A Báo cáo thực tập tốt nghiệp A Lời mở đầu Trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế các tổ chức cũng có những biến động lớn Một số doanh nghiệp nhờ có sự thích ứng hợp với[.]
Báo cáo thực tập tốt nghiệp A Lời mở đầu Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế tổ chức có biến động lớn Một số doanh nghiệp nhờ có thích ứng hợp với chế để cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh củng cố vị nâng cao thương hiệu kinh tế Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Cơng việc trước hết để có đội ngũ lao động chất lượng việc tuyển dụng Công việc tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động giỏi Tại công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội 1,tuyển dụng lao động vấn đề lãnh đạo cơng ty người có trách nhiệm quan tâm Qua thời gian thực tập công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội 1,với mong muốn tìm hiểu cơng tác tuyển dụng lao động nói chung cơng tác tuyển dụng lao động gia sư nói riêng góp phần giải vấn đề đó, em chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội 1” Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội dung đề tài bao gồm hai phần PhẦN I: khái quát chung doanh nghiệp tổ chức công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp I: Giới thiệu chung doanh nghiệp II: Tổ chức công tác quản lý lao động doanh nghiệp Phần 2: chuyên đề chuyên sâu I: Cơ sở lý luận II: Thực trạng Công tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện Cơng tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội Em xin cảm ơn hướng dẫn tận tình cơ: Nguyễn Thị Ngọc Anh giúp em hoàn thành chuyên đề Cảm ơn phịng ban cơng ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội giúp đỡ thời gian thực tập công ty Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp B Nội Dung PhẦN I: khái quát chung doanh nghiệp tổ chức công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp I Khái quát chung công ty cổ phần giáo dục đào tạo du lịch Hà Nội 1 Tổng quan công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội -Tháng năm 2005 Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà Nội cấp giấy phép TLDN số 3184 GP/TLDN Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp giấy ĐKKD số: 053162 cho phép thành lập công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội -Vốn điều lệ: 1.000.000.000 VN Đ ( tỷ đồng) -Tên giao dịch: công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội -Trụ sở kinh doanh: số 33 Ngọc Đại, Đại Mỗ, Từ Liêm Hà Nội -Tel: (84-4) 37893978 -Fax: (84-4) 38562758 Từ thành lập công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội gặp khơng khó khăn hoạt động , song Công ty đứng vững phát triển theo chế thị trường kinh tế hội nhập lĩnh vực hoạt động công ty Tư vấn, giới thiệu gia sư nước (không bao gồm môi giới, giới thiệu tuyển dụng lao động doanh nghiệp có chức xuất lao động); Giáo dục mầm non (kết hợp nhà trẻ trường mẫu giáo); giáo dục bậc tiểu học, trung học phổ thông; giáo dục trung cấp chuyên nghiệp, giáo dục nghề; giáo dục cao đẳng đại học Hoạt động dịch vụ lao động việc làm; đại lý giới thiệu môi giới lao động, việc làm, cung ứng quản lý nguồn lao động nước; Đào tạo ngoại ngữ, tin học phổ thông Đào tạo ngoại ngữ, dạy nghề: Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bn bán mặt hàng văn phịng phẩm, vật tư thiết bị trường học, đại lý kinh doanh sách giáo khoa; Tổ chức tua du lịch nước Doanh nghiệp hoạt động có đủ điều kiện theo quy định pháp luật quan nhà nước có thẩm quyền cho phép Theo Quyết định Đại hội đồng cổ đơng, Cơng ty tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực khác pháp luật cho phép sau đăng ký với quan cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh 3.Hệ thống tổ chức máy, chức nhiệm vụ cơng ty Hình 1- Mơ hình cấu tổ chức cơng ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội Hội đồng cổ đông Ban quản trị Ban giám đốc Phòng đối ngoại Hội đồng giáo dục du lịch Phòng đốc học Phòng chuyên viên tư vấn Phòng nhân Phòng kinh doanh ( Nguồn số liệu: Hồ sơ giới thiệu lực cơng ty – Phịng kinh doanh) Theo sơ đồ tổ chức đơn vị công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội tổ chức theo mơ sau Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hội đồng cổ đơng : thành viên góp vốn cổ phần, quan định cao nhất, có khoảng 10 thành viên Ban quản trị quan quản trị công ty kỳ đại hội đồng cổ đơng Hiện có thành viên, có chủ tịch Hội đồng quản trị phó chủ tịch Ban giám đốc: gồm giám đốc phó giám đốc Các chức chủ yếu: Điều hành chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty Bộ máy hoạt động văn phòng chức Bộ máy hoạt động phòng đối ngoại Phòng đối ngoại với nhiệm vụ tìm đối tác bên ngồi để quan hệ giao tiếp kí kết hợp đồng tạo công việc lợi nhuận đối cơng ty Phịng đối ngoại giúp cơng ty biết đến thị trường với hoạt động giới thiệu marketing tiếp thị hoạt động kinh doanh công ty Bộ máy hoạt động hội đồng giáo dục- du lịch Văn phòng có nhiệm vụ kiểm tra khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ du lịch công ty xếp lịch trình hợp lý phù hợp yêu cầu khách hàng Bộ máy hoạt động phòng đốc học Phịng đốc học thực cơng tác hồn thiện hồ sơ xem xét nơi cần giáo viên đến nhà dạy để có phương hướng tuyển điều giáo viên cho hợp lý tới địa điểm cần phù hợp với yêu cầu khách hàng Đảm bảo cho khách hàng yên tâm với công ty Chức nhiệm vụ Phịng kinh doanh Cùng lãnh đạo cơng ty tìm kiếm đối tượng khách hàng Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Thực chức tư vấn, giới thiệu Chức nhiệm vụ Phòng hành nhân Thực cơng việc hành văn thư , tiếp khách hướng dẫn khách đến làm việc công ty Thực chế độ nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thuế cho Nhà nước theo quy định yêu cầu Căn sổ lương lao động tiền lương lập để làm thủ tục phát lương hàng tháng cho nhân viên chuyên nghiệp công ty theo thời gian quy định Chức phịng tư vấn Giúp khách hàng biết thơng tin dịch vụ mà công ty kinh doanh, khách hàng yên tâm đến với dịch vụ cơng ty sử dụng dịch vụ cách chắn tin tưởng công ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng 1: Doanh thu từ kinh doanh nghĩa vụ với Nhà nước công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội Đơn vị: đồng Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Kết hoạt động KD Trong đó: - Tổng doanh thu 2.005.561.526 2.510.540.268 3.137.130.677 - Tổng chi phí 1.976.045.526 2.429.937.418 2.768.884.465 - Tổng lợi nhuận trước 146.531.000 151.212.851 172.240.213 90.071.641 91.181.681 90.352.057 - Thuế giá trị gia tăng 51.165.004 45.150.684 40.703.509 - Thuế thu nhập DN 38.897.201 41.068.780 55.449.785 thuế Nghĩa vụ với Nhà nước Trong đó: Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tài sản cố định 550.701.789 Tài sản lưu động 1.238.358.359 816.355.756 755.528.046 942.325.522 1.076.435.688 Nguồn: Báo cáo thường niên tài liệu –phịng kinh doanh Nhìn vào bảng số liệu kết kinh doanh Công ty năm vừa qua thấy doanh thu cơng ty có gia tăng, thể từ tỷ năm 2008 lên 2,5 tỷ năm 2009, tăng 1,25 lần; từ 2,5 tỷ năm 20069lên 3.1 tỷ năm 2010 tăng 1,24 lần Trong năm vừa qua thị trường kinh doanh cơng ty có biến động nhiều, nhiên đứng trước tình hình khó khăn chung trung tâm tổ chức làm công tác tư vấn, công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội đảm bảo mức tăng trưởng tốt Để đạt kết phải kể đến phát triển lớn mạnh không ngừng đội ngũ nhân viên lao động gia sư nhân viên tham gia giảng Công ty Tuy nhiên, để thực tốt mục tiêu Cơng ty đặt cần cố gắng toàn đội ngũ nhân viên Công ty, cần phải không ngừng học hỏi, đào tạo để nâng cao trình độ kiến thức kinh nghiệm cho thân Và điều Cơng ty cần quan tâm hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động gia sư công ty Thực trạng nguồn nhân lực công ty Bảng Số lượng cấu nhân viên công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội Giai đoạn 2008-2010 Đơn vị: Người Các tiêu Tổng LĐ Đại học đại học Cao đẳng Nguyễn Thi Lan Anh 2008 Số Tỷ lệ lượng 75 40 14 (%) 100 53,3 18,67 2009 Số Tỷ lệ 2010 Số Tỷ lệ lượng 90 (%) 100 lượng 105 (%) 100 50 55,5 65 61,9 18 20 20 19 lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Theo trình độ Theo lao động TC Trung học Trực tiếp Gián tiếp 21 28,03 22 24,5 20 19 55 73,3 60 66,67 70 66,67 20 26,7 30 33,33 35 33,33 ( Nguồn số liệu: Hồ sơ tổng hợp nhân viên – Phòng nhân sự) Xem xét bảng ta thấy Năm 2009 nhu cầu ngày mở rộng công ty mà tổng số lao động công ty tăng đáng kể (cụ thể tăng 15 người so với năm 2008 Trong giai đoạn 2009-2008, số lao động trực tiếp công ty tương đối ổn định số lao động gián tiếp tăng lên nhiều số lượng Cơng ty ngày hồn thiện số lượng chất lượng lao động Năm 2010, tổng số lao động công ty 105 người số lao động tăng với số lượng lớn (cụ thể tăng 15 người so với năm 2009), Số lao động trực tiếp 70 người (chiếm 66,67%) tỷ trọng tồn số lao động cơng ty), số lao động gián tiếp 35 người (chiếm 33,33% số tỷ trọng) Số lao động trình độ đại học khơng ngừng tăng lên Nói chung, cấu trình độ theo trình độ cơng ty phù hợp với doanh nghiệp sản xuất kinh tế thị trường Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính nhân viên cơng ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội Độ tuổi 40tuổi Nam Nữ 15% 72% 28% ( Nguồn số liệu: Hồ sơ tổng hợp nhân viên – Phòng nhân sự) - Số lượng lao động nữ công ty chiếm 28%, lao động nam chiếm 72% Điều hoàn toàn hợp lý tính đặc thù ngành nghề kinh doanh cơng ty - Độ tuổi bình qn nhân viên công ty 35 tuổi II Tổ chức công tác quản trị nhân lực Bộ máy thực nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực - Tên gọi phận làm công tác quản trị nhân lực công ty “ phòng nhân sự” - Chức : ghép với phận hành xếp tổ chức sử dụng lao động, giải chế độ sách tiền lương, bảo hiểm xã hội người lao động, thực công tác đối nội đối ngoại công ty Quản lý cán công nhân viên, áp dụng hình thức tiền lương, thưởng theo chế độ nhà nước quy định công ty - Số lượng trình độ nhân viên Nguyễn Thi Lan Anh lớp: LCĐ4 – QL2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng II.1 Nhân viên phòng nhân công ty cổ phần giáo dục đào tạo – du lịch Hà Nội Tên Lưu Văn Phúc Nguyễn Diệu Linh Lê H Thanh Phan Mạnh Tùng Nguyễn Hải Vân Chức danh Trưởng phịng Phó phịng Nhân viên Nhân viên Nhân viên Trình độ Thạc sĩ Cử nhân Cử nhân Cử nhân Cử nhân Chuyên ngành đào tạo Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực ( Nguồn số liệu: Hồ sơ tổng hợp nhân viên – Phịng hành tổng hợp ) Tổng số lao động cơng ty 105 người, số nhân viên chuyên trách công tác quản trị nhân lực người; tỉ lệ nhân viên phịng so với tồn cơng ty chiếm 4,76 % có thạc sĩ tổng số thạc sĩ chiếm 20% số thạc sĩ cơng ty; có cử nhân tổng số 60 cử nhân chiếm 5% số cử nhân công ty 2.Thực trạng phân công công việc phận chuyên trác quản trị nhân lực Trưởng phịng : Lưu văn Phúc có nhiệm vụ tuyển mộ, kế hoạch hoá nguồn nhân lực giải khiếu nại Tóm tắt cách thức thực hiện: vào nhu cầu nhân lực đơn vị thời kì giai đoạn cụ thể mà trưởng phịng lập kế hoạch trình cách thức thực lên giám đốc vấn đề tuyển mộ lao động Những khiếu nại nhân viên công ty liên quan đến vấn đề sách cơng ty họ tiền lương, chế độ làm việc, nghỉ ngơi trưởng phịng trực tiếp giải Phó phịng: Nguyễn Diệu Linh có nhiệm vụ chủ yếu quản trị tiền cơng, tiền lương; bố trí lại lao động Tóm tắt cách thức thực hiện: phó phịng người chịu trách nhiệm trực tiếp công tác tiền lương đơn vị, cụ thể việc tính cơng, tính lương cho lao động; bên cạnh việc xếp bố trí lại lao động đơn vị cơng việc mà phó phịng tổ chức hành phải đảm nhận, việc thuyên chuyển, luân chuyển, bố trí lại vị trí lao động phù hợp với tình hình thực tiễn yêu cầu đơn vị Nguyễn Thi Lan Anh 10 lớp: LCĐ4 – QL2