Quản trị chiến lược, sứ mạng mục tiêu của tổ chức

Quản trị chiến lược, sứ mạng mục tiêu của tổ chức

CHƯƠNG IV. XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG (NHIỆM VỤ), MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC. 1-XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG CỦA TỔ CHỨC. 2. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU3. NHỮNG MỤC TIÊU TĂNG TRƯỞNG4. TIÊU CHUẨN CỦA MỤC TIÊU5. AI ĐẶT NHỮNG MỤC TIÊU6. NHỮNG THÀNH PHẦN ẢNH HƯỞNG7. NHỮNG MỤC TIÊU ĐƯỢC ĐẶT NHƯ THẾ NÀO8. THAY ĐỔI MỤC TIÊU Tư duy chiến lược: Ba câu hỏi chiến lược lớn1. Chúng ta đang ở đâu? 2. Chúng ta muốn đi đến đâu? –Ngành kinh doanh cần vào và vị trí thị trường cần đạt được–Nhu cầu người mua và các nhóm người mua cần phục vụ–Đầu ra cần đạt được3. Chúng ta đến được vị trí mong muốn như thế nào? –Câu trả lời “Chúng ta đến được vị trí mong muốn như thế nào?” - chính là nội dung chiến lược của công ty. Chiến lược là gì?•Là tổng hợp các động thái cạnh tranh và phương pháp kinh doanh sử dụng bởi những nhà quản trị để vận hành công ty.•Là “kế hoạch chơi” của ban quản trị để:–Thu hút và hài lòng khách hàng–Chiếm giữ một vị trí thị trường–Cạnh tranh thành công–Tăng trưởng kinh doanh–Đạt được mục tiêu đã đề ra Tầm nhìn (Vision)Sứ mệnh (Mission)Đích/Mục tiêu(Goal/objective)Đo lường thực thi(Performance indicator) Các khái niệm•Tầm nhìn – Vision (Đích đến trong tương lai)•Sứ mệnh/Nhiệm vụ - Mission (Những việc cần làm để đến được đích)•Chiến lược – Strategy (Tổng thể: Cách, phương thức, nguồn lực, các giá trị để đạt được mục tiêu)•Kế hoạch hành động Phát triển Tầm nhìn chiến lược•Bao gồm tư duy chiến lược về- Hướng phát triển tương lai của công ty- Thay đổi về sản phẩm - thị trường - khách hàng - công nghệ để tăng cường Vị trí hiện tại trên thị trường+Triển vọng tương laiPha 1 của Quá trình lập chiến lượcPha 1 của Quá trình lập chiến lược Tầm nhìn chiến lượcTầm nhìn chiến lược là bản đồ đường đi thể hiện con đường công ty đi để phát triển và tăng cường kinh doanh. Nó vẽ lên một bức tranh của đích đến và đưa ra lý do để đi đến đó. •Phác hoạ tham vọng mạnh mẽ của công ty trong kinh doanh •Vẽ ra con đường chiến lược cho tương lai “Chúng ta sẽ đi về đâu?”•Hướng năng lực tiềm tàng của nhân viên theo một hướng chung•Nhào nặn đặc tính của tổ chức•Là đặc trưng nổi bật và cụ thể đối với từng tổ chức•Tránh sử dụng ngôn ngữ chung chung•Khơi dậy những cảm xúc mạnh mẽ•Thử thách, không dễ dàng, trăn trởThành phần cơ bản của tầm nhìn chiến lược Bảng Những thiếu sót gặp phải trong tuyên ngôn tầm nhìn của công ty1. Không hoàn chỉnh - thiếu chi tiết về công ty sẽ hướng về đâu hay kiểu công ty nào lãnh đạo đang cố gắng tạo ra2. Mập mờ - Không đưa ra nhiều dấu hiệu rõ ràng công ty sẽ thay đổi trọng tâm sản phẩm/thị trường/khách hàng/công nghệ của mình hay không và như thế nào?3. Nhạt nhẽo - Thiếu động lực thúc đẩy4. Không nổi bật – có thể áp dụng tại bất cứ công ty nào (hoặc ít nhất với vài công ty khác trong cùng ngành)5. Quá tự tin với quá nhiều từ cấp độ tuyệt đối như tốt nhất, thành công nhất, đứng đầu, lãnh đạo toàn cầu, hay lựa chọn đầu tiên của khách hàng 6. Quá chung chung – không xác định được ngành kinh doanh hay lĩnh vực công ty sẽ vào7. Quá rộng - thực sự không đưa ra được cơ hội nào mà lãnh đạo có thể nắm bắt 1-XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG CỦA TỔ CHỨC. 1.1 KHÁI NIỆM. 1.2 VAI TRÒ CỦA SỨ MẠNG (NHIỆM VỤ)1.3 TIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MỘT SỨ MẠNG1.4 TÍNH CHẤT CỦA SỨ MẠNG (NHIỆM VỤ) KINH DOANH1.5 Nội dung cơ bản của sứ mạng (nhiệm vụ ) . ĐỊNH SỨ MẠNG (NHIỆM VỤ), MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC. 1-XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG CỦA TỔ CHỨC. 2. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU3. NHỮNG MỤC TIÊU TĂNG TRƯỞNG4. TIÊU CHUẨN CỦA MỤC TIÊU5.. 1-XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG CỦA TỔ CHỨC. 1.1 KHÁI NIỆM. 1.2 VAI TRÒ CỦA SỨ MẠNG (NHIỆM VỤ)1.3 TIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MỘT SỨ MẠNG1.4 TÍNH CHẤT CỦA SỨ MẠNG (NHIỆM