GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGSGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS
BỢ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Sinh viên thực hiện: Đỗ Ngọc Bích Lớp: CQ54/31.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 31 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Xuân Điền HÀ NỘI - 2020 Học viện tài i Luận văn Tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan là công trình nghiên cứu của riêng em, các số liệu, kết quả nêu luận văn tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập Sinh viên Đỗ Ngọc Bích Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài ii Luận văn Tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH vii MỞ ĐẦU 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp trình phát triển kinh tế 1.2 Những vấn đề tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Mục đích tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 1.2.3 Các nguồn tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Các hình thức thu hút ứng viên 13 1.2.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực 16 1.2.6.Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng 20 1.2.7.Các tiêu chí đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng 22 2.1 Tổng quan công ty Cổ Phần Diligo Holdings 25 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Diligo Holdings 25 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Diligo Holdings 25 2.1.3 Đặc điểm máy quản lý tổ chức Công ty Cổ phần Diligo Holdings 28 2.1.4 Đặc điểm tình hình kinh doanh nguồn vốn lao động Cổ Phần Diligo Holdings giai đoạn 2017-2019 30 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài iii Luận văn Tốt nghiệp 2.1.5 Tình hình lao động công ty từ năm 2017-2019 .33 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings 36 2.2.1 Chính sách ngun tắc tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Diligo Holdings 36 2.2.2 Nguồn tuyển phương pháp tuyển dụng Công ty Cổ phần Diligo Holdings .37 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings 40 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Diligo Holdings 44 2.3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .44 2.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 45 2.4 Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Diligo Holdings theo tiêu chí chất lượng 48 2.4.1 Về số lượng chất lượng hồ sơ ứng tuyển 48 2.4.2.Về tỷ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển 50 2.4.3 Kết thực công việc nhân viên .51 2.4.4 Số nhân viên bỏ việc sau tháng 52 2.5 Đánh giá chung 53 2.5.1 Kết .53 2.5.2 Hạn chế 56 2.5.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo holdings 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS 59 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 59 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài iv Luận văn Tốt nghiệp 3.1.1 Mục tiêu phương hướng chung 59 3.1.2 Phương hướng mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2020 60 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings 62 3.2.1 Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực 62 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 63 3.2.3 Đãi ngộ cho người lao động 66 3.2.4 Một số biện pháp khác 67 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài v Luận văn Tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VKD Vốn kinh doanh LNST Lợi nhuận sau thuê TL bq Tiền lương bình quân ƯV Ứng viên Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài vi Luận văn Tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh, nguồn vốn lao động giai đoạn 2017-2019 .30 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2017-2019 theo chuyên môn công tác 33 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động cơng ty từ năm 2017-2019 theo giới tính 34 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2017-2019 theo trình độ 35 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn ứng viên công ty giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 2.6: Thống kê hồ sơ ứng tuyển quý 1/2020 49 Bảng 2.7: Thống kê số lượng ứng viên nhận việc sau trúng tuyển từ năm 2017-2019 50 Bảng 2.8: Thống kê số lượng nhân viên bỏ việc sau tháng 52 Bảng 2.9: Thống kê kết tuyển dụng qua bước tuyển dụng giai đoạn 2017-2019 .53 Bảng 3.1: Dự tính cấu nguồn nhân lực phân theo chuyên môn công tác năm 2020 Công ty Cổ phần Diligo Holdings 61 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài vii Luận văn Tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty .28 Hình 2.2: Sơ đồ trình tuyển dụng công ty cổ phần Diligo Holdings .41 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 63 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính Luận văn Tốt nghiệp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phép tự kinh doanh nhiều ngành nghề khác nhau, ngày giới lại có hàng nghìn doanh nghiệp thành lập tham gia cung ứng loại sản phẩm cho thị trường Điều khiến cho cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên khốc liệt hơn, để đứng vững thị trường vấn đề đặt cho doanh nghiệp khơng cịn số lượng sản phẩm mà chất lượng sản phẩm dịch vụ Muốn nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ trước hết doanh nghiệp phải đảm bảo có nguồn nhân lực đầy đủ số lượng tốt chất lượng Vậy làm để giúp doanh nghiệp xây dựng nguồn nhân lực sáng giá? Qua thời gian học tập trường, quan sát học hỏi trường em nhận thấy tuyển dụng nhân lực tiền đề quan trọng giúp doanh nghiệp làm điều Chỉ hoạt động tuyển dụng thực tốt đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực phù hợp với cơng việc vị trí tuyển dụng Điều giúp nâng cao hiệu công việc, chất lượng sản phẩm dịch vụ từ nâng cao danh tiếng lực cạnh tranh cơng ty Ngồi giúp cơng ty tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn ứng cử viên chất lượng, lực làm việc cao Cơng tác tuyển dụng cịn đóng vai trị quan trọng việc trì ổn định nhân cơng ty Bởi vì, tuyển dụng người thật u thích có ý muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp giúp giảm thiểu tối đa tỷ lệ nghỉ việc, thay đổi nhân liên tục, doanh nghiệp không công sức thời gian để tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới…Đặc Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính Luận văn Tốt nghiệp biệt, thông qua hoạt động tuyển dụng nhân lực đem tới luồng gió mới, ý tưởng cho doanh nghiệp, có khả tạo bước đột phá giúp doanh nghiệp phát triển lên tầm cao Như vậy, thấy tuyển dụng nhân lực công tác vô quan trọng mà doanh nên ý đầu tư Một kế hoạch tuyển dụng có chiến lược đầu tư hợp lý đem nguồn nhân lực chất lượng từ giúp cơng ty ổn định, phát triển lâu dài Nhận thức vai trò quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp, kết hợp với lý luận học tập giảng đường kiến thức thực tế thời gian thực tập Công ty Cổ phần Diligo Holdings, dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Xuân Điền và sự giúp đỡ của các anh chị công ty em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings” làm luận văn tốt nghiệp Hi vọng sẽ là một đề tài mang tính thiết thực và hữu ích vào các hoạt động chung của công ty nhằm nâng cao uy tín và hiệu quả kinh doanh của công ty thời gian sắp tới Đối tượng mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề về chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings Mục đích nghiên cứu: Luận văn sâu vào tìm hiểu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings Qua đề xuất số biện pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02