Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là thông qua việc làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp xây dựng và thương mại nói riêng, từ đó phân tích đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH XD&TM Thịnh An để phát hiện những những hạn chế để đưa ra các giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực của Công ty, tiến tới nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của đơn vị.
LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn tận tình TS Trương Đức Tồn giúp đỡ thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Thủy lợi, Ban giám đốc lãnh đạo phịng chun mơn thuộc Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Thịnh An Tác giả xin chân thành cám ơn giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Do trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Hà Huy Thanh i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình tơi tự tìm tịi, nghiên cứu Các số liệu kết nghiên cứu luận văn có sở rõ ràng trung thực chưa công bố Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Hà Huy Thanh ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, sở lý luận quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1.1.3 Chức quản lý nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò quản lý nguồn nhân lực 10 1.1.4 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực 11 1.1.5 Cơ sở pháp lý quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 12 1.2 Nội dung quản lý nguồn nhân lực .14 1.2.1 Tuyển dụng 14 1.2.2 Tuyển chọn nhân lực 15 1.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.2.4 Đề bạt thăng tiến 18 1.2.5 Chính sách đãi ngộ nhân .19 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực .20 1.3.1 Nhân tố khách quan 20 Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đất nước .20 1.2.6 Nhân tố chủ quan .22 1.3 Những tiêu, tiêu chí đánh giá tình hình quản lý nguồn nhân lực 24 1.3.1 Chỉ tiêu định lượng 24 1.3.2 Chỉ tiêu định tính .26 iii 1.4 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 1.4.1 Kinh nghiệm giới 27 1.4.2 Kinh nghiệm Việt Nam 30 1.4.3 Những học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn XD&TM Thịnh An 33 Kết luận Chương 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XD&TM THỊNH AN 35 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 35 2.1.1 Thông tin tổng quát Công ty 35 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 35 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty số năm gần 36 2.2 Thực trạng quản lý sử dụng lao động Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 37 2.2.1 Thực trạng sử dụng lao động 37 2.2.2 Công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 43 2.2.3 Đãi ngộ người lao động 55 2.3 Những đặc điểm ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 56 2.3.1 Các nhân tố bên 56 2.3.2 Các nhân tố nội doanh nghiệp 57 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 58 2.4.1 Kết đạt 58 2.4.2 Tồn nguyên nhân dẫn đến tồn 59 Kết luận Chương 61 CHƯƠNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XD&TM THỊNH AN 62 3.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 62 3.1.1 Phương hướng hoạt động công tác quản lý nguồn nhân lực 62 iv 3.1.2 Mục tiêu công tác quản lý nguồn nhân lực .62 3.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực 63 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 66 3.2.1 Nhóm giải pháp cơng tác sử dụng, đào tạo nhân lực 67 3.2.2 Nhóm giải pháp công tác tuyển dụng 69 3.2.3 Nhóm giải pháp cơng tác trả lương, thưởng đãi ngộ .72 3.2.3 Nhóm giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp đơn vị 74 Kết luận Chương 75 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 36 Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 51 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh năm 2015-2017 .36 Bảng 2.2: Chỉ tiêu đánh giá thể lực người lao động Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 41 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động chuyên môn kỹ thuật năm 2017 43 Bảng 2.4: Tình hình tuyển dụng lao động Cơng ty TNHH XD&TM Thịnh An 44 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Nghĩa đầy đủ CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CBCNV Cán bộ, công nhân viên CMKT Chuyên môn kỹ thuật CNH – HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa KTXH Kinh tế xã hội LLLĐ Lực lượng lao động NNL Nguồn nhân lực NN&PTNT Nông nghiệp phát triển nông thôn QLDA Quản lý dự án SXKD Sản xuất kinh doanh THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông XDCB Xây dựng XDNN & PTNT Xây dựng nông nghiệp phát triển nông thôn viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Q trình phát triển kinh tế - xã hội quốc gia dựa nguồn lực nhân lực, vật lực, tài lực, song có nguồn lực người tạo động lực cho phát triển nguồn lực người đóng vai trị quan trọng định việc phát huy hiệu nguồn lực khác Nhân lực không yếu tố định phát triển xã hội, mà phát triển xã hội đo thân mức độ phát triển nguồn nhân lực Bởi xác định nguồn nhân lực “tài sản” phát triển nguồn nhân lực việc làm quan trọng, quốc sách quốc gia Đối với doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ xây dựng, nhân lực yếu tố đầu vào có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ đơn vị Tất hoạt động doanh nghiệp thực mà khơng có có mặt nguồn nhân lực, từ việc phân tích, lập dự tốn, lập kế hoạch, định chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh việc vận hành máy móc, thiết bị, thi cơng cơng trình xây dựng, đảm bảo hoạt động đơn vị Cùng với gia tăng hàm lượng chất xám sản phẩm, dịch vụ, tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, vai trò người ngày trở nên quan trọng trở thành nguồn lực quan trọng định phát triển quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Do hồn thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chiến lược quan trọng doanh nghiệp điều kiện Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng thương mại, quản lý nguồn nhân lực đóng vai trị định đến thành công hay thất bại hoạt động sản xuất, kinh doanh đơn vị, đặc biệt điều kiện thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt Việc sử dụng nhân lực cho đạt hiệu cao hoạt động tư vấn thi công hệ thống công trình xây dựng thực hoạt động kinh doanh thương mại mang lại lợi nhuận cao địi hỏi cơng tác quản lý nguồn lực hợp lý chất lượng nguồn nhân lực phải đảm bảo Đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xây dựng Thương mại Thịnh An (Công ty TNHH XD&TM Thịnh An), năm trở lại công tác quản lý nguồn nhân lực cải thiện trước địi hỏi tình hình mới, cạnh tranh ngày cao doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực, cần thiết phải hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực để nâng cao sức cạnh tranh đảm bảo thực có hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh thương mại Xuất phát từ phân tích nêu trên, tác giả chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An” làm đề tài luận văn tốt nghiệp với mong muốn đóng góp kiến thức hiểu biết nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An Mục tiêu nghiên cứu Thông qua việc làm rõ sở lý luận thực tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xây dựng thương mại nói riêng, từ phân tích đánh giá cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An để phát những hạn chế để đưa giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty, tiến tới nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Thịnh An Nghiên cứu cấu tổ chức máy nguồn nhân lực công ty b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH XD&TM Thịnh An - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu sử dụng số liệu thời gian năm gần (từ 2015 đến 2017) * Nhân tố người Nhân tố người nhân viên làm việc doanh nghiệp Trong doanh nghiệp người lao động giới riêng biệt, họ khác lực quản trị, nguyện vọng, sở thích,… họ có nhu cầu ham muốn khác Quản trị nhân phải nghiên cứu kỹ vấn đề để để biện pháp quản trị phù hợp Cùng với phát triển khoa học- kỹ thuật trình độ người lao động nâng cao, khả nhận thức tốt Điều ảnh hưởng tới cách nhìn nhận họ với cơng việc, làm thay đổi đòi hỏi, thoả mãn, hài lòng với công việc phần thưởng họ Trải qua thời kỳ khác nhu cầu, thị hiếu, sở thích cá nhân khác đi, điều tác động lớn đến quản trị nhân Nhiệm vụ công tác nhân phải nắm thay đổi để cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lịng, gắn bó với doanh nghiệp thành cơng doanh nghiệp thương trường phụ thuộc lớn vào người xét nhiều khía cạnh khác Tiền lương thu nhập chính, có tác động trực tiếp đến người lao động Một mục tiêu người lao động làm việc để đãi ngộ xứng đáng Vì vấn đề tiền lương thu hút ý tất người, cơng cụ để thu hút lao động Muốn cho công tác quản trị nhân thực cách có hiệu vấn đề tiền lương phải quan tâm cách thích đáng * Nhân tố nhà quản trị Nhà quản trị có nhiệm vụ đề sách đường lối, phương hướng cho phát triển doanh nghiệp Điều đòi hỏi nhà quản trị ngồi trình độ chun mơn phải có tầm nhìn xa, trơng rộng để đưa định hướng phù hợp cho doanh nghiệp Thực tiễn sống thay đổi, nhà quản trị phải thường xun quan tâm đến việc tạo bầu khơng khí thân mật, cởi mở doanh nghiệp, phải làm cho nhân viên tự hào doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc Ngồi nhà 65 quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt doanh nghiệp, mặt tổ chức tạo lợi nhuận mặt khác cộng đồng đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên doanh nghiệp, tạo hội cần thiết để người tích cực làm việc có hội tiến thân thành cơng Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin cách khách quan, tránh tình trạng bất cơng vơ lý gây nên hoang mang thù ghét nội doanh nghiệp Nhà quản trị đóng vai trị phương tiện thoả mãn nhu cầu mong muốn nhân viên Để làm điều phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân quản trị nhân giúp nhà quản trị học cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến họ, tìm tiếng nói chung với họ 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An Với thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An phân tích cho thấy, việc tăng cường hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực vấn đề then chốt định việc thực chiến lược phát triển Công ty Việc đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty tác giả nghiên cứu đưa dựa số nguyên tắc sau đây: - Các giải pháp đề xuất theo thứ tự ưu tiên sau: giải pháp mang tính khả thi, giải pháp dành riêng cho Công ty giải pháp khắc phục tồn tại, hạn chế nguyên tắc giải pháp phải phù hợp với điều kiện thực tiễn nhằm phát huy mặt mạnh, khắc phục giải tồn tại, hạn chế công tác quản lý sử dụng lao động thời gian qua - Tuân thủ sở lý luận tổ chức, quản lý, đào tạo, sử dụng lao động khoa học mặt lý luận, giải pháp đưa vừa đáp ứng yêu cầu quản lý NNL cấp bách trước mắt lại vừa có tính giải pháp lâu dài đáp ứng mục tiêu phát triển bền vững Công ty Một số nhóm giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện công tác quản lý NNN Công ty TNHH XD&TM Thịnh An sau: 66 3.2.1 Nhóm giải pháp công tác sử dụng, đào tạo nhân lực Để khắc phục tồn hạn chế công tác sử dụng, đào tạo nhân lực, theo tác giả Công ty cần làm tốt giải pháp sau: a) Hoạch định kế hoạch đào tạo, sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty có dự báo nhu cầu nhân lực lĩnh vực xây dựng xanh thiếu nhằm chủ động tránh tình trạng thừa thiếu nhân lực Tăng cường cơng tác dự báo phát triển nguồn nhân lực phạm vi phòng, đội Nhiệm vụ cần tiến hành thường xuyên để có điều chỉnh cho phù hợp với thay đổi Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị - Xây dựng kế hoạch, đẩy mạnh công tác đào tạo đào tạo lại: từ công tác dự báo, quy hoạch cán bộ, xây dựng kế hoạch đào tạo bước để chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, cơng nhân đội xây dựng đáp ứng yêu cầu quản lý, khai thác cơng trình xây dựng tình hình Cơng ty trọng đẩy mạnh cơng tác đào tạo đào tạo lại cho đội ngũ cán lãnh đạo cấp Công ty, cán kỹ thuật, cán sở, kế toán tài chính, quản lý nhân sự,… Chú trọng đào tạo theo quy hoạch với mục tiêu nâng cao chất lượng thực hành, đảm bảo cấu phù hợp mặt hoạt động, lao động gián tiếp với lao động trực tiếp, hoạt động kinh doanh cơng ích với ngồi cơng ích Ứng dụng cơng nghệ để nâng cao hiệu đào tạo Tăng cường nghiên cứu ứng dụng kết nghiên cứu vào sản xuất, thường xuyên đánh giá kết thực chủ trương, sách, giải pháp đào tạo đào tạo lại - Tăng cường hợp tác nghiên cứu đào tạo: phối hợp với trường, quan nghiên cứu khoa học nhằm bồi dưỡng đào tạo cho cán bộ, công nhân lao động làm quen với công nghệ mới, thành tựu khoa học kỹ thuật Cộng tác với trường dạy nghề đổi giáo trình, nội dung chương trình phù hợp với thời kỳ, giai đoạn phù hợp với công việc cụ thể Cơng ty - Đổi mới, đa dạng hóa chương trình đào tạo, loại hình đào tạo: + Mục tiêu đào tạo: cần xác định rõ mục tiêu cụ thể nhằm tạo đội ngũ nhân lực có trình độ, lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu công việc, phục vụ cho phát triển Cơng ty khơng mà cịn tương lai Vì cơng ty phấn đấu 67 phát triển lên ngành nghề gồm xanh, chiếu sáng, vệ sinh mơi trường, xây dựng, nước… + Đối tượng đào tạo: đào tạo người, mục đích, thời điểm, đảm bảo hiệu đào tạo hiệu công việc đơn vị lao động đảm nhiệm cơng việc đào tạo Có cán chuyên trách đào tạo chuyên sâu ngành mảng phá dỡ, xây dựng bản, xanh… + Sử dụng lao động sau đào tạo: sau kết thúc đào tạo, cần xếp, bố trí lao động qua đào tạo vào vị trí cơng việc phù hợp, liên quan Điều vừa giúp người lao động áp dụng kiến thức học vào thực tiễn, nâng cao hiệu làm việc, vừa có tác dụng khuyến khích người lao động đào tạo nâng cao trình độ họ thấy kiến thức học sử dụng cơng việc, việc học có ích b) Nâng cao trình độ chuyên môn, giáo dục đạo đức lối sống, kỷ luật lao động Coi trọng đào tạo trình độ chuyên môn, đạo đức, lối sống, lực sáng tạo, kỹ thực hành, tác phong cơng nghiệp; tăng tính tổ chức, kỷ luật, tinh thần hợp tác, lương tâm nghề nghiệp, tính tự trọng, lịng tin, tính cộng đồng trách nhiệm cơng dân Đây việc làm khó khăn khơng thể hồn thành thời gian ngắn, song thiết phải thực cần thực cách thường xuyên, liên tục, bền bỉ, kiên trì, sâu rộng nhiều hình thức khác nơi, lúc, cho đức tính ngấm dần cách tự nhiên trở thành thói quen tự giác người Giữ gìn phát huy giá trị văn hóa truyền thống dân tộc địa phương Nâng cao nhận thức người lao động ý thức, tác phong, kỷ luật lao động nhiệm vụ đặc biệt quan trọng nhằm hạn chế, đẩy lùi mặt yếu, tồn đội ngũ cán công nhân lao động Để làm tốt việc tổ chức cơng đồn, đồn niên đồn thể Cơng ty có vai trị quan trọng Giáo dục để người lao động thấy rõ thành công lao động, sản xuất không kỹ năng, chuyên môn cá nhân mà phối hợp tập thể, kỷ luật doanh nghiệp, tính hợp lý, khoa học quy trình lao động, sản xuất, yêu cầu người sử dụng lao động, doanh nghiệp mà người lao động phải đáp ứng 68 c) Tăng cường nguồn kinh phí đầu tư sở vật chất cho cơng tác đào tạo Chi phí đào tạo phải sử dụng có kế hoạch ưu tiên việc nâng cao trình độ quản lý, điều hành cho đội ngũ cán chủ chốt, cán trẻ Tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất, bố trí cơng việc hợp lý cho đối tượng tham gia đào tạo 3.2.2 Nhóm giải pháp cơng tác tuyển dụng a) Giải pháp xây dựng đề án vị trí- việc làm Để xây dựng đề án vị trí việc làm, Cơng ty cần xác định rõ vị trí cơng việc phận đến tồn đơn vị lượng hóa vị trí cơng việc việc làm cụ thể, việc làm nằm tay nhà quản trị cần phải giao cho phận, đơn vị, phòng ban, đội thực phân tích cơng việc thơng qua công cụ sau: - Bản mô tả công việc: văn giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên quan đến công việc cụ thể Bản mô tả công việc thường bao gồm ba nội dung: Phần xác định công việc: tên công việc, mã số công việc, tên phận hay địa điểm thực công việc, chức danh lãnh đạo trực tiếp, số người phải lãnh đạo quyền,… Phần thường bao gồm vài câu tóm tắt mục đích chức cơng việc Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc: phần tường thuật viết cách tóm tắt xác nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc Phần bao gồm câu hỏi mô tả xác, nêu rõ người lao động phải làm gì, thực nhiệm vụ trách nhiệm nào, phải thực nhiệm vụ Các điều kiện làm việc: bao gồm điều kiện môi trường vật chất, thời gian làm việc, điều kiện vệ sinh, an toàn lao động, phương tiện lại để phục vụ công việc điều kiện khác có liên quan - Bản yêu cầu công việc với người thực hiện: 69 Bản yêu cầu công việc với người thực liệt kê địi hỏi cơng việc người thực kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm cần công việc người thực kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm cần phải có; trình độ giáo dục đào tạo cần thiết; đặc trưng tinh thần thể lực; yêu cầu cụ thể khác Bản yêu cầu công việc với người thực cần nên bao gồm u cầu chun mơn có liên quan rõ ràng tới việc thực cơng việc mức chấp nhận Khơng nên có u cầu cao mà không cần thiết để thực công việc, đặc biệt yêu cầu đào tạo không cần thiết Các yêu cầu công việc với người thực viết riêng thành văn bản, viết gộp văn với phần mô tả công việc - Bản tiêu chuẩn thực công việc: Tiêu chuẩn thực công việc hệ thống tiêu/ tiêu chí phản ảnh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc Với Công ty TNHH XD&TM Thịnh An tiêu chuẩn công việc theo tác giả nên xây dựng cách có hệ thống văn tiêu chuẩn thực công việc cho vị trí việc làm b) Giải pháp tinh gọn máy nhân lực lao động Để góp phần giải tốn hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty lâu dài Công ty phải thực sách tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu sử dụng lao động giải pháp tinh gọn máy nhân lực, người lao động Công ty giải pháp cấp thiết Sau phê duyệt đề án vị trí việc làm Cơng ty phận, đơn vị, phòng ban, tổ đội, Ban lãnh đạo Công ty cần giao lại cho phịng tổ chức hành xây dựng phương án xếp tổ chức máy cụ thể, phối hợp với phận đơn vị luân chuyển xếp lao động, lên kế hoạch phối hợp với phận, đơn vị tuyển dụng, đào tạo lao động theo đề án phê duyệt nhằm phát huy tối đa sức sáng tạo hiệu lao động Công ty 70 Để đạt kết việc xếp tinh gọn máy người lao động mục tiêu phải đảm bảo giữ ổn định mức lương thu nhập cho người lao động, chí tạo hội nâng cao thu nhập cho người lao động, giúp lao động yên tâm, phấn khởi tham gia lao động, nhiệt tình phong trào thi đua lao động sản xuất Cơng ty, gắn bó với quan, đơn vị Theo tác giả, giải pháp chung giải pháp riêng Công ty TNHH XD&TM Thịnh An tình hình tương lai c) Khai thác tối đa nguồn tuyển Cải thiện nội dung kiểm tra, sát hạch khâu tuyển dụng, liên tục cập nhật nhân có trình độ cao công ty xây dựng HUD, CIENCO, Him Lam,… , đổi cho phù hợp với tình hình thực tiễn: Các nội dung kiểm tra, sát hạch có vai trị quan trọng việc đánh giá ứng viên, cơng tác đánh giá có mức độ xác cao khả tuyển nhân lực phù hợp lớn Hiện tại, Công ty khơng có phận chun trách xây dựng kiểm tra, sát hạch ứng viên đến tuyển dụng, Cơng ty th chun gia, Công ty chuyên nhân thực theo yêu cầu mình, định kỳ kiểm tra lại nội dung sửa đổi, bổ sung cho phù hợp d) Thực việc tuyển dụng theo kế hoạch Xác định nhu cầu hàng năm, hạng mục công việc: Căn định mức lao động, khối lượng công việc, Ban lãnh đạo Công ty Thịnh An cần lập kế hoạch tuyển dụng đồng thời trình duyệt kế hoạch lao động tiền lương hàng năm Xác định nhu cầu dài hạn: để chuẩn bị nguồn lực lượng lao động tương lai, phịng tổ chức hành phối hợp với đơn vị có nhu cầu tuyển dụng xác lập nhu cầu, kế hoạch báo cáo Ban lãnh đạo Công ty Thịnh An e) Quy trình tuyển dụng Để tuyển dụng lựa chọn cách xác, tùy theo chức danh để xây dựng hệ số cho tiêu chuẩn lựa chọn Hệ số thể vai trò tầm quan 71 trọng tiêu chí chức danh Các tiêu chí lựa chọn đưa năm nội dung bản: thái độ, nhân phẩm, kinh nghiệm công tác, ngoại hình khả giao tiếp 3.2.3 Nhóm giải pháp công tác trả lương, thưởng đãi ngộ Để khắc phục tồn hạn chế công tác trả lương, thưởng đãi ngộ Công ty TNHH XD&TM Thịnh An, tác giả xin đề xuất số nội dung cần thực công tác sau: a) Nâng cao thể lực, đời sống tinh thần cho cán công nhân viên Chăm lo đời sống tinh thần cho cán công nhân lao động Công ty Thịnh An Tổ chức thường xuyên hội diễn văn nghệ với chủ đề ca ngợi quê hương đất nước, ca ngợi truyền thống ngành xây dựng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Tổ chức tốt ngày lễ kỷ niệm năm, thăm hỏi, tặng q đối tượng gia đình sách, người già, ốm đau, hiếu hỷ Các hoạt động nhằm mang lại đời sống tinh thần lành mạnh cho cán công nhân lao động, nhằm giáo dục cán công nhân lao động hướng đến giá trị chuẩn mực đạo đức, phẩm chất tốt đẹp hoàn thiện nhân cách người, biểu thực tiễn lao động sản xuất sáng tạo cá nhân b) Khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực - Bố trí lực lượng lao động phù hợp, hiệu quả: quan tâm bố trí lực lượng kỹ sư, cao đẳng công nhân kỹ thuật đến vị trí trực tiếp thi cơng xây lắp Khuyến khích có chế đãi ngộ cán công nhân, nghiệp vụ ngành nghề Cơng ty cần thiếu Việc bố trí lao động đảm bảo hợp lý độ tuổi giới tính để vừa phát huy kinh nghiệm lao động lao động bậc cao vừa phát huy sức trẻ, sốc vác, động lao động trẻ - Phân công lao động khoa học: phân công lao động cách khoa học, phù hợp yếu tố ảnh hưởng tích cực đến chất lượng quản lý nhân lực Công ty Thịnh An 72 - Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá cán bộ, công nhân viên: đưa tiêu chuẩn cho đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH XD&TM Thịnh An có đội ngũ cán quản lý có chất lượng cao tương lai, đáp ứng nhu cầu thiếu hụt cán quản lý đảm bảo công việc quản lý quan trọng thời kỳ đất nước hội nhập kinh tế giới Chất lượng công tác quản lý Công ty TNHH XD&TM Thịnh An nâng cao, quản lý sát đúng, nắm bắt công việc cụ thể, giải nhanh kịp thời c) Xây dựng sách tiền lương hợp lý - Chế độ tiền lương sách kèm theo: tổ chức phận chuyên kiểm tra, giám sát việc CBCNV thực nội quy, quy chế Công ty, theo dõi, lấy ý kiến để đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên thực riêng biệt tạo công bằng, khách quan Có thể bình xét theo tháng để thưởng theo thành tích tăng động lực cho nhân viên - Công tác xét nâng lương hàng năm: công tác xét nâng lương cho cán công nhân lao động cần dựa sở yêu cầu sau: + Đủ thời gian để xét nâng lương theo quy định với công việc cụ thể + Luôn nêu cao tinh thần đồn kết nội bộ, có đạo đức lối sống lành mạnh, gương mẫu tham gia phong trào quan đoàn thể phát động, hàng năm phân loại lao động đạt hoàn thành nhiệm vụ trở lên d) Thực tốt công tác thi đua khen thưởng: người lao động tuyên dương, biểu dương, khen ngợi họ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, ghi nhận đóng góp, họ có thêm động lực lao động để đạt nhiều thành tích nhằm tiếp tục khen ngợi Trong lao động khác lấy làm động lực phấn đấu, tạo nên thi đua đơn vị tồn Cơng ty e) Xây dựng mơi trường làm việc thuận lợi: xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, khơng có tệ nạn xã hội, tập thể đoàn kết thân ái, dân chủ, người lao động có điều kiện để thể khả năng, lực Trang bị điều kiện sở vật chất cho người lao động quỹ phúc lợi huy động nguồn kinh phí khác Xây 73 dựng trụ sở Công ty đẹp làm cho người lao động gắn bó với quan, từ nâng cao tinh thần trách nhiệm, hăng say lao động 3.2.3 Nhóm giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp đơn vị Mơi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cần quan tâm, trọng đến mối quan hệ Công ty cấp trên- cấp cấp với nhau, xây dựng mơi trường làm việc hài hịa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để người lao động yên tâm làm việc Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá việc thực văn hóa doanh nghiệp để đem lại hiệu cao Có chế cụ thể khen thưởng, kỷ luật cá nhân đơn vị tổ chức q trình thực văn hóa doanh nghiệp Xây dựng gương tiêu biểu để thành viên học tập, phấn đấu, noi theo Các gương nên lãnh đạo Công ty thành đạt trước làm việc Cơng ty Thịnh An Trong q trình thực văn hóa doanh nghiệp phải ln trì, bổ sung phát triển nội dung, điểm tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi hạn chế, lỗi thời, lạc hậu để bắt kịp với xu chung xã hội 74 Kết luận Chương Nguồn nhân lực yếu tố nguồn lực quan trọng hàng đầu hoạt động doanh nghiệp, nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực, phải đứng nhiều giác độ khác phải có cách nhìn nhận thật đầy đủ toàn diện Quản lý nhân lực q trình phức tạp, bao gồm nhiều cơng việc, việc sử dụng hiệu nhân lực vấn đề quan trọng hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp quốc gia Xuất phát từ sở lý luận khoa học tổ chức quản lý lao động, kế thừa ưu điểm, thành công đạt nhận thức đầy đủ tồn nguyên nhân công tác quản lý, sử dụng lao động Công ty TNHH XD&TM Thịnh An thời gian vùa qua Chương nghiên cứu đề xuất số giải pháp bản, có khoa học, có tính khả thi, nhằm nâng cao hiệu việc quản lý sử dụng lao động Cơng ty, nhằm góp phần quan trọng việc phấn đấu hoàn thành Chiến lược phát triển đầy tham vọng Công ty đến năm 2020 75 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Lực lượng lao động nước ta dồi dào, lãng phí lớn việc giải việc làm cho người lao động vấn đề xã hội quan tâm Rất nhiều thách thức đặt cho việc phát huy sử dụng nguồn nhân lực Trước hết lâu chưa nhận thức coi trọng mức nguồn lực này, thực tế quan niệm người phát triển kinh tế xã hội chưa rõ ràng đơi cịn q đơn giản, đến mức coi sách xã hội nhân đạo đơn thuần, việc phát huy sử dụng nhân tố người nhiều chưa hợp lý nên chưa động viên người lao động nỗ lực làm việc Khu vực kinh tế nhà nước kể doanh nghiệp tư nhân môi trường cạnh tranh cịn thiếu sách đãi ngộ, địn bẩy kích thích để giữ chân người tài nên hiệu kinh tế thấp, không phát huy tính chủ động sáng tạo, có tư tưởng trông chờ, ỷ lại, đội ngũ cán quản lý trang bị kỹ quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp cách bản, doanh nghiệp không đặt môi trường cạnh tranh lành mạnh, không gắn với thị trường Việc khai thác tốt nguồn lực lao động để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng quản lý tổ chức doanh nghiệp Quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh Ngày nay, xu chung việc quản lý nhân lực tổ chức, thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn họ Thu hút giữ chân nguồn lao động đủ tiêu chuẩn, tìm giải pháp đào tạo, phát triển, quản lý sử dụng, bố trí, xếp hợp lý, đãi ngộ trả công thỏa đáng để tạo gắn bó, trung thành cống hiến tận tụy nguồn nhân lực vấn đề quan trọng, đặc biệt quan tâm tổ chức, doanh nghiệp Với mục tiêu mong muốn đóng góp kiến thức tích lũy, học tập vào việc quản lý sử dụng NNL hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH XD&TM Thịnh An, tác giả lựa chọn đề tài luận văn: “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An” với cố gắng tập trung chuyên môn cao Về bản, luận văn giải nội 76 dung khoa học sau đây: Luận văn nghiên cứu, hệ thống có sở lý luận nhân lực công tác quản lý nhân lực Vấn đề sử dụng nhân lực doanh nghiệp tiêu đánh giá trình độ sử dụng nhân lực Sự cần thiết việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp mơi trường điều kiện mới; Để có sở thực tiễn cho việc nghiên cứu đề xuất giải pháp quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An, luận văn tập trung phân tích đánh giá tình hình quản lý, sử dụng lao động Công ty, đánh giá kết đạt tồn mà Công ty cần đặc biệt quan tâm khắc phục thời gian tới; Luận văn đề xuất số giải pháp bản, khả thi nhằm hoàn thiện tăng cường hiệu công tác quản lý, sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An Các giải pháp đề xuất với kỳ vọng góp phần quản lý, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý nhất, hiệu tiến tới thực thành công Chiến lược phát triển mà Công ty TNHH XD&TM Thịnh An đề Kiến nghị Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực cho Công ty TNHH XD&TM Thịnh An vấn đề quan trọng, cần phải quan tâm với chiến lược khác làm tiền đề cho phát triển Công ty thời gian tới mà hội nhập thực với môi trường cạnh tranh khốc liệt Trên sở kết nghiên cứu đề tài, số kiến nghị trực tiếp Công ty TNHH XD&TM Thịnh An việc thực giải pháp đề xuất liên quan đến công tác quản lý nguồn nhân lực đơn vị sau: - Công tác quản lý nguồn nhân lực công việc vừa mang tính tập thể vừa mang tính cá nhân, cần thiết phải có chế mềm dẻo linh hoạt việc bố trí sử dụng khuyến khích người lao động Điều giúp cho công tác quản trị NNL thực cách dễ dàng phù hợp với đặc thù loại hình hoạt động Cơng ty 77 Cơng ty TNHH XD&TM Thịnh An tham khảo nhóm giải pháp đề xuất từ nghiên cứu cho công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty thời gian tới hai khía cạnh khơng gian thời gian cho phát huy hiệu công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực đơn vị Công ty TNHH XD&TM Thịnh An cần phải có quy trình đánh giá chất lượng nguồn nhân lực quy trình đánh giá cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty hàng năm, nhằm phát huy hết hiệu nguồn lực sẵn có đơn vị Đặc biệt công tác bồi dưỡng đào tạo cán bộ, công nhân kỹ thuật bố trí vào vị trí quản lý quan trọng Công ty cần quan tâm Những vấn đề thảo luận, phân tích luận văn vấn đề có tính cấp bách, nhiều doanh nghiệp nhiều đối tượng quan tâm Những kết nghiên cứu, phân tích đánh giá giải pháp đề xuất gợi ý đóng góp cho định hướng chiến lược công tác quản lý, sử dụng hiệu nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An từ đến năm 2020 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Ngọc Lan (2002), Nguồn trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia [2] Điều lệ, quy chế, hồ sơ lực, báo cáo tài hàng năm Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam [3] Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội [4] Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [5] Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội [6] Nguyễn Văn Chọn (1998), Những vấn đề kinh tế đầu tư thiết kế xây dựng, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội; [7] Nguyễn Văn Chọn (2001), Quản lý Nhà nước kinh tế quản trị kinh doanh doanh nghiệp, nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội; [8] Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội; [9] Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội; [10] Trần Đức Hạnh (2002), “Vấn đề người tốn nâng cao lực cạnh tranh”, Tạp chí Phát triển Kinh tế (số 138); [11] Trần Nữ Quế Phương (2011), Vấn đề phát triển nguồn nhân lực thông tin điện tử thư viện Tạp chí Thư viện Việt Nam số 5(31) (tr.17- 21) [12] Vũ Trọng Lâm (2006): Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội; 79 ... cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, sở lý luận quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân. .. hóa sở lý luận nguồn nhân lực, nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực; hệ thống tiêu đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực; nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý nguồn nhân lực Cơng ty; + Phân... công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD&TM Thịnh An 62 3.1.1 Phương hướng hoạt động công tác quản lý nguồn nhân lực 62 iv 3.1.2 Mục tiêu công tác quản lý nguồn nhân lực