Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực của công ty cổ phần may 10

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh Việt Nam chuyển mình, hối cho hội nhập kinh tế quốc tế vấn đề nguồn nhân lực việc quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu để có chất lượng cao, hết mối quan tâm hàng đầu nhà nước, xã hội Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý người” doanh nghiệp bao gồm cách quản lý thân mình, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp người cho vay Quản lý nguồn nhân lực vừa nghệ thuật vừa khoa học làm cho mong muốn doanh nghiệp mong muốn nhân viên tương hợp với đạt đến mục tiêu chung, nhiệm vụ có tính thách thức, trách nhiệm quyền hạn Nhận thấy nhân đóng vai trị quan trọng phát triển công ty, việc quản lý tốt đội ngũ nhân lực giúp doanh nghiệp phát triển cách vững theo kịp với thay đổi thị trường Công Ty Cổ Phần May 10 với kinh nghiệm dày dạn đội ngủ quản lý vạch áp dụng phương sách quản lý nguồn nhân lực cách hiệu đưa đến cho công ty thành công vượt bậc, khẳng định vị thương hiệu công ty thị trường nước giới Song việc quản lý nhân lực khơng đơn giản , mà em lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần May 10” để hoàn thành chuyên đề thực tập Đây công việc mà em nghiên cứu trình học tập vấn đề cấp thiết doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh giành vị trí thị trường.Và đặc biệt vấn đề mối quan tâm hang đầu nhà nước ta thời kỳ hội nhập toàn cầu để có bước chuyển mạnh mẽ đưa kinh tế quốc dân hoà giới Cuối em xin chân thành cám ơn thầy Nguyễn Văn Hiển, ban lãnh đạo, phòng tổ chức, anh chị công ty cổ phần may 10 giúp đỡ em nhiều q trình nghiên cứu để hồn thành chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Tổng quan nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Theo Fischer va Dornhusch ,Nguồn nhân lực hiểu tồn trình độ chun mơn mà người tích luỹ được, có khả đem lại thu nhập tương lai Còn theo GS Phạm Minh Hạc (2001) nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương sẵn sàng tham gia công việc lao động Khi nói đến nguồn nhân lực, bàn đến trình độ, cấu, đáp ứng với yêu cầu thị trường lao động Chất lượng nguồn nhân lực phản ánh trình độ kiến thức, kỹ thái độ người lao động Sự phân loại nguồn nhân lực theo ngành nghề, lĩnh vực hoạt động (công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ) phổ biến nước ta nay, chuyển sang kinh tế tri thức phân loại lao động theo tiếp cận công việc nghề nghiệp người lao động phù hợp Lực lượng lao động chia lao động thông tin lao đọng phi thông tin Lao động thông tin lại chia loại: lao động tri thức lao động liệu Lao động liệu (thư ký, kỹ thuật viên ) làm việc chủ yếu với thông tin mã hố, lao động tri thức phải đương đầu với việc sản sinh ý tưởng hay chuẩn bị cho việc mã hố thơng tin Lao động quản lý nằm hai loại hình Lao động phi thông tin chia 'ra lao động sản xuất hàng hoá lao động cung cấp dịch vụ Lao động phi thông tin dễ dàng mã hố thay kỹ thuật, cơng nghệ Như vậy, phân loại lực lượng lao động loại: lao động tri thức, lao động quản lý, lao động liệu, lao động cung cấp dịch vụ lao động sản xuất hàng hoá Mỗi loại lao SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động có đóng góp khác vào việc tạo sản phẩm Nồng độ tri thức, trí tuệ cao hay thấp sản phẩm lao động phụ thuộc chủ yếu vào đóng góp lực lượng lao động trí thức, quản lý phần lao động liệu nước ta, tỷ lệ lao động phi thơng tin cịn cao cấu lực lượng lao động, hàng hố có tỷ lệ trí tuệ thấp Muốn tăng khả cạnh tranh thị trường quốc tế, cần tăng nhanh tỷ lệ trí tuệ hàng hố thời gian tới Nguồn nhân lực với tư cách phát triển kinh tế xã hội, củng hiểu tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực bao gồm người độ tuổi lao động Nếu xét nguồn nhân lực góc độ số lượng biểu qua tiêu quy mô tốc độ tăng trưởng lực lượng lao động, tỉ lệ thuận với tốc độ tăng trưởng dân số Chất lượng nguồn nhân lực biểu qua mặt trình độ văn hố, trình độ chun mơn, sức khoẻ , khả sáng tạo… Nếu hiểu nguồn nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Trong trình hoạt động sản xuất trực tiếp chủ yếu tận dụng thể lực, trí lực thường vận dụng vị trí quản lý Ngày doanh nghiệp sâu vào vấn đề khai thác trí lực để phục vụ cho thể lực hoạt động kinh doanh cách có hiệu Như , có nhiều khái niệm nguồn nhân lực ta xem khái niệm nguồn nhân lực hai góc độ - Nguồn nhân lực xã hội: nguồn nhân lực xã hội dân số độ tuổi lao động có khả lao động SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Nguồn nhân lực doanh nghiệp:Là lực lượng lao động doanh nghiệp số người có tên danh sách doanh nghiệp doanh nghiệp trả lương 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực quản lý tập thể người mối quan hệ người với người , người với tổ chức mà họ làm việc Tại thời điểm trình hoạt động sản xuất , doanh nghiệp cần hay nhiều nhân lực tuỳ thuộc vào khối lượng công việc Quản lý nguồn nhân lực đảm bảo cho tổ chức hoạt động khuôn khổ định sẵn , cơng việc xếp có trật tự , kỉ cương phù hợp với khả người lao động Như ta hiểu quản lý nguồn nhân lực trình tuyển dụng, lựa chọn , đào tạo phát triển tạo điều kiện thuận lợi để đạt hiệu làm việc cao tổ chức nhằm thực mục tiêu vạch Việc quản lý nguồn nhân lực đóng vai trị chủ đạo phát triển bền vững doanh nghiệp Quá trình quản lý phải thực cách có khoa học, hợp với điều kiện thực tế tổ chức phải thực nhà quản lý có trình độ chuyên môn cao, hiểu biết rộng, biết cách làm việc với người đạt hiệu tạo mối liên kết chặt chẽ tập thể 1.1.3.Các yếu tố nguồn nhân lực -Số lượng nhân lực : tổng số người tổ chức thuê vào làm việc , trả lương hang tháng có tên danh sách nhân tổ chức -Cơ cấu tuổi : cấu tuổi thể thơng qua nhóm tuổi khác nguồn nhân lực SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp -Chất lượng nguồn nhân lực : biểu qua tiêu trình độ chun mơn ,trình độ văn hố, hiểu biết xã hội, tình hình sức khoẻ , thể lực… -Thứ bậc nhân lực: lực lượng nguồn nhân lực phân thành thư bậc khác thơng qua q trình kết lao động sản xuất cá nhân.Thứ bậc phân chia từ cấp cao đến cấp thấp Qua đây, người lao động đánh giá lực làm việc ,phẩn ảnh bước thăng tiến bước đường công danh nghiệp Nguồn nhân lực tổng hợp nhiều yếu tố đa dạng phức tạp.chính vậy,các nhà quản lý phải hiểu biết thật sâu rộng, biết cách nắm bắt tâm lý mong đạt hiệu cao 1.1.4 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Để tạo đội ngũ lao động có hiệu nhà quản lý phải biết cách sử dụng quản lý theo kế hoạch vạch Thường xuyên đánh giá lực làm việc nhân viên thông qua kết lao động đợt thi đua mặt kỹ chun mơn , thành tích, khả sang tạo, đóng góp cho tổ chức Để phát triển bền vững, tổ chức cần tạo nguồn nhân lực ổn định ngày cải thiện chất lượng, lớn mạnh công ty Các mục tiêu quản lý nguồn nhân lực, cụ thể : + Mục tiêu xã hội: ngồi mục tiêu cơng ty tổ chức cần hướng tới mục tiêu xã hội Tìm hiểu nhu cầu mà xã hội cần, thoả mãn lợi ích xã hội, có tổ chức tồn lâu dài + Mục tiêu cá nhân: điều mà nhà quản lý phải quan tâm Muốn đạt mục đích quản lý người phải tạo điều kiện cho người lao động phát huy sức mạnh, tạo điều kiện vật chất lẫn tinh thần Mỗi cá nhân SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý cơng 46 Chun đề thực tập tốt nghiệp có thoả mãn nhu cầu họ đóng góp xứng đáng cho họ hưởng, tâm lý chung tất người lao động + Mục tiêu tổ chức: trả lời câu hỏi làm doanh nghiệp hoạt động cách hiệu với điều kiện nguồn lực thực tế có để phù hợp với yêu cầu khách quan mơi trường u cầu doanh nghiệp đặt + Mục tiêu phận chức năng: phòng ban phải thực tốt chức nhiệm vụ , đồng thời kết hợp với phòng ban khác thực mục tiêu chung tổ chức 1.1.5 Các tiêu đánh giá hiệu quản lý nguồn nhân lực * Chỉ tiêu công nghệ đại: Như ta biết ,con người giữ vai trị định q trình sản xuất ,sáng tạo thành kinh tế kỹ thuật áp dụng thành vào lao động Và người mục đích sản xuất Do , người phải trung tâm điều kiện kinh tế xã hội, cải tiến nâng cấp khoa học kỹ thuật hướng tới tạo điều kiện lao động tốt cho người Việc sử dụng công nghệ đại mang lại hiệu cao số lượng chất lượng sản phẩm, giảm bớt tham gia người lao động vào trình sản xuất Như có ý nghĩa lớn mặt kinh tế xã hội người * Chỉ tiêu định mức: Áp dụng định mức khoa học sản xuất làm nâng cao suất hiệu lao động, tiết kiệm công sức thời gian lãng phí khơng cần thiết người sản xuất * Chỉ tiêu tổ chức lao động: SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chính trình độ tổ chức lao động Các nhà hoạch định sách lao động phải bố trí cho lực lượng lao động làm cơng việc mà họ u thích đồng thời phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Trình độ tổ chức lao động cao hiệu lao động lớn, kể sở vật chất bình thường Điều địi hỏi nhà quản trị phải có đầu óc tư tổ chức, hiểu biết người lực làm việc người, nắm rõ mặt mạnh, mặt yếu để từ phát huy triệt để tiềm trí tuệ người Thường xuyên có cải tiến cách bố trí cán cơng nhân viên, cơng nhân cho phù hợp với nhu cầu thị trường điều kiện phát triển công ty Bên cạnh tích cực thăm dị thị trường, tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn quản lý nguồn nhân lực, tìm hiểu cách tổ chức lao động doanh nghiệp khác để rút kinh nghiệm tìm điểm cho tổ chức Trên số tiêu đánh giá khả quản lý hiệu nguồn nhân lực Hằng năm doanh nghiệp thơng qua tiêu đánh giá lực cán , cơng nhân ban lãnh đạo 1.2 Nội dung quản lý nguồn nhân lực 1.2.1 Hệ thống quản lý nguồn nhân lực Các doanh nghiệp hay công ty ngày phát triển mở rộng quy mô sản xuất, hệ thống nguồn nhân lực quản lý nhân lực thương xuyên thay đổi Chúng ta chia thành mức sau: 1.2.1.1 Các quy mơ lớn với quy mơ lực lượng lao động lớn , nhiều lĩnh vực sản xuất, nhiều phận quản lý trách nhiệm nặng nề Người quản lý phải biết thực chức hoạch định tổ chức, điều hành, kiểm tra phạm vi quyền hạn trách nhiệm Đặc biệt cấp quản lý cao cần vạch SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sách chiến lược, làm nhà tư vấn, cố vấn, kiểm soát phận quản lý cấp dưới, đảm bảo thực sách nhằm đạt mục đích đề Với tổ chức có quy mơ lớn có nghĩa hoạt động mạnh áp lực cơng việc lớn, đội ngũ công nhân phải đào tạo lựa chọn kỹ để thực tốt công việc , đáp ứng nhu cầu khoa học công nghệ đại 1.2.1.2 Các quy mô lớn trung bình Ở trường hợp nhà quản lý thường thực theo hình thức chun mơn hố lĩnh vực hoạt động, cụ thể : đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tiền lương, tiền thưởng, nâng cấp tay nghề… 1.2.1.3 Các quy mơ trung bình Đối với quy mô nhà quản lý cần phải biết tách riêng biệt lĩnh vực sản xuất để dễ bề quản lý tránh trường hợp chuyên mơn hố, thân họ phải biết thực tất cơng việc 1.2.1.4 Các quy mơ nhỏ Với tổ chức có quy mơ nhỏ việc quản lý chun mơn hóa, người quản lý phải thực cơng việc thành xâu chuỗi từ sản xuất đến bán hàng việc tuyển dụng nhân viên 1.2.2 Các chiến lược nguồn nhân lực Chiến l ược nguồn nhân lực kế hoạch tổng thể lựa chọn để đảm bảo thu hút khuyến khích sử dụng người có hiệu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Việc thực chiến lược nguồn nhân lực tổ chức phải kèm với chiến thuật người, phải vạch cụ thể thành chương trình để đạt mục tiêu chiến lược,thực mục tiêu chiến lược phải thực theo thứ tự ưu tiên tầm quan trọng tính cấp bách mục tiêu 1.2.2.1 Vai trò chiến lược nguồn nhân lực Việc xây dựng chiến lược nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng chiến lược phát triển tổ chức , cụ thể : -Việc lập chiến lược giúp cho nhà quản lý làm việc cách có hệ thống định hướng hành vi mình, chủ động cơng việc, sẵn sàng giải khó khăn nằm tầm kiểm soát chiến lược - Việc xây dựng chiến lược làm cho nhà quản lý biết rõ mục tiêu phát triển tổ chức họ có phương pháp nhanh để đạt mục tiêu đó, tận dụng tối đa hiệu hoạt động nguồn nhân lực - Xây dựng chiến lược cách cụ thể giúp cho nhà quản lý biết mục tiêu quan trọng cần ưu tiên, mục tiêu chạy đua với thời gian để từ xếp quản lý nguồn nhân lực cách hiệu 1.2.2.2 Các chiến lược 1.2.2.2.1 Tuyển dụng Tuyển dụng trình thu hút nguồn nhân lực có khả làm việc đáp ứng với nhu cầu thực tế tổ chức từ nhiều nguồn khác tới làm việc cho tổ chức Để có hiệu cao cơng tác cán quản lý nhân lực SV: Nguyễn Thị Vân Lớp: Quản lý công 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phải theo sát chiến lược kế hoạch đề ra, thực mục tiêu chất lượng nguồn nhân lực Xác định xác mức tuyển dụng , yêu cầu kỹ làm việc, hạn chế trường hợp vào công ty không làm việc phải đào tạo lại Tiết kiệm tối đa thời gian chi phí việc tuyển dụng, cần tập trung vào ứng viên có hồ sơ đáp ứng yêu cầu tối thiểu mà công ty đề Việc phân tích xác định yêu cầu tuyển dụng: Phải tiến hành theo ưu tiên chiến lược phát triển công ty Q trình thu thập tổ chức thơng tin để xác định rõ trách nhiệm cụ thể vị trí làm việc Tiến hành đợt kiểm tra kỹ kiến thức ứng viên có phù hợp với u cầu hay khơng, sau có lựa chọn cuối với ứng viên tốt Q trình phân tích cơng việc vị trí tiến hành khác phức tạp bao gồm bước sau + Đầu tiên bước vấn cá nhân thực hiên cơng việc cần tuyển, sau thu thập thông tin cho yêu cầu cụ thể ứng viên muốn xin vào làm vị trí + Tiến hành điều tra nguồn nhân lực thực công việc thứ tự ưu tiên yêu cầu cần đảm bảo, xem nhiệm vụ quan trọng nhất, dựa vào để có định cụ thể việc tuyển dụng + Xác định mức độ ưu tiên tầm quan trọng yếu tố công việc, kiến thức cần thiết nhấn mạnh lần tuyển dụng - Nguồn tuyển dụng : Công ty tiến hành tuyển dụng với phạm vi rộng rãi toàn quốc, phương tiện thông tin đại chúng hay gửi thông báo tới sở đào tạo Nguồn SV: Nguyễn Thị Vân 10 Lớp: Quản lý công 46