Quản lý Chuỗi cung ứng DH CBGD TS Nguyễn Thị Đức Nguyên 1 CBGD TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TpHCM Chương 5 CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG & THUÊ NGOÀI (Procurement[.]
Quản lý Chuỗi cung ứng-DH Chương Chương CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG & THUÊ NGOÀI CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG & THUÊ NGOÀI (Procurement & Outsourcing Strategy ) (Procurement & Outsourcing Strategy ) Khái quát hóa chiến lược mua th ngồi Introduction Phân tích lợi ích rủi ro thuê Chương 5: Chiến lược L.O.3.2 – Phân tích mơ Outsourcing benefits and risks mua th ngồi hình hỗ trợ cho A framework for buy/make decisions - Mơ hình cho định mua hay sản xuất Phân tích chiến lược mua hàng định mua hay sản xuất Áp dụng mơ hình cho định mua hay sản xuất Procurement strategies CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Introduction • Outsourcing components have increased progressively over the years Chiến lược gia cơng (mua) ngồi phát triển nhiều năm trở lại đây, trở thành chiến lược quan trọng Hiện nay, nhà sản xuất linh kiện (OEM) trở nên phổ biến hỗ trợ cho chiến lược th ngồi GIỚI THIỆU • Some industries have been outsourcing for an extended time Nhiều ngành công nghiệp sản xuất chọn gia cơng chi tiết bên ngồi giải pháp tranh thủ mặt thời gian • Fashion Industry (Nike) (all manufacturing outsourced) Thời trang (Nike tất SX th ngồi) • Electronics Industry • Cisco (major suppliers across the world) Cisco có nhiều nhà cung cấp toàn giới) Điện tử (Apple 70% linh kiện mua CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Những câu hỏi liên quan đến th ngồi: Nhiều cơng đoạn gia cơng ngồi thiết kế,… • Why many technology companies outsource •Taiwanese companies now design and manufacture most laptop manufacturing, and even innovation, to Asian manufacturers? sold around the world Nhiều công ty Đài Loan thiết kế SX gia công laptop Brands such as Hewlett-Packard and PalmOne collaborate with Asian suppliers on the design of their PDAs Nhiều thương hiệu lớn (Hewlett-Packard, PalmOne) hợp tác với số nhà cung cấp châu Á thiết kế hỗ trợ xử lý kỹ thuật số cá nhân (personal digital assistants – PDAs) CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên Questions/Issues with Outsourcing Not Just Manufacturing but Product Design, Too… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM • Apple (over 70% of components outsourced) Tại nhiều cơng ty đại lại chọn chiến lược th ngồi (kể đổi mới) đến nhà sản xuất châu Á? • What are the risks involved? Những rủi ro liên quan? • Should outsourcing strategies depend on product characteristics, such as product clockspeed, and if so how? Việc th ngồi có phụ thuộc vào đặc tính sản phẩm, việc phụ thuộc nào? CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Quản lý Chuỗi cung ứng-DH Discussion Points Discussion Points -cont Những điểm mấu chốt chiến lược thuê (để trả lời câu hỏi trên): Những điểm mấu chốt chiến lược th ngồi (để trả lời • Buy/make decision process • Advantages and the risks with outsourcing • Framework for optimizing buy/make decisions • The procurement process Quy trình mua hàng • Independent (public), private, and consortium-based câu hỏi trên): e- marketplaces Quyết định mua hay sản xuất: xác định thuận lợi rủi ro liên quan đến th ngồi, đồng thời xác định quy trình cho định mua hay sản xuất Công tác mua hàng phong phú đa dạng (nhiều nhà cung cấp), từ hình thức mua hàng online sử dụng quy trình mua hàng thay đổi cập nhật nhiều hình thức mua hàng • Effective procurement strategies • Framework for identifying the appropriate procurement strategy • Linkage of procurement strategy to outsourcing strategy mạng (độc lập mạng cơng cộng, tư nhân, hợp tác,…) • New developments mean higher opportunities and greater Chiến lược mua hàng hiệu quả: xác định quy trình xây dựng chiến lược mua hàng phù hợp, kết nối chiến lược mua hàng chiến lược thuê ngoài,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM challenges faced by many buyers Công tác mua hàng mở nhiều hội, thách thức có nhiều nhà cung cấp sẵn sàng hợp tác bán hàng,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý cơng Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Outsourcing Benefits • Economies of scale Lợi ích quy mơ Aggregation of multiple orders reduces costs, both in purchasing and in manufacturing Nếu kết hợp nhiều lô hàng (kể thu mua sản xuất) giảm chi phí,… LỢI ÍCH VÀ RỦI RO CỦA TH NGỒI • Risk pooling Hiệu ứng dự trữ hàng hóa Demand uncertainty transferred to the suppliers Suppliers reduce uncertainty through the risk-pooling effect Nhu cầu bất định chuyển cho bên cung cấp (contract equipment manufacturers–CEMs) bên cung cấp lợi dụng hiệu ứng dự trữ hàng hóa cung cấp cho nhiều nhà sản xuất tiết giảm lượng dự trữ đáp ứng nhu cầu sản xuất CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Outsourcing Benefits Outsourcing Benefits • Reduce capital investment Giảm chi phí đầu tư • Increased flexibility Gia tăng linh hoạt • The ability to better react to changes in customer demand Capital investment transferred to suppliers Suppliers’ higher investment shared between customers Có đủ lực đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt Việc đầu tư tiết giảm chuyển đơn hàng sang CEMs Mặt khác, CEMs có lợi đầu tư cung cấp nhiều đơn hàng cho nhiều khách hàng (quy mô) • Focus on core competency Tập trung vào lực Buyer can focus on its core strength Allows buyer to differentiate from its competitors product development cycle time Tận dụng tốt kỹ kiến thức, kinh nghiệm công nghệ nhà cung cấp sản xuất phát triển sản phẩm nhanh • The ability to gain access to new technologies and innovation Có khả đánh giá tiếp quản tốt công nghệ đổi • High tech where technologies change very frequently khác biệt đối thủ CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên • The ability to use the supplier’s technical knowledge to accelerate • Critical in certain industries: Bên mua tập trung vào mạnh để cạnh tranh tạo CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 10 11 • Fashion where products have a short life cycle Đánh giá tốt ngành công nghiệp cụ thể khả công nghệ thay đổi, chu kỳ sống sản phẩm 12 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Quản lý Chuỗi cung ứng-DH Outsourcing Risks: Loss of Competitive Knowledge Outsourcing Risks: Conflicting Objectives Mất bí mật cạnh tranh Mâu thuẫn mục tiêu • Outsourcing critical components to suppliers may open up opportunities • Demand Issues Vấn đề nhu cầu • In a good economy • Demand is high • Conflict can be addressed by buyers who are willing to for competitors Nếu gia cơng ngồi chi tiết quan trọng tạo hội cho đối thủ biết bí mật sản phẩm; • Outsourcing implies that companies lose their ability to introduce new designs based on their own agenda rather than the supplier’s agenda Có thể doanh nghiệp hội tự giới thiệu thiết kế mới, mà phải kết hợp với nhà cung cấp; • Outsourcing the manufacturing of various components to different suppliers may prevent the development of new insights, innovations, and solutions that typically require cross-functional teamwork Nếu gia cơng ngồi q nhiều chi tiết từ nhiều nhà cung cấp khác đánh hội phát triển đổi giải pháp vận hành đòi hỏi đa chức phối hợp,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 13 make long-term commitments to purchase minimum quantities specified by a contract Khi nhu cầu cao (kinh tế thuận lợi) bên mua sẵn sàng ký kết hợp đồng dài hạn • In a slow economy Khi bất lợi kinh tế • Significant decline in demand nhu cầu giảm • Long-term commitments entail huge financial risks for the buyers hợp đồng dài hạn gây rủi ro tài nghiêm trọng CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 14 Outsourcing Risks: Conflicting Objectives Mâu thuẫn mục tiêu • Product design issues Vấn đề thiết kế Buyers insist on flexibility • would like to solve design problems as fast as possible MƠ HÌNH CHO QUYẾT ĐỊNH MUA/SẢN XUẤT Bên mua muốn linh hoạt sản phẩm tích cực thiết kế Suppliers focus on cost reduction • implies slow responsiveness to design changes Bên cung cấp tập trung vào việc tiết giảm chi phí nên làm chậm trình thiết kế mới,… 16 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 15 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Mô hình định mua/sản xuất Framework for Make/Buy Decisions Hai ngun nhân cho vấn đề th ngồi Two Main Reasons for Outsourcing • How can the firm decide on which component to • Dependency on capacity Phụ thuộc vào lực sản xuất • Firm has the knowledge and the skills required to produce the manufacture and which to outsource? component Công ty định linh kiện nên sản xuất linh kiện nên thuê định chiến lược, vận hành,… • Focus on core competencies How can the firm identify what is in the core? What is outside the core? nhiên, có nhiều lý khơng thể đảm bảo việc SX dùng sách th ngồi produce the component • Outsources in order to have access to these capabilities Khi công ty khơng có đủ người cần thiết (kỹ năng, kiến thức yêu Công ty phải xác định đâu lực chính, Khi th ngồi,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Ngun Cơng ty phải có kiến thức kỹ cần thiết để SX linh kiện, tất • Dependency on knowledge Phụ thuộc vào kiến thức • Firm does not have the people, skills, and knowledge required to Tập trung vào lực cạnh tranh quan trọng: CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM • For various reasons decides to outsource cầu) để SX, thuê để cải thiện kỹ kiến thức liên quan,… 17 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 18 Quản lý Chuỗi cung ứng-DH Cấu trúc thiết kế sản phẩm Product Architectures Cấu trúc thiết kế sản phẩm Product Architectures • Modular product Theo dạng độc lập • Integral product Theo dạng tích hợp • Made up from components whose functionalities are tightly related • Not made from off-the-shelf components • Designed as a system by taking a top-down design approach • Evaluated on system performance, not on component performance • Components perform multiple functions • Made by combining different components • Components are independent of each other • Components are interchangeable • Standard interfaces are used • Customer preference determines the product configuration Sản phẩm lắp ráp từ nhiều linh kiện khác nhau; linh kiện nên độc lập Cụm linh kiện thiết kế theo chức thiết công ty nên biết với linh kiện khác; linh kiện thay thế, lắp lẫn; sử dụng tiêu thiết kế lẫn sản xuất, sản xuất chỗ phù hợp chuẩn hóa; định dạng sản phẩm theo yêu cầu khách hàng; linh kiện dạng này, cơng ty thiếu chức cơng ty chọn nhầm lĩnh vực kinh doanh • Nếu th phần sản xuất giảm thiểu chi phí, cơng ty th ln phần thiết kế ẩn chứa nhiều rủi ro (có thể đối thủ Th ngồi lựa chọn rủi ro lớn, chưa hẳn có lợi cạnh tranh lấy thông tin sản phẩm) mặt chi phí,… 19 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 20 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý cơng Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Mơ hình mua hay sản xuất dạng thứ bậc Hierarchical Model to Decide Whether to Outsource or Not Mơ hình mua hay sản xuất dạng thứ bậc Hierarchical Model to Decide Whether to Outsource or Not Customer Importance Theo mức độ quan trọng khách hàng • • How important is the component to the customer? • What is the impact of the component on customer experience? • Does the component affect customer choice? Competitive Position Theo mức độ độ cạnh tranh • Does the firm have a competitive advantage producing this component? Cơng ty có ưu sản xuất nhóm linh kiện khơng • Đánh giá mức độ quan trọng linh kiện khách hàng, mức độ tác động linh kiện đến khách hàng, việc lựa chọn khách hàng; hay nói cách khác việc đánh giá giá trị gia tăng mà linh kiện đóng góp Component Clockspeed Theo tốc độ thay đổi • How fast does the component’s technology change relative to other components in the system? • Mức độ thay đổi mặt cơng nghệ linh kiện linh kiện khác Khả nhà cung cấp có nhóm linh kiện • Architecture Theo mức độ thiết kế cấu trúc sản phẩm • How modular or integral is this element to the overall architecture of the system? Mức độ thiết kế cấu trúc tổng thể sản phẩm theo dạng độc lập hay tích hợp 21 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Capable Suppliers Theo khả nhà cung cấp • How many capable suppliers exist? CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 22 Examples of Decisions Criteria Example Example Example Example Customer Importance Important Not important Important Important Clockspeed High Slow High Slow Competitive Position Competitive Advantage No advantage No advantage No advantage Capable Suppliers X X Key variable to decide strategy Architecture X X DECISION Inhouse Outsource CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG Key variable to decide strategy Inhouse, Outsource with Acquire supplier, modular; Partnership Inhouse or joint development with integral 24 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên bensound.com Quản lý Chuỗi cung ứng-DH Chiến lược mua hàng phù hợp Appropriate Strategy Procurement Strategies Issues: • Impact of procurement on business performance Depends on: - Việc mua hàng có ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh Ngày nay, hiệu việc mua hàng vũ khí cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp ngành công nghiệp 25 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM • type of products the firm is purchasing Loại sản phẩm/linh kiện cơng ty mua • level of risk Mức độ rủi ro • uncertainty involved Mức độ bất định nhu cầu yếu tố liên quan • How can the firm develop an effective purchasing strategy? Làm để doanh nghiệp xây dựng chiến lược mua hàng hiệu quả? • What are the capabilities needed for a successful procurement function? Những lực cần thiết cho chức mua hàng thành cơng? • What are the drivers of effective procurement strategies? Những yếu tố hướng đến chiến lược mua hàng hiệu quả? • How can the firm ensure continuous supply of material without increasing its risks? Làm để doanh nghiệp đảm bảo việc cấp NVL liên tục không gia tăng rủi ro? CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 26 Kraljic’s Supply Matrix Ex: Kraljic’s Supply Matrix Firm’s supply strategy should depend on two dimensions Chiến lược cung ứng công ty phụ thuộc vào yếu tố • Profit impact Ảnh hưởng đến lợi nhuận • Volume purchased/ percentage of total purchased cost/ impact on product quality or business growth Sản lượng / tỷ lệ phần trăm tổng chi phí hàng mua ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hay tăng trưởng kinh doanh • Supply risk Rủi ro cung ứng • Availability/number of suppliers/competitive demand/ make-or-buy opportunities/ storage risks/ substitution opportunities Số lượng nhà cung cấp sẵn sàng, nhu cầu cạnh tranh, hội định mua hay SX, rủi ro hàng tồn kho hàng thay 27 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Fisher’s Functional vs Innovative Products FIGURE: Kraljic’s supply matrix CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 28 Chiến lược cung ứng Supply Chain Strategy • Functional Products Sản phẩm chức • Diapers, soup, milk, tiers Functional Products Innovative Products Slow Fast Predictable Unpredictable Profit Margin Low High Product Variety Low High Average forecast error at the time production is committed Chiến lược cung ứng phù hợp trường hợp chiến lược đẩy; Low High • Focus: efficiency, cost reduction, and supply chain Average stockout rate Low High Ví dụ khăn, súp, sữa, đồ trang sức,… Product clockspeed Demand Characteristics Nhóm SP có tốc độ thay đổi cơng nghệ chậm, ước lượng gần xác nhu cầu, lợi nhuận cận biên nhỏ,… • Appropriate supply chain strategy for functional products is push planning Tập trung kế hoạch cung ứng, giảm chi phí hiệu hệ thống,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên 30 Quản lý Chuỗi cung ứng-DH Procurement Strategy for the Two Types Chiến lược cung ứng Supply Chain Strategy • Functional Products Sản phẩm chức Phụ thuộc vào loại sản phẩm/chi tiết mua, lực dự báo, ảnh hưởng đến lợi nhuận, cơng nghệ vịng đời sản phẩm,… • Focus should be on minimizing total landed cost • unit cost • transportation cost • inventory holding cost • handling cost • duties and taxation • cost of financing • Sourcing from low-cost countries, e.g., mainland China and Taiwan is appropriate • Innovative products Sản phẩm đổi • Fashion items, cosmetics, or high tech products Ví dụ thời trang, mỹ phẩm, sản phẩm công nghệ cao (điện thoại, máy tính, đồ gia dụng)… Nhóm sản phẩm có tốc độ thay đổi cơng nghệ nhanh, khó ước lượng xác nhu cầu, lợi nhuận cận biên cao,… • Appropriate supply chain strategy is pull Chiến lược cung ứng phù hợp chiến lược kéo Tập trung vào việc chi phí vận hành (chi phí đơn vị, vận chuyển, tồn kho, bảo quản, thuế, chi phí sử dụng vốn)… Nên tìm nguồn chi phí thấp (châu Á, Trung Quốc,…) • Focus: high profit margins, fast clockspeed, and unpredictable demand, responsiveness, maximizing service level, order fulfillment Tập trung vào việc đáp ứng, mức độ phục vụ,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 31 32 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Chiến lược mua hàng Procurement Strategy for the Two Types Integrated Framework Innovative Products Sản phẩm đổi Những yếu tố nên xem xét xây dựng chiến lược mua hàng phù hợp: • Focus should be on reducing lead times and on • Component forecast accuracy supply flexibility Độ xác dự báo nhu cầu linh kiện Tập trung vào việc giảm thời gian cung ứng linh hoạt cung ứng Mức độ rủi ro cung ứng • Sourcing close to the market area • Short lead time may be achieved using air shipments Mức độ tác động tài Nên tìm nguồn gần thị trường tiêu thụ, dùng vận chuyển đường hàng không,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 33 • Component supply risk • Component financial impact • Component clockspeed Mức độ thay đổi công nghệ, sản phẩm,… 34 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Qualitative Approach to Sourcing Strategy MUA HÀNG TRÊN MẠNG FIGURE: A qualitative approach for evaluating component sourcing strategy 36 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên 35 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM bensound.com Quản lý Chuỗi cung ứng-DH E-Procurement Business Environment in the 1990s • Mid to late 90s: B2B automation was considered a trend that would have a profound impact on supply chain performance • Many manufacturers desperately looking to outsource Việc mua hàng giao dịch mạng (e-procurement) ngày trở nên phổ biến, hiệu (chi phí, thời gian,…) Từ thập niên 90, (business-to-business) B2B xem xét xu hướng phát triển phương thức giao dịch mới, đại hiệu quả,… cho chuỗi cung ứng • 1998-2000: their procurement functions Nhiều nhà SX mạo hiểm thuê nguồn lực bên thực chức mua hàng • Procurement process highly complex, significant • Multiple e-markets established in various industries • Promised: • increased market reach for both buyers and suppliers • reduced procurement costs • paperless transactions expertise required and expensive Quy trình thu mua thường phức tạp, đòi hỏi tư vấn từ chun gia, chi phí cao • Processing cost per order proposed to be reduced to $5/order from as high as $150/order Những năm 1998 – 2000: nhiều ngành công nghiệp phát triển thị trường giao dịch mạng (e-market) gia tăng tốc độ giao dịch, giảm chi phí mua hàng, giảm giao dịch giấy tờ,… ($150/đơn hàng $5/đơn hàng!) 37 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM Business Environment in the 1990s Cơ hội thị trường: • Initial offerings of independent e-marketplaces (much larger B2B marketplace highly fragmented • a large number of suppliers • competing in the same marketplace • offering similar products Cơ hội xây dựng thị trường độc lập mạng: • Either a vertical-industry focus or a horizontal-business-process or a functional focus Có thể thực việc giao dịch theo ngành, quy trình B2B giải pháp hiệu cho việc (nhiều nhà cung cấp tham gia, cạnh tranh, đưa nhiều sản phẩm tương tự,…) chức kinh doanh • Companies offered: • expertise in the procurement process • ability to force competition between a large number of • Opportunities and challenges • Lowered procurement costs (Suppliers) • Significant expertise in procurement process absent (Buyers) CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 38 Opportunities for the Marketplaces • B2B transactions an enormous portion of the economy Cơ hội thách thức: giảm chi phí mua hàng, địi hỏi phải có chun gia hỗ trợ CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM suppliers Công ty đưa quy trình mua hàng hiệu nhờ chuyên gia có lợi từ việc nhiều nhà cung cấp cạnh tranh với 39 mạng CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 40 Mua hàng mạng Value Proposition to Buyers The Result Lợi ích bên mua hàng • Reduction in procurement costs from 15-40% • Serving as an intermediary between buyers and suppliers Giảm chi phí mua hàng từ 15 – 40% Thị trường mạng xem người môi giới (trung gian) giao dịch bên mua bên bán • Buyers focused on the spot market or on leverage • Identifying saving opportunities • Increasing the number of suppliers involved in the bidding Người mua thường chọn hình thức mua đứt bán đoạn cho hợp đồng (spot) event • Long term relationships with suppliers not important Có hội gia tăng người tham gia đấu thầu cần thiết, kiểm soát việc đấu thầu Quan hệ kinh doanh lâu dài khơng quan trọng • Value proposition to suppliers not clear • Identifying, qualifying, and supporting suppliers • Conducting the bidding event Giá trị lợi ích mà nhà cung cấp nhận không rõ ràng Xác định, đánh giá tìm kiếm hỗ trợ từ nhà cung cấp, CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên component 41 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM 42 Quản lý Chuỗi cung ứng-DH Giá trị gia tăng mạng công cộng Value-Added Independent Public e-Markets • Expanded value proposition by offering additional services: Có thể gia tăng giá trị cho thị trường cách thêm dịch vụ: inventory management quản lý kho supply chain planning kế hoạch cung ứng financial services dịch vụ tài chính,… CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên 43 CBGD: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên, Khoa Quản lý công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa-TpHCM