giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu

Một trang phục độc đáo, đặc biệt thậm chí là khác biệt không chỉ giúp làm nổi bật cái tôi rất riêng của bản thân người mặc mà còn khiến cho bạn cảm thấy tự tin thể hiện mình hơn với mọi

MỤC LỤC

1 Ý tưởng dịch vụ 3

2 Mục tiêu kinh doanh và những thành quả đạt được 4

3 Nghiên cứu và phân tích thị trường 4

3.1 Xác định khách hàng mục tiêu 4

3.2 Nghiên cứu nhu cầu khách hàng 4

3.3 Nguồn cung nguyên vật liệu 7

3.4 Đối thủ cạnh tranh 8

4 Phân tích SWOT 9

5 Xác lập mô hình kinh doanh 10

6 Kế hoạch marketing 10

7 Kế hoạch vận hành 15

8 Kế hoạch quản lý con người 16

9 Kế hoạch tài chính 17

10 Kế hoạch thực hiện 23

http://phamloc120893.blogspot.com

DÀN Ý Ý TƯỞNG KINH DOANH

1 Ý tưởng dịch vụ

Xuất phát từ nhu cầu tự thể hiện bản thân của giới trẻ hiện nay, việc tự sáng tạo và làm điều mình thích mang lại một cảm giác vô cùng thích thú Thể hiện bản thân và cái tôi của người trẻ không chỉ là qua lời nói, hành động hằng ngày mà còn biểu lộ qua hình thức bề ngoài hay nói cách khác đó chính là thể hiện qua cách ăn mặc của họ Điều này có thể dễ dàng nhận thấy khi bạn cùng tôi đi dạo trên những nẻo đường thành phố và nhìn ngắm những trang phục mà người trẻ hiện nay khoác lên người

Một trang phục độc đáo, đặc biệt thậm chí là khác biệt không chỉ giúp làm nổi bật cái tôi rất riêng của bản thân người mặc mà còn khiến cho bạn cảm thấy tự tin thể hiện mình hơn với mọi người xung quanh…

Hiểu được nhu cầu này chúng tôi đã ấp ủ ý tưởng sẽ cung cấp một dịch vụ cho các bạn trẻ tự vẽ trên trang phục của chính mình Các bạn sẽ được tự tin thể hiện những họa tiết sáng tạo của riêng mình trên những mẫu áo thun để có thể mặc mọi lúc mọi nơi, với nhiều màu sắc đa dạng, phong phú tùy bạn chọn Nếu bạn thích những chiếc áo mang phong cách đặc trưng cho cả một hội bạn,câu lạc bộ, đội, nhóm để xóa nhòa đi khoảng cách, gắn kết tình bạn hay đơn giản để tạo nên cho công ty, thương hiệu của mình một nét riêng biệt không trộn lẫn với bất kỳ công ty nào thì chúng tôi cũng sẽ cung cấp dịch vụ in áo với chính những họa tiết

đã được chính các bạn trẻ thiết kế Hoặc nếu họ muốn dùng những trang phục do chính mình đã lên ý tưởng đó dành tặng cho những người thân và bạn bè như một món quà ý nghĩa nhất thì chúng tôi cũng sẽ giúp bạn biến món quà đó trở nên đặc biệt nhất có thể thông qua dịch vụ nén những chiếc áo vào những khuôn hình với họa tiết ngộ nghĩnh, dễ thương

Bên cạnh đó, chúng tôi nhận thấy rằng mức độ cạnh tranh toàn cầu đang ngày càng gia tăng, để khách hàng nhận diện được thương hiệu của mình là một trong những vấn đề rất quan trọng của tất cả các doanh nghiệp hiện nay Quảng cáo http://phamloc120893.blogspot.com

là một hình thức marketing phổ biến, chiếm một khoản chi phí khá lớn của doanh nghiệp, trước những vấn đề đang đặt ra chúng tôi đang hướng đến một dịch vụ quảng bá theo hình thức mới đó là: cung cấp dịch vụ quảng cáo thương hiệu thông qua hình ảnh trên trang phục do chính chúng tôi cung cấp và thực hiện thông qua đội ngũ nhân lực trẻ của chính mình Và giải pháp đó là khi một doanh nghiệp có ý tưởng quảng bá thương hiệu chúng tôi sẽ kết hợp lợi thế từ dịch vụ vẽ áo, bên cạnh dịch vụ in áo đã có sẵn, cùng với một lực lượng nhân viên trẻ thông qua việc kết nối với các câu lạc bộ sinh viên tại các trường đại học, nhằm đưa hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp đến địa điểm mà họ mong muốn để tạo nên sự chú ý và ấn tượng đến khách hàng với một mức chi phí hợp lý và hiệu quả cho doanh nghiệp

2 Mục tiêu kinh doanh và những thành quả đạt được

Với tất cả những dịch vụ được cung cấp chúng tôi đang hướng đến việc nâng cao giá trị thương hiệu không chỉ cho một cá nhân mà còn cho các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu với một mức chi phí hợp lý và hiệu quả, không những tạo ra một giải pháp thương hiệu cho khách hàng mà còn nâng tầm thương hiệu của chính mình trong tương lai

3 Nghiên cứu và phân tích thị trường

3.1 Xác định khách hàng mục tiêu

Phân khúc khách hàng mà chúng tôi muốn nhắm đến bao gồm:

- Các bạn trẻ thích thể hiện bản thân qua những chiếc áo có những họa tiết do chính mình thiết kế

- Các doanh nghiệp,câu lạc bộ, đội, nhóm muốn thiết kế những chiếc áo mang phong cách đặc trưng của tập thể

- Các doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu thông qua đội ngũ cộng tác viên đầy nhiệt huyết của chúng tôi

3.2 Nghiên cứu nhu cầu khách hàng

a) Nhu cầu khách hàng của dịch vụ vẽ và in áo

 Qua các công cụ gián tiếp (online) http://phamloc120893.blogspot.com

Theo Adam Khoo là nhà doanh nghiệp, tác giả nổi tiếng của các cuốn sách

“Tôi tài giỏi, bạn cũng thế!”, “Làm chủ tư duy, thay đổi vận mệnh” Muốn thành công, thu được lợi nhuận phải tìm được thị trường chuyên biệt có đủ khách hàng tiềm năm muốn mua hàng Bằng việc sử dụng công cụ khảo sát của google keywords trên trang web www.google.com/keywords cho ta biết được số lượng tìm kiếm địa phương và toàn cầu

Qua việc sử dụng công cụ google keywords, thì đối với thị trường tại Việt Nam, thị trường chuyên biệt được chọn phải có ít nhất 4500 lượt tìm kiếm trong một tháng để có thể kiếm lời

Hình ảnh khảo sát từ công cụ google keywords

Bên cạnh đó, do nhiều người có ý định vẽ trên áo nhưng họ dùng nhiều từ khoá khác nhau để tìm kiếm Vì vậy, cộng tất cả số lượng tìm kiếm về chủ đề “vẽ

áo thun”, chúng ta sẽ có 4500 lượt tìm kiếm một tháng tại thị trường Việt Nam

http://phamloc120893.blogspot.com

Chúng ta cũng có thể dùng công cụ Google Trend tại trang web

http://www.google.com/trends/ để khảo sát nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam

đối với dịch vụ vẽ trên áo nhằm tăng tính chính xác hơn cho việc xác định nhu cầu

Và sau đây là kết quả chúng tôi đã thu được:

http://phamloc120893.blogspot.com

Qua việc sử dụng hai công cụ trên, chúng tôi nhận thấy thị trường cho sản phẩm vẽ áo này giàu tiềm năng, có khả năng sinh lợi

Từ đó ta có thể thấy tiềm năng trong dịch vụ áo vẽ là rất lớn, có thể đảm bảo lượng khách hàng ổn định cho công ty hiện tại và trong dài hạn

 Qua các công cụ trực tiếp Nhóm dự án đã thực hiên các cuộc khảo sát trong phạm vi sinh viên trường đại học công nghiệp TP.HCM trên 100 người và đã tổng hợp được kết quả như sau:

b) Nhu cầu về khách hàng doanh nghiệp

Hiện nay trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh số lượng các doanh nghiệp

vô dùng lớn với mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt đặc biệt trong nền kinh tế hội nhập vô cùng sâu rộng như hiện nay Đó sẽ chính là lượng khách hàng vô cùng tiềm năng cho dịch vụ nâng cao thương hiệu một cách đặc biệt của cửa hàng chúng tôi thông qua đội ngũ cộng tác viên nhiệt huyết

3.3 Nguồn cung nguyên vật liệu

- Áo thun: lấy từ các cơ sở sản xuất gần chợ Tân Bình với giá rẻ

- Màu vẽ : màu Acrylic - 1 loại màu chuyên dụng , được sử dụng vẽ trên mọi chất liệu như gỗ, nhựa, kính, vải,… Tuy nhiên, ứng dụng lớn nhất và quen thuộc nhất của màu acrylic là vẽ trên vải vì đặc tính không bị phai màu sau khi giặt Loại màu này có thể được mua ở các cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở thành phố Hồ Chí Minh như:

 SOUL SHOP 2 - THẾ GIỚI THỦ CÔNG

10 Nguyễn Hồng Đào, P.14, quận Tân Bình, Tp.HCM

http://phamloc120893.blogspot.com

6 673 4515 - 0909 434 081

www.thegioithucong.com

soul.shop@yahoo.com

 SOUL SHOP 1- THẾ GIỚI THỦ CÔNG

107 Bùi Thị Xuân, Phường 2, quận Tân Bình, Tp.HCM

Khách hàng của những cửa hàng này chủ yếu là học sinh, sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh hay các câu lạc bộ đội nhóm,…

Những cửa hàng này tập trung chủ yếu khai thác điểm đặc biệt đó là vẽ bằng màu trên áo thun qua các phương thức marketing quen thuộc như phát tờ rơi, marketing online,…

Riêng mảng áo thun nén thì hiện nay tương đối còn mới trên thị trường Việt Nam Hiện giờ chỉ mới có một số ít công ty cung cấp dịch vụ này như Aothun.vn, Canifa Flagship,…

Về mảng dịch vụ quảng cáo trực tiếp cho các doanh nghiệp có nhu cầu thì cửa hàng chúng tôi vấp phải sự canh tranh từ các công ty quảng cáo chuyên nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

http://phamloc120893.blogspot.com

4 Phân tích SWOT

- Sự nhiệt tình, sáng tạo, đam mê kinh

doanh, thử thách điều mới mẻ, của

đội ngũ nhân viên trong cửa hàng

- Có khả năng nhạy bén thích ứng

ngay với công việc

- Có nền tảng kiến thức được đào tạo

tại trường học chính quy

- Dịch vụ đa dạng

- Nguồn nhân lực dồi dào

- Chi phí quảng cáo rẻ

- Vốn đầu tư ban đầu hạn chế

- Thiếu kinh nghiệm quản lý

- Nhân viên làm việc part time nên hạn chế trong việc tập trung cho công việc và chuyên môn một cách hiệu quả

- Nguồn nguồn cung vật liệu rẻ,

- Dịch vụ sáng tạo mới, tạo không

gian tự sáng tạo cho khách hàng

- Nhu cầu cao của các bạn trẻ trong

việc thể hiện bản thân hứa hẹn sẽ là

đối tượng khách hàng tiềm năng,

- Thị trường dịch vụ vẽ tranh trên áo

Minh ngày càng tăng

- Hình thức quảng cáo qua đội ngũ

tuyên truyền viên mới lạ với chi phí

- Các công ty quảng cáo chuyên nghiệp với tiềm lực dồi dào

http://phamloc120893.blogspot.com

Từ những phân tích mô hình SWOT chúng tôi đưa ra một số giải pháp sau:

- Xây dựng thương hiệu rõ ràng và tăng cường chiến dịch marketing để khách hàng có thể nhận biết rõ ràng những ưu điểm nổi trội của dịch vụ tại cửa hàng

- Chú trọng nhiều hơn đến chất lượng phục vụ để khách hàng cảm thấy thoải mái và đồng thời tăng cường chiến dịch truyền thông để nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu

- Ngày càng đa dạng hóa các dịch vụ khác như cốc, ly sứ, giày, mũ, nón

5 Xác lập mô hình kinh doanh

Số lượng nhân viên cớ hữu ban đầu là 4 người lo từng mảng riêng nhưng về chiến lược lâu dài sẽ có sự chuyên môn hóa hơn trong vấn đề phân bổ nhân sự.Bên cạnh đó cửa hàng sẽ có nhiều cộng tác viên bên Marketing để đẩy mạnh chiến dịch marketing trong giai đoạn đầu thành lập

2) Đưa ra giải pháp cho khách hàng – bán lợi ích và ước mơ, phong cách,

tự tin

- Sản phẩm của dự án này là:

- Vẽ trên áo thun bằng chất liệu mực đặc biệt không phai

- Quảng cáo giá rẻ trên áo thun

- In áo thun theo yêu cầu

- Nén áo thun thành những hình dạng ngộ nghĩnh hay món quà thương hiệu

3) Tạo dựng uy tín

4) Đưa ra những lời chào khó cưỡng lại với những món quà tặng

5) Đề ra mức giá và giải thích tính hợp lý của nó

6) Đảm bảo, cam kết chất lượng mạnh tay để giảm rủi ro cho khách hàng 7) Mời đặt hàng

- Kèm thêm các Voucher giảm giá, khuyến mãi của các hệ thống mua sắm, ăn uống trên địa bàn thành phố

- Kèm thêm nhãn mác có giới thiệu về thương hiệu, có hướng dẫn sử dụng hay một lời chúc, một câu nói, một lời cảm ơn

- Hộp giấy hay bao bóng sang trọng

http://phamloc120893.blogspot.com

- Kèm theo trên mỗi chiếc áo sẽ in logo của thương hiệu kèm theo size áo Chiến lược giá: Chúng tôi tự tin và khẳng định mang đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, giá cả cạnh tranh nhất thị trường Tại sao vậy?

- Tự tin với nguồn lực trẻ, năng động và sáng tạo từ sinh viên và các câu lạc bộ, đội, nhóm,

- Với chiến lược “Ốc mượn hồn” lợi thế càng lớn hơn của chúng tôi là không mất chi phí vào khâu sản xuất, khâu dự trữ hàng hóa

- Nguồn nhân sự giỏi, quy trình làm việc chuẩn, tối giản các chi phí Chiến lược phân phối: Để tăng thêm giá trị cho sản phẩm/dịch vụ, tính chuyên nghiệp của thương hiệu chúng tôi sẽ áp dụng việc cung cấp cho khách hàng một gói dịch vụ giao hàng tận nơi hoàn toàn miễn phí

Ngoài ra,về chiến lược lâu dài chúng tôi sẽ xây dựng và thành lập nhiều chi nhánh tại nhiều nơi trên địa bàn thành phố, áp dụng chiến lược “Rừng bao quanh thành thị” sẽ tạo ra một mạng lưới cực kỳ lớn và hiệu quả, khách hàng sẽ luôn xác định được sản phẩm/dịch vụ được cung cấp ở đâu gần nhất

Chiến lược thương hiệu: Hình ảnh của thương hiệu được hiện diện đồng bộ trên từng chiếc áo thun, trên các nhãn mác kèm theo chiếc áo, trên nút áo, trên hợp đồng ký kết với khách hàng, trên hộp gói, thùng hàng, trên móc áo, trên catalogue, trên tờ rơi, trên các banner trên website, trên mạng xã hội, forum,

Sau khi phân tích thị trường và xác định rõ khách hàng mục tiêu, chúng tôi quyết định lựa chọn những công cụ sau để thực thi chiến lược marketing cho sản phẩm – dự án:

 Công cụ marketing online

1) Quảng cáo Online

- Tạo đường dẫn vào những trang web liên quan

- Cung cấp nhiều thông tin quý giá và miễn phí

- Đăng quảng cáo trên những trang web quảng cáo miễn phí

Quảng cáo trên các website: đầu tiên là sử dụng triệt để tất cả các công cụ tại website chính thống của công ty, các website của những người bạn, những thành http://phamloc120893.blogspot.com

Trên website chính: chúng tôi đánh vào tâm lý của khách hàng, niềm tin về thương hiệu:

- Tên website: dễ nhớ, chuyên nghiệp

- Giao diện trên website: Đơn giản, nhanh gọn, thuận tiện và phù hợp

- Những sản phẩm trên website, những khách hàng hiện tại, các thông tin và tin tức liên quan

- Nói về bản thân: Hình ảnh, video về trụ sở, cơ sở, văn phòng, nhà xưởng, nhân viên, quy trình

Dùng các website liên kết, các website trao đổi banner miễn phí để đưa hình ảnh của thương hiệu, công ty, sản phẩm đến khách hàng

Lợi thế tại đây là chúng tôi có một lượng website tốt, xếp hạng cao và có lượng khách truy cập phù hợp với khách hàng mục tiêu của công ty

Gửi thông tin lên các tòa soạn, các nhà báo, hay những tờ báo nhỏ về các chương trình, dịch vụ mới lạ, thú vị, hấp dẫn của công ty

2) Email marketing

Email là một công cụ tiếp theo, hoàn toàn miễn phí và được các chuyên viên

IT trong nhóm sử dụng rất nhiều Khi nhắc đến điều này, chúng tôi có những chương trình, công cụ gửi Email hàng loạt hoàn toàn miễn phí Việc quan trọng ở đây là chú tâm vào lời chào mời, soạn và gửi đúng khách hàng mục tiêu

Việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu (Email của khách hàng) cũng thật sự khá

dễ dàng khi có rất nhiều công cụ xuất, lọc email trên website bất kỳ

Việc cần chú ý nữa là phải nhắc đến thời gian, tần số gửi mail

3) Social media

Facebook(Fanpage): Hiện tại facebook là kênh truyền thông cực kỳ hiệu quả

và với tốc độ lan truyền cực kỳ lớn

- Sử dụng fanpage để tương tác giữa công ty và khách hàng hiện tại và tìm năng

http://phamloc120893.blogspot.com

- Chạy thường xuyên các Event liên quan để giúp chỉ số tương tác cao và giúp khách hàng tự tin ra quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của công ty

- Đưa hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, khách hàng để tăng thêm tính chuyên nghiệp và lòng tin cho khách hàng

Blog: tạo nhiều Blog vệ tinh cho công ty

Forum: tự tin với đội ngũ nhân viên, cộng tác viên và các thành viên việc thông tin trên các Forum có khách hàng mục tiêu cực kỳ nhanh và hiệu quả, với team 20 người, mỗi người quản lý 2 Forum thì chỉ sau vài ngày thì trên internet sẽ tràn ngập những thông tin về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ tất nhiên chúng tôi lường trước được việc các admin sẽ chú ý và block bài viết, nhưng với khả năng hiểu rõ tâm lý của admin thì điều đó cực kỳ hiếm xảy ra

Youtube: Liên tục post những đoạn video hấp dẫn, vui nhộn, thú vị và thu hút lượng xem để tạo ra một cộng đồng trên youtube từ đó đưa những sản phẩm, thương hiệu của công ty lên Cũng như sử dụng việc có nhiều khách hàng và

“kênh” hot nên việc thu hút dịch vụ quảng cáo trên áo lại cực kỳ hiệu quả

4) SEO: Với những người bạn ngành công nghệ thông tin, lập trình web tại đại học Công nghiệp TP.HCM, việc tối ưu hóa website lên top cực

kỳ dễ dàng và với một chi phí nhỏ nhất có thể

 Công cụ marketing offline

Xây dựng địa điểm cung cấp dịch vụ với trang trí bắt mắt, những tấm biển quảng cáo lớn, trong phòng bài trí phù hợp với tính chuyên nghiệp, tạo sự thoải mái nhất đối với khách hàng

Marketing trực tiếp: Với nguồn lực lớn và rẻ từ các bạn trong các câu lạc bộ thì việc giới thiệu sản phẩm theo lộ trình từ khách hàng là các doanh nghiệp, các tổ chức, các trường học, đội nhóm đến từng cá nhân thật sự là một lộ trình hoàn toàn

có thể thực hiện được

- Chiến lược truyền miệng

http://phamloc120893.blogspot.com