Đề tài kỹ năng khen

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ÂM THỰC -o0o TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: KỸ NĂNG GIAO TIẾP TÊN ĐỀ TÀI KỸ NĂNG KHEN NHÓM:  BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC -o0o TÊN ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG KHEN Nhóm: Trưởng nhóm:Võ Thị Thùy Linh Thành viên: Võ Văn Vũ Nhân Nguyễn Phan Hoài Lanh Hồng Nguyễn Chí Cơng Trần Quang Nhật Nguyễn Hồng Phi Lê Văn Chiêu Gi ng ả viên h ướng dẫẫn: Phạm Thị Duy Phương NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan đề tài tiểu luận: KỸ NĂNG KHEN nhóm nghiên c:u th;c hiê < n Chúng em kiểm tra liệu theo quy định hành KCt quD làm đề tài KỸ NĂNG KHEN trung th;c không chép từ tập nhóm khác Các tài liêu< đưNc sO dPng tiểu luận có nguồn gQc, xuất x: rõ ràng (Ký ghi rõ họ tên) LỜI NÓI ĐẦU Trong sQng, lời khen đóng vai trị vơ quan trọng thiCt yCu đQi với người Thật vậy, lời khen tưởng chừng vô nghĩa lại đem đCn lNi ích mặt cổ vũ tinh thần vơ lớn Đầu tiên, lời khen lời cơng nhận đCn người đưNc khen Lời khen lời nói cơng nhận điều người đưNc khen, ví dP tài năng, s; tiCn bộ,… Lời khen đánh dấu đưNc s; cQ gắng người Từ người đưNc khen ln cQ gắng phát huy nỗ l;c phía trước Th: hai, lời khen liều thuQc cổ vũ tinh thần vô lớn đCn người đưNc khen Họ chắn làm tQt cDm thấy t; tin cQ gắng cho đường phía trước Chính vậy, việc đặt lời khen chỗ, người tQ chất cần có người lãnh đạo, người giáo viên Việc khen lúc, thời điểm giúp cho việc học học sinh công việc nhân viên trở nên tQt Còn sQng hàng ngày, lời khen chân thành thời điểm giúp cho người khác t; tin bạn có thêm mQi quan hệ tQt đẹp Lời khen có vai trị quan trọng sQng, nhiên, lời khen phDi đưNc xuất phát từ s; chân thành, không đưNc giD tạo, nCu không gây ch:ng “Do tưởng” cho người đưNc khen Tóm lại, đừng tiCt kiệm lời khen lời khen mang đCn nhiều điều tQt đẹp cho người khác, bên cạnh đó, đừng lạm dPng nói lời khen sáo rỗng; người nghe cần biCt phân biệt đâu lời khen thật, đâu lời sáo rỗng LỜI CẢM ƠN Th;c tC cho thấy, s; thành công gắn liền với s; hỗ trN, giúp đỡ người xung quanh s; giúp đỡ hay nhiều, tr;c tiCp hay gián Trong suQt thời gian từ bắt đầu làm tiểu luận đCn nay, nhóm em nhận đưNc s; quan tâm, bDo, giúp đỡ thầy cô, gia đình bạn bè xung quanh Với lịng biCt ơn vô sâu sắc, em xin gOi lời cDm ơn chân thành từ đáy long đCn quý Thầy Cô trường ĐH Công Nghiệp Th;c Thẩm TP HCM dùng tri th:c tâm huyCt để truyền đạt cho chúng em vQn kiCn th:c quý báu suQt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cDm ơn cô Phạm Thị Duy Phương tận tâm bDo hướng dẫn em qua buổi học, buổi nói chuyện, thDo luận đề tài nghiên c:u Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bDo đó, luận văn em hoàn thành cách hoàn thiện Một lần nữa, em xin gOi lời cDm ơn chân thành đCn cô bạn bè Bài tiểu luận đưNc th;c thời gian khơng dài s; cQ gắng nỗ l;c Ban đầu em cịn bỡ ngỡ vQn kiCn th:c em cịn hạn Do vậy, khơng tránh khỏi thiCu sót, em mong nhận đưNc ý kiCn đóng góp quý Thầy Cô bạn học lớp luận đưNc hoàn thiện Em xin chân thành cDm ơn!!! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG KHEN .3 Khen gì? Tác động lời khen thC 2.1 LNi ích 2.2 Tác hại Các yCu tQ khen ngNi 3.1 Dùng tên đQi phương 3.2 CP thể hóa lời khen .5 3.3 Giữ s; tập trung hóa lời khen 3.4 Tập trung vào điều thu hút bạn 3.5 Khen tr;c tiCp CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG KỸ NĂNG KHEN Nguyên tắc khen bước th;c .7 1.1 Nguyên tắc khen 1.2 Các bước th;c .7 Xây d;ng tình huQng khen thC đúng? 2.1 Xây d;ng tình huQng 2.2 Khen thC đúng? Công th:c kỹ khen 10 3.1 Nhóm Cách khen ngNi người khác cách thông minh 10 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG KHEN Khen gì? Khen nói lên s; đánh giá tQt ai, gì, việc với ý vừa lịng Khen ngNi hay ca ngNi hình th:c tương tác xã hội thể s; công nhận, trấn an ngưỡng mộ Khen ngNi đưNc thể lời nói ngôn ngữ thể nét mặt cO Là hình th:c thao túng xã hội, khen ngNi trở thành hình th:c khen thưởng giúp củng cQ hành vi cách điều chỉnh Ảnh hưởng lời khen ngNi đQi với cá nhân phP thuộc vào nhiều yCu tQ, bao gồm bQi cDnh, ý nghĩa mà lời khen ngNi truyền đạt, đặc điểm cách hiểu người nhận Mặc dù lời khen ngNi chia sẻ sQ mQi quan hệ tiên đốn (cD tích c;c tiêu c;c) với phần thưởng hữu hình (vật chất), lời khen ngNi có xu hướng bật đưNc mong đNi hơn, truyền đạt nhiều thông tin l;c thường đưNc đưa sau hành vi mong muQn Khen ngNi lời nói bao gồm đánh giá tích c;c thuộc tính hành động người khác, người đánh giá giD định tính hNp lệ tiêu chuẩn mà người nói d;a để đánh giá Khen ngNi khác biệt với s; thừa nhận phDn hồi (các hình th:c cơng nhận trung lập hơn) với s; khuyCn khích (thể hướng tới tương lai) Khen ngNi đưNc đưa toàn hệ thQng phân cấp xã hội, cD nhóm nhóm ngồi; khía cạnh quan trọng việc quy định th: bậc xã hội trì s; gắn kCt nhóm, Dnh hưởng đCn khD hoạt động trị biCn động xã hội Khi đưNc đưa cá nhân thQng trị, có hình th:c s; cơng nhận trấn an, làm giDm khD hoạt động trị nhằm vào người phPc tùng cá nhân thQng trị đưa ra, có hình th:c tơn trọng, ngưỡng mộ vui mừng, tôn sùng Ca ngNi vị thần phần nghi th:c th;c hành tơn giáo Nhóm 2 Tác động lời khen 2.1 LNi ích Phát triển mQi quan hệ: Trong trình giao tiCp, nCu bạn biCt sO dPng khéo léo lời khen q báu mQi quan hệ giao tiCp trở nên tQt đẹp Họ hăng hái hái tin họ tạo khác biệt th;c s; Cuộc sQng chuỗi mQi quan hệ: gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Khi tán dương người mặt tích c;c họ, hệ thQng mQi quan hệ phát triển Mang lại lòng trung thành: Khi người đưNc đánh giá cao ca ngNi, họ trở nên trung thành, họ biCt bạn quan tâm đCn họ, yêu thương họ, đánh giá cao l;c họ KhiCn tâm trạng tQt hơn: Lời khen khiCn tâm trạng phấn khởi giQng đưNc ăn ngon Tăng s; hưng phấn, tiCp thêm động l;c để người khác tiCp tPc cQ gắng gặt hái nhiều thành cơng NCu có thể, bạn nói lời hay ý đẹp với người khác ngày cách chân thành (không phDi cQ ý, miễn cưỡng, hay gưNng ép) Lời khen tiCp thêm s; t; tin, t; hào cho người khác, để họ biCt họ hướng nên trì, tiCp tPc Lời khen ch:ng tỏ việc làm họ đưNc quan tâm, đưNc theo dõi Họ cDm thấy hạnh phúc, thấy khơng đơn độc muQn cQ gắng nhiều Ví dP: học tập, học sinh đạt đưNc thành tích tQt nhận đưNc lời khen thầy cô, bạn bè cDm thấy đưNc động viên, tiCp tPc nỗ l;c học tập 2.2 Tác hại Bạn người thiệt thịi nCu khơng nhận đưNc lời phê bình từ người khác, bạn khơng có nhiều hội để phát triển bDn thân Và lâu dài, bạn nhiều khD thất bại, mà cịn thất bại cách vô tệ hại Lời khen ngNi giD dQi lời khen ẩn ch:a mưa đồ (tán thưởng lời, xã giao lấy lòng, tâng bQc nịnh bN…) xuất phát từ nhìn th;c khơng xác từ động khơng lành mạnh Lời khen giD dQi tạo s; mát, s; đau đớn, xót xa, cay đắng… Nhóm 3 Lời khen giD dQi gây ch:ng “Do tưởng” cho người đưNc khen Điều khiCn họ khơng tiCn đưNc, chí cịn chủ quan, t; mãn dễ vấp ngã, thất bại Lời khen để tâng bQc, tung hơ nguy hại, mang đCn áp l;c cho người đưNc khen làm họ ngộ nhận, Do tưởng để biCn thành kẻ khác Nó hủy hoại giá trị sQng, phá vỡ mQi quan hệ tQt đẹp người Tâm lý người thích đưNc khen ngNi chê bai Bởi không nên tiCt kiệm lời khen khơng đưNc lạm dPng lời khen Ví dP: Khi bạn mua chiCc áo khoác Bạn hỏi người bạn bạn chiCc áo đẹp không? Bạn trD lời:” Chưa thấy áo đẹp vậy!” Các yếu tố khen ngợi Dùng yCu tQ tạo nên khen ngNi chân thành: 3.1 Dùng tên đQi phương Mọi người thích nghe tên họ, lý việc đưa vào lời khen cách khác để khiCn cDm thấy cá nhân đặc biệt Vì vậy, bạn tập trung tìm ngơn từ tuyệt mỹ để dành tặng cho đQi phương, cân nhắc bắt đầu cách gọi tên họ Hành động cho thấy không lời khen đưNc đưa cách ngẫu nhiên, mà lời khen mang tính cá nhân rõ ràng dành cho người 3.2 CP thể hóa lời khen Những lời khen mang tính cP thể ln khiCn người nghe đạt đưNc cDm giác tQt lời khen khái quát, chung chung Về bDn, thay khen ngNi “bạn người tuyệt vời”, nói với họ lý họ người tuyệt vời Làm tác động đCn người nghe nhiều khiCn họ hiểu lời khen ngNi vừa nhận 3.3 Giữ s; tập trung hóa lời khen MPc tiêu việc khen làm cho ngày họ tQt hơn, đừng để s; ý quay trở lại phía bạn Nói cách khác, đừng đồng thời vừa khen ngNi người khác vừa hạ thấp bDn thân TQt bạn nên nói, “Da bạn gần trông đẹp quá” ch: không phDi là, “Da bạn trơng thật đẹp, tơi ước trơng thế” Bởi bạn u cầu người đưNc khen ngNi khen lại bạn làm giDm giá trị lời khen Nhóm 3.4 Tập trung vào điều thu hút bạn Hãy cho người khác biCt họ có ý nghĩa thC với bạn cách tập trung vào thuộc tính độc đáo họ lý bạn cDm thấy bị thu hút họ Sau đó, nói cho họ biCt cách chân thành Đơn giDn cần nói điều như, “Ở bên cạnh bạn khiến tơi cảm thấy thực an tồn an tồn Bạn có lượng tuyệt vời” Hoặc bất c: điều khác mà bạn thật s; cDm nhận đưNc 3.5 Khen tr;c tiCp Mặc dù khơng có sai gOi lời khen nhanh chóng qua tin nhắn email, tác động tăng lên nhiều đưNc th;c cách tr;c tiCp, bạn nhìn vào mắt người đQi diện hay chạm vào vai họ… Hãy tận dPng ngôn ngữ thể họ thấy bạn thật tâm với lời khen Nhóm CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG KỸ NĂNG KHEN Nguyên tắc khen bước thực 1.1 Nguyên tắc khen Có nguyên tắc để khen người khác: -Chân thành hNp lý -CP thể lúc -Khen trước mặt nhiều người tQt 1.2 Các bước th;c Bước 1: Nhận thấy s; khác biệt giao tiCp ngày Trong sQng ngày có lời khen thường thấy như: Anh thật tốt bụng, Chữ bạn đẹp quá, Bạn vui tính ghê, … chúng nghe giQng kiểu khen lấy lệ Vì muQn khen phDi nhấn mạnh vào điểm họ, ngôn từ phDi cP thể nhắc đCn ưu điểm nhận họ Bước 2: PhDi biCt khen thưởng cách kịp thời Khi khen chân thành kịp thời, họ thấy đưNc tầm quan trọng lời khen bạn dành đCn cho họ Điều đặc biệt nCu bạn vai trị người quDn lý bạn giúp nhân viên nâng cao đưNc tinh thần phát huy đưNc thC mạnh Bước 3: Nên khen nhiều cách khác Có kiểu khen thường thấy sQng khen văn bDng lời nói Ví dP: u cầu thành viên làm cQ vấn cho thành viên cho thấy bạn coi trọng tinh thần l;c họ KCt hNp lời nói hành động vào việc khen cho thấy s; tôn trọng đánh giá cao bạn đQi với người đưNc khen Bước 4: PhDi biCt khen ngNi cách thích hNp Mỗi người nhóm có tính cách khác người có động l;c làm việc khác Có người thích đưNc khen cơng khai cịn có người muQn nhận lời cDm ơn riêng tư lí phDi chọn cách th:c khen ngNi với người Trước bạn muQn khen công khai ý đCn nhu cầu họ Nhóm Xây dựng tình khen đúng? 2.1 Xây d;ng tình huQng Lời khen cần lúc Một lời khen tích c;c phDi đưNc đưa lúc, thời điểm Khi trẻ làm mà gặp khó khăn, chán nDn, lời động viên: “con làm đưNc”, “con cQ nghĩ đi, mẹ tin làm đưNc” giúp trẻ có tinh thần dẻo dai để tiCp tPc làm việc Do đó, lời khen "Con tập trung tQt hơn!", "Con khỏe rồi, khơng cịn bQi rQi nữa!", "Con tQt hôm qua rồi, em nhanh hơn!" lời khen nên đưNc chia sẻ sau trẻ t; nỗ l;c Kịp thời khơng sớm khơng muộn; vào thời điểm trẻ cần động l;c để tiCp tPc tin tưởng vào bDn thân "có thể làm đưNc" Điều giúp trẻ t; tin vào khD bDn thân Lời khen nên việc Trẻ em muQn đưNc khen ngNi Tuy nhiên, không phDi đáng khen Và đừng đánh đồng s; tiCn tích c;c trẻ với khD mà trẻ t; nhiên nên có, chẳng hạn đánh răng, rOa mặt, thay quần áo hay biCt cách chào hỏi người khác Những lời khen thường xuyên thói quen hàng ngày tạo cDm giác nhàm chán Cha mẹ không nên khen ngNi trẻ cách tùy tiện họ tin lời chúc mừng có lNi Trẻ vẽ chân dung bạn bè, trường hNp trẻ vẽ chưa đẹp, cha mẹ đừng ngại khen “Con vẽ đẹp quá”, trẻ ỷ lại, cho vẽ đẹp, thiCu cQ gắng Thay vào đó, nói: “Con thích vẽ phDi khơng?”, “Cha/mẹ thấy th;c s; cQ gắng hồn thiện nó” Trẻ chơi phi tiêu khơng trúng đích, cha mẹ khơng nên khen “con giỏi quá” mà nên khen “con cQ gắng phóng lại, ngắm cho kỹ vào” 2.2 Khen thC đúng? Con người có đặc điểm: cần đưNc ghi nhận, đánh giá cao đánh giá cao việc làm Vì vậy, để thành công giao tiCp, kỹ khen ngNi vô quan trọng Ngay cD cần đưNc khen ngNi khiCn người rơi vào tình thC bất lNi Đó giD, để chạy quyền l;c, vung tiền cho chiCc xe hơi, nhà cOa quần áo đắt tiền Vì muQn người khác nhìn nhận, đánh giá cao đánh giá cao Nhóm Khen ngNi chân thành sNi dây kCt nQi tình cDm người với Đó niềm động viên to lớn, niềm vui đưNc người quan tâm trân trọng Tất nhiên, người thích đưNc khen ngNi bDo cơng việc sQng Vì vậy, muQn hòa đồng với người, bạn phDi học kỹ khen ngNi phù hNp, vừa đủ mà không “cường điệu” Một số nguyên tắc khen ngợi Khen điểm mạnh: Mỗi người đẹp riêng, cần để ý quan sát chút Lưu ý lời khen phDi có thật phDi th;c tC Khen mức độ thật lòng: NCu đưNc điểm khen điểm, khơng ngoa NCu khơng, đQi phương thấy bạn thiCu chân thành buông thD Khen phải cụ thể: Khi bạn khen lịng tQt họ, bạn cần phDi nói thêm họ tQt thC NCu không, lời khen bạn dễ bị coi sáo rỗng chung chung Khen lúc xảy việc: Bạn nên khen ngNi người khác họ làm điều Hãy chúc mừng họ họ nấu đưNc ăn ngon, làm việc tQt NCu bạn bỏ lỡ hội, dù bạn có trD lời khen sau giá trị Tùy người mà khen khác nhau: Khi khen đó, chắn bạn hiểu mPc đích lời khen Do đó, học cách sO dPng ngơn ngữ giọng điệu phù hNp Một sQ thủ thuật khen ngNi Khen ngợi gián tiếp qua kênh thứ ba: Thay nói thẳng với s; ngưỡng mộ bạn, nói với thân thiCt với người mà bạn muQn khen Đây cách bạn không bị nghi ngờ kẻ xu nịnh Bạn người nhận đưNc lời khen lời chúc phúc bạn nói với cD thC giới đ:c tính tuyệt vời họ Hàm đưa lời khen khéo léo: Hãy khéo léo đưa lời khen vào câu nói bạn Thay khen gái xinh, bạn nói: “Ồ, bạn thi hoa hậu trường chưa? " Hoặc đơi bạn giD vờ “vơ tình” khen người khác Ví dP: “Đúng cao thủ, cần có kinh nghiệm dày dặn nghĩ đưNc, tơi khơng giúp đưNc cho bạn” Nhóm Cơng thức kỹ khen 3.1 Cách khen ngNi người khác cách thơng minh Một hành động tQt cần s; củng cQ tích c;c để có động l;c tiCp tPc trì Một lời khen khiCn người đưNc khen cDm thấy vui vẻ, khiCn người ta cDm thấy việc làm đáng đưNc coi trọng Mặc dù s; khen ngNi khơng phDi q khó khăn để cất lời điều khơng có nghĩa biCt cách khen cách Một lời khích lệ tQt địi hỏi s; luyện tập nhiều biCt cách khen ngNi người khác cách thông minh cD nghệ thuật Một hành động tQt cần s; củng cQ tích c;c để có động l;c tiCp tPc trì Một lời khen khiCn người đưNc khen cDm thấy vui vẻ, khiCn người ta cDm thấy việc làm đáng đưNc coi trọng.GiQng đ:a trẻ đưNc phiCu bé ngoan chăm phát biểu học, thích thú đưNc giáo/thầy giáo dịu dàng xoa đầu nói “Con làm tQt lắm! TiCp tPc phát huy nhé!” Mặc dù s; khen ngNi khơng phDi q khó khăn để cất lời điều khơng có nghĩa biCt cách khen cách Một lời khích lệ tQt đòi hỏi s; luyện tập nhiều biCt cách khen ngNi người khác cách thông minh cD nghệ thuật Dưới đây, tìm hiểu cách khen ngNi người khác cách thông minh Đừng khiến lời khen tán dương thành câu cửa miệng Có nhiều người nghĩ việc khen ngNi việc ta cần thường xuyên th;c với người khác Điều phần thơi, việc khen ngNi người khác khiCn họ có động l;c tích c;c làm việc nhiên lời khen dễ dàng đưNc nói mà khơng chăm chút nội dung cho hay đưNc thể khơng lúc, chỗ lời khen nhạt nhẽo Thay nói gái bạn thích ngày “Em/Bạn đẹp hơm nay” bạn nói khác nhận xét quần áo cô mặc, nước hoa cô dùng hay nP cười cô rạng rỡ Thay xoa đầu đ:a trẻ nói “Cháu/Con/Em ngoan lắm” hay “Cháu/Con/Em giỏi quá!” đ:a trẻ làm xong việc; để ý nhiều điều chúng làm nói cDm nhận điều Nhóm Ví dP đ:a trẻ vừa làm đưNc robot lego đưa cho mẹ Chúng ta nói rằng: “Ồ để mẹ xem nào, lắp ghép robot đẹp Hãy nhìn chiCc tay này, màu sắc thật r;c rỡ, chiCc chân trơng thật rắn Mẹ nghĩ lắp đưNc nhiều robot hay ho NCu cần giúp đỡ gì, nói với mẹ nhé!” Điều quan trọng trình đNi hành vi đưNc th;c xong, đừng ngắt quãng, đừng xen ngang việc chưa đưNc hồn thành Thậm chí, nCu q trình th;c người có gặp khó khăn bạn khen ngNi họ, bạn nhắc nhở họ việc họ cQ gắng trDi qua điều thC Tìm kiếm hội để khen ngợi Hãy mở lòng để ý tới người khác; sQng giây phút cách để bạn mở lịng bDn thân đón nhận điều người khác làm Bạn nhận đưNc nhiều điểm tQt hành động họ đấy, cách họ nói, giao tiCp với người khác; cách họ chăm sóc thú ni hay đơn giDn cách họ sưu tập địa ăn ngon gNi ý cho người dịp liên hoan, buổi gặp mặt,… Giải thích phẩm chất tốt đối phương ảnh hưởng tới bạn Một cách khen ngNi người khác việc nói s; Dnh hưởng điều tQt đẹp bên họ đQi với Rõ ràng sQng gặp nhiều kiểu người khác nhau, có người khiCn cDm thấy tổn thương, có người khiCn cDm thấy t:c giận, có người khiCn cDm thấy vui vẻ, hạnh phúc, có người tạo bước ngoặt cho sQng tẻ nhạt Rất may mắn, gặp đưNc người tích c;c vậy, phẩm chất họ khiCn ta thấy ngưỡng mộ, khiCn ta muQn học tập theo tạo động l;c cho ta cQ gắng Vậy khơng nói với họ điều tuyệt vời họ thay đổi thC nào, việc lắng nghe họ khiCn ta cDm thấy nhẹ nhàng nỗi buồn, nP cười rạng rỡ họ khiCn ta cDm thấy có động l;c làm việc, cách họ để ý tới s; đặt đồ đạc khiCn ta cDm thấy cần ngăn nắp đQng bừa bộn mình, nhiều điều ngẫu nhiên Thuật lại lời khen “truyền tai” Lời khen ngNi truyền tai lời khen người nhận chưa đưNc biCt từ người khác Hãy tưởng tưNng bạn nói chuyện với người đồng nghiệp họ nói với bạn “Khi tớ nói chuyện việc cậu đCn cơng ty sớm đCn thC Nhóm 10 muộn lại cho người bạn thân tới biCt, họ kể lại cho tớ họ ấn tưNng ngày gặp cậu hôm s; kiện hội trường X, cách cậu nói chuyện với người hơm thật dễ chịu t; tin làm sao.” Nghe đưNc ấn tưNng tQt từ nói bDn thân thật tuyệt vời, phDi khơng? Nó giQng việc bạn làm vơ tình Dnh hưởng tích c;c tới người khác để khiCn họ ghi nhớ kể lại cho nhắc tới bạn Và việc người kể lại cho bạn s; tán dương từ người khác cách khen ngNi người khác giá trị Đừng trì hỗn, đừng ngại ngùng đưa lời khen NCu bạn có nDy sinh s; biCt ơn cho đó, đừng ngại ngùng thể điều tr;c tiCp cho họ thấy Nói suy nghĩ vào lúc bạn cDm nhận cDm xúc tích c;c cách mãnh liệt cách thể lời khen cách chân thật thời điểm Người nhận đưNc lời khen cDm nhận đưNc tồn bạn muQn truyền tDi rõ ràng điều bạn thể lúc bạn có s; lúng túng Thậm chí giây phút t:c thời, lời khen ngNi bạn đưa tác động mạnh mẽ tới cách họ ghi nhớ bạn Hãy luyện tập việc khen ngNi hàng ngày để có đưNc kỹ khen ngNi người khác cách nhuần nhuyễn t; nhiên Chia sẻ s; biCt ơn khen ngNi người khác cách bạn thể s; hài lịng bên ngoài, mang lại cho bạn trạng thái t; tin, thoDi mái bDn thân Cách khen ngNi người khác cho tinh thC thông minh cD nghệ thuật cần thời gian học hỏi, bạn thân mCn, bạn có khD to lớn để đạt đưNc s; hiểu biCt bạn tưởng nhiều Khen ngợi không tâng bốc Trong giao tiCp, bạn sO dPng lời khen, nCu khơng biCt sO dPng cách hNp lý dễ trở thành người nịnh nọt, bN đỡ Chính vậy, nCu bạn muQn sO dPng s; khen ngNi cách khơng tâng bQc thơng qua người th: Thay bạn muQn dành lời khen, s; ngưỡng mộ cho quDn lý mình, đQi tác khách hành nói với người có quan hệ thân thiCt, gắn bó với người mà bạn muQn dành lời khen nghệ thuật khen ngNi người khác mà bạn cần lưu ý Đây cách giúp bạn bày tỏ lòng ngưỡng mộ với người khác mà không bị coi kẻ xu ninh, cQ gắng dùng lời khen để đạt đưNc điều muQn Đưa lời khen Nhóm 11 đQi với người th: làm cho đQi tưNng tiCp nhận cDm thấy hạnh phúc hãnh diện bDn thân bạn dành lời khen chân thành ưu điểm họ đQi với người xung quanh Khơng cơng thức hóa lời khen Không thể phủ nhận điều rằng, lời khen có vai trị vơ quan trọng sQng Lời khen giúp người nghe cDm thấy h:ng thú, hạnh phúc tạo động l;c cho lần phấn đấu tiCp theo ThC khơng phDi thC mà bạn sO dPng lời khen bất c: đâu, với bất c: cho dù lời khen có hay đCn cỡ NCu bạn muQn đưa lời khen với đQi tưNng giao tiCp phDi quan sát vào tình hình th;c tC, ưu điểm thành tích, việc làm đQi tưNng đưNc khen để đưa lời khen cách khéo léo xác Ngầm bày tỏ ngưỡng mộ Một cách khen khéo léo giao tiCp bày tỏ s; quan tâm, ngưỡng mộ đQi với đQi phương Xét ý nghĩa, khơng phDi c: lời khen hay “có cánh” người nghe cDm thấy thích thú mà ngưNc lại, lời khen bày tỏ s; ngưỡng mộ cách khéo léo, không lộ liễu giúp tạo nhiều động l;c cho đQi tưNng đưNc khen Ngồi ra, bạn sO dPng lời khen ngNi tình cờ để tạo nên s; thích thú đQi tưNng đưNc nghe giao tiCp Cách khen thể bạn người có kỹ giao tiCp thông minh không phDi biCt Sử dụng đôi mắt để khen ngợi Một nhìn chằm chằm lâu hình th:c ẩn ý lời khen Những kiểu nhìn chằm chằm phù hNp nCu bạn hẹn hò Về bDn chất, bạn truyền đạt ý tưởng khiCn bạn rời mắt khỏi người đQi diện Hãy chắn sO dPng kiểu khen ngNi nhìn chằm chằm thích hNp, chẳng hạn bạn người mà bạn biCt bị thu hút bạn Lời khen phải chân thành Trong giao tiCp, bạn không nên đưa lời khen nịnh bN, nông cạn khen theo trào lưu xu hướng Bởi nCu bạn muQn đQi tưNng đưNc khen cDm nhận đưNc hCt ý nghĩa lời khen phDi mộc mạc, chân thành đặc biệt s; thật S; chân thành đơi cịn giúp bạn tạo đưNc nhiều thiện cDm với đQi phương, đặc biệt đQi với đQi tác, khách hàng cấp Nhóm 12 Ngồi ra, sO dPng lời khen, bạn nên tránh sO dPng từ ngữ mang tính chất thái q, làm cho lời khen bạn trở thành lời nịnh bN, không chân thật Điều chỉnh lời khen cho đối tượng khác Điều chỉnh lời khen cho phù hNp với cá nhân, sO dPng câu chuyện cười nội tâm mà hai bạn hiểu cách khen khéo léo giao tiCp Ví dP, bạn học đưNc thao tác ngôn ngữ ký hiệu đó, sO dPng chúng để đưa lời khen cho thành viên gia đình mà họ hiểu đưNc Họ cDm thấy đặc biệt biCt lời khen đưNc thiCt kC dành riêng cho họ Nhóm 13 TÀI [1] T h ô n m trường, "vietchem.com," 2022 [Online] [2] G pháp, "GiDi pháp Ơ nhiễm mơi trường," 2022 [Online] [3] Sugar, Th;c trạng, TPHCM: Báo Thanh Niên, 2021 [4] Tình hình , 2021, p 12 [5] T h C 2021, "ANTV," 21 2021 [Online] LIỆU THAM KHẢO Nhóm 14