Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây lắp thủy sản ii thuộc tổng công ty thủy sản việt nam,luận văn thạc sỹ kinh tế xây dựng

1 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ðẦU 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 13 1.1 Khái niệm cạnh tranh 13 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 13 1.1.2 Vai trò cạnh tranh 14 1.1.3 Phân loại cạnh tranh 15 1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 16 1.2.2 Bản chất lực cạnh tranh 18 1.2.3 Một số yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 1.2.3.1 Nguồn lực doanh nghiệp 18 1.2.3.2 Trình độ quản lý doanh nghiệp 19 1.2.3.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 20 1.2.3.4 Năng suất sản xuất kinh doanh 22 1.2.3.5 Thị phần uy tín doanh nghiệp thị trường 22 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng ñến lực cạnh tranh doanh nghiệp 23 1.2.4.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.2.4.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 24 1.3 Thị trường xây dựng cạnh tranh thị trường xây dựng Việt Nam 27 1.3.1 Khái niệm ñặc trưng thị trường xây dựng 27 1.3.1.1 Khái niệm thị trường xây dựng 27 1.3.1.2 ðặc trưng thị trường xây dựng 28 1.3.2 ðặc ñiểm cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng 29 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng ñến lực cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng 30 1.4.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng bên trong: 30 1.4.1.1 Năng lực tài chính: 30 1.4.1.2 Nguồn nhân lực: 31 1.4.1.3 Máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật thi công: 31 1.4.1.4 Khả liên doanh, liên kết doanh nghiệp: 32 1.4.1.5 Chất lượng sản phẩm doanh nghiệp thực hiện: 32 1.4.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 32 1.4.2.1 Cơ chế sách Nhà nước 32 1.4.2.2 Các nhà Chủ ñầu tư 33 1.4.2.3 Các ñối thủ cạnh tranh 33 1.4.2.4 Các nhà cung cấp 34 1.4.3 Một số tiêu ñánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng 34 1.4.3.1 Chỉ tiêu lực tài chính: 34 1.4.3.2 Chỉ tiêu xác xuất trúng thầu: 36 1.4.3.3 Thị phần uy tín doanh nghiệp 37 1.4.3.4 Chỉ tiêu tiêu chí lực lao ñộng 37 1.4.3.5 Chỉ tiêu lực kỹ thuật, công nghệ 38 1.4.4 Các phương thức cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ðÁNH GĐÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỦY SẢN II – TỔNG CÔNG TY THỦY SẢN VIỆT NAM 41 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần xây lắp Thủy Sản II 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Các lĩnh vực ngành nghề hoạt ñộng 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 43 2.1.3.1 ðại hội đồng cổ đơng 44 2.1.3.2 Hội ñồng quản trị 44 2.1.3.3 Ban kiểm soát 45 2.1.3.4 Tổng giám ñốc 45 2.1.3.5 Phịng Hành - Quản trị 46 2.1.3.6 Phòng Kinh tế - Kế hoạch 47 2.1.3.7 Phòng quản lý Kỹ thuật – Thi công 48 2.2 Một số kết hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 49 2.2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 49 2.2.2 Các tiêu tổng hợp 51 2.2.3 Kết ñấu thầu năm gần Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 54 2.3 Phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 56 2.3.1 Năng lực tài Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 56 2.3.1.1 Một số tiêu tài Cơng ty 56 2.3.1.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 58 2.3.2 Nguồn nhân lực Công ty 63 2.3.2.1 ðánh giá chung chất lượng lao ñộng 63 2.3.2.2 Hiệu sử dụng lao động Cơng ty 65 2.3.2.3 Nhận xét ñội ngũ cán quản lý chủ chốt, cán khoa học kỹ thuật 66 2.3.3 Năng lực máy móc, thiết bị cơng nghệ thi công Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 67 2.3.4 Hoạt ñộng marketing Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 71 2.3.5 Khả liên doanh, liên kết Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 72 2.3.6 Chất lượng sản phẩm Công ty thực 73 2.4 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 75 2.4.1 Cơ chế sách Nhà nước 75 2.4.2 Ảnh hưởng biến ñổi bất ổn kinh tế Thế Giới 77 2.4.3 Các công ty, quan tư vấn 78 2.4.4 Chủ ñầu tư 78 2.4.5 Các nhà cung ứng 79 2.4.6 ðối thủ cạnh tranh Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 79 2.4.6.1 Doanh nghiệp xây dựng nước 80 2.4.6.2 Các doanh nghiệp xây dựng nước 81 2.5 ðánh giá chung thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 82 2.5.1 Những kết ñạt ñược 82 2.5.2 Những tồn cần khắc phục 83 2.5.3 Những hội cần khai thác 83 2.5.4 Những nguy thách thức 84 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỦY SẢN II GIAI ðOẠN 2012 – 2020 85 3.1 Môi trường hoạt ñộng doanh nghiệp xây dựng Việt Nam ñiều kiện 85 3.1.1 Doanh nghiệp xây dựng Việt Nam trình hội nhập kinh tế Thế giới 85 3.1.2 Tốc độ thị hóa Việt Nam ảnh hưởng ñến phát triển ngành xây dựng 87 3.1.3 Một số vấn đề cịn hạn chế khả cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng Việt Nam 88 3.2 Các ñịnh hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty 90 3.2.1 Nhu cầu nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây lắp Thủy sản II 90 3.2.2 ðịnh hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây lắp Thủy sản II 91 3.2.3 Một số tiêu phát triển chủ yếu Cơng ty đến năm 2020 93 3.3 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây lắp Thủy sản II giai ñoạn 2012 - 2020 93 3.3.1 Nhóm giải pháp chung 95 3.3.1.1 Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Công ty 95 3.3.1.2 Giải pháp tài chính, huy ñộng sử dụng hiệu nguồn vốn 97 3.3.1.3 Quản lý tốt nguồn nhân lực, nâng cao lực trình độ đội ngũ lao động 101 3.3.1.4 ðầu tư ñổi nâng cao lực máy móc thiết bị 102 3.3.1.5 Nâng cao việc quản lý thực dự án thi công 104 3.3.2 Nhóm giải pháp hỗ trợ 105 3.3.2.1 Hồn thiện hệ thống quản lý Cơng ty theo ISO 105 3.3.2.2 Giải pháp nâng cao giá trị vơ hình Cơng ty 107 3.3.2.3 Xây dựng sách marketing cho Công ty 110 3.3.2.4 Xây dựng hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý Công ty 114 3.3.2.5 Tăng cường hợp tác, liên doanh liên kết với doanh nghiệp khác 116 KẾT LUẬN 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 DANH MỤC VIẾT TẮT ADB Ngân hàng phát triển Châu Á ASEAN Hiệp hội nước ðơng Nam Á AFTA Hiệp định thương mại tự nước khối ASEAN APEC Diễn ñàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương BMW Tên viết tắt hãng xe Bringt Mich Werkstatt CBCNV Cán công nhân viên DNNN Doanh nghiệp nhà nước DWT ðơn vị ño lực vận tải an tồn tính GTVT Giao thơng Vận tải HðQT Hội ñồng quản trị IMF Quỹ tiền tệ Quốc tế ISO 9000 Bộ tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 14000 Bộ tiêu chuẩn hệ thống quản lý môi trường ISO 22000 Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm ISO 27000 Tiêu chuẩn hệ thống quản lý an ninh thông tin KCN Khu công nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế OECD Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế SA 8000 Tiêu chuẩn quốc tế yêu cầu quản lý trách nhiệm xã hội SBV Ngân hàng nhà nước Việt Nam SXKD Sản xuất kinh doanh TEDI SOUTH Công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Giao thơng Vận tải phía Nam TSCð Tài sản cố ñịnh TSNH Tài sản ngắn hạn TQM Tiêu chuẩn quản lý chất lượng toàn diện WB Ngân hàng Thế giới WEF Diễn ñàn kinh tế Thế giới WTO Tổ chức Thương mại Thế giới DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Một số tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 2011 Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 52 Bảng 2.2: Giá trị tổng sản lượng giai ñoạn 2009 – 2011 52 Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 52 Bảng 2.3: Các công trình thắng thầu giai đoạn 2010 – 2011 54 Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 54 Bảng 2.4: Một số tiêu khả tốn Cơng ty 57 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn vốn Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 58 Bảng 2.6: Tình hình sử dụng tài sản Công ty 59 Bảng 2.7: Bảng tỷ suất doanh thu tài sản (vốn) Công ty 60 Bảng 2.8: Bảng tỷ suất lợi nhuận vốn Công ty 61 Bảng 2.9: Cơ cấu lao động Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 63 Bảng 2.10: Năng suất lao động bình qn tính theo giá trị doanh thu 65 Bảng 2.11: Tỷ suất lợi nhuận lao ñộng 66 Bảng 2.12: Thống kê máy móc thiết bị thi cơng có Công ty 67 Bảng 2.13: Các cơng trình Cơng ty tham gia liên danh, liên kết giai ñoạn năm 2010 – 2011 72 Bảng 2.14: Các cơng trình Cơng ty thực hoàn thành năm 2009-2011 74 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần xây lắp thủy sản II 43 Hình 2.2: Thống kê kết hoạt động Cơng ty năm 2010 đến năm 2011 53 Hình 2.3: Thống kê doanh thu lợi nhuận Cơng ty từ năm 2009 đến 2011 62 Hình 2.4: Thống kê cấu tài sản Cơng ty từ năm 2010 đến 2011 62 Hình 2.5: Thống kê lao động Cơng ty theo trình độ 64 Hình 2.6: Thống kê lao động cơng ty theo tính chất cơng việc 64 Hình 3.1: Dự báo tốc độ thị hóa Việt Nam giai đoạn 2012 ñến 2020 87 Hình 3.2: Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty 94 10 PHẦN MỞ ðẦU I Tính cấp thiết ñề tài Hiện Việt Nam ñang tiến trình hội nhập hồn tồn vào tổ chức thương mại giới (WTO) Chúng ta ñang thực ña phương hóa, đa dạng hóa quan hệ kinh tế quốc tế, thiết lập quan hệ thương mại, ñầu tư, dịch vụ khoa học - kỹ thuật ðiều ñặt cho doanh nghiệp nhiều hội song thách thức, thách thức lớn là: Khơng cịn hỗ trợ từ sách nhà nước, bên cạnh doanh nghiệp gặp phải cạnh tranh ngày khốc liệt từ doanh nghiệp ngồi nước khác, để ñảm bảo tồn phát triển nâng cao lực cạnh tranh vấn ñề thiết nóng bỏng mà doanh nghiệp quan tâm hàng ñầu Cơ chế kinh tế thị trường ñã làm cho kinh tế nước ta có chuyển biến mạnh mẽ, thu hút nhiều nguồn vốn ñầu tư ngồi nước Từ tạo điều kiện cho ngành xây dựng phát triển Trong lĩnh vực xây dựng, Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II đơn vị có lực kinh nghiệm, cạnh tranh Tuy nhiên có nhiều cơng ty xây dựng tham gia thị trường, cung cấp dịch vụ xây dựng cạnh tranh liệt ðể Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II vươn lên ñứng vững kinh tế thị trường, đóng góp vào phát triển chung Tổng công ty Thủy sản Việt Nam; việc phân tích mơi trường hoạt động, mơi trường cạnh tranh ñề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ñiều kiện quan trọng ðể giúp ñơn vị phát triển mạnh thêm tảng nay, tác giả chọn ñề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xây lắp Thủy sản II thuộc Tổng công ty Thủy sản Việt Nam” II Mục tiêu nghiên cứu ñề tài Việc nghiên cứu ñề tài nhằm mục tiêu: Nghiên cứu sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh chiến lược cạnh tranh nhằm ñịnh hướng cho việc xây dựng chiến lược cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II 106 kinh doanh Công ty, song thực tế hệ thống quản lý chất lượng Cơng ty cịn có bất cập việc thực chưa ñược nghiêm túc thực Những khiếm khuyết việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng Công ty thể biểu mẫu, quy trình thay đổi khơng cập nhật ngay, dẫn đến việc khơng thống nội dung công việc phận với Việc thực trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng chưa ñược nghiêm túc, nhiều mang tính hình thức, chưa thực ñảm bảo yêu cầu hệ thống, gây tốn cho Cơng ty mà khơng giải thực chất vấn ñề nâng cao chất lượng sản phẩm Với tình hình thực tế này, Cơng ty cần có biện pháp khắc phục, hồn thiện thực nghiêm túc việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Phải thường xuyên cập nhật thay ñổi ñiều chỉnh điểm chưa phù hợp quy trình biểu mẫu ñưa vào áp dụng Phải hồn thiện hệ thống ISO cho thật đơn giản, dễ áp dụng thật ñầy ñủ chặt chẽ Xử phạt nghiêm túc cá nhân, ñơn vị khơng thực quy trình quy ñịnh hệ thống Việc áp dụng nghiêm túc hệ thống quản lý chất lượng mang lại cho Công ty nhiều lợi ích thiết thực: Làm cho Cơng ty tổ chức quản lý, kinh doanh tốt hơn, có suất cao hơn, chi phí giảm đi, chất lượng sản phẩm ñược ổn ñịnh tốt lên nhờ nhận thức người tăng lên việc sử dụng nguồn lực có hiệu Tác phong làm việc, ý thức lao ñộng, kỷ luật lao ñộng thành viên Công ty tốt hơn, người toàn tâm, toàn ý cho chất lượng sản phẩm, nhờ ñó lực cạnh tranh sản phẩm tăng lên, Cơng ty ký kết hợp đồng kinh tế dễ Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực ý hơn, trình độ nâng cao, tạo điều kiện để tiếp thu cơng nghệ mới, từ chất lượng sản phẩm khơng ngừng nâng cao, ñáp ứng ñược yêu cầu ngày cao khách hàng, điều kiện thuận lợi để Cơng ty quảng bá hình ảnh 107 Quan hệ Cơng ty cải thiện, người hợp tác với chặt chẽ hơn, sáng kiến, cải tiến nở rộ, đưa Cơng ty tiến xa hơn, lợi nhuận tăng, thu nhập bình qn đầu người tăng, danh tiếng uy tín Cơng ty xã hội cơng nhận Chính lợi ích trên, Cơng ty cần tích cực, khẩn trương hồn thiện thực nghiêm túc việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động sản xuất kinh doanh 3.3.2.2 Giải pháp nâng cao giá trị vơ hình Giá trị vơ hình Cơng ty bao gồm hai phận: Thứ chi phí làm tăng giá trị doanh nghiệp như: tiền mua phát minh sáng chế, chi phí để ứng dụng ISO, chi phí ñể ñưa số sản phẩm Công ty vào vị trí cao, … Thứ hai lợi như: uy tín Cơng ty, tín nhiệm nhãn mác sản phẩm Cơng ty, vị trí địa thuận lợi trung tâm giao thông, … Những giá trị nói chung khơng thể tính tốn cách trực tiếp được, mà tính tốn cách gián tiếp thông qua lợi nhuận doanh thu Cơng ty Tuy giá trị vơ hình gồm hai phận trên, khơng thể tính theo hai phương pháp trực tiếp gián tiếp cộng lại ñể có giá trị vơ hình tồn Cơng ty Bởi vì, tính theo phương pháp trực tiếp giá trị vơ hình Cơng ty chưa bao gồm giá trị phận thứ hai Nhưng tính theo phương pháp gián tiếp (thông qua lợi nhuận doanh thu) lợi nhuận tính bao gồm hai phận Nếu ñem cộng giá trị hai phận tính bị trùng Vì vậy, nên chọn hai cách tính theo hai trường hợp sau: - Khi giá trị vơ hình Cơng ty thể chủ yếu dạng tính tốn nên dùng phương pháp tính tốn trực tiếp, tức cộng chi phí lại Cách vừa dễ tính, vừa thuyết phục người mua khó từ chối trả giá - Khi giá trị vơ hình Cơng ty khơng biểu chi phí tốt áp dụng phương pháp tính gián tiếp Có nhiều phương pháp tính gián tiếp thông qua lợi nhuận, doanh thu, … 108 Sau ñây hai giải pháp quan trọng nhằm nâng cao giá trị vơ hình Cơng ty: A Duy trì phát triển thương hiệu doanh nghiệp Thương hiệu (Trade Mark – TM) nhãn hiệu ñã ñăng ký quyền quan có thẩm quyền để ñược bảo vệ mặt pháp lý Thương hiệu giá trị tài sản vơ hình doanh nghiệp Với Công ty xây dựng việc xây dựng thương hiệu có ý nghĩa quan trọng định đến tăng trưởng Công ty ðể tạo nên sức mạnh cho thương hiệu Cơng ty địi hỏi nhà quản lý phải có thay đổi mạnh mẽ từ cách nghĩ, ñến cách thức ñiều hành, lựa chọn ñầu tư … Trước hết, thay ñổi cần có thay ñổi nhận thức Sự lớn mạnh Cơng ty khơng phải đơn số liệu kết kinh doanh, vốn, công nghệ, chất lượng sản phẩm, yếu tố hữu hình túy mà phải bao gồm uy tín thương hiệu Nhận thức giá trị thương hiệu cấp lãnh đạo khơng chưa đủ, mà phải cịn ăn sâu vào suy nghĩ hành động tồn nhân viên Cơng ty Thái độ nhã nhặn nhân viên tiếp khách phịng Hành bảo vệ quan ñều có ñóng góp cho việc củng cố thương hiệu Công ty Xây dựng thương hiệu trình lâu dài tốn nhiều cơng sức tiền phải có chiến lược dài hạn việc xây dựng thương hiệu Tóm lại, để xây dựng phát triển thương hiệu phải quan tâm ñến vấn ñề sau: nhận thức giá trị thương hiệu, phản ánh ñược giá trị tinh thần mà chủ nhân thương hiệu theo ñuổi, cam kết theo ñuổi việc tạo lợi ích từ thương hiệu, đầu tư dài hạn, có chiến lược thương hiệu thích hợp, có người chuyên nghiệp B Xây dựng sắc văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp, tính hiệu doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào yếu tố văn hóa Văn hóa doanh nghiệp di truyền, bảo tồn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ nhân viên, tạo khả phát triển bền vững cho doanh nghiệp Một ñiều ñáng quan tâm mức sống vật chất người lao ñộng khả tác động lên lợi ích vật chất để điều khiển hành vi họ có quan hệ tỷ lệ nghịch với Mức sống cao khả tác ñộng vật chất lên hành vi thấp 109 Trong ñiều kiện vậy, nhà quản lý doanh nghiệp cần tìm cách thức tác động lên lợi ích tinh thần ñể ñiều khiển hành vi người lao động Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp cho Ban lãnh đạo Cơng ty thực ñược tác ñộng Tác giả ñề xuất số bước nhằm xây dựng văn hố Cơng ty bao gồm: Bước 1: Xác ñịnh mục tiêu tiêu chí hành động Cơng ty Ở bước thực ban đầu nay, Cơng ty cần xác định rõ mục tiêu kế hoạch xây dựng văn hố doanh nghiệp ðồng thời, Ban lãnh đạo Cơng ty cần rõ tiêu chí hành động Cơng ty Thể cụ thể tiêu chuẩn hành ñộng ñược ghi cương lĩnh quy ñịnh Cơng ty Những mục tiêu tiêu chí phải ñược thể rõ ràng văn cơng bố rộng rãi tới tồn thể cán bộ, cơng nhân Cơng ty Bước 2: Tìm kiếm đối tượng ñể học tập ðể thực bước ñòi hỏi phải có đồng thuận, trí lịng người lao động Cơng ty Mọi người phải tâm, gắng sức tìm tịi để học hỏi nét văn hố tốt đẹp phù hợp với doanh nghiệp Bước 3: Tiếp tục hồn thiện văn hố Cơng ty Cùng với đặc trưng văn hố Cơng ty nét văn hố học tập được, Cơng ty cần tiếp tục hồn thiện tiêu chí văn hố kinh doanh Cơng ty Những nét văn hố học tập cần phải có sàng lọc để tìm kiếm phù hợp văn hố doanh nghiệp Những nét văn hố phù hợp phải chuyển thể trở thành văn hố riêng cho Cơng ty Bước 4: Kiểm tra đánh giá lặp lại Xây dựng văn hố Cơng ty địi hỏi phải có kiên trì cần nhiều thời gian Trong q trình đó, Cơng ty phải liên tục có bước sàng lọc để loại bỏ nét văn hố khơng phù hợp gìn giữ, phát huy nét văn hố tốt Nếu Cơng ty tập trung xây dựng văn hóa vững tập thể người lao ñộng dễ dàng thống hành ñộng Sự coi trọng giá trị chuẩn mực 110 chung thúc ñẩy nhân viên làm việc tốt tạo dựng ñược phong cách làm việc riêng Cơng ty uy tín với khách hàng Xây dựng văn hóa Cơng ty cho phép Công ty sử dụng phát triển tiềm đa dạng vơ tận người nguồn vốn quan trọng tổ chức kinh doanh 3.3.2.3 Xây dựng sách marketing cho Cơng ty ðể xây dựng sách Marketing cho riêng mình, trước tiên Cơng ty cần phải xác định chiến lược, mục tiêu sản xuất kinh doanh Công ty Cần phải hình dung hoạt động Marketing Cơng ty, hoạt động làm phù hợp với ñiều kiện thị trường hoạt ñộng làm ảnh hưởng tích cực đến điều kiện thị trường Hoạt ñộng làm phù hợp với ñiều kiện thị trường hiểu hoạt động Cơng ty nhằm tạo tiền đề để Cơng ty sản xuất sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ phù hợp nhất, ñáp ứng tốt mong muốn khách hàng phương diện chất lượng, kỹ thuật, mỹ thuật lẫn phương diện kinh tế hàng hóa dịch vụ Hoạt động làm ảnh hưởng tích cực tới điều kiện thị trường ñược kể tới với hoạt ñộng ñiển quảng cáo, xúc tiến bán hàng, xây dựng mối quan hệ cơng chúng, hoạt động yểm trợ bán hàng… ðể tổ chức cách có hiệu tất hoạt động marketing, lãnh đạo Cơng ty phải hình dung tất hoạt động đó, xếp chúng vào phân hệ chức cách có hệ thống tổ chức phối hợp hoạt ñộng cách tối ưu hệ thống tổ chức Công ty Nhưng trước tiên, Công ty cần xác định cho hình thức hoạt động marketing dựa tình hình thực tế khối lượng cơng việc nguồn nhân Công ty Dựa tình hình thực tế Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy Sản II, với quy mơ, mơ hình hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Công ty nên cần thiết phải thành lập phận chức marketing riêng Có thể đưa số sách marketing cho Cơng ty sau: - Chính sách sản phẩm: Cần xây dựng giải pháp phát triển hồn thiện sản phẩm xây dựng Khi xây dựng sách này, trước hết phải nhận rõ khả hạn chế Cơng ty Phải ln tìm tịi ý tưởng sáng tạo sản phẩm xây dựng tổ chức xây dựng xuất phát từ nhu cầu thị trường, bên mời thầu (Chủ ñầu tư) Công ty phải 111 kịp thời nắm bắt nhu cầu thị trường sản phẩm xây dựng, vật tư, vật liệu xây dựng ñể ñịnh hướng thị trường cho Cơng ty từ chuẩn bị phương án, biện pháp tổ chức thi công cho phù hợp Thường xuyên theo dõi trình áp dụng biện pháp công nghệ tổ chức xây dựng ñể kịp thời ñiều chỉnh cải tiến, ñổi sản phẩm xây dựng Dịch vụ bảo hiểm cơng trình cần ý Trong lĩnh vực xây dựng giao thơng, bảo hiểm cơng trình dịch vụ sau bán hàng Hiện bảo hiểm cơng trình trở thành điều kiện bắt buộc ñối với nhà thầu Thực nghiêm chỉnh chế độ bảo hiểm cơng trình vừa nâng cao uy tín cho Cơng ty, vừa tạo điều kiện trì mối quan hệ truyền thống với khách hàng, sở ñể giữ thị phần nhận ñược hợp ñồng lặp lại Vì thiết Cơng ty phải thực tốt dịch vụ - Chính sách giá: Cơng ty cần xác ñịnh mục tiêu ñịnh giá tùy thuộc vào tình hình thị trường, vị Cơng ty thị trường, khả Công ty chiến lược marketing Công ty thời kỳ Thông thường có mục tiêu định giá sau: ðảm bảo tăng doanh số bán hàng cao ðảm bảo tiêu lợi nhuận lớn Giành ñược thị phần lớn Giành lợi né tránh cạnh tranh Ổn ñịnh giá lợi nhuận Giành vị trí hàng ñầu chất lượng hàng hóa Các mục tiêu định giá có ý nghĩa áp dụng cho Cơng ty Tuy nhiên cơng tác định giá xây dựng có nhiều khác biệt so với việc ñịnh giá loại sản phẩm khác ðối với hàng hóa thơng thường, người ta định giá bán sau sản phẩm ñã ñược chế tạo dùng sách điều chỉnh giá để tiêu thụ hết sản phẩm Nhưng xây dựng, thông thường giá lại ñược ấn ñịnh trước sản phẩm chế tạo, giá có ảnh hưởng ñịnh ñến việc có nhận ñược hợp ñồng kinh tế xây lắp hay khơng, mà nhiều việc giành 112 hợp ñồng kinh tế xây lắp lại định đến sống cịn Cơng ty Do định giá, Cơng ty khơng thể xét đến mặt hay mặt cách riêng rẽ, mà phải có xem xét tổng thể tất chi phí Cơng ty, nhu cầu thị trường sức cạnh tranh đối thủ - Chính sách giao tiếp khuếch trương: Khi xây dựng sách giao tiếp khuếch trương, Công ty cần phải nắm vững ñặc ñiểm bật hoạt ñộng giao tiếp khuếch trương sau: Quan hệ Công ty với khách hàng (Chủ ñầu tư) quan hệ trực tiếp, có định hướng cá biệt khơng phải quan hệ ngẫu nhiên hàng loạt ngành khác Khách hàng Công ty quảng ñại quần chúng Mục tiêu xúc tiến, khuếch trương tuyên truyền danh tiếng uy tín Công ty tuyên truyền sản phẩm hay nhãn hiệu sản phẩm nhiều Cơng ty kinh doanh hàng tiêu dùng Hoạt động giao tiếp khuếch trương hoạt ñộng bề marketing, Cơng ty phải lựa chọn mục tiêu cơng cụ, biện pháp thích hợp để thực ðối với sách giao tiếp: Giao tiếp diễn trực tiếp người bán người mua Do ñặc ñiểm marketing xây dựng, giao tiếp ñược coi công cụ xúc tiến, truyền thông quan trọng có hiệu Chính vậy, mục tiêu nghệ thuật giao tiếp Công ty cần phải ñược xác ñịnh phân biệt ứng với giai ñoạn trình giao tiếp: Giao tiếp trước tranh thầu: ðây giai ñoạn tiếp cận ñể bước vào tranh thầu Vì vậy, Cơng ty cần phải tuyên truyền nhiều tốt hình ảnh, lực uy tín Cơng ty Mặt khác, phải thu thập thông tin cho việc xây dựng chiến lược tranh thầu Giao tiếp giai ñoạn tranh thầu: 113 Mục tiêu chung Cơng ty giai đoạn thắng thầu giành ñược hợp ñồng kinh tế xây lắp Vì vậy, hoạt động giao tiếp phải làm tăng uy tín Cơng ty, gây lịng tin ñối với Chủ ñầu tư, phải làm cho Chủ ñầu tư hiểu rõ tin tưởng vào phương án ñề xuất, biện pháp tổ chức dây chuyền thi công chủ ñạo thi công chi tiết ñể ñảm bảo thi cơng tiến độ theo u cầu Chủ đầu tư Chính Cơng ty phải làm cho trội ñối thủ cạnh tranh Giao tiếp giai ñoạn sau thắng thầu ký hợp ñồng kinh tế xây lắp: Nhiều Cơng ty sai lầm coi nhẹ hoạt ñộng giao tiếp giai ñoạn Họ cho thắng thầu ký ñược hợp ñồng kinh tế xây lắp xong Nhưng thực ra, nhiệm vụ hoạt ñộng giao tiếp giai ñoạn quan trọng, Cơng ty cần phải: Duy trì giao tiếp tốt với Chủ đầu tư để kịp thời điều chỉnh, sửa chữa sai sót, tránh ñẩy quan hệ A – B tới chỗ căng thẳng Duy trì giao tiếp tốt với Chủ đầu tư để ñảm bảo cho hoạt ñộng nghiệm thu, toán cơng trình thuận lợi Duy trì giao tiếp tốt với Chủ ñầu tư ñể xây dựng, vun ñắp thiện cảm Chủ đầu tư, củng cố vị trí Công ty nhằm xây dựng nuôi dưỡng mối quan hệ truyền thống lâu dài với Chủ ñầu tư, giữ vững thị phần hy vọng nhận ñược hợp ñồng kinh tế xây lắp lặp lại Giao tiếp sau kết thúc hợp đồng: Cơng ty cần phải nhận thức chi phí cho việc trì quan hệ với Chủ đầu tư có nhiều lần so với chi phí cho việc gây dựng mối quan hệ Trong xây dựng, việc thiết lập mối quan hệ làm ăn vô khó khăn so với việc trì mối quan hệ làm ăn có Vì vậy, sau thực xong hợp đồng kinh tế mà chưa có hợp đồng kinh tế Cơng ty phải thường xuyên giao tiếp với Chủ ñầu tư phương thức thích hợp ðối với sách xúc tiến bán hàng Chính sách xúc tiến bán hàng gồm biện pháp kích thích, thúc đẩy người mua Cơng ty áp dụng biện pháp kích thích giai đoạn tranh thầu, 114 thương thảo hợp ñồng kinh tế xây lắp thực hợp ñồng kinh tế nhằm thúc ñẩy việc thông qua ký kết hợp ñồng kinh tế, ñạt ñược ñiều khoản thuận lợi hợp đồng kinh tế tạo khơng khí thuận lợi cho tiến trình nghiệm thu, tốn cơng trình Các biện pháp áp dụng khuyến khích vật chất (thưởng, quà lưu niệm…) mời tham quan, du lịch… Tiến hành marketing trực tiếp Các hoạt ñộng marketing trực tiếp thích hợp với hoạt động truyền thơng tìm kiếm Chủ đầu tư, Cơng ty sử dụng cơng cụ marketing cho giai đoạn thơng tin ban ñầu, chưa thiết lập ñược mối quan hệ trực tiếp với Chủ đầu tư Các cơng cụ khai thác bao gồm: Gửi thư trực tiếp, gọi ñiện thoại, gửi catologe, sách hướng dẫn, tài liệu giới thiệu, gửi thư ñiện tử… trực tiếp cho Chủ đầu tư mục tiêu Chính sách quảng cáo, tun truyền: Cơng ty sử dụng phương tiện quảng cáo để tun truyền hình ảnh, lực uy tín Cơng ty qua phương tiện thơng tin đại chúng báo, tạp chí, cơng trường thi công, … Một số công cụ tuyên truyền tỏ thích hợp với marketing xây dựng mà thực tế Cơng ty sử dụng trưng bày panơ, áp phích cơng trường, nơi xây dựng cơng trình, tham gia triển lãm, tham gia giải thi cơng trình đạt chất lượng cao, tham gia hoạt ñộng từ thiện, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội thảo, hội nghị chun ngành, … Trên số cơng cụ xúc tiến, khuếch trương thích hợp cho Cơng ty Tuy nhiên vấn đề quan trọng chỗ, Cơng ty phải biết sử dụng công cụ cách kết hợp cho ñạt hiệu cao 3.3.2.4 Xây dựng hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý Công ty Do hệ thống thông tin hầu hết doanh nghiệp chưa ñảm bảo cung cấp thơng tin kịp thời phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng hệ thống thông tin cần thiết thị trường yếu tố cần ñặt ñối với doanh nghiệp xây dựng nói chung Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy Sản II nói riêng 115 Thơng tin khơng có vai trị hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh mà cịn định thành bại Cơng ty Muốn đứng vững thị trường Cơng ty phải thu nhận lượng thơng tin kinh tế ñủ lớn ñể ñịnh cần thiết cho trình kinh doanh tiến hành cách thuận lợi Cơng ty giữ vững lợi cạnh tranh so với đối thủ có đủ thơng tin vấn đề có liên quan đến hoạt ñộng kinh doanh Trong kinh tế thị trường đầu cho thị trường định ñầu vào phụ thuộc vào khả Công ty Do thân Công ty phải nắm ñược tay thông tin giá sức lao ñộng, giá nguyên vật liệu, giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh, để từ ñịnh nhà cung ứng vật liệu yếu tố khác cho có lợi ðể thúc đẩy hoạt động kinh doanh Cơng ty cần phải xây dựng ñược hệ thống thông tin như: - Thông tin mơi trường hoạt động trị, văn hóa, xã hội, thơng tin mơi trường kinh tế đối thủ cạnh tranh - Thơng tin tình hình viễn cảnh thị trường, giúp cho Cơng ty cân nhắc khả thâm nhập vào thị trường - Thông tin hệ thống vận tải - Thông tin giá hành ðể có hệ thống thơng tin địi hỏi hệ thống thơng tin Cơng ty phải ngày hồn thiện Các biện pháp sau đóng góp cho việc xây dựng đại hóa hệ thống thơng tin Cơng ty: - Bố trí nhân viên thu thập thơng tin địa bàn mà Cơng ty hoạt động nhằm thu thập thơng tin xác, kịp thời giá chất lượng sản phẩm ñối thủ, … - Liên kết với bạn hàng truyền thống ñể nhận ñược giúp ñỡ họ thông tin 116 - Xây dựng phận cán chuyên trách nhằm nghiên cứu ñầy ñủ thông tin thị trường ñưa dự báo cần thiết cho Công ty - Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động sản xuất kinh doanh Thu thập thông tin qua mạng Internet cách thức nhanh chóng xác, thơng tin ngồi nước với chi phí thấp - Dưới tác động khoa học cơng nghệ thơng tin làm xuất hình thức thương mại ñiện tử Do lợi ích thương mại ñiện tử ngày rõ rệt Nên doanh nghiệp trọng triển khai áp dụng phát triển ðể tiết kiệm thời gian nâng cao hiệu chi phí hoạt động Cơng ty xây dựng nước ta có quy mơ cịn nhỏ bé, hoạt động thị trường hạn chế, phải chủ ñộng áp dụng phát triển thương mại ñiện tử ñể nâng cao lực cạnh tranh Việc triển khai áp dụng thương mại điện tử tiến hành từ thấp ñến cao Giai ñoạn ñầu tư triển khai xúc tiến hoạt động kinh doanh quảng cáo trang wed, tìm kiếm thơng tin thị trường, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp ñồng sử dụng cho mục ñích quản trị bên doanh nghiệp, … 3.3.2.5 Tăng cường hợp tác, liên doanh liên kết với doanh nghiệp khác Với ñiểm xuất phát thấp, doanh nghiệp nhỏ, lực cạnh tranh chưa cao Cho nên với doanh nghiệp lớn, Công ty cần phải tăng cường mối liên kết kinh tế, cần chủ ñộng tham gia hợp tác với doanh nghiệp lớn với hình thức khác liên doanh, liên kết nhận làm thầu phụ … ðiều tạo cho Công ty có thêm việc làm, đồng thời học hỏi từ doanh nghiệp bạn kiến thức mà cịn thiếu Việc liên kết doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh tất doanh nghiệp làm gia tăng hội thành công doanh nghiệp 117 KẾT LUẬN Luận văn phân tích xu hướng cạnh tranh thị trường xây dựng Việt Nam ñiều kiện kinh tế ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Qua rút ñược thách thức mà doanh nghiệp xây dựng, doanh nghiệp xây dựng vừa nhỏ phải đối mặt q trình hội nhập Trên sở phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Xây lắp Thủy Sản II ñiều kiện thị trường xây dựng Việt Nam có chuyển biến mạnh mẽ q trình mở cửa hội nhập kinh tế nước ta Luận văn ñã ñưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây lắp Thủy Sản II lĩnh vực xây dựng chiến lược nguồn nhân lực, xây dựng chiến lược đầu tư nhằm đại hóa máy móc thiết bị cơng nghệ, huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn, giải pháp marketing, đại hóa hệ thống thơng tin doanh nghiệp, giải pháp nâng cao giá trị tài sản vơ hình doanh nghiệp ðể thực hoàn thiện luận văn này, tơi nhận hướng dẫn nhiệt tình thầy cô giáo trường ðại học Giao Thơng Vận Tải nói chung khoa Vận tải - Kinh tế nói riêng ðặc biệt, tơi xin cảm ơn PGS TS Phạm Văn Vạng tận tình hướng dẫn giúp tơi hồn thành luận văn Trong q trình thực luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi xin trân trọng cảm ơn ý kiến ñóng góp nhà khoa học, chuyên gia đồng nghiệp, để hồn thiện 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 01 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2003), Luật xây dựng, số 16/2003/QH11 ngày 25/11/2003 02 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2004), Luật cạnh tranh, số 27/2004/QH11 ngày 03/12/2004 03 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật ñấu thầu, số 61/2005/QH11 ngày 29/5/2005 04 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật doanh nghiệp, số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005 05 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Luật sửa ñổi bổ sung số ñiều luật liên quan ñến ñầu tư xây dựng bản, số 38/2009/QH12 06 Chính Phủ (2009), Nghị định số 12/2009/Nð-CP ngày 10/02/2009, Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 07 Chính Phủ (2009), Nghị định số 85/2009/Nð-CP ngày 21/10/2009, Hướng dẫn thi hành Luật ñấu thầu lựa chọn nhà thầu xây dựng theo Luật xây dựng 08 Nguyễn Tài Cảnh (2005), ðịnh mức kinh tế kỹ thuật ñịnh giá sản phẩm xây dựng, Nhà xuất Giao thông Vận tải 09 ThS Lê Minh Cần, GS TSKH Nghiêm Văn Dĩnh, ThS Nguyễn Quỳnh San, PGS.TS Phạm Văn Vạng (2006), Chiến lược kinh doanh Kế hoạch hóa, Nhà xuất Giao thơng Vận tải 10 Nguyễn Văn Chọn (1996), Kinh tế quản trị kinh doanh xây dựng, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 11 GS TSKH Nghiêm Văn Dĩnh, ThS Nguyễn Tài Cảnh, ThS Lê Minh Cần, ThS Lê Thanh Lan, TS ðặng Thị Xuân Mai, ThS Nguyễn Quỳnh San, 119 ThS Nguyễn Thị Thìn (2006), Kinh tế xây dựng cơng trình giao thơng, Nhà xuất Giao thông Vận tải Hà Nội 12 Nguyễn Thị Liên Diệp, Hồ ðức Hùng, Phạm Văn Nam (1994), Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê 13 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất lao ñộng xã hội 14 TS Dương Ngọc Dũng (2006), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michale E Porter, Nhà xuất tổng hợp Tp Hồ Chí Minh 15 Nguyễn Như Ý (1999), ðại từ ñiển tiếng Việt, Nhà xuất văn hóa thơng tin 16 TS Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất trị Quốc gia 17 TS ðặng Thị Xn Mai, KS Nguyễn Phương Châm (2008), Phân tích định lượng hoạt ñộng kinh tế doanh nghiệp xây dựng, Nhà xuất Xây dựng 18 TS ðinh ðăng Quang (2001), Marketing doanh nghiệp xây dựng, Nhà xuất xây dựng 19 PGS.TS Nguyễn Xuân Quang (2007), Giáo trình Marketing thương mại, NXB ðại Học Kinh Tế Quốc Dân 20 Nguyễn Thị Thìn (2000), Thống kê xây dựng giao thông, Trường ðại học GTVT 21 PGS.TS Phạm Văn Vạng (2011), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Giao thông Vận tải 22 TS Nguyễn Quỳnh Sang (2010), Bài giảng Quản lý tài đầu tư xây dựng, ðại học Giao thơng vận tải 23 Từ điển thuật ngữ Kinh tế học, Nhà xuất từ ñiển Bách khoa Hà Nội (2001) 120 24 Công ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II (2012), Tổng kết thống kê kết đấu thầu giai đoạn 2009-2012 25 Cơng ty cổ phần Xây lắp Thủy sản II (2012), Tổng kết, báo cáo tài giai đoạn 2009-2011 TIẾNG ANH 26 Dictionary of Trade Police, University of Addelaie (1997) 27 Philip Kotler (1994), Marketing Management, Prentice Hall of India Private Limited, New Delhi