Văn hóa thụy điển và văn hóa doanh nghiệp ikea

Trình bày văn hóa của đất nước và con người Thụy Điển, trình bày văn hóa của doanh nghiệp IKEA, doanh nghiệp kinh doanh đồ gỗ, đồ nội thất số một thế giới, từ đó rút ra các bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Viện Thương mại & Kinh tế quốc tế  - BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ QUỐC TẾ: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA HÀNH VI Đề tài lựa chọn: “Văn hóa Thụy Điển Văn hóa doanh nghiệp IKEA.” Lớp học phần: Quản trị quốc tế: Quản trị đa văn hóa hành vi (221)_01 Giảng viên: PGS.TS Tạ Văn Lợi Hà Nội – 2022 MỤC LỤC I.Văn hóa Thụy Điển 1.Các thành tố văn hóa Thụy Điển 2.Văn hóa Thụy Điển theo lý thuyết văn hóa đa chiều Hofstede 2.1.Khoảng cách quyền lực (PDI) 2.2.Chủ nghĩa cá nhân – chủ nghĩa tập thể (IDV) 2.3.Chỉ từ chối bất trắc (UAI) 2.4.Tính nam tính nữ (MAS) 2.5.Định hướng dài hạn định hướng ngắn hạn (LTO) 2.6.Tự thỏa mãn tự kiềm chế (IND) II.Văn hóa doanh nghiệp Thụy Điển - IKEA 1.Giới thiệu IKEA 2.Tìm hiểu văn hóa IKEA 3.Điều nên làm nên tránh làm việc IKEA .4 III.Đưa lời khuyên cho doanh nghiệp Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO I.Văn hóa Thụy Điển 1.Các thành tố văn hóa Thụy Điển Vương quốc Thụy Điển biết đến kinh tế phát triển hàng đầu giới với điều kiện sống vô đáng ngưỡng mộ Người Thụy Điển thường hay xếp hạng quốc gia hạnh phúc giới nhờ vào nguyên tắc “Lagom” họ Đây quốc gia đa văn hóa, điều làm nên Thụy Điển đặc sắc độc đáo đến vậy? Bàn ngôn ngữ, người Thụy Điển nói tiếng Thụy Điển (svenska) Bên cạnh đó, họ cịn sử dụng nhiều ngoại ngữ khác, phổ biến tiếng Anh, tiếng Đức tiếng Tây Ban Nha Theo thống kê cho thấy, Thụy Điển đất nước vô thần giới, nhiên tồn tôn giáo Giáo hội Luther, số theo Hồi giáo Công giáo La Mã Ngày nay, Thụy Điển quốc gia quân chủ lập hiến với thể chế đại nghị kinh tế phát triển Một điều thú vị khác bạn nhận thấy người Thụy Điển ý đến cách ăn mặc, họ thường mặc trang phục đẹp theo sở thích cá nhân mà khơng quan tâm ánh nhìn từ người khác Đặc điểm trang phục thường đơn giản, với gam màu trầm tôn lên vẻ vừa cổ điển, vừa đại Trong văn hóa giao tiếp, người Thụy Điển đánh giá lịch thiệp, họ vô khiêm tốn khơng nói nhiều thân Họ khơng gị bó q lễ nghi phải hạn chế tối đa động chạm trực tiếp vỗ vai, vỗ lưng, vịng tay chồng cổ ơm đối phương Bên cạnh đó, người Thụy Điển đề cao giờ, bạn mời làm gì, chắn bạn không sớm Và điều đặc biệt quốc gia văn hóa xếp hàng, người nghiêm túc tự nguyện xếp hàng nơi, có người Đối với giáo dục, học sinh nơi khuyến khích tự lập triển khai kế hoạch học tập riêng Khi lên tuổi, em bắt đầu làm việc nhóm để rèn luyện nề nếp dân chủ, quan tâm bạn bè biết hợp tác với học hỏi Các chiến lược giảng dạy theo chủ thuyết xây dựng kiến thức đóng góp nhằm phát huy tìm tịi, sáng tạo học sinh Ở trường trung học chí cịn khơng có chng reo báo hiệu học mà để em tự giác 2.Văn hóa Thụy Điển theo lý thuyết văn hóa đa chiều Hofstede Bảng điểm cho chiều văn hóa Việt Nam Thụy Điển theo phương pháp Hofstede 70 80 78 71 53 60 40 20 31 40 20 29 30 57 35 Thụy Điển Việt Nam Nguồn: Hofstede insights 2.1.Khoảng cách quyền lực (PDI) Với điểm số 31/100, Thụy Điển có khoảng cách quyền lực thấp, người dân độc lập bình đẳng với Ở cơng ty Thụy Điển, nhà quản lý dựa vào kỹ nhân viên thường xuyên trao quyền cho họ để họ cố gắng, tự đưa định Hệ thống phân cấp cơng ty thuận tiện khơng có ngạc nhiên thấy người lao động Thụy Điển nói chuyện cách thân mật với nhà quản lý 2.2.Chủ nghĩa cá nhân – chủ nghĩa tập thể (IDV) Thụy Điển xã hội theo chủ nghĩa cá nhân với 71/100 điểm Trong công ty, nhân viên cố gắng làm để đóng góp khả năng, đó, giám đốc điều hành không ngừng nỗ lực nhân viên họ Việc tuyển dụng thăng tiến tương lai phụ thuộc nhiều vào thành tích cá nhân q trình làm việc Là xã hội theo chủ nghĩa cá nhân, người dân Thụy Điển yêu thích riêng tư sống cá nhân cơng việc, thế, họ mời đến nhà chơi 2.3.Chỉ số từ chối bất trắc (UAI) Văn hóa Thụy Điển có 29/100 điểm từ khía cạnh này, có nghĩa người Thụy Điển nói chung có khả sẵn sàng chấp nhận đương đầu với rủi ro Họ khơng q lo lắng làm điều họ cho phải, miễn họ cố gắng 2.4.Tính nam tính nữ (MAS) Ở khía cạnh này, Thụy Điển có 5/100 điểm, nghĩa xã hội Thụy Điển xã hội mang “tính Nữ” Mọi người sống nhẹ nhàng, nóng giận, ln thấu hiểu nhau, không cạnh tranh gay gắt không khoe khoang thân Tại đây, cân công việc sống cá nhân điều cần thiết, người đạt thành công công việc đồng thời đảm bảo họ có đủ thời gian cho thân gia đình Người Thụy Điển có nhiều ngày lễ quốc gia năm họ thường không làm việc ngày lễ Bên cạnh đó, họ cịn có ngày phép có lương để cạnh bên cha mẹ, tích cực tham gia vào q trình ni dạy 2.5.Định hướng dài hạn định hướng ngắn hạn (LTO) Với 53/100 điểm khía cạnh này, Thụy Điển coi xã hội có định hướng dài hạn, khơng q rõ nét, nhiều người có định hướng ngắn hạn Người Thụy Điển cố gắng kiếm tiến để chăm lo đủ đầy sống gia đình, lại dùng nhiều thời gian để tận hưởng sống lao kiếm tiền dành dụm cho tương lai sau Họ có quan điểm coi giáo dục cách chuẩn bị cho khó khăn tương lai truyền thống cũ Vì vậy, Thụy Điển giáo dục trường phổ thông hầu hết trường đại học miễn phí Đồng thời, người Thụy Điển với lối suy nghĩ chuẩn mực tôn trọng truyền thống, đặc biệt ngày lễ quốc gia 2.6.Tự thỏa mãn tự kiềm chế (IND) Thụy Điển với 78/100 điểm khía cạnh xã hội túy tự thỏa mãn Mặc dù người Thụy Điển yêu thích riêng tư họ, họ không bỏ lỡ hội tổ chức kỳ nghỉ, lễ hội tiệc tùng Đây lý người dân Thụy Điển có nhiều ngày lễ lễ hội Ở Thụy Điển, người dân, mong muốn nhu cầu họ tối quan trọng Nếu họ muốn làm điều đó, họ khơng xem xét ý kiến người, họ làm theo ý II.Văn hóa doanh nghiệp Thụy Điển - IKEA 1.Giới thiệu IKEA IKEA doanh nghiệp tư nhân thành lập Thuỵ Điển vào năm 1943 Hiện nay, tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn giới; chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà Người sáng lập IKEA Feodor Ingvar Kamprad (1926 – 2018) Ơng biết đến ơng trùm kinh doanh tỷ phú người Thụy Điển bén duyên với nghề kinh doanh từ cậu bé tuổi 2.Tìm hiểu văn hóa IKEA Văn hóa IKEA có tính cộng hưởng với nhiều người, liên kết chặt chẽ với tính đơn giản chân chất người Thụy Điển IKEA thiết kế tòa nhà với hai tơng màu màu xanh dương vàng trông giống cờ Thụy Điển, dễ nhận biết tạo gần gũi định; sản phẩm IKEA đặt tên Bắc Âu với giá hợp lý Điều thu hút khách hàng thường xuyên muốn quay lại để trải nghiệm văn hóa IKEA độc đáo IKEA hoạt động với triết lí “To create a better everyday life for the many people”, mong muốn mang đến cho khách hàng sống bền vững ngơi nhà Ý tưởng kinh doanh IKEA thể “To offer a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them.” IKEA cố gắng tạo sản phẩm có thiết kế đẹp, hữu dụng, bền vững, chất lượng tốt giá thành phải IKEA thành lập Thụy Điển chuyển sang thể chế xã hội mà người giàu người nghèo đối xử nhu cầu họ ý đến Đây nhân tố quan trọng tác động đến ý tưởng kinh doanh IKEA Các dịng sản phẩm tạo với tiêu chí thân thiện với khách hàng, chí quan tâm đến nhu cầu thường ngày sống thành viên gia đình IKEA gọi “Democractic Design”, lẽ họ tin nội thất tốt giành cho tất người Để trì triết lí ý tưởng kinh doanh mình, IKEA thuê người "“đồng nghiệp" biết hỗ trợ làm việc nhóm tốt Kamprad coi trọng tương tác người với người, ơng cho “tình cảm kinh doanh loại trừ nhau” Kamprad xây dựng nên triết lý cộng sự, chủ trương xây dựng tổ chức không phân cấp, không quan liêu, tất nhân viên IKEA cộng (Coworkers) Điều phá vỡ ngăn cách, tạo môi trường làm việc bình đẳng giúp người hỗ trợ làm việc nhóm tốt hơn, tạo sức mạnh làm việc sáng tạo tập thể vô lớn IKEA mơi trường làm việc ln có tôn trọng đồng nghiệp quan điểm họ, vậy, đưa giải pháp ý tưởng cho sản phẩm Khi giải vấn đề, tính đơn giản phần văn hóa cơng ty, nhằm tránh phức tạp, rắc rối làm cho khối lượng công việc tăng lên IKEA lập mục tiêu chung cho cơng ty để người có chí hướng phấn đấu, đồng nghiệp làm việc không mệt mỏi để thực chúng Kamprad nhắc nhở cho nhân viên ý thức tầm quan trọng yếu tố chi phí, để họ khơng ngừng cải tiến quy trình sản xuất, mua sắm cách thơng thái hay lại tiết kiệm Cách quản lý ông tác động trực tiếp đến quan điểm cách làm việc tồn nhân viên cơng ty, buộc họ phải không ngừng sáng tạo, suy ngẫm để tìm cách làm hiệu đồng thời tiết kiệm chi phí Điểm mạnh IKEA nguồn nhân vơ thân thiết, gắn bó tận tâm với cơng ty Kamprad ln tin tưởng tuyệt đối người cộng lãnh đạo hành động cụ thể, tận tay làm từ việc nhỏ đến việc lớn cần, gọi tuần lễ không bàn giấy (Antibureaucracy Weeks), mà thời gian này, tất nhà quản lý làm việc cửa hàng Điều củng cố thêm lực lương lao động vững mạnh cho IKEA tổng thể góp phần làm nên thành cơng IKEA Ta thấy IKEA hướng tới “Văn hóa tên lửa điều khiển” – văn hóa bắt nguồn từ quan hàng không vũ trụ Mỹ NASA nhiều tập đoàn lớn giới áp dụng 3.Điều nên làm nên tránh làm việc IKEA Giả sử bạn muốn trở thành nhân viên IKEA, bạn cần cố gắng, không ngừng học hỏi, sáng tạo linh hoạt, đồng thời phải biết cách lắng nghe, tôn trọng đồng nghiệp Khi làm, bạn nên ưu tiên mặc trang phục đơn giản, cư xử nhẹ nhàng biết quan tâm, hợp tác thành viên khác Đặc biệt, bạn cần phải tiết kiệm đảm bảo giữ gìn vệ sinh chung, điều thể tơn trọng tập thể, tơn trọng cơng ty Bên cạnh đó, dù muốn hịa nhập với người bạn khơng nên tiếp xúc gần gũi hay trực tiếp với đồng nghiệp Thật khiếm nhã bạn vừa nói vừa cười, ơm vai bá cổ hay vỗ vào lưng người khác Văn hóa IKEA nói riêng, văn hóa Thụy Điển nói chung đề cao Để nhận tín nhiệm tơn trọng từ đồng nghiệp, từ cấp trên, điều bạn cần làm không đến trễ, nhiên không cần đến sớm Trong trường hợp bạn bị trễ vội, bạn không nên chen lấn Điều làm bạn trở thành tâm điểm ý ánh nhìn khơng thiện cảm III.Đưa lời khuyên cho doanh nghiệp Việt Nam Văn hóa dân tộc Việt Nam có đặc điểm bật cần cù, chăm chỉ, u hịa bình, hịa đồng Người Việt Nam có ý chí phấn đấu, tự cường tự lực, vượt qua khó khăn để vươn lên Điểm giống với văn hóa IKEA người Thụy Điển Đây ưu điểm mà văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cần phát huy nhằm thúc đẩy lực, suất làm việc nhân viên, nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cịn mặt hạn chế Đa số doanh nghiệp xây dựng văn hóa phần lớn dừng lại phong trào, nghi lễ Các giá trị, yếu tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn chưa trọng nhiều Đồng thời, người Việt tư tưởng ngại thay đổi, không dám đổi Điều gây ảnh hưởng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, cản trở doanh nghiệp hội nhập thích nghi với mơi trường kinh doanh tồn cầu Do đó, doanh nghiệp Việt Nam phải xây dựng riêng cho doanh nghiệp văn hóa kinh doanh riêng, thống nhất, đồng bộ, chuyên nghiệp Để theo đuổi bước chân thành cơng IKEA, doanh nghiệp Việt Nam tiếp thu số văn hóa đây: Thứ nhất, người Việt nên đề cao văn hóa văn hóa xếp hàng giống với văn hóa IKEA Những gặp gỡ giúp cho nhà lãnh đạo, đối tác, nhân tiết kiệm thời gian, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động Cịn văn hóa xếp hàng giúp người trở nên chuyên nghiệp hơn, lịch hơn, tạo nên không gian doanh nghiệp văn minh lịch Thứ hai, doanh nghiệp Việt nên tiếp thu học hỏi chủ trương IKEA, xây dựng tổ chức không phân cấp, không quan liêu, tất nhân viên cộng nhau, tạo mơi trường làm việc bình đẳng, hỗ trợ lẫn Điều tạo sức mạnh làm việc sáng tạo tập thể vô lớn Thứ ba, môi trường làm việc IKEA tôn trọng đồng nghiệp quan điểm họ Bất kì thành viên đưa giải pháp ý tưởng sản phẩm Thay tính rụt rè không dám phát biểu, nhân viên doanh nghiệp Việt nên tự tin hơn, đồng thời, với vai trò người đồng nghiệp, cần biết lắng nghe nhiều để tạo nên môi trường làm việc văn minh thấu hiểu Thứ tư, doanh nghiệp Việt Nam đa số có tính cẩn trọng Nhìn chung người lao động lẫn chủ doanh nghiệp ưa tính ổn định Họ khơng thích giao kèo có rủi ro cao, chúng mang lại lợi nhuận cao Trái lại, IKEA thúc đẩy đồng nghiệp tìm kiếm cách thức sáng tạo Và thành viên không ngừng sáng tạo, đổi để thích nghi với mơi trường kinh doanh đầy biến động Các doanh nghiệp Việt Nam nên học tập điều IKEA Thứ năm, để phát triển doanh nghiệp cách bền vững, doanh nghiệp Việt Nam nên học hỏi IKEA chỗ trọng trách nhiệm xã hội, chuẩn mực đạo đức văn hóa, hài hịa lợi ích doanh nghiệp lợi ích xã hội Các hoạt động bảo vệ mơi trường, giúp đỡ người khó khăn, yêu thương, đùm bọc đồng bào dân tộc,… hành động đầy tính nhân văn, đề cao, góp phần giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mở rộng mối quan hệ hợp tác với đối tác dễ dàng Khơng doanh nghiệp có thành cơng mà khơng có nỗ lực, IKEA khơng phải ngoại lệ Chính thế, để kinh tế Việt Nam nói chung nhanh tiến doanh nghiệp Việt đóng vai trị phần tử thiếu phải không ngừng học hỏi điều hay ý đẹp doanh nghiệp khác, văn hóa khác nhằm cải thiện nâng cao chất lượng nguồn lực TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/ https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/other/hofstedes-culturaldimensions-theory/ https://geerthofstede.com/culture-geert-hofstede-gert-jan-hofstede/6d-model-ofnational-culture/ https://clbdoanhnhansaigon.vn/tin-tuc/van-hoa-kinh-doanh-tai-thuy-dien.html https://duhocvic.com/vi/chau-au/du-hoc-thuy-dien/van-hoa-va-con-nguoi-thuydien.html https://vanhoagiaoduc.com.vn/kham-pha-nhung-net-dep-van-hoa-dac-trung-cua-thuydien/ http://www.visapm.com/visa-thuy-dien/van-hoa-va-phong-tuc-truyen-thong-cuanguoi-thuy-dien.html https://fallinfika.com/ikea-xuat-khau-van-hoa-thuy-dien-nhu-the-nao/ https://kdtqt.duytan.edu.vn/Home/CategoryDetail/vn/33/19 10 https://kdtqt.duytan.edu.vn/Home/ArticleDetail/vn/33/5130/van-hoa-to-chuc-tai-congty-ikea