tin o0o Tr 13