Tìm hiểu vị trí nhân viên bán hàng tại công ty cổ phần bất động sản seaholdings

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SEAHOLDINGS SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ THANH XUÂN MSSV: DQT171906 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, tháng 05 năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SEAHOLDINGS SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ THANH XUÂN MSSV: DQT171906 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: PHẠM BẢO THẠCH An Giang, tháng 05 năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG iii DANH SÁCH HÌNH iv LỊCH LÀM VIỆC HÀNG TUẦN GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới Thiệu Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings: 2.2 Giới thiệu đơn vị thực tập: BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Hoạt động chuyên ngành: 3.1.1 Thị trƣờng bất động sản TP.HCM: 3.2 Môi trƣờng làm việc đơn vị: NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG: 10 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 11 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 13 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố: 13 6.1.1 Kiến thức chuyên ngành: 13 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc: 13 6.2.1 Kỹ cá nhân: 13 6.2.2 Kỹ cá nhân: 14 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp: 15 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc: 15 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập: 16 ii DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng Bảng lịch làm việc hàng tuần Bảng Bảng phương pháp thực công việc phân cơng 11 iii DANH SÁCH HÌNH Trang Hình Hình ảnh trao tặng Iphone 12 cho khách hàng may mắn kiện The Pearl Riverside diễn vào ngày 07/03/2021 17 Hình Hình ảnh hoạt động tham gia kiện “Trải nghiệm Cano – Đại tiệc BBQ – Âm nhạc Acoustic” dự án The Pearl Riverside diễn vào ngày 10/04/2021 18 Hình Hình ảnh Poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside 19 Hình Hình ảnh khảo sát thực tế bên bên khu nhà phố ven sông dự án The Sol City dự án Waterpoint 20 iv LỊCH LÀM VIỆC HÀNG TUẦN Bảng Bảng lịch làm việc hàng tuần Tuần Ngày Công việc đƣợc phân công -Trao đổi với người hướng dẫn 24/02/2021 công ty lịch thực tập - Tìm hiểu văn hóa cơng ty 25/02/2021 -Tìm hiểu luật quy định ngành bất động sản -Tìm hiểu nội dung, thông tin dự án công ty như: Fresca 26/02/2021 Riverside, The Pearl Riverside, Lago Centro 27/02/2021 -Nghiên cứu Luật Đất đai 02/03/2021 - Nhập thơng tin khách hàng tốn/đặt cọc sản phẩm - Lập danh sách nhân viên kinh doanh khách hàng tham dự Event 05/03/2021 The Pearl Riverside diễn vào ngày 07/03/2021 - Hỗ trợ nhân viên kinh doanh 07/03/2021 tiếp đón khách hàng tham dự Event The Pearl Riverside 08/03/2021 - Kiểm tra thông tin hợp đồng đặt cọc mua bán -In ấn scan hợp đồng mua bán 09/03/2021 nhà phố khách hàng với công ty Nhận xét GVHD -Thảo luận với nhân viên phịng kinh doanh để tìm tên phù 12/03/2021 hợp cho bến du thuyền dự án The Pearl Riverside -Tham dự kiện nhà phố, tư vấn & trao đổi thông tin nhà phố với khách 14/03/2021 hàng Thực chương trình “Khách hàng may mắn” (Rút thăm trúng iphone 12) -Đóng mọc scan tài liệu 15/03/2021 -Soạn thảo hợp đồng đặt cọc mua bán khách hàng -Lập danh sách khách hàng chưa 16/03/2021 toán chưa ký hợp đồng mua bán -Kiểm tra giá bán sách bán hàng tháng 03 dự án The 17/03/2021 Pearl Riverside -Bàn giao hợp đồng cho khách hàng -Hỗ trợ phận marketing thiết kế 18/03/2021 poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside -Nhập liệu giá bán dự án The Pearl Riverside tháng 03 -Tổng hợp phiếu đề xuất đổi tên 19/03/2021 khách hàng đứng tên khách hàng đổi -Nhập thông tin khách hàng đặt 22/03/2021 cọc nhà phố dự án The Pearl Riverside 24/03/2021 -Khảo sát thị trường bất động sản khu vực Bến Lức – Long An 25/03/2021 -Soạn thảo hợp đồng mua bán -Tham dự event dự án The Pearl Riverside, hỗ trợ nhân viên kinh 27/03/2021 doanh tiếp đón khách hàng tham quan nhà mẫu -Tổng hợp hợp đồng đặt cọc, 29/03/2021 mua bán bàn giao cho phận pháp lý 31/03/2021 - Sắp lịch trực The Pearl Riverside cho sàn trực 01/04/2021 - Soạn thảo hợp đồng đặt cọc, mua bán 03/04/2021 - Soạn thảo hợp đồng đặt cọc, mua bán -Hỗ trợ phận Marketing thiết kế thư mời chương trình kiện dự 05/04/2021 án The Pearl Riverside tổ chức vào ngày 10/04/2021 - Tổng hợp hợp đồng đặt cọc, 06/04/2021 mua bán bàn giao cho phận pháp lý - Tổng hợp scan phiếu đề xuất 07/04/2021 khách thay đổi tên người mua thay đổi nhà phố - Gói phần quà để trao tặng cho 08/04/2021 khách hàng may mắn vào buổi Event ngày 10/04/2021 -Hỗ trợ chuẩn bị cho kiện tham gia kiện: Trải nghiệm Cano – Đại tiệc BBQ – Âm nhạc Acoustic dự án The Pearl Riverside (Sắp xếp bàn 10/04/2021 ghế, chuẩn bị áo phao cho khách trải nghiệm Cano, chuẩn bị khu vực checkin) Chương trình rút thăm may mắn gồm 03 giải (Giải đặc biệt, giải nhất, giải nhì) 12/04/2021 -Scan hợp đồng mua bán hoàn tất bàn giao cho phận pháp lý 13/04/2021 -Kiểm tra giá sách bán hàng tháng 04/2021 -Tổng hợp bàn giao tất đề xuất, hợp đồng đặt cọc, hợp đồng 14/04/2021 mua bán hoàn tất giao cho phận kinh doanh 15/04/2021 -Gặp người hướng dẫn trao đổi trình kết thực tập (Ghi chú: Thời gian thực tập theo thực tế tuần từ ngày 24/02/2021 đến ngày 15/04/2021) GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới Thiệu Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings:  Thông tin chung: Tên công ty: Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings Tên quốc tế: SEAHOLDINGS LAND JOINT STOCK COMPANY Địa chỉ: Số 27, quốc lộ 13, phường 26, quận Bình Thạnh, TP.HCM Đại diện pháp lý: Trần Hiền Phương Mã số thuế: 0313702818 HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN BAN KIỂM SỐT TỔNG GIÁM ĐỐC PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC KINH DOANH GĐ SÀN GĐ SÀN GĐ SÀN PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH DV KD TÀI CHÍNHKẾ TỐN MARKETING PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐẦU TƢ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ  Nhân sự: - Hội đồng thành viên: Có quyền định việc bổ nhiệm, bãi miễn, cách chức ký chấm dứt hợp đồng với chức vụ quản lý công ty giám đốc, tổng giám đốc, kế toán trưởng… dựa theo điều lệ công ty Quyết định giải thể yêu cầu phá sản cơng ty - Ban kiểm sốt: Là tổ chức phụ thuộc công ty lập Hội đồng nhằm giúp Hội đồng kiểm tra, giám sát tính hợp pháp, xác trung thực việc quản lí, điều hành hoạt động kinh doanh, ghi chép sổ sách kế tốn thuế doanh nghiệp , báo cáo tài việc chấp hành điều lệ công ty - Tổng giám đốc: Ngồi chức lãnh đạo cơng ty theo Điều lệ quy định pháp luật quan điều hành cao nhất, định vấn đề liên quan đến định hướng hoạt động, phương án kinh doanh sàn giao dịch bất động sản - Phó tổng giám đốc kinh doanh: Triển khai cơng việc bán hàng; chịu trách nhiệm doanh thu, doanh số bán hàng.Thiết lập mạng lưới kinh doanh, thu thập thông tin thị trường phát triển kinh doanh khu vực Lập trì mối quan hệ khách hàng tiềm nước - Phó tổng giám đốc điều hành: Giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động công ty, doanh nghiệp theo phân cơng Giám đốc Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực nhiệm vụ giao, chịu trách - - - - - nhiệm trước Giám đốc kết hoạt động Thiết lập mục tiêu, sách cho việc quản lý phận Phó tổng giám đốc đầu tư: Chịu trách nhiệm công tác đầu tư – phát triển dự án mặt Cơng ty kinh doanh Tham mưu, tìm kiếm hội đầu tư – liên kết dự án kinh doanh Giám đốc sàn: Là người điều hành hoạt động thường xuyên Sàn Giao dịch Bất Động sản, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị Công ty hoạt động kinh doanh vấn đề khác Sàn Giao dịch Tài – kế tốn: Ghi chép hạch toán, đầy đủ nghiệp vụ kinh tế tài phát sinh q trình quản lý kinh doanh Công ty, phù hợp với quy định Nhà nước quy chế quản lý tài Cơng ty Marketing: Phân tích mơi trường nghiên cứu Marketing: Dự báo thích ứng với yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thành công hay thất bại Tập hợp thông tin để định vấn đề Marketing Hành nhân sự: Tham mưu giúp Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc Công ty lĩnh vực xếp, cải tiến tổ chức, quản lý bồi dưỡng quy hoạch bộ, thực chế độ, sách Nhà nước người lao động, quản lý hành văn phịng Cơng ty đáp ứng yêu cầu ổn định phát triển Cơng ty BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Hoạt động chuyên ngành: o Cơng ty hoạt động theo mơ hình cơng ty Cổ phần với lĩnh vực Chủ đầu tư Nhà phát triển bất động sản, đồng thời phân phối hàng loạt dự án chủ đầu tư lớn là: Dự án Mizuki Park Nam Long, D’Edge Thảo Điền CapitalLand, Jamila Khang Điền, Palm Heights Keppel Land o Hiện tại, SeaHoldings chủ đầu tư phát triển dự án lớn: Dự án Nhà phố ven sông The Pearl Riverside: Tổng diện tích gần dự án nhà phố biệt thự tọa lạc số 268 Nguyễn Văn Tuôi, thuộc thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An Dự án The Pearl Riverside có quy mơ 250 sản phẩm nhà phố biệt thự, có diện tích từ 70 m2 – 262 m2, thiết kế xây dựng theo tiêu chuẩn Singapore, theo quy chuẩn lầu, tổng diện tích sàn xây dựng 215 m2 Dự án Đất Lago Centro – Long An: Lago Centro có quy mơ 13ha, tọa lạc mặt tiền Tỉnh lộ 830, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An Dự án Lago Centro Long An có quy mơ 700 cho loại hình: nhà thương mại, nhà liên kế biệt thự với diện tích đa dạng, dao động khoảng 70 m2 – 220 m2 Dự Án Căn Hộ Fresca Riverside – Thủ Đức: Dự án hộ Fresca Riverside có tổng diện tích xây dựng 6.748,35 m2 Tọa lạc đường số khu dân cư Bình Chiểu, phường Bình Chiểu, quận Thủ Đức Khu hộ Fresca Riverside có quy mơ gồm tịa tháp cao 17 tầng với 16 tầng hộ tầng hầm tầng sân thượng Dự án cung cấp thị trường 398 hộ có diện tích từ 52 m2 – 70 m2 3.1.1 Thị trường bất động sản TP.HCM: Với phát triển kinh tế hội nhập nước ta việc kinh doanh bất động sản đóng vai trị quan trọng cấu kinh tế Nhu cầu thuê – mua bán bất động sản TP.HCM nhiều Do đó, có nhiều công ty bất động sản thành lập: Tập đồn VinGroup, Đất xanh Group, Cơng ty CP đầu tư địa ốc Nova, CapitalLand, Tập đồn Hưng Thịnh, Cơng ty TNHH phát triển Phú Mỹ Hưng, Công ty CP dịch vụ tổng hợp Sài Gịn Savico, Cơng ty CP Đầu tư hạ tầng kĩ thuật TP.HCM, Công ty CP bất động sản Him Lam, Công ty CP địa ốc Sài Gịn Thương Tín – SacomReal, Cơng ty CP đầu tư Nam Long, Công ty Bất động sản Nhà Lộc Phát, Công ty CP Phát triển BĐS Phát Đạt, An Gia Group Hiện nay, ảnh hưởng dịch bệnh Co-vid nên nhu cầu khách hàng đầu tư vào bất động sản không nhiều công ty bất động sản ngày xuất nhiều nên thị trường bất động sản cạnh tranh cao Các công ty tập trung hoạt động kinh doanh bất động sản chủ lực theo lợi chiến lược riêng Tập đoàn VinGroup trọng đến sản phẩm – dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trải nghiệm hoàn toàn cách sống đại, lĩnh vực VinGroup chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng Tập đồn NovaLand khơng ngừng tạo sản phẩm chất lượng tốt, quy hoạch vị trí chiến lược, kiến tạo cộng đồng nhân văn tiên tiến với môi trường sống tiện nghi, đại cho cư dân, góp phần vào phát triển bền vững tồn xã hội CapitalLand cam kết nhà đầu tư lâu dài bất động sản Việt Nam Mặc dù có nhiều cơng ty hoạt động sức hút thị trường không giảm Nhu cầu mua – thuê nhà /đất, chung cư/căn hộ thị trường TP.HCM tiềm Đa số công ty vào hoạt động ổn định có lượng khách hàng đáng kể khác địa bàn với công ty khác 3.2 Môi trƣờng làm việc đơn vị:  Về không gian:  Văn phòng làm việc: Ƣu điểm: Bàn làm việc nhân viên đặt tầng công ty Khơng gian rộng rãi, thống mát, phịng làm việc trang bị máy lạnh hệ thống điện đầy đủ Trên bàn làm việc có đầy đủ cơng cụ, dụng cụ cần thiết Mặt đặt khu đông dân cư tương đối yên tĩnh Nhƣợc điểm: Văn phịng gần sát mặt đường giao thơng nên bị ảnh hưởng âm phương tiện qua lại  Về sở vật chất/Trang thiết bị phục vụ cơng việc: Các văn phịng trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ để phục vụ cho cơng việc máy in, photo, scan, máy tính, điện thoại bàn dụng cụ có liên quan khác giấy, viết, kéo  Mối quan hệ công việc phịng ban: Vị trí cơng việc phịng ban có địi hỏi u cầu riêng, chúng lại có liên kết với nhau, hỗ trợ Giám đốc có nhiệm vụ định quan trọng, liên quan đến chiến lược lâu dài cơng ty Các phó giám đốc có nhiệm vụ triển khai định điều động nhân viên quyền thực hiện, sau báo cáo lại cho Giám đốc  Mối quan hệ đồng nghiệp nhân viên: Cơng việc có phần căng thẳng nhân viên vui vẻ giao tiếp thoải mái làm việc, đặc biệt quan tâm hỗ trợ, giúp đỡ lẫn cơng việc  Văn hóa cơng ty: SeaHoldings tin với tiềm lực tài 10 năm kinh nghiệm, công ty ngày khẳng định vị thị trường bất động sản Việt Nam vươn tầm khu vực Seaholdings nhận thức rằng, để phát triển bền vững, lâu dài thành công q trình nỗ lực phấn đấu khơng ngừng nghỉ Ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên Do đó, với tinh thần đồn kết – trung thực – kỉ luật – tốc độ hiệu làm việc cao khát vọng vươn xa, Seaholdings tin tương lai gặt hái thêm nhiều thành mang đến sản phẩm đảm bảo lợi ích, giá trị cho Khách hàng Đối tác  Đánh giá môi trƣờng làm việc đơn vị: Môi trường làm việc Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings chuyên nghiệp, thoải mái thân thiện Tại học thêm nhiều kỹ năng, làm nhiều công việc đa dạng quan trọng, thân không cảm thấy bị áp lực làm việc, chế độ đãi ngộ hỗ trợ nhân viên thực tập tốt Quản lí nhân viên cơng ty thành viên gia đình NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG: Event dự án The Pearl Riverside: Đối với kiện dự án The Peart Riverside, phân công: hỗ trợ nhân viên kinh doanh tiếp đón khách hàng đến tham dự (chuẩn bị nước uống đồ ăn nhẹ phục vụ cho khách hàng) Sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng nhằm thuận tiện q trình trao đổi thơng tin dự án với khách hàng Hỗ trợ chương trình rút bao lì xì may mắn dành cho tất khách hàng đến tham dự kiện Hỗ trợ chương trình bốc thăm trúng Iphone 12 dành cho khách hàng may mắn Soạn thảo kiểm tra hợp đồng đặt cọc, mua bán: Về mảng soạn thảo kiểm tra hợp đồng đặt cọc, mua bán nhà phố dự án The Pearl Riverside, giao nhiệm vụ: giao dịch thành công chủ động liên hệ với admin sàn giao dịch (sàn SearealS, Seareal-R, Seareal-A, Nam Gia, GMH,…) nhằm thu thập thông tin đầy đủ khách hàng, sau tơi soạn thảo văn đặt cọc, mua bán dựa mẫu hợp đồng công ty ban hành để soạn thảo hợp đồng Hoàn tất xong hợp đồng, tơi trình hợp đồng cho phận kế tốn pháp lý kiểm tra lại thơng tin đầy đủ xác, cuối tơi hẹn khách hàng đến ký hợp đồng bàn giao hợp đồng cho khách hàng phận chăm sóc khách hàng lưu giữ hợp đồng Thảo luận đặt tên cho bến du thuyền The Pearl Riverside: Đối với công việc thảo luận đặt tên cho bến du thuyền, phân công: làm việc thảo luận với phận Marketing để tìm tên cho bến du thuyền dự án The Pearl Riverside Lần lượt cá nhân nêu tên mà suy nghĩ, sau trưởng phịng lựa chọn tên phù hợp 10 tiến hành trình bày ý tưởng với cấp phê duyệt, cuối thi cơng hồn thiện bến du thuyền Thiết kế poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside: Đối với công việc thiết kế poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside, phân công: hỗ trợ phối hợp với phận marketing công ty thảo luận đưa ý kiến thống chọn từ ngữ, màu sắc, kiểu dáng quảng cáo phù hợp để tiến hành thiết kế quảng cáo cho kiện dự án The Pearl Riverside Khảo sát thị trƣờng bất động sản khu vực Bến Lức – Long An: Về công việc khảo sát thị trường bất động sản khu vực Bến Lức – Long An, phân công: kết hợp với nhân viên kinh doanh công ty khảo sát dự án nhà phố khu vực Bến Lức – Long An như: Dự án The Sol City (Tọa lạc xã Long Thượng, huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An Dự án Công ty TNHH Hải Sơn làm chủ đầu tư, Thắng Lợi Group triển khai mắt thị trường quý 4/2020) Dự án WaterPoint (Tọa lạc Đường tỉnh 824, An Thạnh, Bến Lức, Long An) Khảo sát để biết rõ thực tế dự án nào, điểm mạnh, điểm yếu dự án đối thủ so với dự án The Pearl Riverside công ty Seaholdings sao, sau báo cáo lại cho trưởng phịng kinh doanh thông tin thu thập được, sở cơng ty cải thiện hoạch định tổ chức hướng tốt góp phần nâng cao vị cạnh tranh đẩy mạnh trình bán hàng hiên tương lai PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG Bảng Bảng phƣơng pháp thực công việc đƣợc phân công: STT Công việc đƣợc phân công Phƣơng pháp thực công việc - Chuẩn bị nước uống thức ăn nhẹ phục vụ cho khách hàng đến tham dự kiện - Sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng - Trao đổi thông tin nhà phố (diện tích, giá trị, kiểu dáng thiết kế,…) dự án The Hỗ trợ Event dự án Pearl Riverside The Pearl - Chuẩn bị bao lì xì giá trị để vào bao lì Riverside xì cho khách hàng đến tham dự kiện rút bao lì xì may mắn - Chuẩn bị phiếu ghi thơng tin khách hàng thùng đựng phiếu, sau cho khách hàng ghi thông tin bỏ vào, nhờ khách hàng ngẫu 11 nhiên để bốc phiếu khách hàng may mắn để nhận điện thoại Iphone 12 - Khi giao dịch mua bán thành công, chủ động liên hệ với admin sàn (sàn Seareal-S, Seareal-R, Seareal-A, Nam Gia, GMH,…) thu thập thông tin đầy đủ khách hàng Soạn thảo kiểm tra hợp đồng đặt cọc, mua bán - Tiến hành soạn thảo văn hợp đồng đặt cọc, mua bán dựa mẫu hợp đồng công ty ban hành - Trình cho phận kế tồn pháp lý kiểm tra thông tin đầy đủ xác - Liên hệ hẹn khách hàng đến cơng ty ký kết hợp đồng, sau bàn giao 01 hợp đồng cho khách hàng giữ, bàn giao 02 cho phận CSKH lưu trữ - Phối hợp thảo luận với phận Marketing kế hoạch thiết kế poster quảng cáo kiện Thiết kế poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside Thảo luận đặt tên cho bến du thuyền The Pearl Riverside - Mỗi cá nhân đưa ý kiến (từ ngữ, màu sắc, kiểu dáng,…) hình thức giải thưởng quảng cáo - Sau trưởng phịng marketing lấy tổng hợp ý kiến thích hợp cá nhân để thiết kế hoàn chỉnh poster quảng cáo kiện tổ chức dự án The Pearl Riverside (Bến Lức-Long An) - Cùng làm việc thảo luận với phận Marketing - Lần lượt cá nhân nêu ý tưởng tên suy nghĩ, sau trưởng phịng lựa chọn tên phù hợp trình bày ý tưởng tên bến thuyền lên cấp để phê duyệt - Kết hợp với nhân viên kinh doanh công ty khảo sát thị trường bất động sản khu vực Bến Lức – Long An Khảo sát thị trường - Nhóm lên kế hoạch khảo sát dự án lớn bất động sản khu Bến Lức – Long An: Dự án The Sol City vực Bến Lức – dự án Waterpoint Long An - Khảo sát bên trong, bên dãy nhà phố khu tiện ích dự án - Ghi lại điểm mạnh yếu dự án 12 - Báo cáo lại cho trưởng phòng kinh doanh KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố: 6.1.1 Kiến thức chuyên ngành:  Kiến thức pháp luật kinh tế: Trong trình thực tập, tơi giao cho cơng việc soạn thảo văn hợp đồng đặt cọc, mua bán bất động sản Qua công việc trên, củng cố kiến thức trình bày văn mơn Quản trị hành văn phịng cách trình bày, cách soạn từ ngữ ký hiệu nội dung hợp đồng, biết áp dụng từ môn học vào thực tiễn để soạn thảo hợp đồng cách đầy đủ xác Bên cạnh đó, tơi hiểu tầm quan trọng câu chữ hình thức hợp đồng, sở minh chứng cho việc mua-bán khách hàng cơng ty có hiệu lực hợp pháp  Kiến thức marketing: Trong trình thực tập, giao công việc thiết kế poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside với phận Marketing công ty Qua công việc trên, củng cố kiến thức môn Marketing cách thiết kế, lựa chọn sử dụng từ ngữ, màu sắc, hình thức cho nội dung quảng cáo độc đáo, ngắn gọn xúc tích mà hiệu Ngồi ra, tơi hiểu tầm quan trọng hài lòng khách hàng chương trình khuyến làm để xây dựng trì hài lịng khách hàng cho đơn vị  Kiến thức quản trị: Trong thời gian thực tập đơn vị, giao cho cơng việc quản lí phiếu đề xuất, hợp đồng đặt cọc-mua bán nhà phố dự án The Pearl Riverside công ty Sắp xếp theo dõi lịch trực dự án nhân viên kinh doanh Hỗ trợ tổ chức kiện lớn nhỏ Qua cơng việc đó, tơi củng cố thêm kiến thức môn Quản trị học Hiểu nguyên tắc vận hành đơn vị kinh doanh liên kết thành phần đơn vị, nắm nguyên tắc để đơn vị hoạt động nhịp nhàng mang lại hiệu cao 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc: 6.2.1 Kỹ cá nhân: 13  Kỹ phẩm chất cá nhân: Kỹ làm việc độc lập, giao công việc soạn thảo hợp đồng đặt cọc, mua bán, tự xem tìm hiểu văn mẫu cơng ty với vận dụng kiến thức mà học, tơi nhanh chóng hồn thành cơng việc soạn thảo hợp đồng Kết hợp đồng tơi soạn khơng có sai sót trưởng phịng kinh doanh tin tưởng giao cho phụ trách mảng soạn hợp đồng đặt cọc, mua bán Có tính kiên trì, tận tụy, tâm để hồn thành tốt công việc giao Việc soạn hợp đồng quan trọng, liên quan đến sở minh chứng cho việc mua bán khách hàng công ty, nên cơng việc có đơi lúc gặp khó khăn phức tạp phải kiểm tra lại nội dung hợp đồng, thông tin khách hàng trị giá hợp đồng mà khách hàng phải toán mốc thời gian mà khách hàng có nghĩa vụ phải toán nêu hợp đồng  Kỹ thích ứng với thay đổi cơng việc: Ban đầu phân công công việc soạn thảo hợp đồng sau tơi phân cơng thêm công việc như: với phận Marketing thiết kế quảng cáo cho kiện dự án The Pearl Riverside; Thảo luận đặt tên cho bến du thuyền dự án The Pearl Riverside; Khảo sát thị trường bất động sản khu vực Bến Lức – Long An; Hỗ trợ tổ chức kiện  Kỹ phẩm chất đạo đức cá nhân: Sống có trách nhiệm, sẵn sàng nhận lỗi khắc phục sai lầm Có ý thức kỷ luật, tơn trọng kỷ cương, qui định đơn vị thực tập Tôi đến giờ, trang phục lịch chào hỏi tôn trọng anh, chị quan  Kỹ phẩm chất đạo đức nghề nghiệp: Tôi tuân thủ qui định pháp luật kinh doanh, khơng tìm hiểu đào sâu bí mật doanh nghiệp Làm việc trung thực, trách nhiệm đặt lợi ích cơng ty lên lợi ích cá nhân 6.2.2 Kỹ cá nhân:  Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp học hỏi cách cư xử mực với anh/chị nhân viên quản lí đơn vị thực tập Ngoài cách tiếp xúc với khách hàng tiếp cận với người chưa khách hàng Khả diễn đạt để cung cấp thông tin dự án cho khách hàng giải đáp thắc mắc Bên cạnh việc xử lý tình huống, tìm cách vừa làm hài lịng khách hàng, 14 góp phần xây dựng hình ảnh đẹp cho cơng ty: Nhân viên vui vẻ - trung thực – nhiệt tình  Kỹ làm việc nhóm: Khi phân cơng làm poster quảng cáo, anh/chị phận thực hiện, tôn trọng ý kiến cá nhân thực tốt cơng việc Kết poster quảng cáo mà làm người đón nhận 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp:  Hiểu biết cách soạn thảo hợp đồng đặt cọc, mua bán: Thông qua công việc soạn thảo hợp đồng đặt cọc, mua bán hiểu vai trò trách nhiệm nhà quản trị qui định pháp luật quản trị kinh doanh nói chung ngành bất động sản nói riêng Bên cạnh đó, hiểu văn hóa đạo đức kinh doanh bất động sản  Hiểu biết thị trƣờng bất động sản thông qua công việc khảo sát thị trƣờng: Qua khảo sát thị trường bất động sản khu vực Bến Lức – Long An, rút số kinh nghiệm cách khảo sát thị trường, đồng thời hiểu kinh doanh bất động sản việc khảo sát tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu đối thủ quan trọng, thông qua việc khảo sát thị trường giúp doanh nghiệp cải thiện điểm yếu, tăng cường điểm mạnh xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để thu hút nhiều khách hàng, nâng cao vị cạnh tranh với đối thủ thị trường 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc:  Hỗ trợ Event dự án The Pearl Riverside: Có kinh nghiệm khâu tổ chức quản lý kiện lớn nhỏ công ty, doanh nghiệp Hiểu quan trọng khâu tiếp đón khách hàng chu đáo, nhiệt tình, bên cạnh hiểu kỹ quan sát người hồn cảnh quan trọng khơng  Soạn thảo kiểm tra hợp đồng đặt cọc, mua bán: Có kinh nghiệm việc tiếp nhận xử lý hợp đồng liên quan đến mua bán bất động sản Hiểu cần thiết quan trọng thực soạn thảo hợp đồng Học bước làm việc đơn vị với Hiểu tầm quan trọng việc liên kết với đơn vị phận khác thực soạn thảo hợp đồng 15  Thiết kế poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside: Có kinh nghiệm việc trình bày banner, slogan, logo cách khoa học, hiệu quả, câu từ ngắn gọn xúc tích Đồng thời, học cách làm việc nhóm cách hiệu  Thảo luận đặt tên bến du thuyền cho dự án The Pearl Riverside: Học cách lắng nghe thảo luận với người học cách đặt tên cho phù hợp với cấu trúc dự án, tên dự án, quang cảnh xung quanh dự án  Khảo sát thị trƣờng bất động sản khu vực Bến Lức – Long An: Có kinh nghiệm việc quan sát điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh thị trường kinh doanh bất động sản Có kinh nghiệm khảo sát thị trường hoạt động kinh doanh 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập:  In ấn, đóng mọc scan hợp đồng đặt cọc – mua bán nhà phố dự án The Pearl Riverside  Nhập thông tin khách hàng đặt cọc nhà phố vào phần mềm theo dõi giao dịch  Sắp lịch trực The Pearl Riverside cho sàn trực  Thảo luận đặt tên cho bến du thuyền The Pearl Riverside  Tư vấn trao đổi thông tin nhà phố với khách hàng  Kiểm tra giá bán sách bán hàng tháng 03 tháng 04  Soạn thảo hợp đồng đặt cọc, mua bán: - Soạn thảo hợp đồng đặt cọc: hoàn tất 20 hợp đồng - Soạn thảo hợp đồng mua bán: hoàn tất 15 hợp đồng  Hỗ trợ tổ chức Event dự án The Pearl Riverside: - Hỗ trợ tổ chức kiện lớn nhỏ công ty dự án The Pearl Riverside - Gói phần quà trao tặng cho khách hàng may mắn - Hỗ trợ tiếp đón khách hàng đến tham dự 16 Hình Hình ảnh trao tặng Iphone 12 cho khách hàng may mắn kiện The Pearl Riverside diễn vào ngày 07/03/2021 17 Hình Hình ảnh hoạt động tham gia kiện “Trải nghiệm Cano – Đại tiệc BBQ – Âm nhạc Acoustic” dự án The Pearl Riverside diễn vào ngày 10/04/2021 18  Thiết kế poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside - Hoàn thành poster quảng cáo kiện với phận Marketing người đón nhận Hình Hình ảnh Poster quảng cáo kiện dự án The Pearl Riverside 19  Khảo sát thị trường bất động sản khu vực Bến Lức – Long An Hình Hình ảnh khảo sát thực tế bên bên khu nhà phố ven sông dự án The Sol City dự án Waterpoint 20