Các nhân tố ảnh hưởng đến phương thức thanh toán ví điện tử của sinh viên hutech

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH THƯƠNG MẠI ĐỒ ÁN ĐỊNH LƯỢNG TRONG KINH TẾ Tên đề tài đồ án Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Phương Thức Thanh Tốn Ví Điện Tử Của Sinh Viên Hutech Ngành : Kinh Doanh Thương Mại GVHD : PGS.TS.TRẦN VĂN TÙNG LỚP : 20DKDA1 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Trần Hữu Nguyên Phúc 2011880211 Trần Tấn Phát 2011790088 Dương Quỳnh Như 2011880195 Lâm Phạm Minh Nhựt 2011880631 TP.HCM 3/2022 LỜI CÁM ƠN ❊ Chúng em xin gởi lời cám ơn chân thành đến Nhà trường , q thầy khoa Tài chính- Thương mại tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em thực nghiên cứu Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Thầy trực tiếp hướng dẫn tận tình, động viên khích lệ định hướng cho chúng em trrong suốt trình thực hoàn thành nghiên cứu Tuy nhiên, dù cố gắng lại nghiên cứu chúng em khơng thể sâu đến hết tất khía cảnh vấn đề gặp phải điều thiếu sót.Chúng em mong nhận đóng góp, sửa đổi thầy để nghiên cứu chúng em hồn thiện tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn ! Tp.HCM, Ngày 10 Tháng 03 Năm 2022 NHÓM NGHIÊN CỨU LỚP 20DKDA1 MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Mục Tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Ý Nghĩa đề tài nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Tổng quan phương thức toán: Các nhân tố ảnh hưởng đến toán truyền thống toán trực tiếp: Đặc điểm phương thức toán: 10 Tổng quan cơng trình nghiên cứu cụ thể 10 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 2.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 11 2.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu: 14 2.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 14 CHƯƠNG III: TỔNG KẾT QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 19 3.1 THỐNG KÊ CÁC MẪU NGHIÊN CỨU 19 3.2 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH 21 3.3 Bàn luận ý kiến kết nghiên cứu 34 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 PHẦN MỞ ĐẦU: Lý chọn đề tài: Trong bối cảnh tồn cầu hố, loại hàng hóa ngày đa dạng phong phú, song song với luồng hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ đến tay người sản xuất, tiêu dùng luồng tiền cho nhà cung cấp, nhu cầu giao dịch tốn trọng hầu khắp lĩnh vực sản xuất đời sống Cùng phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, hoạt động tốn ngày diễn ngày nhanh chóng tiện lợi song đảm bảo tuân thủ với điều kiện thực tế pháp luật hành Trong phương tiện toán cải thiện nhược điểm sau thời gian đầu sử dụng Việt Nam, đồng thời phương tiện toán ứng dụng công nghệ cao với nhiều ưu điểm vượt trội trở thành cơng cụ tốn phổ biến giới giữ vai trò quan trọng nước phát triển Tại Việt Nam, phát triển dịch vụ dịch vụ phương thức toán có bước phát triển vượt bậc, ln quan tâm đặc biệt doanh nghiệp khách hàng tiêu dùng Khơng đem lại cạnh tranh, cịn tạo mơi trường thuận lợi để thay đổi trở thành tiền đề sau việc chọn phương thức tốn khu vực trọng điểm Việt Nam nói riêng Khu Vực nói chung Sự tiện ích,nhanh chóng chiếm tình cảm số phận người tiêu dùng toán trực tuyến, đặc biệt chương trình ưu đãi giảm giá hấp đẫn Trong thị trường Việt Nam việc sử dụng toán trực tiếp thói quen lâu đời bắt nguồn từ phổ biến tỉnh thành chưa thực đáp ứng yêu cầu sở thực tiễn để toán trực tuyến hữu dụng tuyệt đối giảm thiểu rủi ro tiền mặt Chính băn khoăn mong muốn tìm hiểu sâu thói quen tốn người tiêu dùng,em chọn đề tài : “Ưu Nhược Điểm phương thức toán” nhằm phân biệt khác chúng Mục Tiêu nghiên cứu - Làm rõ sở lý thuyết toán truyền thống tốn trực tuyến - Phân tích, đánh giá hoạt động toán truyền thống toán trực tuyến - Từ đó, đưa giải pháp kiến nghị phương thức toán truyền thống tốn trực tuyến Câu hỏi nghiên cứu Tình hình quy trình tốn truyền thống tốn trực tuyến nào? Cần có giải pháp để phát triển phương thức tốn truyền thống toán trực tuyến thị trường? Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quá trình hoạt động phương thức toán truyền thống toán trực tuyến - Phạm vi nghiên cứu: Phân tích, đánh giá phát triển hoạt động toán truyền thống toán trực tuyến Phương pháp nghiên cứu Có nhiều phương pháp nghiên cứu đề ra, nhiên đề tài nghiên cứu này, tác giả đưa phương pháp so sánh, phân tích, thống kê tổng hợp để đưa kết luận theo nhiệm vụ, mục tiêu đề Từ việc thống kê thu nhập liệu, tác giả phân tích cặn kẽ vấn đề Từ đó, mặt tích cực tiêu cực tồn Cuối cùng, tổng hợp vấn đề tồn đưa giải pháp để khắc phục tồn Ý Nghĩa đề tài nghiên cứu Phân tích ưu nhược điểm phương thức tốn thơng qua liệu thu thập làm tham chiếu Đưa nhận xét khách quan việc thống phương thức tốn tương lai thử thách phương thức phải đối diện Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG III: TỔNG KẾT QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN CHƯƠNG IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ VỀ ĐỀ TÀI CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Tổng quan phương thức toán: Thuật ngữ toán dường khơng cịn xa lạ với ai, phát triển kinh tế giao lưu bn bán Thanh tốn coi nghĩa vụ tài sản mà người phải thực để nhận điều mà họ cần Nhắc đến toán, người ta nhắc đến phương thức tốn, cách thức để thực hóa chuyển “giá trị đồng tiền” Vậy phương thức tốn gì? Phương thức tốn cách thức, phương pháp thực nghĩa vụ tài sản Phương thức tốn thực hình thức trả tiền mặt, séc, toán qua ngân hàng, thư tín dụng, tốn vật theo thoả thuận bên Thanh tốn việc chuyển giao thứ có giá trị lợi ích cho bên Một hóa đơn hóa đơn thường trước khoản toán Người toán thường chọn cách họ chấp nhận toán Tuy nhiên, số luật yêu cầu người trả tiền phải chấp nhận đấu thầu hợp pháp quốc gia đến giới hạn quy định Thanh toán đơn vị tiền tệ khác thường bao gồm phí giao dịch ngoại hối bổ sung , thường vào khoảng 2–3% tổng số tiền tốn thực hiện, cao chút tùy thuộc vào ngân hàng công ty phát hành thẻ quốc gia mua hàng Cách thức thực trả làm lần trả nhiều lần hay trả theo định kì tuỳ thuộc vào cách thức mà bên thoả thuận Dạng thức đơn giản cổ xưa toán hàng đổi hàng Trong giới đại, hình thức tốn bao gồm tiền mặt, chuyển khoản, tín dụng, ghi nợ, séc, Bitcoin loại tiền mã hóa,… Trong giao dịch thương mại, tốn thường phải kèm với hóa đơn biên nhận Trong giao dịch phức tạp, tốn cịn bao gồm chuyển cổ phiếu dàn xếp khác bên Nếu trước đây, hình thức tốn tốn tiền mặt đây, với phát triển cơng nghệ, hình thức toán xuất toán thẻ toán phương thức chuyển khoản Hệ thống tiền tệ ngày cho phép tốn tiền tệ Tiền tệ, đơn giản hóa phương tiện giao dịch kinh tế, cung cấp phương tiện thuận tiện để thực khoản tốn dễ dàng lưu trữ Trước tiền tệ phương thức toán khác sử dụng rộng rãi, toán hàng đổi hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ trao đổi cho sản phẩm dịch vụ khác Ví dụ, người chăn ni trứng có lượng trứng dư thừa lớn muốn có sữa, người nơng dân cần phải tìm người nơng dân chăn ni bị sữa sẵn sàng lấy trứng làm tiền trả cho sữa ● Cách thức quy định toán Việt Nam: Thực tế, quy định phương thức toán pháp luật Việt Nam khơng thực rõ ràng, không ấn định hay liệt kê cách trực tiếp phương thức toán, mà số trường hợp cụ thể phương thức tốn áp dụng Hiện chủ yếu thường thấy phương thức toán tiền mặt, tốn thẻ, ví điện tử chuyển khoản + Thanh toán tiền mặt: phương thức toán phổ biến Dựa giá trị tờ tiền (1.000, 2.000, 5.000, 10.000, 20.000, 50.000, 100.000, 200.000 lớn 500.000) mà người dân tốn Việt Nam + Thanh tốn thẻ: Hình thức tốn sử dụng thẻ ngân hàng Người dân cần mở tài khoản ngân hàng yêu cầu cấp thẻ nhằm rút tiền mặt, tốn quẹt thẻ,… + Thanh tốn ví điện tử: Các ứng dụng Ví điện tử Momo, Zalopay, VNPay…đã phát triển Việt Nam + Chuyển khoản: việc chuyển tiền từ tài khoản người mua sang tài khoản người nhận Các nhân tố ảnh hưởng đến toán truyền thống toán trực tiếp: Chúng ta chia trường phái toán truyền thống (Bằng tiền mặt) trực tuyến (Bằng thẻ, ví điện tử, chuyển khoản) - Thanh tốn truyền thống: Đa phần người sử dụng phương thức toán truyền thống tiền mặt để mua vật phẩm, sản phẩm từ nguồn cung nhỏ lẻ, đối tượng tiếp xúc với cơng nghệ, di động, mạng xã hội, ví điện tử Mặc dù cách toán nhanh thuận tiện ví điện tử tốn tiền mặt lựa chọn hàng đầu người dân Đây phương thức toán đơn giản sử dụng phổ biến toàn giới Chế độ toán sử dụng thương nhân từ thời cổ đại, chế độ tốn ưa thích tuổi già cơng nghệ Người mua thực số tiền định toán tiền tệ tiền xu cho người bán để nhận hàng hóa dịch vụ người bán sản xuất với tư cách người bán xác nhận cung cấp biên lai hợp lệ hóa đơn Những người giao dịch hàng ngày thường sử dụng phương thức toán Ưu điểm: + Thanh toán thoải mái + Thanh toán tiền mặt thực đâu, chẳng hạn bạn tốn tiền mặt trung tâm thương mại lớn chợ địa phương + Không cần thiết bị khác + Phương thức toán dễ dàng cho người già người hiểu biết cơng nghệ Nhược điểm: + Gian lận thuế + Một người cần mang theo đơn vị tiền tệ quốc gia nơi muốn thực giao dịch + Rất khó để thực số lượng lớn khoản toán tiền mặt + Nhiều khả xảy sai sót kế tốn - Thanh tốn trực tuyến: Nhiều người sống thành thị lớn, nơi phát triển người dân dần quen với việc tốn khơng cần tiền mặt, họ sử dụng dịch vụ, mua hàng hoá sản phẩm trực tiếp mà tốn ví điện tử, chuyển khoản hay thẻ ngân hàng Điều giúp người dân nhận định mức chi sản phẩm dịch vụ, khơng tốn thừa hay thiếu thay tiền mặt Mức độ tiện lợi nhanh phương thức toán trực tuyến nhiều người đánh giá cao Phương thức toán trở nên phổ biến tiên tiến cơng nghệ thâm nhập internet lĩnh vực Ưu điểm: + Tiện lợi, nhanh gọn + Chi tiêu với giá trị sản phẩm + Nhận khuyến từ nơi cung cấp dịch vụ Nhược điểm: + Vẫn chưa phổ biến rộng rãi đến nơi chưa phát triển + Số giá trị tốn khơng vượt q chi tiêu (thẻ ngân hàng, thẻ ghi nợ…) + Khơng thể tốn khơng có kết nối internet Đặc điểm phương thức toán: - Thanh toán tiền mặt: phương thức toán phổ biến nhất, chủ yếu sử dụng giao dịch mua bán nhỏ lẻ - Thanh tốn thẻ: Hình thức tốn sử dụng thẻ ngân hàng Với xuất việc sử dụng thẻ tốn, thói quen sử dụng tiền mặt dần thay thẻ nhỏ gọn Tuy nhiên để thực phương thức đỏi hỏi cửa hàng phải có thiết bị phần cứng (máy quẹt thẻ) để thực giao dịch - Thanh tốn ví điện tử: Các ứng dụng Ví điện tử Momo, Zalopay, VNPay…đã phát triển Việt Nam Nó dần thay tốn truyền thống cần điện thoại thông minh tốn hố đơn, sản phẩm cách quét mã QR, chuyển tiền qua ví MoMo khác toán hoá đơn trực tiếp ứng dụng - Chuyển khoản: việc chuyển tiền từ tài khoản người mua sang tài khoản người nhận Một số ưu đãi định dành cho người mua thực toán phương thức tùy theo quy định (vd: giảm thuế VAT cho toán chuyển khoản với giao dịch 20 triệu đồng) Tổng quan cơng trình nghiên cứu cụ thể: - Xác định nhu cầu toán người dân địa phương - Ưu nhược điểm toán truyền thống toán trực tuyến - Khảo sát hài lịng người dân hình thức toán - Tổng hợp ý kiến khảo sát, lập tỉ lệ số người thường sử dụng phương thức toán dựa bảng khảo sát 10 Biến độc lập Yếu tố cần đánh giá Hệ số kmo Gtri sig kiểm định barlett Phương sa trích Giá trị eigenvalue Giá trị chạy bảng 0.964 0.000 So sánh 0.550% - Điều chứng tỏ 81,171% biến thiên liệu giải thích nhóm - Hệ số Factor Loading biến lớn 0.5 26 → Sau phân tích nhân tố khám phá, 18 biến quan sát nhóm thành nhân tố Bảng phân nhóm đặt tên nhóm cho nhân tố tạo sau: \ BL2 Tên biến Giao hàng không với sản phẩm mua RR3 3.Thơng tin cá nhân bị lọt ngồi BL3 Khơng kiểm tra hàng trước Nhân tố Bất lợi rủi ro toán BL4 Tìm kiếm cửa hàng uy tín trước giao dịch RR1 Giả mạo RR4 Máy dễ bị virus cơng quẹt thẻ, tốn online qua link lạ BL1 Máy dễ bị virus cơng quẹt thẻ, tốn online qua link lạ RR2 Không kiểm tra hàng trước tốn TL4 4.Khơng cần trả tiền mặt nhận hàng TL5 5.Không cần trả tiền mặt nhận hàng TT2 Nhận hàng trước toán sau TL2 Giao hàng nhanh chóng 27 TIỆN LỢI VÀ THANH TỐN TL4 4.Khơng cần xếp hàng hay chờ đợi TT3 Thanh tốn ví điện tử TL3 3Lựa chọn mua hàng chờ vận chuyền tới nhà TT1 Trả thẻ không cần tiếp xúc TT4 Thanh tốn qua điện thoại di động TL1 Khơng cần cửa hàng Biến phụ thuộc Yếu tố cần đánh giá Hệ số kmo Gtri sig kiểm định barlett Phương sa trích Giá trị eigenvalue Giá trị chạy bảng 0.759 0.000 So sánh 0.5