Hoàn thiện kiểm soát các khoản thu tại công ty xăng dầu bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN HUỲNH THỊ THỦY HỒN THIỆN KIỂM SỐT CÁC KHOẢN THU TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH Chun ngành: Kế toán Mã số: 34 03 01 Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS Trần Thị Cẩm Thanh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “ Hồn thiện kiểm sốt khoản thu Cơng ty Xăng dầu Bình Định” đƣợc tiến hành công khai, dựa cố gắng, nỗ lực dƣới hƣớng dẫn giảng viên PGS TS Trần Thị Cẩm Thanh với giúp đỡ Cơng ty Xăng dầu Bình Định Các số liệu kết khảo sát đề tài trung thực hồn tồn khơng chép sử dụng kết nghiên cứu đề tài tƣơng tự Nếu phát gian lận nào, xin hồn tồn chịu trách nhiệm Bình Định, ngày 20 tháng 03 năm 2023 Tác giả đề tài Huỳnh Thị Thủy LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hoàn thiện luận văn, tác giả nhận đƣợc động viên, khuyến khích tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình cấp lãnh đạo, giảng viên, anh chị em, bạn bè đồng nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy, giáo Phịng Đào tạo sau đại học Trƣờng Đai học Quy Nhơn đặc biệt thầy, cô giáo Khoa Kinh tế & Kế toán trực tiếp giảng dạy chuyên đề tồn khóa học tạo điều kiện, đóng góp ý kiến cho tác giả suốt q trình học tập hoàn thành luận văn thạc sĩ Đặc biệt, tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên PGS.TS Trần Thị Cẩm Thanh – ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, tận tình bảo, giúp đỡ tác giả tiến hành hoạt động nghiên cứu khoa học để hoàn thành luận văn Tác giả gởi lời cảm ơn đến lãnh đạo cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty Xăng dầu Bình Định tạo điều kiện, giúp đỡ tác giả khảo sát trực tiếp công ty Với thời gian nghiên cứu kiến thức cịn hạn chế, thực tiễn cơng tác lại sinh động, luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp chân thành từ thầy, cô giáo, đồng nghiệp, bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu có liên quan 3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa khoa học đề tài 7 Kết cấu đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT CÁC KHOẢN THU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT 1.1.1 Định nghĩa kiểm soát 1.1.2 Ý nghĩa lợi ích kiểm sốt 10 1.1.3 Những yếu tố kiểm soát 13 1.2 KIỂM SOÁT CÁC KHOẢN THU TRONG DOANH NGHIỆP 20 1.2.1 Các khoản thu doanh nghiệp 20 1.2.2 Mục tiêu khoản thu 20 1.2.3 Rủi ro khoản thu 21 1.2.4 Các hoạt động kiểm soát khoản thu 21 1.2.5 Các yếu tố cấu thành hệ thống kiểm soát khoản thu 22 KẾT LUẬN CHƢƠNG 25 Chƣơng THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT CÁC KHOẢN THU TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH 26 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 26 2.1.2 Đặc điểm tổ chức máy quản lý hoạt động kinh doanh công ty 31 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 32 2.1.4 Đặc điểm tổ chức cơng tác kế tốn cơng ty 33 2.2 THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT CÁC KHOẢN THU TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH 37 2.2.1 Kiểm soát khoản thu Công ty 38 2.2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến kiểm sốt khoản thu Cơng ty 55 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT CÁC KHOẢN THU TẠI CÔNG TY 60 2.3.1 Ƣu điểm 60 2.3.2 Hạn chế, nguyên nhân 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 67 Chƣơng GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KIỂM SỐT CÁC KHOẢN THU TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH 68 3.1 CĂN CỨ VÀ NGUYÊN TẮC CẦN TN THỦ ĐỂ HỒN THIỆN KIỂM SỐT CÁC KHOẢN THU TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH 68 3.1.1 Căn để hoàn thiện 68 3.1.2 Các nguyên tắc cần tuân thủ 69 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KIỂM SỐT CÁC KHOẢN THU TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH 70 3.2.1 Hoàn thiện yếu tố cấu thành ảnh hƣởng đến kiểm sốt khoản thu cơng ty 70 3.2.2 Hoàn thiện thủ tục quy trình kiểm sốt khoản thu công ty 75 3.3 KIẾN NGHỊ NHẰM HỖ TRỢ HỒN THIỆN KIỂM SỐT CÁC KHOẢN THU 76 3.3.1 Kiến nghị Nhà nƣớc 76 3.3.2 Kiến nghị Tập đoàn 77 3.3.3 Kiến nghị Công ty Xăng dầu Bình Định 78 KẾT LUẬN CHƢƠNG 81 KẾT LUẬN CHUNG 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Stt Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt CCDC Công cụ dụng cụ CHXD Cửa hàng xăng dầu GTGT Giá trị gia tăng KH Khách hàng SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Số Tên bảng hiệu 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ Trang 30 năm 2019 - 2021 2.2 Khoản thu tiền mặt từ hoạt động bán hàng Công 41 ty năm 2019-2021 2.3 Khoản thu qua tài khoản ngân hàng từ hoạt động bán hàng Công ty năm 2019-2021 41 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Tên sơ đồ Số Trang hiệu 2.1 Tổ chức máy Cơng ty Xăng dầu Bình Định 31 2.2 Tổ chức máy kế tốn Cơng ty Xăng dầu Bình Định 34 2.3 Chu trình bán hàng thu tiền Cơng ty 39 2.4 Quy trình kiểm sốt thu tiền mặt 42 2.5 Quy trình kiểm sốt thu tiền qua ngân hàng khách 45 hàng cơng ty, cửa hàng 2.6 Quy trình kiểm sốt nợ phải thu khách hàng công ty 48 2.7 Quy trình thu phí kiểm định tơ xitec cấp Giấy chứng nhận 52 kiểm định MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xăng dầu mặt hàng chiến lƣợc, yếu tố đầu vào sản xuất, nguồn lƣợng có hạn đóng vai trị đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng quốc gia “Trong cán cân tiêu dùng lƣợng giới, xăng dầu khí tự nhiên chiếm tới 63%” (theo Hồ Sĩ Thoảng[11]) “Xăng dầu chi phí để sản xuất nhiều loại hàng hóa Ở Việt Nam, chi phí xăng dầu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản xuất nhiều ngành kinh tế: chiếm 40% giá thành ngành vận tải ô tô, 2552% ngành điện, 5-17% ngành công nghiệp, 3-15% ngành nông nghiệp” (theo Lâm Duy Thƣớc[12]) Có thể nói xăng dầu nguồn nhiên liệu cho hoạt động kinh tế xã hội Một bất ổn thị trƣờng xăng dầu gây ảnh hƣởng lớn đến toàn kinh tế nhƣ đời sống xã hội Do vậy, quốc gia giới có sách quản lý hoạt động kinh doanh xăng dầu mức độ khác phù hợp với điều kiện kinh tế nƣớc Hoạt động kinh doanh xăng dầu Việt Nam thời gian qua có tăng trƣởng đáng kể năm sau cao năm trƣớc, “tốc độ tăng trƣởng khối lƣợng xăng dầu nhập tiêu thụ thị trƣờng nội địa đạt tới 10% năm tỷ lệ nhập xăng dầu chiếm khoảng 70% sản lƣợng tiêu thụ” (theo Bùi Hồng Việt[13]) Hiện nay, nƣớc có 38 doanh nghiệp đầu mối xăng dầu 17.000 cửa hàng xăng dầu với hệ thống phân phối, bán lẻ phủ kín 63 tỉnh thành nƣớc Các khoản thu từ kinh doanh xăng dầu hàng năm mang cho ngân sách nhà nƣớc hàng chục nghìn tỷ đồng Trong năm gần đây, quản lý nhà nƣớc kinh doanh xăng dầu thƣờng xuyên đƣợc đổi hoàn thiện Mặc dù vậy, quản lý kinh doanh xăng dầu thời gian qua nhiều bất cập Việc quản lý điều kiện PL.10 STT Họ tên Chức danh công việc Bộ phận công tác 23 Nguyễn Ngọc Nam Chuyên viên P.Quản lý kỹ thuật 24 Võ Thị Thanh Thúy Chuyên viên P.Quản lý kỹ thuật 25 Lê Đức Chung Phó trƣởng phịng P.Quản lý kỹ thuật 26 Hồ Công Ty Chuyên viên P.Quản lý kỹ thuật 27 Nguyễn Thanh Phú Chuyên viên P.Quản lý kỹ thuật 28 Ngơ Thanh Vinh Phó trƣởng phịng P.Kinh doanh tổng hợp 29 Trần Huy Hồng Phó trƣởng phòng P.Kinh doanh tổng hợp 30 Lê Thị Thanh Danh Chuyên viên P.Kinh doanh tổng hợp 31 Nguyễn Ngọc Vũ Chuyên viên P.Kinh doanh tổng hợp 32 Đặng Ngọc Diệp Chuyên viên P.Kinh doanh tổng hợp 33 Nguyễn Đức Thạch Chuyên viên P.Kinh doanh tổng hợp 34 Mai Xuân Huy Chuyên viên P.Kinh doanh tổng hợp 35 Lê Quang Thƣợc Phó trƣởng kho Kho xăng dầu Quy Nhơn 36 Lê Toàn Nghĩa Đội trƣởng đội nghiệp vụ Kho xăng dầu Quy Nhơn 37 Nguyễn Chí Thanh Đội phó đội nghiệp vụ Kho xăng dầu Quy Nhơn 38 Ngô Bá Mẫn Phụ trách cửa hảng 39 Nguyễn Thị Tuyền 40 Đoàn Ngọc Điệp 41 Nguyễn Thị Phƣơng 42 Lều Văn Minh 43 Đồng Nữ Thu Hiền 44 Phạm Xuân Bình CH Kinh doanh gas bếp gas Nhân viên kế toán kiêm CH Kinh doanh gas bán hàng gas bếp gas Phụ trách cửa hàng Cửa hàng kinh doanh PLX Nhân viên kế toán kiêm bán hàng Cửa hàng trƣởng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Cửa hàng kinh doanh PLX Petrolimex-Cửa hàng 01 Petrolimex-Cửa hàng 01 Petrolimex-Cửa hàng 01 PL.11 Họ tên STT Chức danh công việc 45 Nguyễn Thanh Linh 46 Bùi Cơng Ngọc Bích 47 Nguyễn Thanh Hải 48 Nguyễn Thị Mỹ Hạnh 49 Lê Minh Thái Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 02 50 Lê Hồng Cƣờng Cửa hàng phó Petrolimex-Cửa hàng 02 51 Nguyễn Thị Thu Thảo 52 Nguyễn Thanh Hƣng 53 Phạm Thị Ánh Tuyết 54 Lê Nhƣ Ngọc 55 Hoàng Sỹ Nguyên 56 Phan Thị Thanh Cầm 57 Huỳnh Văn Tính Cửa hàng trƣởng Nguyễn Thị Huỳnh Nhân viên kế toán kiêm Trang bán lẻ xăng dầu 58 59 Nguyễn Hòa Tiến Cửa hàng phó Bộ phận cơng tác Cơng nhân bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Phụ trách CH xăng dầu Nhân viên kế tốn kiêm bán lẻ xăng dầu Cơng nhân bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Nhân viên kế tốn kiêm bán lẻ xăng dầu Cơng nhân bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 01 Petrolimex-Cửa hàng 01 Petrolimex-Cửa hàng 01 Petrolimex-Cửa hàng 01 Petrolimex-Cửa hàng 02 Petrolimex-Cửa hàng 04 Petrolimex-Cửa hàng 04 Petrolimex-Cửa hàng 04 Petrolimex-Cửa hàng 04 Petrolimex-Cửa hàng 04 Petrolimex-Cửa hàng 05 Petrolimex-Cửa hàng 05 Petrolimex-Cửa hàng 05 Công nhân bán lẻ xăng 60 Lê Thị Thanh Tâm dầu sản phẩm hóa dầu Petrolimex-Cửa hàng 05 PL.12 STT 61 Họ tên Võ Quang Cƣơng Chức danh công việc Cửa hàng trƣởng Bộ phận công tác Petrolimex-Cửa hàng 07 Công nhân bán lẻ xăng 62 Trƣơng Quốc Khánh dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 07 dầu 63 Nguyễn Thị Vi Kha Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 07 Công nhân bán lẻ xăng 64 Trần Thị Quỳnh Anh dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 07 dầu Công nhân bán lẻ xăng 65 Lê Anh Vũ dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 07 dầu 66 Nguyễn Minh Tân Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 08 67 Trần Đức Thanh Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 09 68 Nguyễn Văn Trung 69 Lê Anh Thƣơng 70 Nguyễn Văn Phong Công nhân bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 09 Petrolimex-Cửa hàng 09 Petrolimex-Cửa hàng 10 Nhân viên kế toán kiêm 71 Lê Minh Thi bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 10 sản phẩm hóa dầu Cơng nhân bán lẻ xăng 72 Nguyễn Minh Duy 73 Nguyễn Phi Hiệp 74 Nguyễn Văn Chinh Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 11 75 Nguyễn Văn Trạng Phụ trách cửa hàng Petrolimex-Cửa hàng 12 76 Lê Trọng Tuân Công nhân bán lẻ xăng Petrolimex-Cửa hàng 12 dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 10 Petrolimex-Cửa hàng 10 PL.13 STT Họ tên Chức danh công việc Bộ phận công tác dầu 77 Bùi Minh Đức 78 Nguyễn Thị Hồng Tâm Cửa hàng trƣởng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 14 Petrolimex-Cửa hàng 14 Công nhân bán lẻ xăng 79 Nguyễn Thị Thu Thủy dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 14 dầu Cơng nhân bán lẻ xăng 80 Phạm Tấn Long dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 14 dầu 81 Trần Minh Quang Công nhân bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 14 Công nhân bán lẻ xăng 82 Mai Thị Ngọc Thảo dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 14 dầu 83 Nguyễn Văn Mƣời 84 Lê Xuân Tịnh 85 Trần Văn Phú Cửa hàng trƣởng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 15 Petrolimex-Cửa hàng 15 Petrolimex-Cửa hàng 16 Công nhân bán lẻ xăng 86 Tô Thị Phƣơng Thảo dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 16 dầu 87 Lê Cơng Toại 88 Nguyễn Công Oanh 89 Trần Quốc Hiệp 90 Nguyễn Thị Hằng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Phụ trách cửa hàng Công nhân bán lẻ xăng dầu SPHD Công nhân bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 16 Petrolimex-Cửa hàng 17 Petrolimex-Cửa hàng 17 Petrolimex-Cửa hàng 17 PL.14 Họ tên STT 91 Kiều Xuân Thời Chức danh công việc Công nhân bán lẻ xăng dầu Bộ phận công tác Petrolimex-Cửa hàng 17 Công nhân bán lẻ xăng 92 Võ Thị Hồng Thảo dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 17 dầu 93 Nguyễn Thanh Trung 94 Đào Tấn Đạt 95 Nguyễn Thị Bích Thọ 96 Huỳnh Văn Tuấn 97 Cao Minh Hiếu 98 Phạm Thị Mỹ Kim 99 Nguyễn Thị nhƣ Quỳnh 100 Nguyễn Thanh Tuấn Cửa hàng trƣởng Nguyễn Thị Hồng Công nhân bán lẻ xăng Nhung dầu 102 Nguyễn Đức Bình Cửa hàng trƣởng 103 Nguyễn Thị Điệp 101 Phụ trách cửa hàng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Phụ trách cửa hàng Công nhân bán lẻ xăng dầu Cửa hàng trƣởng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 18 Petrolimex-Cửa hàng 18 Petrolimex-Cửa hàng 19 Petrolimex-Cửa hàng 19 Petrolimex-Cửa hàng 20 Petrolimex-Cửa hàng 20 Petrolimex-Cửa hàng 20 Petrolimex-Cửa hàng 21 Petrolimex-Cửa hàng 21 Petrolimex-Cửa hàng 22 Petrolimex-Cửa hàng 22 Nhân viên kế toán kiêm 104 Huỳnh Thế Anh bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 22 sản phẩm hóa dầu 105 Phạm Anh Thủy Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 23 106 Bùi Minh Tấn Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 24 107 Huỳnh Võ Giang Công nhân bán lẻ xăng Petrolimex-Cửa hàng 24 PL.15 STT Họ tên Chức danh công việc Bộ phận công tác dầu sản phẩm hóa dầu Cơng nhân bán lẻ xăng 108 Nguyễn Lê Thanh Duy dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 24 dầu Công nhân bán lẻ xăng 109 Trần Thị Diện dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 24 dầu 110 Đỗ Quang Long 111 Lý Thị Anh Tân 112 Nguyễn Thịnh 113 Nguyễn Văn Hải 114 Văn Thị Hịa Bình 115 Nguyễn Thị Thủy 116 Lê Ngọc Phƣơng Thảo 117 Lƣơng Duy Quỳnh 118 Nguyễn Thị Nhƣ Lệ 119 Võ Xuân Văn 120 Lê Văn Hà 121 Lê Thị Ly 122 Võ Đức Cƣờng Cửa hàng trƣởng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Cửa hàng trƣởng Công nhân bán lẻ xăng dầu Cửa hàng trƣởng Cơng nhân bán lẻ xăng dầu Nhân viên kế tốn kiêm bán lẻ xăng dầu Cửa hàng trƣởng Nhân viên kế tốn kiêm bán lẻ xăng dầu Cơng nhân bán lẻ xăng dầu Phụ trách Cửa hàng xăng dầu Nhân viên kế tốn kiêm bán lẻ xăng dầu Cơng nhân bán lẻ xăng Petrolimex-Cửa hàng 25 Petrolimex-Cửa hàng 25 Petrolimex-Cửa hàng 26 Petrolimex-Cửa hàng 26 Petrolimex-Cửa hàng 28 Petrolimex-Cửa hàng 28 Petrolimex-Cửa hàng 28 Petrolimex-Cửa hàng 29 Petrolimex-Cửa hàng 29 Petrolimex-Cửa hàng 29 Petrolimex-Cửa hàng 30 Petrolimex-Cửa hàng 30 Petrolimex-Cửa hàng 30 PL.16 STT Họ tên Chức danh công việc Bộ phận công tác dầu Công nhân bán lẻ xăng 123 Kiều Công Sự 124 Lƣu Anh Bảy Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 31 125 Huỳnh Lê Vi Phụ trách cửa hàng Petrolimex-Cửa hàng 32 126 Vũ Xuân Hải Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 33 127 128 dầu Công nhân bán lẻ xăng Phạm Tấn Lợi dầu Công nhân bán lẻ xăng Petrolimex-Cửa hàng 30 Petrolimex-Cửa hàng 33 Petrolimex-Cửa hàng 33 Trần Gia Khiêm dầu 129 Bùi Xuân Tiến Phụ trách cửa hàng 130 Vũ Xuân Điều 131 Võ Quang Thiệu 132 Lê Xuân Thịnh Phụ trách cửa hàng Petrolimex-Cửa hàng 35 133 Đỗ Mạnh Hùng Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 36 Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Công nhân bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 34 Petrolimex-Cửa hàng 34 Petrolimex-Cửa hàng 34 Công nhân bán lẻ xăng 134 Đỗ Huy Cƣơng dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 36 dầu 135 Phan Văn Tồn 136 Xà Duy Lê Lan 137 Hồ Thanh Lân 138 Phan Thị Thúy Hoa 139 Thân Trọng Trạng Phụ trách cửa hàng Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Phụ trách Cửa hàng xăng dầu Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Phụ trách cửa hàng Petrolimex-Cửa hàng 37 Petrolimex-Cửa hàng 37 Petrolimex-Cửa hàng 38 Petrolimex-Cửa hàng 38 Petrolimex-Cửa hàng 39 PL.17 STT Họ tên 140 Nguyễn Thanh Bảo 141 Võ Quang Thiện Chức danh công việc Phụ trách cửa hàng xăng dầu Cửa hàng trƣởng Bộ phận công tác Petrolimex-Cửa hàng 40 Petrolimex-Cửa hàng 41 Nhân viên kế toán kiêm 142 Lý Thành Trung bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 41 sản phẩm hóa dầu 143 Nguyễn Mạnh Tƣởng Cửa hàng trƣởng Petrolimex-Cửa hàng 42 Công nhân bán lẻ xăng 144 Nguyễn Văn Đệ dầu sản phẩm hóa Petrolimex-Cửa hàng 42 dầu Nhân viên kế toán kiêm 145 Võ Thị Thu bán lẻ xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 42 sản phẩm hóa dầu 146 Trần Văn Hiếu Phụ trách cửa hàng Petrolimex-Cửa hàng 46 147 Lê Văn Sơn Phụ trách cửa hàng Petrolimex-Cửa hàng 47 148 Võ Văn Nhân 149 Trƣơng Ngọc Dung 150 Lê Xuân Chánh Phụ trách Cửa hàng xăng dầu Nhân viên kế toán kiêm bán lẻ xăng dầu Phụ trách Cửa hàng xăng dầu Petrolimex-Cửa hàng 48 Petrolimex-Cửa hàng 48 Petrolimex-Cửa hàng 49 PL.18 PHỤ LỤC BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ, QUY TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN VÀ NGƢỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH Chƣơng NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Đối tƣợng Phạm vi điều chỉnh Bộ quy tắc quy định quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Công ty Xăng dầu Bình Định Điều Mục đích Bộ quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Cơng ty Xăng dầu Bình Định nhằm: Nâng cao ý thức tổ chức kỷ luật cán công nhân viên ngƣời lao động, đảm bảo liêm chính, trách nhiệm, thể đƣợc đạo đức nghề nghiệp, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử giải cơng việc; ngăn ngừa phịng chống tham nhũng, thực thực hành tiết kiệm, chống lãng phí Phát huy quyền làm chủ, sáng tạo cán công nhân viên ngƣời lao động, gắn liền với việc thực nguyên tắc tập trung, dân chủ, thực chế độ thủ trƣởng giải công việc, bảo đảm lãnh đạo Đảng phát huy vai trị tổ chức đồn thể đơn vị Là để quan, tổ chức có thẩm quyền xét khen thƣởng xử lý trách nhiệm cán viên chức ngƣời lao động thực tốt vi phạm quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp thi hành nhiệm vụ, công việc đƣợc giao PL.19 Chƣơng QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN VÀ NGƢỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH Điều Quy tắc ứng xử cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Cơng ty Xăng dầu Bình Định Quy tắc ứng xử cán công nhân viên ngƣời lao động làm Công ty Xăng dầu Bình Định chuẩn mực xử cán công nhân viên ngƣời lao động thi hành nhiệm vụ quan hệ xã hội, bao gồm việc phải làm không đƣợc làm, phù hợp với đặc thù công tác kinh doanh xăng dầu sản phẩm hóa dầu, gas, sơn, nƣớc giặt Quy tắc nhằm bảo đảm liêm trách nhiệm cán cơng nhân viên ngƣời lao động làm việc Công ty Xăng dầu Bình Định đƣợc cơng khai để giám sát việc chấp hành Điều Những việc cán công nhân viên ngƣời lao động phải làm: Thể thái độ tiếp xúc niềm nở, lịch sự, ln mỉm cuời, nói nhẹ nhàng với khách hàng Thực hành vi giao tiếp tôn trọng, tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ khách hàng Khơng lợi dụng chức vụ, quyền hạn đƣợc giao để hạ thấp tiêu chuẩn kiểm tra, làm sai quy định, thái độ hách dịch, cửa quyền, gây khó khăn phiền hà cho khách hàng, không trục lợi cho thân, gây ảnh hƣởng xấu đến uy tín đơn vị Khơng xử lý cơng việc sai quy trình, thủ tục quy định; không xử lý công việc vƣợt thẩm quyền đƣợc giao gây ảnh hƣởng đến công việc, lợi ích đơn vị khách hàng Không uống rƣợu, bia đến mức độ khơng kiểm sốt đƣợc PL.20 lời nói, hành vi làm ảnh hƣởng đến uy tín đơn vị; khơng vi phạm quy định Nhà nƣớc phòng chống tệ nạn xã hội, mê tín, dị đoan Khơng vi phạm quy định Nhà nƣớc phát ngôn, thu thập, bảo quản, lƣu trữ, cung cấp tài liệu, số liệu chuyên môn thuộc nhiệm vụ, công việc đƣợc phân công Không tham gia, bao che, dung túng thiếu tinh thần đấu tranh trƣớc hành vi tham nhũng, tiêu cực lãng phí Khơng bè phái, gây đoàn kết quan Chƣơng QUY TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN VÀ NGƢỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH Điều Quy tắc Đạo đức nghề nghiệp cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Công ty Xăng dầu Bình Định Đạo đức nghề nghiệp cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Cơng ty Xăng dầu Bình Định chuẩn mực nhận thức hành vi phù hợp với đặc thù lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Quy tắc nhằm bảo đảm liêm chính, trung thực trách nhiệm cán công nhân viên ngƣời lao động hoạt động kinh doanh xăng dầu bảo vệ môi trƣờng Công ty Xăng dầu Bình Định Điều Các quy định đạo đức nghề nghiệp cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Cơng ty Xăng dầu Bình Định thi hành nhiệm vụ phải chấp hành: Chấp hành nghiêm túc phân công, điều động Lãnh đạo, nội quy quy chế công ty Phục tùng đạo, hƣớng dẫn cấp Không đƣợc trốn tránh trách nhiệm, thối thác cơng việc đƣợc giao Tận tụy, trung thực thực công việc, nhiệm vụ đƣợc giao PL.21 theo quy định Thực cung cấp mặt hàng xăng dầu sản phẩm hóa dầu theo hợp đồng, quản lý thu chi chặt chẽ, quy trình Khi giải công việc thuộc thẩm quyền, cán công nhân viên phải nghiên cứu, xử lý giải cách nhanh nhất, thuận tiện theo quy định Thực mặc đồng phục, đeo thẻ nhân viên đại lý, cửa hàng Thực kỷ luật an toàn lao động Khơng muộn sớm, sử dụng có hiệu thời làm việc, không làm việc riêng, chơi games, đánh bài, uống rƣợu bia làm việc Thẳng thắn đấu tranh, tự phê bình, phê bình, kiên chống biểu tiêu cực, tham nhũng Đoàn kết nội để xây dựng đơn vị sạch, vững mạnh Trong quan hệ với đồng nghiệp phải chân thành, tơn trọng, có trách nhiệm bảo đảm đồn kết, phối hợp q trình thực nhiệm vụ để cơng việc đƣợc giải nhanh chóng hiệu Giữ gìn, bảo vệ sử dụng hiệu quả, tiết kiệm tài sản đơn vị Chƣơng TRÁCH NHIỆM CỦA GIÁM ĐỐC, PHÓ GIÁM ĐỐC TRONG VIỆC THỰC HIỆN BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ, QUY TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH Điều Gƣơng mẫu thực quy định quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp Điều Điều quy tắc Bên cạnh cịn phải có trách nhiệm: - Giữ gìn kỷ cƣơng, kỷ luật quản lý điều hành hoạt động đơn vị; không để xảy tình trạng cán cơng nhân viên ngƣời lao động thuộc thẩm quyền quản lý có thái độ hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà PL.22 cho khách hàng; - Tạo nề nếp gọn gàng, sẽ, văn minh hoạt động kiểm định công ty; - Thực nghiêm túc Luật Phòng, chống tham nhũng Luật Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí - Thực đầy đủ công tác tiếp dân theo quy định pháp luật; có trách nhiệm giải nhanh thẩm quyền khiếu nại, tố cáo thuộc lĩnh vực, nhiệm vụ, trách nhiệm đơn vị mình; - Phối kết hợp chặt chẽ với tổ chức quần chúng, Cơng đồn, Đồn Thanh niên, Phụ nữ triển khai đồng biện pháp tuyên truyền, vận động sâu rộng đơn vị thực tốt nhiệm vụ, giải pháp nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp cán viên chức ngƣời lao động; - Tiếp tục hoàn thiện đẩy mạnh thực Quy chế dân chủ sở; Bố trí thời gian nghe ý kiến phản ảnh cán viên chức; Khơng đƣợc có hành vi tƣ thù, trù dập cán viên chức có ý kiến góp ý, phê bình Điều Tổ chức triển khai thực Bộ quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp Công ty Xăng dầu Bình Định: Tổ chức thực quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp đến toàn cán viên chức ngƣời lao động cơng ty Thực cơng khai tài chính, kiểm tra, giám sát việc thực cán viên chức đơn vị Xử lý vi phạm đề nghị quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý vi phạm cán viên chức ngƣời lao động đơn vị theo phân cấp quản lý cán viên chức PL.23 Chƣơng TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều Tổ chức thực Cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Cơng ty Xăng dầu Bình Định có trách nhiệm thực nghiêm túc Bộ quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp Cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc công ty phải tuân thủ chấp hành nghiêm chỉnh Hiến pháp Pháp luật Nhà nƣớc; thực chức trách nhiệm vụ cán công nhân viên việc cán công nhân viên khơng đƣợc làm Phịng, chống tham nhũng điều đảng viên không đƣợc làm (đối với cán công nhân viên đảng viên) Điều 10 Khen thƣởng, kỷ luật Cá nhân, tập thể thực tốt quy định đƣợc khen thƣởng, vi phạm quy định bị xử lý theo quy định pháp luật Điều 11 Chế độ báo cáo Định kỳ hàng năm Báo cáo tổng kết hoạt động đơn vị Giám đốc công ty phải báo cáo tình hình thực quy định Bộ quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp cán công nhân viên ngƣời lao động làm việc Cơng ty Xăng dầu Bình Định Trong q trình thực có vƣớng mắc, đề nghị cán công nhân viên ngƣời lao động phản ánh với Giám đốc công ty để xem xét, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./ PL.24