Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua hàng trực tuyến của sinh viên hutech tại tphcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH THƯƠNG MẠI ĐỒ ÁN ĐỊNH LƯỢNG KINH TẾ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN HUTECH TẠI TPHCM Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Trần Văn Tùng Sinh viên thực hiện: Nhóm Đặng Thanh Tâm 2011888031 20DKDA1 Bùi Quốc Huy 2011881073 20DKDA1 Nguyễn Hữu Tài 2011880700 20DKDA1 Nguyễn Lê Vương 2011881144 20DKDA1 LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến q Thầy Cơ Khoa Tài -Thương mại tạo điều kiện giúp đỡ cho chúng em thực nghiên cứu Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Thầy trực tiếp hướng dẫn tận tình, động viên khích lệ định hướng cho chúng em suốt trình thực hồn thành nghiên cứu Tuy nhiên trình nguyên cứu chọn đề tài chúng em sâu đến hết tất khía cạnh vấn đề gặp phải thiếu sót tìm hiểu, đánh giá trình bày đề tài Rất mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến thầy/ giảng viên để chúng em rút kinh nghiệm hồn thiện tốt TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 04 năm 2022 NHÓM NGHIÊN CỨU i ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH SÁCH CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Chọn lí chọn đề tài Mục tiêu nguyên cứu Câu hỏi nguyên cứu Đối tượng Phạm vi nguyên cứu Phương phát nguyên cứu Ý nghĩa đề tài nguyên cứu Kết cấu nguyên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan thương mai điện tử 1.2 Các mơ hình lí thuyết liên quan 1.3 Các nguyên cứu thực 1.4 Xây dựng mơ hình nguyên cứu giả thuyết nguyên cứu 12 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN 17 2.1Quy trình nguyên cứu 17 2.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 19 2.3 Phương pháp nguyên cứu 20 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 29 3.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 29 3.2 Mơ hình kiểm định 33 3.3 Phân tích nhân tố 37 3.4 Phân tích hồi quy 44 3.5 Phân tích phương sai ANOVA 51 iii 3.6 Kết nghiên cứu 55 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 4.1 Kết luận 56 4.2 Kiến nghị 56 4.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tiếp 57 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 iv DOANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT EFA ANOVA B2B B2C B2G C2C TAM EWOM KMO TP.HCM VNNIC ECAM Nhân tố khám phá Phương sai Doanh nghiệp với doanh nghiệp Doanh nghiệp với khách hành Doanh nghiệp với nhà nước Khách hàng với khách hàng Mơ hình chấp nhận cơng nghệ truyền miệng thông qua Internet Thước đo của việc lấy mẫu Thành phố Hồ Chí Minh Trung tâm Internet Việt Nam Mơ hình chấp nhận sử sụng thương mại điện tử v DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THI Hình 1.1 Thuyết hành động hợp lý TRA (Aijen Fishbein,1975) Trang Hình 1.2 Thuyết nhận thức rùi ro TPR (Bauer, 1960) Trang Hình 1.2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ (Davis, Bagozzi Warshw, Trang 1989) Hình 1.2.4 Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử (Joongho Ahn cộng Trang sự, 2001) Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng ý định mua sắm Trang 11 trực tuyến người tiêu dùng TP Hồ Chí Minh Hình 1.4.7 Mơ hình eWOM Trang 16 Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu đề tài Trang 19 Hình 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu để xuất Trang 20 Hình 3.1 Biểu đồ trịn thể thống kê mẫu đặc điểm giới tính Trang 29 Hình 3.2 Biểu đồ trịn thể thống kê mẫu đặc điểm độ tuổi Trang 30 Hình 3.3 Biểu đồ trịn thể thống kê mẫu trình độ học vấn Trang 31 Hình 3.4 Biểu đồ trịn thể thống kê mẫu đặc điểm thu nhập Trang 31 Hình 3.5 Đồ thị Histogram phần dư – chuẩn hóa Trang 48 Hình 3.6 Đồ thị P-P Plot phần dư- chuẩn hóa Trang 49 Hình 3.7 Đồ thị Histogram phần dư – chuẩn hóa Trang 49 Hình 3.8 Phân tích phương sai ANOVA theo độ tuổi Trang 53 Hình 3.9 Phân tích phương sai ANOVA theo thu nhập Trang 54 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tổng hợp kết số nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng Trang 10 đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Bảng 2.1 Xây dựng thang đo thành phần Trang 23 Bảng 3.1 Tình hình thu thập liệu nghiên cứu định lượng Trang 29 Bảng 3.2 Thống kê mẫu đặc điểm giới tính Trang 29 Bảng 3.3 Thống kê mẫu đặc điểm độ tuổi Trang 30 Bảng 3.4 Thống kê mẫu trình độ học vấn Trang 30 Bảng 3.5 Thống kê mẫu đặt điểm thu nhập Trang 31 Bảng 3.6 Thống kê mô tả nhóm yếu tố Trang 32 Bảng 3.7 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố nhận thức hữu ích Trang 34 Bảng 3.8 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố nhận thức tính dễ sử Trang 35 dụng Bảng 3.9 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố mong đợi giá Bảng 3.10 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố mong đợi tin cậy Trang 36 Bảng 3.11 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố mong đợi nhận thức Trang 36 Trang 35 rủi ro Bảng 3.12 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố ý định sử dụng Bảng 3.13 Kết Cronbach’s Alpha đánh giá thang đo năm biến độc lập Trang 37 Trang 36 biến phụ thuộc Bảng 3.14 Hệ số KMO kiểm định Barlett’s thành phần Trang 37 Bảng 3.15 Bảng phương sai trích Trang 38 Bảng 3.16 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập Trang 38 Bảng 3.17 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc Trang 42 vii Bảng 3.18 Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập Bảng 3.19 Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa Trang 47 Trang 45 biến Bảng 3.20 Kết hồi quy Trang 49 Bảng 3.21 Kiểm định khác biệt hài lòng mua sắm hai Trang 51 nhóm người Bảng 3.22 Bảng so sánh giá trị trung bình hài lịng mua sắm Trang 51 hai nhóm khách hàng nam nữ Bảng 3.23 Kiểm định phương sai độ tuổi Bảng 3.24 Kiểm định khác biệt hài lòng mua sắm Trang 52 Trang 52 khách hàng có độ tuổi khác Bảng 3.25 Kiểm định phương sai nhóm thu nhập Trang 53 Bảng 3.26 Kiểm định khác biệt hài lòng mua sắm khách hàng có thu nhập khác Trang 53 Bảng 3.27 Thống kê ý định mua sắm trực tuyến khách hàng TP.CHM Trang 54 Bảng 3.28 Kiểm định ý định mua sắm trực tuyến khách hàng TP.CHM Trang 55 viii PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trên giới nhìn chung có tăng chưởng mạnh thương mại điện tử mua sắm qua truyền hình năm gần phần tình hình covid-19 kéo dài người dân hạn chế mua trực tiếp sụt giảm chung hình thức mua sắm truyền thống mua sắm qua (catalog) Tai thị trường việt nam Theo số liệu thống kê cúc Cục Thương Mại Điện Tử thống kê Digital, tính tới tháng 6-2021, thương mại điện tử Việt Nam đạt 118 tỷ USD Cùng với số lượng người dùng Internet Việt Nam gần 70 triệu, tăng 0,8% giai đoạn 2020-2021 (chiếm 70% dân số), số người sử dụng mạng xã hội Việt Nam gần 76 triệu người, tăng gần 10 triệu người vòng năm (tương đương 73,7% dân số) Mỗi ngày, người dùng Việt Nam dành tới gần để tham gia hoạt động liên quan tới Internet Một lý gây chở ngãi cho phát triển thương mại điện tử Việt Nam phương thức mua sắm truyền thống, người mua sắm trực tuyến khác với mua sắm truyền thống người mua hàng trực tuyến khơng thể cầm vào hàng trước định mua người mua hàng cảm thấy không chắn gặp nhiều rủi ro so với mua hàng trực tuyến Tuy vậy, với tiện ích mà hình thức mua sắm trực tuyến qua mạng internet qua truyền hình mang lại chắn xu hướng mua sắm tiêu dùng Việt Nam năm tới cịn tăng mạnh Chính việc triển khai mơ hình nghiên cứu dựa nghiên cứu nước thời gian qua để xây dựng mơ hình phù hợp với điều kiện Việt Nam Nhằm đưa giải pháp thu hút người tiêu dùng sử dụng internet mua Kết kiểm định sau: Bảng 3.25: Kiểm định phương sai nhóm thu nhập HL Phân tích Levene df1 1.225 df2 Sig 217 296 Từ kết kiểm định, với mức ý nghĩa Sig = 0.296 > 0.05, giả thuyết H0 - phương sai nhóm thu nhập chấp nhận Do kết phân tích ANOVA sử dụng Bảng 3.26: Kiểm định khác biệt hài lịng mua sắm khách hàng có thu nhập khác ANOVA HL Tổng bình phương Giữa nhóm Bình phương trung bình df 761 380 Trong nhóm 66.235 217 305 Tổng 66.995 219 65 F Sig 1.246 290 Hình 3.9: Phân tích phương sai ANOVA theo thu nhập Từ kết phân tích ANOVA ý định mua sắm khách hàng theo thu nhập, với ý nghĩa 0.290 > 0.05 cho thấy khác biệt hài lịng mua sắm 66 khách hàng có thu nhập khác Vì vậy, khơng cần quan tâm đề xuất hàm ý quản trị liên quan đến thu nhập chương 3.5.4 Đo lường mức độ hài lòng khách hàng Bảng 3.27: Thống kê ý định mua sắm trực tuyến khách hàng TP.CHM N HL Trung bình 125 3.6712 Độ lệch chuẩn 55310 Sai số chuẩn 03729 Bảng thống kê cho thấy ý định mua sắm trực tuyến khách hàng TP.CHM Việc đo lường dựa thang đo từ – điểm tương ứng với mức độ từ “Rất không đồng ý” đến “rất đồng ý” Kết cho thấy mức độ hài lòng chung khách hàng có GTTB 3.6712, giá trị gần đến 4, chứng tỏ khách hàng “ý định” việc mua sắm trực tuyến khách hàng TP.CHM Bảng 3.28: Kiểm định ý định mua sắm trực tuyến khách hàng TP.CHM t HL 98.451 One-Sample Test Test Value = Khác biệt Sig Df trung (2-tailed) bình 219 000 3.67121 Mức độ tin cậy 95% khác biệt Thấp Thấp 3.5977 37447 Kết kiểm định One-Sample Test cho thấy Sig = 0.000 (< 0.05), kết luận “Mức độ hài lịng khách hàng” (GTTB = 3.6712) có ý nghĩa mặt thống kê đại diện cho tổng thể, thể mức “ý định” việc mua sắm trực tuyến khách hàng TP.CHM độ tin cậy 95% 3.6 Kết luận Chương giới thiệu kết có từ việc xử lý phân tích số liệu thu Trước tiên, liệu sàng lọc, làm mã hóa trước cho tiến hành 67 xử lý Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến gồm có biến độc lập biến phụ thuộc định Các số liệu nghiên cứu nhân tố ảnh hường đển định mua hàng điện trực tuyến Trong đó, với 125 cỡ mẫu 25 biến quan sát Kết mơ hình cho biết nhân tố có tầm ảnh hưởng đến định tính theo thứ tự lần luợt là: Sự hữu ích, tính dễ sử dụng, kiểm soát hành vi, Ảnh hưởng xã hội Trong chương thực việc kiễm định giả thuyết nghiên cứu phương pháp ANOVA Kết kiểm định trị trung bình nhóm tuổi, giới tính, thu nhập, trinh độ học vẫn, chuyên môn sử dụng mua hàng điện trực tuyến đạt số kết để cung cấp nhtng thông tin cần thiết vào việc định mua hàng trực tuyến 68 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Kết cho thấy có 30 biến gốc thang đo thuộc thành phần Thông tin từ mẫu quan sát cho thấy đổi tượng khảo sát thành phần trẻ tuổi, tập trung khoảng từ 2227 tuỗi Hầu hết có kinh nghiệm sử dụng Internet, có kiến thức dịch vụ mua hàng điện qua mạng Từ kết kiểm định cho thấy phù hợp mô hinh lý thuyết định mua hàng điện qua mạng, giả thuyết đưa điều chấp nhận nghiên cứu đem lại ý nghĩa thiết thực cho doanh nghiệp kinh doanh hàng điện qua mạng địa bàn Thành Phố Hổ Chí Minh Giúp doanh nghiệp kinh doanh hảng điện qua mạng có đuợc lượng khách hàng cách hiệu nhất, tạo lợi cạnh tranh vượt trội phát triễn bền vững thời kỳ khủng hoảng kinh tế Tác giã tập trung nghiên cứu nhân tổ ảnh hướng đển quyểt định mua hàng điện trực tuyển Kết nghiên củu thể nhân tổ ảnh hưởng đến định mua hàng điện trực tuyến với mức độ từ cao đến thấp: Sự hữu ích, tính dễ sử dung, kiễm soát hành vi, ảnh hưởng xã hội, Nhận thức rủi ro Nghiên cứu kiểm định khác biệt nhóm khách hàng theo nhóm giới tinh, tuổi, thu nhập, trinh độ học vấn, chuyên môn khác định mua hàng điện trực tuyến Từ kểt hồi quy, tác già đưa kiến nghị giải pháp mang tính thực tế về: Sự hữu ích, tính dễ sử dụng, Kiềm sốt hành vi, ảnh hưởng xã hội, Nhận thức rủi ro Với mong muốn giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu qủa Thể tính tích cực, chủ động, đáp ứng ngày tốt mong đợi khách hàng, để từ tạo niềm tin, đem lại hiệu kinh doanh tốt cho doanh nghiệp 4.2 Kiến nghị 69 Kiến nghị chung cho doanh nghiệp Kết từ phần thống kê mô tã, tỷ lệ nhận biết việc mua hàng điện trực tuyến cho thấy hầu hết người sử dụng Internet có quan tâm đến việc mua hàng trực tuyến, mua hàng trực tuyến, chi có 13.0% người trả lời chưa truy cập vào website thương mại điện tử, số lại truy cập với tầng suất khác thời gian truy cập lần khác Trong website thưong mại điện tử nay, tỉ lệ nhận biết website Lazada.vn 23.9% cao so với trang khác, trang websitedienmay.com với ti lệ nhận biết 23.3% Xét phương thức kinh doanh trang web, trang dienmay.com trang web thương mại điện tử vừa giới thiệu sản phẩm, vừa bán hàng tnực tuyến nhiều người biết đến với hệ thống cửa hàng, siêu thị phát triển rộng rải với sách khuyến thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng trực tuyến Đối với nhân tố tác động chiều lên định bao gồm: Tính dễ sử dụng (B0.171): Sự hữu ích (B=0.474): Anh hưởng xã hội (B=0.084): kiểm soát hành vi (B-0.067) Cho thấy để có định tích cực cần phải có nhân tố tích cực lực cần thiết để thực hành vi kèm theo ủng hộ từ gia đinh xã hội Do đó, doanh nghiệp cần có phân đoạn thị trường với đối tượng khách hàng nhắm đến sách Marketing phù hợp để thúc đẩy người tiêu dùng.Ngược lại, nhận thức rủi ro (B= -0.096) tác động ngược chiều đến định mua hàng trực tuyến Tức người tiêu dùng cảm thấy không an tồn giao dịch thấy rủi ro làm giản định mua hàng Do đó, doanh nghiệp kinh doanh hàng điện rực tuyến cần có giải pháp cần thiết nhằm giảm rủi ro 4.3 Hạn chế hướng nghiên cứu Tác giả nổ lực việc thực nghiên cứu Tuy nhiên, không tránh khỏi hạn chế: Mộ hình nghiền cứu có R2 hiệu chỉnh 0.504, nghĩa chi có 50.4% Như vậy, tỉ lệ lớn biến thiên định mua hàng điện trực tuyến chưa giải thích với biến 70 thiên thành phần: nhiêu biến quan sát khác cần bổ sung vào mơ hình nghiên cứu Các giải pháp đưa mang tính đặc trưng mức phù hợp với tình hình thực tế, thời điểm nhằm phát huy nhân tổ ảnh hướng đến định mua hàng điện trực tuyến giai đoạn tới Đề tài dùng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, phương pháp địi hỏi phải huấn luyện kỹ có kinh nghiệm trả lời câu hỏi khảo sát Đối tượng khảo sát chưa có kỹ trả lời câu hỏi, chra hiểu không hiều dịch vụ mua hàng trực tuyến nên câu trả lời cịn mang tính chất cảm tính Vì vậy, thang đo biểu mức độ tương đối định mua hàng điện trực tuyến Cuối cùng, tác giả cho nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng điện trực tuyến biến đổi không ngừng theo nhu cầu mong muốn đa dạng khách hàng, điêu kiện thị trường ngày Hơn có nhiều nhân tố khác chưa nêu đề tài Các nhân tố nghiên cứu nhân tố có ảnh hưởng đến định mua hàng điện trực tuyến người tiêu dùng, nghiên cứu nghiên cứu thêm nội dung lý thuyết khác để xây dựng mô hinh "quyết định mua hàng điện trực tuyến" nguời tiêu dùng thật xác đầy đủ Bên cạnh, cần khảo sát đến mặt hàng mua bán qua mạng khác vé máy bay, sách, báo 71 KẾT LUẬN CHUNG Đề tài nghiên cứu thực nhằm nâng cao ý định mua sắm trực tuyến khách hàng TP.HCM Kết nghiên cứu đóng góp đề tài tổng hợp sau: Mơ hình ngiên cứu ban đầu đưa nhân tố Sau trình kháo sát xứ lý số liệu, kết cuối cho thấy giữ lại nhân tố ảnh hưởng tới ý định mua hàng khách hàng gồm yếu tố sau: Nhận thức hữu ích ,nhận thức tính, dễ sử dụng, mong đợi giá cả, Sự tin cậy, nhận thức rủi ro 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PGS.TS Trần Văn Tùng(2020) Các nhân tố ảnh hưởng đến khả khởi nghiệp sinh viên khối ngành kinh tế trường đại học ngồi cơng lập TP.HCM Ts Trần Hà Minh Quân (2013) Các nhân tố làm ảnh đên định mua hàng trực tuyến khách hàng TP.HCM Lê Thị Trúc Hương (2013) Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng chuỗi bán lẻ Thegioididong.com khu vực TP Hồ Chí Minh 4.Ts Nguyễn Đình Hịa (2015) Các nhân tố ảnh hưởng đến định khách Tp.HCm 73 PHỤ LỤC 1: CRONBACH ALPHA KHI CHƯA LOẠI BIẾN nhận thức hữu ích Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 857 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HI1 16.5000 3.049 800 819 HI2 16.7500 2.644 718 756 HI3 16.8306 2.418 844 827 HI4 16.7339 2.392 797 759 HI5 16.7016 2.650 711 824 nhận thức tính dễ sử dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 751 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted SD1 16.5806 2.945 658 748 SD2 16.8387 2.348 659 699 SD3 16.9274 2.913 727 673 SD4 16.8145 2.380 710 668 SD5 16.7097 2.842 654 655 mong đợi giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 74 .835 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GC1 16.2984 3.561 703 680 GC2 16.7419 2.843 779 731 GC3 16.7984 3.024 741 818 GC4 16.6290 2.674 800 813 GC5 16.6290 2.756 786 824 yếu tố tin cậy Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 743 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TC1 16.5968 3.218 727 617 TC2 16.7903 2.200 649 707 TC3 16.9113 2.634 662 666 TC4 16.8065 2.645 740 682 TC5 16.6371 2.802 697 713 nhận thức rủi ro Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 753 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted RR1 16.4677 3.113 728 735 RR2 16.7258 2.233 704 685 75 RR3 16.7984 2.325 666 723 RR4 16.6613 2.518 734 740 RR5 16.7016 2.406 693 687 ý định sử dụng Cronbach's N of Items Alpha 759 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD1 8.1935 1.263 744 684 YD2 8.4274 962 689 695 YD3 8.4758 1.048 695 700 PHỤ LỤC 2: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .741 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Component 672.546 df 300 Sig .000 Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance R Cumulative % Total 5.043 20.173 20.173 5.043 20.173 20.173 2 1.974 7.897 28.070 1.974 7.897 28.070 1.581 6.325 34.395 1.581 6.325 34.395 1.445 5.779 40.175 1.445 5.779 40.175 1.259 5.037 45.211 1.259 5.037 45.211 1.212 4.847 50.058 1.212 4.847 50.058 1.081 4.325 54.384 1.081 4.325 54.384 1.015 4.059 58.442 1.015 4.059 58.442 978 3.910 62.352 10 920 3.681 66.034 11 871 3.483 69.517 76 12 858 3.431 72.949 13 801 3.203 76.152 14 728 2.911 79.063 15 697 2.786 81.849 16 616 2.463 84.313 17 593 2.373 86.686 18 540 2.159 88.845 19 532 2.126 90.971 20 494 1.978 92.949 21 419 1.677 94.627 22 409 1.636 96.263 23 369 1.478 97.741 24 296 1.182 98.923 25 269 1.077 100.000 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN ÍCH HỒI QUY a biểu đồ số phần dư ước lượng b Kết hồi quy Lần 77 Hệ số chưa chuẩn hóa Mơ hình B Sai số chuẩn (Hằng số) 427 214 HI 268 031 SD 093 GC Hệ số chuẩn hóa Thống kê đa cộng tuyến t Sig Beta Hệ số Tolerance Hệ số VIF 1.996 047 366 8.601 000 949 1.054 028 141 3.377 001 992 1.009 267 031 395 8.585 000 812 1.232 TC 257 032 375 8.014 000 786 1.272 RR -.009 031 -.012 -.287 775 996 1.004 Biến phụ thuộc: YD Lần Hệ số chưa chuẩn hóa Mơ hình B Sai số chuẩn (Hằng số) 396 185 HI 267 031 SD 093 GC TC Hệ số chuẩn hóa Thống kê đa cộng tuyến t Sig Beta Hệ số Tolerance Hệ số VIF 2.137 034 365 8.616 000 951 1.051 028 141 3.389 001 992 1.008 267 031 395 8.618 000 813 1.230 257 032 375 8.033 000 786 1.272 Biến phụ thuộc: YD c.Kết kiểm định F mơ hình 78 ANOVAa Mơ hình Tổng bình phương Bậc tự Trung bình bình phương Hồi quy 42.380 8.476 Phần dư 24.616 214 115 Tổng 66.995 219 a Biến phụ thuộc: YD b Biến độc lập: (Hằng số), HI, SD, GC, TC, RR 79 F 73.687 Sig .000b