Nhận thức được tầm quan trọng của logistics

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .3 CHƯƠNG 1: CHUẨN ĐẦU RA VÀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO .4 1.1.Giới thiệu nhóm ngành kinh tế chuyên ngành đào tạo 1.1.1.Giới thiệu nhóm ngành kinh tế 1.1.2.Các chuyên ngành nhóm ngành kinh tế a,Ngành Kinh tế vận tải (7840104) b,Ngành kinh doanh quốc tế (7340120) - Chuyên ngành Kinh tế ngoại thương 1.2 Chuẩn đầu chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng 1.3.Chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng .11 CHƯƠNG 2: CÁC KỸ NĂNG CÁ NHÂN CẦN THIẾT .12 2.1.Kỹ giao tiếp 12 2.2 Kỹ thuyết trình 14 2.3.Kỹ làm việc nhóm 15 2.4 Kỹ giải vấn đề 16 2.5 Kỹ đặt mục tiêu 17 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP 17 3.1.Vai trị vị trí chun ngành Logistics chuỗi cung ứng 17 3.2 Cơ hội việc làm cho sinh viên chuyên ngành logistics 19 3.3.Yêu cầu cử nhân theo học logistics 19 3.4 Sinh viên chuyên ngành logistics cần trang bị thời đại .20 3.5.Liên hệ thân hội nghề nghiệp .20 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO .22 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt thị trường, với phát triển vũ bão kinh tế giới, đời sống người dân ngày nâng cao kéo theo gia tang nhu cầu vận chuyển hang hóa lại Trước tình hình địi hỏi kinh tế phải không ngừng đổi mới, phát triển hồn thiện mặt: quy mơ, tổ chức, số lượng, chủng loại phương tiện, suất, hiệu quản hoạt động, để đáp ứng ngày tốt cầu thị trường Để cạnh tranh thành công môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay, địi hỏi doanh nghiệp phải tham gia vào cơng việc kinh doanh nhà cung cấp khách hàng họ việc xây dựng riêng cho chuỗi cung ứng hồn chỉnh Nó giúp người tiêu dùng biết đến với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Đó khơng kết nối dòng chảy hàng hóa nội địa mà cịn cầu kết nối doanh nghiệp muốn phát triển mạng lưới toàn giới Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng mà trở nên quan trọng hoạt động nhà quản trị doanh nghiệp Với tốc độ thay đổi chóng mặt với biến động khó lường thị trường, điều quan trọng doanh nghiệp phải nhìn nhận chuỗi cung ứng vai trị Các doanh nghiệp kinh doanh tồn cầu thành cơng phải có lực Logistics chuỗi cung ứng hiệu quả, xem tảng kinh doanh toàn cầu mạch máu kinh tế Các công ty tạo lợi cạnh tranh đáng kể thị trường nhuần nhuyễn cách thức xây dựng tham gia vào chuỗi cung ứng vững mạnh Chuỗi cung ứng vũ khí sắc bén việc giúp doanh nghiệp tăng cường sức cạnh tranh nước lẫn quốc tế Nhận thức tầm quan trọng Logistics chuỗi cung ứng, chuyên ngành thân theo học, số góc nhìn tổng qt chuyên ngành mà mong muốn đưa để người có hiểu biết sâu chuyên ngàng này, gồm chương: Chương 1: Chuẩn đầu chương trình đào tạo Chương 2: Các kỹ cá nhân cần thiết Chương 3: Định hướng nghề nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CL Chiến lược CM Cách mạng DV Dịch vụ ĐCSVN Diễn giải Đảng Cộng sản Việt Nam ĐPT Đa phương thức HĐKT Hợp đồng kinh tế NLCB Nguyên lý ML Mác-Lênin MT Mơi trường TC Tín VC Vận chuyển CHƯƠNG 1: CHUẨN ĐẦU RA VÀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 1.1.Giới thiệu nhóm ngành kinh tế chuyên ngành đào tạo 1.1.1.Giới thiệu nhóm ngành kinh tế Ngành kinh tế hay gọi với tên khác kinh tế học Là môn khoa học xã hội nghiên cứu trình sản xuất, chuỗi phân phối tiêu dùng loại hàng hóa dịch vụ Trong kinh tế đại, ngành kinh tế trở nên ngày đa dạng, đan xen, liên kết phụ thuộc lẫn Xu hướng cho thấy tồn thay đổi cấu tỉ trọng đóng góp cá ngành kinh tế kinh tế quốc dân Đó mở rộng, lấn át ngành dịch vụ Hoạt động ngành kinh tế nói chung xếp vào khu vực kinh tế: Lĩnh vực sản xuất sơ khai gồm nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, khia mỏ khai khoáng Khu vực thứ hai kinh tế bao gồm công nghiệp xây dựng Khu vực thứ ba khu vực dịch vụ: giao thơng, tài chính, ăn uống, du lịch, giải trí,… Khu vực thứ tư – khu vực tri thức: có xu hướng tách số ngành khu vực dịch vụ gồm giáo dực, nghiên cứu phát triển, thông tin, tư vấn thành khu vực riêng Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam năm gần đào tạo tốt chuyên ngành kinh tế Khung chương trình đào tạo ngành kinh tế trực tiếp quản lý ngành học gồm kinh tế vận tải kinh doanh quốc tế; chuyên ngành gồm kinh tế vận tải biển, kinh tế vận tải thủy, logistics chuỗi cung ứng, kinh tế ngoại thương - Chương trình đào tạo ngành kinh tế cung cấp kiến thức chun mơn kỹ thực hành tốt, có phẩm chất trị, đạo đức tư cách tốt, có sức khỏe, có khả làm việc độc lập sáng tạo, có đủ trình độ hồn thành tốt nhiệm vụ giao Khối ngành kinh tế rộng đào tạo nhiều nhân lực nhiều lĩnh vực khác Theo học ngành kinh tế, sinh viên trang bị hệ thống kiến thức sâu rộng, có khả phân tích, đánh giá đưa kết luận vấn đề kinh tế 1.1.2.Các chuyên ngành nhóm ngành kinh tế a,Ngành Kinh tế vận tải (7840104) Ngành kinh tế vận tải ngành có vai trò nghiên cứu hoạt động sản xuất giao thông đường biển, tàu thủy Đồng thời ngành nghiên cứu phương pháp tối ưu cho vấn đề đầu tư quản lý nhằm đưa giải pháp tối đa công suất chức đội vận tải biển, lập kế hoạch kinh doanh theo đường tàu thủy cách có hiệu Ngành kinh tế vận tải trường Đại học Hàng Hải Việt Nam đào tạo chuyên ngành: Kinh tế vận tải biển, Kinh tế vận tải thủy, Logistics chuỗi cung ứng - Kinh tế vận tải biển + Với mục tiêu đào tạo nhà quản lí tương lai, chương trình kinh tế vận tải biển trang bị cho sinh viên khả vận dụng kiến thức, kỹ lực để tham gia quản lí nhà nước vận tải biển, quản lý doanh nghiệp vận tải biển doanh nghiệp cảng biển nước nước ngồi, có khả định hướng phát triển doanh nghiệp thời điểm, giai đoạn thích hợp + Kinh tế vận biển lĩnh vực kinh tế nghiên cứu tối ưu hóa cơng tác đầu tư, quản lí tổ chức khai thác đội tàu vận tải biển, cảng biển; cung ứng dịch vụ hậu cần vận tải biển Sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế vận tải biển có khả tham gia thực công việc thuộc lĩnh vực quản lý kinh tế, kinh tế vận tải biển Cụ thể như:  Lập kế hoạch sản xuất cho doanh nghiệp cảng biển, vận tải biển, dịch vụ vận tải biển, dịch vụ vận tải; lập kế hoạch khai thác đội tàu, khai thác cầu bến, kho bãi, thiết bị xếp dỡ…  Tổ chức điều hành cơng tác xếp dỡ, giao nhận hàng hóa cảng biển; khai thác, điều độ tàu công ty vận tải  Tham gia tính tốn, phân tích kinh tế - kỹ thuật đầu tư xậy dựng cảng, mua sắm trang thiết bị xếp dỡ, mua sắm tàu biển; khai thác sở hạ tầng, trang thiết bị cảng biển; tàu biển phương tiện vận chuyển khác  Nghiệp vụ chuyên môn: Đại lý tàu biển, giao nhận vận tải, hợp đồng vận chuyển, ngoại thương, kế tốn doanh nghiệp; lập phân thích báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngành vận tải thương mại - Kinh tế vận tải thủy + Vận tải thủy phương thức vận tải bền vững, kinh tế môi trường việc vận chuyển hành khách hàng hóa, chí số lĩnh vực, cịn hình thức vận chuyển ưu tiên hàng đầu + Vận tải thủy bao gồm vận chuyển tuyến đường thủy có khả khai thác giao thông vận tải sông, kênh rạch, cửa sông, hồ, ven vịnh, ven bờ biển, đường đảo, đường nối đảo với + Chương trình đào tạo trang bị cho nguồn nhân lực lao động lĩnh vực Kinh tế vận tải phẩm chất như: Khả lập luận, phân tích giải vấn đề Khả năng tư hệ thống Khả hành xử chuyên nghiệp Khả hình thành ý tưởng, thiết kế, thực vận hành bối cảnh doanh nghiệp, xã hội môi trường  Khả sáng tạo     - Logistics chuỗi cung ứng + Logistics thuật ngữ xuất Việt Nam, biết đến thông quan tài liệu có đề cập đến logistics, doanh nghiệp có tên gắn liền với logistics số nghề có liên quan đến logistics Thực tế, hoạt động logistics thực có Việt Nam từ lâu, kiến thức logistics lại du nhập vào Việt Nam khoảng thời gian gần đây, trước hết chủ yếu thông qua hoạt động công ty vận tải gia nhận nước số người đào tạo nước + Logistics chuỗi cung ứng chuyên ngành đáng quan tâm nhóm ngành kinh tế Theo định nghĩa phổ biến Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management ) phối hợp sản xuất, tồn kho, địa điểm vận chuyển phận chuỗi cung ứng nhằm đáp ứng nhanh chóng hiệu nhu cầu thị trường + Do đó, Logistics chuỗi cung ứng việc quản lý mạng lưới kết nối doanh nghiệp tham gia việc cung cấp hàng hóa dịch vị đến tay người tiêu dùng Nó địi hỏi nhiều quy trình khác nhau, bao gồm lưu trữ vận chuyển xử lý hàng tồn kho sản xuất Mặc dù hai khái niệm “Logistics” “Chuỗi cung ứng” hai khái niệm hoàn toàn khác nhau, nên để hiểu rõ ta phải chắn logistic phần chuỗi cung ứng xuất nhập phần nhỏ logistic + Chuỗi cung ứng có dịng chảy chính:  Dịng tài ( Dịng tiền )  Dịng thơng tin  Dịng hàng hóa + Và Logistics có nhiệm vụ đảm bảo dịng chảy hàng hóa chuỗi cung ứng diễn cách với mục tiêu:      Phản hồi nhanh Tối thiểu sai số Tối thiểu chi phí tồn kho Chất lượng dịch vụ cao Hỗ trợ luân chuyển vòng đời sản phẩm_reverse logistics + Ngoài ra, Logistics chuỗi cung ứng cịn có vai trị quan trọng cá doanh nghiệp, cụ thể:  Tiết kiệm giảm thiểu chi phí phát sinh hoạt động lưu thông phân phối  Gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận, biến họ từ người kinh doanh dịch vụ vận tải đơn giản trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp  Trở thành cầu nối việc dịch chuyển hàng háo đến thị trường quốc tế + Hải Phòng với mạnh cảng biển nên ngành Logistics chuỗi cung ứng chuyên ngành nhiều sinh viên lựa chọn Đây chuyên ngành có điểm đầu vào cao Đại học Hàng Hải Việt Nam Sinh viên theo học chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng trang bị kiến thức ngành Khơng có kiến thức chuyên ngành mà rèn rũa phẩm chất đạo đức hay kỹ khác b,Ngành kinh doanh quốc tế (7340120) - Chuyên ngành Kinh tế ngoại thương - Bộ môn kinh tế ngoại thương thành lập ngày 26/03/1999, thuộc khoa kinh tế vận tải biển khoa kinh tế Đây chuyên ngành có điểm đầu vào cao nhì trường Đại học Hàng Hải Việt Nam Sinh viên học tập chuyên ngành kinh tế ngoại thương cung cấp kiến thức kinh doanh quốc tế, toán quốc tế, giao nhận vận tải quốc tế, đầu tư quốc tế, phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, marketing quốc tế, lập kế hoạch kinh doanh quốc tế… Để học chuyên ngành kinh tế ngoại thương, người học phải chủ động, động sáng tạo Trong trình học tập, người học trang bị kỹ tổ chức, nghiên cứu đánh giá thị trường, kỹ đàm phán thuyết phục, tính sáng tạo công việc, am hiểu luật pháp kinh doanh quốc tế… để phục vụ cho công việc sau - Ngoại thương hoạt động buôn bán, trao đổi thị trường quốc gia theo nguyên tắc ngang giá Khi hoạt động kinh tế vượt khỏi phạm vi đất nước gọi hoạt động ngoại thương Ngoại thương bao gồm việc doanh nghiệp nước xuất hàng hóa bên nhập cho đất nước - Trong chế mở cửa thị trường, ngoại thương giữ vai trò quan trọng trình tăng trường phát triển kinh tế Điều thể sau: + Thúc đẩy trình phát triển kinh tế theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa + Nâng cao hiệu kinh tế mở cửa qua việc cải thiện cán cân toán quốc tế, kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế mở rộng mối quan hệ đối ngoại + Góp phần giải việc làm, nâng cao thu nhập mức sống thực tế cho tầng lớp dân cư 1.2 Chuẩn đầu chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng - Với người theo đuổi công việc Logistics, họ phải có tầm nhìn dài hạn, khả thiết kế hệ thống người thấy rõ tranh tồn cảnh hệ thống Từ đề chiến lược phát triển sản phẩm ( dài hạn/trung hạn/ngắn hạn ), quản trọ, đồng thời phát triển quản lý quy trình sản xuất, tồn kho phân phối hàng hóa Tất quy trình, hoạt động khơng nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng thời điểm yêu cầu, mà đảm đảm chất lượng, số lượng - Vì vậy, đào tạo cử nhân lĩnh vực Logistics chuỗi cung ứng cần có phẩm chất trị, đạo đức sức khỏe tốt; khả sáng tạo; trách nhiệm nghề nghiệp; thích nghi với mơi trường làm việc; có ý thức phục vụ người tiêu dùng; nắm vững kiến thức kinh tế - xã hội; có lực chun mơn lĩnh vực Logistics chuỗi cung ứng - Dưới khung chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng trường Đại học Hàng Hải Việt Nam: Tổng cộng:122TC Bắt buộc 91TC Tự chọn tối thiểu: 25TC Tốt nghiệp:6TC Bảng 1.1.Khung chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng HỌC KỲ I.Bắt buộc: 13 TC Học trước Toán chuyên đề (181125-3TC ) Những NLCB CN ML1 (19106-2TC ) 3.Kinh tế vi mơ (15101-3TC ) 4.Tài tiền tệ (28301-3TC ) Giới thiệu ngành (15115-2TC ) II Tự chọn 1.Tin học văn phòng (17102-3TC ) 2.Quan hệ kinh tế quốc tế (15640-3TC ) HỌC KỲ I.Bắt buộc: 10 TC Học trước 1.Kinh tế vĩ mô (15102-3TC ) 15101 2.Những NLCB CN ML2 (19109-3TC ) 19106 3.Tư tưởng Hồ Chí Minh (19201-2TC ) 19106 4.Pháp luật đại cương (11401-2TC ) II.Tự chọn 1.Anh văn (25101-3TC) 2.Kinh tế công cộng (15103-3TC ) 3.Kỹ mềm (29101-2TC) 4.Môi trường bảo vệ MT (26101-2TC) HỌC KỲ I.Bắt buộc: 13 TC Học trước 1.Đường lối CM ĐCSVN (19301-3TC ) 19201 2.Nguyên lý kế toán (28108-3TC) 28301 3.Nguyên lý thống kê (15117-2TC ) 18125 4.Kinh tế lượng (15105-3TC ) 18125 5.Thuế vụ (28307-2TC) II.Tự chọn 1.Anh văn (25102-3TC ) 2.Văn hóa kinh doanh (28239-3TC ) HỌC KỲ I.Bắt buộc: 13 TC Học trước 1.Logistics vận tải ĐPT (15815-3TC) 2.Giao dịch thương mại quốc tế (15635-3TC) 3.Kinh tế VC đường biển (15326-3TC ) 4.Logistics toàn cầu (15805-4TC) II.Tự chọn 1.Anh văn (25103-3TC) 2.Quản trị doanh nghiệp (28214-3TC) HỌC KỲ I.Bắt buộc: 12 TC Học trước 1.Đại lý tàu giao nhân hàng hóa (15329-3TC ) 15102 2.Logistics cảng biển (15803-4TC ) 15101 3.Pháp luật thương mại quốc tế (15631-3TC ) 4.Thực tập sở ngành (15831-2TC ) II.Tự chọn 1.Khoa học quản lý (15211-2TC ) 2.Nghiệp vụ hải quan (15610-2TC ) 3.Bảo hiểm ngoại thương (15619-2TC ) 4.Kỹ mềm ( 29102-2TC ) HỌC KỲ I.Bắt buộc: 13 TC Học trước 1.Logistics dịch vụ (15814-3TC ) 15805 2.Logistics vận tải (15804-5TC ) 15815 3.Phân thích HĐKT ngành LQC (15133-3TC ) 4.Marketing Logistics (15816-2TC ) 15802 II.Tự chọn 1.Khóa học giao tiếp (15607-2TC ) 2.Thị trường chứng khoán (28103-2TC ) 15102 3.Pháp luật kinh tế (11469-2TC ) HỌC KỲ I.Bắt buộc: 13 TC Học trước 1.Quản trị CL chuỗi cung ứng (15811-2TC ) 15815 2.Thiết kế hệ thống Logistics (15807-4TC ) 15815 3.Quản trị kho hàng (15817-4TC ) 15802 4.Thực tập chuyên ngành (15832-2TC ) 15831 II.Tự chọn 1.Luật vận tải biển (15302-3TC ) 15326 Quản trị nhân lực (28205-3TC ) HỌC KỲ I.Bắt buộc: TC Học trước Thực tập tốt nghiệp (15833-4TC ) 15832 II.Tự chọn tốt nghiệp: 6/12 1.Khóa luận tốt nghiệp (15812-6TC ) 15803,15804 2.Kinh doanh DV Logistics (15839-3TC ) 15803 3.Logistics quản trị CCƯ (15840-3TC ) 15803,15804 Nguồn: http://tuyensinh.vimaru.edu.vn/sites/tuyensinh.vimaru.edu.vn/files/ban_mo_ta_ctdt_logistics_k61.pdf [1] - Với khung chương trình đào tạo tiêu chuẩn đầu chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng sau: + Kiến thức:  Đối với kiến thức đại cương: Tổng hợp cho sinh viên khối kiến thức toán học tối ưu, xác suất quy luật phân bố xác suất, với hiểu biết kiến thức khoa học xã hội tri thức khoa học chủ nghĩa Mác – Lênin để hình thành lực tư lý luận, tư độc lập phân tích giải vấn đề thực tiễn trị - xã hội; tư tưởng Hồ Chí Minh, kiến thức kinh tế chung quy luật kinh tế thị trường để giải thích vấn đề lý luận thực tiễn kinh doanh  Đối với khối kiến thức sở chuyên ngành: Nắm vững kiến thức sở ngành để giải thích vấn đề lý luận có kiến thức thực tiễn hoạt động lĩnh vực Logistics chuỗi cung ứng.Và vận dụng kiến thức chuyên sâu như: chuỗi cung ứng, hệ thống phân phối, giao nhận vận tải, quản trọ chiến lược kho vận, nghiệp vụ ngoại thương, kinh doanh xuất khẩu, nghiệp vụ hải quan, bảo hiểm vận tải đa phương thức để quản lý điều hành, giải công việc phức tạp kinh doanh Logistics chuỗi cung ứng  Kỹ năng: Các sinh viên nguồn kiến thức nhà trường giảng dạy, cần phải có thêm kỹ hiểu biết công nghệ để đáp ứng yêu cầu công việc kinh doanh hiểu biết máy tính, ứng dụng thơng dụng word, excel, power point; hiểu biết mạng máy tính Đạt chuẩn trình độ tin học theo quy định hành Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam 1.3.Chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng - Chương trình đạo tạo xây dựng dựa giáo trình Logistics chuỗi cung ứng từ trường đại học hàng đầu Mỹ, Nhật Bản thay đổi, bổ sung, cập nhật thường xuyên để phù hợp với thực tiễn Việt Nam giới thiệu kiến thức tiên tiến giới - 100% giảng viên giảng dạy chuyên ngành học tập đào tạo nước phát triển lĩnh vực Logistics chuỗi cung ứng Mỹ, 10 Bỉ, Nhật, Đài Loan, Hàn Quốc Đội ngũ giảng viên hữu giàu kinh nghiệm giảng dạy thực tế Áp dụng phương pháp dạy học tiên tiến lấy sinh viên làm trung tâm - Chương trình giảng dạy bao gồm nhiều môn học liên quan đến lĩnh vực như: + Những khối kiến thức chuyên ngành: Logistics vận tải đa phương thức, Kinh tế vận chuyển đường biển, Đại lý tàu gia nhận hàng hóa, Logistics tồn cầu, Markrting Logistics trang bị cho sinh viên kỹ làm việc chuyên nghiệp qua kiến thức huấn luyện Những kiến thức chuyên ngàng đóng vai trị quan trọng hàng đầu cần thiết, hình thành nên trình độ chun mơn nghiệp vụ nguời lao động chuyên nghiệp + Những khối kiến thức tự chọn: kỹ mềm, tin học văn phịng, văn hóa doanh nghiệp, luật vận tải biển Cũng có vai trị quan trọng khơng kém, giúp sinh viên phát triển thân nhiều hơn, rèn luyện tự tin, nổ, hoạt bát khơng cịn cung cấp cho sinh viên kỹ ”sinh tồn” đặc biệt sau tốt nghiệp mơi trường làm việc cạnh tranh khốc liệt Ngồi môn giúp sinh viên phát triển khả giao tiếp, ”đối ngoại” cịn có học phần tin học, ngoại ngữ, kỹ cần thiết, sinh viên thành thạo kỹ trở thành lợi cạnh tranh cho sinh viên xin việc làm - Cho nên, dù tự chọn hay bắt buộc sinh viên chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng, mà với sinh viên ngành khác tác dộng quan trọng tới q trình tác, làm việc bạn sau - Như vậy, kiến thức theo học chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng trường Đại học Hàng Hải Việt Nam đơn giản kỹ tính tốn, hệ thống pháp luật môn rèn luyện đạo đức cho sinh viên 11 CHƯƠNG 2: CÁC KỸ NĂNG CÁ NHÂN CẦN THIẾT Như nói trên, việc nắm vững thành thạo kiến thức chun mơn, việc phát triển kỹ mềm góp phần khơng nhỏ cho thành cơng bạn sinh viên sau này, kỹ năng: 2.1.Kỹ giao tiếp - Dù vị trí nào, mơi trường làm việc hay sống sinh hoạt hàng ngày, mà đặc biệt môi trường kinh doanh, kỹ giao tiếp giúp bạn gắn kết mối quan hệ Có kỹ giao tiếp tốt giúp bạn thành công công việc, bạn thể chọn vẹn dễ hiểu quan điểm ý kiến thơng qua việc giao tiếp Đồng thời, giúp bạn thu hút nhiều khách hàng Trong mơi trường làm việc Logistics, ngồi việc phải tiếp xúc với đồng nghiệp, bạn phải tiếp xúc nhiều với khách hàng Việc có kỹ giao tiếp tốt giúp bạn tư vấn cho khách hàng cách trọn vẹn có thể, kể có cố xảy Hơn nữa, ngành Logistics có đối tượng khách hàng đặc biệt, ngồi khách hàng Việt Nam, bạn cịn có khách hàng toàn giới Mỗi đối tượng khách hàng có cách cư xử giao tiếp khác nhau, việc có kỹ giao tiếp tốt giúp bạn linh hoạt, am hiểu văn hóa cách giao tiếp họ Bạn xây dựng niềm tin cho họ Làm để họ tin tưởng bạn, gửi cho bạn đơn hàng trăm nghìn nửa bán cầu bên ? Vì vậy, nâng cao kỹ giao tiếp ngày - Có số nguyên tắc giao tiếp giúp cho bạn nắm giữ ”chiếc chìa khóa vàng” để mở thành công: + Clear (Rõ ràng): Giao tiếp thể nhiều hình thức khác như: buổi họp nhóm, buổi vấn, thuyết trình, báo cáo Nhưng dù nội dung có gì, bạn cần phải làm rõ cho người tiếp nhận thông điệp 12 hiểu điều bạn nói Nếu khơng, giao tiếp thất bại từ buốc + Concise (Ngắn ngọn): Để đảm bảo giao tiếp diễn hiệu quả, đặc biệt nói chuyện với khách hàng, tập trung vào nội dung quan trọng Đừng lan man với ngôn từ thừa thãi + Concrete (Cụ thể): Tính cụ thể điều quan trọng giao tiếp Bạn nói liên hồn câu chuyện, cách liên kết thiếu hiệu Hơn hết, đừng áp đặt tính chung hóa (hiệu ứng đám đơng tiêu cực) lên vấn đề Đó cảm nhận chủ quan bạn Nó làm bạn điểm người tiếp nhận thơng tin + Correct (Chính xác): Giao tiếp chun nghiệp khơng cho phép nói sai thật Vậy nên, bạn nên sử dụng nguồn liệu có độ xác cao Giao tiếp hiệu trước tiên phải đúng, phải chuẩn, phải thật gãy gọn + Coherent (Mạch lạc, chặt chẽ): Thiếu tính liên kết, khơng chặt chẽ nội dung; chí thiếu tổ chức nội dung khơng có logic, biểu thiếu mạch lạc, chặt chẽ Cuộc hội thoại vơ nghĩa bạn nói thứ không liên quan đến Người nghe đánh giá không tốt kỹ bạn + Complete (Hồn chỉnh): Hãy trình bày điều bạn muốn truyền đạt đến người nghe cách gãy gọn hoàn chỉnh nhất, đầu tư vào câu chữ trước bạn nói điều với khách hàng bạn Đừng bỏ dở trị chuyện, khiến cho người nghe thất vọng, bạn người bị điểm + Courteous (Lịch sự): Tính lịch yếu tố cần thiết giúp cho giao tiếp bạn trở nên chuyên nghiệp Đừng dùng từ ngữ thiếu tinh tế, sắc thái tiêu cực, điều ảnh hưởng đến chất lượng giao tiếp bạn - Thành công nghề Logistics phụ thuộc vào khả phối hợp bên liên quan để hoàn thành giao dịch Bạn cần giữ tâm mơi trường làm việc nhanh trì tính lịch sự, nhã nhặn điều kiện làm việc căng thẳng, nên rèn luyện kỹ giao tiếp muốn đáp ứng yêu cầu 2.2 Kỹ thuyết trình - Việc thuyết trình có thuyết trình chu, kỹ khơng riêng ngành xuất nhập mà cịn với ngành nghề khác đề cao Đó khả diễn đạt thơng điệp với lí lẽ lập luận chặt chẽ 13 để thuyết phục tương tác với người nghe cách thu thập giải đpá câu hỏi phản biện, không kỹ trình bày quan điểm, ý kiến thân mà kỹ cốt yếu để thuyết phục khách hàng Kỹ quan trọng nhân viên ”sale logistics” hay ”marketting logistics”, có kỹ thuyết tình tốt giúp bạn mở rộng hội nghề nghiệp cho vị trí cao hơn, kể nhà quản lý, ngồi kỹ lãnh đạo kỹ thuyết trình hay giao tiếp yếu tố khơng thể thiếu để thuyền tải quan điểm đạo nhân viên Những nhân viên có kỹ thuyết trình, thuyết phục tốt đánh giá tâm lý khách hàng, giải vấn đề hiệu thuyết phục khách hàng chốt deal Là chuyên viên xuất nhập bạn nên trang bị cho kỹ - Có ngun tắc vàng thuyết trình mà bạn nên biết: + Nắm bắt tâm trạng người nghe: Với vai trò người thuyết trình, bạn cần phải nắm bắt tâm trạng chung khán giả Từ lựa chọn cho khơng khí mở hợp lí Nếu khán giả đám đông mà bạn quen phần đó, bạn nên bắt đầu nói với tiết tấu chậm, rõ ràng nhẹ nhàng hơn, sau xây dựng, đẩy nhanh lên + Bắt đầu với người nghe biết: Để tạo sợi dây kết nối vơ hình, điều khơng thể tuyệt vời nói điều mà người nghe biết quan tâm Yếu tố giúp cho thuyết trình bạn gần gũi đón nhận nhiệt thành + Tôn trọng người nghe: Khi thuyết trình, bạn cần tơn trọng thời gian người nghe, không đến muộn Bạn cần tơn trọng người nghe biết hay làm Và khơng nói họ sai Thay vào cung cấp cho họ phương án thay + Tạo tiếng cười cho thuyết trình: Chủ định làm người cười không dễ Và làm cho nhiều người cười khó Nhưng điều thật cần đạt số thuyết trình Nó nhằm tạo hút, khiến bầu khơng khí khán phịng dễ chịu + Khiến người nghe đồng cảm + Đánh thức trí tị mị: Một ý kiến, quan điểm mô tả sinh động làm người nghe cảm nhận trí tuệ, tinh tế người nói Từ nhen nhóm tị mị, kích thích khán giả suy nghĩ 14 + Duy trì lửa nhiệt huyết mức: Một lửa cháy mạnh, dễ tắt Khi bạn cháy hết mình, khán giả hướng ý tới bạn Tuy nhiên, để buổi thuyết trình hưỡng, điềm tĩnh lời nói, cử mềm mại nhẹ nhàng để lại dư âm lâu 2.3.Kỹ làm việc nhóm - Khơng riêng ngành xuất nhập khẩu, mà ngành nghề có lúc phải làm việc nhóm Điều kiện cần để việc nhóm bạn phải biết cách kết hợp hài hịa với thành viên tỏng nhóm để có hiệu cuối tốt nhất, làm việc nhóm hội để bạn thể lực, nhiệt tình thân cơng việc chung Để việc làm việc nhóm diễn cách có hiệu suất nhất, ta cần có kỹ sau đây: + Cần có lắng nghe, tôn trọng lẫn nhau: Đây nguyên tắc bắt buộc kỹ ”làm việc nhóm” Trong mối quan hệ môi trường làm việc theo nhóm, tơn trọng yếu tố quan trọng Đó nhu cầu thiết yếu cá nhân Nếu bạn biết tôn trọng ý kiến người khác, đúc rút điểm hay, sáng tạo giúp cơng việc cá nhóm đạt hiểu tốt + Đặt mục tiêu chung lên đầu: Khi tham gia việc nhóm, điều bạn cần gạt bỏ cá nhân, khơng tự ý làm việc theo cảm tính mà phải đặt mục tiêu chung lên hết Trong trường hợp bạn muốn định điều đó, đảm bảo thành viên nhóm đồng ý với ý kiến đó, sai lầm nhỏ xảy ảnh hưởng đến lợi ích chung + Mạnh dạn bày tỏ quan điểm: Việc thành viên nhóm có ý kiến khác vấn đề tránh khỏi Đó vì, người có suy nghĩ cảm nhận khác Nhiều ý kiến quan điểm đưa giúp thành viên có góc nhìn đa chiều vấn đề Hơn nữa, việc giúp nhóm bạn tìm hướng giải sáng tạo, độc đáo ấn tượng + Có trách nhiệm, tinh thần hỗ trợ lẫn nhau: Mỗi người nhóm đóng vai trị quan trọng thành cơng chung nhóm Vậy nên, mơi trường tập thể, bạn cần phải giữ cho nguyên tắc làm việc tuân thủ theo Đừng để thiếu trách nhiệm thân làm gián đoạn, ảnh hưởng đến tiến độ làm việc chung nhóm + Tin tưởng lẫn nhau: Mơi trường làm việc nhóm hiệu nơi người thoải mái chấp nhận rủi ro hợp lý giao tiếp, ủng hộ quan điểm thực thi hành động Các thành viên nhóm tin tưởng lẫn lắng nghe ý kiến 15 - Nguồn lực đến từ nhóm vơ to lớn sáng tạo người vô hạn nhóm lại có nhiều người Vậy nên, nhóm cần lập kế hoạch cẩn thận, ”teamwork” phải nhóm thực - Nhờ đó, cho dù thân có khơng phải người giỏi đội, góp sức tạo nên tập thể mạnh Kỹ làm việc nhóm quan trọng Nên ghi nhớ nguyên tắc để làm việc nhóm hiệu Bởi doanh nghiệp trọng việc phát triển kỹ làm việc nhóm, họ hiểu vai trị việc làm việc nhóm với thành cơng doanh nghiệp Như vậy, ngồi việc thành thục kỹ chun mơn, đừng quên củng cố thêm kỹ mềm để ”chạm” tới thành công nhanh 2.4 Kỹ giải vấn đề Trong môi trường công việc tiếp xúc với nhiều khách hàng, có nhiều cố phức tạp buộc thân phải rèn luyện kỹ giải vấn đề thật tốt Để làm vậy, bạn nên theo bước đây, để giải vấn đề cách hướng: + Hiểu rõ nguồn gốc vấn đề: Dù việc nào, lớn hay nhỏ để tìm phương pháp giải vấn đề bạn phải hiểu rõ nguồn gốc việc Ví dụ: bạn thực dự án, đến trình gặp khó khăn khơng kế hoạch ban đầu đề ra, đừng cố tiếp tục thúc đẩy tiến trình, thay vào bình tĩnh nhìn lại tồn kế hoạch xem mắc lỗi khâu nào, sai bước nào, nguyên nhân xảy khó khăn, rắc rối khiến dự an đình trệ, tìm nguyên nhân, bạn tìm giải pháp xử lý vấn đề mà khơng ảnh hưởng đến kết cơng việc + Phân tích vấn đề + Đơn giản hóa việc + Lật ngược vấn đề + Nhìn nhận vấn đề từ nhiều khía cạnh + Chọn giải pháp + Đề mục tiêu + Thực + Đánh giá lại kết Nếu muốn trở thành nhân viên chuyên nghiệp hay vị trí khác môi trường kinh doanh, bạn chủ động rèn luyện cho kỹ 16 Đừng nên chủ quan vấn đề hay cố xảy lúc 2.5 Kỹ đặt mục tiêu Kỹ đặt mục tiêu lập kế hoạch kỹ ”vàng” có tác động to lớn tới đường thăng tiến nghiệp bạn tương lai Bởi để tiến gần tới thành công, bạn cần phải đặt mục tiêu, không bạn thiếu tập trung định hướng, điều không khiến cho bạn dễ chán nản, động lực mà khiến cho hiệu suất cơng việc bạn khơng tìm thấy mục tiêu thân để cố gắng nỗ lực, khơng có mục tiêu đồng nghĩa với việc bạn đường khơng có điểm dừng Nếu bạn có niềm đam mê lĩnh vực logistics mong muốn đạt nhiều thành tựu, bạn cần cần biết thực việc đặt mục tiêu cho nghiệp Xuất nhập logistics ngành có hội việc làm dạng nhiều vị trí, rộng mở phát triển nghiệp với mức đãi ngộ tốt Nhưng đồng thời, có khó khăn áp lực định, bạn nên nắm vững kỹ muốn gắn bó thành cơng với nghề CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP 3.1.Vai trò vị trí chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng - Ngành Logistics ngành dịch vụ quan trọng cấu tổng thể kinh tế quốc dân, hỗ trợ, kết nối thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội đất nước tham gia nâng cao lực cạnh tranh kinh té nước nhà - Phát triển dịch vụ logistics thành ngành dịch vụ đem lại giá trị tăng, gắn dịch vụ logistics với phát triển sản xuất hàng hóa, xuất nhập khẩu, thương mại nội địa, kết cấu hạ tầng giao thông công nghệ thông tin, Việc phát triển thị trường dịch vụ logistics lành mạnh tạo hội bình đẳng cho doanh nghiệp, khuyến khích đầu tư ngồi nước theo quy định pháp luật điều ước quốc tế - Hiện nay, điều kiện hội nhập quốc tế, vai trò tầm quan trọng dịch vụ logistics khẳng định trở thành cầu nối cho phát triển, mở rộng giao lưu thương mại không phạm vi quốc gia mà vươn xa tầm quốc tế, logistics áp dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực đời sống kinh tế phạm vi toàn cầu nhằm giải toàn hiệu kinh tế nhu cầu ngày gia tăng nguồn tài nguyên, vật liệu phục vụ cho sản xuất lại có giới hạn Do đó, dịch vụ logistics phát triển mạnh để phục vụ 17 cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu tối ưu, sản xuất sản phẩm với chất lượng dịch vụ tốt nhất, với chi phí phải - Vai trị dịch vụ logistics: + Đối với kinh tế:  Thứ nhất, dịch vụ logistics góp phần quan trọng nâng cao hiệu kinh tế - xá hội Logistics chuỗi hoạt động liên tục, có quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, mối liên hệ kinh tế xuyên suốt gần toàn q trình sản xuất, lưu thơng hàng hóa phân phối hàng hóa Mỗi hoạt động chuỗi có vị trí chiếm khoản chi phí định Một nghiên cứu trường Đại học Michigan (Hoa Kì ) cho thấy, riêng hoạt động logistics chiếm từ 10% - 15% GDP hầu Châu Âu, Bắc Mĩ, số kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương  Thứ hai, dịch vụ logistic góp phần làm tăng lực cạnh tranh kinh tế quốc gia Thế giới q trình tồn cầu hóa, sản xuất toàn cầu ngày bị chia sẻ, cạnh tranh ngày gay gắt làm cho dịch vụ logistics trở thành lợi cạnh tranh quốc gia + Đối với doanh nghiệp:  Thứ nhất, dịch vụ logistics góp phần nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí trình sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh cho daonh nghiệp Logistics cho phép nhà quản lý kiểm soát định xác cá vấn đề nguồn nguyên liệu cung ứng, số lượng thời điểm hiệu để bổ sung nguồn nguyên liệu, phương tiền hành vận tải, địa điểm, bán thành phẩm để giảm tối đa chi phí phát sinh, đảm bảo hiệu trình hoạt động sản xuất kinh doanh  Thứ hai, dịch vụ logistics góp phần gia tăng giá trị kinh doanh cho doanh nghiệp vận tải giao nhận Dịch vụ logistics lại hình dịch vụ có quy mơ mở rộng phức tạp nhiều so với hoạt động vận tải giao nhận túy Người vận tải giao nhận ngày triển khai cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu thực tế khách hàng, họ trở thành người cung cấp dịch vụ có tỷ suất lợi nhuận cao gấp 3-4 lần sản xuất gấp 1-2 lần dịch vụ ngoại thương khác - Do tính áp dụng cao, phổ biến, logistics biết đến với nhiều hội nghề nghiệp rộng mở Rất nhiều ngành nghề kỹ kỹ thuật kỹ thuật phần mềm mà bạn theo đuổi như: 18 + Kỹ sư hoạch định sản xuất, kỹ sư logistics, chuyên viên quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp tập đoàn nước + Nhân viên phụ trách dịch vụ vận tải, logistics quan nhà nước doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải + Chuyên viên mảng kế hoạch, khai thác thị trường, marketing, dịch vụ khách hàng, quản lí kho vận, hệ thống xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải + Bên cạnh đó, bạn hồn tồn có hội thăng tiến trở thành trưởng nhóm, trưởng phận kinh doanh, khảo sát thị trường, lập kế hoạch 3.2 Cơ hội việc làm cho sinh viên chuyên ngành logistics - Cử nhân logistics có khả làm việc vị trí điều phối, tổ chức hoạt động logistics loại hình lĩnh vực mà tổ chức thực hoạt động logistics nội doanh nghiệp - Cử nhân logistics có khả giảng dạy trường Đại học, Cao đẳng, Có thể học chuyên nghiệp lĩnh vực đào tạo tham gia nghiên cứu, phát triển công nghệ lĩnh vực logistics 3.3.Yêu cầu cử nhân theo học logistics -Đào tạo cử nhân ngành logistics cách toàn diện sở tiêu chuẩn quốc tế giáo dục đại học, kết hợp mặt: kiến thức, kỹ năng, lực thực hành phẩm chất đạo đức Sinh viên trường có phẩm chất trị, đạo đức, có ý thức phục vụ nhân dân, có ý thức, lực thực hành nghề nghiệp tương xứng với trình độ đào tạo, có sức khỏe đáp ứng yêu cầu xây dựng bảo vệ Tổ Quốc, nắm vững kiến thức chuyên môn kỹ thực hành, có khả làm việc độc lập, sáng tạo giải vấn đề thuộc chuyên ngành - Cử nhân theo học chuyên ngành logistics cần có tính cẩn thận, tỉ mỉ, chu, có sáng tạo, nổ, làm việc độc lập, chủ động Cần rèn luyện kỹ tư phản biện khả phục vụ khách hàng, số nhiều kỹ quan trọng mà sinh viên thoe học cần rèn rũa để phục vụ cho nghiệp sau Ngồi ra, cịn cần phải có khả thích ứng linh hoạt, bình tĩnh áp lực, kỹ giải vấn dề hiệu quả, trung thực có khả quản lý giải tỏa căng thẳng Bên cạnh kỹ mềm, sinh viên cần có kỹ kiến thức hậu cần, công nghệ thông tin kinh nghiệm sở liệu, Trong đó, cần thiết kỹ máy tính phần mềm, sinh viên cần làm quen thành thạo việc xử lý liệu để theo kịp thời đại số hóa ngày Để làm điều đó, thân sinh viên cần có phương pháp học tập hiệu 19 - Trước hết, sinh viên chuyên ngành muốn nắm vững kiến thức, ta cần phải chăm học, ý lắng nghe giáo viên giảng Cần phải có kỹ ghi chép: viết nhanh hơn, nên dùng nhiều kí tự viết tắt, dành thời gian nghe thầy giải thích kĩ định nghĩa, khái niệm, ghi chép thứ quan trọng mà ta chưa biết - Cuối ngồi việc ghi chép học tập khơ khan, tạo hứng khởi thoải mái học tập Vì thuộc khối ngành kinh tế, sinh viên theo học logistic phải tiếp xúc với nhiều số, nên tập cho não bớt căng thẳng cách tạo hứng khởi cho nó, đừng gị bó, ép buộc thân khn khổ chật hẹp, tạo áp lực cho thân khối lượng kiến thức tương đối lớn, sinh viên gò ép dễ phản tác dụng, khiến cho thân mệt mỏi không giúp cho việc học tập hiệu chút 3.4 Sinh viên chuyên ngành logistics cần trang bị thời đại -Khả thích ứng, hịa nhập nhanh với cơng việc -Khả tư sáng tạo - Khả việc nhóm - Khả giao tiếp phản biện - Thành thạo tin học, công nghệ thơng tin truyền thơng - Có kiến thức ngoại ngữ 3.5.Liên hệ thân hội nghề nghiệp - Mặc dù, không bắt buộc cần ”kiến thức tiên quyết” học logistic chuỗi cung ứng Tuy nhiên, phải thấy Logistics chuỗi cung ứng liên quan nhiều đến kiến thức mua bán hàng hóa, thương mại quốc tế Vì vậy, việc nắm vứng kiến thức liên quan đến thương mại quốc tế Incoterms, hợp đồng thương mại quốc tế, toán quốc tế, vận tải quốc tế, bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu, quan trọng Nếu người học hiểu thương mại quốc tế dễ dàng tiếp thu kiến thức học Logistics Supply chain, đặc biệt Logistics quốc tế chuỗi cung ứng toàn cầu - Vì nên, cịn ngồi ghế nhà trường, thân bạn sinh viên nên nắm kiến thức từ đầu, xây sựng cho tảng kiến thức chắn, tránh việc học hời hợt, khiến cho thân gốc từ lúc ban đầu, điều rào cản khiến thân bị trì trệ, vất vả Là sinh viên tạo dựng cho thân lối sống lành mạnh để học tập cách hiệu Mình ln đề mục tiêu vủa thân – – - 10 năm nữa, liệu thân tương lai trở thành ai? 20 Vì nên sinh viên năm nhất, mục tiêu phấn đấu, nỗ lực để sau tốt nghiệp có cơng việc tốt, vị trí việc làm tốt ngành Nhưng – 10 năm nhân viên ngành nghề này, thân muốn phấn đầu nữa, nhóm trưởng hay trưởng phận kinh doanh, Tóm lại, sinh viên năm với mục tiêu đề tương lai, thân em cố gắng để đạt mục tiêu KẾT LUẬN Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế xu tất yếu thời đại, diễn mạnh mẽ khắp châu lục, chi phối đời sống kinh tế hầu hết quốc gia giới Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường chuỗi cung ứng đóng vai trị quan trọng Trên nhìn từ tổng quan đến chi tiết chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng yêu cầu kỹ năng, kiến thức cử nhân theo học chuyên ngành Kèm với yếu tố định đến thành công chuyên viên Logistics mà muốn đưa đến cho bạn Đó kiến thức mà tơi đạt sau trình học tập tìm hiểu chuyên ngành Cụ thể: - Hiểu biết thêm kinh tế, nhóm ngành kinh tế đào Việt Nam nói chung đặc biệt trường Đại học Hàng Hải Việt Nam nói riêng, bao gồm chuẩn đầu chương trình đào tạo chúng - Các kỹ cá nhân cần thiết cho tương lai phát triển thành công nghiệp - Định hướng nghề nghiệp cho thân, nhìn nhận lại mục tiêu cụ thể tương phát triển nghề Logistics 21 Ngoài ra, mức độ đạt mục tiêu mà đề từ lúc ban đầu sau: - Mục tiêu 1: Tìm hiều chuẩn đầu chương trình đào tạo nhóm ngành kinh tế thuộc trường Đại học Hàng Hải Việt Nam _ 95% - Mục tiêu 2: Tìm hiểu kỹ cá nhân cần thiết cho học tập công việc sau _ 90% - Mục tiêu 3: Định hướng nghề nghiệp xác định mục tiêu cho thân tương lai _ 100% Do hạn chế thực tiễn lý luận, chưa hoàn thành xuất sắc mục tiêu đề ra, cố để hoàn thành tiểu luận tốt Và tồn kiến thức mà tiếp thu trình học tập tìm hiểu thêm qua trang thông tin điện tử TÀI LIỆU THAM KHẢO - Chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics chuỗi cung ứng trường Đại học Hàng Hải Việt Nam: (http://www.tuyensinh.vimaru.edu.vn/chuongtrinhdaotao/logistics-va-chuoicung-ung.vmu) - Các tài liệu khác Google 22