Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -]-
LOI MO DAU
1 Ly do chon dé tai
Tuyển dụng lao động là khâu đầu tiên và là khâu quan trọng của họat động quản trị nhân lực Tuyển dụng lao động không chỉ thu hút người lao động, người sử dụng lao động mà còn cả các cấp, các ngành và các tô chức cùng quan tâm Bởi chất lượng nguồn lao động quyết định sự thành bại của một tô chức Một tổ chức dù có cơ sở vật chất hiện đại, nguồn tài chính đồi đào mà chất
lượng lao động kém thì sản xuất kinh doanh sẽ không hiệu quả
Hiện nay thị trường lao động thể hiện ở cung lao động và cầu lao động
luôn biến đổi không ngừng và đang diễn ra hết sức sôi nổi mỗi ngày, mỗi giờ,
khiến nhiều người lao động có nhu cầu tìm kiếm việc làm, người sử dụng lao động có nhu cầu tìm được nhân viên có năng lực, trình độ đáp ứng yêu cầu công việc và cịn có cả sự tham gia tác động vào sự biến động lao động của các đơn vị, tô chức trung gian
Là sinh viên sắp ra trường nên có nhu cầu về việc làm cho bản thân, qua việc nghiên cứu và phân tích các vấn đề của chuyên dé tốt nghiệp nhằm có được sự định hướng cho bản thân và củng cô kiến thức cũng như những kỹ năng cần thiết để có thế chủ động và vững vàng bước vào thị trường lao động việc làm sau khi tốt nghiệp và có một thời gian được đào tạo tại trường Đại học Kinh tế quốc dân
Tại công ty cỗ phần giáo dục đào tạo và nghệ thuật đức anh minh, tuyên dụng lao động gia sư đang là vẫn đề được lãnh đạo công ty và những người có trách nhiệm quan tâm Bởi hiện nay đó là loại hình tư vấn kinh doanh chính của cơng ty
Trang 2-2-
và góp phân giải quyết những vấn đề đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động gia sư tại Công ty cỗ phân Giáo dục - Đào tạo và Nghệ thuật Đức Anh Minh”
2 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu
Bài viết tập trung vào các van dé nhân sự và đặc biệt là công tác tuyển dụng lao động gia sư tại công ty cô phần giáo dục đào tạo và nghệ thuật đức
anh minh thời kỳ trước, hiện tại và kế hoạch tương lai
Tuyên dụng lao động gia sư nhìn từ góc độ nhà quán trị của cơng ty và từ góc độ người có nhu cầu gia sư
3 Mục đích nghiên cứu
Qua quá trình thực tập, tìm hiểu và phân tích thực trạng cơng tác tuyên dụng lao động gia sư tại công ty bài viết đưa ra những thuận lợi và khó khăn trong cơng tác tuyên dụng lao động gia sư trên cơ sở đó đưa ra các khuyến nghị
nhằm khắc phục những khó khăn phát huy thế mạnh của công ty cô phân giáo
dục đào tạo và nghệ thuât đức anh minh 4 Phương pháp nghiên cứu
Bài viết sử dụng phương pháp thống kê các số liệu thu thập được từ tài
liệu sơ cấp và thứ cấp
Phỏng vấn các cán bộ trực tiếp tham gia công tác tuyên dụng lao động gia sư thuộc Phòng tổ chức hành chính của cơng ty và các nhân viên trong Hội đồng tuyển dụng
Sử dụng phương pháp phân tích, tông hợp, so sánh, đánh giá dựa trên các nguồn số liệu từ sách báo và số liệu thực tế thu thập được tại Công ty
5 Kết cầu của chuyên đề
Trang 3Khoa: Khoa học quản lý
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp !
Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 Hoàng Anh B
-3-
Chương 1: Co sé ly luan vé tuyén dung lao déng gia su
Chương 2 : Thực trạng công tác tuyên dụng lao động tại Công ty cổ phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh
Trang 4-4-
CHUONG 1
CO SO LY LUAN CHUNG VE TUYEN DUNG LAO DONG I- TUYEN DUNG LAO DONG
1 Khái niệm
Tuyên dụng: là quá trình tìm kiếm, thu hút, động viên, khuyến khích cá nhân trong và ngồi doanh nghiệp có đủ tiêu chuẩn thích hợp đăng ký tham gia dự tuyến và lựa chọn, sàng lọc ra những ứng viên đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp
2 Vai trị
Cơng tác tuyên dụng lao động được thành cơng sẽ có một ý nghĩa to lớn đôi với cả doanh nghiệp và người lao động:
Đối với doanh nghiệp: công tác tuyên dụng thành cơng doanh nghiệp sẽ có một đội ngũ lao động có đủ khả năng, cũng như trình độ chun mơn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu công việc và hồn tất mọi cơng việc được giao, đóng góp tích cực vào sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Cụ thê là:
Tuyên chọn tốt là điều kiện trung tâm thắng lợi của tô chức vì tuyển dụng góp phần nâng cao chất lượng nguồn lao động và công ty muốn thắng lợi thì phải có từng nhân viên tốt
Tuyên chọn tốt sẽ tránh cho tô chức nhiều thiệt hại và rủi ro trong quá trình tiễn hành hoạt động sản xuất kinh doanh, như năng suất không đạt yêu cầu, chất lượng sản phẩm kém, tai nạn lao động tất cả gây ra những thiệt hại về tiền của, vật chất, uy tin va vi thế của doanh nghiệp trên thị trường
Tuyên chọn tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện có hiệu quả hơn và
dé dang hơn các họat động quản trị nhân lực khác
Trang 5Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -5-
Vậy tuyên dụng lao động có vai trị quan trọng đối với cả doanh nghiệp và người lao động, đưa đến hệ quả là giảm được chỉ phí đào tạo và đào tạo lại, giảm được thời gian thử việc, hạn chế được những tai nạn và sự cô xảy ra, đảm bảo chất lượng sản phẩm và góp phân gia tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như đảm bảo phúc lợi và tiền lương cho người lao động
3 Vêu cầu của tuyển dụng lao động
Đề công tác tuyên dụng thành công thì phải đảm bảo các yêu cầu sau: - Tuyên chọn phải xuât phát từ nhu câu công việc, từ mục tiêu sản xuât kinh doanh có gan liên các kê hoạch vê lao động
- Phải tìm được người phù hợp với yêu câu của công việc vê kiên thức, kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm căn cứ vào "bản xác định yêu câu của công việc đôi với người thực hiện” đê có thê làm việc với năng suât cao, hiệu quả tôt
- Lựa chọn những người có kỷ luật, trung thực và găn bó với tô chức - Tuyến chọn những người có sức khỏe, làm việc lâu dài trong tổ chức nhăm thực hiện tốt công việc được giao
4 Những yếu tố ảnh hướng đến tuyến dụng lao động 4.1 Những yếu tổ thuộc tổ chức
Uy tín tổ chức: Bất cử một doanh nghiệp, một tô chức nào cũng đều mong muốn có một hình ảnh tốt đẹp trên thị trường và được nhiều người biết đến Điều đó phụ thuộc vào uy tín của doanh nghiệp, được thê hiện ở chủng loại sản phẩm, mẫu mã và đặc biệt là chất lượng sản phẩm Một doanh nghiệp
có chất lượng sản phẩm tốt, mẫu mã đẹp đồng nghĩa với họ có một đội ngũ cán
Trang 6-6-
Các quan hệ xã hội / chức: Thê hiện ở việc tô chức tham gia vao các hoạt động xã hội hay không, tham gia ở mức độ nào, được công chúng biết đến nhiều hay ít Một tơ chức tích cực tham ø1a vào các hoạt động xã hội điều đó có nghĩa là họ rất quan tâm đến việc tạo lập tên ti cho mình, tạo hình ảnh và củng cơ uy tín một cách lâu dàiChính điều đó làm cho các ứng viên có nhiều niềm tin vào tổ chức và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tuyên mộ của doanh nghiệp
Khả năng tài chính của doanh nghiệp đây là một yếu tỗ quan trọng trong công tác tuyên dụng của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có khả năng tài chính cao sẽ có sự đầu tư lớn và có hiệu quả trong công tác tuyên dụng Ngược lại, đối với doanh nghiệp mà nguồn tài chính hạn chế thì hiệu quả tuyến dụng sẽ kém hơn và chất lượng tuyển dụng sẽ không cao do họ khơng có điều kiện da dạng hóa phương thức tuyên dụng Vậy khả năng tài chính là một yếu tố khơng thể thiếu và nó ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả tuyển dụng của doanh nghiệp
Các chính sách nhân sự và hoạt động công đồn của doanh nghiệp: có ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyên dụng nhân lực trong tổ chức
Tuyên dụng phải hướng vào các chính sách nhân sự của tổ chức Chăng
hạn, Công ty đề ra chính sách ưu tiên tuyên chọn con em trong ngành Khi có chỗ làm việc còn trống nhất định nhà quán trị phải tuyển con em trong ngành trước, sau đó mới tuyên đên các lao động từ nguôn khác
Hoạt động cơng đồn cũng có ảnh hưởng nhât định đên công tác tuyên y dụng Do cơng đồn là người đại diện, bảo vệ của người lao động nên việc tuyên dụng không công bằng, bất bình đăng sẽ bị phản ứng từ phía cơng đồn
Thái độ của nhà quản trị: là một yêu tô quan trọng quyết định sự thắng lợi của công tác tuyên dụng Đề đạt được hiệu quả cao trong công tác tuyển dụng, trước hết nhà quán trị phải thấy được vai trò quan trọng của mình, từ đó
Trang 7Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -7
Chỉ phí cho cơng tác tuyển dụng: là việc doanh nghiệp quyết định đầu tư nguồn tài chính cụ thê là bao nhiêu vào công tác tuyên dụng Chi phí hợp lý sẽ góp phần vào sự thành công và tăng tính hiệu quả trong việc lựa chọn các ứng
viên đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp Nếu chi phí quá thấp thì việc thực hiện
tiễn trình tuyên dụng sẽ gặp nhiều trở ngại, ngược lại nếu chỉ phí chi cho tuyển dụng cao hơn mức thực tế cần sử dụng thì sẽ gây lãng phí cho doanh nghiệp 4.2 Những yếu tô của môi trường bên ngoài
Khung cảnh kinh tế: Có ảnh hưởng tất lớn đến tuyển dụng nhân lực Trong thời kỳ suy thối, các cơng ty có xu hướng thu hẹp quy mô sản xuất hoặc chỉ sản xuất để duy trì sự tồn tại do đó khơng cân tuyên dụng thêm nữa Ngược lại trong thời kỳ phát triển có chiều hướng ồn định các công ty tăng cường mở rộng quy mô sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm nên tuyến thêm nhiều lao động hơn
Điểu kiện về thị trường lao động: thê hiện ở việc phân tích cung- cầu lao động ở loại lao động ta đang tìm kiếm Khi cung lao động lớn hơn cầu lao động tức là thừa nguồn lao động sẽ có lợi cho công tác tuyên dụng Nhà quản trị được phép sàng lọc kỹ càng những ứng viên giỏi nhất đáp ứng nhu cầu công
việc Ngược lại, nếu cầu lao động lớn trong khi cung ít thì khi đó nhà qn trị
phải chớp lấy thời cơ trong tuyển dụng nhưng vẫn phải lựa chọn kỹ những ứng viên đáp ứng được yêu câu công việc đê ra
Trang 8-§-
Yếu tố ngành nghề: Õ mỗi một giai đoạn phát triển của xã hội thì sẽ có một số ngành nghê thu hút được nhiều lao động tham gia, cũng có những ngành nghề người lao động không ưu chuộng nữa Do đó khi tuyển dụng một vị trí ngành được người lao động ưa chuộng, họ sẽ tham gia đông hơn, khi đó doanh nghiệp khơng phải mắt nhiều chi phí mà vẫn thu được những ứng viên tài giỏi cho doanh nghiệp mình
Yếu tơ cạnh tranh: Cạnh tranh về lao động khi cung quá ít buộc doanh nghiệp phải có chính sách và các biện pháp để cạnh tranh thắng lợi trên thị trường, nhằm thu hút người lao động về doanh nghiệp mình Những cơng ty có sức cạnh tranh kém họ không những không thu hút được lao động giỏi trên thị trường mà còn bị các đối thủ lẫy đi mắt Phần thăng lại thuộc về các cơng ty có kha năng cạnh tranh lớn Do đó cạnh tranh về lao động buộc các tô chức phải đa dạng các hình thức và phương pháp tuyến dụng
Yếu tổ khách hàng: Là yêu tỗ quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp Nếu một sản phẩm của doanh nghiệp được người tiêu dùng ưa chuộng thì doanh nghiệp đó sẽ phát triển Còn ngược lại, nếu sản phẩm đó của doanh nghiệp không được ưa chuộng thì coi như doanh nghiệp đó khơng đáp ứng
được u cầu của khách hàng Khi đó doanh nghiệp buộc phải thay đổi nếu
không sẽ dẫn đến phá sản Vì vậy các doanh nghiệp muốn tôn tại, tăng trưởng và phát triển thì phải ln thayđỗổi mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ gìn và mở rộng khách hàng Để được như vậy doanh nghiệp cần phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên và các nhà quản lý giỏi Muốn vậy công tác tuyến dụng phải luôn đa dạng hóa và ngày càng hoàn thiện
5 Các nguyên tắc cơ bản của tuyến chọn
Nguyên tắc ï: Dựa vào các hoạt động và hành vi quá khứ của người dự tuyên để dự đoán các hành vi trong tương lai
Nguyên tắc 2: Các tô chức khi tuyên chọn thì nên thu thập nhiều thơng
Trang 9Hồng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -9-
Neguyén tac 3: Bat ky su thiéu hut xay ra 6 dau thi qua trinh tuyén chon phải bu dap vào chô thiêu hut ây trước tiên, sau đó mới đên các nhu câu khác
Nguyên (ắc 4: Những người dự tuyên vào bât kỳ vị trí nào sẽ được lựa chọn trên cơ sở duy nhât đó là sự thỏa mãn các tiêu chuân thuê mướn và tiêu chuân công việc
6 Quá trình tuyển dụng lao động
Phòng nhân lực xác định yêu câu của công việc làm căn cứ để quảng cáo, thông báo tuyển dụng, để xác định các kỹ năng, kỹ xảo cần thiết mà người xin việc cần phải có nếu như họ muốn làm việc tại các vị trí cần tuyên dụng “Bản xác định yêu cầu của công việc đối với người thực hiện” giúp cho những người xin việc quyết định xem họ có nên nộp đơn hay không
Nội dung của chiến lược tuyên bao gồm:
Lập kế hoạch tuyển dụng: Trong hoạt động tuyên dụng, một tô chức cần xác định xem cần tuyên dụng bao nhiêu người cho từng vị trí cần tuyên Do có một số người nộp đơn không đủ điều kiện hoặc một số người khác không chấp nhận các điều kiện về công việc, nên tô chức cần tuyên dụng được số người nộp đơn nhiều hơn nhu cầu thực tế Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tô chức quyết định được cần bao nhiêu người cho từng vị trí cần tuyên Trong kế hoạch tuyên dụng, chúng ta phải xác định được các ty lệ sàng lọc chính xác và hợp lý
Xác định nguôn và phương pháp tuyển mộ: Đề tuyên dụng được đúng, được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị trí việc làm cịn trong, tơ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí công việc nào nên lây người
từ bên trong tô chức và vị trí nào nên lấy người từ bên ngoài tô chức và đi kèm
với nó là phương pháp tuyển phù hợp
Trang 10- 10 -
đang làm việc trong tổ chức, thúc đây quá trình làm việc tốt hơn, làm tăng sự thỏa mãn đối với công việc, tăng được tình cảm và sự trung thành của mọi
người đối với tô chức
Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài tổ chức, bao gồm những sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đắng, trung học và dạy nghề; những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; những người đang làm việc tại các tô chức khác Khi tuyên dụng từ nguôn này tô chức chúng ta cần chú ý tới một số rủi ro có thê xảy ra bởi những kỹ năng của các ứng viên này mới chỉ dừng lại ở dạng tiềm năng, nó chưa được thê hiện trực tiếp ra bên ngoài do đó người được tuyến dụng sẽ không đáp ứng được ngay yêu cầu công việc
Phòng nguồn nhân lực cũng cân quyết định xem sẽ sử dụng những phương pháp nào để có thể tìm được những người nộp đơn xin việc Các trung tâm giới thiệu việc làm, các áp phích, quảng cáo trên báo chí là những phương pháp hay được sử dụng nhất để thu hút người xin việc
Xác định nơi tuyển dụng và thời gian tuyển dụng: Các tô chức cần phải lựa chọn các vùng để tuyến dụng, vì đây là những yếu tố quyết định sự thành cơng của q trình tuyên dụng
Ở nước ta hiện nay thị trường lao động nông nghiệp là nơi tập trung chủ yếu lao động có chất lượng thấp, do vậy khi tuyến dụng lao động phô thông với số lượng lớn thì ta chú ý vào thị trường này
Đối với các loại lao động cần chất lượng cao thì chúng ta tập trung vào: thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết các loại lao động có chất lượng
cao của tất cả các ngành nghê như kỹ thuật, kinh tế quản lý và nhất là các nghề
đặc biệt; các trường đại học, cao đăng, trung học, dạy nghề; các trung tâm công nghiệp và dịch vụ, các khu chê xuât và có vơn đâu tư nước ngoài
Trang 11Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 ~11-
hoạch cho thời gian trước mắt và lâu dài (< năm, 3 năm, 5 năm) Kế hoạch thời gian tuyên dụng phải căn cứ vào mục tiêu của tổ chức đã được xây dựng tương ứng.Yêu cầu những thơng tin cần có trong hồ sơ tuyến dụng của ứng cử viên, nếu cần thiết nhà tuyển dụng nên xây dựng biểu mau là Phiếu tham dự tuyên dụng dành cho ứng cử viên Phiếu này giúp người tiễn hành tuyến dụng trong quá trỡnh sơ tuyên hay tiến hành tuyên dụng nhỡn nhận, so sỏnh cỏc ứng cử viờn theo một trỡnh tự nhất định
7 Cac biện pháp thay cho tuyến mộ
Hợp đồng thầu lại: Trong điều kiện một số tổ chức vì khó khăn về lao động thì có thể cho một tơ chức khác thực hiện công việc dưới dạng hợp đồng
thuê lại Để thực hiện có hiệu quả cần phân tích kỹ lưỡng về các mặt như chất
lượng công việc, chi phí và lợi ích các bên
Làm thêm giờ: Khi phải hoàn thành kế hoạch sản xuất trong một thời gian rất eo hẹp, tổ chức không thê tuyên chọn ngay được mà phải áp dụng biện
pháp phô biến là làm thêm giờ Biện pháp này cho phép tiết kiệm chỉ phí tuyến
dụng và tăng khả năng sản xuất, mặt khác người lao động lại có thêm thu nhập Khi thực hiện cần tuân theo quy định của pháp luật lao động và tổ chức có khoa học việc làm thêm giờ
Nhờ giúp tạm thời: Đây là phương pháp thay thế tuyên mộ khi một công ty nhờ công ty khác giúp đỡ thực hiện các dịch vụ trong thời gian ngắn mang tính chất tạm thời Hình thức này chỉ thực sự có hiệu quả về chỉ phí đối với lao động cần trình độ đào tạo thấp và làm việc lâu dài
Trang 12-12-
Il QUA TRINH TUYEN DUNG LAO DONG GIA SU
1 Lao động gia sư
1.1 Khái niệm
Lao động gia sư là những giáo viên, sinh viên, những người có kiến thức có khả năng giảng dạy và có nhu cầu gia tăng thu nhập bang cách đi dạy thêm tại nhà thông qua các trung tâm tư vẫn hoặc qua người quen biết giới thiệu
1.2 Đặc điểm
Lao động gia sư là các giáo viên dạy ở các trường từ tiểu học đến cao học và các sinh viên đang học đại học v.v mà có nhu cầu đi dạy thêm dé nhằm tăng thêm thu nhập trang trải cho cuộc sống của bản thân hoặc có thể là nhằm giúp các em học sinh nâng cao kiến thức Lao động gia sư có thê là những giáo viên nghỉ hưu có nhiều thời gian rỗi và nhiều kiến thức muốn truyền đạt lại cho các em học sinh
Lao động gia sư có rất nhiều người chỉ làm theo mùa vụ tức là chỉ có nhu cầu đi dạy vào một kỳ, một năm chứ khơng có nhu cầu gắn bó lâu dài với công việc gia sư nên hàng năm công ty gia sư cũng phải tuyển dụng rất nhiều lao động gia sư để đáp ứng cho hoạt động kinh doanh của công ty
1.3 Nhu cau doi với lao động gia sư
Tài sản lớn nhất của mỗi người là tri thức Hiện nay nhu câu của xã hội
về nâng cao kiến thức là rất lớn, đặc biệt là các bậc phụ huynh muốn cho con em mình có nhiều kiến thức có thê là kiến thức để học tốt bài giảng trên lớp
hoặc có kiến thức để vượt qua các kì thi như tốt nghiệp tiểu học, trung học cơ sở, trung học phô thông, đỗ đại học với thành tích như mong muốn
2 Tuyển dụng lao động gia sư
2.1 Mục đích tuyển dụng lao động gia sư
Trang 13Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 - 13-
nhu cầu mời người dạy kèm cho con của họ Các trung tâm thì mục đích là kinh doanh và có lợi nhuận trong việc tư vẫn tuyên lao động gia sư Còn mục đích của lao động gia sư là muốn tăng thêm thu nhập trong quỹ thời gian rảnh rỗi ngoài giờ đi học, đi làm và giảng dạy trên lớp
2.2 Yêu cầu của tuyển dụng lao động gia sw
Lao động gia sư được tuyên phải có trình độ chun mơn, nghiệp vụ
về sư phạm, có kiến thức và biết phương pháp đề truyền đạt được kiến thức đó
tới người có nhu câu được kèm
Lao động gia sư được tuyên phải đảm bảo tận tâm, tận tình để đảm bảo về uy tín cho cơng ty Khơng được có những thái độ thiếu tích cực đối với người được kèm
2.3 Quá trình tuyển dụng lao động gia sư
Dựa trên yêu câu của khách hàng cơng ty có nhu cầu tuyên dụng lao động gia sư để đáp ứng nhu cầu đó Q trình tun dụng bao gồm:
Công ty quảng cáo về hoạt động tư vẫn kinh doanh của mình trên cả báo chí để lao động gia sư biết tới tên tuổi và tham gia vào quá trình tuyên dụng
Lao động gia sư đến với công ty phải qua quá trình phỏng vấn và có bài kiểm tra về trình độ, qua quá trình phỏng vẫn xem xét khả năng truyền đạt có tốt khơng
Trang 14- 14-
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CONG TY CO PHAN GIAO DUC - DAO TẠO VÀ NGHỆ
THUAT DUC ANH MINH
I- KHAI QUAT VE CONG TY CO PHAN GIAO DUC - BAO TAO VA NGHE THUAT DUC ANH MINH
1 Qua trinh hinh thanh va phat trién
Công ty cô phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh tiền thân là một trung tâm tư vấn, giới thiệu gia sư trong nước, tư vẫn tuyển dụng lao động trong nước Với hoạt động trên 15 năm trong lĩnh vực tư vẫn kinh
doanh cơng ty đã có nhiều cán bộ nhân viên kinh nghiệm làm việc và đã giúp
cho các giáo viên sinh viên nhân viên cần việc làm có cơ hội được đi làm Công ty cũng có chế độ đãi ngộ riêng với các giáo viên đi dạy lâu năm cho cơng ty và
có chế độ mua bảo hiểm nếu có nhu cầu Ngày 08 tháng 06 năm 2004 Công ty
chuyển đôi thành Công ty Cổ phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh số chứng nhận đăng ký kinh doanh 01033017748 cấp ngày 08/06/2004 và trực thuộc Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, với vốn điều lệ của công ty là
2 tỉ đồng VN và do ba cơ đơng chính là: thứ nhất, Lê Tiến Dũng ở số nhà 3,
ngõ 2, đường Hoàng Dao Thành phường Kim Giang quận Thanh Xuân Hà Nội
số cổ phần 160.000; thứ hai, Nguyễn Thị Mai Lan xã Phú Minh Huyện Sóc Sơn Hà Nội số cơ phần 20.000; thứ ba, Nguyễn Quốc Khánh xã Phú Minh Huyện Sóc Sơn Hà Nội số cỗ phần 20.000
Trang 15Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 - 15 -
vẫn quyết tâm gắn bó với nghề đi dạy và đồng thời cũng giúp cho các giáo viên tăng thêm thu nhập dé trang trai chi phí cho gia dình và cuộc sống, trong số đó có các giáo viên có trình độ nhưng không xin việc ở một trường cô định nào quyết tâm theo nghiệp dạy học tại nhà Công ty cô phân giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh với hoạt động kinh doanh chính là tư vẫn giáo dục (tuyên gia sư ổi dạy tại nhà), mua và bán các loại tranh ảnh nghệ thuật, sản xuất
và kinh doanh thiết bị viễn thông, tin học v.v
2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
2.1 Chiến lược, mục tiêu về chất lượng của Công ty
Công ty Cổ phần Cô phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh là công ty được thành lập dưới hình thức chuyền từ trung tâm tư vấn gia sư, tư vẫn lao động trong nước thành Công ty cô phần thuộc sở kế hoạch và đầu tư, được tô chức và hoạt động theo Luật doanh nghiệp Nhà nước do Quốc hội Nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá X kỳ họp thứ 5 thông qua ngày 12/06/1999 (Luật số 13/1999/QH10)
- Chiến lược của Công ty Cổ phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh trở thành một công ty hoạt động đa nghành; tư vẫn gia sư, tư vấn đào tạo nguồn nhân lực trong nước, Kinh doanh đa loại hình, nhiều ngành nghề v.v Chiến lược của Công ty luôn tạo ra những sản phẩm dịch vụ có tính chất định hướng, giữ vai trò chủ đạo, phục vụ cho các đơn vị kinh tế xã hội Công ty đảm bảo tốt đối với các bậc phụ huynh, các em học sinh khi tư vẫn gia su dén dạy tại nhà, cũng đảm bảo quyền lợi đối với các giáo viên, sinh viên khi tham gia dạy tại công ty
Trang 16- 16 -
phát triển, mới đáp ứng được cơ chế thị trường, đáp ứng xu thế hội nhập quốc tế hiện nay
2.2 Ngành nghệ kinh doanh của Công ty
Thời hạn hoạt động của Công ty cô phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật
Đức Anh Minh là 50 năm kê từ ngày được cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh
doanh của cấp có thâm quyên Thời hạn hoạt động này có thê được rút ngắn hoặc gia hạn do Đại hội đồng cỗ đông quyết định và được cơ quan cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh chấp nhận
Các ngành nghệ hoạt động của Công ty bao gồm:
1/ Tư vấn, giới thiệu gia sư trong nước (không bao gồm môi giới, giới thiệu và tuyển dụng lao động trong các doanh nghiệp có chức năng xuất khâu lao động);
2/ Giáo dục mầm non (kết hợp nhà trẻ và trường mẫu giáo); giáo dục bậc tiêu học, trung học phổ thông: giáo dục trung cấp chuyên nghiệp, giáo dục nghệ; giáo dục cao đảng đại học
3/ Tư van du hoc;
4/ Hoạt động dịch vụ lao động và việc làm; đại lý giới thiệu và môi giới lao động, việc làm, cung ứng và quản lý nguồn lao động trong nước (không bao gdm các hoạt động môi giới, giới thệu lao động cho các doanh nghiệp có chức năng xuất khẩu lao động);
5/ Tư vấn và đào tạo nguồn nhân lực trong nước 6/ Đào tạo ngoại ngữ, tin học phô thông
7/ Đào tạo ngoại ngữ, dạy nghề trong lĩnh vực: quả trị kinh doanh
(không bao gồm nghành pháp luật, tài chính, thuế, kế tốn, kiểm toán), khách
Trang 17Hoang Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -~17-
8/ Mua, bản các loại tranh ảnh nghệ thuật;
9/ Lữ hành quốc tế, lữ hành nội địa;
10/ Sản xuất và kinh doanh điện, điện tử, điện lạnh, tin học, thiết bị
nghành nước,thiét bị viễn thông
11/ Buôn bán các mặt hàng văn phòng phẩm, vật tư thiết bị trường học, đại ly kinh doanh sách giáo khoa;
12/ Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá;
13/ Xuất nhập khâu các mặt hàng công ty kinh doanh
Doanh nghiệp chỉ hoạt động khi có đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật và cơ quan nhà nước có thầm quyển cho phép
Theo Quyết định của Đại hội đồng cô đông, Công ty có thê tiễn hành các hoạt động sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực khác được pháp luật cho phép sau khi đăng ký với cơ quan cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
3 Cơ cầu tô chức bộ máy của Công ty
Cơ cấu tổ chức của Công ty hiện nay được thể hiện qua mơ hình :
Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy tô chức của Công ty công ty cỗ phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh
Theo như sơ đồ tổ chức ở trên thì các đơn vị trong Công ty cỗ phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh được tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức năng Bao gồm:
3.1 Đại hội đồng cô đông
Là những thành viên góp vốn cổ phần, là cơ quan quyết định cao nhất, hiện nay có khoảng § thành viên
Vệ chức năng chủ yêu:
Trang 18- lễ -
- Quyết định việc có tăng vốn hay không đối với hoạt động của công ty - Bầu ra và tuyên chọn các thành viên trong hội đồng quản trị và ban kiêm sốt
Ngồi ra đại hội đồng cơ đơng cịn bao gồm các chức năng khác theo quy định của pháp luật
3.2 Hội đồng quản trị
Là cơ quan quản trị của công ty giữa 2 kỳ đại hội đồng cơ đơng Hiện nay có 3 thành viên, trong đó có 1 chủ tịch Hội đồng quản trị và 2 phó chủ tịch
Các chức năng chủ yếu:
- Thực hiện chức năng về quản trị, thực hiện giám sát thường niên đơi với tồn cơng ty
- Lập và thực hiện việc giám sắt các kế hoạch hoạt động và kinh doanh của công ty Giám sát việc thực hiện các nghị quyết và yêu cầu về chính sách của đại hội đơng cô đông và ban quan tri
- Theo dõi, kiêm tra và cùng ban giảm đôc tập trung vào chỉ đạo các vân đê trọng điêm về tư vân, giám sát về cơ câu tô chức và các vân đê đột xuât trong hoạt động kinh doanh, quản trị tài sản và tài chính của cơng ty
Ngồi ra hội đơng quản tri còn các chức năng khác theo quy định tại Điêu 30 Luật doanh nghiệp Nhà nước năm 2003
3.3 Ban kiém soát
Là những người thay mặt cho cô đông đê kiêm soát mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điêu hành của công ty
Các chức năng chủ yêu:
Trang 19Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -19-
- Báo cáo trước Đại hội đồng cô đông các sự kiện bất thường, không minh bạch
- Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động cho hội đồng quản trị
Ban kiểm soát còn bao gồm các chức năng khác được quy định tại Điều 37 Luật doanh nghiệp Nhà nước năm 2003
3.4 Ban giám đốc
Gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc (phó giám đốc đối ngoại và phó giám đốc kế hoạch)
Các chức năng chủ yếu:
- Điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày
của công ty
- Được quyền tuyên dụng, kỷ luật và cho thôi việc các nhân viên trong công ty theo quy chế, luật định
- Trình với hội đồng quản trị các báo cáo về tình hình hoạt động tài chính và kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
Cùng với các chức năng khác theo quy định của pháp luật 3.3 Bộ máy hoạt động của các văn phòng chức năng
3.5.1 Bộ máy hoạt động của phòng phụ trách đổi ngoại
Phòng phụ trách đơi ngoại có nhiệm vụ tìm ra các đối tác bên ngoài dé quan hệ, giao tiếp kí kết hợp đồng và tạo ra công viẹc cũng như lợi nhuận đối với nhân viên và cơng ty Phịng đối ngoại sẽ giúp cơng ty có thể được biết đến trên thị trường với hoạt động giới thiệu marketing và tiếp thị sản phẩm dịch vụ 3.5.2 Bộ máy họat động của hội đồng giáo dục- nghệ thuật
Trang 20- 20 -
tra một cách chắc chắn dé dam bảo là mọt kiệt tác nghệ thuật có giá nhủ dụ kiến đã mua
3.5.3 Bộ máy hoạt động của phòng đốc học
Phòng đốc làm cơng tác hồn thiện hồ sơ và xem xét các nơi cần giáo viên đến nhà dạy để có phương hướng tuyên và điều giáo viên cho hợp lý tới địa điểm cần và phù hợp với yêu cầu của khách hàng Đảm bảo cho khách hàng không phải lo lắng cho sự đầu tư của mình
3.5.4 Chức năng nhiệm vụ của Phòng kế hoạch kinh doanh Cùng lãnh đạo cơng ty lo tìm kiếm công việc
Lập hợp đồng việc làm, thiết kế và quản lý hợp đồng, quản lý các công văn, văn bản về mặt kê hoạch sản xuât, các văn bản chính sách của Công ty
Triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh với các văn phòng trong Cơng ty, chủ trì trong việc giao nhận địa điểm cần kí kết hợp đồng lam` ăn
Điêu hành sản xuât kinh doanh và tiên độ sản xuât kinh doanh của các đơn vị trong Công ty, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch được giao
Lap ké hoach hàng quý, 6 tháng, năm, định kỳ báo cáo với Sở và thơng báo cho các phịng trong cơ quan
Hàng năm lập kế hoạch mua sắm vật tư trang thiết bị cho các phịng trong cơng ty
Thực hiện các chế độ lao động tiền lương như: nghiệm thu, tạm ứng lương theo sản phẩm hàng tháng, thanh toán lương khoán lương thời gian, lương chế độ cho cán bộ công nhân viên chức công tác bảo hiểm, hợp đồng lao
động và các chế độ khác về tiên lương, công tác tô chức, tổ chức đào tạo và bôi
dưỡng cho nhân viên
3.5.5 Chức năng nhiệm vụ của Phịng hành chính tổ chức
Trang 21Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 - 2] -
hiện công tác vệ sinh, nội vụ trong cơ quan Thực hiện các chê độ nộp bảo hiêm xã hội, bảo hiém y tê, thuê cho Nhà nước
Quản lý và mua sắm trang thiết bị văn phịng, máy móc, vật tư theo kế hoạch của cơ quan và lưu trữ các văn bản hành chính
Quản lý các máy điện thoại, nước, điện Quản lý kho tàng, vật tư thiết bị văn phòng phẩm Quản lý và điều hành hoạt động của xe con theo yêu cầu của công ty Quản lý và sắp xếp khu làm việc, khu gia đình và nơi ăn nghỉ của cán
bộ công nhân viên và hộ tập thể Quản lý khu vực nhà ăn, phịng khách, khơi
phục nhà ăn tập thể phục vụ cho cán bộ công nhân viên, phục vụ việc ăn uống cho khách và các hội nghị
Phục vụ nước uông cho cán bộ công nhân viên, lãnh đạo và khách đên công tác
Hàng năm lập kê hoạch và đôn đôc giám sát việc sửa chữa nhà ở, khu làm việc và các cơng trình phụ trợ trong cơ quan
Căn cứ số lương do lao động tiền lương lập để làm thủ tục phát lương hàng tháng cho cán bộ công nhân viên chức vào thời gian quy định của Công ty
3.5.6 Chức năng của phòng tư vấn
Phòng bao gồm 12 nười có các hoạt động tư vẫn cho khách hàng với nhu
cầu hiện tại của khách và hướng dẫn cho khách hàng biết các hoạt động hiện tại
của cơng ty Có thể giúp khách hàng biết thông tin của những dịch vụ mà công ty đã và đang kinh doanh, khách hàng sẽ yên tâm hơn khi đến với dịch vụ của công ty và có thể surw dụng dịch vụ một cách chắc chắn
4 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty một số năm gần đây
Trang 22-22-
Bang 1.1: Doanh thu ti kinh doanh va nghia vu véi Nhà nước của Công ty công ty cỗ phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh
Đơn vị: đồng
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm2006 | Năm 2007
1 Kết quả hoạt động KD Trong do:
- Téng doanh thu 2.124.563.525 | 2.780.550.269 | 3.039.034.676 - Téng chi phi 1.977.043.525 | 2.629.938.419 | 2.868.784.466 - Tổng lợi nhuận trước 147.520.000| 150.211.850| 170.250.210
thuế
2 Nghĩa vụ với Nhà nước 91.073.643 | 91.198.677| 90.252.066
Trong do:
- Thuế giá tri gia tăng §2.151.003 | 47.130.885| 37.704.207 - Thuế thu nhập DN 38.922640| 44.067./792| 52.547.859 3 Tai san cố định 552.603.987 | 818.360.847 | 712.519.047 4 Tài sản lưu động 1.330.549.458 | 941.230.425 | 1.065.322.587
Nguôn: Bảo cáo thường niên và tòi liệu của giảm đốc Công ty
Nhìn vào bảng số liệu kết quả kinh doanh của Công ty trong những năm vừa qua có thé thay răng doanh thu của doanh nghiệp có sự gia tăng, thể hiện từ trên 2,1 tỷ năm 2005 lên 2,8 tỷ năm 2006, tăng 1,33 lần; từ 2,8 tỷ năm 2006 lên
3 tỷ năm 2007 Trong những năm vừa qua thị trường sản phẩm cũng như môi
trường kinh doanh của doanh nghiệp có sự biến động rất nhiều, tuy nhiên đứng
trước tình hình khó khăn chung của các doanh nghiệp làm công tác tư vấn,
Trang 23Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -23-
và lớn mạnh không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty Với đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, tay nghề cao đã góp phân tạo nên những thành công đó Tuy nhiên, để thực hiện thăng lợi những mục tiêu Công ty đã đặt ra thì vẫn cần sự nỗ lực cỗ gắng hơn nữa của toàn bộ đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty, không ngừng học hỏi, đào tạo để nâng cao trình độ và kinh nghiệm cho mình Và một trong những điều Công ty cần quan tâm và hoàn thiện đó là cơng tác tuyên dụng lao động gia sư Có như vậy thì Cơng ty mới có một đội ngũ lao động đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra đê góp phần vào sự phát triển bền vững của Công ty, để không ngừng năng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường, đây mạnh vị thế và tạo sức hút cho doanh nghiệp mình
Il MOT SO DAC DIEM HOAT DONG CUA CONG TY CO PHAN GIAO DỤC - ĐÀO TẠO VÀ NGHỆ THUẬT ĐỨC ANH MINH
1 Đặc điểm về lao động gia sư và tiền lương 1.1 Đặc điểm về lao động gia sư
1.1.1 Đặc điểm về số lượng
Theo số sác của cơng ty thì đã có hơn 12000 các lao động gia sư đi làm cho cơng ty, ngồi các lao động gia sư đi làm theo mùa vụ thì co khoảng 200 người là “nhân viên chuyên nghiệp cho cơng ty” Trong số đó có rất nhiều những giáo viên tay nghề giỏi không đi dạy cho một trường cố định nào quyết tâm theo nghiệp đi dạy tại nhà
1.1.2 Đặc điểm về chất lượng lao động gia sư
Lực lượng lao động gia sư trong công ty được tuyến ở nhiều nơi nên có những đặc thù riêng nhưng vẫn đảm bảo về chuyên môn và nghiệp vụ
Lực lượng lao động gia sư của cơng ty phải có sự nhanh nhạy, hoạt bát, có thê ứng biến với những tình huống bắt ngờ, do công ty là công ty kinh doanh
Trang 24- 24 - 1.2 Tiền lương của lao động gia sw
Cơ chế trả lương cho người lao động gia sư Công ty áp dụng cho từng
năm Mỗi năm do cơ chế thị trường mà công ty sẽ xem xét thay đổi tính tiền
mỗi buôi dạy sẽ khác nhau Và có nhưng lớp mà có nhiều các em muốn học thì có thê mọt buổi lên tói vài trăm nghìn
Tiền lương được người nhà của học sinh trả vào cuối tháng, công ty cũng có chế độ đóng bảo hiêm đối với những giáo viên chuyên nghiệp của cơng
ty và mức đóng bảo hiểm xã hội theo luật định
Cơ chế trả lương được Công ty áp dụng theo giá tiền lương phù hợp quy định của bộ giáo dục - đào tạo
2 Đặc thù của nghề nghiệp
Tư vân nói chung và tư vân gia sư việc làm nói riêng là một nghê rât phô biên hiện nay nhưng nó cũng có những đặc điêm:
2.1 Đặc điêm về sản phẩm
Sản phẩm dịch vụ của Công ty từ khi được thành lập cho đến nay tuỳ
từng giai đoạn phát triên mà có sự thay đổi khác nhau, nhưng sản phẩm chủ yếu xuyên suốt gắn liền với tên tuôi của Công ty là hoạt động tư vẫn, những hoạt động kinh doanh về chất xám Khách hàng của Cơng ty là tồn xã hội, các tô chức, cá nhân hay hộ gia đình đều có thê sử dụng dịch vụ của công ty
2.2 Đặc điểm về khách hàng
Khách hàng chủ yếu là cơ quan, tô chức cá nhân, hộ kinh doanh , hộ
tiêu dùng, tiêu dùng sản phẩm của công ty
3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyễn dụng lao động của công ty 3.1 Các yếu tô thuộc công ty
Trang 25Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 - 25 -
Chính sách tuyên dụng của công ty là chọn và ưu tiên những người có khả năng chuyên môn nghiệp vụ về sư phạm Thông qua bằng tốt nghiệp và điểm thi các môn học được nhà trường xác nhận và có chính sách ưu tiên, cụ
thể là:
Lao động gia sư tốt nghiệp có bằng giỏi: miễn phải kiêm tra chất lượng và thời gian thử việc, được ưu tiên sắp xếp lớp cho đi dạy ngay và có thể được vào biên chê của công ty luôn
Lao động gia sư khác ngoài giáo viên có trình độ: phải qua kiểm tra thi tuyển và xem xét trình độ mới sắp xếp lớp đi dạy để đảm bảo chất lượng và uy tín của công ty đôi với khách hàng
Vẻ sử dụng lao động gia sư: căn cứ vào nhu cầu của khách hàng và trình độ chun mơn của gia sư để bồ trí sắp xếp lớp sao cho phù hợp với khả năng và nguyện vọng của đối tượng
3.2 Các yếu tô thuộc mơi trường bên ngồi
3.2.1 Môi trường kinh doanh
Phạm vi hoạt động của Công ty là rất lớn, trên toàn thành phố Hà Nội nhưng môi trường kinh doanh sản phẩm của Công ty hiện tại cũng như trong tương lai là môi trường cạnh tranh khá quyết liệt, liên quan chặt chẽ đến sự tồn tại và sơng cịn của Cơng ty
Vì vậy Cơng ty đã có những biện pháp mới trong cạnh tranh, phân tích và có chính sách sử dụng cập nhật thông tin nội bộ để giữ uy tín, chất lượng sản phẩm; có kế hoạch, mục tiêu cho mọi thời ky, mọi chu kỳ kinh doanh; có chính sách tìm kiếm thị trường và giữ vững thị trường truyền thống Công ty đã có rất nhiều bài báo để quảng cáo về hoạt động của mình trên toàn địa bàn Hà nội 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh
Trang 26- 26 -
Nhưng trong Công ty hoạt động liên quan đến tư vấn gia sư thì là cơng ty đầu tiên của thành phố hoạt động nên cũng có rất nhiều các khách hàng là các bậc phụ huynh, các em học sinh quan tâm và nhờ đó cũng thu hút được nhiều khách hàng Từ đó cơng ty có thể có nhiều vốn xoay chuyển và cơng ty có thê kinh doanh các mặt hàng khác Vậy công tác tư vẫn phần lớn là về gia sư , dẫn đến việc cạnh tranh khắc nghiệt chủ yếu bằng hình thức quan hệ, bằng chất lượng và uy tín của cơng ty trên thị trường
3.2.3 Thị trường hàng hoá
Sản phẩm hàng hóa của Cơng ty chủ yếu là sản phẩm chất xám, được thể hiện qua các hoạt động tư van Do vậy thị trường được mở rộng bởi khách hàng là các gia đình cá nhân có nhu câu Khơng phụ thuộc vào các chính sách mà công ty vẫn hoạt động được do hoạt động chất xám ngày nay là nhu cầu rất cân thiết và là nền táng cho tương lai Với mức độ phát triển của các ngành kinh tế quốc dân mà sức mua của thị trường hàng hóa sản phẩm tư vấn là cao hay thấp mà cơng ty có thê tăng hay không tăng thu nhập hiện tai
Nói chung với nên kinh tế của Hà Nội, sức mua của thị trường là rất
Trang 27Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -27
Ill THUC TRANG CONG TAC TUYEN DUNG LAO DONG GIA SU TAI CONG TY CO PHAN GIAO DUC - DAO TAO VA NGHE THUAT DUC ANH MINH
1 Cơ sở tuyến dụng lao động gia sư của Công ty
Hiện nay cơ sở tuyến dụng lao động gia sư của Công ty dựa trên “Phương hướng phát triển Công ty” cả trong ngắn hạn và dài hạn và dựa vào kêt quả sản xuât kinh doanh của năm trước cũng như kê hoạch năm sau
Công ty đã ban hành quy chế tuyên dụng lao động gia sư có hiệu lực từ
ngày 01/01/2006 và hiện nay quy chế đó vẫn là cơng ty chính thức đề tiến hành
công tác tuyến dụng lao động gia sư tại Công ty Nội dung cơ bản như sau: + Về điều kiện tuyên dụng lao động gia sư, quy định chỉ tiết đối với nhân viên chuyên nghiệp cho công ty
+ Về điều kiện tuyên dụng lao động đối các trình độ như: trình độ trung cấp, đối với trình độ cao đắng và đại học và về điều kiện kinh tế
2 Thực trạng quá trình tuyển dụng lao động gia sư
Công ty cổ phần giáo dục - đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh mới chuyển sang hình thức cơ phần từ tháng 06/2004 nên các công tác về lao động còn hạn chế và mới chỉ dừng lại ở các văn bản mang tính định hướng, chưa đi sâu vào chức năng của tô chức lao động và do thời gian chuyên sang hình thức cơ phần được tính theo ngày đến thời điểm các thông tin trong bài viết này được cập nhật nên hệ thống các văn bản, chỉ tiêu, chính sách hầu như vẫn được duy trì như thời gian trước khi Công ty chun sang hình thức cơ phần
Trang 28- 28 -
a/ Lao động gia sư làm việc cho công ty cô phần giáo dục đào tạo và nghệ thuật Đức Anh Minh phải đáp ứng với yêu cầu công việc được giao (năng lực chuyên môn, trình độ nghiệp vụ, sức khỏe, ý thức trách nhiệm )
b/ Việc tuyên dụng lao động gia sư và trả lương được thực hiện theo chế độ hợp đồng lao động giữa giám đốc (hoặc người được giám đốc ủy quyền) và lao động gia sư, phù hợp với quy định của pháp luật
- Nhu cau tuyển dụng hàng năm được xây dựng dựa trên nhu cầu của công việc tức là được xác định dựa vào kết quả hoạt động kinh doanh năm trước và kế hoạch kế hoạch năm sau do phịng tổ chức hành chính qua tìm hiểu và phân tích đánh giá tình hình lao động gia sư thực tế của Công ty nhằm xác định nhu cầu về lao động gia sư cho năm sau, từ đó có kế hoạch tuyên dụng sao cho hợp lý với tình hình tại cơng ty
Sau đó nhu cầu tuyển dụng được trình lên Ban Giám đốc duyệt, đồng thời Phịng tơ chức hành chính lập báo cáo phù hợp
Tóm lại, căn cứ để xác định nhu cầu tuyến dụng của Công ty là xuất phát từ công việc tức là theo nguyên tắc thiếu đâu tuyến đó và được tiễn hành thường xuyên hàng năm vào thời gian cụ thể theo kế hoạch của Công ty
3 Đánh giá việc tuyến dụng lao động gia sư tại công ty
Nguyên tắc tuyên dụng lao động gia sư tại Công ty: dựa trên nhu cầu của xã hội, những người được giao nhiệm vụ làm công tác tuyên dụng phải căn cứ vào tiêu chuẩn và trình độ của các ø1a sư được tuyến, và xem xét kiêm tra dam bảo các gia sư đã được tuyên phải dam bảo được uy tín, chất lượng kỹ năng về chuyên môn nghiệp vụ Đáp ứng được với mọi yêu cầu của khách hàng
3.1 Những thuận lợi
Đối với doanh nghiệp:
Trang 29Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -29.-
- Phương pháp tuyên dụng đơn giản, dễ dàng cho các ứng viên tham gia và người quản lý đễ dàng lựa chọn các ứng viên đáp ứng yêu câu công việc
-_ Việc ra thông báo tuyến dung dễ dàng thu hút các ứng viên do cơng ty có chính sách quảng cáo trên các thời báo và các phương tiện thông tin đại chúng
- Trong quá trình tuyên dụng được sự quan tâm, tô chức, phối hợp của các phòng ban và sự chỉ đạo của Ban giám độc
Đối với các ứng viên:
- Hình thức tuyên dụng đơn giản khiến các ứng viên dé dang nim bat được mục đích của nhà tuyên dụng và chủ động hơn trong việc nhận biêt được trình độ của mình có phù hợp hay không
- Công ty có chính sách tuyển dụng khuyến khích các ứng viên với nhiều ưu đãi, chính vì vậy mà thời gian vừa qua Công ty đã tuyến dụng được nhiều lao động gia sư là sinh viên từ các trường đại học và phần lớn họ là người
ngoại tỉnh, nhưng vẫn tạo điều kiện cho họ yên tâm đi dạy và hoàn thành tốt
công việc của mình một cách xuất sắc 3.2 Những khó khăn
Đối với doanh nghiệp:
Trang 30- 30 -
- Khả năng thu hút lao động gia sư của cơng ty cịn chưa nhiều do có quá nhiêu các trung tâm gia sư và các trung tam ma mở ra
- Một số môn cơng ty cịn chưa có lao động gia sư như tin học và công nghệ thông tin do khó tuyên dụng vì số lượng sinh viên ra trường về môn học này đêu đã kiêm được việc làm và khơng có nhu câu đĨ dạy
- Công ty cũng có thể gặp sai sót trong q trình tuyến dụng lao động gia sư vì nhiều người tuy có trình độ nhưng khơng biết truyền đạt tới học sinh và như thế sẽ ảnh hưởng tới uy tín của công ty
- Tuy chất lượng tuyên dụng ngày càng được nâng cao nhưng vẫn có một số lao động gia sư khơng có ý thức trách nhiệm tốt sau khi đi dạy cho công ty, điển hình là tự ý bỏ không dạy nữa khi đã có cơng việc khác hoặc là đi dạy không đúng giờ làm ảnh hưởng tới chất lượng của công ty
Đối với các ứng viên
- Thường người lao động gia sư được tuyển dụng đi làm ở quanh Hà Nội nên cũng gặp khó khăn cho việc đi lại
- Công việc của gia sư thường thì có nhiều cá nhân hộ gia đình muốn tuyển nữ giới nên có nhiều lao động gia sư nữ đi dạy
3.3 Nguyên nhân
Nguyên nhân của những thuận lợi:
- Do Công ty mới tiễn hành cơ phân hóa, nhu cầu lao động trong thời gian tới là rất cao Điều đó tạo cơ hội cho các ứng viên có điều kiện thi thố tài năng và lựa chọn các công việc tại Công ty phù hợp với khả năng, trình độ chuyên môn và điều kiện của mình
- Phong cách quản lý của lãnh đạo Cơng ty mang tính quần chúng, môi trường cạnh tranh lành mạnh làm cho người lao động gia sư an tâm với công việc và tạo bầu khơng khí văn hóa tập thể đoàn kết
Trang 31Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -31-
- Do loại hình sản xuất kinh doanh của Cơng ty mang tính đặc thù nên sinh viên tốt nghiệp các trường Đại học sư phạm, Đại học bách khoa, Đại học xây dựng, Đại học kinh tế quốc dân luôn là đối tượng tuyến dụng của Công ty
Nguyên nhân của những khó khăn:
- Do Công ty mới chuyển sang hình thức cơng ty cổ phần từ tháng 11/2004 chua lâu nên về quản lý vẫn còn độ ồn định chưa được cao nhiều văn bản, quy chế vẫn còn chưa đi vào quy củ đối với nhân viên trong công ty
- Cong tac ké hoach héa nguon nhân lực của Công ty chưa thật sự hiệu quả Trong Công ty vẫn tồn tại sự mất cân đôi lao động do nơi thì thiếu lao động, nơi lại thừa lao động khơng có trình độ chuyên môn cao Do đó Cơng ty mất thời gian và chi phí để đào tạo lại, sắp xếp lại cho hợp lý số lao động đó
- Tuy cơ chế tuyên dụng của Công ty khá hoàn chỉnh nhưng trong thực tế thì tùy trường hợp, tùy đối tượng mà Công ty áp dụng các bước tuyên dụng
khác nhau Điều này đôi khi không mang tính khách quan và ảnh hưởng đến
Trang 32-32- Kết luận:
Qua nghiên cứu tiến trình tuyển dụng lao động gia sư tại công ty cổ phần giáo dục đào tạo và nghệ thuật đức anh minh có thể thấy quy chế tuyên dụng của Công ty khá tốt và đã đem lại lợi nhuận cho cơng ty Tiến trình tuyển dụng lao động gia su tại Công ty đã đem lại những hiệu quả tích cực trong việc tuyển thêm lao động gia sư mới mới hàng năm đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, bên cạnh những thành công của công tác tuyển dụng thì bản thân nó cũng khơng tránh khỏi những sai lầm không chỉ trong các bước tiễn hành tuyến dụng mà một phần cịn do ý chí chủ quan cũng như trình độ chuyên môn, và kỹ năng nghiệp vụ của nhà tuyên dụng cũng như lao động gia sư
Vì vậy trong những năm tiếp theo, để Công ty làm ăn có hiệu quả hơn nữa thì cơng tác tuyên dụng lao động gia sư cần phải đối mới tốt hơn Tạo được uy tín và vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường
Chỉ phí tuyển dụng hàng năm bao gồm chỉ phí cho đăng báo, đăng thông báo trên đài truyền hình Hà nội, chi phí cho việc tổ chức hội đồng tuyến dụng, chi phí cho công tác phỏng vấn và kiểm tra trình độ được hạch toán vào tài khoản chỉ phí sản xuất kinh doanh của Công ty và mức chỉ phí trung bình hàng năm thường chiếm từ 0,03- 0,08% chi phí sản xuất kinh doanh của Công ty
Trang 33Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 - 33-
CHUONG 3
MOT SO GIAI PHAP HOAN THIEN CONG TAC TUYEN DUNG LAO DONG GIA SU TAI CONG TY CO PHAN GIAO
DỤC - ĐÀO TẠO VÀ NGHỆ THUẬT ĐỨC ANH MINH
I- PHUONG HUONG PHAT TRIEN CONG TY
Là công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vẫn giáo dục và tuyén dung lao động gia sư, trong điều kiện nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần hiện nay, có rất nhiều các trung tâm tư vấn tuyến dụng về gia sư trên địa bàn thành phố Hà Nội là các đối thủ cạnh tranh và cũng chịu nhiều sự chỉ phối sức ép nên đề thích nghi được thì buộc Cơng ty phải có những biến đổi đáng kế cả về cách nghĩ và cách làm Trong bối cảnh đó, bên cạnh những thời cơ hội giúp Công ty tôn tại và vươn lên thì Cơng ty cịn đứng trước rất nhiều những nguy cơ và thách thức của thị trường Chính vì vậy để có những bước biến đổi làm sao cho phù hợp, thích nghi và làm chủ điều kiện hoạt động kinh doanh của mình, Cơng ty luôn xây dựng và lập ra cho mình những mục tiêu, bao gồm chiến lược và
những phương hướng trước mắt, lâu dài và cả những phương hướng đối với
từng lĩnh vực hoạt động kinh doanh, công việc và những chức năng cụ thê 1 Phương hướng chung
Công ty phải tạo ra được những sản phẩm tư vấn và tuyến dụng gia sư có chất lượng cao, đội ngũ giáo viên chun nghiệp, có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ sư phạm cao, phương pháp tiếp cận học sinh tiên tiến, hiện đại, có phương pháp, tâm lý giỏi dược tuyên chọn và đào tạo tinh thông nghiệp vụ, tận tâm, tận tụy, ân cần, hết lòng hết sức dạy dỗ cho các em học sinh có học lực, có tầm hiểu biết, có khả năng tiếp thu khác nhau và với tiêu chí: Trách
nhiệm, chất lượng và lương sư là mệnh lệnh đối với những người làm công tác
Trang 34-_ 34-
trung tốt vào các loại hình kinh doanh về tư vẫn và tuyên dụng lao động gia sư đặc biệt cần có những quy định, những điều kiện tuyên dụng lao động gia sư, mặt khác công ty nên giảm bớt một số loại hình kinh doanh để tránh phân tán về hoạt động và có thê dẫn đến kém chất lượng và sẽ làm ảnh hưởng đến uy tín và tên ti của công ty
Hiện công ty cũng đang cho xây dựng một trường đào tạo bồi dưỡng và
nâng cao kiến thức văn hoá và giáo dục thé chat kết hợp dạy nghệ Đức —- Anh -
Minh địa điểm ở: Yên Bình - Lương Sơn — Lang Hoa Lac với giấy phép số: 0103017748 và công ty cũng hy vọng nó đáp ứng được nhu cầu hiện nay của xã hội
Phương hướng trong thời gian tới
Công ty tập trung cho sản phẩm chính của mình là sản phẩm tư vấn tuyên dụng gia sư Bao gồm: tuyên truyền, quang bá trên các phương tiện thông tin đại chúng đề các khách hàng và các gia sư có điều kiện biết đến tên tuổi và các hoạt động của công ty Đảm bảo cho khách hàng có thể an tâm khi đến với công ty do hiện nay công ty Đức — Anh — Minh là công ty đầu tiên có giấy phép hoạt động về lĩnh vực tuyển dụng lao động gia sư được Sở kế hoạch và đầu tư UBND thành phố Hà nội cấp Nên khách hàng sẽ yên tâm về chất lượng hơn khi đên với dịch vụ của công ty
Về mặt tổ chức: Để phù hợp với mơ hình hoạt động hiện nay của công ty cô phần thì cơng tác tổ chức sắp xếp lại và củng cô lại lực lượng lao động hoạt động tư vẫn của công ty là việc làm rất cần thiết, nó có tính quyết định đến việc hoạt động kinh doanh của công ty Hướng phát triển của Công ty là tăng chất lượng lao động gia sư và tăng số lượng khách hàng đến với cơng ty
Trang 35Hồng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -35 -
2 Phương hướng phát triển và quản lý nguồn nhân lực 2.1 Phương hướng chung:
Đề đảm bảo đạt được mục tiêu chién lược của công ty một cách vững chắc và lâu dài thì việc phát triển và quản lý đội ngũ nhân viên cũng như đội ngũ giáo viên đi dạy cho công ty là yếu tố cơ bản có tính đột phá và quyết định
Cơng ty đã có kế hoạch, chính sách, quy chế tuyến dụng lao động gia su tuyên dụng đúng người đảm bảo chất lượng Ln có sự lựa chọn và sàng lọc giáo viên và gia sư có kỹ năng cũng như chuyên môn nghiệp vụ đảm bảo chất lượng đối với khách hàng Công ty ln có những đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, có trình độ chun mơn cao, nghiệp vụ sư phạm cao, phương pháp dạy
tiên tiễn, hiện đại, có phương pháp
Có chính sách đào tạo và đào tạo lại đội ngũ giáo viên, gia sư của công ty sao cho phù hợp và đáp ứng được tâm lý yêu cầu của khách hàng Cơng ty có chính sách đào tạo và phát triển làm cho đội ngũ lao động gia sư yêu mến doanh nghiệp và tạo điều kiện cho họ phát huy hết trí tuệ để phục vụ cho sự nghiệp phát triển và đáp ứng được mục tiêu của công ty Đó cũng là chính sách quản lý con người mà công ty luôn luôn đặt ra và hướng tới
Trang 36- 36 - 2.2 Phương hướng cụ thể:
Phương hướng phái triển con người làm công tác quản lý cho công ty: muốn là một doanh nghiệp làm ăn tốt, phát huy được hết nội lực bên trong với những điều kiện thực tế của bên ngồi, cơng ty phải có đội ngũ nhân viên quản lý giỏi Vì vậy mục tiêu, định hướng của công ty phát triển và có chính sách đào tạo con người quản lý giỏi: trước hết phải lựa chọn những người có trình độ học vấn khá, có phẩm chất đạo đức tốt, biết hy sinh quyền lợi cá nhân để phục vụ cho lợi ích tập thể, những người có phẩm chất dám nghĩ dám làm và
phải chịu trách nhiệm trước tập thê, đặc biệt là khả năng giao tiếp, truyền đạt
Cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có năng khiếu làm công tác quản lý, từ đó có kế hoạch đào tạo hoặc đào tạo lại về chuyên môn nghiệp vụ và bố sung kỹ
năng lý luận, đào tạo cho phù hợp với từng người, làm sao để mọi người có thê
đảm nhận hoàn thành tốt được nhiệm vụ được giao Công ty đã có quy định tiêu chuẩn từng vị trí chức năng, nhiệm vụ của từng phịng ban và từng cơng việc phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của công ty
Phương hướng phát triển con người làm công tác tư vấn cho cong ty Phương hướng phát triển của Công ty với mục tiêu nâng cao chất lượng, đảm bảo uy tín đơi với khách hàng khi đến với công ty nên đội ngõ nhân viên tư vấn có vai trị rất quan trọng, có thê giúp khách hàng an tâm và tin tưởng vào công
ty Thông qua đội ngũ tư van khách hàng có thê biết thơng tin về đội ngũ lao
động gia sư của công ty và có thể đặt ra những yêu cầu về gia sư cho phù hợp với trình độ của con em họ Do đồ công ty cần nên có những chính sách khuyến khích đội ngũ nhân viên tư vẫn và có những buôi bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp
đối với khách hàng
Kế hoạch bồ sung nhân lực của Công ty cho thời gian tới:
Trang 37Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -37-
dụng lao động đang là công tác thu hút Ban lãnh đạo và các phịng ban trong Cơng ty cùng tham gia
Công ty cần tuyên thêm 27 nhân viên Trong đó có một số vị trí quan trọng như: 01 kế toán trưởng, 01 phó đội trưởng đội thiết kế, 01 phó đội trưởng
đội địa hình, 01 kế tốn viên, 01 thủ quỹ, 01 cán bộ lao động tiền lương, còn lại
là nhân viên các phòng ban
Kế hoạch với cơ cầu 72 người như sau:
Bang 1.2: Cơ cầu lao động kế hoạch của công ty cỗ phần giáo dục đào tạo và nghệ thuật đức anh mỉnh trong thời gian tới
Chỉ tiêu , SÔ người % Cơ câu 1 Chức năng: - Quản lý 20 27,8 - Nhân viên 52 72,2 2 Trình độ: - CĐ vàÐH 38 52,8 - Trung cấp 12 16,6 - CN kỹ thuật 20 27,8 - LĐ phô thông 2 2,8
Ngn: Phịng tổ chức hành chính Cơng ty
Trang 38- 38 -
I- MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYẾN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực dựa trên định mức lao động
Bat ky một tô chức nào muốn tôn tại và đứng vững trên thị trường cần thiết phải tiến hành kế hoạch hóa nguồn nhân lực Đó là quá trình xây dựng các chiến lược nguồn nhân lực và thiết lập các chương trình hoặc các quy chế để thực hiện chiến lược đó Do đó, kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp cho tổ chức đạt được mục tiêu trong công việc và mục tiêu về con người Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại công ty cô phan giáo dục đào tạo và nghệ thuật đức anh minh xây dựng đúng sẽ mang lại nhiều lợi ích như giúp công ty nhận thay được những khó khăn và tim các biện pháp khắc phục, xác định rõ khoảng cách tình trạng hiện tại và định hướng cho tương lai, giúp công ty tang cường sự tham gia của người quản lý, nhận rõ các hạn chế cũng như cơ hội của nguôn nhân lực trong cơng ty
Có thê nói chiến lược phát triển nguồn nhân lực có ảnh hưởng rất lớn
đến sự hoàn thiện công tác tuyên dụng lao động của Công ty và hiệu quả của nó phụ thuộc vào mức độ phù hợp của chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược phát triên hoạt động kinh doanh của Công ty Do vậy khi tiến hành kế hoạch hóa nguồn nhân lực trong Công ty, nhà quản trị cần phải xem xét đến các khía cạnh ảnh hưởng và bị ảnh hưởng nhằm đưa ra quyết định đúng đắn và
phù hợp với điều kiện của Công ty Mặt khác, kế hoạch hóa nguồn nhân lực là
Trang 39Hoàng Anh B Lớp: Kinh tê & quản lý công 46 -39-
Hiện nay công tác định mức lao động của Công ty (dưới dạng các quy chế khoán) mới chỉ được tiễn hành một cách cơ bản, chưa cụ thể và chưa được tiến hành một cách thường xuyên Sau đây là một số định mức:
2 Công tác phân tích cơng việc và đánh giá thực hiện công việc 2.1 Cơng tác phân tích cơng việc
Hiện tại Công ty chưa tiến hành việc phân tích và đánh giá thực hiện công việc đối với từng cơng việc cụ thê Vì Công ty kinh doanh mặt hàng đặc biệt, chính vì vậy Công ty cần phải tiễn hành việc phân tích và đánh giá thực hiện công việc đối với những chức năng, vi tri va cong viéc cụ thé nhằm tạo điều kiện cho công tác tuyển dụng cũng như công tác quản lý nguồn nhân lực trong Công ty đạt hiệu quả cao
Dựa vào nội dung và yêu câu kỹ thuật, yêu câu nghiệp vụ của từng công việc trong công tác tư vân đê phân tích cơng việc, từ đó đưa ra bản mô tả công việc, bản tiêu chuân thực hiện công việc và bản xác định yêu câu của công việc đôi với người thực hiện
Bản mô tả công việc: cần mô tả rõ cơng việc đó là cơng việc gì? địa diém thực hiện cơng việc đó ở đâu? ai là người phụ trách lãnh đạo và quản lý bao nhiêu người? Ngoài ra cịn tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm thực hiện cơng việc đó là gì? cân phải thực hiện nó như thê nào? Bên cạnh đó cịn mơ tả về điêu kiện, môi trường làm việc, trang thiệt bị máy móc, thời gian làm việc, điêu kiện về vệ sinh an toàn lao động và các điều kiện khác có liên quan đên công việc
Bản tiêu chuán thực hiện công việc: Nêu rõ sô lượng và chât lượng mà người lao động cân phải hoàn thành (bản này được Công ty quy định chi tiệt đên các phòng ban, đội và đơn vị trong Công ty)
Trang 40- 40 -
cầu này phải ghi rõ ràng về yêu cầu đối với người thực hiện công việc về trình độ chun mơn, tay nghé, tính cách, sức khỏe, năng lực
Điều này là hết sức cần thiết vì nó đảm bảo an toàn cho người lao động và công việc họ thực hiện Từ việc phân tích và đánh giá này nhà quản trỊ có thể lựa chọn được những ứng viên có đủ năng lực, sở trường cũng như những yêu cầu khác đề đảm bảo thực hiện được yêu cầu đặt ra
2.2 Công tác dánh giú thực hiện công việc
Sau khi tiến hành phân tích cơng việc, ta tiếp tục đánh giá sự thực hiện công việc của những người lao động đang làm việc và cả những cơng việc đang cịn trong Việc đánh giá dựa vào bản tiêu chuẩn thực hiện công việc, phải đánh giá đầy đủ các khía cạnh có liên quan đến việc hoàn thành hay khơng hồn thành kế hoạch và định mức thực hiện công việc của người lao động theo các tiêu chuẩn đặt ra
Quá trình đánh giá thực hiện công việc được tiến hành đối với tất cả lao động trong Công ty, cả lao động quản lý và lao động trực tiếp thông qua hàng loạt các chỉ tiêu
Đối với lao động trực tiếp, các chỉ tiêu đó la:
+ % hồn thành kế hoạch
+ Ý thức chấp hành ký luật lao động, an toàn và vệ sinh lao động + Tính thích nghị với điều kiện làm việc và môi trường làm việc + Sáng kiến của người lao động
+ Tinh thần trách nhiệm đối với công việc và trách nhiệm đối với sự an toàn của những người xung quanh
+ Sự phối hợp nhịp nhàng giữa người lao động với nhau trong các phòng ban, tô đội khác và trong cùng một đơn vị