Giải Pháp Nhằm Tạo Và Duy Trì Động Lực Cho Người Lao Động Ở Công Ty Tnhh Nhựa Hòa Phát.docx

LỜI NÓI ĐẦU 1 Giải pháp nhằm tạo và duy trì động lực cho người lao động ở Cty TNHH Nhựa Hòa Phát LỜI NÓI ĐẦU Con người – đối tượng phục vụ của mọi hoạt động kinh tế xã hội và là nhân tố quyết định đối[.]

Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát LỜI NÓI ĐẦU Con người – đối tượng phục vụ hoạt động kinh tế xã hội nhân tố định phát triển kinh tế xã hội Theo kết nghiên cứu cho thấy người vốn lớn quý xã hội Việt Nam trường hợp ngoại lệ Từ chế tập trung bao cấp sang chế thị trường có quản lý Nhà nước đổi sáng suốt Đảng ta Thực tế 20 năm cho thấy kinh tế có bước khởi sắc đáng ghi nhận Các doanh nghiệp Việt Nam đứng lên khẳng định chế mới, chủ động sang tạo bước phát triển Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững doanh nghiệp cần quan tâm đến tất khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm Để làm tốt cơng việc địi hỏi phải có người lao động giỏi hăng say làm việc doanh nghiệp Vậy làm để tạo trì động lực người lao động? Câu hỏi đặt nhà quản lý muốn dành thắng lợi thương trường Nhận rõ tầm quan trọng vấn đề kết hợp với quan tâm thân, em xin mạnh dạn đưa đề tài: ”Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Nhựa Hịa Phát” Em xin cám ơn Phó giáo sư – Tiến sĩ Đồn Thị Thu Hà tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thiện đề tài Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát PHẦN I NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO VÀ DUY TRÌ ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I CÁC KHÁI NIỆM VÀ HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ TẠO VÀ DUY TRÌ ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Các khái niệm tạo trì động lực a Động lực gì? Hoạt động người hoạt động có mục đích Vì nhà quản lý ln tìm cách để trả lời câu hỏi là: Tại người lao động lại làm việc? Để trả lời câu hỏi nhà quản lý phải tìm hiểu động lực người lao động tìm cách tạo động lực cho người lao động trình làm việc Vậy động lực gi? Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết Như động lực xuất phát từ th©n người Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Chính đặc điểm nên động lực người khác nhà quản lý cần có cách tác động khác đến người lao động Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát b Tạo trì động lực gì? Đây vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Các nhà quản trị tổ chức muốn xây dựng công ty, xí nghiệp vững mạnh phải dïng biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo q trình làm việc vấn đề tạo trì động lực cho người lao động doanh nghiệp Vậy tạo trì động lực cho người lao động hiểu tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động ví dụ như: Thiết lập lên mục tiêu vừa thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu người lao động vừa thỏa mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần… Vậy vấn đề động lực mục tiêu, để đề mục tiêu phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng với người lao động, tạo cho người lao động hăng say, nỗ lực trình làm việc nhà quản lý phải biết mục đích hướng tới người lao động Việc dự đốn kiểm sốt hành động người lao động hồn tồn thực thông qua việc nhân biết động nhu cầu họ Nhà quản trị muốn nhân viên doanh nghiệp nỗ lực doanh nghiệp, ngồi việc tạo động lực cịn phải dùng biện pháp khuyến khích để trì động lực cho người lao động cách tạo điều kiện cho người lao động hồn thành cơng việc họ cách tốt Khuyến khích vật chất lẫn tinh thần, tạo bầu khơng khí thi đua Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát nhân viên có ý nghĩa quan trọng phát triển doanh nghiệp Các nhà quản trị nói: “Sự thành bại cơng ty thường phụ thuộc vào việc sử dụng hợp lý nhân viên doanh nghiệp nào” Một số học thuyết nhu cầu lao động: a Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Thông thường hành vi người thời điểm định nhu cầu mạnh họ Theo Maslow nhu cầu người xếp theo thứ tự gồm 05 cấp bậc khác Khi nhu cầu cấp thấp thỏa mãn nảy sinh nhu cầu cao Hệ thống thang bậc nhu cầu Maslow: Tự khẳng định Nhu cầu Tơn trọng Nhu cầu Xã hội Nhu cầu An toàn Nhu cầu Sinh lý Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát  Nhu cầu Sinh lý: Đây nhu cầu người như: Ăn, mặc, ở, lại Nhu cầu thường gắn chặt với đồng tiền, tiền khơng phải nhu cầu họ mà phương tiện cần có để thỏa mãn nhu cầu Đồng tiền làm cho người thỏa mãn nhiều nhu cầu khác nhau, nhà quản lý nhận biết đại đa số người cần việc làm nhận thấy “Tiền” thứ định Họ quan tâm đến việc họ nhận làm việc  Nhu cầu An tồn: Một số nhà nghiên cứu nhu cầu Maslow cho nhu cầu khơng đóng vai trị nhiều việc tạo động lực cho người lao động thực tế lại hoàn toàn ngược lại Khi người lao động vào làm việc doanh nghiệp họ quan tâm nhiều đến cơng việc họ thực chất làm gì, điều kiện làm việc sao, cơng việc có thường xun xảy tai nạn hay khơng Sự an tồn không đơn vấn đề tai nạn lao động mà cịn bảo đảm cơng việc, vấn đề bảo hiểm xã hội, trợ cấp, hưu trí  Nhu cầu Xã hội: Khi nhu cầu Sinh lý An toàn thỏa mãn mức độ người nảy sinh nhu cầu cao hơn, lúc nhu cầu xã hội chiếm ưu Người lao động sống tập thể họ muốn hịa chung sống hịa bình hữu nghị với thành viên khác tập thể, họ ln có mong muốn coi tập thể nơi làm việc mái ấm gia đình thứ hai Chính nhu cầu phát sinh mạnh mẽ cần thiết cho người lao động nên tổ chức thường hình thành nên nhóm phi thức thân Các nhóm tác động nhiều đến người lao động, nhân tố tích cực tác động đến người lao động làm họ tăng Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát suất hiệu lao động nhân tố làm cho người lao động chán nản không muốn làm việc Vậy nhà quản lý cần phải biết nhóm phi thức để tìm phương thức tác động đến người lao động hiệu  Nhu cầu tôn trọng: Nhu cầu thường xuất người đạt mục tiêu định, thường gắn với động liên quan đến uy tín quyền lực Uy tín vơ hình xã hội dành cho cá nhân Uy tín dường có ảnh hưởng tới mức độ thuận tiện thoải mái mà người ta hy vọng sống Quyền lực làm cho người đem lại lịng tới ảnh hưởng khác  Nhu cầu tự khẳng định mình: Theo Maslow nhu cầu khó nhận biết xác minh người thỏa mãn nhu cầu theo nhiều cách khác Trong doanh nghiệp nhu cầu thể việc người lao động muốn làm việc theo chuyên môn, nghiệp vụ, sở trường mức cao mong muốn làm việc theo ý thích than Lúc nhu cầu làm việc người lao động với mục đích họ thể mình, áp dụng mà họ biết, trải qua vào cơng việc, hay nói người ta cho người khác biết “tầm cao” qua cơng việc  Trong hệ thống nhu cầu Maslow xếp theo thứ tự từ thấp đến cao tầm quan trọng điều kiện xã hội cụ thể thứ tụ bị đảo lộn nhu cầu thỏa mãn khơng cịn tác dụng tạo động lực Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát Thuyết nhu cầu A Maslow thuyết đạt tới đỉnh cao việc nhận dạng nhu cầu tự nhiên người nói chung Cho đến nay, chưa có thuyết thay tốt thuyết có nhiều ứng cử viên có ý định thay Theo thuyết A Maslow, nhu cầu tự nhiên người chia thành thang bậc khác từ đáy lên tới “đỉnh” , phản ánh mức độ "cơ bản" tồn phát triển người vừa sinh vật tự nhiên, vừa thực thể xã hội Việc xếp nhu cầu theo thang bậc từ thấp đến cao cho thấy độ dã man người giảm dần độ “văn minh” người tăng dần Cấp độ thấp nhu cầu thể chất hay thể xác người gồm nhu cầu ăn, mặc, ở, Cấp độ nhu cầu an toàn hay nhu cầu bảo vệ Nhu cầu an tồn có an tồn tính mạng an tồn tài sản Cao nhu cầu an toàn nhu cầu quan hệ quan hệ người với người, quan hệ người với tổ chức hay quan hệ người với tự nhiên Con người ln có nhu cầu u thương gắn bó Cấp độ nhu cầu cho thấy người có nhu cầu giao tiếp để phát triển Trên cấp độ nhu cầu nhận biết tôn trọng Đây mong muốn người nhận ý, quan tâm tôn trọng từ người xung quanh mong muốn thân mắt xích khơng thể thiếu hệ thống phân công lao động xã hội Việc họ tôn trọng cho thấy thân cá nhân mong muốn trở thành người hữu dụng theo điều giản đơn xã hội trọng trọng cơng Vì thế, người thường có mong muốn có địa vị cao để nhiều người tơn trọng kính nể Vượt lên tất nhu cầu nhu cầu tự thể Đây khát vọng nỗ lực để đạt mong muốn Con người tự nhận thấy thân cần thực cơng việc theo sở thích cơng việc thực họ cảm thấy hài lịng Thuyết nhu cầu xếp nhu cầu Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát người từ thấp lên cao Những nhu cầu cấp cao thỏa mãn nhu cầu cấp thấp đáp ứng Con người cá nhân hay người tổ chức chủ yếu hành động theo nhu cầu Chính thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lịng khuyến khích họ hành động Đồng thời, việc nhu cầu thỏa mãn thỏa mãn tối đa mục đích hành động người Theo cách xem xét nhu cầu trở thành động lực quan trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân thay đổi hành vi người Nói cách khác, người lãnh đạo quản lý điều khiển hành vi nhân viên cách dùng công cụ biện pháp để tác động vào nhu cầu kỳ vọng họ làm cho họ hăng hái chăm với công việc giao, phấn chấn thực nhiệm vụ tận tụy với nhiệm vụ đảm nhận Trong trường hợp ngược lại, việc không giao việc cho nhân viên cách thức giảm dần nhiệt huyết họ cách thức để nhân viên tự hiểu cần tìm việc ỏ nơi khác làm việc nhu cầu người Trong doanh nghiệp tổ chứa nhu cầu đáp ứng thơng qua việc lương tốt công bằng, cung cấp bữa ăn đưa ăn ca miễn phí bảo đảm khoản phúc lợi khác tiền thưởng theo danh hiệu thi đua, thưởng chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến Để đáp ứng nhu cầu an toàn/ nhà quản lý bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm cơng việc trì ổn định đối xử công nhân viên Để bảo đảm đáp ứng nhu cầu quan hệ, người lao động cần tạo điều kiện làm việc theo nhóm, tạo hội để mở rộng giao lưu phận, khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức Cũng để đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ, doanh nghiệp tổ chức cần có hoạt động vui chơi, giải trí Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát kỷ niệm kỳ nghỉ khác Để thỏa mãn nhu cầu tôn trọng, người lao động cần tôn trọng nhân cách, phẩm chất Bên cạnh được trả tiền lương hay có thu nhập thỏa đáng theo các quan hệ thị trường, họ mong muốn tôn trọng giá trị người Các nhà quản lý lãnh đạo, đó, cần có chế sách khen ngợi, tơn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách động rãi Đồng thời, người lao động cần cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân vào vị trí cơng việc có mức độ phạm vi ảnh hưởng lớn Đối với nhu cầu tự hoàn thiện, nhà quản lý ông chủ cần cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân Đồng thời, người lao động cần đào tạo phát triển, cần khuyến khích tham gia vào trình cải tiến mong doanh nghiệp tổ chức tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp Các tập đoàn kinh doanh lớn giới “thu phục” nhiều nhân viên giỏi, kể nhân viên “khó tính” từ nhiều nước khác chế hấp dẫn mạnh nguồn tài qua việc tạo điều kiện cho họ có nhà lầu, xe việc làm ổn định, tiền lương trả cao khả thăng tiến mạnh, kể giao cho họ trọng trách vị trí lãnh đạo chủ chốt xong công ty b Thuyết kỳ vọng Victor-Vroom Học thuyết Victor-Vroom xây dựng dựa số yếu tố tạo động lực lao động như: Tính hấp dẫn cơng việc, mối liên hệ kết phần thưởng, mối liên hệ nỗ lực tâm với kết lao động họ Victor-Vroom đặt mối quan hệ yếu tố tạo động lực cho người lao động tương quan so sánh với nhau, để vận dụng lý Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý Giải pháp nhằm tạo trì động lực cho người lao động Cty TNHH Nhựa Hòa Phát thuyết váo trình quản lý địi hỏi nhà quản lý phải có trình độ định Khi người nỗ lực làm việc họ mong đợi kết tốt đẹp với phần thưởng xứng đáng Nếu phần thưởng phù hợp với nguyện vọng họ tác động tạo động lực lớn trình làm việc Kỳ vọng người lao động có tác dụng tạo động lực lớn cho người lao động, để tạo kỳ vọng cho người lao động phải có phương tiện để thực Những phương tiện sách, chế quản lý, điều kiện làm việc… Mà doanh nghiệp đảm bảo cho người lao động Đặc biệt doanh nghiệp thiết kế công việc cho người lao động phải thiết kế đủ cao để họ phát huy tiềm mình, phải đủ thấp để họ thấy kết mà họ đạt c Học thuyết công Stacy Adams Công yếu tố quan tâm đặc biệt người lao động, họ ln so sánh họ đóng góp cho doanh nghiệp với họ nhận từ doanh nghiệp, đồng thời họ so sánh họ nhận với mà người khác nhận Việc so sánh cá nhân khác đơn vị, tổ chức đơn vị khác nhau, quan trọng so sánh đơn vị đơn vị người biết rõ yếu tố để người so sánh thi đua làm việc Tuy nhiên doanh nghiệp tạo cơng ngồi doanh nghiệp vấn đề khó khăn phức tạp Khi tạo công nội doanh nghiệp thúc đẩy người lao động làm việc có hiệu nhằm tăng suất, tạo công Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý