Phân tích dữ liệu kinh tế trong miền tần số B GIÁO DỤC VÀ ÐÀO TẠO TRƯ NG ÐẠI HOC M THÀNH PHO HO CHÍ MINH NGÔ CHÍN TÁC Ð NG CỦA VON XÃ H I, TINH THẦN KINH DOANH VÀ KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG ÐẾN HIỆU QUẢ HOẠT[.]
B GIÁO DỤC VÀ ÐÀO TẠO TRƯ NG ÐẠI HOC M THÀNH PHO HO CHÍ MINH NGƠ CHÍN TÁC Ð NG CỦA VON XÃ H I, TINH THẦN KINH DOANH VÀ KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG ÐẾN HIỆU QUẢ HOẠT Ð NG CỦA DOANH NGHIỆP CÓ VON NHÀ NƯỚC TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã so chuyên ngành : 62 34 01 02 U N ÁN TIẾN S QUẢN TR KINH DOANH Ngvời hvớng dȁn khoa hQc: PGS.TS NGUYỄN THUẤN Thành Hồ Chí Minh, năm 2020 i L I CAM ÐOAN Tôi cam đoan luận án “Tác động vốn xã hội, tinh thần kinh doanh khả thích ứng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp có vốn nhà nước Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng Tơi Ngồi tài liệu tham khảo trích dẫn luận án này, khơng có nghiên cứu người khác sử dụng luận án mà không trích dẫn theo quy định Tồn phần hay phần nhỏ luận án chưa công bo, sử dụng nộp để nhận cấp trường đại học, sở đào tạo, nơi khác ngồi mục đích phục vụ cho nghiên cứu đề tài qui định chương trình đào tạo Trường Đại Học Mở Tp Hồ Chí Minh Bộ Giáo dục Đào tạo TP Hồ Chí Minh, năm 2020 Ngvời thực Ngơ Chín ii L I CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, với hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình q Thầy Cơ, Tơi hồn thành luận án tot nghiệp Tiến sĩ với đề tài: “Tác động vốn xã hội, tinh thần kinh doanh khả thích ứng đến hiệu hoạt động DN có vốn nhà nước Việt Nam” Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy, Cô trường Đại học Mở thành Hồ Chí Minh Khoa đào tạo Sau Đại học Trường; cảm ơn quý Thầy, Cô tham gia Hội đồng báo cáo, bảo vệ, phản biện giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho ý kiến xác đáng, thiết thực suot trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận án Đặc biệt, Tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến PGS TS Nguyễn Thuấn hết lịng hướng dẫn Tơi suot trình nghiên cứu thực luận án Tôi xin gởi lời cảm ơn đến anh chị lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp có von nhà nước lãnh thổ Việt Nam hỗ trợ nhiệt thành tạo điều kiện cho suot trình khảo sát, thu thập liệu vấn định tính, thảo luận tay đơi Xin cảm ơn anh, chị, em nghiên cứu sinh Trường động viên chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức suot thời gian học tập nghiên cứu Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, quan VPCP gia đình tơi ln ủng hộ, chia sẻ động viên tơi suot q trình học tập hoàn thiện luận án Trân trọng! Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Người thực Ngơ Chín năm 2020 iii TĨM TẮT Sau nhiều thập kỷ hình thành phát triển (1954 miền Bắc 1975 miền Nam), doanh nghiệp nhà nước (DNNN) Việt Nam có nhiều đóng góp vào ổn định chung kinh tế; DNNN tồn nhiều yếu từ việc quản lý von đến việc sử dụng nguồn lực vật chất khác đất đai, nhà xưởng, hiệu sản xuất, kinh doanh DNNN thấp so với nguồn lực nắm giữ, lực quản trị, điều hành nhiều yếu kém, cịn tình trạng lãng phí, thất nguồn lực (Ban Chỉ đạo Đổi DN, 2016) DNNN cần phải thích nghi với chế thị trường; Đảng Nhà nước đạo tái cấu trúc lại DNNN; tâm cổ phần hóa DNNN ngành, lĩnh vực mà nhà nước cịn có nhu cầu đầu tư von để ổn định phát triển chung cho kinh tế; đặc biệt lĩnh vực, ngành nghề mà tư nhân không muon tham gia; hình thành loại hình doanh nghiệp có von nhà nước (DNCVNN) theo suot giai đoạn phát triển kinh tế Việt Nam DNCVNN Việt Nam có nhiều thay đổi cấu tổ chức; phương thức quản lý von dần sử dụng có hiệu nguồn lực DN; nhiên hình thành từ DNNN có từ lâu đời nên cịn có nhiều ảnh hưởng nặng nề chế DNNN tình trạng thờ ơ, lẫn tránh trách nhiệm; tư duy, nếp suy nghĩ cũ kĩ, lạc hậu; chưa chủ động, đổi mới, sáng tạo sợ trách nhiệm, khơng dám làm mới, có nơi cịn bị ảnh hưởng lợi ích cục tư nhiệm kỳ; để góp phần trì hoạt động ổn định bền vững DNCVNN Việt Nam; người viết tìm hiểu khái niệm có ảnh hưởng von xã hội, tinh thần kinh doanh khả thích ứng; nguồn lực phi vật chất (vơ hình) kết hợp với mà DNCVNN Việt Nam chưa nhận diện tầm quan trọng; chưa sử dụng hay sử dụng khơng với mặt tích cực để cải thiện hiệu hoạt động Nghiên cứu thực boi cảnh DNCVNN Việt Nam; loại hình doanh nghiệp đăc thù chưa đề cập nghiên cứu trước việc kết hợp ba nguồn lực phi vật chất nói Ngồi ra, lý quan trọng dẫn đến việc hình thành luận án nhận thức chưa đầy đủ lãnh đạo DNCVNN Việt Nam tầm quan trọng khái niệm khả thích ứng việc đáp ứng điều chỉnh iv tích cực theo mơi trường kinh doanh (Weick Ctg, 2008); hoạch định, phân bổ nguồn lực cách hợp lý, nhanh chóng, linh hoạt kịp thời (Chu, 2015) nhằm đảm bảo cho hoạt động ổn định bền vững Luận án hình thành nên mục tiêu chung kiểm định moi quan hệ đan xen khái niệm bậc hai: von xã hội, tinh thần kinh doanh khả thích ứng; tác động đồng thời, lúc chúng đến hiệu hoạt động DNCVNN Việt Nam Để thực mục tiêu nghiên cứu đề ra, người viết tiến hành phương pháp nghiên cứu định lượng chính; kết hợp với nghiên cứu định tính thơng qua việc vấn tay đôi 10 lãnh đạo DNCVNN Việt Nam có nhiều năm kinh nghiệm nhằm làm rõ nội hàm khái niệm; moi liên hệ tương quan khái niệm; điều chỉnh, phát triển thang đo Nghiên cứu định lượng sơ sử dụng phương pháp khảo sát câu hỏi; chọn mẫu phi xác xuất, lấy mẫu thuận tiện, cỡ mẫu 60 DNCVNN Việt Nam để kiểm định thang đo Nghiên cứu định lượng thức sử dụng phương pháp khảo sát phiếu khảo sát; lấy mẫu tổng thể theo khung mẫu danh sách 720 DNNN cổ phần hóa tính đến tháng 8/2019 trang Web chinhphu.vn; mẫu thu 571, có 03 phiếu bị loại, cịn lại 568 phiếu đáp ứng yêu cầu (đạt khoảng 80%; so DN lại không gửi trả phiếu khảo sát thoái hết von nhà nước) để kiểm định thang đo, mơ hình giả thuyết Nghiên cứu định lượng với kỹ thuật phân tích độ tin cậy Cronbach alpha, EFA CFA để kiểm định thang đo; phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM để kiểm định giả thuyết, mơ hình Kết nghiên cứu đạt chi tiết sau: Thứ nhất: Von xã hội, tinh thần kinh doanh khả thích ứng có tác động dương đến hiệu hoạt động với hệ so là: 0.127; 0.298 0.329 Thứ hai: Von xã hội có tác động dương gián tiếp đến hiệu hoạt động thông qua tinh thần kinh doanh (hệ so 0.176=0.591*0.298) khả thích ứng (hệ so 0.070=0.214*0.329) Thứ ba: Tinh thần kinh doanh có tác động dương gián tiếp đến hiệu hoạt động thông qua khả thích ứng (hệ so 0.018=0.055*0.329) Thứ tư: Khả thích ứng tác động mạnh đến hiệu hoạt động (hệ so 0.329); tinh thần kinh doanh tác động đến khả thích ứng (hệ so 0.055) v MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.1.1 Boi cảnh thực tiễn 1.1.2 Boi cảnh lý thuyết 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đoi tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Những đóng góp khoa học thực tiễn đề tài 1.5.1 Đóng góp khoa học 1.5.2 Đóng góp thực tiễn 1.6 Điểm luận án 1.7 Kết cấu luận án 10 1.8 Tóm tắt chương Một 11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 2.1 Von xã hội doanh nghiệp (Corporate social capital) 12 2.1.1 Khái niệm von xã hội doanh nghiệp 12 2.1.2 Đo lường von xã hội doanh nghiệp 17 2.2 Tinh thần kinh doanh (Entrepreneurship) 21 2.2.1 Khái niệm tinh thần kinh doanh 21 2.2.2 Đo lường tinh thần kinh doanh 26 2.3 Khả thích ứng (resilience capability) 28 2.3.1 Khái niệm khả thích ứng 28 2.3.2 Đo lường khả thích ứng 30 2.4 Hiệu hoạt động doanh nghiệp 33 2.4.1 Khái niệm hiệu hoạt động doanh nghiệp 33 2.4.2 Đo lường hiệu hoạt động doanh nghiệp 34 2.5 Các lý thuyết tảng cho nghiên cứu 36 2.5.1 Lý thuyết hỗ trợ moi quan hệ von xã hội hiệu hoạt động 36 2.5.2 Lý thuyết hỗ trợ moi quan hệ von xã hội khả thích ứng 39 2.5.3 Lý thuyết hỗ trợ moi quan hệ von xã hội tinh thần kinh doanh 40 2.5.4 Lý thuyết hỗ trợ moi quan hệ khả thích ứng hiệu hoạt động 41 2.5.5 Lý thuyết hỗ trợ moi quan hệ tinh thần kinh doanh hiệu hoạt động 44 2.5.6 Lý thuyết hỗ trợ moi quan hệ tinh thần kinh doanh khả thích ứng 45 2.6 Tổng quan cơng trình nghiên cứu cơng bo liên quan 46 2.6.1 Nghiên cứu Von xã hội 46 2.6.2 Nghiên cứu khả thích ứng 52 vi 2.6.3 Nghiên cứu tinh thần kinh doanh 57 2.7 Phát triển giả thuyết mơ hình nghiên cứu 62 2.7.1 Moi quan hệ Von xã hội hiệu hoạt động 62 2.7.2 Moi quan hệ Von xã hội khả thích ứng 63 2.7.3 Moi quan hệ von xã hội Tinh thần kinh doanh 65 2.7.4 Moi quan hệ khả thích ứng Hiệu hoạt động DN 66 2.7.5 Moi quan hệ tinh thần kinh doanh hiệu hoạt động DN 66 2.7.6 Moi quan hệ tinh thần kinh doanh khả thích ứng 67 2.8 Tóm tắt chương 68 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 70 3.1 Qui trình thực nghiên cứu 70 3.2 Phương pháp nghiên cứu 73 3.2.1 Nghiên cứu định tính (phỏng vấn chuyên gia) 73 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 90 3.2.3 Nghiên cứu định lượng thức 94 3.3 Tóm tắt chương ba 99 CHƯƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 101 4.1 Kết nghiên cứu định lượng sơ 101 4.1.1 Hệ so tin cậy Cronbach’s Alpha 101 4.1.2 Phân tích nhân to khám phá EFA 101 4.2 Kết phân tích thong kê mơ tả mẫu 102 4.3 Kiểm định thang đo Hệ so tin cậy Cronbach’s Alpha (nghiên cứu định lượng thức) 113 4.4 Phân tích nhân to khám phá EFA (nghiên cứu định lượng thức) 116 4.5 Phân tích CFA SEM thang đo (nghiên cứu định lượng thức) 118 4.6 Phân tích CFA mơ hình đo lường tới hạn 136 4.7 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 140 4.8 Kiểm định giả thuyết 142 4.9 Thảo luận kết nghiên cứu 143 4.10 Tóm tắt chương bon 150 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 151 5.1 Kết luận chung 151 5.2 Đóng góp mặt khoa học hàm ý quản trị 153 5.2.1 Đóng góp mặt khoa học 153 5.2.2 Hàm ý mặt quản trị 154 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu tương lai 158 5.4 Tóm tắt chương 159 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sự tác động qua lại cấu trúc xã hội von xã hội doanh nghiệp 13 Hình 2.2 Mơ hình đo lường von xã hội DN 19 Hình 2.3 Khung phân tích von xã hội DN hiệu hoạt động DN 46 Hình 2.4 Khung phân tích moi liên hệ von xã hội với hoạt động DN 47 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu von xã hội hiệu hoạt động doanh nghiệp 48 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu De Oliveira (2013) 49 Hình 2.7 Khung phân tích cho khả thích ứng Noel Johnson 53 Hình 2.8 Hệ thong quản trị chiến lược nguồn nhân lực để phát triển khả thích ứng hiệu tổ chức 54 Hình 2.9 Kết mơ hình cấu trúc Chu (2015) 56 Hình 2.10 Mơ hình nghiên cứu tinh thần kinh doanh hiệu doanh nghiệp 58 Hình 2.11 Mơ hình lý thuyết lực doanh nhân, von xã hội tinh thần kinh doanh đoi với thành DNVVN 60 Hình 2.12 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 68 Hình 3.1 Tóm tắt quy trình thực nghiên cứu 72 Hình 4.1 Kết CFA yếu to von xã hội doanh nghiệp 118 Hình 4.2 Kết SEM yếu to von xã hội doanh nghiệp 122 Hình 4.3 Kết CFA yếu to tinh thần kinh doanh 123 Hình 4.4 Kết SEM yếu to tinh thần kinh doanh 126 Hình 4.5 Kết CFA yếu to khả thích ứng 127 Hình 4.6 Kết SEM yếu to khả thích ứng 131 Hình 4.7 Kết CFA yếu to hiệu hoạt động 132 Hình 4.8 Kết SEM yếu to hiệu hoạt động 135 Hình 4.9 Kết CFA bon khái niệm mơ hình đo lường tới hạn 136 Hình 4.10 Kết SEM: mơ hình cấu trúc (chuẩn hóa) 141 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các khía cạnh von xã hội 14 Bảng 2.2 Thang đo von xã hội doanh nghiệp 21 Bảng 2.3 Định nghĩa ba thành to cot lõi tinh thần kinh doanh 26 Bảng 2.4 Thang đo tinh thần kinh doanh 27 Bảng 2.5 Các định nghĩa khả thích ứng 29 Bảng 2.6 Thang đo khả thích ứng 32 Bảng 2.7 Thang đo hiệu hoạt động doanh nghiệp 35 Bảng 3.1 Thang đo Von xã hội lãnh đạo (LD) 78 Bảng 3.2 Thang đo Von xã hội bên doanh nghiệp (BT) 80 Bảng 3.3 Thang đo Von xã hội bên Doanh nghiệp 82 Bảng 3.4 Thang đo tinh thần chủ động (CD) 83 Bảng 3.5 Thang đo tinh thần đổi (DM) 84 Bảng 3.6 Thang đo tinh thần chấp nhận rủi ro (RR) 85 Bảng 3.7 Thang đo tính thích nghi (TN) 87 Bảng 3.8 Thang đo lực dự đoán (DD) 87 Bảng 3.9 Thang đo độ nhanh nhạy (NH) 87 Bảng 3.10 Thang đo tính linh hoạt (LH) 88 Bảng 3.11 Thang đo hài lòng khách hàng (HL) 90 Bảng 3.12 Thang đo lợi nhuận (LN) 90 Bảng 3.13 Thang đo Hiệu thị trường (HT) 90 Bảng 3.14 Các so kiểm định độ phù hợp mơ hình theo Hair cộng 97 Bảng 3.15 Tổng hợp so kiểm định độ phù hợp mơ hình 98 Bảng 4.1 Thong kê tỉ lệ phần trăm trả lời đáp viên 113 Bảng 4.2 Kết Cronbach’s Alpha thang đo 114 Bảng 4.3 Kết phân tích nhân to khám phá EFA 116 Bảng 4.4 Hệ so tương quan ba thành phần LD, BT BN 120 Bảng 4.5 Trọng so biến quan sát 121 Bảng 4.6 Hệ so tương quan ba thành phần CD, DM, RR 124 Bảng 4.7 Trọng so biến quan sát 125 Bảng 4.8 Hệ so tương quan ba thành phần 128 Bảng 4.9 Trọng so biến quan sát 129 Bảng 4.10 Hệ so tương quan ba thành phần 133 Bảng 4.11 Trọng so biến quan sát 133 Bảng 4.12 Hệ so tương quan bon thành phần 138 Bảng 4.13 Trọng so biến quan sát 139 Bảng 4.14 Kết luận giá trị, phương sai khái niệm nghiên cứu 140 Bảng 4.15 Hệ so hồi quy (chuẩn hóa) moi quan hệ mơ hình 142 Bảng 7.1 - Bản câu hỏi định lượng sơ 195 Bảng 7.2 Kết Cronbach alpha thang đo định lượng sơ 199 Bảng 7.3 Kết phân tích EFA định lượng sơ 201 ix DANH MỤC BIỂU ÐO Biểu đồ 4.1 Loại hình DNCVNN Việt Nam 103 Biểu đồ 4.2 Các lĩnh vực hoạt động 104 Biểu đồ 4.3 So chi nhánh DNCVNN Việt Nam 104 Biểu đồ 4.4 Cơ cấu von nhà nước DNCVNN Việt Nam 105 Biểu đồ 4.5 Diện DNNN cổ phần hóa hay chưa cổ phần hóa 105 Biểu đồ 4.6 Năm cổ phần hoá DNNN 106 Biểu đồ 4.7 Hình thức cổ phần hố DNNN 107 Biểu đồ 4.8 Kết hoạt động kinh doanh DNCVNN Việt Nam 108 Biểu đồ 4.9 Giới tính 108 Biểu đồ 4.10 Độ tuổi 109 Biểu đồ 4.11 Trình độ học vấn 110 Biểu đồ 4.12 Vị trí đoi tượng khảo sát 110 Biểu đồ 4.13 Thời gian làm việc doanh nghiệp 111 Biểu đồ 4.14 Thời gian công tác khu vực DNNN 112 197 DD3 DN thường xuyên theo dõi thay đổi sở thích người tiêu dùng DD4 DN thường xuyên theo dõi thay đổi quy định/pháp lý DD5 DN thường xuyên theo dõi biến đổi, chuyển dịch kinh tế DD6 DN thường xuyên theo dõi tiến bộ, phát triển khoa học, công nghệ NH Ðộ nhanh nhạy 7 7 NH1 DN nhanh chóng đáp ứng thay đổi nhu cầu tiêu dùng nói chung NH2 DN nhanh chóng phản ứng với xuất sản phẩm, dịch vụ đoi thủ cạnh tranh NH3 DN nhanh chóng giới thiệu biểu giá để đáp ứng với thay đổi giá đoi thủ cạnh tranh NH4 DN nhanh chóng thay đổi (nghĩa mở rộng giảm bớt) đa dạng sản phẩm / dịch vụ có sẵn để bán DN nhanh chóng chuyển đổi nhà cung cấp để tận dụng chi NH5 phí thấp hơn, chất lượng tot thời gian giao hàng cải thiện DN nhanh chóng áp dụng công nghệ mới, phù hợp để NH6 sản xuất sản phẩm, dịch vụ tot hơn, nhanh rẻ NH7 DN nhanh chóng mở rộng thị trường mà DN có lợi cạnh tranh LH Ðộ linh hoạt 7 7 7 DN linh hoạt việc phân bổ nguồn lực tiếp thị cho thị trường dòng sản phẩm đa dạng DN linh hoạt việc phân bổ nguồn lực sản xuất để sản xuất loạt sản phẩm có lợi DN linh hoạt thiết kế sản phẩm để hỗ trợ loạt sản phẩm tiềm DN linh hoạt điều chỉnh chiến lược sản phẩm để phù hợp với sản phẩm/dịch vụ phân khúc thị trường mục tiêu DN linh hoạt xếp lại nguồn lực tổ chức cách hiệu để hỗ trợ chiến lược hoạch định công ty DN linh hoạt điều chỉnh nguồn lực để phát triển sản xuất phân phoi sản phẩm dự kiến đến thị trường mục tiêu 7 7 7 LH1 LH2 LH3 LH4 LH5 LH6 Thứ Các yếu tố hiệu hoạt động (performance) Những phát biểu HL Mức độ đồng ý Sự hài lòng HL1 DN có mức độ hài lịng khách hàng cao HL2 DN có mức độ cung ứng giá trị cho khách hàng cao HL3 DN có mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng cao LN Lợi nhuận 198 LN1 DN có mức lợi tức đầu tư (ROI) cao LN2 DN có mức lợi nhuận bán hàng (ROS) cao LN3 DN có khả đạt tiêu tài cao HT1 DN có mức độ tăng trưởng doanh thu hang năm cao HT2 DN có mức độ trì, giữ khách hàng theo thời gian cao HT3 DN có mức độ gia tăng doanh so khách hàng hữu cao 7 HT Hiệu thị trvờng Nguồn Tác giả đề xuất, điều chỉnh 199 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Ð NH LƯỢNG SƠ B Bảng 7.2 Kết Cronbach alpha thang đo định lượng sơ Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Phvơng sai thang đo loại biến Thang đo Vốn xã hội cá nhân lãnh đạo: α = 0.841 18.08 15.976 LD1 18.68 16.356 LD2 18.15 15.248 LD3 Tvơng Cronbach quan alpha loại biến tổng biến 634 755 645 812 783 811 633 583 812 825 Thang đo Vốn xã hội bên Doanh nghiệp: α = 0.760 9.93 3.826 BT1 9.95 3.404 BT2 9.48 3.779 BT3 611 626 540 659 637 735 Thang đo Vốn xã hội bên Doanh nghiệp: α = 0.875 29.25 29.750 BN1 701 851 31.063 29.397 33.610 34.288 34.423 31.291 746 718 694 552 510 695 845 849 855 869 874 851 13.051 12.600 10.150 10.869 671 692 749 662 815 804 776 818 8.681 9.610 8.545 7.668 614 629 721 665 797 793 749 779 Thang đo Tinh thần chấp nhận rủi ro: α = 0.867 13.18 7.779 RR1 13.02 7.813 RR2 13.07 8.436 RR3 13.28 7.393 RR4 715 695 697 770 831 840 840 808 Thang đo Năng lực thích nghi: α = 0.859 TN1 14.60 TN2 14.50 745 771 810 797 LD4 LD5 BN2 BN3 18.32 18.30 29.23 28.60 29.32 28.68 28.53 28.88 BN4 BN5 BN6 BN7 Thang đo Tinh thần chủ động: α = 0.846 14.00 CD1 14.10 CD2 14.05 CD3 13.75 CD4 Thang đo Tinh thần đổi mới: α = 0.825 14.22 DM1 14.32 DM2 14.12 DM3 14.40 DM4 16.966 17.129 17.769 14.051 200 TN3 TN4 14.45 14.55 15.506 19.743 706 662 823 846 Thang đo Năng lực dự đoán: α = 0.877 21.88 DD1 DD2 22.58 DD3 21.77 21.87 DD4 22.27 DD5 21.97 DD6 32.105 30.586 31.979 37.067 30.911 31.626 717 766 744 535 777 589 850 841 846 878 840 877 Thang đo Độ nhanh nhạy: α = 0.874 29.65 NH1 23.147 729 845 23.393 24.986 25.887 24.705 23.831 24.184 647 649 597 581 671 715 858 857 863 866 854 848 20.724 19.553 19.942 20.349 20.891 20.681 765 829 702 748 680 765 890 880 900 892 901 890 11 Thang đo Sự hài lòng: α = 0.849 9.73 HL1 9.67 HL2 9.90 HL3 4.504 5.175 5.820 725 753 697 794 757 814 12 Thang đo Lợi nhuận : α = 0.807 9.33 LN1 9.13 LN2 9.00 LN3 3.379 4.389 4.271 657 685 653 755 717 740 13 Thang đo Hiệu thị trường : α = 0.867 9.37 HT1 9.75 HT2 9.52 HT3 4.101 5.208 5.271 770 736 763 807 825 806 29.62 NH2 29.62 NH3 29.67 NH4 29.80 NH5 30.00 NH6 29.55 NH7 10 Thang đo Độ linh hoạt: α = 0.908 24.57 LH1 24.35 LH2 24.58 LH3 24.70 LH4 24.42 LH5 24.38 LH6 Nguồn Tác giả tính tốn 201 Bảng 7.3 Kết phân tích EFA định lượng sơ Von Xã hội KMO 815 Factor LD1 699 LD2 869 LD3 536 LD4 808 LD5 550 BT1 852 BT2 758 BT3 537 BN1 679 BN2 808 BN3 717 BN4 752 BN5 565 BN6 698 BN7 685 Tinh thần kinh doanh KMO 805 Factor CD1 902 CD2 786 CD3 830 CD4 671 DM1 741 DM2 883 DM3 656 DM4 519 RR1 763 RR2 751 RR3 850 RR4 857 Khả thích ứng KMO 0.706 Factor TN1 799 TN2 747 TN3 776 TN4 202 DD1 674 DD2 638 DD3 659 DD4 907 DD5 793 DD6 919 NH1 786 NH2 743 NH3 719 NH4 574 NH5 605 NH6 730 NH7 769 LH1 517 LH2 827 LH3 973 LH4 587 LH5 LH6 874 Hiệu hoạt động DN KMO 772 Factor HL1 860 HL2 829 HL3 723 LN1 730 LN2 832 LN3 736 HT1 867 HT2 903 HT3 704 Nguồn Tác giả tính tốn 203 Biểu mẫu 7.2 Bản câu hỏi định lượng thức Mã phiếu: PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Kính chào quý Anh, Chị Tơi tên Ngơ Chín, Nghiên cứu sinh ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh Hiện nay, tơi thực đề tài nghiên cứu “Tác động vốn xã hội, tinh thần kinh doanh khả thích ứng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp có vốn nhà nước Việt Nam” Để thực nghiên cứu này, tìm hiểu quan điểm doanh nghiệp đoi với vấn đề Ý kiến đánh giá quý anh/chị góp thêm sở vững cho lập luận tơi, qua giúp cho nghiên cứu trở nên có ý nghĩa Xa nữa, nghiên cứu sở để tạo điều kiện cho Cơ quan Chính phủ nâng cao lực phục vụ cho Doanh nghiệp ngày tot Rất mong quý anh/ chị dành chút thời gian quý báu để đọc trả lời câu hỏi Phần Ðánh giá anh/chị doanh nghiệp anh/chị làm việc phát biểu cho nhân tố sau Vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu theo thang điểm từ đến 7, với qui ước sau: (Xin đánh dấu (X) lên so thích hợp cho phát biểu) 1: Hồn tồn khơng đồng ý Rất không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phân vân Rất đồng ý Thứ Các yếu tố vốn xã hội doanh nghiệp có vốn nhà nvớc LD Những phát biểu Vốn xã hội (social capital) cá nhân lãnh đạo Mức độ đồng ý Với tư cách lãnh đạo DN Tơi thiết lập, trì moi quan hệ, tin tưởng, chia LD1 nhận giúp đỡ đồng nghiệp lĩnh vực, ngành nghề LD2 Tơi thiết lập, trì moi quan hệ, tin tưởng, chia nhận giúp đỡ Bộ, Ngành địa phương LD3 Tơi thiết lập, trì moi quan hệ, tin tưởng, chia nhận giúp đỡ bên có liên quan LD4 Tơi thiết lập, trì moi quan hệ, tin tưởng, chia nhận giúp đỡ bạn bè thân thiết LD5 Tơi thiết lập, trì moi quan hệ, tin tưởng, chia nhận giúp đỡ gia đình BT Vốn xã hội bên Doanh nghiệp sẻ sẻ sẻ sẻ sẻ 7 7 204 DN trọng tạo chế phoi hợp, giám sát, tin tưởng, chia sẻ BT1 cá nhân phòng, ban cá nhân lãnh đạo phòng, ban với nhằm giúp DN đạt kết tot DN trọng tạo chế phoi hợp, giám sát, tin tưởng, chia sẻ BT2 phịng ban giúp DN giải kịp thời tình huong khẩn thiết DN trọng tạo chế phoi hợp, giám sát, tin tưởng, chia sẻ BT3 cá nhân với lãnh đạo cấp giúp DN thu nhận nhiều thơng tin điều hành hữu ích BN Vốn xã hội bên ngồi Doanh nghiệp DN ln có sách thu hút, chăm sóc, tạo lịng tin BN1 khách hàng, phát triển thêm nhiều khách hàng mong muon DN ln có sách trì hợp tác, liên kết, tạo lòng BN2 tin với nhà phân phoi; phát triển thêm nhiều nhà phân phoi có tiềm lực DN ln có sách tot, lựa chọn, trì hợp tác tạo BN3 lịng tin với nhiều nhà cung cấp nhằm giúp DN đảm bảo nguồn cung kịp thời DN ln có sách trì hợp tác, lựa chọn, tiếp cận, tạo BN4 lòng tin với đơn vị tư vấn giúp DN có hướng xử lý hiệu khó khăn DN ln có sách, có chiến lược tranh thủ hỗ trợ, giải BN5 kịp thời tạo lòng tin với Bộ, Ngành địa phương DN có sách trì tot moi quan hệ, tạo lòng BN6 tin nhận hỗ trợ công ty khác lĩnh vực tập đồn BN7 DN ln có sách thường xun tham gia, tạo lòng tin nhận hỗ trợ hữu ích từ hiệp hội 7 7 7 7 7 Thứ Các yếu tố tinh thần kinh doanh (entrepreneurship) doanh nghiệp có vốn nhà nvớc CD Những phát biểu Tinh thần chủ động CD1 DN chủ động dự báo tình huong, hội, rủi ro hoạt động CD2 DN chủ động lập chiến lược, kế hoạch phù hợp với thực tiễn môi trường kinh doanh CD3 DN chủ động điều chỉnh vấn đề xảy theo hướng tích cực CD4 DN ln chủ động phân bổ nguồn lực cách thích hợp, kịp thời giúp DN đạt hiệu kinh doanh cao DM Tinh thần đổi Mức độ đồng ý 7 7 DM1 DN có sách đổi mới, sáng tạo hoạt động DM2 DN ln tìm cách để giải vấn đề 205 DM3 DN ln tìm hội cho sản phẩm, dịch vụ, trình DM4 Đổi giúp DN gia tăng lợi cạnh tranh, tăng doanh thu RR1 DN ln có kế hoạch dự phịng rủi ro cho so hoạt động RR2 DN chuẩn bị sẵn tinh thần chấp nhận rủi ro RR3 DN ln bình tĩnh xử lý để rủi ro xuong mức thấp DN ln có sách tot, lựa chọn, trì hợp tác tạo RR4 lịng tin với nhà cung cấp, khách hàng, nhà tư vấn bên có liên quan để vực dậy mạnh mẽ sau rủi ro RR Tinh thần chấp nhận rủi ro Thứ Các yếu tố khả thích ứng (Resilience capability) doanh nghiệp có nhà nvớc TN Những phát biểu Năng lực thích nghi TN1 DN thường xuyên áp dụng kỹ thuật tiếp thị mới, phù hợp TN2 DN thường xuyên giới thiệu sản phẩm, dịch vụ TN3 DN thường xuyên tiến sản phẩm, dịch vụ nhăm đáp ứng nhu cầu TN4 DN thường xuyên thông qua áp dụng công nghệ mới, phù hợp DD Năng lực dự đoán DD1 DN thường xuyên theo dõi thay đổi thị trường DD2 DN thường xuyên theo dõi hành động đoi thủ cạnh tranh DD3 DN thường xuyên theo dõi thay đổi sở thích người tiêu dùng DD4 DN thường xuyên theo dõi thay đổi quy định/pháp lý DD5 DN thường xuyên theo dõi biến đổi, chuyển dịch kinh tế DD6 DN thường xuyên theo dõi tiến bộ, phát triển khoa học, công nghệ NH Ðộ nhanh nhạy NH1 DN nhanh chóng đáp ứng thay đổi nhu cầu tiêu dùng nói chung NH2 DN nhanh chóng phản ứng với xuất sản phẩm, dịch vụ đoi thủ cạnh tranh NH3 DN nhanh chóng giới thiệu biểu giá để đáp ứng với thay đổi giá đoi thủ cạnh tranh NH4 DN nhanh chóng thay đổi (nghĩa mở rộng giảm bớt) đa dạng sản phẩm / dịch vụ có sẵn để bán NH5 DN nhanh chóng chuyển đổi nhà cung cấp để tận dụng chi phí thấp hơn, chất lượng tot thời gian giao hàng Mức độ đồng ý 7 7 7 7 7 7 7 206 cải thiện DN nhanh chóng áp dụng công nghệ mới, phù hợp để NH6 sản xuất sản phẩm, dịch vụ tot hơn, nhanh rẻ NH7 DN nhanh chóng mở rộng thị trường mà DN có lợi cạnh tranh LH Ðộ linh hoạt LH1 DN linh hoạt việc phân bổ nguồn lực tiếp thị cho thị trường dòng sản phẩm đa dạng LH2 DN linh hoạt việc phân bổ nguồn lực sản xuất để sản xuất loạt sản phẩm có lợi LH3 DN linh hoạt thiết kế sản phẩm để hỗ trợ loạt sản phẩm tiềm DN linh hoạt điều chỉnh chiến lược sản phẩm để LH4 phù hợp với sản phẩm/dịch vụ phân khúc thị trường mục tiêu LH5 DN linh hoạt xếp lại nguồn lực tổ chức cách hiệu để hỗ trợ chiến lược hoạch định công ty LH6 DN linh hoạt điều chỉnh nguồn lực để phát triển sản xuất phân phoi sản phẩm dự kiến đến thị trường mục tiêu 7 7 7 7 Thứ Các yếu tố hiệu hoạt động (performance) doanh nghiệp có vốn nhà nvớc Những phát biểu HL Mức độ đồng ý Sự hài lịng HL1 DN có mức độ hài lịng khách hàng cao HL2 DN có mức độ cung ứng giá trị cho khách hàng cao HL3 DN có mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng cao LN1 DN có mức lợi tức đầu tư (ROI) cao LN2 DN có mức lợi nhuận bán hàng (ROS) cao LN3 DN có khả đạt tiêu tài cao 7 7 LN HT Lợi nhuận Hiệu thị trvờng HT1 DN có mức độ tăng trưởng doanh thu hàng năm cao HT2 DN có mức độ trì, giữ khách hàng theo thời gian cao HT3 DN có mức độ gia tăng doanh so khách hàng hữu cao Phần 2: Thông tin doanh nghiệp a Tên doanh nghiệp: b Năm thành lập (ghi đủ chữ so): c Von điều lệ triệu đồng 207 d Tổng so nhân toàn thời gian: người Loại hình doanh nghiệp 1 DN Nhà nước 100% von 2 Công ty cổ phần có von Nhà nước 3 Cơng ty TNHH có von Nhà nước 4 DN nước ngồi có von Nhà nước 5 Loại hình khác ( ghi rõ): Lĩnh vực hoạt động (có thể chọn nhiều câu trả lời) Sản xuất/xây dựng Thương mại Dịch vụ Khác (ghi rõ): …………………… DN có chi nhánh / văn phòng Cơ cấu von nhà nước doanh nghiệp bao nhiêu? Trả lời: Doanh nghiệp có thuộc diện cổ phần hóa từ doanh nghiệp nhà nước khơng? Nếu có, doanh nghiệp cổ phần hóa vào năm nào? Trả lời: Giá trị cổ phần hóa doanh nghiệp bao nhiêu? Trả lời tỷ đồng Hình thức cổ phần hóa doanh nghiệp Bán tài sản Phân phoi cổ phần dạng voucher 3 4 Chuyển đổi sang công ty Khác (ghi rõ):……………………… Kết hoạt động doanh nghiệp năm gần đây: Rất tot Bình thường Tot 5 Rất không tot Không tot Phần 3: Thơng tin cá nhân Giới tính Anh/ Chị thuộc nhóm tuổi sau đây? Dưới 30 tuổi 41-50 tuổi 51-60 tuổi 31-40 tuổi Bằng cấp cao mà anh/chị đạt được: Trung học Trung cấp Cao đẳng Thạc sỹ Cử nhân Tiến sỹ Anh/chị đảm nhiệm vị trí doanh nghiệp Giám đoc Phó giám đoc Phó phịng Trên 60 tuổi Trưởng phòng Nhân viên 5 Quản đoc 7 Khác (Ghi rõ):……………………………………… Công việc anh/chị gì? Quản lý cấp cao Nghiên cứu, phát triển Quản lý nhân 208 Tài chính/Kế tốn Kinh doanh/Bán hàng/Tiếp thị Xin vui lòng cho biết thời gian anh/chị làm việc đây? 1 Dưới năm 3 3-5 năm 2 1-2 năm 4 Vận hành sản xuất Công nghệ thông tin 6-10 năm Thời gian công tác anh/chị khu vực 1 Dưới năm 2 Từ đến năm Quản lý dự án Khác 5 11-20 năm 6 Trên 20 năm 3 Từ5 đến 10 năm 4 Trên10 năm Phần 4: Ý kiến bổ sung 1/ Theo anh/ chị, DN nên tập trung ưu tiên vào yếu to để nâng cao hiệu kinh doanh? ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………… 2/ Theo anh/ chị, DN nên làm cần điều kiện để tăng khả thích ứng? ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………… 3/ Theo anh/ chị, DN nên làm cần điều kiện để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh? ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………… Nếu Anh/chị muốn nhận tóm tắt kết nghiên cứu, xin vui lòng cung cấp địa email thư tín: ……………………………………………………………………….…………………………… Mọi thắc mắc xin liên hệ: Ngơ Chín - Email: ngochin2023@gmail.com; điện thoại 0903908568 NGƯỜI CUNG CẤP THÔNG TIN 209 M T SO THU T NGỮ Vốn xã hội doanh nghiệp (Corporate social capital): Von xã hội doanh nghiệp tổng hợp nguồn lực doanh nghiệp tồn mạng lưới quan hệ có chất lượng; với cấu trúc mạng lưới bao gồm: von xã hội lãnh đạo, von xã hội bên von xã hội bên doanh nghiệp Tinh thần kinh doanh (entrepreneurship): Tinh thần kinh doanh dạng phong thái chiến lược, thể chủ động tìm hội; liệt cạnh tranh dựa đổi sản phẩm, công nghệ sẵn sàng chấp nhận rủi ro nhằm đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Khả thích ứng (resilience capability): Khả thích ứng DN khả sử dụng nguồn lực để phản ứng điều chỉnh tích cực; củng co, trì phát triển hoạt động kinh doanh, hiệu suất kinh doanh lợi cạnh tranh DN cách bền vững Hiệu hoạt động (performance): Hiệu hoạt động thước đo kết hoạt động doanh nghiệp thể so đo lường khách quan chủ quan: hài lòng khách hàng, lợi nhuận hiệu thị trường Cổ phần hóa: Cổ phần hóa trình chuyển cơng ty Nhà nước, DNNN thành cơng ty cổ phần; đơn vị, cá nhân DN mua phần hay toàn giá trị DN cổ phần hóa DN có vốn Nhà nvớc: DN có von góp Nhà nước DN Nhà nước nắm giữ 100% von điều lệ cổ phần, tỷ lệ nắm giữ tùy thuộc đặc điểm ngành nghề, lĩnh vực hoạt động; von góp khơng chi phoi; tổ chức hoạt động hình thức cơng ty cổ phần cơng ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên 210 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ÐÃ CÔNG BO LIÊN QUAN ÐẾN LU N ÁN I Bài Báo: Chin Ngo & Quyen Nguyen, Phong Nguyen (2020) Social Capital and Corporate Performance: Evidence from State Capital Enterprises in Vietnam Journal of Asian Finance, Economics and Business Vol No (2020) 409 – 416 Ngo Chin & Nguyen Thuan (2020) The indirect effect of social capital on performance through resilience capability - the case of state-capital enterprises in Vietnam (SCE) Tạp chí Khoa học, Số 10 (2) 2020, Tr 52-61, trường Đại học Mở TP HCM Ngo Chin & Nguyen Thuan (2019) The impact of social capital and entrepreneurship to the performance of the State-capital enterprises (SCE) in Vietnam Tạp chí Khoa học Công nghệ, Số 41, 2019, Tr 156-165, trường Đại học Cơng nghiệp TP HCM Ngơ Chín (2020) Von xã hội, tinh thần kinh doanh khả thích ứng tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp có von nhà nước Tạp chí Thị trường Tài Tiền tệ, số 6(543), Tr 20-27, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam II Ðề tài: - Von xã hội thành công lao động di cư đến TPHCM, thành viên đề tài cấp thành Hồ Chí Minh; nghiệm thu năm 2016, loại: Xuất sắc - Von xã hội đoi với thành cơng tìm việc làm sinh viên tot nghiệp đại học TPHCM, thành viên đề tài cấp Bộ; nghiệm thu năm 2019, loại: Tot 211