QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 4: SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU DOANH NGHIỆP Bối cảnh toàn cầu hóa ngày càng sâu và rộng như hiện nay đã mở ra một thời đại mới – thời đại hội nhập, tạo ra nhiều cơ hội phát triển nhưng bên cạnh đó cũng tiềm ẩn không ít thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam. Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế thế giới có nhiều sự biến động có ảnh hưởng lới tới nền kinh tế Việt Nam. Trước sự biến động đó, một doanh nghiệp muốn thành công không thể bị động trước những thay đổi của môi trường, phải biết mình đang làm gì, mình sẽ làm gì và nếu làm như vậy thì kết quả sẽ là gì? Để trả lời được những câu hỏi đó đòi hỏi phải có những kiến thức nhất định chứ không phải bằng cảm tính chủ quan. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững đòi hỏi phải có những chiến lược kinh doanh đúng đắn và hiệu quả.

Nhóm Mơn: Quản Trị Chiến Lược GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Page Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ ĐÀO TẠO MIỀN TRUNG oOo TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU DOANH NGHIỆP GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái DANH SÁCH NHÓM 1 Huỳnh Thị Thu Thảo Trần Thị Lệ Huyền Phạm Thị Mến Trần Thị Duyên Lỡ Thị Kim Luyến Trần Đăng Chính Huỳnh Thị Đào Tiên Quảng ngãi, Ngày 28 tháng 02 năm 2015 Mơn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái CHƯƠNG 4: SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU DOANH NGHIỆP Bối cảnh tồn cầu hóa ngày sâu rộng mở thời đại – thời đại hội nhập, tạo nhiều hội phát triển bên cạnh tiềm ẩn khơng thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Trong năm gần đây, tình hình kinh tế giới có nhiều biến động có ảnh hưởng lới tới kinh tế Việt Nam Trước biến động đó, doanh nghiệp muốn thành công bị động trước thay đổi mơi trường, phải biết làm gì, làm làm kết gì? Để trả lời câu hỏi đòi hỏi phải có kiến thức định khơng phải cảm tính chủ quan Doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững đòi hỏi phải có chiến lược kinh doanh đắn hiệu I 1.1 LÝ THUYẾT Tầm nhìn doanh nghiệp Khái niệm: Tầm nhìn định hướng giúp doanh nghiệp xác định đích phải đến, sứ mệnh đường mà doanh nghiệp chọn để tới đích đường tới đích doanh nghiệp gặp phải chông gai, thử thách phải vượt qua những mục tiêu phải chinh phục Tầm nhìn doanh nghiệp để trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp muốn trở thành gì? - Nó thường lập - Nó thể câu ngắn gọn - Nó thể ý muốn ban lãnh đạo Khái niệm: Tầm nhìn chiến lược định hướng lâu dài mà nhà quản trị vạch tương lai doanh nghiệp dựa dự báo biến động môi trường kinh doanh Môn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Nói đến tầm nhìn, tức mơ tả tương lai với vài phương pháp đặc biệt khiến cho trở nên tốt đẹp thực Tầm nhìn chiến lược kinh doanh thách thức lớn doanh nghiệp Yêu cầu: tầm nhìn xem có tính hiệu bao gồm đặc tính sau đây: – Truyền cảm hứng – Rõ ràng sống động: – Thể tương lai tốt đẹp : Tầm nhìn thường mơ tả đích mà bạn muốn vươn tới Các nhà lãnh đạo phải người biết rõ đường (chính sứ mệnh) mà họ thực đâu (chính tầm nhìn) Khi mà hai, sứ mệnh tầm nhìn rõ ràng, vấn đề diễn hàng ngày hội nhìn thấy cách dễ dàng rõ nét Nhiệm vụ thiết lập mục tiêu vấn đề ưu tiên thực hiện, việc lên kế hoạch thực thi gắn kết với sứ mệnh tổ chức tương lai mà muốn vươn tới Khi có tầm nhìn cho tương lai, trách nhiệm nhà lãnh đạo phải truyền tải tầm nhìn đến thành viên tổ chức, biến thành tầm nhìn chung chia sẻ tất người Tầm nhìn phải đạt tiêu chuẩn: - Thống mục tiêu xuyên suốt công ty cấp - Tạo quán việc lãnh đạo - Động viên tinh thần nhân viên quản lý - Định hướng sử dụng nguồn tài nguyên - Tạo tiền đề cho việc xây dựng mục tiêu tiêu định hướng 1.2 Đặc điểm tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn hình ảnh, tranh sinh động điều xảy tương lai Mơn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Tầm nhìn bao hàm ý nghĩa tiêu chuẩn tuyệt hảo, điều lý tưởng Tầm nhìn có tính chất độc đáo, ám đển việc tạo điều đặc biệt Tầm nhìn thơng điệp ngắn gọn xuyên suốt định hướng hoạt động doanh nghiệp Ví dụ tầm nhìn chiến lược 1.3 TẬP ĐỒN KINH ĐƠ 2.1 Tầm nhìn: Cho sống đẹp ngày • Kinh Đơ tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng kịp thời yêu cầu khát khao bạn để làm cho sống đẹp ngày • Với nhiệt huyết, óc sáng tạo, tầm nhìn xa trơng rộng giá trị đích thực, chúng tơi khơng tạo mà gửi gắm niềm tự hào vào sản phẩm dịch vụ thiết yếu cho sống trọn vẹn • Vì vậy, chúng tơi tạo dựng tin cậy khách hàng mang đến quyền lợi, giá trị kinh tế, thương mại niềm tự hào cho nhân viên, từng đối tác cổ đông để gắn bó với chúng tơi ngày sống Sứ mạng doanh nghiệp Sứ mệnh (mision): Sứ mệnh doanh nghiệp tuyên bố có giá trị lâu dài mục đích, giúp phân biệt công ty với công ty khác Những tuyên bố gọi triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, niềm tin công ty Bản sứ mệnh tuyên bố “lý tồn tại” công ty Theo drucker, tuyên bố sứ mệnh kinh doanh trả lời câu hỏi:”công việc kinh doanh gì?” “chúng ta cần phải làm gì/ làm để đạt tuyên bố tầm nhìn?” Trong thực tế, thuật ngữ sứ mệnh tầm nhìn đơi sử dụng lẫn lộn, có cơng ty tun bố tầm nhìn khơng tun bố sứ mệnh ngược lại, có cơng ty lại tun bố mục đích Mơn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Nội dung thuyết minh chức – nhiệm vụ doanh nghiệp cần bao gồm nội dung sau: Khách hàng tiêu thụ doanh nghiệp ai? Sản phẩm dịch vụ cung cấp gì? Thị trường doanh nghiệp đâu? Doanh nghiệp coi trọng vấn đề kỹ thuật cơng nghệ sản xuất nhiều hay ít? Mối quan tâm doanh nghiệp đến phát triển khả sinh lời doanh nghiệp nào? Triết lý kinh doanh (niềm tin ưu tiên): điều niềm tin bản, nguyện vọng, giá trị làcác ưu tiên triết lý kinh doanh doanh nghiệp? Tự đánh giá năn lực đặc biệt, ưu cạnh tranh doanh nghiệp gì? Doanh nghiệp quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp trước cơng chúng nào? Những thành viên doanh nghiệp hưởng quyền lợi vật chất tinh thần? Khi xây dựng thuyết minh cần tập trung trả lời câu hỏi chủ yếu: Chúng ta ai? Chúng ta phục vụ ai? Chúng ta tồn mục đích nào? Những vấn đề đặt ra? Ta cần cố gắng đạt gì? Cái làm cho ta khác biệt, độc đáo? Vai trò tuyên bố sứ mệnh:Bản tuyên bố DN cho phép Mơn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Phân biệt DN với DN khác Khuôn khổ để đánh giá hoạt động thời tương lai DN Lựa chọn đắn mục tiêu & chiến lược DN Tạo lập củng cố hình ảnh DN trước công chúng xã hội, đồng thời tạo hấp dẫn đối tượng liên quan Ví dụ 2.2 Ví dụ : tích cực vận động tập thể dục,phục hồi sức khỏe Sứ mệnh : khỏe mạnh Ví dụ : sứ mệnh công ty kinh đô Đối với người tiêu dùng : tạo sản phẩm phù hợp , tiện dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống.” Chúng tơi cung cấp loại thực phẩm an tồn, thơm ngon dinh dưỡng,tiện lợi độc đáo cho tất người để ln giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm “ Đối với cổ đông : sứ mệnh công ty kinh đô không mang lại lợi nhuận tối đa dài hạn mà thực tốt việc quản lí rủi ro từ làm cho cổ đơng an tâm với khoản đầu tư Đối với đối tác : sứ mệnh công ty kinh đô tạo giá trị bền vững cho tất thành viên chuỗi cung ứng cách đảm bảo mức lợi nhuận hợp lý thông qua sản phẩm dịch vụ đầy tính sáng tạo 3.1 Mục tiêu doanh nghiệp Khái niệm Mục tiêu hiểu khái quát “đích” cần đạt tới Mỗi doanh nghiệp từng phận có mục tiêu Mục tiêu doanh nghiệp xác định cho tồn q trình tồn phát triển gắn với từng giai đoạn phát triển định Hệ thống mục tiêu chiến lược tiêu đích mà doanh nghiệp xác định thời kỳ chiến lược xác định Hệ thống mục tiêu doanh nghiệp mang đặc điểm chung thể mong muốn phải đạt tới kết định gắn với thời kỳ cụ thể Môn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm 3.2 GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái định Hệ thống mục tiêu chiến lược thể mong muốn phải đạt tới kết cụ thể định thời kỳ chiến lược Theo Philipte Lasserre mục tiêu chiến lược gồm tất liên quan đến khối lượng công việc quy mô kinh doanh, mức tăng trưởng, thị phần, , tất liên quan đến lãi doanh thu, chi phí, lãi tất liên quan đến quy mô, mạo hiểm, sở hữu, Các loại mục tiêu - Nếu xét theo tính chất cụ thể hệ thống mục tiêu chia thành mục tiêu tổng quát mục tiêu cụ thể • • Mục tiêu tổng quát mang tính chất khái quát, đảm bảo phát triển chung doanh nghiệp chẳng hạn mục tiêu tồn tại, phát triển; dễ thích nghi; tối đa hoá lợi nhuận; thoả mãn phát triển người lao động; trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; hạn chế rủi ro Mục tiêu cụ thể mô tả kết cụ thể mà doanh nghiệp phải đạt từng thời kỳ cụ thể khả sinh lời, doanh thu, thị phần, suất, chất lượng sản phẩm, hiệu quả, - Nếu xét theo phạm vi (tính cấp bậc) có mục tiêu cấp doanh nghiệp mục tiêu cấp phận doanh nghiệp • • Mục tiêu cấp doanh nghiệp thường bao gồm mục tiêu tổng quát mục tiêu từng lĩnh vực hoạt động xét cho tồn q trình phát triển cho từng thời kỳ cụ thể doanh nghiệp Mục tiêu cấp phận doanh nghiệp bao hàm mục tiêu phạm vi từng đơn vị phận thường mang tính cụ thể - Nếu xét theo thời gian phân toàn hệ thống mục tiêu thành mục tiêu dài hạn (chiến lược) mục tiêu ngắn hạn (chiến thuật) • • Mục tiêu dài hạn (chiến lược) gắn với khoảng thời gian dài Đó thường mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận, khả tăng trưởng, vị cạnh tranh doanh nghiệp, phát triển việc làm, trách nhiệm trước xã hội, Mục tiêu ngắn hạn (chiến thuật) mô tả kết doanh nghiệp mong muốn đạt khoảng thời gian ngắn so với thời gian dài hạn Vì đề cập đến khoảng thời gian ngắn hạn nên mục tiêu ngắn hạn thường cụ thể mục tiêu dài hạn Môn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm 3.3 GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Như dù xét góc độ hệ thống mục tiêu doanh nghiệp có quan hệ mật thiết với nhau: mục tiêu cấp cao, tổng quát, cấp doanh nghiệp dài hạn sở để hình thành mục tiêu cấp thấp, cụ thể, phận ngắn hạn hơn; thực mục tiêu cấp thấp, cụ thể, phận ngắn hạn lại điều kiện để đạt hạng mục tiêu cấp cao, tổng quát, cấp doanh nghiệp dài hạn Ngồi có cách phân loại quan niệm khác phân loại hệ thống mục tiêu Chẳng hạn có quan điểm phân loại hệ thống mục tiêu theo độ dài thời gian thành mục tiêu dài hạn, trung hạn ngắn hạn Thậm chí đưa tiêu thức độ dài thời gian cụ thể dài hạn, trung hạn ngắn hạn, Vai trò mục tiêu - sở giúp nhà quản trị lựa chọn chiến lược kinh doanh hình thành kế hoạch tác nghiệp thích nghi với mơi trường - Là động lực thúc đẩy thành viên Doanh nghiệp phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ - Là tiêu chuẩn quan trọng giúp nhà quản trị kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ Doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh, phận chức từng thời kỳ - Là yếu tố để đánh giá tiến doanh nghiệp tổ chức trình phát triển 3.4 Các yêu cầu hệ thống mục tiêu chiến lược 3.4.1 Tính qn Tính qn đòi hỏi mục tiêu phải thống nhất, phù hợp nhau, việc hồn thành mục tiêu khơng cản trở việc thực mục tiêu khác Đây yêu cầu đầu tiêu, đóng vai trò quan trọng để đảm bảo hệ thống mục tiêu phải thực phải hướng vào hoàn thành mục tiêu tổng quát từng thời kỳ chiến lược Hệ thống mục tiêu phải thống Khi hệ thống mục tiêu không thống dẫn đế nhiều tác hại không thực mục tiêu xác định, gây nhiều mâu thuẫn nội Doanh nghiệp, Môn: Quản Trị Chiến Lược Page Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Để đảm bảo tính quán xác định hệ thống mục tiêu chiến lược cần phải ý lựa chọn cặp mục tiêu mâu thuẫn Trong phải đặc biệt ý đến cặp mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phi lợi nhuận; mục tiêu tăng trưởng mục tiêu ổn định; mục tiêu tăng trưởng lâu dài mục tiêu lợi nhuận biên; mục tiêu phát triển thị trường mục tiêu nỗ lực bán hàng trực tiếp; mục tiêu phát triển thị trường mục tiêu tiếp tục xâm nhập thị trường sẵn có, Nếu xem xét toàn thời kỳ chiến lược, xem xét mối quan hệ mục tiêu dài hạn (chiến lược) mục tiêu ngắn hạn (chiến thuật) đòi hỏi phải xác định rõ ràng mục tiêu từng khoảng thời gian cụ thể, phải đảm bảo tính liên kết, tương hỗ lẫn mục tiêu phải xác định rõ mục tiêu ưu tiên từng thời kỳ cụ thể 3.4.2 Tính cụ thể Yêu cầu tính cụ thể hệ thống mục tiêu khơng đề cập đến tính dài ngắn thời gian, mà đòi hỏi xác định mục tiêu chiến lược cần rõ: mục tiêu liên quan đến vấn đề ? giới hạn thời gian thực ? kết cụ thể cuối cần đạt ? Giữa tính cụ thể định lượng hai đại lượng tỷ lệ thuận Vì vậy, hình thành mục tiêu chiến lược phải cố gắng xây dựng mục tiêu định lượng đến mức cao trường hợp Hệ thống mục tiêu cụ thể tạo sở để cụ thể hoá cấp thấp hơn, thời kỳ ngắn hạn Mặt khác, mục tiêu khơng cụ thể thường có tác dụng thấp trình tổ chức thực chiến lược 3.4.3 Tính khả thi Mục tiêu chiến lược tiêu đích mà doanh nghiệp xác định thời kỳ chiến lược xác định Do “tiêu đích” đòi hỏi cố gắng người chịu trách nhiệm thực lại không cao mà phải sát thực đạt Có vậy, hệ thống mục tiêu có tác dụng khuyến khích nỗ lực vươn lên phận (cá nhân) doanh nghiệp khơng q cao đến mức làm nản lòng người thực Vì vậy, giới hạn cố gắng “vừa phải” phản tác dụng Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 10 Nhóm 3.2 GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái đánh giá lựa chọn chiến lược việc định chủ quan dựa thông tin khách quan Trong phần này, thiết lập mục tiêu lâu dài, đề chiến lược cụ thể để cơng ty thích nghi với môi trường xu hướng tương lai, hồn thành trách nhiệm mục tiêu Căn vào yếu tố tác động môi trường bên bên với chức nhiệm vụ công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk Mục tiêu công ty từ năm 2017 là:  Mở rộng thị phần thị trường thị trường  Phát triển danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới lực lượng tiêu thụ rộng lớn đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có tỉ suất lợi nhuận lớn  Phát triển dòng sản phẩm nhằm thõa mãn nhiều thị hiếu tiêu dùng khác  Xây dựng thương hiệu  Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp  Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định tin cậy Trên sở nhận định tình hình phát triển thị trường thành tựu phát triển sản xuất kinh doanh mình, vinamilk xác định phương hướng mục tiêu phát triển lâu dài, mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh Vinamilk huy động tiềm nguồn lực có, tăng cường khả tiếp thị, khơng ngừng tăng chi phí đầu tư cho việc xây dưng nhà máy, cải tiến chất lượng sản phẩm, phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh đó, vinamilk thiết lập mối quan hệ hợp tác với công ty nước, mở rộng chức để đáp ứng cho phát triển ngày lên công ty Xây dựng chiến lược dài hạn cho cơng ty Để đề chiến lược khả thi cho công ty Vinamilk, vào kết phân tích mơi trường bên bên ngồi Chúng ta rút số yếu tố quan trọng tác động đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm sau:  Các hội: Giá sản phẩm sữa giới có xu hướng ngày tăng Việt Nam có lợi cạnh tranh xuất sản phẩm Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 16 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Thị trường sữa giới bắt đầu giai đoạn nhu cẩu tăng mạnh Tốc độ tăng trưởng kinh tế giới cao Thu nhập người dân Việt Nam ln cải thiện VN thức gia nhập tổ chức thương mại giới VN nước có chế độ trị ổn định, hệ thống luật pháp thơng thống VN thời kì “cơ cấu dân số vàng” Tốc độ tăng dân số nhanh Hàng loạt công nghệ tiên tiến giới đời nhằm hỗ trợ cho việc ni dưỡng đàn bò sữa  Các nguy cơ: Nhà nước khơng kiểm sốt giá thị trường sữa Tỷ giá hối đối khơng ổn định, đồng VN liên tục bị trượt giá Lạm phát tăng Hệ thống quản lý nhà nước lỏng lẻo, chồng chéo, không hiệu Việc kiểm định chất lượng sữa Việt Nam đath hiệu chưa cao Đối thủ cạnh tranh nước nước ngày nhiều gay gắt Người dân ni bò mang tính tự phát thiếu kinh nghiệm quản lý, quy mô trang trại nhỏ Giá sữa bột nguyên liệu giới gây áp lực lên ngành sản xuất sauwx Việt Nam Áp lực tử sản phẩm thay  Các điểm mạnh: Thiết bị công nghệ sản xuất Vinamilk đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 17 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Vinamilk sở hữu mạng lưới nhà máy rộng lớn Việt Nam Nhà máy Vinamilk hoạt động với công suất ổn định, đảm bảo nhu cầu người tiêu dùng Hệ thống quy trình quản lý chuyên nghiệp vận hành đội ngũ nhà quản lý có lực kinh nghiệm Vinamilk có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh qua năm Vinamilk sử dụng nguồn vốn có hiệu Vinamilk chủ động nguồn vốn cho hoạt động sản xuất Vinamilk đầu tư xây dựng trang trại chăn ni bò sữa đại bật Việt Nam Đông Nam Á Vinamilk có nguồn nhân lực giỏi, động tri thức cao Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cơng ty Chính sách khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có cơng lao đóng góp cho cơng ty Vinamilk có chiến lược marketing trải rộng Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường nhanh mạnh Vinamilk có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định tiêu dùng Vinamilk tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều điểm bán hàng Vinamilk có mạng lưới phân phối mang tính cạnh tranh so với đối thủ Lãnh đạo nhân viên ln có tôn trọng hợp tác lẫn nhau, bầu không khí làm việc vui vẻ  Các điểm yếu Mơn: Quản Trị Chiến Lược Page 18 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Vinamilk phụ thuộc vào việc nhập nguyên liệu sữa bột từ nước Kết đem lại từ marketing chưa xứng tầm với đầu tư Hoạt động marketing chủ yếu tập trung miền nam, miền bắc chiếm tới 2/3 dân số nước lại chưa đầu tư mạnh Ngoài sản phẩm từ sữa, sản phẩm khác công ty ( bia, cà phê, trà xanh ) chưa có tính cạnh trạnh cao Từ điểm mạnh, điểm yếu nêu trên, ta rút chiến lược để phát triển tương lai sau: (1) (1.1) (1.1.1) Phương án chiến lược SO Chiến lược thâm nhập thị trường Trưng bày sản phẩm Thực trạng cho thấy Việt Nam, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, loại thực phẩm sữa sản phẩm bổ sung ( bánh mì ngọt, trà túi lọc ) chưa trưng bày quầy với sữa nói khách hàng mua sản phẩm họ phải đến quầy khác xa để lấy sữa bất tiện tốn thời gian nên khách hàng không chọn sản phẩm sữa làm sản phẩm bổ sung cho sản phẩm Vì vậy, việc trưng bày sản phẩm sữa nơi sản phẩm vổ sung cần thiết nhằm làm tăng khối lượng tiêu dùng Việc trưng bày sản phẩm sữa khu vực song song với việc trưng bày sữa kệ truyền thống, cụ thể sau: Tên sản phẩm Vị trí trưng bày Sữa đặc phương nam ông thọ Cà phê bột (phin), trà túi lọc Sữa tươi sữa chua uống Thực phẩm ngũ cốc, bánh ngũ cốc chấm sữa Sữa chua sữa tươi Quầy trái cây, sinh tố Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 19 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Sữa đặc sữa tươi (1.1.2) (1.1.3) Bánh mì ngọt, bánh mì tươi Chiến lược xanh Đa số người tiêu dùng lo lắng tác động sản phẩm tiêu dùng họ mua đến môi trường xã hội nắm xu hướng Vinamilk xây dựng “chiens lược xanh” cho sản phẩm Vinamilk đầu tư cải tiến bao bì sản phẩm, nâng cấp xây dựng hệ thống nước thải, thực hoạt động xanh xã hội từ sản phẩm Vinamilk người tiêu dùng biết đến sản phẩm thân thiện với môi trường Thị trường sản phẩm xanh, thực trở nên tiềm đem lại nhiều giá trị lợi ích cho Vinamilk Vianmilk giúp người tiêu dùng thay đổi hành vi tiêu dùng họ vậy, nhằm gia tăng doanh số mặt hàng “xanh, sạch” Vinamilk tập trung vào yếu tố sau: - Tăng mức độ nhận biết khách hàng sản phẩm xanh công ty - Đảm bảo chất lượng “sản phẩm xanh” tốt sản phẩm truyền thống - Cam đoan việc sản phẩm công ty thân thiện với môi trường - Xây dựng chiến lược giá phù hợp cho sản phẩm - Đảm bảo mật độ bao phủ sản phẩm xanh thị trường kênh phân phối Máy bán sữa tự động Ngày nay, máy nước tự động, phục vụ nơi công cộng trở nên phổ biến với phát triển cơng nghệ, máy bán nước tự động ngày đại ngày có nhiều chức Tuy nhiên Việt Nam, có nhãn hiệu nước giải khátđược bán phổ biến qua máy bán nước tự động pepsi, cocacola, wonderfam Vì tiềm lớn lĩnh vực Có thể nói thị trường Việt Nam, bán nước tự động tập trung vào loại nước giải khát với hàm lượng dinh dưỡng thấp, hàm lượng đường cao sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao sữa tươi, sữa chua, sữa chua uống, chưa có Hơn nữa, hệ thống quản lý nên máy bán nước tự động chưa hoạt động hiệu ổn định, thay mang lại tiện lợi cho người tiêu dùng lại gây nhiều bất lợi Mơn: Quản Trị Chiến Lược Page 20 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Với phương châm mang đến cho người tiêu dùng sản phâm chất lượng, có giá trị dinh dưỡng cao, với tiện lợi, Vinamilk phát triển hệ thống máy bán nước tự động với sản phẩm chính: (1.2) Loại sản phẩm Hương vị Sữa tươi Có đường, hương dâu, cacao Sữa chua uống Hương dâu, cam Sữa chua hộp Sữa chua có hương trái Sữa đậu nành vifresh Loại có đường đường, Hệ thống máy bán sữa tự động hoạt động 24/24, sản phẩm bên ướp lạnh nhiệt độ độ C đẩm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm Sữa loại sản phẩm dùng nhiều vào buổi sáng, hệ thống máy bán sữa hoạt động đảm bảo nguồn cung mà tiệm tạp hóa, hàng, siêu thị chưa mở cửa Hình dáng máy: thiết kế với hình bò vui nhộn, gây ấn tượng thích thú cho khách hàng Vị trí đặt máy: máy đtặ nới công cộng, đông người qua lại đặc biệt trường tiểu học, cấp 2, cấp văn phòng cao ốc đơng nhân viên Sông sông với việc cho mắt máy bán sữa tự động, Vinamilk xây dựng hệ thống quản lý bảo trì tốt, khơng để tình trạng thiếu hàng, hư hỏng máy đảm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm bên máy Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm Với cơng nghệ số bí nguồn lực có, Vinamilk cho mắt sản phẩm “sữa dành riếng cho đàn ơng” (milk for men) Với đòi sống ngày nâng cao, người tiêu dùng ngày quan tâm đến sức khỏe họ đặc biệt với phái mạnh, người trụ cột gia đình, họ coi sức khoe “ chìa khóa vàng để mở cánh thành công” Nắm nhu cầu đó, Vinamilk sản xuất sữa dành riêng cho phái mạnh giúp tăng cường sức khỏe, giữ vững phong độ, tự tin sống đại ngày Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 21 Nhóm (1.3) GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Tên sản phẩm: Men&Milk Slogan: “sữa phái mạnh-bản lĩnh, phong độ, tự tin” Men&Milk sản phẩm chưa có sản phẩm loại thị trường Quy cách: dạng lon loại 250ml 330ml Mùi vị: trước mắt có mùi Rhum cà phê, sau đưa thêm nhiêu loại mùi khác để đa dạng hóa sản phẩm Chức sản phẩm: tang cường sinh lực cho phái mạnh, bổ sung chiết xuất “ đông trùng hạ thảo”- xuất xứ từ Trung Quốc Phân khucs thi trường: dành cho nam giới từ 30 tuổi, sống thành thị Có thu nhập từ 2,5 trđ trở lên Đối tượng khách hàng chính: đàn ơng, phụ nữ (đã có gia đình) Đối thủ tiềm ẩn doanh nghiệp tìm cách xâm nhập vào thị trường cocacola, kinh đô Sản phẩm thay thế: nước uống tăng lực red bull, sting, number one Chiến lược da dạng hóa hỗn hợp: Vinamilk bắt tay vào việc sản xuất thưcj phẩm chức Các nhà khoa học giới dự báo rằng: thức ăn người kỉ XXI thực phẩm chức Các hoạt chất mà thực phẩm chức mang lại cho người vị thuốc quý giúp người phòng chữa bệnh, kế bệnh hiểm nghèo Đối với nước ta, lĩnh vực có nhiều triển vọng nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú đa dạng nắm bắt xu hướng đó, Vinamilk bắt tay vào việc sản xuất thực phẩm chức Với nguồn lực tay tài chính, thương hiệu mạnh, nguồn nhân lực giỏi, hệ thống sản xuất đại vinamilk thực việc sản xuất thực phẩm chức với sản phẩm sau đây: Tên sản phẩm Sữa bò non vinamlik Nguồ n gốc Sữa bò tự nhiên vắt từ bò mẹ vòng 48 sau sinh, chứa hàm lượng tự nhiên lgG cao, đạm canxi Các tính Là đồ uống thơm ngon bổ dưỡng thích hợp với đối tượng sữa non có hàm lượng tự nhiên lgG cao, bổ sung với chiết xuất Mơn: Quản Trị Chiến Lược Page 22 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái công dụng sữa, đạm canxi Đối tượng sử dụng Mọi đối tượng, đặc biệt trẻ em người già Mô tả sản phẩm Cung cấp chất dinh dưỡng, bổ sung protein, canxi hống chất có lợi chứa nhiều hoạt chất khơng có có sữa bò tự nhiên, bao gồm cscs dưỡng chất chất chống lại bệnh nhiễm khuẩn kháng thể IgG, cytokines(chất hoạt hóa tế bào), enzyme Các thành phần Trong 100g sữa non 3%IgG có bột sữa non 20%IgG 15g; glucose; calcium carbonate; full sream milk powder; when protein conc 80%; silica colloidall Tên sản phẩm Sữa bò non vinamilk dạng viên Mô tả sản phẩm Là loại sữa quý vắt từ bò mẹ vòng 48 tiếng sau sinh, chứa yếu tố miễn dịch/ tăng trưởng IgG 45mg Tính cơng dụng Chứa yếu tố miễn dịch tăng trưởng tốt cho tất người, đặc biệt trẻ lớn Là nguồn bổ sung canxi, giữ cho xương khỏe Đối tượng sử dụng Tất người, đặc biệt trẻ lớn Trẻ 12 tháng tuổi sử dụng bác sĩ định Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 23 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Thành phần viên Mỗi vien chưa yếu tố miễn dịch/tăng trưởng IgG 20% 225mg tương đương IgG 45mg, whole milk powder, calcium phosphate, trsil natural identical vanilla flavour Phương án chiến lược ST (2.1) Chiến lược hội nhập phía sau Mục tiêu đặt ra: Mở rộng quy mô nguồn nguyên liệu sữa bò tươi nhằm thay nguồn nguyên liệu nhập Đảm bảo vệ sinh an toàn nguồn nguyên liệu từ khâu chăn nuôi, khai thác sữa, bảo quản, vận chuyển đến sản xuất Đảm bảo giải đầu cho sản phẩm sữa bò tươi cho nơng dân chăn nuôi Để đạt mục tiêu trên, vinamlik cần: Hỗ trợ nông dân vay vốn, kĩ thuật chăn nuôi chăn ni bò sữa, đảm bảo đầu cho tồn sản phẩm sữa từ chăn nuôi Đầu tư phát triển chăn nuôi theo công nghệ tiên tiến Phối hợp với công ty chuyên gia việc chăm sóc ni dưỡng bò sữa Chủ động điều chỉnh giá thu mua sữa trước biến động giá thức ăn chăn ni Khuyến khích hộ chăn ni giao sữa trực tiếp có chất lượng tốt cách cộng tiền thưởng tổng lượng sữa (2.2) chiến lược giá: Thực sách bình ổn giá (3) Phương án chiến lược WO (3.1) chiến lược thâm nhập thị trường Đẩy mạnh marketing vào thị trường miền bắc Marketing trực tiếp: sử dụng thư, điện thoại công cụ liên lạc gián tiếp để thông tin cho khách hàng có khách hàng triển vọng khu vực chương trình, hội nghị, thơng tin khuyến cơng ty Kích thích tiêu thụ: triển khai hình thức dự thưởng, khuyến thời gian ngắn để khuyến khích dùng thử kích thích tiêu thụ sản phẩm Quan hệ công chúng tuyên truyền: vinamlik thiết kế chương trình khác nhằm đề cao bảo vệ hình ảnh tịa khu vực miền bắc (2) Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 24 Nhóm (4) GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Bán hàng trực tiếp: tăng cường nhân viên bán hàng trực tiếp điểm bán, đại lý, siêu thị khu vực miến bắc nhằm tạo mối quan hệ tốt khách hàng sản phẩm công ty Phối hợp chiến lược WT (4.1) chiến lược suy giảm Vinamilk dường phạm sai lầm chạy đua mở rộng sản phẩm từ sản phẩm chủ lực sữa đặc, sữa tươi, sữa chua đến vinamilk có 200 danh mục sản phẩm từ nước ép trái cây, cà phe bia, trà xanh đó, thị trường nay, muốn thành cơng phải thu hẹp diện tập trung để xây dựng chỗ đứng vững tâm trí khách hàng Mở rộng danh mục sản phẩm thương hiệu đồi hỏi cơng ti phải có nguồn lực tài vững mạnh ý tưởng đột phá điều quan trọng thương hiệu phải tiên phong ngành hàng thương hiệu phải định vị thay cho thương hiệu đầu Trong việc đưa dòng sản phẩm bia Zorok, café hòa tan Moment, trà xanh Vifresh, vinamilk qn dòng sản phẩm có thương hiệu tiên phong bia Sài Gòn cơng ty Sabeco, cà phê hòa tan vinacafe cơng ty cổ phần Biên Hòa, trà xanh khơng đọ tập đồn Tân Hiệp Phát Chính thế, tương lai, hoạt động kinh doanh mà sản phẩm mang lại không hiệu quả, Vinamlik sử dụng chiến lược suy giảm, có nghĩa hạn chế loại bỏ sản phẩm để việc kinh doanh hoạt động tốt Mục tiêu chiến thuật Công ty Vinamil Với mục đích khơng ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ lĩnh vực kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận có cơng ty cho cổ đông, nâng cao giá trị công ty không ngừng cải thiện nâng cao đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao dộng đồng thời làm tròn ntghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước Bên cạnh đó, cơng ty gắn kết cơng nghiệp chế biến với vùng nguyên liệu nhằm tăng tính độc lập nguồn nguyên liệu tương lai Để đạt mục tiêu đề ra, Vinamilk không ngừng đẩy mạnh đầu tư trang thiết bị, đổi công nghệ nhằm nâng chất lượng sản phẩm Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 25 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Là nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam, sau gần 40 năm phát triển, Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) tạo lập thương hiệu uy tín người tiêu dùng nước tin tưởng Với chiến lược phát triển bền vững, bên cạnh việc quan tâm đến phát triển nguồn nguyên liệu, chất lượng sản phẩm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao mục tiêu mà Vinamilk trọng để góp phần thực hóa ngơi vị trở thành 50 cơng ty sữa lớn giới vào năm 2017 Doanh thu năm 2014 Vinamilk đạt gần 36.000 tỷ đồng, tăng gần 14% so với 2013 nộp ngân sách nhà nước 3.500 tỷ đồng Trong năm 2014, Vinamilk sản xuất đưa thị trường gần tỉ sản phẩm sữa loại phục vụ cho người tiêu dùng nước xuất khẩu.Vinamilk xếp thứ Top 100 nơi làm việc tốt Việt Nam công ty Việt Nam lọt vào Top 10 nơi làm việc tốt Việt Nam Được biết, năm có 20 doanh nghiệp Việt Nam lọt vào danh sách này, tăng doanh nghiệp so với năm 2013 Vinamilk đặt mục tiêu cụ thể giai đoạn 2015-2018: • Đạt doanh số khoảng tỷ USD đứng vào Top 50 công ty sữa lớn Thế giới Để thực mục tiêu này, Vinamilk tập trung xây dựng hệ thống sản xuất kinh doanh khép kín đại theo tiêu chuẩn quốc tế Chủ động từ nguồn nguyên liệu đến trình sản xuất, chế biến tiêu thụ Trong năm 2013-2014, Vinamilk mở thêm nhà máy sản xuất sữa bột sữa nước Bình Dương với tổng vốn đầu tư 4.400 tỷ đồng; đầu tư 19,3% cổ phần nhà máy Miraka (New Zealand); nhà máy Campuchia, dự án có tổng vốn đầu tư 23 triệu USD, Vinamilk có tỉ lệ nắm giữ sở hữu 51% Tại Mỹ, Vinamilk mua 70% cổ phần nhà máy sữa Driftwood, dự án Driftwood thức khai thác cách hiệu quả, đem lại doanh thu 2.600 tỷ đồng cho Vinamilk năm 2014 Chiến lược xuất Vinamilk năm tới tập trung vào thị trường Trung Đông, Châu Phi, Cuba, Mỹ Theo bà Bùi Thị Hương, Giám đốc Nhân sự-hành chính, Đối ngoại Vinamilk, sản phẩm Vinamilk có mặt 31 nước giới Với lợi này, hy vọng mục tiêu doanh thu tỷ USD đứng vào Top 50 công ty sữa lớn Thế giới vào năm 2017 tầm tay, bà Hương khẳng định Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 26 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái Trong ngày đầu tháng 1/2015, Vinamilk thông báo hồn tất thủ tục thức xác nhận thành viên hệ thống số hóa liệu quốc tế D-U-N-S® cơng ty Dun & Bradstreet Việt Nam xác nhận cung cấp Thơng qua việc số hóa liệu, Vinamilk tiến thêm bước xa để hội nhập vào thị trường giới, đặc biệt nước Âu – Mỹ, quốc gia ln đòi hỏi doanh nghiệp phải có mã số D-U-N-S® giấy thông hành để đưa định hợp tác kinh doanh Có thể nói, bước đệm quan trọng năm 2015 để Vinamilk ngày khẳng định vị việc sản xuất sữa Việt Nam mở rộng thêm thị phần thị trường giới • Nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt tiêu chuẩn thị trường quốc tế Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem mát Vinamilk cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2008 Hiện Công ty tập trung hoạt động kinh doanh vào thị trường tăng trưởng mạnh Việt Namvà xuất sang thị trường nước Sản phẩm sữa Vinamilk tuân thủ tuyệt đối tiêu chuẩn Việt Nam, tiêu chuẩn Codex, xuất giới 26 quốc gia có Mỹ, Úc, Canada, Nga, Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Iraq, Sri Lanka, Philippin, Hàn Quốc, nước khu vực Trung Đông… Đây thị trường xuất chính, ổn định mà Vinamilk vượt qua hàng rào kiểm sốt an tồn thực phẩm gắt gao nhà nhập chinh phục thị trường Để sản xuất sản phẩm sữa đảm bảo dinh dưỡng chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, Vinamilk áp dụng công nghệ chế biến đại hệ thống quản lý chất lượng an toàn thực phẩm (ATTP) tiên tiến, đạt chuẩn quốc tế Về nguyên liệu đầu vào, Vinamilk không ngừng đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nguyên liệu: Đầu tư xây dựng trang trại chăn nuôi bò sữa với trình độ cơng nghệ chăn ni cơng nghiệp đại nhằm chủ động nâng cao chất lượng nguồn sữa Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 27 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái tươi nguyên liệu Vinamilk đổi mới, đầu tư dây chuyền thiết bị công nghệ sản xuất đại, tiên tiến mức độ tồn cầu (từ nước G7 có công nghệ thiết bị ngành sữa phát triển Thụy Điển, Mỹ, Đan Mạch, Hà Lan, Pháp, Đức, Thụy Sỹ) Vinamilk áp dụng: Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 toàn Vinamilk; Tiêu chuẩn HACCP tất nhà máy nhằm thực đảm bảo an toàn thực phẩm; Tiêu chuẩn ISO 17025:2005 phòng kiểm nghiệm; Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 nhà máy; Thực việc quản lý chất lượng an toàn thực phẩm thống tồn hệ thống nhà máy sản xuất… • Có sách giá hợp lí nhằm tạo điều kiện tối ưu cho sản xuất tiêu dùng, chiếm lĩnh thị phần nước Vinamilk tập trung nguồn lực để trở thành công ty sữa thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh bền vững thị trường Việt Nam chiến lược xây dựng dòng sản phẩm có lợi cạnh tranh dài hạn để thực mục tiêu Vinanmilk chấp nhận hạ giá bán tới mức để đạt quy mơ thị trường lớn Vinamilk tập trung làm sản phẩm với chất lượng quốc tế, hướng tới đáp ứng hồn hảo cho người tiêu dùng, ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Trong trường hợp này, Vinanmilk thường định giá cao, bên cạnh cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng Bên cạnh yếu tố cấu thành giá sản phẩm giá sữa ngun liệu, chi phí sản xuất, đóng gói, lợi nhuận nhà chế biến, phân phối bán lẻ, sách thuế… thị hiếu, tâm lý gắn liền giá bán với chất lượng sản phâm, xu hướng chọn mua loại đắt người tiêu dùng Việt Nam góp phần làm tăng giá sản phẩm sữa Người tiêu dùng định mua sữa, họ đứng trước lựa chọn tự đặt câu hỏi : loại sữa tốt, loại đảm bảo, giá phù hợp, nên mua sữa nội hay ngoại, ? Vì vậy, định giá bán Vinanmilk phải tìm hiểu phân tích kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 28 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái sản phẩm, đảm bảo thích ứng giá sản phẩm khả chấp nhận khách hàng, cần tính tốn tác động vào tâm lý phản ứng khách hàng • Đến năm 2020 xây dựng chi nhánh thị trường lớn Châu như: Trung quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, Thái Lan,…… Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp – Enterprise Resource Planning (ERP): công cụ hỗ trợ nhân viên công việc, cho phép mạng phân phối Vinamilk nước kết nối thơng tin với trung tâm hai tình online offline Thông tin tập trung giúp Vinamilk đưa xử lý kịp thời hỗ trợ xác việc lập kế hoạch Việc thu thập quản lý thông tin bán hàng đại lý để đáp ứng kịp thời, đem lại thỏa mãn cho khách hàng cấp độ cao Quá trình hỗ trợ nhân viên nâng cao lực, tính chuyên nghiệp khả nắm bắt thông tin thị trường tốt nhờ sử dụng thơng tin chia sẻ tồn hệ thống.Vinamilk quản lý xuyên suốt sách giá, khuyến hệ thống phân phối Trong đó, đối tượng quan trọng doanh nghiệp khách hàng đầu cuối hưởng lợi nhờ chất lượng dịch vụ ngày cải thiện Nhờ ứng dụng tốt cơng nghệ thơng tin, Vinamilk quản lý có hiệu kênh phân phối sản phẩm, nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên, đáp ứng kịp thời ngày cao nhu cầu người tiêu dùng • Thực tốt mục tiêu chiến thuật 2015-2020 để làm tảng cho mục tiêu giai đoạn 2020-2030 Nhằm thực thi mục tiêu này, năm nay, Vinamilk tiếp tục đẩy mạnh chiến lược mua bán sáp nhập (M&A) với đối tác nước “Kim ngạch xuất sang Campuchia Vinamilk đạt mức 50 triệu USD/năm Đây hội tốt để chúng tơi mua lại cơng ty sữa địa phương Khả M&A với đối tác từ Mỹ hay Úc tính đến nhằm rút ngắn mục tiêu đạt doanh thu tỉ USD vào năm 2016 2017”, bà Liên Vinamilk nói Tuy nhiên, bà Liên cho biết vấn đề nguyên liệu sữa thách thức lớn khơng Vinamilk mà cơng ty sữa giới nói chung Trong năm nay, Vinamilk đầu tư thêm nông trại nuôi bò sữa có qui mơ lớn Tây Ninh Thanh Hóa, nâng hệ thống nơng trại Vinamilk nước lên số “Chúng vừa định tăng giá mua sữa cho nông dân thêm 1.000 đồng/kg sữa tươi nhằm bù đắp cho đợt tăng giá sữa vừa qua”, bà Liên Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 29 Nhóm GVHD: Nguyễn Trọng Minh Thái cho biết.Từ năm 2008-2012, riêng ngành hàng sữa bột Vinamilk đạt mức tăng trưởng doanh số 30%/năm Đến tháng 12.2012, thị phần sữa bột Vinamilk chiếm 25,8% dẫn đầu thị trường Trong năm qua, sản phẩm sữa bột Vinamilk xuất sang nước giới với doanh số tăng trưởng 37%/năm Môn: Quản Trị Chiến Lược Page 30 ... thống mục tiêu chiến lược cần phải ý lựa chọn cặp mục tiêu mâu thuẫn Trong phải đặc biệt ý đến cặp mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phi lợi nhuận; mục tiêu tăng trưởng mục tiêu ổn định; mục tiêu tăng... phận doanh nghiệp • • Mục tiêu cấp doanh nghiệp thường bao gồm mục tiêu tổng quát mục tiêu từng lĩnh vực hoạt động xét cho tồn q trình phát triển cho từng thời kỳ cụ thể doanh nghiệp Mục tiêu. .. dịch vụ đầy tính sáng tạo 3.1 Mục tiêu doanh nghiệp Khái niệm Mục tiêu hiểu khái quát “đích” cần đạt tới Mỗi doanh nghiệp từng phận có mục tiêu Mục tiêu doanh nghiệp xác định cho tồn trình tồn