Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập 1 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Con người là tế bào của xã hội, không có con người xã hội không tồn tại; một doanh nghiệp, một tổ chức khô[.]
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Con người tế bào xã hội, khơng có người xã hội không tồn tại; doanh nghiệp, tổ chức người doanh nghiệp, tổ chức khơng tồn Con người có vị trí quan trọng, họ nhân tố ảnh hưởng đến thành công thất bại tổ chức Để tổ chức thành cơng mà khơng thất bại việc quản lý người tổ chức quan trọng cần thiết Việc quản lý cá nhân (ví dụ quản lý thân chúng ta) cơng việc khó khăn để quản lý người doanh nghiệp lại khó khăn phức tạp Điều địi hỏi người quản lý phải có trình độ cao, có lực thực phải có tài bẩm sinh cơng việc quản lý đảm nhiệm cơng việc Vì Quản lý nguồn nhân lực điều khó Hiện đất nước ta ngày phát triển, đòi hỏi người quản lý phải người mang tầm cỡ chiến lược Họ phải người thực giỏi làm cơng việc người Quản lý nguồn nhân lực Nhận thức tầm quan trọng cấp thiết vấn đề này, sau thời gian thực tập xí nghiệp liên doanh sản xuất ơtơ Hồ bình tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác Quản lý nguồn nhân lực xí nghiệp liên doanh sản xuất ơtơ Hồ bình” làm chuyên đề thực tập Nội dung chuyên đề bao gồm chương sau: Chương I: Cơ sở lý luận Quản lý nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng công tác Quản lý nguồn nhân lực xí nghiệp liên doanh sản xuất ơtơ Hồ bình (VMC) Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác Quản lý nguồn nhân lực VMC Hồng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Do thời gian trình độ hiểu biết thực tế cịn hạn chế viết chưa hồn chỉnh Vì tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo, cô xí nghiệp tồn thể bạn để viết hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2006 Sinh viên thực Hoàng Thị Thuý Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC I Nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực Nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực1 Trước hết để có khái niệm nguồn nhân lực ta cần hiểu nhân lực gì, bao gồm Nhân người cịn lực nguồn lực, nhân lực nguồn lực người Nhân lực bao gồm thể lực trí lực Vậy nguồn nhân lực gì? “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động với vai trò tổ chức”2 Ở tổ chức thời gian qua việc tận dụng sử dụng nguồn nhân lực chủ yếu mặt thể lực cịn về, mặt trí lực cịn mẻ, chưa phát huy mặt mạnh trí lực Hiện nay, việc sử dụng phát triển tiềm mặt trí lực ngày coi trọng 1.2 Nội dung nguồn nhân lực3 Ta biết nguồn nhân lực nguồn nhân lực có nội dung gì? Sau số nội dung nguồn nhân lực: - Số lượng nhân lực: tất người tổ chức thuê mướn, tổ chức trả lương ghi vào danh sách nhân tổ chức - Chất lượng nguồn nhân lực: Để đo lường chất lượng nguồn nhân lực phải thơng qua số yếu tố như: tình hình sức khoẻ, trình độ chun mơn, trình độ văn hố hay kỹ nguồn nhân lực Đó nhứng yếu tố quan trọng để hình thành nên nguồn nhân lực tổ chức tốt hay không tốt Vậy chất lượng nguồn nhân lực gì, trạng thái [1, 378], [7, 59] [1, 378], [5, 21 - 62] [1, 378 - 379], [2, 54], [13, 37 - 44] Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp định nguồn nhân lực, thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực - Cơ cấu cấp bậc nguồn nhân lực: biểu q trình thăng tiến nghề nghiệp nguồn nhân lực Nó việc phân chia từ cấp cao đến cấp thấp, đến người lao động, nhân viên tổ chức số lượng nhân lực Như vậy, nguồn nhân lực quan trọng tổ chức Nó định thành công thất bại tổ chức Chính viếc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quan trọng tổ chức Để sử dụng nguồn nhân lực có hiệu việc Quản lý nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu Sau nội dung Quản lý nguồn nhân lực: Quản lý nguồn nhân lực 2.1 Khái niệm Quản lý nguồn nhân lực4 Nói đến nguồn nhân lực nói đến người Quản lý nguồn nhân lực quản lý người nhân tố liên quan đến người người sử dụng người Con người tổ chức sử dụng mức độ khác thời điểm khác Ví dụ thời điểm cần nhiều nhân lực thời điểm khác lại cần Điều tuỳ thuộc vào yêu cầu đòi hỏi hoạt động tổ chức Quản lý nguồn nhân lực việc phải đảm bảo cho tổ chức có nhân lực có kỹ năng, có trình độ chuyên môn họ xếp vào vị trí phù hợp với kỹ trình độ họ Vì “Quản lý nguồn nhân lực trình tuyển mộ, lựa chọn, trì, phát triển tạo điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề tổ chức đó”5 [1, 379 - 380] [1, 380] Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2 Thực chất việc Quản lý nguồn nhân lực Trước đây, Quản lý nguồn nhân lực nhiệm vụ chủ yếu nhà quản lý cấp thấp vấn đề sa thải, thuê mướn nhân lực để đảm bảo cho việc tiến hành kế hoạch tổ chức Nhưng Quản lý nguồn nhân lực đặt vị trí nhà quản lý cấp cao chi phối trực tiếp đến mục tiêu tổ chức mà người trực tiếp quản lý cán quản lý cấp cao nhằm bảo đảm thực kế hoạch tổ chức 2.3 Tầm quan trọng việc Quản lý nguồn nhân lực Như biết tổ chức mà thiếu nguồn nhân lực tổ chức khơng tồn mà nguồn nhân lực người Những người tuyển chọn vào tổ chức Tổ chức thành cơng hay thất bại người Những người có phát huy trình độ, kỹ hay khơng tuỳ thuộc vào việc họ có đặt vào vị trí có phù hợp với trình độ kỹ hay khơng? Mà việc có thực cách có hiệu hay không lại phận Quản lý nguồn nhân lực Bộ phận tổ chức quan trọng, họ người trực tiếp quản lý sử dụng người Việc sử dụng mà phù hợp tổ chức thành cơng cịn ngược lại việc sử dụng mà khơng phù hợp tổ chức thất bại Chính Quản lý nguồn nhân lực phận thiếu tổ chức Hệ thống Quản lý nguồn nhân lực6 Hệ thống Quản lý nguồn nhân lực phụ thuộc vào quy mơ tổ chức Tổ chức có quy mơ nhỏ hệ thống Quản lý nguồn nhân lực khác với tổ chức có quy mơ trung bình lớn * Đối với tổ chức có quy mơ nhỏ: hệ thống đơn giản nhiều so với tổ chức có quy mơ trung bình lớn Nó thường khơng có phận chun mơn hố quản lý nhân lực Người quản lý trực tiếp chịu trách nhiệm cơng việc từ sản xuất, bán hàng, tài việc tuyển [1, 381 - 383] Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dụng nhân lực Sau sơ đồ Quản lý nguồn nhân lực tổ chức quy mô nhỏ: Chức quản lý nguồn nhân lực Người quản lý/Người sở hữu Bán hàng Tài Sản xuất Nguồn: [1, 381] Sơ dồ 1: Quản lý nguồn nhân lực tổ chức có quy mơ nhỏ * Đối với tổ chức có quy mơ trung bình: Nhà quản lý thực hết hoạt động quản lý có chun mơn hố Giám đốc Quản lý bán hàng Quản lý sản xuất Quản lý tài Quản lý nhân lực Nguồn: [1, 382] Sơ đồ 2: Quản lý nguồn nhân lực tổ chức có quy mơ trung bình * Đối với tổ chức có quy mơ lớn: việc Quản lý nguồn nhân lực chuyên môn hố Ví dụ việc Quản lý nguồn nhân lực có người quản lý tiền cơng, quản lý số người tuyển dụng, quản lý hồ sơ nhân lực… Nhà quản lý cấp cao có liên hệ với nhà quản lý cấp thấp để thiết lập nên chiến lược sách tổ chức Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Giám đốc Quản lý Marketing Định biên Quản lý sản xuất Quản lý nhân lực Quản lý tài Đào tạo bồi dưỡng Trả công phúc lợi Phát triển nhân lực Nguồn: [1, 382] Sơ đồ 3: Quản lý nguồn nhân lực tổ chức có quy mơ lớn trung bình II Những nội dung cần quan tâm Quản lý nguồn nhân lực Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực Để thực mục tiêu tổ chức cần phải có kế hoạch trước Vậy để quản lý người tốt cần phải lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực Sau nội dung cần quan tâm đến lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm Để sâu vào xem xét nội dung lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực cần phải hiểu lập kế hoạch chiến lược gì? “Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực kế hoạch tổng thể tổ chức lựa chọn theo đuổi để đảm bảo thu hút sử dụng người có hiệu nhằm hồn thành sứ mệnh tổ chức”7 1.2 Vai trò lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực8 Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực có vai trị quan trọng việc Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Khơng có q trình lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực khó hồn thành tốt mục tiêu đặt [1, 383] [1, 384 - 385] Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tổ chức Vì lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực có số vai trị sau: - Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giúp người quản lý chủ động hành vi mang tính đón đầu bị động phản ứng Nó cịn giúp nhà quản lý chủ động đoán tổ chức phát triển đến đâu họ phải sử dụng nhân lực nhằm đạt mục tiêu đặt tổ chức - Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giúp cho tổ chức thực mục tiêu chiến lược tổ chức Để thực mục tiêu tổ chức phải làm nào, tổ chức phải theo đuổi chiến lược nguồn nhân lực định để thuê hay sa thải, đào tạo, khen thưởng, động viên nhân lực tổ chức - Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực mà trình diễn liên tục linh hoạt giúp cho tổ chức kiểm tra có tính phê phán định xem hoạt động, mục tiêu tổ chức có nên tiếp tục hay khơng - Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giúp cho tổ chức biết hội hạn chế nguồn nhân lực, cho biết khoảng cách hoàn cảnh viễn cảnh tương lai diễn nguồn nhân lực tổ chức - Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực tạo hội để nhà quản lý trực tuyến tích cực tham gia - Khi có kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực cụ thể giúp cho tổ chức tạo triển vọng tốt đẹp, có khả tăng trưởng nhanh, tạo uy tín việc hợp tác với tổ khác tăng cường 1.3 Tiến trình lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực9 Quá trình lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giống trình để hình thành điều ta cần đạt tới Q trình lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực bao gồm bước sau: [1, 385 - 388] Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thứ nhất, xác định mục tiêu chiến lược kế hoạch nguồn nhân lực: Ở tổ chức có mục tiêu chiến lược Dựa vào mục tiêu chiến lược tổ chức phận nguồn nhân lực xác định mục tiêu chiến lược cho nguồn nhân lực Mục tiêu để đạt mục tiêu chiến lược mà đưa Thứ hai, phân tích mơi trường dựa yếu tố:(1) mức độ không chắn, (2) tần suất biến động, (3) mức độ thay đổi, (4) tính phức tạp Để phân tích yếu tố khơng phải điều đơn giản Vì việc phân tích chúng cần phân tích số vấn đề liên quan đến môi trường tổ chức: - Lực lượng lao động có tính đa dạng như: cấu tuổi, giới tính, dân tộc, quốc tịch… - Cung lao động thị trường có đặc điểm gì, ví dụ số lượng, chất lượng lao động (trình độ chun mơn, kỹ kỹ xảo, cấp…) - Xã hội thay đổi theo hướng tồn cầu hố nên tổ chức thiết kế lại; việc đào tạo mang lại tính quốc tế; việc th lao động mở rộng thị trường lao động nước - Việc thuê, trả lương, phúc lợi kỷ luật, an toàn lao động tổ chức cần phải dựa việc phân tích đạo luật Như việc phân tích mơi trường kết thúc nhà Quản lý nguồn nhân lực nhìn thấy diễn nguồn lao động tương lai, dự báo xu hướng biến đổi, xác định hội, rủi ro việc Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Thứ ba, phân tích nguồn nhân lực hệ thống Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Việc phân tích nguồn nhân lực hệ thống Quản lý nguồn nhân lực tổ chức phụ thuộc vào việc phân tích yếu tố nguồn nhân lực số lượng, cấu tuổi, giới tính, chất lượng nhân lực; phân tích mối quan hệ nhân lực, cách phân chia bố trí xếp cơng việc; phân tích Hồng Thị Th Lớp QLKT 44A Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động hoạt động, suất lao động nhân lực; phân tích mơi trường văn hố tổ chức; phân tích hệ thống tuyển mộ, lựa chọn, đào tạo bồi dưỡng phát triển nhân lực; hệ thống tiền lương, phúc lợi; dịch vụ, an toàn lao động sức khoẻ nhân lực; cuối phân tích khả đơn giản hố phân quyền tổ chức Thứ 4, việc xác định nhu cầu nguồn nhân lực đổi Quản lý nguồn nhân lực phải tham gia việc phân tích chiến lược tổng thể chiến lược phận tổ chức Thứ 5, việc xác định xem mục tiêu đặt bước khơng, có nên thực không hay cần thay đổi thay đổi thay đổi phụ thuộc vào việc đánh giá lại mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu đặt khơng thực chiến lược nguồn nhân lực phận Quản lý nguồn nhân lực phối hợp với nhà quản lý trực tuyến để xây dựng lên Thứ 6, hình thành chiến lược nguồn nhân lực: trình tuân theo trình tự trình định Định biên Quá trình định biên nội dung quan trọng quản lý nguồn nhân lực Quá trình bao gồm nội dung sau: 2.1 Tuyển mộ10 “Tuyển mộ nhân lực tiến trình nhằm thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến nộp đơn tìm việc làm”11 Tuyển mộ nhân lực bao gồm nội dung sau: 2.1.1 Phân tích xác định yêu cầu đặc điểm công việc tuyển mộ Việc tuyển mộ quan trọng cơng việc ta cần tuyển người vào làm mà khơng đáp ứng u cầu cơng việc tổ chức thiệt hại chi phí tuyển mộ Vì trước tuyển mộ cần phân tích xác định 10 11 [1, 388 - 391], [2, 95 - 108] [1, 388] Hoàng Thị Thuý Lớp QLKT 44A