Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu laptop của sinh viên hutech

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI ĐỒ ÁN ĐỊNH LƯỢNG TRONG KINH TẾ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU LAPTOP CỦA SINH VIÊN HUTECH[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI ĐỒ ÁN ĐỊNH LƯỢNG TRONG KINH TẾ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU LAPTOP CỦA SINH VIÊN HUTECH Ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chuyên ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giảng viên hướng dẫn: ThS NGÔ NGỌC NGUYÊN THẢO Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Họ tên: Trần Nguyễn Phi Lâm Họ tên: Lê Hữu Hạnh Họ tên: Nguyễn Bảo Thiên Ân Họ tên: Phạm Công Đạt Họ tên: Phạm Văn Đức Minh MSSV: 2088900030 MSSV: 2088900023 MSSV: 2011190053 MSSV: 2011890520 MSSV: 2088900036 TP Hồ Chí Minh, năm 2022 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI ĐỒ ÁN ĐỊNH LƯỢNG TRONG KINH TẾ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU LAPTOP CỦA SINH VIÊN HUTECH Ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chuyên ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giảng viên hướng dẫn: ThS NGƠ NGỌC NGUN THẢO Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Họ tên: Trần Nguyễn Phi Lâm Họ tên: Lê Hữu Hạnh Họ tên: Nguyễn Bảo Thiên Ân Họ tên: Phạm Công Đạt Họ tên: Phạm Văn Đức Minh MSSV: 2088900030 MSSV: 2088900023 MSSV: 2011190053 MSSV: 2011890520 MSSV: 2088900036 TP Hồ Chí Minh, năm 2022 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 Lớp: 20DTMA2 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo đồ án kinh tế định lượng em thời gian qua Trong báo cáo có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hồn toàn chịu trách cam đoan , ngày tháng năm… (SV ký ghi rõ họ tên) LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến ThS NGƠ NGỌC NGUN THẢO dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Đồng thời cảm ơn bạn sinh viên dành thời gian giúp đỡ chúng em hoàn thành phiếu khảo sát Mặc dù cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! , ngày tháng năm (SV Ký ghi rõ họ tên) KHOA TÀI CHÍNH - THƯƠNG MẠI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên GVHD: …………………………………………………………………… Học hàm/học vị: ……………………………………………………………………… Đơn vị công tác: Khoa Tài Chính - Thương mại (Hutech) NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH VIẾT ĐỒ ÁN CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên:……………………………………… Mã sinh viên: …………… Họ tên sinh viên:……………………………………… Mã sinh viên: …………… Họ tên sinh viên:……………………………………… Mã sinh viên: Họ tên sinh viên:……………………………………… Mã sinh viên: Họ tên sinh viên:……………………………………… Mã sinh viên: ……… Thời gian thực hiện: Từ …………… đến ……………… Trong trình viết báo cáo thực tập sinh viên thể hiện: Thực viết báo cáo đồ án theo quy định: Tốt Khá Trung bình Khơng đạt Thường xun liên hệ trao đổi chuyên môn với giảng viên hướng dẫn: Thường xun Ít liên hệ Khơng Báo cáo đồ án đạt chất lượng theo yêu cầu: Tốt Khá Trung bình Khơng đạt TP HCM, ngày … tháng ….năm 201 Giảng viên hướng dẫn (Ký tên, ghi rõ họ tên) Contents MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi nghiên cứu 4.2 Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đồ án CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết Tổng quan nghiên cứu CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 Quy trình nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 2.1 Phương pháp nghiên cứu đề tài: 10 2.2 Xây dụng bảng câu hỏi mẫu 10 2.3 Xây dựng thang đo 11 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 12 CHƯƠNG 3: Phân tích kết nghiên cứu 13 Phân tích thống kê mơ tả 13 1.1 Về giới tính: 13 1.2 Phân tích thống kê mô tả 13 Kết kiểm định thang đo 13 2.1 Kiểm tra số tin cậy Cronbach’s Alpha 13 3.1 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 14 CHƯƠNG 4: Kết luận kiến nghị 14 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Smartphone Điện thoại thông minh Laptop Máy tính cá nhân CH Cấu hình TK Thiết kế DVHM Dịch vụ hậu TH Thương hiệu GCTT Giá toán DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA BẢNG 2: THÔNG SỐ THỐNG KÊ TRONG MƠ HÌNH HỒI QUY 13 14 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH HÌNH 1: MƠ HÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN HUTECH 12 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với tốc độ phát triển cơng nghệ nay, bên cạnh smartphone việc sở hữu laptop hữu ích cần thiết học tập, công việc giải trí Tuy nhiên thị trường có nhiều thương hiệu laptop, thương hiệu lại mang mạnh riêng khía cạnh chẳng hạn đa dạng thiết kế, trang bị cấu hình cao cho máy hay giá phải Đứng nhiều lựa chọn mà thương hiệu laptop mang lại khiến người tiêu dùng gặp khó khăn việc chọn cho sản phẩm ưng ý Để thấy rõ điểm mạnh hãng nhóm chúng em định chọn đề tài nghiên cứu “những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn thương hiệu laptop sinh viên Hutech” để làm Đồ án định lượng kinh tế để giúp người tiêu dùng đưa lựa chọn dễ dàng phù hợp định chọn mua laptop 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Xác định đo lường mức độ tác động nhân tố đến việc lựa chọn laptop sinh viên Hutech hài lòng sinh viên laptop thương hiệu mà chọn, từ ra điểm mạnh hãng đề xuất hãng laptop phù hợp với nhu cầu định người tiêu dùng cần mua laptop 2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn mua laptop sinh viên Hutech Mục tiêu 2: Đo lường mức độ tác động nhân tố dến việc chọn mua laptop sinh viên Hutech Mục tiêu 3: Đo lường mức độ hài lòng sinh viên Hutech laptop từ hãng chọn mua Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi 1: Xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn mua laptop sinh viên Hutech? Câu hỏi 2: Đo lường mức độ tác động nhân tố việc chọn mua laptop sinh viên Hutech? 4.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Trường đại học Công nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh – HUTECH 4.2 Đối tượng nghiên cứu Sinh viên mua laptop vòng năm trở lại Sinh viên có dự định mua laptop tương lai gần Phương pháp nghiên cứu Phương pháp định tính Xây dựng hệ thống câu hỏi để tham khảo, khảo sát, thu thập ý kiến người dùng sinh viên trường đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh – HUTECH trải nghiệm cá nhân sản phẩm laptop mình, sinh viên có dự định mua laptop Phương pháp định lượng - Phân tích xử lý số liệu - Phương pháp phân tích thống kê SPSS: Dùng đại lượng thống kê tần số, giá trị trung bình để mơ tả thuộc tính nhóm nghiên cứu như: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập khảo sát thực trạng sử dụng dịch vụ Internet banking khách hàng - Dùng phương pháp phân tích hồi quy với quan hệ tuyến tính để kiểm định nhân tố tác động đến lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân - Đánh giá độ tin cậy thang đo: Sử dụng Cronbach Alpha hệ số tương quan biến tổng (Item-total Correction) để kiểm tra độ tin cậy, biến không đảm bảo độ tin cậy bị loại khỏi tập liệu - Phương pháp phân tích nhân tố - EFA, tương quan Pearson, Hồi quy, ANOVA Ttest Kết cấu đồ án Ngoài phần mở đầu, kết luận chung, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung đồ án nghiên cứu trình bày chương: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết Tổng quan nghiên cứu CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1.Quy trình nghiên cứu 2.2.Phương pháp nghiên cứu 2.3.Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1.Phân tích thống kê mơ tả 3.2.Kết kiểm định thang đo 3.3.Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN CHUNG Tài liệu tham khảo CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết • Các khái niệm Thương hiệu: Theo Amber Style (1996), thương hiệu tập hợp thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu giá trị mà họ địi hỏi Từ hiểu thương hiệu khái niệm người tiêu dùng sản phẩm với dấu hiệu nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hố nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất thường uỷ quyền cho người đại diện thương mại thức Thương hiệu dấu hiệu đặc trưng doanh nghiệp sử dụng để nhận biết doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp thương trường Trên thị trường hay có nhiều thương hiệu laptop mua bán Sự tiếng thương hiệu đánh giá dịng sản phẩm Nhận biết thương hiệu: mức độ mà thương hiệu hiểu biết khách hàng tiềm có liên quăn đến sản phẩm cụ thể (Business Dictionary, 2016) Theo APG (2013) có hai tiêu chí để nhận biết thương hiệu: Gợi nhớ - Khách hàng thường yêu cầu liệt kê thương hiệu mà họ biết Nhận diện - cách đo lường mức độ thương hiệu nhận dạng nêu ră thuộc tính, đặc điểm, sản phẩm thông điệp quảng cáo logo slogan • Tổng quan nghiên cứu Các tiêu chí Ngày có nhiều thương hiệu laptop tiếng kể đến Dell, Apple, Lenovo, Asus,… dù hãng lại có cho điểm mạnh riêng Bài viết sử dụng điểm khác biệt để làm tiêu chí phân biệt thương hiệu laptop Các tiêu chí bao gồm: - Cấu hình: yếu tố quan trọng người tiêu dùng chọn mua laptop Tùy vào mục đích mà người tiêu dùng chọn laptop khác có thơng số khác Mặc dù thương hiệu laptop có đa dạng mẫu mã với cấu hình từ thấp tới cao ứng với phân khúc, xong khơng phải hỗ trợ cấu hình hãng dành cho dịng máy giống cấu hình tối đa hãng cung cấp phân khúc Ví dụ dịng máy chuyên game xử lý đồ họa Asus phân khúc cao cấp cung cấp cấu hình máy cao hầu hết hãng khác - Thiết kế: việc laptop thiết kế đẹp mắt ấn tượng phần ảnh hưởng tới định người mua, tương tự với hàng ngoại hình sản phẩm thứ lọt vào tầm mắt người tiêu dùng Ví dụ người tiêu dùng dễ bị hút thiết kế san lịch dòng máy đến từ HP hay Apple - Dịch vụ hậu mãi: không ảnh hưởng lớn tới định người tiêu dùng yếu đáng cân nhắc so sánh hãng laptop chế độ bảo hành, hậu ông lớn Apple, Dell hay Lenovo thật tốt hãng khác(theo trải nghiệm người dùng) - Thương hiệu: nói độ tiếng mà hãng gây dựng được, người dùng thường băn khoăn khơng biết nên mua laptop hãng tốt nhất, chọn cho thương hiệu tiếng khiến bạn yên tâm Có nhiều lựa chọn thương hiệu dành cho bạn mua laptop Hiện Apple thương hiệu tiếng với dịng máy tính hay smartphone, sau hãng Dell, HP, - Giá điều kiện tốn: Đối với sinh viên yếu tố quan trọng để lựa chọn sản phẩm nói chung laptop nói riêng Giá ảnh hưởng nhiều đến định mua người tiêu dùng, ảnh hưởng đến doanh thu nhân hàng Nhiều nhãn hàng tiếng chọn laptop với chất lượng tốt giá lại thấp thương hiệu tiếng để tăng khả cạnh tranh CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Quy trình nghiên cứu Xác định vấn đề cần nghiên cứu phương pháp nghiên cứu Tìm kiếm tham khảo tài liệu, nghiên cứu trước để xác định mô hình nghiên cứu từ thực tạo bảng câu hỏi khảo sát Sau gửi bảng câu hỏi khảo sát liệu thu sử lí phần mềm SPSS Phương pháp phân tích liệu sử dụng thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Viết báo cáo trình bày kết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 2.1 Phương pháp nghiên cứu đề tài: Đề tài thực hai phương pháp chính: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính: nghiên cứu định tính thực cách tìm hiểu tham khảo số mơ hình nghiên cứu nước mơ hình nghiên cứu tác giả Đặng Thị Hóa ( 2011 ) khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hay mơ hình nghiên cứu tác giả Lưu Thị Thùy Vân ( 2016 ) nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua Laptop sinh viên thị trường Đà Nẵng Nghiên cứu định lượng: sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng với kỹ thuật thu thập liệu sơ cấp cách gửi bảng câu hỏi khảo sát với đối tượng sinh viên trường đại học Hutech ( n =100 ) 2.2 Xây dụng bảng câu hỏi mẫu 10 Bảng câu hỏi có kết cấu gồm phần thông tin cá nhân thông tin liên quan đến định lựa chọn thương hiệu laptop Bảng câu hỏi sử dụng thang đo Likert từ - điểm tương ứng với mức độ từ “ hoàn toàn đồng ý “ đến “ hồn tồn khơng đồng ý “ 2.3 Xây dựng thang đo Sau tổng hợp tài liệu ý kiến từ kết thảo luận nhóm, tác giả kết luận năm nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn thương hiệu laptop sinh viên HUTECH: cấu hình, thiết kế, dịch vụ hậu mãi, thương hiệu, giá điều kiện toán 2.3.1 Thang đo nhân tố cấu hình: - Yếu tố “ cấu hình “: gồm biến quan sát CH1, CH2, CH3, CH4, CH5 Ký hiệu Mơ tả CH1 Laptop có ổ cứng,RAM có dung lượng lớn CH2 Laptop có vi xử lí cao CH3 Laptop có độ phân giải hiển thị cao CH4 Laptop có gắn card đồ họa CH5 Laptop có bàn phím touchpad nhạy 2.3.2 Thang đo nhân tố thiết kế: - Yếu tố “ thiết kế“: gồm biến quan sát TK1, TK2, TK3 Ký hiệu Mô tả TK1 Laptop có hình lớn TK2 Laptop có kích thước nhỏ gọn trọng lượng nhẹ TK3 Laptop có thiết kế đẹp, nhiều màu sắc 2.3.3 Thang đo nhân tố dịch vụ hậu mãi: - Yếu tố “dịch vụ hậu “: gồm biến quan sát DVHM1, DVHM2, DVHM3 Ký hiệu Mơ tả DVHM1 Laptop có chế độ bảo hành tốt DVHM2 Laptop có nhiều điểm bảo hành,hỗ trợ kĩ thuật DVHM3 Nhân viên chuyên nghiệp sẵn sàng giải đáp thắc mắc khách hàng 11 2.3.4 Thang đo nhân tố thương hiệu: - Yếu tố “ thương hiệu “: gồm biến quan sát TH1, TH2, TH3 Ký hiệu Mơ tả TH1 Laptop có thương hiệu tiếng TH2 Laptop nhiều người sử dụng TH3 Hình ảnh thương hiệu Laptop 2.3.5 Giá điều kiện toán - Yếu tố “ giá điều kiện toán “: gồm biến quan sát GCTT1, GCTT2, GCTT3 Ký hiệu Mô tả GCTT1 Laptop có giá phù hợp với túi tiền GCTT2 Laptop có điều kiện tốn tốt,tiện lợi GCTT3 Laptop có nhiều chương trình giảm giá, khuyến mãi, chiết khấu phù hợp 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu Dịch vụ hậu H4 H5 hình 1: mơ hình yếu tố ảnh hưởng định chọn mua laptop sinh viên HUTECH 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 12 - H1: Laptop có cấu hình mạnh sinh viên HUTECH thích mua ( cấu hình quan hệ dương với định mua ) - H2: Laptop có thiết kế đẹp sinh viên HUTECH thích mua ( thiết kế quan hệ dương với định mua ) - H3: Laptop có dịch vụ hậu nhiều sinh viên HUTECH thích mua ( cấu hình quan hệ dương với định mua ) - H4: Laptop có thương hiệu tiếng sinh viên HUTECH thích mua ( thương hiệu quan hệ dương với định mua ) - H5: Laptop có giá điều kiện tốn tốt sinh viên HUTECH thích mua ( giá điều kiện quan hệ dương với định mua ) CHƯƠNG 3: Phân tích kết nghiên cứu Phân tích thống kê mơ tả 1.1 Về giới tính: Phiếu khảo sát có 104 câu trả lời 76 câu trả lời Nam chiếm tỷ lệ 75% 26 câu trả lời cùa Nữ chiếm 25% 1.2 Phân tích thống kê mô tả Thương hiêu laptop sinh viên Hutech sử dụng Số lượng đáp viên sử dụng Laptop DELL cao với 34 câu trả lời ( Chiếm 32,7%),thương hiệu ASUS ( Chiếm 17,3%), ACER (Chiếm 15,4%) MACBOOK (Chiếm 13,5%), HP (Chiếm 11,5%), LENOVO (Chiếm 8,7%), 1% lại thương hiệu khác Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua laptop Mức độ đồng ý đáp viên biến quan sát cao với giá trị trung bình biến quan sát điều có giá trị từ 3,6 trở lên Kết kiểm định thang đo 2.1 Kiểm tra số tin cậy Cronbach’s Alpha Các thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha > 0,6 tương quan biến tổng biến > 0,3 nên khơng có biến bị loại khỏi thang đo Kết phân tích Cronbach’s Alpha thang đo STT Thang đo Cấu hình Thiết kế Dịch vụ hậu Thương hiệu Giá điều kiện toán Các biến thành phần CH1,CH2,CH3,CH4,CH5 TK1,TK2,TK3 DVHM1,DVHM2,DVHM3 Số biến 3 Cronbach’Alpha 0,545 0,332 0,623 TH1,TH2,TH3 GCTT1,GCTT2,GCTT3 3 0,508 0.562 bảng Kết phân tích chất lượng thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 13 2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Kết kiểm định Barlett’s cho thấy biến có quan hệ với nhau.hệ số KMO = 0.819 lớn 0.5 (> 0.5), chứng tỏ phân tích nhân tố để nhóm biến lại với thích hợp liệu phù hợp cho việc phân tích Kết cho thấy với phương pháp rút trích Principal components phép quay Varimax có yếu tố rút trích từ biến quan sát Phương sai trích 81.9 % > 50% đạt yêu cầu Kết phân tích EFA cho thấy biến được giữ nguyên thành nhóm Hệ số tải nhân tố (Factor Loading) biến > 0.5 hiệu số thành phần yếu tố lớn 0.3 3.1 Kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính đa biến Hệ số Hệ số chưa chuẩn chuẩn hóa hóa Mơ hình t Sai số B Beta chuẩn (Constant) 3.127 0.520 6.015 X1 104 103 103 1.008 X2 087 096 095 0.899 X3 083 078 110 1.059 Biến phụ thuộc: Quyết định mua (QĐM) Sig Thống kê đa cộng tuyến Hệ số Hệ số Tolerance VIF 0.000 316 371 292 900 890 859 1.111 1.124 1.165 bảng 2: Thông số thống kê mô hình hồi quy Nhận xét: Qua kết ta thấy mơ hình khơng bị vi phạm tượng đa cộng tuyến đo hệ số phóng đại phương sai biến độc lập (VIF) nhỏ (VIF biến thiên từ 1.082 đến 1.165) Đo tượng đa cộng tuyến có biến độc lập chấp nhận (Theo Hoàng Trọng & Mộng Ngọc, 2008, 233, VIF vượt q 10 dấu hiệu tượng đa cộng tuyến) Hệ số Tolerance > 0.5 (Nhỏ 0.876) cho thấy khơng có tượng đa cộng tuyến xảy (Hồng Trọng & Mộng Ngọc, 2008, 233) Phương trình hồi quy: QĐM= 0,110*X3 + 0,095*X2 + 0,103*X3 CHƯƠNG 4: Kết luận kiến nghị Kiến nghị sinh viên định thượng hiệu mua Laptop * không với sinh viên học ngành IT hay thiết kế đồ họa cần sử dụng laptop Các bạn sinh viên học ngành khác hay ví dụ bạn học khối ngành kinh tế kế toán, marketing, hay quản trị kinh doanh laptop công cụ không giúp bạn học tập mà cịn giúp bạn thực hành thêm để có kĩ làm việc sau Laptop phục vụ nhu cầu học tập mà việc giải trí, kết nối bạn bè trở nên thoải mái, dễ dàng Tuy nhiên, với xuất nhiều thương hiệu khác thị trường, khiến bạn phân vân khơng biết nên chọn hãng nào, dịng máy giá tiền 14 Lựa chọn cấu hình phù hợp với nhu cầu sử dụng ,Việc xác định nhu cầu sử dụng thân quan trọng, định đến việc chọn mua máy phù hợp, tránh tình trạng lãng phí Vì tùy vào ngành học có yêu cầu cấu hình laptop khác Yếu tố hình, bàn phím pin quan tâm cả.Đa phần thời gian bạn tiếp xúc với máy nên hình có độ phân giải tốt, tươi sáng tăng hiệu học tập Bên cạnh nhu cầu học tập nhu cầu giải trí nhiều bạn đề cao, đó, nhu cầu chơi game ngày trở thành điều kiện tiên Vì vậy, với game thủ việc chọn mua laptop cần lưu tâm đến sức mạnh CPU, RAM tốc độ xung nhịp Tìm hiểu giá thành chế độ hậu : Đây yếu tố quan trọng với bạn học sinh, sinh viên mà tài bạn cịn hạn hẹp Chọn mua thương hiệu uy tín tiếng : giúp hạn chế tình trạng mua phải hàng chất lượng Từ kết khảo sát 100 người đa số bạn trẻ lứa tuổi từ 18 đến 23 thương hiệu DELL lựa chọn nhiều với 31.8%, thứ hai ASUS với 18.7% , thứ ba ACER với 15% Về phần cấu hình phần cứng máy hầu hết người chọn máy có RAM dung lượng nhớ lớn máy cịn lại tầm giá, ta thấy người dùng thích sử dụng máy có cấu hình mạnh khả đa nhiệm cao khả hiển thị hình ảnh sắc nét Theo khảo sát ta thấy hầu hết người thích máy có kích thước nhỏ gọn nhẹ màu sắc đẹp đa dạng diểm cộng lớn lựa chọn laptop Dịch vụ hậu thứ gần tất người quan tâm mua họ chọn thương hiệu có sách bảo hành lâu tốt nhất, nhân viên nhiệt tình nhiều điểm bảo hành thứ mà khách hàng quan tâm Đa số khách hàng chọn thương hiệu có độ tiếng nhiều người sử dụng cho thấy hình ảnh thương hiệu ảnh hưởng nhiều đến định khách hàng Giá hợp lí vấn đề quan trọng người chọn máy có giả phù hợp với túi tiền khuyến hấp dẫn kèm có hình thức tốn tiện lợi trả góp cảng tốt 15 Tài liệu tham khảo: Đặng Thị Hóa (2011), “Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua laptop sinh viên khóa khoa kinh tế - quản trị kinh doanh trường đại học An Giang” Lưu Thị Thùy Vân (2016), “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua laptop sinh viên thị trường Đà Nẵng” Sys Rev Pharm (2020), “the influence of brand satisfaction, brandtrust, brand preference onbrandloyaltytolaptop brands” 16