Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu đoàn gia phát

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯƠNG ANH HÀO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK ĐOÀN GIA PHÁT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯƠNG ANH HÀO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH TM XNK ĐỒN GIA PHÁT NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ TRỌNG TÍCH TP HỒ CHÍ MINH - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết luận văn: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Xuất nhập Đồn Gia Phát ” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả Trương Anh Hào năm 2019 ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu luận văn, nhận hỗ trợ, giúp đỡ cá nhân, quan tổ chức Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn đến tất người đồng hành tơi thời gian hồn thiện luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Xuất nhập Đồn Gia Phát” Tơi xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc PGS.TS Vũ Trọng Tích – người Thầy trực tiếp tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho luận văn Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo trường Đại học Giao thông vận tải Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh, khoa Vận tải – Kinh tế Bộ môn Quản trị Kinh doanh tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt cơng việc nghiên cứu luận văn Xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, đơn vị công tác giúp đỡ tơi q trình cung cấp số liệu đóng góp ý kiến hồn thiện luận văn Và xin cảm ơn lời động viên, khuyến khích từ gia đình bạn bè để tơi có thêm động lực hoàn thành luận văn cách tốt Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên, luận văn khơng thể tránh thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN .I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT VI DANH MỤC CÁC BẢNG VII DANH MỤC CÁC HÌNH VIII PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 1.2.1 Nhóm tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp 1.2.2 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh phận 10 1.2.3 Các nguyên tắc đánh giá hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh 15 1.3 Các phương pháp phân tích hoạt động hiệu kinh doanh 16 1.3.1 Nhóm phương pháp chi tiết 16 1.3.2 Nhóm phương pháp so sánh 17 1.3.3 Nhóm phương pháp phân tích nhân tố 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 18 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 18 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK ĐOÀN GIA PHÁT 31 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát 31 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 31 iv 2.1.2 Đặc điểm kinh doanh Doanh nghiệp 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 33 2.1.4 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật - tài (chính sách, nội dung quản lý phương thức quản lý) 35 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát 36 2.2.1 Hiệu kinh doanh tổng hợp 36 2.2.2 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh phận 39 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh cơng ty thương mại xuất nhập đồn gia phát 50 2.3.1 Các nhân tố bên 50 2.3.2 Các nhân tố bên 52 2.4 Đánh giá kết quả, hạn chế thực mục tiêu hiệu kinh doanh cơng ty thương mại xuất nhập đồn gia phát 58 2.4.1 Kết đạt 58 2.4.2 Hạn chế 59 Kết luận chương 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH TM XNK ĐỒN GIA PHÁT 62 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát 62 3.1.1 Mục tiêu kế hoạch kinh doanh cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát 62 3.1.2 Định hướng phát triển cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát 64 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 65 3.2.1 Hợp lý hoá cấu tài sản nguồn vốn huy động 65 3.2.2 Hồn thiện cơng tác quản trị tài 66 3.2.3 Nâng cao chất lượng da dạng mặt hàng 70 3.2.4 Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực 70 v 3.2.5 Nâng cao khả cạnh tranh 73 3.2.6 Hoàn thiện dịch vụ khách hàng 73 3.3 Một số kiến nghị quan quản lý nhà nước điều kiện thực giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH TM XNK Đoàn Gia Phát 74 Kết luận chương 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 vi DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐÀY ĐỦ TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời 37 Bảng 2.2: Hiệu suất sử dụng vốn kinh doanh 41 Bảng 2.3: Đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động 43 Bảng 2.4: Đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định 44 Bảng 2.5: Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho 46 Bảng 2.6: Tốc độ luân chuyển vốn toán 48 Bảng 2.7: Hiệu việc sử dụng lao động 49 Bảng 2.8: Tình hình tài Cơng ty 2015 - 2017 54 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty 33 Hình 2.2 Đồ thị tiêu đánh giá khả sinh lời 36 Hình 2.3 Đồ thị hiệu suất sử dụng vốn kinh doanh 39 Hình 2.4 Hiệu sử dụng vốn lưu động 42 Hình 2.5 Hiệu sử dụng vốn cố định 44 Hình 2.6 Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho 45 Hình 2.7 Tốc độ luân chuyển vốn toán 47 Hình 2.8 Hiệu sử dụng lao động 48 69 Tình trạng thực tế Doanh nghiệp: Khoản phải thu khách hàng tăng qua năm từ năm 2015 đến năm 2017 Như vậy, vốn lưu động công ty bị chiếm dụng lớn Chính vậy, quản lý chặt chẽ khoản phải thu để doanh nghiệp vừa tăng doanh thu, tận dụng tối đa lực kinh doanh có vừa bảo đảm tính hiệu điều quan trọng Biện pháp để giảm thiểu khoản phải thu là: Doanh nghiệp phải theo dõi chặt chẽ khoản phải thu cách xếp chúng theo độ dài thời gian để theo dõi có biện pháp giải khoản phải thu đến hạn, theo dõi kỳ thu tiền bình quân thấy kỳ thu tiền bình quân tăng lên mà doanh thu khơng tăng có nghĩa doanh nghiệp bị ứ đọng khâu tốn cần phải có biện pháp kịp thời để giải Đối với khoản trả trước cho người bán Dùng mối quan hệ làm ăn lâu năm với đối tác tin cậy để thương lượng việc tỷ lệ % số tiền trả trước để hạn chế tối đa việc tăng chi phí sử dụng vốn Cùng với việc đôn đốc thu hồi nợ, Doanh nghiệp cần có phương án thích hợp để trả khoản nợ khoản chiếm dụng đến hạn Cần chủ động tìm nguồn để trả nợ Thực biện pháp phải kết hợp chặt chẽ với việc thu hồi nợ nhằm toán hạn từ khơng gây biến động tới tình hình tài Doanh nghiệp đảm bảo uy tín với đối tác 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý tài chính, kế tốn nâng cao trình độ quản lý tài doanh nghiệp Qua tìm hiểu thực tế Doanh nghiệp cơng tác kế tốn tương đối tốt Phịng kế tốn thực tốt vai trị việc hạch tốn kế tốn, nhiên chưa có cán tài để đưa cho ban lãnh đạo tham mưu việc sử dụng vốn hiệu Đây hạn chế công ty cần phải khắc phục để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Vì nên bổ sung thêm nhân viên tài kế hoạch đội ngũ cán công nhân viên Doanh nghiệp 70 Ban lãnh đạo Doanh nghiệp cần quan tâm đẩy mạnh cơng tác phân tích tài doanh nghiệp Thành lập tổ chuyên trách phân tích tài Doanh nghiệp có nhiệm vụ thường xun đánh giá, nắm bắt kịp thời thực trạng tài doanh nghiệp mình, giúp ban quản trị đưa định đắn Trên sở kết phản hồi thơng qua phân tích tài chính, Ban lãnh đạo Doanh nghiệp cần nhanh chóng áp dụng biện pháp thích hợp khắc phục cải thiện tình hình tài nâng cao hiệu kinh doanh 3.2.3 Nâng cao chất lượng da dạng mặt hàng Doanh nghiệp cần thực tốt kế hoạch đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh đặt Doanh nghiệp cần phải ý dựa vào sức mạnh thương hiệu, nhãn hiệu hàng hoá hay dựa vào sản phẩm, hàng hoá bán chạy để trưng bày Doanh nghiệp cần phối hợp cơng cụ khác pano, áp phích, poster… cửa hàng cách hợp lý cho làm bật hàng hóa Khách hàng mua hàng hàng hoá đáp ứng nhu cầu, lợi ích họ dạng có ích, địa điểm có ích, tài sản có ích, thời gian có ích Đa số khách hàng mong muốn mua hàng hố có chất lượng cao, giá rẻ, phương thức mua bán, toán thuận lợi Điều địi hỏi doanh nghiệp khơng phải quan tâm nhiều đến giá hàng hố, bao gói, làm đồng sản phẩm trước bày bán Doanh nghiệp cần tìm kiếm thêm nguồn hàng có chất lượng, có giá phải chăng, có khả bán tốt để thay hàng hố bán chậm khơng bán Tránh để diễn tình trạng khách hàng có nhu cầu khơng có hàng hố để bán Nguồn hàng Doanh nghiệp cần dựa tiêu chí chất lượng, uy tín, tài tinh thần hợp tác Có Doanh nghiệp có nguồn hàng ổn định phục vụ q trình kinh doanh 3.2.4 Hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực 71 Với mục đích nâng cao hiệu kinh doanh suất lao động Doanh nghiệp cần thực biện pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực sau: 3.2.4.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cần thực số biện pháp để nâng cao chất lượng đầu vào sau: phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, đánh giá lực thực nhân viên doanh nghiệp Đồng thời vào chiến lược, sách nguồn nhân lực Trên sở lập kế hoạch, nhu cầu lao động thời kỳ Theo số lượng, tiêu chuẩn chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp phận Doanh nghiệp để có kế hoạch tuyển dụng Tiến hành phân tích cơng việc Doanh nghiệp, sở xây dựng bảng mơ tả cơng việc, bảng tiêu chuẩn công việc hệ thống tiêu chuẩn nhân viên thực vị trí cơng việc 3.2.4.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo Tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện để nâng cao lực quản lý, trình độ chun mơn, tay nghề cho đội ngũ cán công nhân viên đơn vị cụ thể: Đối với hội đồng quản trị, giám đốc điều hành: Ngồi trình độ nghiệp vụ chun môn ngành cần đào tạo qua lớp quản trị dài hạn, đặc biệt lớp quản trị chiến lược, thực tế Cơng ty có Ban giám đốc có chiến lược tốt, Doanh nghiệp phát triển tốt bền vững Bên cạnh yếu tố yếu tố khơng phần quan trọng đạo đức cá nhân thành viên ➢ Đối với trưởng phó phịng Doanh nghiệp: Cần đào tạo, bồi dưỡng thay cán có trình độ chun mơn yếu kém, khả quản lý lực lượng quản lý trẻ có lực, nhiệt huyết đạo đức ➢ Đối với cán quản lý cửa hàng: Ngoài việc phải có khả quản lý, bán hàng, am hiểu sản phẩm Doanh nghiệp …Các cán có nhiệm vụ triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp, cần có 72 kế hoạch bồi dưỡng đội ngũ lâu dài, nhằm phát huy tối đa vai trị họ q trình phát triển Doanh nghiệp ➢ Đối với lực lượng nhân viên văn phịng: Cơng ty cần mở lớp đào tạo ngắn hạn thường xun chun mơn, vi tính, nhằm để người thực tốt cơng việc giao, song song cần chuẩn bị đội ngũ dự phòng để chuẩn bị cho việc bổ nhiệm vào chức vụ quản lý cần thiết 3.2.4.3 Hoàn thiện chế độ trả lương, thưởng Doanh nghiệp Hoàn thiện hệ thống trả lương, trả thưởng chế độ sách khác nhằm kích thích động viên cán nhân viên nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh Doanh nghiệp Hoàn thiện quy chế trả lương: Doanh nghiệp tiếp tục xây dựng hoàn thiện quy chế trả lương theo suất hiệu công việc cách rõ ràng công khai Trả lương Doanh nghiệp phải dựa vào sở hiệu công việc Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm cán nhân viên phải xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác mình, theo kết công việc hàng tuần người phụ trách phòng, cửa hàng chấm điểm cho cán bộ, nhân viên mình, Ban giám đốc chấm điểm lưu vào chương trình định sẵn Cuối tháng, Phịng tổ chức hành tổng hợp lại tốn lương sở ngày cơng, hệ số lương công việc, hệ số hiệu quả, hệ số nguy hiểm, mức lương tối thiểu mà Doanh nghiệp quy định theo giai đoạn Do tính chất phức tạp nên xây dựng qui định trả lương cụ thể cho phận, Doanh nghiệp phải thảo luận tham khảo ý kiến với cán công nhân viên để có thống cao thực Đồng thời phải có thời gian áp dụng thử để điều chỉnh điểm chưa phù hợp với thực tế Hồn thiện qui chế thưởng: 73 Cần có quy chế thưởng rõ ràng, cơng khai hố quy chế, thực cách nghiêm túc, cơng bình đẳng, tơn trọng sức lao động thành viên Đẩy mạnh công tác đánh giá nhân viên hướng vào hiệu kinh doanh gắn liền với mục tiêu chung Doanh nghiệp, kết đánh giá làm sở cho việc điều chỉnh hệ thống lương, thưởng, phúc lợi,…làm sở xác, công đề bạt, thuyên chuyển nhân viên, làm cho việc hoạch định, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp Công nhận khen thưởng nhân viên công khai, lúc, nhằm tạo động lực khuyến khích, khích lệ, thúc đẩy nhân viên làm việc tốt Hoàn thiện mối quan hệ nhân viên cơng đồn: cần giải nhanh xác yêu cầu nhân viên, đẩy mạnh thực dân chủ Doanh nghiệp, tổ chức tốt sách phúc lợi cho nhân viên 3.2.5 Nâng cao khả cạnh tranh - Một là, liên kết hợp tác với nhà sản xuất hàng đầu thông qua hợp đồng cam kết để tổ chức tốt nguồn hàng cung ứng ổn định số lượng, chất lượng giá Hàng hóa cung ứng cho đại lý phải cung cấp trực tiếp từ nhà sản xuất hạn chế tối đa khâu trung gian, điều kiện cho phép doanh nghiệp giảm giá hàng bán, tạo lợi cạnh tranh với loại hình bán lẻ khác - Hai là, đưa nhãn hàng riêng, nhiều liên tục giới thiệu đến người tiêu dùng nhiều ngành hàng khác nhau, từ gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, bồn cầu, lavabo - Ba là, có chế độ quản lý chăm sóc khách hàng đến người Nhờ đó, khách hàng nhận hài lịng cao hệ thống siêu thị kênh phân phối khác 3.2.6 Hoàn thiện dịch vụ khách hàng Cách tốt để tạo ưu cạnh tranh, tạo sức mạnh thị trường sản phẩm kèm theo chất lượng dịch vụ tốt Các doanh nghiệp 74 chung mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Phục vụ khách hàng tốt tạo tài sản vơ hình vơ có giá trị giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín Vì vậy, cơng ty cần có sáng kiến, trước bước việc tạo dịch vụ khách hàng tốt nhất, phong cách bật, ấn tượng thị trường Điều giúp bù lại yếu điểm hàng hố cơng ty Từ thái độ đến phong cách phục vụ, việc tiếp đón, chào hỏi, đến khâu bảo hành, vận chuyển, tư vấn tiêu dùng cần tạo chuyên nghiệp, thoải mái, niềm tin, uy tín khách hàng Ngay đồng phục, giấc, việc tuân thủ nội quy, quy chế làm việc, nhiệt tình, sáng tạo cơng việc yếu tố góp phần tạo độc đáo dịch vụ khách hàng doanh nghiệp Để làm điều nhân viên bán kinh doanh cần có thái độ nghiêm túc cơng việc, có nhiệt tình, có tâm với nghề Họ cần đào tạo huấn luyện thường xuyên, kỹ lưỡng, có văn hóa nghệ thuật ứng xử, tuyển chọn dựa tiêu chí định trí tuệ, hình dáng, tính cách, thể chất, kỹ năng,… Dịch vụ khách hàng không ý thực giai đoạn sau bán hàng mà cần tiến hành từ ban đầu tiếp xúc với khách hàng Chúng ta không sợ khách hàng khiếu nại mà sợ họ khơng thèm góp ý kiến bỏ sang mua hàng doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Do vậy, việc giải toả tâm lý khó chịu, bực bội khách hàng cách kịp thời vô quan trọng đòi hỏi nhân viên kinh doanh cần có linh hoạt, có kiến thức khả phân tích tâm lý khách hàng tốt “ Lời nói khơng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Nhân viên kinh doanh phải biết cách thể lời hay, ý đẹp làm hài lòng khách hàng Dù hoàn cảnh biết kiềm chế, làm chủ thân, tôn trọng khách hàng, không nóng với khách hàng Khơng nên gây cho khách hàng thái độ khó chịu họ khách hàng mua hàng doanh nghiệp 3.3 Một số kiến nghị quan quản lý nhà nước điều kiện thực giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát 75 Qua trình sâu nghiên cứu tình hình kinh doanh rút số biện pháp chủ yếu góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát, sau tác giả xin mạnh dạn đưa số kiến nghị với quan nhà nước từ phía cá nhân góp phần giúp giải pháp đưa có tính khả thi mang lại hiệu thiết thực hơn: Xây dựng hệ thống hành lang pháp lý thơng thống mơi trường kinh doanh bình đẳng, thuận tiện cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh thương mại tổng hợp nói riêng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hồn thiện cải cách chế sách thuế, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh thúc đẩy hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp 76 Kết luận chương Xuất phát từ thực trạng hiệu kinh doanh cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát nay, dựa vào định hướng mục tiêu doanh nghiệp dự báo thị trường khách hàng doanh nghiệp thời gian tới đưa giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, giải pháp như: nâng cao khả cạnh tranh, nâng cao hiệu đầu tư, hợp lý hóa cấu tài sản nguồn vốn lưu động, đẩy mạnh công tác marketing khai thác thị trường kinh doanh, hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp nói chung, quản trị tài nói riêng 77 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp có mục tiêu bao trùm tối đa hố lợi nhuận Lợi nhuận không đảm bảo cho doanh nghiệp tồn mà điều kiện để doanh nghiệp ngày phát triển Để có lợi nhuận lợi nhuận ngày tăng doanh nghiệp phải bước nâng cao hiệu kinh doanh Là doanh nghiệp nhỏ, Công ty vượt qua bao khó khăn thử thách để tồn phát triển Đây thành công lớn tập thể cán công nhân viên doanh nghiệp Bên cạnh thành tựu mà doanh nghiệp đạt thời gian qua, doanh nghiệp cịn có khó khăn từ thân doanh nghiệp từ phía khách quan đem lại doanh nghiệp chấp nhận cạnh tranh thu lợi nhuận không nhỏ, đứng vững chế thị trường Nâng cao hiệu kinh doanh tất yếu cho phát triển doanh nghiệp - Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh mặt chất lượng hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất Bên cạnh việc phân tích đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp công việc quan trọng, phương pháp chủ yếu để tìm ưu nhược điểm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời qua tìm tiềm chưa khai thác để có biện pháp tận dụng tiềm Do nhận thức vai trị ý nghĩa công tác nâng cao hiệu kinh doanh việc tồn phát triển doanh nghiệp nên thời gian qua doanh nghiệp khơng ngừng tìm tòi, phát huy nỗ lực để nâng cao hiệu kinh doanh Và thực tế cho thấy doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường điều kiện cạnh tranh gay gắt Điều chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên để đứng vững phát triển tương lai 78 địi hỏi doanh nghiệp phải đưa biện pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp KIẾN NGHỊ Thành lập phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trò định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Hiệu công tác nâng cao có nghĩa doanh nghiệp mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường nên giai đoạn năm sau doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược cụ thể việc nghiên cứu thị trường Xây dựng sách sản phẩm Nhu cầu người tiêu dùng ngày trở nên đa dạng chủng loại có sai khác nhu cầu loại thị trường Vì vậy, để khai thác hết tiềm đoạn thị trường, cần xây dựng sách đa dạng hoá sản phẩm cách khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm Dựa vào nội lực thực tế giai đoạn định cần phải có chiến lược cụ thể phù hợp với giai đoạn Đối với Doanh nghiệp giai đoạn cần thực chiến lược sản phẩm sau: • Thứ Doanh nghiệp phải khơng ngừng thay đổi mầu mã hàng hoá cho phục vụ yêu cầu đa dạng khách hàng • Thứ hai, Doanh nghiệp nên tập trung vào sản phẩm không đáp ứng nhu cầu thị trường khu vực mà cịn đáp ứng nhu cầu nhiều cấp khác 79 • Thứ ba, chất lượng sản phẩm định uy tín kinh doanh vây, Doanh nghiệp phải trọng đến vấn đề chất lượng coi vấn đề then chốt Xây dựng sách giá hợp lý Giá sản phẩm khơng phương tiện tính tốn mà cịn cơng cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp Hiện giá doanh nghiệp vào: • Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm • Mức thuế nhà nước quy định • Quán hệ cung cầu thị trường Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngồi sách giá khơng tách rời với sách sản phẩm doanh nghiệp Cụ thể là: • Thứ nhất, mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao • Thứ hai, mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thối, doanh nghiệp có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số • Thứ ba, áp dụng mức giá thấp 2% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm nhân tố hàng đầu quan trọng tồn phát triển Doanh nghiệp, điều thể chỗ: 80 • Chất lượng sản phẩm nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, nhân tố tạo dựng uy tín, danh tiếng cho tồn va phát triển lâu dài doanh nghiệp • Tăng chất lương sản phẩm tương tăng suất lao động xã hội, nhờ tăng chất lượng sản phẩm dẫn đến tăng giá trị sử dụng lợi ích kinh tế đơn vị chi phí đầu v, giảm lượng ngun vật liệu sử dụng tiết kiệm tài ngun, giảm chi phí sản xuất • Chất lượng sản phẩm cơng cụ có nghĩa quan trọng việc tăng cường nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển Doanh nghiệp khơng thể thiếu người Các doanh nghiệp có nhiều người thợ giỏi, người quản lý giàu kinh nghiệm tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học cơng nghệ cao doanh nghiệp phải sử dụng máy móc thiết bị đại địi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn có hiệu Để tiến hành sản xuất kinh doanh, địi hỏi doanh nghiệp phải có lượng vốn định bao gồm vốn cố định, vốn lưu động vốn chuyên dùng khác Doanh nghiệp có nhiệm vụ tổ chức huy động loại vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh Đồng thời tiến hành phân phối, quản lý sử dụng vốn cách hợp lý, hiệu cao sở chấp hành chế độ sách quản lý tài nhà nước Trong chế rõ ràng doanh nghiệp chờ vào nhà nước Hiện tỷ trọng vốn vay tổng số vốn doanh nghiệp cao 81 chiếm 60% điều ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải tăng nhanh nguồn vốn chủ sở hữu lên cách hàng năm trích phần lợi nhuận vào vốn chủ sở hữu, để giảm vốn vay tiết kiệm chi phí trả lãi, làm tăng lợi nhuận Nguồn vốn doanh nghiệp huy động nguồn vốn vay trả chậm, tổ chức, đơn vị kinh tế khác cán công nhân viên doanh nghiệp Để sử dụng vốn có hiệu quả, Doanh nghiệp phải giải tốt công việc thu hồi nợ từ đơn vị khác Giải phóng hàng tồn kho khơng dự kiến cách giảm giá bán tìm kiếm khách hàng thị trường ngoại tỉnh Chống chiếm dụng vốn từ đơn vị khác, ý đầu tư chiều sâu, đầu tư vào hoạt động có khả đem lại hiệu thu hồi vốn nhanh Việc tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động có tác dụng làm giảm nhu cầu vốn, cho phép làm nhiều sản phẩm Như điều kiện vốn không đổi, tăng hệ số luân chuyển tăng tổng doanh thu - Với số vốn lưu động tăng tốc độ luân chuyển đạt doanh số cũ Ta thấy nguyên nhân ảnh hưởng tới tốc độ luân chuyển vốn nguyên nhân sau: • Tình hình thu mua, cung cấp, dự trữ nguyên vập liệu • Tiến độ sản xuất • Tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hố • Tình hình tốn cơng nợ Để tăng nhanh tốc độ ln chuyển vốn, cần áp dụng đồng biện pháp nhằm hút bớt số vốn giảm thời gian vốn lưu lại khâu giai đoạn trình kinh doanh Các biện pháp cụ thể là: đẩy nhanh tiến độ sản xuất tránh tình trạng ứ đọng vốn lãng phí q trình sản xuất cách sử dụng có hiệu nguồn lực, tiết kiệm thời gian từ đưa sản phẩm thị trường cách nhanh Sau đưa sản phẩm thị 82 trường, cần tổ chức cách hợp lý kênh tiêu thụ,đi liền với hoạt động marketing xúc tiến bán hàng Về tình hình tốn cơng nợ doanh nghiệp cần sử dụng biện pháp cho thu hồi khoản nợ cách nhanh nhằm tăng nguồn vốn lưu động cho doanh nghiệp để nhanh chóng mở rộng tái sản xuất Nếu Doanh nghiệp thực biện pháp đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn góp phần nâng cao hiệu Doanh nghiệp Nói tóm lại với điều kiện để huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn Doanh nghiệp cần phải có biện pháp huy động vốn, tăng nhanh vòng quay vốn cách giảm chi phí thu mua, cung cấp nguyên vật liệu kịp thời nhằm giảm thời gian dự trữ nguyên vật liệu, tránh tình trạng ứ đọng vốn Điều độ trình sản xuất phù hợp với tốc độ tiêu thụ sản phẩm tránh tình trạng tồn kho không dự kiến, giảm tượng ứ đọng vốn Ngồi việc sử dụng vốn có hiệu Doanh nghiệp cần phải biết tiết kiệm chi tiêu chống lãng phí chi phí hành chính, tập trung vốn có trọng điểm 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ngơ Thế Chi, Nguyễn Trọng Cơ (2015), Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội [2] Cơng ty TNHH TM XNK Đồn Gia Phát (2018), Báo cáo tài năm giai đoạn 2015 - 2017 Doanh nghiệp, Đồng Nai [3] Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2008), Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp.NXB Lao động xã hội [4] Vũ Thành Hưng (2012), Những vấn đề quản trị doanh nghiệp, Nhà Xuất Bản Thống kê, Hà Nội [5] Lưu Thị Hương, Vũ Duy Hào (2006), Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Jame.M.Commer (2008), SALES MANAGEMENT(Quản trị bán hàng) NXB Hồng Đức [7] Nguyễn Đình Kiệm, Bạch Đức Hiển (2008) Giáo trình tài doanh nghiệp, Nhà xuất tài chính, Hà Nội [8] Lê Đăng Lăng (2009), Kỹ quản trị bán hàng, NXB Thống Kê, Hà Nội [9] Nguyễn Năng Phúc (1999), Phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội [10] Chu Văn Tuấn (2010), Giáo trình thống kê doanh nghiệp, Nhà xuất tài chính, Hà Nội