Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 6 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢN QUYỀN VÀ PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CUNG CẤP[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢN QUYỀN VÀ PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ I Thương mại điện tử 1.Khái niệm thương mại điện tử Đặc điểm thương mại điện tử II Thương mại điện tử cung cấp dịch vụ nội dung số Khái niệm nội dung số: Khái quát loại dịch vụ nội dung số III Vấn đề pháp luật sở hữu trí tuệ lĩnh vực thương mại điện tử cung cấp dịch vụ nội dung số môi trường internet Một số vấn đề quyền nội dung số qua mạng internet 1.1 Khái niệm quyền qua mạng viễn thông internet 1.2 Nội dung quyền mạng Internet: Xâm phạm quyền nội dung số qua mạng internet 2.1 Các hình thức xâm phạm quyền qua Internet 2 Các biên pháp bảo hộ .11 2.3 Các quan tham gia bảo vệ chống xâm phạm quyền qua Internet 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CUNG CẤP DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ VÀ BẢN QUYỀN NỘI DUNG SỐ TRÊN MẠNG INTERNET TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VNNPLUS .18 I Khái quát công ty cổ phần truyền thông VNNPLUS 18 Lịch sử hình thành trình phát triển doanh nghiệp 18 1.1 Giới thiệu chung, trình hình thành, phát triển 18 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 19 Tổ chức máy quản lý tình hình lao động công ty 20 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản trị 20 SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 21 2.3 Tình hình chung Lao động công ty 23 2.4 Nhận xét chung chức quản lý công ty .24 Tình hình hoạt động, kinh doanh công ty .25 3.1 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ 25 3.3 Đánh giá kết kinh doanh Công ty 27 II Thực trạng thực cung cấp dịch vụ nội dung số qua mạng internet công ty cổ phần truyền thông VNNPLUS .28 Về cung cấp dịch vụ nội dung số qua mạng internet mạng viễn thông khác: 28 Thực trạng bảo vể quyền nội dung số công ty 29 Vấn đề quyền công ty cổ phần truyền thông VNNPLUS ký kết hợp đồng mua bán, trao đổi, khai thác nội dung số mạng internet, mạng viễn thông khác .31 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN MÔI TRƯỜNG PHÁP LÝ ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CUNG CẤP DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VNNPLUS 35 I Bài học kinh nghiệm từ thực trạng xâm phạm quyền qua Internet Việt Nam 35 II Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động thương mại điện tử lĩnh vực cung cấp dịch vụ nội dung số 36 III Một số đề xuất doanh nghiệp việc điều chỉnh pháp luật lĩnh vực vực thương mại điện tử cung cấp dịch vụ nội dung số .40 Một số thuận lợi khó khăn cơng ty cổ phần truyền thông VNNPLUS 40 Ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty CP truyền thông VNNPLUS 41 Những đề xuất doanh nghiệp quan quản lý nhà nước: 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .46 SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1: Cơ cấu sở hữu 19 Sơ đồ1: Sơ đồ tổ chức máy quản trị 20 Sơ đồ 2: Cơ cấu sản phẩm dịch vụ 26 SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TMĐT LSHTT CP SV: Đỗ Minh Đức : Tthương mại điện tử : Luật sở hữu trí tuệ : Cổ phần Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Ngày này, chứng kiến thành mà khoa học công nghệ thông tin đem lại - đời phát triển ngành công nghiệp nội dung số Các sản phẩm đáp ứng nhu cầu sinh hoạt người phim ảnh, âm nhạc, sách, báo, truyện, phần mềm máy tính, chương trình tin học hịa nhập hội tụ với công nghệ để tạo nên loại sản phẩm thời đại sản phẩm dịch vụ nội dung số Ngay lúc này, bắt gặp nội dung số khắp nơi: mở báo thấy trò chơi, bật tivi thấy quảng cáo game online; nghe nhạc, radio, xem phim, tải phim online, viết blog, chia sẻ ảnh, video clip Người dùng xem truyền hình kỹ thuật số, tải game, phim, nhạc, duyệt web hay chí tra cứu thư viện số, sách số điện thoại di động Thị trường cơng nghiệp nội dung số coi ngành kinh tế mẻ hứa hẹn nhiều tiềm phát triển tương lai xa Tuy vậy, biết hoạt động thường nhật biết đến chia sẻ liệu, tải nhạc Mp3, Mp4; chép văn liệu mạng Internet tưởng chừng đỗi bình thường lại trờ thành hành động xâm phạm quyền qua mạng Hơn nữa, đối tượng xâm phạm quyền chủ yếu giới trẻ, số họ nhận thức đầy đủ hành vi Điều đe dọa đến quyền sở hữu tác giả, người cần đền đáp xứng đáng với vốn trí tuệ mồ cơng sức họ bỏ Sự phát triển công nghệ kỹ thuật số làm cho việc truyền tải liệu mạng Internet trở nên dễ dàng Sự đời phát triển Internet đặt vấn đề nan giải quyền, đặc biệt việc bảo hộ quyền nhà sản xuất nội dung số Do việc xây dựng có hành lang pháp lý thật vững để giải vấn đề vấn đề cấp thiết hết Xuất phát từ ý nghĩa thực tế đó, thời gian thực tập Cơng ty cổ phần truyền thơng VNNPLUS, với kiến thức tích luỹ trình học tập trường, em mong muốn hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhằm đưa nhận xét, đánh kiến nghị góp ý tình hình hoạt động, thực pháp luật bảo hộ quyền nội dung số mà công ty cung cấp hợp tác cung cấp Nội dung báo cáo kết cấu làm chương Chương I: Một số vấn đề lý luận quyền pháp luật thương mại điện tử cung cấp dịch vụ nội dung số SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương II: Thực trạng cung cấp dịch vụ nội dung số quyền nội dung số mạng internet công ty cổ phần truyền thông VNNPLUS Chương III : Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện mơi trường pháp lý đề phát triển thương mại điện tử cung cấp dịch vụ nôi dung số công ty cổ phần truyền thông VNNPLUS Qua đây, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy giáo hướng dẫn thực tập em ThS Nguyễn Hồng Vân, chú, anh chị làm việc Công ty hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành chuyên đề làm Em xin chân thành cảm ơn SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢN QUYỀN VÀ PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ I Thương mại điện tử 1.Khái niệm thương mại điện tử Khái niệm “thương mại điện tử” khơng cịn xa lạ với chúng ta, khái niệm nhiều tổ chức uy tín giới đứa định nghĩa khác là: “Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thông tin số hố thơng qua mạng Internet” theo định nghĩa Tổ chức thương mại giới WTO, “Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại dạng thông điệp liệu thông qua phương tiện điện tử.” theo định nghĩa Luật mẫu thương mại điện tử Ủy ban Liên hợp quốc Luật thương mại quốc tế UNCITRAL, “Thương mại điện tử giao dịch lĩnh vực thương mại thực phương tiện điện tử.” theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2005 Thương mại điện tử hiểu theo góc độ khác theo tùy theo mục tiêu nghiên cứu khác - Nếu ta hiểu theo nghĩa rộng tồn giao dịch mang tính thương mại bên tham gia thực thông qua phương tiện điện tử từ điện thoại, telex,, hệ thống toán hay chuyển tiền điện tử… tới máy tính kết nối với mạng lưới kín hay mạng lưới mở điển Internet - Cịn hiểu theo nghĩa hẹp gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng Internet Lợi ích lớn mà TMĐT đem lại tiết kiệm chi phí tạo thuận lợi cho bên giao dịch Giao dịch phương tiện điện tử nhanh so với giao dịch truyền thống, ví dụ gửi fax hay thư điện tử nội dung thông tin đến tay người nhận nhanh gửi thư Các giao dịch qua Internet có chi phí rẻ, doanh nghiệp gửi thư tiếp thị, chào hàng đến hàng loạt khách hàng với chi phí giống gửi cho khách hàng Với TMĐT, bên tiến hành giao dịch cách xa nhau, thành phố với nông thôn, từ nước SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sang nước kia, họ không bị giới hạn không gian địa lý Thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lại, thời gian gặp mặt mua bán Với người tiêu dùng, họ ngồi nhà để đặt hàng, mua sắm nhiều loại hàng hóa, dịch vụ thật nhanh chóng Những lợi ích có với doanh nghiệp thực nhận thức giá trị TMĐT Vì vậy, TMĐT góp phần thúc đẩy cạnh tranh doanh nghiệp để thu nhiều lợi ích Điều đặc biệt quan trọng bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp nước phải cạnh tranh cách bình đẳng với doanh nghiệp nước Đặc điểm thương mại điện tử Tính cá nhân hố Sau gần tất trang web thương mại điện tử thành công phân biệt khách hàng, khơng phải phân biệt tên mà thói quen mua hàng họ Những trang web thương mại điện tử thu hút khách hàng trang cung cấp cho khách hàng tính tương tác tính cá nhân hố cao Chúng sử dụng liệu thói quen kích chuột khách hàng để tạo danh mục tự động click chuột họ Về bản, khách hàng xem tìm khác site Tính đáp ứng tức thời Các khách hàng thương mại điện tử nhận sản phẩm mà họ đặt mua ngày Một nhược điểm thương mại điện tử doanh nghiệp người tiêu dùng khách hàng mạng phải số ngày định nhận hàng mà họ đặt mua Các Hầu hết hàng hoá bán qua thương mại điện tử (không kể sản phẩm kỹ thuật số phần mềm) cung cấp trực tiếp Sau này, công ty thương mại điện tử chắn tìm phương hướng để giải vấn đề sử dụng hoạt động các chi nhánh công ty địa phương Sau khách hàng chọn mua sản phẩm, site thương mại điện tử gửi đơn đặt hàng người mua tới chi nhánh gần Các site thương mại điện tử khác giao hàng từ chi nhánh địa phương ngày hơm Giải pháp giải vấn đề là: Giá vận chuyển thời gian vận chuyển Giá linh hoạt Không vậy, giá hàng hoá site thương mại điện tử động Mỗi khách hàng trả giá khác yếu tố: Người mua sản phẩm cơng ty trước hay khách hàng SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp xem quảng cáo đặt trang web công ty? Họ đặt hàng từ đâu? Khách hàng giới thiệu trang web cơng ty với người bạn mình? Mức độ sẵn sàng tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng với cơng ty? Tính đáp ứng nơi, lúc Những năm tới, khách hàng mua hàng nơi, lúc Bỏ qua khả dự đốn mơ hình mua Bỏ qua yếu tố địa điểm thời gian Xu hướng thực thông qua thiết bị truy nhập Internet di động Các thiết bị thương mại điện tử di động điện thoại di động đời có khả truy nhập mạng Internet sử dụng rộng rãi Các phần mềm thông minh Những phần mềm thông minh giúp khách hàng tìm sản phẩm tốt giá hợp lý Những “phần mềm thông minh” hoạt động độc lập cá nhân hoá chạy 24 giờ/ngày Khách hàng sử dụng “phần mềm” để tìm giá hợp lý cho máy tính máy in Các công ty sử dụng “phần mềm” thay cho hoạt động mua sắm người II Thương mại điện tử cung cấp dịch vụ nội dung số Khái niệm nội dung số: Nội Dung số hiểu tất sản phẩm thể dạng liệu, ký hiệu, thông tin, văn bản, âm thanh, hình ảnh, phim tạo lập phương pháp số hóa lưu trữ, truyền đưa, tải xuống, cung cấp, phân phối mơi trường điện tử mạng máy tính, mạng internet, mạng viễn thông, điện thoại di động; nội dung số đặc biệt bao gồm (nhưng không giới hạn ở): văn bản, liệu, thơng tin, hình ảnh, âm thanh, phim, video clip, nhạc, v.v… Khái quát loại dịch vụ nội dung số Ở Việt Nam, ngành công nghiệp nội dung số xác định bao gồm hoạt động sản xuất sản phẩm nội dung thông tin số hoạt động cung cấp, thực dịch vụ nội dung thông tin số Sản phẩm nội dung thông tin số bao gồm sản phẩm sau: giáo trình, giảng, tài liệu học tập dạng điện tử; sách, báo, tài liệu dạng số; loại trò chơi điện tử bao gồm trò chơi máy tính đơn, trị chơi trực tuyến, trị chơi điện thoại di động; trò chơi tương tác qua truyền hình; sản phẩm giải trí SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mạng viễn thông di động cố định; thư viện số, kho liệu số, từ điển điện tử; phim số, ảnh số, nhạc số, quảng cáo số; sản phẩm nội dung thông tin số khác Các dịch vụ nội dung thông tin số bao gồm: dịch vụ phân phối, phát hành sản phẩm nội dung thông tin số; dịch vụ nhập, cập nhật, tìm kiếm, lưu trữ xử lý liệu số; dịch vụ quản trị, trì, bảo dưỡng, bảo hành sản phẩm nội dung thông tin số; dịch vụ chỉnh sửa, bổ sung tính năng, địa hóa sản phẩm nội dung thông tin số; dịch vụ đào tạo từ xa; dịch vụ khám, chữa bệnh từ xa; dịch vụ truyền thông cung cấp môi trường mạng; dịch vụ nội dung thông tin số khác Có thể chia dịch vụ nội dung thơng tin số thành nhóm sau: - Giáo dục điện tử bao gồm: + Tài liệu học tập trực tuyến; Cung cấp giảng + Tin học, ôn thi đại học, luyện ngoại ngữ + Tra cứu thông tin giáo dục, từ điển điện tử + Một số chương trình vừa chơi vừa học học sinh tiểu học + Các thí nghiệm ảo , sinh học, vật lý, hố học - Trị chơi điện tử gồm: + Trị chơi PC ( máy tính) + Trị chơi online (trực tuyến) + Trị chơi tương tác qua truyền hình + Trò chơi điện thoại di động - Phát triển nội dung cho Internet, gồm: + Website, cổng thông tin diện tử, Báo chí điện tử + Thiết kế, tiếp thị quảng cáo Internet + Dịch vụ mua bán hàng qua mạng Internet - Phát triển nội dung cho mạng điện thoại di động, gồm: + Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện bao gồm tải nhạc chng, hình, hình trị chơi điện thoại di động như: nhạc chuông (đơn âm -> đa âm -> âm thực); tải hình (logo đen trắng -> logo màu -> nhắn tin hình); hình (hình tĩnh (theme) -> hình động / hình đen trắng -> hình màu); trịchơi (tăng thêm tính năng) + Loại dịch vụ tin nhắn cung cấp nội dung bao gồm: tin nhắn trúng thưởng; tin nhắn thông tin kinh tế xã hội; tin nhắn có nội dung chuyên sâu như: tư vấn sức khỏe, an tồn giao thơng, tra cứu, giải đáp… - Kho liệu số, gồm: + kho liệu luật SV: Đỗ Minh Đức Lớp: Luật kinh doanh 53B